Российские железные дороги отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Российские железные дороги
Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.
Рейтинг 3.5 из 5 на основании 2697 отзывов
Транспортные услуги
Вопросы и ответы
- Забыли свидетельство о рождении
- переоформление билета на другое место
- скидки на проезд в поездах дальнего следования ветеранам труда
- Работаю в пч 19,на каком основании с июня месяца урезают зарплату,премию 270йвид.
- Где посмотреть ответы?
- Может ребёнок 10 лет проехать на ласточке в сопровождении сестры 16 лет
- Погиб на сво
- Есть ли в поезде Санкт-Петербург-Самара сидячие вагоны?
- О работе новых электричек
- Преданность компании
Помните ситуацию!
Нам очень жаль, что вагон оставил у Вас неприятные впечатления. Чтобы избежать повторения подобного случая в дальнейшем, нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте в комментариях Ваш номер билета. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте»: https://vk.com/luchshe_poezdom.
Поезд 510 Новороссийск-Казань
Нам очень жаль, что вагон оставил у Вас неприятные впечатления. Чтобы избежать повторения подобного случая в дальнейшем, нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте в комментариях Ваш номер билета. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте»: https://vk.com/luchshe_poezdom.
Ужасный поезд
Поезд 506 Новороссийск-Тамбовв
Поезд 78 Москва-Абакан
Грязь в проходах, в туалете вообще не описать-грязно, сажа в раковине, кругом пыль, запах-жесть просто, да и сам туалет ооочень маленький!
В самом вагоне пыль кругом, постель вся рванная!
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «ВКонтакте» https://vk.com/luchshe_poezdom
036 Сочи - С. Петербург
На вопрос, отвечают : разгонится будет прохладнее. Через два часа пути разгон так и не произошёл. Спрашиваю как это между собой связано? Ответ паразил: с набором скорости начинает вырабатываться электричество😝 Проводник думает, что мы едем на углях или на паровозе. Начальник поезда удивлён происходящим, сам видимо имеет кондиционер не... Читать отзыв Двухэтажный современный состав, была надежда, что доеду с комфортом. Жара в вагоне!
На вопрос, отвечают : разгонится будет прохладнее. Через два часа пути разгон так и не произошёл. Спрашиваю как это между собой связано? Ответ паразил: с набором скорости начинает вырабатываться электричество😝 Проводник думает, что мы едем на углях или на паровозе. Начальник поезда удивлён происходящим, сам видимо имеет кондиционер не зависящий от скорости.
Поезд 562 19.07.23
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom
Не выдача чека кассиров в электричке
Теперь у нас дома клопы, спасибо. Направление Волгоград Питер, Питер Волгоград! ржд
Ужасный поезд!!!
Кондиционер не работает,есть правило когда люди на нижней полке ДОЛЖНЫ уступать место по времени они не уступают говорим начальнику он даже не слушает, слушал только ту которая сказала ему что будет писать жалобу!!!
Ужасный поезд!!!!
Неудовлетворительное качество обслуживания
Ужасный поезд 157А
Более ужасного поезда давно не видела. В купе грязно, остались бумажки и еда от прошлых пассажиров. Когда стелила белье поднялась такая пыль, что туман в купе был. Чихать стали. Руки и лицо сразу покрылись грязным налетом. А еще этот ужасный запах! Видимо вагон давно не проветривали... Читать отзыв Хотите приехать в пыли и налете, весь вонючий? - берите билет на этот поезд.
Более ужасного поезда давно не видела. В купе грязно, остались бумажки и еда от прошлых пассажиров. Когда стелила белье поднялась такая пыль, что туман в купе был. Чихать стали. Руки и лицо сразу покрылись грязным налетом. А еще этот ужасный запах! Видимо вагон давно не проветривали и кондиционеры не работают. На верхней полке не работает ограничитель и все время падает на ноги пассажиру. Можно упасть с полки . Не рекомендую данный поезд никому!
Работа электричек
Поезд Анапа Санкт-Петербург
На технических остановках пропускают встречный (на однопутках) или более быстрый поезд; меняют локомотивную бригаду, локомотив, а иногда прицепляют/отцепляют вспомогательный локомотив; удаляют мусор и прочее. Поэтому выход на технических остановках запрещен.
Электричка Казань-Нижний Новгород 16.07.2023
История одной поездки
Не так давно я приехала к маме в деревню. Это маленькая далёкая деревушка Григорово, что в Костромской области. Будучи там, я купила билеты в Грозный на середину августа. Но сроки поездки неожиданно сместились на октябрь. Билеты оказась невозвратными. Сдать нельзя, а обменять можно.
А... Читать отзыв В ночь с 15 на 16 июля со мной произошла почти детективная история. А случилось это так.
Не так давно я приехала к маме в деревню. Это маленькая далёкая деревушка Григорово, что в Костромской области. Будучи там, я купила билеты в Грозный на середину августа. Но сроки поездки неожиданно сместились на октябрь. Билеты оказась невозвратными. Сдать нельзя, а обменять можно.
А в Москве в эти дни шли выпускные спектакли Международной летней театральной школы СТД РФ, в одном из них занята наша Женя Разумная.
Спектакль с её участием был назначен на 16 июля. Я очень хотела посмотреть спектакль. И вот прекрасный повод. Меняю билет и еду в Москву, решила я тогда.
Я отправила аудиосообщение директору трснспрортного агенства, с которым сотрудничаю более десяти лет, и попросила обменять билет на 16 ИЮЛЯ. Он ответил что на 16 АВГУСТА билеты есть. Выписывать? Да, конечно, ответила я, подразумевая что речь идёт об июле.Через некоторое время он прислал билет на 16 августа. "Проверяйте, всё ли верно". Проверять я не стала. Всё всегда было верно. Но в этот раз что- то пошло не так. В этот раз мы друг друга не слышали.
Добраться от нашей деревни до ближайшей ж/д станции у нас непросто. Хорошо, что есть парфеньевское такси. Замечательная хозяйка этого такси, Наташа, приехала за мной в 22.40.
В 23.30 мы были на станции. По дороге нам встретился заяц. Попыталась вспомнить, почему этот встретившийся заяц не к добру, потом забыла про него.
Итак, 16 июля в 00.03 с билетом на 16 августа, о чём я пока не догадывалась, я зашла в тринадцатый вагон поезда номер один Владивосток- Москва. Проводник никак не мог найти мою фамилию в своём планшете, но пустил в вагон. Поезд тронулся. Моё место было, разумеется, занято.
Проводник долго смотрел то в билет, то в планшет,но так ничего и не смог понять. А я вдруг увидела в квитанции вместо июля август и похолодела от ужаса. Я поделилась своим открытием с проводником.Он попросил меня пройти к начальнику поезда, чтобы решить вопрос.
Штабной вагон был где- то далеко. Симпатичная, приветливая девушка выслушала меня, посмотрела достаточно дружелюбно и сказала, что оформит мне другой билет, но сейчас нет связи, и на станции Галич, которая будет через полчаса она ко мне подойдёт, чтобы я оплатила новый билет.Она взяла мой паспорт и села выписывать билет.
Я выдохнула. Мы вернулись в свой тринадцатый вагон. Проводник дал мне другое место место. Он успокоил меня, сказал, что места в поезде есть, всё решаемо.
Я успела застелить постель, выпить чай, переодеться. Мы приближались к Галичу. И тут ко мне подошёл проводник, вернул паспорт и попросил покинуть вагон. Я была в ужасе: что могло случиться за полчаса? Он лепетал что- то невнятное. Сказал, что всё здесь решает только начальник поезда.
А на часах было уже 01.04...
Поезд в Галиче стоял 30 минут. По улице мы дошли до штабного вагона. Я увидела ту самую девушку, которая ещё полчаса назад была готова помочь мне, и попросила не высаживать меня ночью из поезда. Но она молча беспомощно развела руками, показав, что она здесь ничего не решает. Значит, начальник поезда не она. А кто?
И тут началась следующая часть этой истории. В ответ на мои мольбы о помощи из соседнего отсека кто- то рявкнул, показав, кто тут главный. Этот человек был совсем не похож на начальников поезда, которые обычно ходят по вагонам и задают стандартные вопросы. Начальник поезда всегда в костюме, рубашке и галстуке, с приветливой улыбкой и неизменным желанием помочь, решить любой вопрос, а если надо достать звезду с неба.
Этот начальник на начальника похож не был.Спиной ко мне, согнувшись над какими- то, видимо, очень важными бумажками, сидел мужик в майке с татухой на всю спину. Персонаж, очень похожий на Доцента из "Джентельменов удачи" совсем не был похож на начальника поезда. Но он, к несчастью, им был уже больше двадцати лет..."Не повернув головы кочан", точнее, повернув, но с какой- то кривой ухмылкой товарищ начальник гаркнул мне: "На выход!". Я взмолилась:" Куда же я ночью пойду? Пожалуйста, помогите мне! Я оплачу новый билет! Если билетов нет, то я буду сидеть ночь в тамбуре или в ресторане. Поймите, мне очень нужно быть в Москве на спектакле! Прошу вас, помогите!".
Мне было очень страшно выходить ночью из поезда. Очень! Но, похоже, упоминание спектакля его ещё больше взбесило. В этот раз он ещё более свирепо рявкнул: "У меня не общий вагон! На выход!!!". Выхода не было. Пришлось выходить.
В сопровождении проводника, я быстро пошла к вагону, так и не успевшему стать моим. По дороге проводник всё время приговаривал: "это моя ошибка." Я попросила его пойти со мной посмотреть, открыт ли вокзал. На станции Николо- Полома, на которой я садилась в поезд, вокзал был закрыт. А случись такая история ночью на каком- нибудь полустанке с закрытым вокзалом и отсутствием связи, на котором этот гражданин начальничек, ревностно исполняющий инструкцию, не моргнув глазом, высадит ночью из поезда, не взирая на мольбы о помощи? Ужас охватает меня, когда я представлю чем бы это все могло закончиться.
Человек- фунцкция, свято исполняющий инструкцию, это страшный человек. Это робот. Ни сочуствия, ни сострадания, ни малейшего желания помочь, ни ответственности за жизнь другого человека, оказавшегося в сложной ситуации, в которой ты помочь можешь. Но не хочешь. Жутким холодом веет от этого раздражительного, высокомерного, неуступчивого, бесцеремонного и жестокого человека ."На выход!" -вот его формула жизни. Но ведь когда- то, в самый неожиданный момент, когда он будет слаб и беззащитен, эта фраза прозвучит и в его адрес. Потому что, как пишет Даниил Гранин, существует закон возмездия. Всё зло, рано или поздно, наказывается. А начальник поезда, в эти две минуты почуствовавший свою значимость, поверил, что он властелин судьбы и хозяин жизни. Думаю, он был уверен, что восстанавливает справедливость.
Слава Богу, что из поезда меня высадили в Галиче. Вокзал был открыт. Поезд стоял полчаса, я успела переодеться, забрать свои вещи и выйти из вагона.
Итак, я осталась на вокзале в Галиче ночью.
Позвонила Наташе, спросила , может ли она забрать меня из Галича и отвезти домой, в Григорово. А это почти 80 километров до меня и ещё 100 обратно! Наташа сказала:"Выезжаю, ждите". Господи, спасибо, что есть такие люди на свете! Я выдохнула , купила кофе и сникерс в автомате и стала ждать. Написала Жене, что к сожалению, не смогу быть на спектакле. Я везла ей подарок- банку клубничного варенья и чудесный букет.Очень жаль, что не смогла посмотреть спектакль, но уверена, что всё прошло прекрасно. Жене уже давно нужно было спать, набираться сил перед спектаклем, а она писала мне письма поддержки.
На ж/д станции в Галиче было чисто, тепло, светло и безопасно. Два приветливых охранника. Один запоздалый пассажир- хиппи. Компания подростков, которые зашли, видимо, купить что- то в автомате. Маленький станционный музей, собранный с любовью.
Через полтора часа за мной приехала Наташа. Мы болтали всю дорогу о том, что произошло, о жизни. И уже в пять часов утра я была дома. Мама была крайне удивлена тем, что я приехала на сутки раньше. Я рассказала в красках и вкратце как всё было, мы посмеялись над произошедшим и я рухнула спать и проспала полдня.
Так закончилась эта история одной поездки.
Какие уроки преподнесла мне жизнь? А это были, несомненно, уроки!
Быть внимательнее, проверять и перепроверять. Это очевидно.
А сколько ещё скрытых уроков!
На всё воля Божья! Может быть руками этого
хамоватого начальника поезда Бог уберег меня от чего- то более страшного, что могло произойти. Да, мужик в майке с татухой на всю спину очень мало похож на Ангела. Но, как сказала одна моя подруга: "Какое время, такие и Ангелы".
И ещё. Про любовь и неспособность любить.
Ведь он считал, что восстанавливает справедливость. Он ответственно исполнял инструкцию. Он справлялся со своими обязанностями. Он, вероятно, был компетентен. Но...
Обязанность без любви делает человека раздражительным.
Ответственность без любви делает человека бесцеремонным.
Справедливость без любви делает человека жестоким.
Правда без любви делает человека критиканом.
Воспитание без любви делает человека двуликим.
Приветливость без любви делает человека лицемерным.
Ум без любви делает человека хитрым.
Компетентность без любви делает человека неуступчивым.
Честь без любви делает человека высокомерным.
Власть без любви делает человека насильником.
Богатство без любви делает человека жадным.
Вера без любви делает человека фанатиком.
Я достаточно быстро пришла в себя после перенесённого стресса. На всё воля Божья! Слава Богу за всё!!!
Поезд 479-480
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom
Ужасное качество обслуживания
Машинист переехал платформу.
Поездка в Москву и обратно
Долго, не грамотно о слуга в кассе.
Плохая информация наверху
По старинке. Запрещать и не пущать
Полный трешь в Москве.
Поез стоит 73 мин но пассажиры при этом маринуютя в вагоне , в место того чтобы выйти подышать воздухом. Отдельная благодарность за издевательство над курящими.
Выдержать такое время без перекура и при этом иметь хорошее настроение это - невоможно.
Тое сть, от все кто курит привет- тому... Читать отзыв Поезд 105 , полно технических остановок , но на перон не выпускают.
Полный трешь в Москве.
Поез стоит 73 мин но пассажиры при этом маринуютя в вагоне , в место того чтобы выйти подышать воздухом. Отдельная благодарность за издевательство над курящими.
Выдержать такое время без перекура и при этом иметь хорошее настроение это - невоможно.
Тое сть, от все кто курит привет- тому кто любит п-ть начальству, не думая о людях.
Если подойти к этому вопросу вдумчиво , то организуйту в конце поезда один тамбар для курения. И вопрос решон.
Нет у нас по старинке :
-Запрещать
-Не пущать
По всем вопросам в пути следования рекомендуем обращаться к проводнику или начальнику поезда. Они всегда стараются сделать все от них зависящее, чтобы поездки пассажиров прошли максимально комфортно.
Если ваше обращение в пути следования было оставлено без внимания или поездной бригаде не удалось устранить проблему на месте, вы можете прислать нам детальную информацию и реквизиты поездки (номер билета или дату, номер вагона и номер места). Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom
Санитарно-гигиенические условия российских вокзалов
Отвратительная поездка
Поезд 501 Киров- Анапа.
Технические остановки заложены в график поезда из-за возможной технологической необходимости — например, если нужно пропустить более быстрый поезд или сменить локомотив, для заливки воды.
По всем вопросам в пути следования рекомендуем обращаться к проводнику или начальнику поезда. Они всегда стараются сделать все от них зависящее, чтобы поездки пассажиров прошли максимально комфортно. Если ваше обращение в пути следования было оставлено без внимания или поездной бригаде не удалось устранить проблему на месте, вы можете прислать нам детальную информацию и реквизиты поездки (номер билета или дату, номер вагона и номер места). Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom
Маршрут Москва-Симыерополь
09:42 15 июл, сб
Казанский вокзал, Москва
16:56 16 июл, вс
Владиславовка
в Симферополь
1 д 7 ч 14 м
Дышать не чем, туалеты не работают, воды кипяченной нет, все приходится брать в вагоне ресторане и соседних вагонах. Розетки не работают. Люди!!!! 21 век!!!!!! Поездка ужасная.... Очень плохая подготовка к летнему сезону.
По всем вопросам в пути следования рекомендуем обращаться к проводнику или начальнику поезда. Они всегда стараются сделать все от них зависящее, чтобы поездки пассажиров прошли максимально комфортно.
Если ваше обращение в пути следования было оставлено без внимания или поездной бригаде не удалось устранить проблему на месте, вы можете прислать нам детальную информацию и реквизиты поездки (номер билета или дату, номер вагона и номер места). Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom
Ужасный туалет
4 часа кошмара
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom
Ужасное отношение