Российские железные дороги отзывы с оценкой Ужасно

› ›

3.4 5

2720 отзывов / 100776 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

131

Нахомил продавец билетов

Лев.к 21 мая, 2023 год

Когда я покупал билет на станции Шереметьевская - Москва 21.05.22 в 13:04 продавщица разговоривала по телефону и когда я покупал билет сказала по телефону
- покупают билеты бл*ть во время моего перерыва совсем ах#ели
При том что мне 13 лет и ее ничего сверхъестественное не попросили

Достоинства:

Нормальные платформы

Ужасное сообщение с городами Подмосковья

Гость 21 мая, 2023 год

Просто ужасно.

Живу в Воскресенске, езжу на работу в Раменском по 2 часа в пути. Постоянно снимают с расписания электрички, то стоим на каждой станции по 5-10 минут.

Люди, если есть возможность ездить на собственном транспорте, лучше так, чем пользоваться РЖД. Ещё платить за проезд кому-то и куда-то.

качество и цена

Людмила 21 мая, 2023 год

поезд дальнего следования 234 Новороссийск Москва больше суток в пути , стоимость св 15 тысяч заранее , в купе одна розетка на два пассажира , без питания , нет и вагона ресторана , просто жуть ....и что мне с ваших ласковых проводников , продающих печенюшки ( это весь сервис ?)

Достоинства:

за плюс - купе на двоих мы сполна оплатили .

Недостатки:

без питания вообще ....за 15 тыс билет

Отзыв о работе сайта р/д

Горбунова О.В. 20 мая, 2023 год

Безобразно в этом году работает сайт р/д. Невозможно отследить билеты. Когда открывается продажа билетов. их уже почему-то нет. Испортили всё настроение на поездку в отпуск. Прошу восстановить и наладить достоверные сведения по поводу продажи билетов.

Недостатки:

Только большой минус.

Возврат денег за билеты

Марина Владимировна 20 мая, 2023 год

Более отвратительной компании РЖД за последние 10 лет не встречала. Вернули билеты, а деньги возвращать отказались, говорили, что по их внутреннему регламенту им даётся на это 30 дней.
Почему компания крутит мои деньги 30 дней? Незаконное обогощение.
Прошло 30 дней, а эти необразованные и необученные заявили, что на 2-ой день деньги ушли в банк, через который была оплата. Почему мне... Читать отзыв Более отвратительной компании РЖД за последние 10 лет не встречала. Вернули билеты, а деньги возвращать отказались, говорили, что по их внутреннему регламенту им даётся на это 30 дней.
Почему компания крутит мои деньги 30 дней? Незаконное обогощение.
Прошло 30 дней, а эти необразованные и необученные заявили, что на 2-ой день деньги ушли в банк, через который была оплата. Почему мне об этом не сказали на третий день??? Обращались неоднократно в РЖД по вопросу возврата денег в течении месяца. Почему мня вводили в заблуждение 30 дней??? Сотрудники не знают вообще ничего!!!
А сейчас РЖД и банк ВТБ опять берут 30 дней для выяснения, кто же из них будет ещё 30 дней пользоваться моими деньгами.

Достоинства:

Вообще ничего не знают в поддержке об их внутренних процессах.
Сайт компании сделан на столько неинформативно, что нужную информацию не найдешь НИКОГДА без помощи, которую не оказывают от слова совсем.

Недостатки:

Плюсов нет вообще!!! Отвратительная компания. Вынуждены пользоваться, т. к. нет альтернативы и конкуренции.

25 вагон между 9 и 10!!

Михаил и Алина 19 мая, 2023 год

19.05.23 следовали по маршруту Москва- Вязники с восточного вокзала на поезде 131ГЦ Санкт-Петербург -Ижевск. Ехали в 25 вагоне,который располагался между 9 и 10 вагонами. На вокзале об этом не оповещали следовательно долго искали ,где он находится. Потеряли время и нервы, из-за этого чуть не опоздали. Довольно не приятна такая ситуация!

РЖД москва уфа

Альберт 18 мая, 2023 год

Здравствуйте! Я как Ваш очень востребовательный и часто пользуюсь вашими услугаии, и имеющий приоритет золотой карты!
На меня оформляют административное право нарушение по распитию спиртных напитков в общественном види. Факта и фото видио фиксации даннныии сотрудниками не было!

Достоинства:

Плохо

Недостатки:

Плохо

Пьяные в поезде

Юрий 18 мая, 2023 год

Поезд 022я 18 мая 9 вагон
Едут 4 пьяных человека, сломали туалет и начальник поезда ничего не делает.
Какой тут может быть отзыв!

Ответ представителя Российские железные дороги 18 мая, 2023 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться личным сообщением в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Электричка не остановилась

Андрей 18 мая, 2023 год

17 мая 2023 года, электричка N6293, следующая из Москвы в 23-35 до Чехова, не остановилась на станции Чепелево. В расписании остановка значилась. Поезд должен был остановиться в 1 час 4 мин. На станции были люди. На станции Чепелево диктор объявил, что поезд прибывает на платформу. Однако поезд промчался мимо без остановки. Всегда думал, что электричка-это надёжно. Оказывается,... Читать отзыв 17 мая 2023 года, электричка N6293, следующая из Москвы в 23-35 до Чехова, не остановилась на станции Чепелево. В расписании остановка значилась. Поезд должен был остановиться в 1 час 4 мин. На станции были люди. На станции Чепелево диктор объявил, что поезд прибывает на платформу. Однако поезд промчался мимо без остановки. Всегда думал, что электричка-это надёжно. Оказывается, нет.

Электричка может просто проехать мимо станции, где должна остановиться

Батова Кристина 18 мая, 2023 год

17 мая 2023 электричка 6293 Москва-Чехов, отправлением 23-35 следующая со всеми остановками, прошла мимо станции Чепелево. В электрике ехала моя несовешеннолетняя дочь, которая должна была выйти на станции Чепелево, где я её встречала. Электричка просто проехала мимо. В итоге пришлось брать такси ночью , ребенку одному ехать. Ребёнок испытал стресс. Мы всегда были уверены, что электричка это надёжно, а оказывается... Читать отзыв 17 мая 2023 электричка 6293 Москва-Чехов, отправлением 23-35 следующая со всеми остановками, прошла мимо станции Чепелево. В электрике ехала моя несовешеннолетняя дочь, которая должна была выйти на станции Чепелево, где я её встречала. Электричка просто проехала мимо. В итоге пришлось брать такси ночью , ребенку одному ехать. Ребёнок испытал стресс. Мы всегда были уверены, что электричка это надёжно, а оказывается нет. Разочарование.

Убрали места

Гость 15 мая, 2023 год

Зачем убрали места для сидения ? Что бы мучиться стоять? Станция Чита 2 а если с детьми или люди в возрасте

Отвратительно!

Рустам 14 мая, 2023 год

Ребята цены всегда космос, билеты невозможно купить даже за год! Был бы вариант кроме РЖД, позор ваше делу

Достоинства:

Нет и не будет

Недостатки:

Вся компания целиком

Отзыв о поезде

Гость 14 мая, 2023 год

Ехали поездом 407 Нижневартовск- Волгоград, в вагоне номер 4.Это просто слов нет. Ужасно,грязь,вонь. Раковина грязная, унитаз вообще молчу, в вагоне полный пипец. Просто полный кошмар. Такие вагоны в калашный ряд пора. Просто ужас!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 14 мая, 2023 год

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, обращались ли Вы к начальнику поезда для решения проблем?

Квест по выживанию

Гость 13 мая, 2023 год

В направлении Санкт-Петербург-Волховстрой острая нехватка электричек! Пустите ласточки, старые электрички списывайте, поскольку они не отвечают условиям безопасной перевозки пассажиров:
1. Зимой сильно топят, летом без кондиционера ездить невозможно, каждая поездка - на грани выживания (из-за жары металл раскаляется и вагон (металлическая коробка) превращается в печь).
2. Грязь и вонь (сидения никогда не моют, вагоны не проветривают, пол не моют).
3. Огромное количество... Читать отзыв В направлении Санкт-Петербург-Волховстрой острая нехватка электричек! Пустите ласточки, старые электрички списывайте, поскольку они не отвечают условиям безопасной перевозки пассажиров:
1. Зимой сильно топят, летом без кондиционера ездить невозможно, каждая поездка - на грани выживания (из-за жары металл раскаляется и вагон (металлическая коробка) превращается в печь).
2. Грязь и вонь (сидения никогда не моют, вагоны не проветривают, пол не моют).
3. Огромное количество продавцов в вагонах электричек, чьи сумки так и норовят задеть лица спокойно сидящих и стоящих людей.
4. Необоснованно дорогая стоимость билетов.
5. И это еще без «захватывающего» описания штурма электрички.
6. Со стороны работников РЖД постоянное приставание к пассажирам с просьбой проверки и перепроверки билетов.
Люди у нас очень терпеливые, могут многое вынести, поэтому мы все еще живы. Больше уважения к людям, работники РЖД!
Каждая поездка не должна превращаться в жуткий квест по выживанию.

Ужасный вагон

Гость 12 мая, 2023 год

Третий раз «посчастливилось» ехать в крымском направлении. Почему-то именно на нем за те же деньги ( напр Владикавказ/ Москва, небо и земля. Чистый , свежий) Ехать себя не уважать, воняет, грязь, в туалете вода почему то с потолка льётся. Везде пыль, мусор.

Ответ представителя Российские железные дороги 12 мая, 2023 год

Добрый день! Перевозки в Крым осуществляет другой перевозчик. Вам стоит обратиться в к перевозчику «Гранд Сервис Экспресс»: grandtrain.ru

Электрички Горьковского направления

Жандарм 11 мая, 2023 год

Проживаю в г.Электростали по работе каждый день еду на работу и обратно в электричке Курская-Захарово. Это просто квест какой то на выживание сильнейших , мало того что в наше направление интервал большой так наше доблестное РЖД умудряются при таком потоке людей убирать по 2-3 вагона от состава. Сами электрички в ужасном состояние, грязные , ушатанные временем , складывается впечатление что... Читать отзыв Проживаю в г.Электростали по работе каждый день еду на работу и обратно в электричке Курская-Захарово. Это просто квест какой то на выживание сильнейших , мало того что в наше направление интервал большой так наше доблестное РЖД умудряются при таком потоке людей убирать по 2-3 вагона от состава. Сами электрички в ужасном состояние, грязные , ушатанные временем , складывается впечатление что все списанные поезда перенаправили на Горьковское направление. Почему Подольское, Раменское, Дмитровское поезда новые а у нас такое убожище ? Или вы думаете что очень комфортно в таких условиях полтора часа а кто то и больше ездить на работу и обратно? Цены на билеты задрали прилично а где условия за которые мы платим? Зимой в вагонах через раз топят, нет золотой середы. Кому то жару - кому то дубарь, про лето вообще молчу никакой вентиляции. Люди что бы не задыхались от жары в давке открывают окна которые через одно открываются. Бывает пустят нормальный состав так у людей праздник наступает от удобств. Примите меры РЖД ,делайте больше добрых дел что бы у людей был праздник каждый день.

Достоинства:

Хорошо что хоть ездят

Недостатки:

Их много ,всех что смогла озвучила

Бродячие собаки РЖД

Гость 11 мая, 2023 год

На территории вокзала г. Минеральные Воды обитает стая бродячих собак. Собаки гоняются за людьми, лают, пугают приезжих. К вокзалу опасно подойти не опасаясь быть покусанным

Цены на билеты

Гость 11 мая, 2023 год

Увожаемые владельцы ЖД! Что же вы с нами делаете? Вы устанавливаете цены на билеты астрономические... Я пенсионерка и я на данный момент не могу приобрести билет, что бы съездить на свою родину, на могилки к своим родителям и родным. Вы что творите?

Электричка Ружино-Владивосток

Сергей Александрович 10 мая, 2023 год

Купил билет от Спасск-Дальний до Уссурийска , вагон переполнен, в тамбуре стоят люди, пришлось всю дорогу стоять. Неужели нельзя прицепить ещё один вагон и не мурыжить людей? В первый и второй класс билеты проданы, а в третьем всё забито как в консервной банке.

Железнодорожный переезд 45 км.

Гость 9 мая, 2023 год

Ужасный переезд!!! Сотрудники держат переезд закрытым долгое количество времени!!!! Между составами перерыв более 5 минут в это время переезд закрыт. Переезд не оснащен автоматами и дежурная по станции когда хочет тогда и открывает переезд а за 5 минут может проехать машин 15 и не скапливать на переезде такую пробку!!!!

Об сервисе электрички

Гость 9 мая, 2023 год

Сегодня ехала на утренней электрички Казань Нижний Новгород, села на станции Сергач, билет, покупала в электричке, песто в билете не указано. В Арзамасе2 зашли два юноши и две девушки, и сказали, что место на котором я сижу они купили. Уважаемая администрация РЖД так поясните мне нафига продавать билеты в электричке без указания места, почему я должна была встать, снять тяжелую... Читать отзыв Сегодня ехала на утренней электрички Казань Нижний Новгород, села на станции Сергач, билет, покупала в электричке, песто в билете не указано. В Арзамасе2 зашли два юноши и две девушки, и сказали, что место на котором я сижу они купили. Уважаемая администрация РЖД так поясните мне нафига продавать билеты в электричке без указания места, почему я должна была встать, снять тяжелую сумку и куда то перейти, вы реально думаете, что Вы все хорошо придумали? Меня обсьмеяли, при условии, что я заплатила и сумму больше, и села раньше. Почему мы люди, с мелких станций должны искать свободные места, АУ вы адекватные. Руководство стрем, туалет весь обоссаный, в вагонах грязь, и эта электричка еще вечером пойдет назад в Казань. Настроение испорчено в корень. Мой сын учиться в жд институте в Нижнем Новгороде, но ходя на поездную практику говорит что жд фуфло, похоже так и есть

Достоинства:

Без пробок

Недостатки:

Душно, указание мест, при условии, что не на всех станциях продают билеты, кассиры и полиция не обращают внимание, что люди купив всего один билет спят на трех, обслуга на нуле, девочки кассиры заняты своей красотой, сервис по кофе так себе

Электричка Бердяуш Златоуст

Наталья 9 мая, 2023 год

Это просто ужас, постоянно если еду в Бердяуш так как у меня там дача, мало того что грязно в электричке, сидения вообще не протирают, туалет это ужас туда надо белизны и азелита что бы навести порядок целый бак! А самое главное ехала 9 мая 2023г, вечером Бердяуш Златоуст проводница грубила что я не купила билет на вокзале, я не... Читать отзыв Это просто ужас, постоянно если еду в Бердяуш так как у меня там дача, мало того что грязно в электричке, сидения вообще не протирают, туалет это ужас туда надо белизны и азелита что бы навести порядок целый бак! А самое главное ехала 9 мая 2023г, вечером Бердяуш Златоуст проводница грубила что я не купила билет на вокзале, я не успела я купила его в электричке доплатила сбор 100р, платила картой не было интернета ждала пока появится связь что бы оплатить, сказала проводнице, она стала оскорблять, и не только меня ещё сидели люди кто не успел..надо покупать билет во время, да я не успела, но это не даёт ей право так себя вести! Лучше бы в электричке порядок навели вонище где туалет!

Нужно место для курение в поездах

Гость 9 мая, 2023 год

Как вы достали со своим запретом курить в тамбурах часами не где не останавливается и не выпускает вы вели запрет так делайте место где можно покурить бесите уже спорцмены

Плохая подготовка проводников к чм

Казакова Л. В. 8 мая, 2023 год

22 поезд Москва-Лабытнанги. Ехала в 10 вагоне 6-7.05.2023 года. Ночью проводница не смогла затопить печь , весь дым через вентиляцию пошёл в вагон. Кондиционеры были включены. Хорошо, что ехали взрослые пассажиры, детей не было и астматиков. Проводница не объявила пассажирам о создавшейся ситуации, сама запаниковала, бегала по вагону и пыталась открыть окна. В итоге, не смогла открыть даже одно... Читать отзыв 22 поезд Москва-Лабытнанги. Ехала в 10 вагоне 6-7.05.2023 года. Ночью проводница не смогла затопить печь , весь дым через вентиляцию пошёл в вагон. Кондиционеры были включены. Хорошо, что ехали взрослые пассажиры, детей не было и астматиков. Проводница не объявила пассажирам о создавшейся ситуации, сама запаниковала, бегала по вагону и пыталась открыть окна. В итоге, не смогла открыть даже одно окно!!!это как надо проводить инструктаж по технике безопасности, если работник, ответственный за жизнь и здоровье пассажиров, не смог даже открыть окно!!!!не смогла объявить о сложившейся ситуации пассажирам, не организовала проветривание!!!!ужас!!!уборку делала кое как, создавала видимость уборки, размазывала грязь тряпкой! Поручни не притирала! Полное не уважение к пассажирам!!! Неужели у нас в стране все так плохо!!! Ничего не меняется к лучшему! Разучились люди ответственно относиться к своему труду!!! Значит, и руководству все равно, как работают подчиненные!

Ответ представителя Российские железные дороги 9 мая, 2023 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки. Нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться личным сообщением в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Персонал работает плохо

Aleksei 8 мая, 2023 год

Я ехал на электрички 8.05.2023Персонал работ плохо. Транспортной полиция не присутствовала.. Люди хамят. Женщина занела все места своей грезной собакой. А также рюкзаком.. Возник конфликт. Контролёрша не объяснила пасажирке о том что рюгзаки на сиденья не ставятся для этого есть предназначены полки которае ваганах присутствуют. Пожилая Контролёрша на весь электропоезд была одна. И не объяснила ей... Читать отзыв Я ехал на электрички 8.05.2023Персонал работ плохо. Транспортной полиция не присутствовала.. Люди хамят. Женщина занела все места своей грезной собакой. А также рюкзаком.. Возник конфликт. Контролёрша не объяснила пасажирке о том что рюгзаки на сиденья не ставятся для этого есть предназначены полки которае ваганах присутствуют. Пожилая Контролёрша на весь электропоезд была одна. И не объяснила ей правило поведения. Раньше было лутше. И больше порядка чем сейчас. Считаю что все поезда должна сопровождать сотрудники полиции и транспортной полиции сотрудники для решения конфликтов и поддержания порядкп

Достоинства:

Плюсов в данный момент нет.

Недостатки:

Стало хуже чем было.

Билеты до Анапы июнь 2023

Гость 7 мая, 2023 год

Билеты за 45 дней купить не реально. Они уже все проданы по брони туристическим компаниям. Ровно в 8 часов падает 12 билетов только для инвалидов и их сопровождающих или верхние полки у туалета. Отдыхайте на курортах России!!! Мы бы рады да как это сделать? Почему так мало поездов на юг России? Ржд деньги видимо не нужны? Поедем на машине а... Читать отзыв Билеты за 45 дней купить не реально. Они уже все проданы по брони туристическим компаниям. Ровно в 8 часов падает 12 билетов только для инвалидов и их сопровождающих или верхние полки у туалета. Отдыхайте на курортах России!!! Мы бы рады да как это сделать? Почему так мало поездов на юг России? Ржд деньги видимо не нужны? Поедем на машине а у кого нет машины куда интересно и как поедут?

Ложная информация в расписании

Гость 7 мая, 2023 год

В расписании 07.05.23 на 13:09 Голованова-краснокамск указано, что будет " Ласточка" На самом деле обычная электричка! Обман!

Купить билет на поезд Москва Анапа почти за 3 месяца до отправления не

Холодилина Наталья Алексеевна. 6 мая, 2023 год

Я федеральный льготник,пенсионерки и являюсь инвалидом получила социальную путевку на отдых с 31 июля в санаторий Анапа.
Поехала 5 мая на Казанский вокзал чтобы приобрести билет на поезд Москва Анапа билетов за 3 месяца до поездки нет остались по 2 билета на верхние полки.
Обращалась и администратору и звонила на сайт РЖД ничем помочь не могут.Сказали чтобы я за 45 дней приехала... Читать отзыв Я федеральный льготник,пенсионерки и являюсь инвалидом получила социальную путевку на отдых с 31 июля в санаторий Анапа.
Поехала 5 мая на Казанский вокзал чтобы приобрести билет на поезд Москва Анапа билетов за 3 месяца до поездки нет остались по 2 билета на верхние полки.
Обращалась и администратору и звонила на сайт РЖД ничем помочь не могут.Сказали чтобы я за 45 дней приехала в кассу ещё на один поезд начнут продавать билеты а где гарантия что на этот поезд я смогу приобрести билет если их за минуту раскупают.
У меня на руках талоны на право безденежного проезда УСЗН.
Вот и получается что путевка в санаторий есть а билет не возможно купить и для этого я должна бегать по кассам вокзалов.

Краснояоск-Карабула. 606

Гость 5 мая, 2023 год

Ужасный проводник в 9 вагоне, женщина с короткой стрижкой. Так хомила мужчине, ужас, вроде на рабочем месте. Он не провоцировал не оскорблял. Но она... Отвратительное отношение. Вме кричала что 37 лет жд отдала. А толку? Разговаривать не научиламь пастельное белье чуть не содрала с него хотя до станции час оставался. Бабой обозвала, уродом. Это что? Как он ей в лоб... Читать отзыв Ужасный проводник в 9 вагоне, женщина с короткой стрижкой. Так хомила мужчине, ужас, вроде на рабочем месте. Он не провоцировал не оскорблял. Но она... Отвратительное отношение. Вме кричала что 37 лет жд отдала. А толку? Разговаривать не научиламь пастельное белье чуть не содрала с него хотя до станции час оставался. Бабой обозвала, уродом. Это что? Как он ей в лоб не дал еще, сдержался.

Ответ представителя Российские железные дороги 6 мая, 2023 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки. Нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться личным сообщением в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Поезд Санкт-Петербург--Самара

Гость 5 мая, 2023 год

Получила сильный ушиб и огромный синяк, в результате хождения по вагонам. На станции Некоуз нет и небыло платформы, но проводник не высадил из вагона 7 в котором я ехала, под предлогом нет платформы, давайте пройдем вперед.Прекратите это безобразие!
Это нововведение ведёт к травмами!

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Хождение по вагонам ведёт к травмам

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Рейтинг 3.4 из 5 на основании 2720 отзывов

Транспортные услуги