Российские железные дороги отзывы
с оценкой «Ужасно»

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Российские железные дороги
3.5 5
2696 отзывов / 97910 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Хамское отношение кассира

Николаева Елена Александровна 6 июня, 2024 год
Пришла покупать билет на станции Балашов - Пассажирский 06.06.24. Был технический перерыв и я спокойно ждала. В кассе сидели два кассира и обсуждали меня в хамской форме что я стою у кассы во время перерыва. Это было в 19.04. Я инвалид и пожилой человек иходить туда сюда мне трудно

Вопрос о возврате

Гость 6 июня, 2024 год
Билеты сдала сегодня утром (08:15). Когда вернёте мои деньги?? Я вернула, а вы нет. Верните мои деньги

Состояние элекропоездов

Елена 4 июня, 2024 год
Руководство! АУ! Вы хоть видели какие убитые электрички ходят по направлению: Москва-Гжель? Грязные, ржавые, полы не моются, на сиденьях слой грязи. Народ в класс бомжей определили? Позор! Это Москва, а что тогда творится в глубинках? Нашему Воробьеву видно глубоко наплевать на народ. Люди ездят на работу, возвращаются с работы уставшие, в таких вагонах. Да вагонами то не назовёшь: ведра с... Читать отзыв Руководство! АУ! Вы хоть видели какие убитые электрички ходят по направлению: Москва-Гжель? Грязные, ржавые, полы не моются, на сиденьях слой грязи. Народ в класс бомжей определили? Позор! Это Москва, а что тогда творится в глубинках? Нашему Воробьеву видно глубоко наплевать на народ. Люди ездят на работу, возвращаются с работы уставшие, в таких вагонах. Да вагонами то не назовёшь: ведра с болтами. Может кто-нибудь из руководства сделает экскурсию по направлению москва-черксти. Просто кошмар! Одни минусы.
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Грязь, вагоны с Советского союза. Скорые не ходят.

Отрицательный отзыв

Гусь 4 июня, 2024 год
Обращение к проводнице Елене Брыбовне, хотя она скорей всего и не увидет.
Фамилию настоящию не знаю, обиды не держу, пишу это чисто по приколу.
К сожалению - куда больше +
Достоинства:
  1. По началу кажеться вполне дружелюбной и с общей массой пасажиров обращение приемлемое, но делает исключения о которых пойдёт реч далее
Недостатки:
  1. После того как мы налили холодную воду, как оказалось не там где надо (наш косяк, признаём) сорвалась и с того момента относиться, мягко говоря, не по человечески:
  2. Когда видела что мы улыбаемся или смеёмся (не громко) во время диалога между друг другом она комментировала это так, типо "смех без причины-признак дурачины" или "что ты лыбишся, неодыкват", говорила что нам лечиться надо.
  3. На вопросы отвечать отказывалась.
  4. Почему то запретила ходить по соседним вагонам.
  5. Не хотела выпускать на остановках, мол не хочет нести за нас ответственность.
  6. Обзывала свинотой, не Русским (даже не знаю, можно ли считать это расизмом), вором.
  7. Обвиняла что мешаем соседям, в то время как соседи так же как и мы искренне не понимали что она к нам прицепилась.
  8. По факту кроме её мы не кому не мешали. В целом человек неуравновешенный и через чур вспыльчевый, для этой работы явно не подходит.
Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Невозможно купить билеты

Наталья 4 июня, 2024 год
Невозможно купить билеты! В нашей приграничной зоне в сторону Сочи идёт только 1 поезд 302Б Минск - Адлер. Люди из таких населённых пунктов как Климово, Клинцы, Новозыбков, Стародуб хотят вырваться отсюда хотя бы летом и отдохнуть спокойно. Билеты караулят на сайте, а их там появляется 1-2, а большим семьям нужно по 5 и более билетов. Ночуют, по очереди дежурят... Читать отзыв Невозможно купить билеты! В нашей приграничной зоне в сторону Сочи идёт только 1 поезд 302Б Минск - Адлер. Люди из таких населённых пунктов как Климово, Клинцы, Новозыбков, Стародуб хотят вырваться отсюда хотя бы летом и отдохнуть спокойно. Билеты караулят на сайте, а их там появляется 1-2, а большим семьям нужно по 5 и более билетов. Ночуют, по очереди дежурят на вокзале, чтобы успеть взять билеты, и часто безуспешно.
Очень печально, что РЖД не могут войти в положение и поспособствовать добавлению вагонов.

Отношение к людям

Гость 4 июня, 2024 год
Еду в поезде 582 Москва грозный. В вагоне жарко и душно. Проводник слушает родню в поезде. Они теплолюбивые. Коньдиционер не включают потому что в поезде дети. А остальные должны звонить от жары.
Достоинства:
  1. Чистый вагон
Недостатки:
  1. Отношение ржд к пассажирам.

ужасный вагон

Мария 3 июня, 2024 год
Вчера 02.06.24 поезд Москва -Кинешма поезд 412 ЭА вагон 5 ,сели в этот вагон , был очень душный и вонючий (извините ,но так и было).Всю ночь трещала железка под столом где батарея место 29-31.Спать было невозможно.Старые ящики для багажа под нижними полками неудобно класть багаж с этими разделениями.Подушки -это не подушки.Пластом непонятно что.Когда уже надо было выходить в г.Иваново... Читать отзыв Вчера 02.06.24 поезд Москва -Кинешма поезд 412 ЭА вагон 5 ,сели в этот вагон , был очень душный и вонючий (извините ,но так и было).Всю ночь трещала железка под столом где батарея место 29-31.Спать было невозможно.Старые ящики для багажа под нижними полками неудобно класть багаж с этими разделениями.Подушки -это не подушки.Пластом непонятно что.Когда уже надо было выходить в г.Иваново ,а у нас 5 мин.на это, проводник с трудом открыла дверь вагона,говорила что дверь у неё не открывается, дверь то старая видимо,а нам на работу с утра.Вот было бы интересно пол вагона не смогли бы выйти.Мы часто ездим в Москву,но такое впервые.
Достоинства:
  1. то ,что мы доехали до своего города
Недостатки:
  1. это неудобства
Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

грязные электрички

Гость 2 июня, 2024 год
Безобразней электричек по направлениям Шатура-Москва, Черусти-Москва не видели давно, думалось, что такого в наш век уже увидеть нельзя! Ан нет, можно! Электрички не моются вообще видимо, сквозь стекла ничего не видно, все забрызгано и заляпано. На сидения противно садиться, они грязные и пыльные! Про кондиционер и говорить не приходится, их конечно нет! А существующие окна приоткрываются на треть, народ задыхается!!!!... Читать отзыв Безобразней электричек по направлениям Шатура-Москва, Черусти-Москва не видели давно, думалось, что такого в наш век уже увидеть нельзя! Ан нет, можно! Электрички не моются вообще видимо, сквозь стекла ничего не видно, все забрызгано и заляпано. На сидения противно садиться, они грязные и пыльные! Про кондиционер и говорить не приходится, их конечно нет! А существующие окна приоткрываются на треть, народ задыхается!!!! Короче жуть, а не электрички. Но рядом проходят новые электрички с нормальными человеческими сидениями и кондиционерами! Почему так избирательно-неуважительно к пассажирам выбрано следование старых обтрепанных составов, непонятно. Это же не скотовозки в конце концов!

Ужасная поездка

Елена 1 июня, 2024 год
01.06.2024г 12-50 решила совершить поездку в поезде Москва-Воркута (9 вагон), это была не поездка, а кошмар, духота, жара, отсутствует биотуалет, хотя я ездила в таком же сидячем вагоне Москва-Архангельск, там были все условия и кондиционер и биотуалет, почему РЖД не заменить старый вагон на современный, что за издевательство над людьми, ведь там и с маленькими детьми ехали, не рекомендую ездить... Читать отзыв 01.06.2024г 12-50 решила совершить поездку в поезде Москва-Воркута (9 вагон), это была не поездка, а кошмар, духота, жара, отсутствует биотуалет, хотя я ездила в таком же сидячем вагоне Москва-Архангельск, там были все условия и кондиционер и биотуалет, почему РЖД не заменить старый вагон на современный, что за издевательство над людьми, ведь там и с маленькими детьми ехали, не рекомендую ездить в вагоне 9 поезда Москва-Воркута!!
Здравствуйте! С условиями проезда пассажир ознакамливается при покупке билета. Подробную информацию о классах обслуживания можно посмотреть на сайте: https://www.rzd.ru/ru/9317 Показать 1 ответ

Жалоба на работу РЖД

Гость 31 мая, 2024 год
Едем в поезде Нижневартовск-Адлер, 30 мая 2024 года. Кондиционер включают крайне редко. В вагоне духота. Сразу за Саратовом поезд встал. И стоит уже более 30 минут. Все пассажиры просто умирают от жары и духоты. Никто ничего не объявляет: причину остановки и сколько будет стоять поезд. Беспредел!
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер поезда.

Почему поднимают тарифы если РЖД не платит НДС

Гость 31 мая, 2024 год
Вообще очень странно поднимать тарифы если РЖД не платит НДС
И при строительстве новых станций кто то просчитывать рентабельность данных проектов?
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. 100%

Ужасно,отвратительно

Ирина 29 мая, 2024 год
!29 мая поезд Владикавказ Москва, хочется сказать это что за безобразие.. за что такие деньги берете за билеты..туалеты не работают.. и это чтоб понимали купе.. невозможно это терпеть уже..
Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании.
Уточните, пожалуйста, номер поезда и дату поездки.

Низкая клиентоориентированность

Круглякова Людмила Александровна 28 мая, 2024 год
Все вокруг меняется в лучшую сторону. Компании конкурируют, сражаясь за внимание клиента. Только РЖД стремительно падает. Очень хочется попросить руководство РЖД проехать на электропоездах. Это не просто неприятно, это опасно для пассажиров. Развалившиеся поезда, как ржавые консервные банки, грязь просто страшно браться за поручни, без кондиционер в жару, без отопления в холод. Расписание составляет видимо какой то отсталый искусственный... Читать отзыв Все вокруг меняется в лучшую сторону. Компании конкурируют, сражаясь за внимание клиента. Только РЖД стремительно падает. Очень хочется попросить руководство РЖД проехать на электропоездах. Это не просто неприятно, это опасно для пассажиров. Развалившиеся поезда, как ржавые консервные банки, грязь просто страшно браться за поручни, без кондиционер в жару, без отопления в холод. Расписание составляет видимо какой то отсталый искусственный интеллект. Горько смотреть на этот развал!!!!
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Масса

Старые вагоны

Надежда З 28 мая, 2024 год
Каждый год вожу внука на море. Пользуемся поездом Кострома -Анапа, это прямой поезд который идёт практически двое суток. Вагоны старые, грязные без биотуалета и кондиционера. Двое суток кошмара. Зато стоимость билета по цене новых. Когда же все таки поменяют старые вагоны на новые? И когда люди заплатив немалые деньги будут ездить комфортно?
Достоинства:
  1. Их просто нет
Недостатки:
  1. Одни минусы. Поезд часами стоит на технической остановке, народ в духоте и без туалета.
Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании.
Уточните, пожалуйста, номер поезда и дату поездки.

Отвратительно

Куликова Галина 28 мая, 2024 год
Еду на 194 поезде Севастополь Челябинск вагон 4. Впечатление такое, что наш вагон взяли с мусорки, слегка помыли и отправили в путь. На 3 вагона ( забитых под завязку), работает 1 туалет. Как такое возможно?! Почему вагоны не были подготовлены к поездке?! Не работает зарядка для гаджетов. Я инсульт перенесла. Мои родные беспокоятся обо мне, а связи нет. Вайфай тоже... Читать отзыв Еду на 194 поезде Севастополь Челябинск вагон 4. Впечатление такое, что наш вагон взяли с мусорки, слегка помыли и отправили в путь. На 3 вагона ( забитых под завязку), работает 1 туалет. Как такое возможно?! Почему вагоны не были подготовлены к поездке?! Не работает зарядка для гаджетов. Я инсульт перенесла. Мои родные беспокоятся обо мне, а связи нет. Вайфай тоже отсутствует. Почему?! Где Олег Белозеров и в курсе ли он о состоянии вагонов к поездке?! Бедные проводники постоянно слушают негатив на протяжении всего маршрута. Запчастей для ремонта туалетов нет. У нас посадили 19 детей, они ждать не могут. Безобразие полное! И это Таврия?! Немыслимо! Ужас.

Карь Тройка. Бред сбесившихся компьюетров.

Алекс 28 мая, 2024 год
Ехал с Нижегородской на Усад, купил билет в кассе. Проходит неделя иду к автомату оплачивать билет пишет заблокировано. То есть видимо сумка была на уровне прохождения турникета, и тройка открыла мне турникет а не билет. В и тоге карта тройка заблокировалась. Теперь нажо 202 рубля разблокировать, а то что заплотил за билет больше 300рублей, это не в счёт. Криоврукие програмисты.... Читать отзыв Ехал с Нижегородской на Усад, купил билет в кассе. Проходит неделя иду к автомату оплачивать билет пишет заблокировано. То есть видимо сумка была на уровне прохождения турникета, и тройка открыла мне турникет а не билет. В и тоге карта тройка заблокировалась. Теперь нажо 202 рубля разблокировать, а то что заплотил за билет больше 300рублей, это не в счёт. Криоврукие програмисты. И те кто это сырое дело заставляет использовать нас простых работяг. При чём железнодорожников Машинистов.
Когда ездишь честно, ты плотишь ещё, а если зайцем то не каких притензий. Вот по этому и половина ездит зайцами.
Этих идиотов , которые придумывают эти программы в тюрьму бы на баланду.
Достоинства:
  1. Одни минусы, ничего не работает как надо, разобратся в кассе на месте нельзя, с начала нужно заплотить этим казнокрадам штраф, а потом пишите будем разбиратся годами. А когда Вам надоест, и з 20 милионов ездящих морду себе в карман. Жлобы.

Ужасно. Как был совок так и остался.

Гость 27 мая, 2024 год
Хотели купить билет за 90 дней. Пока кассир записывала наши данные на 4 человек билеты разобрали. Хотели купить билеты на 24 августа на поезд Анапа Москва. Билеты только начали продавать время было 10-07. Позорище как был совок так он им и остался

Ужасная компания

Гость 26 мая, 2024 год
дравствуйте. Хочу написать вам о том, какая же все таки у вас отвратительная компания, хотя вы и сами об этом знаете.
Мой папа отработал механиком рефрижераторных вагонов 40 лет, на севере, а точнее в Мурманске.
Сейчас ему 74 года.
Решили мы с папой съездить на море, человек копил пенсию, чтобы купить за огромные деньги билеты, купил. Во время покупки нам навязали какие скидки,... Читать отзыв
дравствуйте. Хочу написать вам о том, какая же все таки у вас отвратительная компания, хотя вы и сами об этом знаете.
Мой папа отработал механиком рефрижераторных вагонов 40 лет, на севере, а точнее в Мурманске.
Сейчас ему 74 года.
Решили мы с папой съездить на море, человек копил пенсию, чтобы купить за огромные деньги билеты, купил. Во время покупки нам навязали какие скидки, при этом не сообщив, что потом могут возникнуть проблемы с возвратом.
И к сожалению эта проблема возникала, по состоянию здоровья он не может поехать и вернуть свои деньги за билеты. А цена составляет пол пенсии за один билет.
Ребята, я желаю вам такой же старости. Засуньте себе эти деньги поглубже. Когда же вы уже наворуетесь и сядете в тюрьму. Всего этого я вам желаю и побыстрее 🤝

Берут взятки

Гость 26 мая, 2024 год
Добрый день.Моя жалоба на неадекватное поведения начальника поезда 131 Орск -Москва Наумова Татьяна.
24.05.24 Я по элеткр.билету села в вагон предъявив паспорт от Орска до Пензы вагон 4,место 53.Употребив до этого баночку 0,5 пиво.Праводница меня сначала проверив паспорт впустила,а потом когда поезд тронулся подошла к пассажирам двум напротив и сказала вы чувствуете перегар если вам неприятно я позову началька поезда я... Читать отзыв
Добрый день.Моя жалоба на неадекватное поведения начальника поезда 131 Орск -Москва Наумова Татьяна.
24.05.24 Я по элеткр.билету села в вагон предъявив паспорт от Орска до Пензы вагон 4,место 53.Употребив до этого баночку 0,5 пиво.Праводница меня сначала проверив паспорт впустила,а потом когда поезд тронулся подошла к пассажирам двум напротив и сказала вы чувствуете перегар если вам неприятно я позову началька поезда я не поняла вообще что это в мой адрес я застилала постель.Начальник поезда пришла увидела и мне сказала мы состоянии алкоголя не сажаем в поезд сходите либо штраф платите.Я говорю какой штраф за что ,это какой то бред Она мне выставила цену 2 тысячи ,платите я отказалась мне даже смешно стало Она ушла сказала я акт буду составлять,я простите даже незнаю что после акта бывает.Я подошла к праводница спросила туалет только в одной стороне она сказала да и я пошла в конец вагона.Пришла обратно стало укладываться спать сумку под подушку но сначала решила проверить кошелёк и документы и достать хотела зарядку на телефон.В кошельке у меня пропали две пятитысячные купюры(10 тысяч руб).Я пошла к праводница ей сказала она ответила что ей без разницы ничем помочь не может и тогда я пошла искать через два вагона начальника поезда.Она сидела в купе и курила,я к ней зашла начала объяснять ситуацию,на что она мне ответила что составила акт и меня сейчас высадят.За что?Я дралась,ругалась,или облегчалась за что акт?Понятное дело я ей не дала двух тысяч и меня сразу с поезда.Сотрудники тоже были возмущены ,но уже было поздно.Меня высадили в 5 утра в Оренбурге без денег,в чужом городе я мать четверых детей,что мне делать.В кассе с полицейским узнавали на ближайший поезд вечером и только купе 6тысяч.Денег нет ,еды нет сын мне перевел 4 тыс,и вызвал мне машину по приложению до Пензы.В 8 .00 я уехала в Пензу ,путь моей дороги ещё составил в бюджет две тысячи и по времени 14 часов сидя.
Я сейчас понимаю никто мои деньги мне не вернёт.Но я требую настоятельно уволить по статье взятка,Наумову Татьяну и праводница вагон 4 ,кто была на смене Сегодня этот поезд уже едит из Москвы .Если не предпринят меры по увольнению я буду жаловаться в суд г.Москвы по федеральному.Меня лишили средств ,и опозорили многодетную мать.Я буду идти пока этих сотрудников РЖД не накажут .Есть видео где ,где она начальник поезда не идёт на диалог а а закрыла в купе перед мной дверь.К сожалению сюда не могу скинуть.
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Уволить начальника поезда
Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

БЕСПРЕДЕЛ!

Пассажир 25 мая, 2024 год
Меня сегодня разбудила начальник поезда и выкинула из поезда 115 архангельск- Москва 13 вагон 46 место под предлом того, что я пьяная!!!Я несколько часов в Данилове просидела за решеткой !!! Врачей нет чтобы меня освидетельствовать... Чтобы не ждать врача 7 часов в обезьяннике я
вынуждена была подписать то, что я была пьяная!!!! И буду платить штраф! Мне говорили соседи, до этого,... Читать отзыв
Меня сегодня разбудила начальник поезда и выкинула из поезда 115 архангельск- Москва 13 вагон 46 место под предлом того, что я пьяная!!!Я несколько часов в Данилове просидела за решеткой !!! Врачей нет чтобы меня освидетельствовать... Чтобы не ждать врача 7 часов в обезьяннике я
вынуждена была подписать то, что я была пьяная!!!! И буду платить штраф! Мне говорили соседи, до этого, что она уже троих человек сняла с поезда при них. Я понятия не имела, что и меня ни за что ни про что так же выкинут!!!! РАЗБЕРИТЕСЬ С ЭТОЙ ЖЕНЩИНОЙ, КОТОРАЯ ДОРВАЛАСЬ ДО ВЛАСТИ И ТВОРИТ То ЧТО ЕЙ ЗАБЛАГОРАССУДИТСЯ!! Российские железные дороги - БЕСПРЕДЕЛ!
Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom
Показать 1 ответ

Издевательство.

Юрий 22 мая, 2024 год
Сегодня купив билет электричек павшино депо в 17:40 доехал до курского и высадили пришлось бегать искать путь электричка была битком ,что за издевательство над людьми я всегда ездил в одно и тоже время, это скотство кто это сделал самого в эту электричеку посадить.madmad

5 дней не могу купить билет

Анна 22 мая, 2024 год
2 дня ходила в кассу, пытаясь купить билет, но их разбирают за 5 минут после открытия регистрации, народ стоит с ночи. 3 дня штурмую сайт и приложение, все висит, сбрасывает или просто показывает ошибку, а за это время билеты разбирают. Дозвониться им невозможно, после 5 минутного ожидания сбрасывают, потом звони снова и опять жди" Вам ответит первый... Читать отзыв 2 дня ходила в кассу, пытаясь купить билет, но их разбирают за 5 минут после открытия регистрации, народ стоит с ночи. 3 дня штурмую сайт и приложение, все висит, сбрасывает или просто показывает ошибку, а за это время билеты разбирают. Дозвониться им невозможно, после 5 минутного ожидания сбрасывают, потом звони снова и опять жди" Вам ответит первый освободившийся оператор"...
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Сервис покупки

РЖД, объясните как вы продаете билеты за 2 минуты

Татьяна 21 мая, 2024 год
Объясните мне, как за 2 минуты, а то и за одну вы продаете все билеты на южное направление? Все у вас виснит, проходит оплата, и тут же пишите, что что то не то и деньги будут возвращены,, в итоге билеты оформлены. Я понимаю, что в 8.00 начинается активная продажа, ну так наладте сайт или закройте. Самое интересное, что... Читать отзыв Объясните мне, как за 2 минуты, а то и за одну вы продаете все билеты на южное направление? Все у вас виснит, проходит оплата, и тут же пишите, что что то не то и деньги будут возвращены,, в итоге билеты оформлены. Я понимаю, что в 8.00 начинается активная продажа, ну так наладте сайт или закройте. Самое интересное, что до лета 2023, сайт нормально работал.
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Полно

Ужасное качество обслуживания

Елена 21 мая, 2024 год
Ужасные электрички на Черусти: грязные, везде мусор, сидения не протираются!!! Понятно, что электрички старые, но можно хотя бы чистоту поддерживать: для чего РЖД заключает договоры с подрядными организациями, только для отмывания денег? Ужасно и противно!!!

Грязные туалеты, антисанитария

Кочергин А. М. 21 мая, 2024 год
Сейчас еду в электричке "Чехов - Румянцево", которая отправилась от Курского вокзала в 10:32. Ужасающие туалеты!!!! Я не говорю о том, что нет воды и бумаги!!! Помимо этого - страшная грязь!!! Все буквально "обосрано" в прямом смысле этого слова.!!! Сам унитаз, пол, который просто усеян грязными бумагами, бутылками и другим мусором!!!
Примите меры.

Слов нет одни эмоции

Пассажир 20 мая, 2024 год
Ужасные электрички ярославского направления. Просто плевок в сторону людей. Составы грязные. Старые. Много нерабочих дверей. Зимой много неотапливаемых вагонов. Может пора чтото сделать? Стыдно что вы существуете. Вся страна развивается, а вы походу решили в обратном направлении следовать

Ужасная покупка билетов на сайте РЖД

ИРИНА 20 мая, 2024 год
20.05.2024 пыталась купить один билет СВ из Москвы в Тамбов и обратно. Делаю это регулярно. Проблем не было. Вагон практически пустой. Выбрала место, ввела данные. Нажимаю оформить, в окошке сообщение, что на это место билет уже выкуплен. Выбираю другое место, та же история три раза. Звоню, прекрасно зная о проблеме, оформляют билеты по телефону. Присылают ссылку на оплату. Один билет... Читать отзыв 20.05.2024 пыталась купить один билет СВ из Москвы в Тамбов и обратно. Делаю это регулярно. Проблем не было. Вагон практически пустой. Выбрала место, ввела данные. Нажимаю оформить, в окошке сообщение, что на это место билет уже выкуплен. Выбираю другое место, та же история три раза. Звоню, прекрасно зная о проблеме, оформляют билеты по телефону. Присылают ссылку на оплату. Один билет оплачиваю, а по второму билету сообщение - Ой, что-то пошло не так. Опять звоню. Высылают новую ссылку. Оплатила. Время на покупку одного билета заняло около час! Раньше оформляла за 10-15 минут. Ужас!!!
Руководство РЖД, наведите у себя порядок. Каменный век. Зато создали целое министерство цифрового развития.
Достоинства:
  1. НЕТ
Недостатки:
  1. ВСЁ

Билеты РЖД

lera_lera_2016@inbox.ru 20 мая, 2024 год
В 8 утра открываются билеты РЖД , так вот что я скажу.
Отвратительное приложение / сайт РЖД!!!
Ничего не грузит, всё зависает, в итоге не успела посмотреть свободные места..
Не представляю как можно там купить билет, сидеть и ждать, и как бешеный бронировать, ну это писец.
И не первый год такая херня.
Почему нельзя сделать нормальное приложение/сайт?

Позорище всей страны

Елена 19 мая, 2024 год
В 8 утра якобы открывается продажа билетов, однако то оформить заказ невозможно, то места как бы резко закончились. Стыд и срам. Сплошной обман людей. Срочно поменять всё руководство и передать в собственность государства

Поезд 151 Анапа-Москва Казанская 12.05.24.

Мария 17 мая, 2024 год
Ехали поездом 151 Анапа-Москва Казанская 12.05.24. вагон 3. плацкарт у туалета. Проводница в начале пути предупредила, что в поезде запрещено употреблять спиртные напитки. Но с нами в плацкарте и в соседних ехали уже пьяные мужчины. Они практически сразу после отправления поезда пошли в вагон-ресторан, где напились до неадекватного состояния. Ночью орали песни, кричали. Наш сосед не давал спать нам всю... Читать отзыв Ехали поездом 151 Анапа-Москва Казанская 12.05.24. вагон 3. плацкарт у туалета. Проводница в начале пути предупредила, что в поезде запрещено употреблять спиртные напитки. Но с нами в плацкарте и в соседних ехали уже пьяные мужчины. Они практически сразу после отправления поезда пошли в вагон-ресторан, где напились до неадекватного состояния. Ночью орали песни, кричали. Наш сосед не давал спать нам всю ночь. Мало того, что от него несло перегарищем, так он еще и кричал во сне. Наутро они снова отправились в вагон-ресторан. Откуда нашего соседа вывели, т.к. он стал приставать к людям. Он вернулся в вагон и стал приставать с пьяными разговорами к нам. Был естественно послан всем составом соседей и ретировался к своей пьяной компашке. У меня вопрос к руководству РЖД: если нельзя употреблять алкоголь в вагонах поезда, почему в вагоне-ресторане его продают? Очень некомфортно ехать с пьяными соседями. Мы платим немалые деньги за билет и вправе ожидать соответствующего качества оказываемых услуг. И почему эту пьяную компанию не оштрафовали, не высадили в конце-концов?
Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom
Российские железные дороги
Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Рейтинг 3.5 из 5 на основании 2696 отзывов

Транспортные услуги

РН-Транспорт
РН-Транспорт

Рейтинг: 4.8
69 отзывов
Деловые Линии
Деловые Линии

Рейтинг: 4.6
3334 отзыва
Транспортная компания Возовоз
Транспортная компания Возовоз

Рейтинг: 4.9
682 отзыва
Компания «ПЭК»
Компания «ПЭК»

Рейтинг: 4.9
3074 отзыва
Вестовой, курьерская служба
Вестовой, курьерская служба

Рейтинг: 5
303 отзыва
Мосгортранс
Мосгортранс

Рейтинг: 1.9
1986 отзывов
КИТ: Транспортная компания
КИТ: Транспортная компания

Рейтинг: 4.5
708 отзывов
Едем.рф
Едем.рф

Рейтинг: 1.6
32 отзыва