Российские железные дороги отзывы

Удаляют данные о пассажирах.

Голиков Денис 1 февраля, 2025 год

РЖД? С начала переместили приход поезда с Ярославского вокзала на Павелецкий. Объяснив это тем, что на вашей ветке будет производиться ремонт моста и это всё временно, потом перешло в постоянно. Сменили вокзал. За счёт людей которые постоянно передвигаются по этой ветке, отремонтировали Ярославский, теперь ремонтируем Павелецкий. Верните Пензенский поезд на свой вокзал. Цены на билеты каждый раз разные, постоянно дорожают,... Читать отзыв РЖД? С начала переместили приход поезда с Ярославского вокзала на Павелецкий. Объяснив это тем, что на вашей ветке будет производиться ремонт моста и это всё временно, потом перешло в постоянно. Сменили вокзал. За счёт людей которые постоянно передвигаются по этой ветке, отремонтировали Ярославский, теперь ремонтируем Павелецкий. Верните Пензенский поезд на свой вокзал. Цены на билеты каждый раз разные, постоянно дорожают, в год раз по 6 - 7.Теперь занимаются удалением данных с мобильного приложения. Звонишь им, а у них один ответ. Пишите по адресу электронной почты в тех поддержку. там естественно никто не отвечает. Никакого вопроса с ними не решить через эту тех поддержку. Отвратительное отношение к своим пассажирам.

Благодарность

Гость 1 февраля, 2025 год

Хочу выразить благодарность проводнице Инне с 13 вагона Северной Пальмиры . Приятно встретила нас 31.01.25 в Ростове-на-Дону и до самого Адлера нас окружала заботой. Спасибо большое Инночка.

Поезд 6 Владивосток Москва

Дегтярева Ольга 1 февраля, 2025 год

Ехала в первом вагоне, 35 место. Села в Улан-Удэ до Новосибирска. Запах туалета был по всему вагону. В туалете не работал кран, чтобы умыться.Окна намерзали, текли, не ожидала, что с таким безобразием столкнусь . Оказывается, наши поезда в крайне запущенном состоянии. Это ужасно. А билет стоил 10000 рублей.

Ответ представителя Российские железные дороги 1 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.
Нам жаль, что у вас остались такие впечатления от поездки. Скажите, пожалуйста, обращались ли вы к проводнику или начальнику поезда с этими вопросами? Информацию можно зафиксировать в книгу жалоб или позвонить на горячую линию РЖД: 8 800 775-00-00 (круглосуточно, звонок бесплатный)

Ужасное обслуживание

Гость 1 февраля, 2025 год

Электричка опаздывала на 40 минут и так и не приехала , в громкоговоритель сказали что прибудет с опозданием , на сколько не сказали , почему в расписании она была , а по итогу её не было , на улице стоять и ждать её столько времени очень холодно . Очень безответственно

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Не приехала электричка , и как теперь доверять расписание или они теперь через одну ездить будут ?

Ужас ужасный!!!

Наталья Шапошникова 1 февраля, 2025 год

Поезд 119 Кисловодск -Тюмень, 03.01.2025, вагон 12 СВ. НУ ПОЧЕМУ руководство РЖД не на этом поезде и не в этом вагоне путешествует? Вынуждены были из-за отмены авиарейса приобрести билеты на этот поезд. Старый примитивный вагон вверг в ужас и негодование. Да, возможно при покупке билета мы не обратили внимание на класс обслуживания, но цена билета в 18,5к почему такая? Как... Читать отзыв Поезд 119 Кисловодск -Тюмень, 03.01.2025, вагон 12 СВ. НУ ПОЧЕМУ руководство РЖД не на этом поезде и не в этом вагоне путешествует? Вынуждены были из-за отмены авиарейса приобрести билеты на этот поезд. Старый примитивный вагон вверг в ужас и негодование. Да, возможно при покупке билета мы не обратили внимание на класс обслуживания, но цена билета в 18,5к почему такая? Как не стыдно втюхивать потребителям такое? Такие поезда пробуждают меня КРАЙНЕ НЕГАТИВНО ОТНОСИТЬСЯ К РЖД.

Российские железные дороги - Ужас ужасный!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 1 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Пожалуйста, опишите подробнее ситуацию в личные сообщения официального сообщества ФПК в соцсети «ВКонтакте»: https://vk.com/luchshe_poezdom. Изучим информацию и предоставим ответ.

Благодарность за качество обслуживания

Роман Валерьевич 1 февраля, 2025 год

Горю желанием выразить ОГРОМНУЮ благодарность билетному кассиру на железнодорожной станции Уссурийск Приморского края Близнюк Дарье Сергеевне. Предстояла перевозка моего маломобильного отца. В короткие сроки. Требовалось санитарное купе. Дарья Сергеевна проявила не только глубокую компетентность в вопросе , но и сильнейшую эмпатию- как к своему родственнику. Всё подсказала, всё рассказала доступно и понятно, всё оформила очень быстро и с разумной... Читать отзыв Горю желанием выразить ОГРОМНУЮ благодарность билетному кассиру на железнодорожной станции Уссурийск Приморского края Близнюк Дарье Сергеевне. Предстояла перевозка моего маломобильного отца. В короткие сроки. Требовалось санитарное купе. Дарья Сергеевна проявила не только глубокую компетентность в вопросе , но и сильнейшую эмпатию- как к своему родственнику. Всё подсказала, всё рассказала доступно и понятно, всё оформила очень быстро и с разумной инициативой. Не считаясь с временем перерыва, дозванивалась вышестоящему руководству для согласования перевозки. Нет слов таких, чтобы выразить мою искреннюю багодарность Дарье Сергеевне и РЖД. ПРОШУ ПООЩРИТЬ БЛИЗНЮК ДАРЬЮ СЕРГЕЕВНУ ОБЬЯВЛЕНИЕМ БЛАГОДАРНОСТИ И УЧЕСТЬ ПРИ РАСПРЕДЕЛЕНИИ ПРЕМИИ.
С УВАЖЕНИЕМ, ТРУСОВ РОМАН ВАЛЕРЬЕВИЧ. ПЕРЕВОЗКА ОТ 9.02.2025 . ПОЕЗД 001.

Условия обслуживания

Ведякин Александр 31 января, 2025 год

Ехал Благовещенск -Чита 26.01.25г. в поезде номер 1 Владивосток -Москва, 27.01.25г. посетил вагон ресторан, всё очень понравилось,вагон чистый,ухоженный,приятно находиться ,официанты добрые вежливые,питание на отлично,повар Студникова Елена готовит прекрасно,очень вкусно, директор Гутова Алёна вежливая,интересуется всё ли устраивает,подробно объясняет,советует,чего не могу сказать о других бригадах данного следования. Прекрасное обслуживание и уютная обстановка, девочки молодцы,благодарен всей бригаде и отдельная благодарность директору вагона ресторана!

Достоинства:

Всё было в лучшем качестве

Недостатки:

Не увидел

Отличное качество обслуживания

Геворкян ВА. 31 января, 2025 год

29.01 2025 год.
Ехал на поезде номер 097 вагон номер 8 место 45..
Хочу особо поблагодарить
Проводниц этого вагона
Особо хочу поблагодарить
Проводницу, Светлану Карпова
Очень внимательная
Доброжелательная.... Грамотная речь.... В вагоне идеальная чистота........
Так же хочу поблагодарить начальника поезда.......

Достоинства:

Вагон очень комфортный новый

Недостатки:

Их просто нет

Самый ужасный сайт! Даже отзыв написать - это квест

Наталья Короткова 31 января, 2025 год

Пользуемся 12 лет. Каждый раз с входом проблема, пароль не подходит., ввести новый - проблема!!! На сайте работают не профессионалы! К технической поддержке доступа кроме почты нет, присылают ссылки которые не работают!!! Заказ билетов на сайте каждый раз квест!!! Очередная попытка зайти в течение 2 суток 30.01. и 31.01. 2025г. Ничего не поменялось!!!

Достоинства:

Не нашла

Недостатки:

Ужасная работа сайта

Ответ представителя Российские железные дороги 31 января, 2025 год

Здравствуйте! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»).

Нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите в наше официальное сообщество в соцсети «ВКонтакте»: https://vk.com/luchshe_poezdom.

Благодарность проводнику

Тоболина Надежда Николаевна 31 января, 2025 год

30.01.25г. Поезд 131 Москва Орск вагон 12, место 11; 12. Хочу выразить огромную благодарность проводнику за его профессиональную ответственность, человеческое отношение. Я с внучкой ехала от Москвы до ст. Ключики, т.к. на ст. Ключики нет достойной платформы для посадки и высадки пассажиров. Проводник помог перенести вещи 3 места с 12 вагона до 7 вагона. Фамилию точно не помню, вроде... Читать отзыв 30.01.25г. Поезд 131 Москва Орск вагон 12, место 11; 12. Хочу выразить огромную благодарность проводнику за его профессиональную ответственность, человеческое отношение. Я с внучкой ехала от Москвы до ст. Ключики, т.к. на ст. Ключики нет достойной платформы для посадки и высадки пассажиров. Проводник помог перенести вещи 3 места с 12 вагона до 7 вагона. Фамилию точно не помню, вроде Томин.

Достоинства:

Чистота и порядок в вагоне, внимание, профессионализм проводника.

Недостатки:

Нет

Благодарность

Ирина 30 января, 2025 год

Хочу выразить благодарность оператору кассы железнодорожного вокзала в г. Сыктывкар Одинцовой Марии Алексеевне. Была сложная ситуация со сдачей билетов и переоформлении на другого человека. Насколько она все быстро и четко оформила! Не все в данной ситуации зависело от нее, в чем-то нам просто повезло. Тем не менее, Мария Алексеевна сработала быстро, четко, профессионально. Плюс - доброжелательность. Большое спасибо! Просьба,... Читать отзыв Хочу выразить благодарность оператору кассы железнодорожного вокзала в г. Сыктывкар Одинцовой Марии Алексеевне. Была сложная ситуация со сдачей билетов и переоформлении на другого человека. Насколько она все быстро и четко оформила! Не все в данной ситуации зависело от нее, в чем-то нам просто повезло. Тем не менее, Мария Алексеевна сработала быстро, четко, профессионально. Плюс - доброжелательность. Большое спасибо! Просьба, поощрить материально!

Отличное качество обслуживания

Гость 29 января, 2025 год

Здравствуйте, хочу оставить отзыв )
Работа РЖД давно приятно радует, спасибо вам за это.
Часто езжу( ежемесячно по две поездки) на Владивостокском поезде 002.
На этот раз хочу сказать отдельное спасибо проводнику вагона номер 12
Андрею Краснюку
Стерильная чистота в вагоне, внимание ко всем и всему.
Начальник поезда Ирина Рожкова, лично обходит поезд и интересуется у пассажиров: все ли хорошо?
Спасибо,... Читать отзыв Здравствуйте, хочу оставить отзыв )
Работа РЖД давно приятно радует, спасибо вам за это.
Часто езжу( ежемесячно по две поездки) на Владивостокском поезде 002.
На этот раз хочу сказать отдельное спасибо проводнику вагона номер 12
Андрею Краснюку
Стерильная чистота в вагоне, внимание ко всем и всему.
Начальник поезда Ирина Рожкова, лично обходит поезд и интересуется у пассажиров: все ли хорошо?
Спасибо, так радостно что в России всё растёт и уровень сервиса в том числе.

Поезд в Питер 056 в 1-37 из Москвы

Юлия 29 января, 2025 год

Ехали 29.01 в 3 вагоне, 9,11 места. Не берите билеты на эти места! Под вагоном мотор работает так, что вибрация, шум, гремят железные части радиатора и стены, невозможно не только спать, но просто сидеть, уши закладывает. И такая вибрация в первых трёх -5 отсеках. Пора бы починить мотор.
Не выдержали и 15 минут, ушли на другие места.
Туалет не чистый, воняет... Читать отзыв Ехали 29.01 в 3 вагоне, 9,11 места. Не берите билеты на эти места! Под вагоном мотор работает так, что вибрация, шум, гремят железные части радиатора и стены, невозможно не только спать, но просто сидеть, уши закладывает. И такая вибрация в первых трёх -5 отсеках. Пора бы починить мотор.
Не выдержали и 15 минут, ушли на другие места.
Туалет не чистый, воняет на пол вагона.

Ответ представителя Российские железные дороги 29 января, 2025 год

Здравствуйте! Нам жаль, что сложилась такая ситуация. Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, напишите в наше официальное сообщество в соцсети «ВКонтакте»: https://vk.com/luchshe_poezdom.

Официальный Сайт РЖД

Гость 28 января, 2025 год

Самый ужасный сайт, созданный двоечниками и недобросовестными работниками (мягко выражаясь). Восстановить данные целый квест, для бонусной программы отдельный логин и пароль запрашивает.
РЖД признайте уже что вы не способны создать что то работающее и увольте программистов, пусть дворы подметают.

Ответ представителя Российские железные дороги 29 января, 2025 год

Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»). Нам очень жаль, что у вас возникли трудности с использованием нашего сайта. Мы постоянно работаем над улучшением наших услуг и обязательно учтём ваши замечания.

Для восстановления данных рекомендуем написать в личные сообщения официального сообщества в соцсети «ВКонтакте»: https://vk.com/luchshe_poezdom.

Специалисты разберутся в ситуации и предоставят необходимые инструкции.

Замечательные работники

Исмаилов Насрулах 28 января, 2025 год

Хочу выразить особую благодарность Начальнику дежурной смены по вокзалу города Самары Блаковой Нелли Артуровне за оперативность в выполнении своих обязанностей. Эта исполнительная и грамотная в своей работе сотрудница буквально за короткое время "вернула "мой забытый телефон в поезде Дербент Тюмень за номером 374. Оперативно связалась с начальником поезда Юровский Константином и сняли на ближайшей станции. Хочу выразить благодарность ему и... Читать отзыв Хочу выразить особую благодарность Начальнику дежурной смены по вокзалу города Самары Блаковой Нелли Артуровне за оперативность в выполнении своих обязанностей. Эта исполнительная и грамотная в своей работе сотрудница буквально за короткое время "вернула "мой забытый телефон в поезде Дербент Тюмень за номером 374. Оперативно связалась с начальником поезда Юровский Константином и сняли на ближайшей станции. Хочу выразить благодарность ему и его подчинённым проводникам 7 вагона Светланам за порядочность и комфортную поездку, уют в вагоне. Нелли Артуровна действительно лицо компании 🔥. Спасибо ЕЙ 🌹🌹🌹. А также начальнику дежурной смены Сиваковой Светлане за своевременное обращение со мной чтобы забрали находку. Руководству Отделения Самарской железной дороги и Тюменской железной дороги есть кем гордиться своими успехами в лице достойных сотрудников. Спасибо огромное всем рекомендую почаще пользоваться услугами РЖД. С уважением постоянный клиент. 25-27 января 2025 года. 374 поезд 7 вагон 17 место

Достоинства:

Отличная команда достойных сотрудников. Спасибо большое

Недостатки:

Минусов мало но они присутствуют. В будущем все равно будут хорошо

Блогодарность проводникам

Авсана 28 января, 2025 год

Здравствуйте следовала от станции Самара до Пятигорска 27.01.2025года поезд 325 /59 вагон 29 .
Хочу выразить благодарность проводникам Киченко Наталье и Кузнецову Андрею за качественные выполнение своих обязанностей за чистоту доброжелательности.

Ужасное состояние электричек

Гость 28 января, 2025 год

На улице -11 ,электричка старая ,с пластиковыми сидения ,отопления нет ,двери открываются ,по ногам холод

Неисправность туалета

Гость 27 января, 2025 год

Здравствуйте. Пользовались услугами РЖД 26.01.2025 электричкой Оренбург-Уфа. Осталось неприятное впечатление от ОТСУТСТВИЯ туалета. Т.е. туалет сам есть, но был неисправном состоянии. Я, мама, со мной двое детей (5 лет, 10 лет) еле вытерпели до конечной своей станции.
Отправка 17.57 , прибытие 21.30

Карта тройка

Гость 27 января, 2025 год

Карта тройка заблокировалась и обнулилась из за турникета на ст. Выхино, кассир на электрозаводской предложил еще денег положить не вникая в проблему ,а еще боремся за высокое звание капиталистического государства,позор ржд,,где клиент всегда прав, так что единица вам и высокое звание вора.

Нормально, если выкупить всё купе

Ясный День 27 января, 2025 год

Если еду поездом, то это только поездки дальнего следования, для более коротких маршрутов есть авто. Так вот, плацкартом давно не езжу, обозревать чужие ноги, несвежие носки, кричащих детей, бегающих вдоль вагона вообще нет желания, хоть это и выходит очень бюджетно. Также не хочу ни с кем делить купе, дяденька в несвежих носках и с чесночной колбасой в заначке может с... Читать отзыв Если еду поездом, то это только поездки дальнего следования, для более коротких маршрутов есть авто. Так вот, плацкартом давно не езжу, обозревать чужие ноги, несвежие носки, кричащих детей, бегающих вдоль вагона вообще нет желания, хоть это и выходит очень бюджетно. Также не хочу ни с кем делить купе, дяденька в несвежих носках и с чесночной колбасой в заначке может с той же вероятностью оказаться вашим попутчиком. Потому выкупаю купе под себя полностью. Закрываюсь и отсыпаюсь все дорогу, обычно все нормально, редко кто беспокоит. Иногда постучит проводник, но в целом я прошу меня на время следования не беспокоить в о о б щ е.

Достоинства:

выкупишь купе и королева

Недостатки:

плацкарт - страшный сон

Сумасшедшие люди в вагоне

Тать 27 января, 2025 год

Села в электричку в 14:49ч. Сумасшедшие люди привязываться прям в электрички, трогают руками. Ехала от Тучково до Славянского бульвара. Такое впечатление, что им место в психиатрической больнице не хватило.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Минусы я уже описала выше.

Холодно в электропоезде

Гость 26 января, 2025 год

Ехали сегодня с сыном в электричке сообщением мирная - Сызрань. В вагоне холодно, в добавок в приточную вентиляцию дополнительно холод дует. Отвратительно просто!

Поездки на ЖД транспорте

Александр 26 января, 2025 год

Здравствуйте, все рапортующие о прекрасном качестве поездок по железной дороге! Езжу очень мало, больше самолёт и машина. Правда, скажу, что ни разу не мерз, не задыхался от жары потому что поездки были меньше суток и чуть больше них. Но удручает качество вагонов. Вы мне лучше скажите - сколько в России производится новых, в прямом смысле, добротный вагонов? Почему ни один... Читать отзыв Здравствуйте, все рапортующие о прекрасном качестве поездок по железной дороге! Езжу очень мало, больше самолёт и машина. Правда, скажу, что ни разу не мерз, не задыхался от жары потому что поездки были меньше суток и чуть больше них. Но удручает качество вагонов. Вы мне лучше скажите - сколько в России производится новых, в прямом смысле, добротный вагонов? Почему ни один министр или высокий начальник не прокатился от Москвы до Владивостока инкогнито в простом плацкартного вагоне и не полюбовался пейзажами за окном, чистотой вагонов и туалетов, возможностью питаться 7 суток? Желательно с женой и внуками или детьми. Нумерация вагонов долбанутая, люди с сумками порой носятся вдоль состава, а стоянка всего 2 минуты. Прожил 70 лет в СССР и России... Но садясь в вагон, точно возвращаюсь в СССР... Грустно... Комфортно всегда, везде и всюду хотят жить те, кто так горячо на словах заботятся о нас... Сколько нам ещё будет "... За державу обидно..."!??

Ненадлежащее оказание услуг!

Гость 25 января, 2025 год

Не было качественное Отопление в вагоне начное время. На всех моих поездках, практически всегда после поездки РЖД просторное заболевание!

Ужасная поездка

Ксения 25 января, 2025 год

Маршрут:Нижний Новгород-Новороссийск, 22.01.2025-23.01.2025 поезд сообщение номер 339Г, 7 вагон полностью без обогрева. На мои просьбы включить отопление, проводник сказала, что вызовет инженеров, в связи с неисправностью отопительной системой обогрева. По истечению какого-то времени, ситуация не изменилась. И на протяжении всего пути (сутки) люди ехали в холодном вагоне. В итоге,по приезду на место пребывания,мой ребёнок заболел ОРЗ. Просьба:улучшить качество обслуживание дального... Читать отзыв Маршрут:Нижний Новгород-Новороссийск, 22.01.2025-23.01.2025 поезд сообщение номер 339Г, 7 вагон полностью без обогрева. На мои просьбы включить отопление, проводник сказала, что вызовет инженеров, в связи с неисправностью отопительной системой обогрева. По истечению какого-то времени, ситуация не изменилась. И на протяжении всего пути (сутки) люди ехали в холодном вагоне. В итоге,по приезду на место пребывания,мой ребёнок заболел ОРЗ. Просьба:улучшить качество обслуживание дального следования.

Достоинства:

Проводник исполняла свои обязанности

Недостатки:

Температура помещения

Ответ представителя Российские железные дороги 25 января, 2025 год

Здравствуйте, очень жаль, что так получилось! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, напишите Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.

Благодарность

Мифтахова Екатерина 24 января, 2025 год

Хочу выразить благодарность администратору бизнеса-зала Уфа Надежде. Впервые воспользовалась данной услугой и была крайне удивлена, что такая приятная атмосфера. Доброжелательность, открытость и внимательность от администратора. Огромное спасибо за данную услугу на жд.

Ценовой лохотрон

Владимир 24 января, 2025 год

Заходишь на сайт РЖД,заявленная цена разница с фактической на 1500 тыс.Хотел купить билет из Адлера до Питера заявлено 5282,по факту 6700 самый дешёвый!РЖД в последние годы становится только хуже!Печально!!!А виртуальные помощницы вообще сливаются и не отвечают на вопросы!

6451 Фрязево — Москва (Ярославский вокзал) УЖАС

Лера 23 января, 2025 год

Во вторник утром в 06:03 была практически вся ледяная, вагонов с отоплением единицы!!!Хотя по громкой связи было объявлено что не работает отопление только в вагоне 02!!! Нумерация вагонов та еще "сказка", они идут не по порядку, т.е после вагона 5 может быть и 2 и 7 и т.д.
В электричках данного направления сломаны двери,могут пустить холодный воздух вместо обогрева!!!
ЭА ЧТО ТАКИЕ... Читать отзыв Во вторник утром в 06:03 была практически вся ледяная, вагонов с отоплением единицы!!!Хотя по громкой связи было объявлено что не работает отопление только в вагоне 02!!! Нумерация вагонов та еще "сказка", они идут не по порядку, т.е после вагона 5 может быть и 2 и 7 и т.д.
В электричках данного направления сломаны двери,могут пустить холодный воздух вместо обогрева!!!
ЭА ЧТО ТАКИЕ ДЕНЬГИ БЕШЕНЫЕ БЕРЕТЕ?!КОМФОРТА ПРОСТО 0 ДЛЯ ЛЮДЕЙ!!!ИЛИ ПЫТАЕТЕСЬ ПОВЫСИТЬ СПРОС ПРОТИВОВИРУСНЫХ В АПТЕКАХ?!!!

Фирменный поезд 069Ь Чита-Москва

Олег 23 января, 2025 год

26.12.2024 возвращались из гор.Екатеринбург в гор.Кирова на фирменном поезде сообщением Чита-Москва, в купе. Фирменный поезд- одно название, вероятно только за это берут деньги. За сутки в пути проводники ни разу не убирались в вагоне. В туалетах грязно, бумага валяется на полу. Контроль со стороны начальника поезда за работой проводников не осуществляется. В туалетах висят графики уборки, которые уже... Читать отзыв 26.12.2024 возвращались из гор.Екатеринбург в гор.Кирова на фирменном поезде сообщением Чита-Москва, в купе. Фирменный поезд- одно название, вероятно только за это берут деньги. За сутки в пути проводники ни разу не убирались в вагоне. В туалетах грязно, бумага валяется на полу. Контроль со стороны начальника поезда за работой проводников не осуществляется. В туалетах висят графики уборки, которые уже подписаны на весь период следования начальником поезда. Кондиционер в вагоне включается только по необходимости- самим проводником, вентиляция осуществляется через незакрывающиеся двери вагона, расположенные у туалетов. При подъезде к пункту назначения в купе начала с потолка капать вода, хорошо, что наша поездка к этому времени подходила к концу. "Фирменный" поезд к поездке не рекомендую.

Ответ представителя Российские железные дороги 25 января, 2025 год

Здравствуйте, очень жаль, что так получилось! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, напишите Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.

Пригородная электричка Калуга-Москва

Гость 22 января, 2025 год

Господа руководители РЖД, Вы когда-нибудь заходили в туалеты пригородных электричек ?
Зайдите, Вам будет очень интересно увидеть их состояние, неужели в АО РЖД никто не несет ответственность за санитарное состояние в электричках мест общего пользования.
Стыдно господа !!!!!!

Российские железные дороги отзывы

Удаляют данные о пассажирах.

Благодарность

Поезд 6 Владивосток Москва

Ужасное обслуживание

Ужас ужасный!!!

Благодарность за качество обслуживания

Условия обслуживания

Отличное качество обслуживания

Самый ужасный сайт! Даже отзыв написать - это квест

Благодарность проводнику

Благодарность

Отличное качество обслуживания

Поезд в Питер 056 в 1-37 из Москвы

Официальный Сайт РЖД

Замечательные работники

Блогодарность проводникам

Ужасное состояние электричек

Неисправность туалета

Карта тройка

Нормально, если выкупить всё купе

Сумасшедшие люди в вагоне

Холодно в электропоезде

Поездки на ЖД транспорте

Ненадлежащее оказание услуг!

Ужасная поездка

Благодарность

Ценовой лохотрон

6451 Фрязево — Москва (Ярославский вокзал) УЖАС

Фирменный поезд 069Ь Чита-Москва

Пригородная электричка Калуга-Москва

Транспортные услуги

Вопросы и ответы