Российские железные дороги отзывы с оценкой Плохо

Ужасные вагоны

Пассажир электрички Рязань- Москва 27 октября, 2022 год

Каждый день езжу на электричке Рязань- Москва
. Мои остановки г.Рыбное- Алпатьево. Сажусь в электричку в Рыбном. Очень часть в вагоне нет ступенек, нету поручней для того чтобы забраться в вагон. А платформы у нас низкие и приходится бегать искать тамбур с поручнями и целыми ступеньками. Безобразие полное. Вы же берете деньги за проезд. Как можно выпускать такие вагоны на линию?

Неприятные впечатления о поездке, в другой раз постараюсь ехать через Санкт Пет.

Марина 26 октября, 2022 год

25.10.22 Поезд 042 Москва - Великий Новгород, 14 вагон. Стойкий, жуткий запах мочи от матраса. Проводник пообещала кипяток "минут через 30-40" после начала поездки, которая началась в 22ч.05мин. Белье чистое, в туалете чисто, но очень холодно

Ужасные вагоны

Гость 26 октября, 2022 год

Езжу на электричке Рязань- Москва . Сажусь в г.Рыбное в 17-33. Ступеней в вагон нету, ручек у дверей нету. Ползи как хочешь в вагон. Когда вы будете думать о людях?!

36 поезд нижегородец

[email protected] 24 октября, 2022 год

Куплено купе в 16 вагоне
Прицепные вагоны -это жесть ( начиная от смены белья самим и туалета)
Очень надеюсь св еще нормальные

отвратительная посадка в поезд на ст, Юрга-2

Демченко Ольга Владимировна 21 октября, 2022 год

9 октября 2022 г. я поездом 060 Кисловодск -Новокузнецк от станции Юрга-2 поехала в г. Прокопьевск , Приехав на станцию Юрга-2 для посадки в поезд увидела на путях три товарных поезда , которые перегородили проход пассажирам к месту посадки ,я была в ужасе ,сумка тяжелая ,времени до прибытия поезда осталось десять минут,куда бежать? В какую сторону? Увидела местных... Читать отзыв 9 октября 2022 г. я поездом 060 Кисловодск -Новокузнецк от станции Юрга-2 поехала в г. Прокопьевск , Приехав на станцию Юрга-2 для посадки в поезд увидела на путях три товарных поезда , которые перегородили проход пассажирам к месту посадки ,я была в ужасе ,сумка тяжелая ,времени до прибытия поезда осталось десять минут,куда бежать? В какую сторону? Увидела местных жителей пролезающих под вагонами товарного поезда, была в шоке,,,,,,как так ,какой век?Люди рискуют своими жизнями,мне пришлось бежать по камням с тяжелой сумкой,вокруг товарных вагонов,20 октября приехала опять на станцию Юрга-2 поездом 059,была такая же картина , два товарных поезда перегородили путь ,я не могла пройти к автобусной остановки, опять по шпалам вокруг товарных поездов, Какой ужас, разве нет решения этого вопроса, освободите пути для свободного прохода пассажиров на посадку к поезду,

Бонусные баллы

Анна 19 октября, 2022 год

КОГДА ЗАРАБОТАЕТ СИСТЕМА ПОКУПКИ БИЛЕТОВ ЗА БОНУСНЫЕ БАЛЛЫ??
Вторую неделю не могу купить билеты, баллов накопилось множество, а потратить нельзя...Это новая политика компании??
По телефону объявили: "Система не работает, и не знаем, когда заработает".
Отличный ответ....

Ответ представителя Российские железные дороги 19 октября, 2022 год

Здравствуйте! Пришлите нам номер вашего бонусного счета или контактный телефон, передадим специалистам. Показать 1 ответ

Обязательно к прочтению.

Наталия 17 октября, 2022 год

Разделение купе на Ж и М должно быть в большинстве случаев! Сегодня я возвращалась из Медвежьегорска на скором поезде Мурманск/ СПб #021. Села во 2м часу ночи. В купе 2 мужчин, ночью один вышел, со вторым ехали до Питера.
Утром я выходила несколько раз, что бы дать ему одеться, но пассажир продолжал лежать в кровати.... с руками под одеялом.... Читать отзыв Разделение купе на Ж и М должно быть в большинстве случаев! Сегодня я возвращалась из Медвежьегорска на скором поезде Мурманск/ СПб #021. Села во 2м часу ночи. В купе 2 мужчин, ночью один вышел, со вторым ехали до Питера.
Утром я выходила несколько раз, что бы дать ему одеться, но пассажир продолжал лежать в кровати.... с руками под одеялом. Дверь я приоткрыла, что бы не создавать ненужного интима, но это, данного типа, совсем не смущало. В какой то момент я подняла глаза от телефона и застала его за процессом, как бы назвать покорректнее, рукоблудия. В натуральном виде. Церемониться в выражениях я не стала, но его это не смутило ничуть. Похоже не в первый раз это практикует демонстративно. Что сказать, неприятно,брезгливо, особенно, что уйти то не куда.
Но мне не 18 лет, я переживу этот инцидент, нервного срыва у меня не будет. Я и словом и чем покрепче приложить могу. Но есть люди другого склада характера.
А если на моем месте была бы молоденькая девчонка или подросток? Которые постесняются, не готовы будут дать отпор, морально и физически. Вот так среди бела дня, под носом у десятков людей и случаются домогательства, приставания или растение н/л. А сколько случаев насилия остаются безнаказанными? Сложно сказать может он больной, может просто озабоченный. Молодой мужик не старше 40. Внешне приличный, вежливый никогда и не подумаешь....
Поэтому, призываю, пересмотрите правила размещения в купе. Не должна женщина ночью оставаться с 2мя посторонними мужиками!!!! Это провокация и повод.
Кому без разницы - пожалуйста. Но должен же быть выбор. Такие неприятные сюрпризы явно большинству не по вкусу. Вы бы, хотели что бы ваша мать, жена, дочь, сестра оказались на моем месте? Вот вам и ответ.

поезд Москва-Грозный, я в шоке ！

Гость 17 октября, 2022 год

Ехала поездом ,,Москва-Грозный ,, , в вагонах душно и вместо того,чтобы регулировать температуру кондиционером повесили надпись ,, В вагоне душно , можно открывать окна ,, . Вы серьёзно ？В октябре ехать с открытыми окнами ？Я просто в шоке ！Люди не стиснялись , окна открывали , на следующий день половина вагона чихали и кашояли . Я сразу же... Читать отзыв Ехала поездом ,,Москва-Грозный ,, , в вагонах душно и вместо того,чтобы регулировать температуру кондиционером повесили надпись ,, В вагоне душно , можно открывать окна ,, . Вы серьёзно ？В октябре ехать с открытыми окнами ？Я просто в шоке ！Люди не стиснялись , окна открывали , на следующий день половина вагона чихали и кашояли . Я сразу же свалилась с высокой температурой . Через неделю мне ехать этим же поездрм обратно . И ,если будет то же самое , я буду писать выше .
Кто мне лечение оплатит ？

В кассе на жд вокзале Станция Ржава Курской области не продают билеты!

Елена 14 октября, 2022 год

Добрый день! Кассир в кассе отказывает в продаже билетов на электрички! Всем пассажирам сообщают приобретать билеты в поезде!? Это практикуется с конца лета. Не совсем понятно, чем это обусловлено. Для чего тогда они там сидят?

Ужасные впечатления

Харжевская Галина Владимировна 13 октября, 2022 год

Поезд 043/044 Имеретинский-Москва. 8 октября ехала со станции Кавказкая Краснодарского края до города Воронеж вагон 1 место 37. Дежурного проводника звали Бекетова Елена. За весь день вагон убирался всего один раз. На окнах пыль, состояние туалетов оставляет желать лучшего, на весь вагон всего 2 розетки. А остальные находятся в туалете. При замечании, проводник разговаривала на повышенных тонах.Хочу сказать с таким... Читать отзыв Поезд 043/044 Имеретинский-Москва. 8 октября ехала со станции Кавказкая Краснодарского края до города Воронеж вагон 1 место 37. Дежурного проводника звали Бекетова Елена. За весь день вагон убирался всего один раз. На окнах пыль, состояние туалетов оставляет желать лучшего, на весь вагон всего 2 розетки. А остальные находятся в туалете. При замечании, проводник разговаривала на повышенных тонах.Хочу сказать с таким отношением проводника столкнулась впервые .Очень неприятная женщина. Прошу принять меры к дежурному проводнику Бекетовой Елене, по моей жалобе. Пассажирка поезда Харжевская Галина Владимировна поезд 043/044 Имеретинский-Москва. 4

Российские железные дороги - Ужасные впечатления

Недостатки:

Плюсов нет, одни только минусы.

Ответ представителя Российские железные дороги 13 октября, 2022 год

Здравствуйте, спасибо за обращение. Сожалеем, что в поездке у Вас возникла такая ситуация. Передадим информацию причастным для выяснения обстоятельств. Показать 1 ответ

Непрофессионализм проводницы

Татьяна 13 октября, 2022 год

Ехала поездом 777 Сапсан12.10.22 из Санкт-Петербурга в Москву.Я постоянно езжу Сапсанами,всегда работа проводников и сервис были навысоте,а в эта поездка надолго запомнится.Проводница не делала замечания громко разговаривающим по телефону (хотя обычно делают замечания и предлагают пройти в переговорную),не приняла никаких мер,когда пьяный мужчина устроил дебош,толкнул меня в проходе,прямо у стойки проводницы.На мою просьбу вызвать полицию она не отреагировала.Я много езжу,встречались... Читать отзыв Ехала поездом 777 Сапсан12.10.22 из Санкт-Петербурга в Москву.Я постоянно езжу Сапсанами,всегда работа проводников и сервис были навысоте,а в эта поездка надолго запомнится.Проводница не делала замечания громко разговаривающим по телефону (хотя обычно делают замечания и предлагают пройти в переговорную),не приняла никаких мер,когда пьяный мужчина устроил дебош,толкнул меня в проходе,прямо у стойки проводницы.На мою просьбу вызвать полицию она не отреагировала.Я много езжу,встречались разные пассажиры,но всегда проводники профессионально улаживали ситуации,а здесь полное отсутствие внимания .Надеюсь,что это единичный случай и мне просто не повезло.

Достоинства:

Как всегда,очень удобно

Недостатки:

Непрофессионализм проводницы

Поезд 115 вагон 10; место 11 Белореченск - Сочи; пассажир Попова С.В.

Попова Светлана 12 октября, 2022 год

11 октября выехала из г.Белореченска в г.Сочи, где проживаю, на поезде 115; вагон 10; место 11. Поезд пребывает в Сочи в 04:53. Я поставила будильник и спала. За полчаса до приезда меня стала будить проводница. Я опять легла спать, так как времени было еще много. Через 10 минут проводница опять стала меня трогать руками и будить, я стала ей об'яснять... Читать отзыв 11 октября выехала из г.Белореченска в г.Сочи, где проживаю, на поезде 115; вагон 10; место 11. Поезд пребывает в Сочи в 04:53. Я поставила будильник и спала. За полчаса до приезда меня стала будить проводница. Я опять легла спать, так как времени было еще много. Через 10 минут проводница опять стала меня трогать руками и будить, я стала ей об'яснять что контролирую время и не проеду Сочи. Она громко стала говорить мне, что очень сомневается во мне, что я выйду именно в Сочи с каким то сарказмом. Все это выглядела очень унизительно для меня. Прошу принять меры в отношении проводницы, чтобы она с уважением и корректно относилась к пассажирам.

Ответ представителя Российские железные дороги 13 октября, 2022 год

Сожалеем, что поездка оставила у Вас негативные эмоции. Обязательно передадим информацию причастным.

Экспресс Москва Крутое

Гость 7 октября, 2022 год

Уважаемые руководители РЖД, может вы примите меры и снизите стоимость для людей которые едут до Железнодорожного. Хотя вы не считаете нас за людей, потому что мы можем ехать только стоя в двух вагонах.

Кофе в поезде

Парфенова Маргарита 1 октября, 2022 год

Поезд 31, прибытие в Москву из Кирова 30.09.2022. Кофе стоит 250 рублей. За эти деньги я надеялась получить натуральный кофе в фарфоровой чашке.
Мне принесли в стакане с подстаканником (!!!), как в столовке. Судя по консистенции и вкусу, это был растворимый кофе. Мне сообщили, что чашек давно нет, а этот кофе из кофемашины из 11 вагона. Двойной капучино. Если бы я... Читать отзыв Поезд 31, прибытие в Москву из Кирова 30.09.2022. Кофе стоит 250 рублей. За эти деньги я надеялась получить натуральный кофе в фарфоровой чашке.
Мне принесли в стакане с подстаканником (!!!), как в столовке. Судя по консистенции и вкусу, это был растворимый кофе. Мне сообщили, что чашек давно нет, а этот кофе из кофемашины из 11 вагона. Двойной капучино. Если бы я не заплатила авансом, то за это платить бы не стала. Не хотелось ходить к начальнику поезда.
Отработала на дороге не первый десяток лет. Это просто свинство по отношению к пассажирам. Думаю, обманывать железнодорожников так себе вариант.
И свет тоже ночью не выключался, мы так и спали со светом.
Интересно, толк от моего отзыва будет или только на этом сайте?

Достоинства:

Плюсов нет, этот кофе не стоит столько денег. Хороший фирменный поезд, все чисто, прекрасное постельное белье.

Недостатки:

Хотелось выпить чашку хорошего кофе, а не вот это вот г. Купить пакетик растворимого кофе я могу и сама.

О работе контролера электропоезда Омск- Исилькуль

Марина 26 сентября, 2022 год

Ехала я на электричке Исилькуль- Омск многим людям не хватало места, потому что контролер Петракова Светлана Александровна разрешила некоторым людям, а именно маргиналам, лечь полностью на сидение и снять красовки. В вагоне стоял удушающий запах вонючих носков и мочи. Также в вагоне ехали целое семейство цыган приобрели ли они билеты не известно. Так как контролер Петракова Светлана Александровна или боялась... Читать отзыв Ехала я на электричке Исилькуль- Омск многим людям не хватало места, потому что контролер Петракова Светлана Александровна разрешила некоторым людям, а именно маргиналам, лечь полностью на сидение и снять красовки. В вагоне стоял удушающий запах вонючих носков и мочи. Также в вагоне ехали целое семейство цыган приобрели ли они билеты не известно. Так как контролер Петракова Светлана Александровна или боялась к ним подходить или не соизволила проверить. Сложилось такое впечатление, что контролер Петракова Светлана Александровна проверяет билеты только у пенсионеров и молодежи, к личностям же, как цыгани и маргиналы не подходит, так еще разрешает лежать на сиденьях.

Достоинства:

Новые комфортные электрички появились.

Недостатки:

Контролеры позволяют лежать на сиденьях и снимать вонючую обувь.

В тамбуре багажное отделение .

Гость 26 сентября, 2022 год

Прошу разобраться, что это такое ? Начальник поезда , не проводит опрос пассажиров . 680 поезд . 26 . 09 . 2022

Поезд 471 Москва-Адлер

Наталия 24 сентября, 2022 год

Вагон 16. Поезд подали на посадку замороженным. Едем уже 3 часа, за окном +7. Сидим в куртках и ботинках. В вагоне не топят. Проводник на вопрос об отоплении отвечает, что скоро будет. Не иначе как надеяться на приближающийся Адлер

Ответ представителя Российские железные дороги 24 сентября, 2022 год

Здравствуйте! Чтобы исключить подобные случаи в дальнейшем, нам необходимо разобраться в ситуации. Просим Вас уточнить детали поездки, пришлите, пожалуйста, билет. Показать 1 ответ

Безобразие

Филатов В.В. ветеран ВС 19 сентября, 2022 год

31 августа попытался заказать 2 билета на поезд 152м москва- анапа на 30 сентября. Мне объявили, что есть только верхние места. Объяснил, что нам 68 и 66 лет. Ответ-мест нет. Дали на поезд274, который идёт 36 часов, верх и низ. Как такое возможно? За месяц до отправления, в поезде есть только верхние места. Думаю, что в отсталой африканской стране проще... Читать отзыв 31 августа попытался заказать 2 билета на поезд 152м москва- анапа на 30 сентября. Мне объявили, что есть только верхние места. Объяснил, что нам 68 и 66 лет. Ответ-мест нет. Дали на поезд274, который идёт 36 часов, верх и низ. Как такое возможно? За месяц до отправления, в поезде есть только верхние места. Думаю, что в отсталой африканской стране проще преобрести нужные билеты,чем в саморазрекламированной РЖД.😪😪😪

Охрана ладожского вокзала

Оксана. О. 17 сентября, 2022 год

Мы с мужем всегда ездим на дачу предпоследней-последней электричке в силу своей трудодеятельности.
Сегодня первый раз за несколько лет наткнулись на.. представителя охраны с ярковыраженным комплексом "вахтёра".
Бежим, последняя электричка, 4 минуты до отправки. Критично, но успеваем.
Стоит с растопыренными всеми четырмя костьми и кричит уже из далека "все вещи на досмотр!". Прошу - "Пожалуйста, последняя электричка через 4 минуты отходит..".
Ничего подобного. "Понаехали... Читать отзыв Мы с мужем всегда ездим на дачу предпоследней-последней электричке в силу своей трудодеятельности.
Сегодня первый раз за несколько лет наткнулись на.. представителя охраны с ярковыраженным комплексом "вахтёра".
Бежим, последняя электричка, 4 минуты до отправки. Критично, но успеваем.
Стоит с растопыренными всеми четырмя костьми и кричит уже из далека "все вещи на досмотр!". Прошу - "Пожалуйста, последняя электричка через 4 минуты отходит..".
Ничего подобного. "Понаехали тут а потом бегают по последним электричкам" - был ответ. И, извините, при чём тут "местные/не местные"? К слову, мы с мужем коренные Ленинградцы-Петербуржцы.
А в это-же время (в теории) какая "дама с собачкой и маленькой сумочкой" пронесла-бы конкретную взрывчатку и этот-же "вахтёр" даже носом бы не повел.
Вобщем, организация безопасности у нас в ржд (как впрочем и в метрополитене) околонулевая. Работают для галочки "что-б начальство в камеру увидело наши шевеления". Упомянутый выше персонаж прямо сказал "что-б из-за вас меня лишили з/п?". Кого, простите пожалуйста, мы собрались "взрывать" в почти пустой электричке далеко не на самом популярном маршруте? Себя? Это даже не смешно.
Пора руководству РЖД обратить на это внимание.

Обед не соответствует заявленному меню

Наталья 13 сентября, 2022 год

Зявлено- курица в кисло-сладком соусе с ананасом, принесли 4 кусочка варёной курицы с морковкой, салат из свёклы с черносливом- просто тертая свёкла без всего. Поезд 523 Екатеринбург- Имеритинский курорт, 13.09.2022.

Показать 1 ответ

Поезд 501г/502

Наталья 13 сентября, 2022 год

Хочу написать о самом поезде. Мы ехали в Анапу в 13 вагоне, а из Анапы в 8 вагоне. Обслуживание и состояние вагонов на первый взгляд устраивает (мы не привередливые). Но как едет поезд- это кошмар, его дёргает так, что можно с полки свалится. Впечатление, что едем в товарнике. Это ,что машинист виноват или вагоны так раздолбаны?

Поезд 174 Таврия Евпатория Москва

Савельева Галина 8 сентября, 2022 год

Приехали сегодня из Евпатории, отдохнули отлично, но обратная дорога испортила все! Поезд на протяжении всего пути совершал ОЧЕНЬ сильные, резкие и неожиданные рывки, толчки. Такие, что люди обливались кипятком, едва не падали с верхних полок! И это постоянно с небольшими промежутками, днем и ночью!!! В Рязани хотели подойти к начальнику поезда и, после этого поезд поехал как по маслу! (может... Читать отзыв Приехали сегодня из Евпатории, отдохнули отлично, но обратная дорога испортила все! Поезд на протяжении всего пути совершал ОЧЕНЬ сильные, резкие и неожиданные рывки, толчки. Такие, что люди обливались кипятком, едва не падали с верхних полок! И это постоянно с небольшими промежутками, днем и ночью!!! В Рязани хотели подойти к начальнику поезда и, после этого поезд поехал как по маслу! (может совпадение). Сколько ездила по ж д, такое впервые. Это " заслуга" машиниста? Людей все таки возите! Лишний раз боялись встать с места, а уж про верхнюю полку вовсе молчу, муж много времени просидел внизу, не хотелось упасть при поднятии на полку. Хотелось бы ездить спокойно, а то теперь со страхом думаем о след поездке!

"Два девятых вагона", как это бывает в жизни

Кристина 5 сентября, 2022 год

Ехала на поезде 497ГА, посадка 1 сентября из Ижевска, прибытие 2 сентября в Пензу, в 14 вагоне.
Была объявлена посадка с первого пути на поезд 497, прихожу - стоит состав, пронумерован не по порядку, но 14 вагон есть, стою у вагона, жду посадку.
Посадки нет.
Вместе со мной ждут другие пассажиры.
посадка объявлена - посадки нет, ждем еще.
Потом оказывается, что это другой поезд,... Читать отзыв Ехала на поезде 497ГА, посадка 1 сентября из Ижевска, прибытие 2 сентября в Пензу, в 14 вагоне.
Была объявлена посадка с первого пути на поезд 497, прихожу - стоит состав, пронумерован не по порядку, но 14 вагон есть, стою у вагона, жду посадку.
Посадки нет.
Вместе со мной ждут другие пассажиры.
посадка объявлена - посадки нет, ждем еще.
Потом оказывается, что это другой поезд, а наш 497 стоит на том же пути, но дальше...
Бег с детьми, чемоданами, страх опоздать - что тут еще добавить?
РЖД, что за дурацкая шутка?!
Видно, покойный М.Задорнов про "два девятых вагона" ничего не придумал, а просто взял из жизни.

Поезд Самара-Сухум

Скрипова Татьяна Александровна 30 августа, 2022 год

Ехали в этом поезде во втором вагоне из Пензы до Нового Афона 14 августа и 26 в том же вагоне обратно. Плохо работала винтиляция. Не только зашкаливала температура, не хватало кислорода. Это был АД.
Спасибо проводникам, они наливали воду в ведра и разрешали обливаться в тамбуре. Правда легче становилось не на долго. У меня лопнул сосуд в глазу.
Очень... Читать отзыв Ехали в этом поезде во втором вагоне из Пензы до Нового Афона 14 августа и 26 в том же вагоне обратно. Плохо работала винтиляция. Не только зашкаливала температура, не хватало кислорода. Это был АД.
Спасибо проводникам, они наливали воду в ведра и разрешали обливаться в тамбуре. Правда легче становилось не на долго. У меня лопнул сосуд в глазу.
Очень плохо, что нас же ещё и обвинили в том, что мы купили билеты вагон без кондиционера!
А других билетов просто не было!!! Не смогли поменять и на обратную дорогу.
После поездки ещё два дня приходили в себя.
И не понятно, почему билет туда стоил 3300, а обратно в два раза дороже!

Плохая проводница

Наталья 29 августа, 2022 год

Моя мама 65, с сыном 12 лет ездили в Туапсе 06.08. 22 г. Обратно ехали на поезде 22.08.22 г. Поезд № 640 Адлер-Воронеж-Тамбов. Вагон № 2. Проводница молодая очень. В вагоне не убиралась. Кто-то наблевал около туалета, она и носом не повела. В самом туалете грязь страшная. На остановочных пунктах выпускала редко. И это при том, что почти весь вагон... Читать отзыв Моя мама 65, с сыном 12 лет ездили в Туапсе 06.08. 22 г. Обратно ехали на поезде 22.08.22 г. Поезд № 640 Адлер-Воронеж-Тамбов. Вагон № 2. Проводница молодая очень. В вагоне не убиралась. Кто-то наблевал около туалета, она и носом не повела. В самом туалете грязь страшная. На остановочных пунктах выпускала редко. И это при том, что почти весь вагон кашляет, чихает, сморкается. В итоге мама моя приехала заболевшая. Может у кого была и температура. Гоняли из вагона в вагон, надеясь, что в другом выпустят погулять. Спать проводница ложилась в 22:00 и проснулась только пол 9 утра. Гнать таких проводниц и вообще не принимать на работу. С людьми такие не умеют и не будут работать! Как вы их отбираете? Поезд прибыл в Грязи Воронежские 23.08.22 на 12 минут раньше. Загнали в отстойник. И пассажирам с сумками, детьми пришлось идти по щебенке. Это нормально? Неужели трудно остановться на платформе и дать выйти нормально??? Билет прислать вам не могу, т. К. Он находится у мамы, а она была против писать отзыв. А я решила написать, может у кого нибудь совесть есть и вопросы мои и возмущения решать. Спасибо за ранее вам.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Грязь в вагоне и туалете, кондиционер днем работает плохо, а ночью от него холодно. Проводница не выполняет свои функциональные обязанности.

Ответ представителя Российские железные дороги 29 августа, 2022 год

Здравствуйте, Наталья! Нам очень жаль, что поездка оставила негативные впечатления. Передали информацию причастным.

Ехали поездом Адлер - Москва 101/102 ехали вдвоём с женой, выкупили все купе, зашла проводник начала

Алексей 28 августа, 2022 год

Зашла проводник, у нас с женой выкуплено все купе и налала с угрос что нам нельзя трогать верхние полки, касаться постельного белья, с 8 до 10 утра спала чтобы добудиться пришлось звать проводника из другого вагона,. Вагон ресторан пришли на обед заказывать почему то нельзя, только напитки, ждали полтора часа, потом приняли заказ сказали принесут в... Читать отзыв Зашла проводник, у нас с женой выкуплено все купе и налала с угрос что нам нельзя трогать верхние полки, касаться постельного белья, с 8 до 10 утра спала чтобы добудиться пришлось звать проводника из другого вагона,. Вагон ресторан пришли на обед заказывать почему то нельзя, только напитки, ждали полтора часа, потом приняли заказ сказали принесут в купе, принесли ещё через два часа. Выход порции сильно разниться с тем что в меню, бригада из Адлера, сразу видно. Зашёл начальник поезда с очень важным видом и непонятно зачем? Ехали в вагоне номер 6, сели в туапсе 23 августа 2022 года. В ресторане грязь.

Достоинства:

Скорость

Недостатки:

Грязь, хамство проводницы

Ответ представителя Российские железные дороги 28 августа, 2022 год

Здравствуйте! Чтобы разобраться в ситуации, просим вас уточнить детали поездки. Пожалуйста, пришлите билет.

542 Москва-Анапа

Константин Илюхин 23 августа, 2022 год

23.08.2022. На маршруте происходит полный бардак. При опоздании поезда более чем на 20 минут сократили 3 остановки в Миллерово, Каменской и Лихой. Причём в Лихой поезде простоял 20 минут при закрытых дверях и НЕтехнической остановке. Проводник соседнего 8го вагона зачем-то приходила в наш 9й и в ХАМСКОЙ форме "наводила порядок" - орала на пассажиров. Зачем она являлась в наш вагон... Читать отзыв 23.08.2022. На маршруте происходит полный бардак. При опоздании поезда более чем на 20 минут сократили 3 остановки в Миллерово, Каменской и Лихой. Причём в Лихой поезде простоял 20 минут при закрытых дверях и НЕтехнической остановке. Проводник соседнего 8го вагона зачем-то приходила в наш 9й и в ХАМСКОЙ форме "наводила порядок" - орала на пассажиров. Зачем она являлась в наш вагон - осталось загадкой для всех нас, то-ли с похмелья, то-ли в её вагоне пассажиры её уже не воспринимали. В нашем вагоне имелся свой прекрасный проводник - вежливая и культурная девушка.

Достоинства:

Вежливый проводник 9го вагона.

Недостатки:

Хамка проводник 8го вагона.
Необоснованная остановка в Лихой при закрытых дверях на 20 минут во всём поезде.
Опоздание поезда.

О вагоне 9 поезда 277

Гость 22 августа, 2022 год

Едем в 9-м вагоне. Каждый раз после остановки выключается кондиционер. Температура в вагоне 28 градусов. Приходится бежать к проводнице, ее нет на месте. В 15:40 уже обратились к начальнику поезда. Откликнулся, послал механика. Наша проводница так и не появилась. Спасибо начальнику поезда

Ответ представителя Российские железные дороги 23 августа, 2022 год

Здравствуйте! Нам жаль, что поездка оставила у Вас негативные эмоции. Чтобы исключить подобные случаи в дальнейшем, нам необходимо разобраться в ситуации. Просим Вас уточнить детали поездки, пришлите, пожалуйста, билет

Стыдно за РЖД

Пак Ольга Анатольевна 15 августа, 2022 год

Доброго времени суток! Я благодарна только одному Богу, что спустя полдня в состоянии что-либо делать, поскольку ещё день назад я не могла быть уверена, что останусь в живых после поездки в вагоне 12 поезда 554. В вагон села 14 августа в 13.06 в Адлере. Судя по билету, приобретённому на сайте РЖД, в вагоне должен был быть кондиционер. Формально он был,... Читать отзыв Доброго времени суток! Я благодарна только одному Богу, что спустя полдня в состоянии что-либо делать, поскольку ещё день назад я не могла быть уверена, что останусь в живых после поездки в вагоне 12 поезда 554. В вагон села 14 августа в 13.06 в Адлере. Судя по билету, приобретённому на сайте РЖД, в вагоне должен был быть кондиционер. Формально он был, НО только один звук, который производило неисправное оборудование. Весь вагон буквально изнывал от жары, проводники пытались помочь пассажирам, но все попытки хотя бы на немного улучшить климат внутри вагона были тщетны. Меня поражает и возмущает одно: ВЫ такая грандиозная компания, у ВАС такая современная техническая база, ВЫ позиционируете себя как федеральная компания, НО как ВЫ можете продавать свои услуги, не соответствующие цене и качеству! Мы, ваши клиенты, пассажиры, у которых НЕТ выбора, чтобы определиться с перевозчиком, платим живые деньги, заработанные честным трудом, а в итоге получаем термический удар, гипертонию и испорченное впечатление от долгожданного отдыха на море. СТЫДНО! Стыдно за ВАС и за себя, что вынуждена была терпеть всё это! Списанные наверняка вагоны, кое-как подлатанные, отправлять на юг, чтобы воспользоваться ажиотажем отпускного периода! Это не делает чести вашей компании!!! Мое личное мнение о вас изменилось в худшую сторону.

Ответ представителя Российские железные дороги 16 августа, 2022 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что поездка оставила у Вас негативные впечатления. Чтобы исключить подобные случаи в дальнейшем, нам необходимо разобраться в ситуации. Просим Вас уточнить детали поездки, пришлите, пожалуйста, билет Показать 1 ответ

РЖД работает, как в прошлом веке, а цены на билеты в реальном времени.

Гость 14 августа, 2022 год

Ехали 10 августа в поезде 293 Анапа-Мурманск-Москва. Про старый вагон я уже молчу, но кроме туалетной бумаги, которую порезали из бумажных полотенец, в туалете больше НИЧЕГО НЕ БЫЛО!!! От слова СОВСЕМ! Ни мыла, ни бумажных полотенец, ни кругов для унитаза....Проводник сказала, что Москва ничего не даёт!!! Питьевая вода так же была под замком, приходилось просить её и выслушивать, что... Читать отзыв Ехали 10 августа в поезде 293 Анапа-Мурманск-Москва. Про старый вагон я уже молчу, но кроме туалетной бумаги, которую порезали из бумажных полотенец, в туалете больше НИЧЕГО НЕ БЫЛО!!! От слова СОВСЕМ! Ни мыла, ни бумажных полотенец, ни кругов для унитаза....Проводник сказала, что Москва ничего не даёт!!! Питьевая вода так же была под замком, приходилось просить её и выслушивать, что её мало!!! Позор просто!!