Российские железные дороги отзывы с оценкой Ужасно

Задержка без пояснения.

Гость 26 апреля, 2023 год

Электричка Краснодар - Староминская, 26.04.2023г. Нет предупреждения о задержке поезда на 30 минут. Не успели на важное мероприятие, а персонал не смог в адекватном тоне объяснить причину задержки. Знали бы о задержке, не сели бы в данный поезд.
На сайтах тоже не было изменений.
Спасибо за некачественную работу

Недостатки:

чистота отсутствует.

Вонючий вагон

Гость 26 апреля, 2023 год

Мы выехали из Москвы 25 апреля в 19.42 с Киевского вокзала . Поезд 84 Москва - Адлер. 4 вагон. Это не передать словами как тут воняет. Для сравнения пошли в соседние вагоны, все хорошо, нормальный запах, присущий поездам. Но в 4 вагоне воняет саками кота, потом грязных ног и бомжей одновременно. В зоне туалета невозможно даже стоять , мусорка не... Читать отзыв Мы выехали из Москвы 25 апреля в 19.42 с Киевского вокзала . Поезд 84 Москва - Адлер. 4 вагон. Это не передать словами как тут воняет. Для сравнения пошли в соседние вагоны, все хорошо, нормальный запах, присущий поездам. Но в 4 вагоне воняет саками кота, потом грязных ног и бомжей одновременно. В зоне туалета невозможно даже стоять , мусорка не убиралась и там что то протухло. Тошнотворный запах пробивает даже сквозь сон.
Вышли на станции Туле в 1 час ночи подышать , предупредили проводника, тк стояли час. Возвращаемся, а она полностью закрыла вагон. Пришлось идти через соседний.
Зато еще когда не тронулись из Москвы , побежала продавать всякую продукцию по вагону .
Утром нет кипятка, опять таки ходили в соседний вагон. Там проводник сказал , что все зависит только от проводника. Оказывается мужчины более опрятны, чем женщины. В нашем вагоне женщина. И это невозможно просто.

Достоинства:

Не обнаружила

Недостатки:

1. Скорый 84 поезд стоит по часу почти на каждой остановке
2. Грязный вагон
3. Отсутствие кипятка
4. Ужасная тошнотворная вонь

Ответ представителя Российские железные дороги 26 апреля, 2023 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.
Нам очень жаль, что вагон оставил у вас неприятные впечатления. Чтобы избежать повторения подобного случая в дальнейшем, нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Оскорбление людей

Елена 26 апреля, 2023 год

Поезд Саратов Сочи , но я думаю и в других тоже самое( в общем был билет в плацкарте … наш проводник очень мило предложила нам заказать ужин или завтрак из их меню, но как оказалось я могу выбрать только графу плацкарт) в меню было разделение не по блюду, а по размещению в поезде. Можете объяснить , почему человек из плацкарта... Читать отзыв Поезд Саратов Сочи , но я думаю и в других тоже самое( в общем был билет в плацкарте … наш проводник очень мило предложила нам заказать ужин или завтрак из их меню, но как оказалось я могу выбрать только графу плацкарт) в меню было разделение не по блюду, а по размещению в поезде. Можете объяснить , почему человек из плацкарта не имеет права заказать себе ( естественно за отдельную плату) блюдо из меню? Причём что меню для купе было в разы лучше, естественно пусть обеспеченные кушают вкусно, а плацкарту и это пойдёт 🙂считаю что это оскорбительно!

Отвратительно

Анастасия 25 апреля, 2023 год

Сидишь ждёшь когда начнется продажа билетов на июль, ведь правила поменяли и теперь их продают за 45 суток, но нет, сегодня оказывается что продажи решили начать раньше и билетов собственно говоря уже нет, так как раскупили. Хочется прям материться, мало того что вечно возишься с покупкой билета,так ещё так подставили людей. Испортили все и впечатление о себе и предстоящий отпуск,в... Читать отзыв Сидишь ждёшь когда начнется продажа билетов на июль, ведь правила поменяли и теперь их продают за 45 суток, но нет, сегодня оказывается что продажи решили начать раньше и билетов собственно говоря уже нет, так как раскупили. Хочется прям материться, мало того что вечно возишься с покупкой билета,так ещё так подставили людей. Испортили все и впечатление о себе и предстоящий отпуск,в которой теперь не доберешься

Недостатки:

В принципе работа РЖД

Отсутствие проводника

Л. В. 24 апреля, 2023 год

При посадке 24.04.2023 на поезд 305 Сухум-Москва на станции Каменск-Шахтинская не было посадки в вагон 4.Учитывая, что стоянка поезда 2 мин-вагон пассажирам не открыли. Пассажиры были в растерянности. Спасибо проводнику 3-го вагона,что произвела посадку пассажиров.Мой возраст и здоровье не позволяет бегать по вагонам с сумками. Вопрос: где был проводник 4-го вагона? Поезд тронулся, появился проводник(молодой человек) в... Читать отзыв При посадке 24.04.2023 на поезд 305 Сухум-Москва на станции Каменск-Шахтинская не было посадки в вагон 4.Учитывая, что стоянка поезда 2 мин-вагон пассажирам не открыли. Пассажиры были в растерянности. Спасибо проводнику 3-го вагона,что произвела посадку пассажиров.Мой возраст и здоровье не позволяет бегать по вагонам с сумками. Вопрос: где был проводник 4-го вагона? Поезд тронулся, появился проводник(молодой человек) в вагоне. По его внешнему виду можно догадаться - проспал, несмотря на то, что поезд отправлялся днём в11. 25

Ответ представителя Российские железные дороги 24 апреля, 2023 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Чтобы избежать повторения подобного случая в дальнейшем, нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте в комментариях Ваш номер билета. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте»: https://vk.com/luchshe_poezdom

отсутствие поездов в вечернее время

Людмила 23 апреля, 2023 год

Что за издевательство над нами, когда убрали поезда из Москвы до Казани в вечерние удобные часы??? Раньше можно было уехать в 20, 21 час, теперь только ночные поезда из Москвы до Казани ввели после 0 ч. в 1 ч. ночи. Какое издевательство!!! Ужас!!! Как дирекции РЖД не стыдно так издеваться над пассажирами? И где для мобильных пассажиров места... Читать отзыв Что за издевательство над нами, когда убрали поезда из Москвы до Казани в вечерние удобные часы??? Раньше можно было уехать в 20, 21 час, теперь только ночные поезда из Москвы до Казани ввели после 0 ч. в 1 ч. ночи. Какое издевательство!!! Ужас!!! Как дирекции РЖД не стыдно так издеваться над пассажирами? И где для мобильных пассажиров места спецкупе? Даже их не увеличивают, сделали бы в каждом вагоне такие спецкупе. Как ужасно составляют расписание поездов, чтобы мы не могли ездить в удобное нам время, как из Казани в Москву, так и из Москвы в Казань. А это нарушение прав потребителей. Роспотребнадзор! Обратите на это внимание и проведите проверку, как наши права нарушаются, мы не можем свободно купить билет тогда, как нам нужно и в нужном направлении, времени. Это только дискриминация прав инвалидов, осознанное лишение наших прав на передвижение из одного города в другой на поездах. Ввели бы тогда электрички из Казани до Москвы, ласточки и др. Почему их не вводят?

Недостатки:

убрали осознанно нужные нам по времени поезда в вечернее время, как было это все годы - в 20.00, 21.00, 19.00. И оставили только ночные из Москвы до Казани в 0 ч. и 1 ч., что очень неудобно.

Искусственное завышение цены

Олег 23 апреля, 2023 год

При онлайн покупке билетов (при уже полученных билетах на почту) ржд через минуту производил в одностороннем порядке возврат билетов, с одровременным повышением цены! В итоге, за час пришлось трижды покупать билеты, но уже по более высокой стоимости! Прям ржд-аукцион! Хуже напёрсточников 90-х!

Экспресс электричка Москва Рязань

Гость 22 апреля, 2023 год

Пьяный пассажир от Москвы до Рязани,на замечания пассажиров не реагировал,матерился,курил,пил в вагоне,проводник и охрана,проходили мимо,а потом и вовсе перестали приходить в вагон,ужас,слушал музыку громко,почему пускают пьяных в вагон

Расстояние между платформой и электричкой

Гость 21 апреля, 2023 год

Какой увалень у вас считает расстояние между платформой и электричкой? Это же кошмар как страшно, мне 53 и я не сайгак, а как люди старшего возраста и с ПВЗ, и беременные, и с колясками? Просто голова закружится и все(( КАК такое расстояние можно сделать? Почему в метро не так? Или поезд не по рельсам едет?

Все с каждым разом только хуже

Александр Лысенко 21 апреля, 2023 год

Ехал на поезде 010я, Санкт Петербург - Архангельск. Вагон 11.
Всё просто ужасно, вагон устарел как морально так и физически, сталинских времен ещё, везде пыль , грязь, купе узкое в отличие от новых вагонов, багажные отсеки маленькие, туалет в ужасном состоянии, и тут не зависит от персонала, он приветливый и свои обязанности выполняет, всё просто вокруг настолько убого...
Снаружи вагон наверное тоже... Читать отзыв Ехал на поезде 010я, Санкт Петербург - Архангельск. Вагон 11.
Всё просто ужасно, вагон устарел как морально так и физически, сталинских времен ещё, везде пыль , грязь, купе узкое в отличие от новых вагонов, багажные отсеки маленькие, туалет в ужасном состоянии, и тут не зависит от персонала, он приветливый и свои обязанности выполняет, всё просто вокруг настолько убого...
Снаружи вагон наверное тоже не мыли лет так 10!!, да не только вагон, целый поезд в грязи, даже номера вагонов из под грязи не видно!

Ответ представителя Российские железные дороги 21 апреля, 2023 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что поездка оставила у Вас негативные впечатления. Чтобы исключить подобные случаи в дальнейшем, нам необходимо разобраться в ситуации. Просим Вас уточнить детали поездки, для этого пришлите, пожалуйста, номер билета в личные сообщения нашей официальной группы в ВКонтакте https://vk.com/luchshe_poezdom

Ужас и позор РЖД

Ирина 19 апреля, 2023 год

Поезд 166 Симферополь-Москва
Вагон 7. Это просто кошмар. На этом вагоне еще наверно Ленина катали. Очень старый, древний даже. Окна не открываются. Все в пыли, напольное покрытие грязное.
Туалет это отдельная тема.
Все грязное, запах ужасный, выходя из туалета хочется помыться!!! Бумаги туалетной и той нет 👎 Проводники что-то убрать или доложить бумагу, полотенца не спешат.
Зато зарплата у футболистов ФК... Читать отзыв Поезд 166 Симферополь-Москва
Вагон 7. Это просто кошмар. На этом вагоне еще наверно Ленина катали. Очень старый, древний даже. Окна не открываются. Все в пыли, напольное покрытие грязное.
Туалет это отдельная тема.
Все грязное, запах ужасный, выходя из туалета хочется помыться!!! Бумаги туалетной и той нет 👎 Проводники что-то убрать или доложить бумагу, полотенца не спешат.
Зато зарплата у футболистов ФК Локомотива достойная, а люди, ну они и так поедут, вариантов, то нет 👎
Стыдно за компанию РЖД. Просто позор. И это не сезон, что будет летом 🤦😩

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Вагон 7
Поезд 166 Симферополь-Москва

Ответ представителя Российские железные дороги 19 апреля, 2023 год

Добрый день! Перевозки в Крым осуществляет перевозчик «Гранд Сервис Экспресс».

Очень плохо

Гость 18 апреля, 2023 год

Хочу оставить отзыв по поездке маршрут Пятигорск-Москва 15.04.2023 г. Эта поездка очень меня огорчила. Уровень чистоты вагона просто на двойку.Вагон в о отвратительном состоянии туалетная комната вообще не соответствует никаким санитарным нормам. Неужели РЖД не имеет возможности провести ремонт туалетных комнат в старых вагонах? Вагоны то еще могут послужить а туалетные комнаты просто ужас. Как скот вы людей возите. Вы... Читать отзыв Хочу оставить отзыв по поездке маршрут Пятигорск-Москва 15.04.2023 г. Эта поездка очень меня огорчила. Уровень чистоты вагона просто на двойку.Вагон в о отвратительном состоянии туалетная комната вообще не соответствует никаким санитарным нормам. Неужели РЖД не имеет возможности провести ремонт туалетных комнат в старых вагонах? Вагоны то еще могут послужить а туалетные комнаты просто ужас. Как скот вы людей возите. Вы наверное сошлетесь на стоимость билетов? Но по тем ставкам которые РЖД предлагает ( нижние полки в скором поезде Кисловодск -Москва на которые билеты не возможно купить более 10000 руб. ) нам пенсионерам наверное скоро только пешком придется ходить.И эта ситуация все с каждым годом усугубляется. Обидно что мы ездим по дорогам, которые были построены совсем не РЖД. исходя из наблюдений РЖД не уважают даже своих сотрудников которые от всей души стараются сгладить проблемные ситуации. Большое им спасибо. Вы бы хоть швабры им купили достойные. В 21 веке это просто смешно мы хотели всем составом скинуться и купить нашему проводнику новую швабру, хотя РЖД учавствует в сборе денежных средств путем продажи билетов на благотворительность.Своим сотрудникам помогите.Все очень печально. РЖД повернитесь лицом к народу, или деньги перечеркнули все принципы?Очень хотелось бы прикрепить фото поездки но нет такой возможности, наверное РЖД не хотят видеть свои минусы. Надеюсь на адекватное рассмотрение моего отзыва от поездки и изменение условий для граждан среднего и ниже среднего достатка. С уважением М.Б.

Ответ представителя Российские железные дороги 19 апреля, 2023 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что поездка оставила у Вас негативные впечатления. Чтобы исключить подобные случаи в дальнейшем, нам необходимо разобраться в ситуации. Просим Вас уточнить детали поездки, для этого пришлите, пожалуйста, номер билета в личные сообщения нашей официальной группы в ВКонтакте https://vk.com/luchshe_poezdom

РЖД уже не тот.

Гость 18 апреля, 2023 год

Не плохо вы так наживаетесь на людях, ценник конский, условий 0. Раньше с Псковской можно было до СПБ доехать за 500-800 руб а тут уже 1500-2500 в грязном плацкарте и хамским отношением со стороны персонала.

Ужасное отношение сотрудника

[email protected] 17 апреля, 2023 год

Добрый день, на станции Липяги 17.04.2023, примерно в 14:35 на кассе номер 2 сотрудница отказалась пробивать билет по студенческой справки, это возмутительно, весь год ездила по этой справке и ничего. Говорит обязательно должен быть студенческий билет, справки мы не принимаем, все принимаю, а она не принимает. Предложила показать паспорт, что эта справка действительно принадлежит мне, всё равно пошла в отказ.... Читать отзыв Добрый день, на станции Липяги 17.04.2023, примерно в 14:35 на кассе номер 2 сотрудница отказалась пробивать билет по студенческой справки, это возмутительно, весь год ездила по этой справке и ничего. Говорит обязательно должен быть студенческий билет, справки мы не принимаем, все принимаю, а она не принимает. Предложила показать паспорт, что эта справка действительно принадлежит мне, всё равно пошла в отказ. Говорю, хорошо пробейте мне полный билет, сотрудница отказалась пробивать даже полный билет стала куда-то звонить, пришлось купить билет в другом окне, ужасно…

Отвратительное отношение к людям.

Гость 15 апреля, 2023 год

Что у вас до сих пор за каменный век.... Нельзя ехать в поезде без паспорта. В телефоне есть фото паспорта. На госуслугах можно получить любые услуги по фото паспорта. У вас же человека высадили ночью на следующей станции из-за того что он забыл дома паспорт. Даже не спросив есть ли у него деньги и возможность добраться домой. Можно было просто... Читать отзыв Что у вас до сих пор за каменный век.... Нельзя ехать в поезде без паспорта. В телефоне есть фото паспорта. На госуслугах можно получить любые услуги по фото паспорта. У вас же человека высадили ночью на следующей станции из-за того что он забыл дома паспорт. Даже не спросив есть ли у него деньги и возможность добраться домой. Можно было просто в поле высадить..... Не человеческое отношение к людям.

Отличная работа

Надежда 14 апреля, 2023 год

Добрый день!
В вагонах электричек Савеловского направления очень холодно. Во время поездки включают кондиционер. Приходится тепло одеваться, чтобы не замёрзнуть в вагоне.
Спасибо вам РЖД! За предоставленную возможность, отдохнуть на очередном больничном, от любимой работы перед праздниками!

Недостатки:

В вагоне холодно, как на улице.

Алексин-Урванка

Гость 14 апреля, 2023 год

15 апреля в 6-50 отправление на Урванку из Тулы. Ужасный, отвратительно грязный поезд. Просто слов нет, как неприятно было садиться на сиденье. Везде пыль, полы слой непонятной годовой грязи, сиденья, столы, ужас!!! Примите меры, пожалуйста.

Ужасное обслуживание

Лали 9 апреля, 2023 год

Ехала сегодня на электричке из Оредежа до Санкт-Петербурга 20:36.
В вагоне очень при очень холодно. Тянет очень сильно от окон, в вагоне не топят!

Как я съездил за город на ржд..

Поверивший рекламе ржд 9 апреля, 2023 год

Пришла весна , тепло и , конечно же , потянуло за город .... на природу .... решил не брать машину ... а съездить на нашем родном ржд... 15 лет не ездил... , а тут решил посмотреть , может что то поменялось , в лучшую сторону.... Путь мой лежал из Москвы (Ленинградского вокзала) до города Клин... в выходные с 8 на... Читать отзыв Пришла весна , тепло и , конечно же , потянуло за город .... на природу .... решил не брать машину ... а съездить на нашем родном ржд... 15 лет не ездил... , а тут решил посмотреть , может что то поменялось , в лучшую сторону.... Путь мой лежал из Москвы (Ленинградского вокзала) до города Клин... в выходные с 8 на 9 апреля 2023г.. и какого же было моё удивление , что на этом ржд не только ничего не поменялось , а стало всё гараздо хуже... даже введя новые поезда , типа "ласточка" в которых есть , хоть какой то комфорт, все электрички переполнены и битком ... люди едут с дач и за пять часов днём пускают всего две электрички... это же просто какое то издевательство над людьми... а ведь едут и дети , и старики , и женщины... в общем тихий ужас... такого бардака я вообще не видел...за всю дорогу у меня даже не проверили билет , потому что билитёр просто не мог просочиться между людьми...
В общем, я для себя, сделал вывод , что на нашем ржд Октябрьской железной дороги такой же бардак , как и во всех гос предприятиях... на людей плевать... эти "ласточки" с комфортом одно название , потому что до комфорта всё равно не дойдёшь, либо побъют , либо недотянешь... лично я больше ни ногой на это ржд.... и всем не советую.... фото из вагона прилагаются...

Российские железные дороги - Как я съездил за город на ржд..

Достоинства:

Никаких плюсов я не увидел... бардак на бардаке... кто управляет этим и кто всё это устраивает , надо гнать поганой метлой... неужели этого больше никто не видит ....

Недостатки:

Очень редко ходят электрички, народу полно... удобств никаких , цены завышены для таких обслуживаний...

21 век, а Вы работаете только через бумажку🤦

Анна 9 апреля, 2023 год

Сделайте уже что-нибудь!
Без оригинала паспорта не сесть в поезд, при этом на руках водительское удостоверение, фото любого документа, ПОДТВЕРЖДЕННАЯ ЗАПИСЬ НА ГОЧУСЛУГАХ! А вот в поезд всё равно нельзя!
Из-за Вас опоздала на крайне важную встречу, потеряла деньги за билет!
Никогда в жизни больше не воспользуюсь поездами

Отвратительное отношение к пассажирам.

Гость 9 апреля, 2023 год

Элэктричка москва - рязань 08.04.3023 в 8ч 50м двигалась не обьявляя даже станции. Неужели трудно подойти к микрофону! Или опять денег не хватает!?

Москва-Рязань.

Гость 7 апреля, 2023 год

Электричка поезд 7052. Ехали Москва-Рязань. Грязь и вонь в этом поезде. Не говоря уже о туалете! Это просто ужас! Первый раз еду в таком поезде! А стоимость билета совсем не маленькая 885 руб. Отвратительное отношение!!! Ржд обратите пожалуйста внимание!

Показать 1 ответ

Покупка билетов

Гость 7 апреля, 2023 год

Отвратительно, что я еще могу сказать. Оформила через операторов льготу ребенку-инвалиду, чтобы можно было без посещения касс приобретать льготные билеты. Уточнила 150 раз все ли верно и смогу ли я это сделать дистанционно. Ответ: да, конечно. В день открытия продаж попыталась оформить билеты, сайт выдавал только полную стоимость. При звонке оператору ВДРУГ выяснилось, что по техническим причинам оформить льготные билеты... Читать отзыв Отвратительно, что я еще могу сказать. Оформила через операторов льготу ребенку-инвалиду, чтобы можно было без посещения касс приобретать льготные билеты. Уточнила 150 раз все ли верно и смогу ли я это сделать дистанционно. Ответ: да, конечно. В день открытия продаж попыталась оформить билеты, сайт выдавал только полную стоимость. При звонке оператору ВДРУГ выяснилось, что по техническим причинам оформить льготные билеты можно только через мобильное приложение. Хорошо, но только мобильное приложение выдавало постоянно ошибку и вообще отказывалось что-либо оформлять. Апофеоз - звонок оператору с просьбой забронировать билеты с оперативным выкупом, НО так как ребенок хоть и инвалид, но слава Богу не колясочник мне было отказано и предложено звонить за 10 дней до отправления поезда или ехать в кассы. Вы смеетесь? Более менее доступные по цене билеты в единственном нефирменном вагоне, которые я хотела купить улетели моментально, я физически не смогла бы успеть в кассу. И, да, цена на остальные билеты на наш поезд выросла почти на 1000 руб. СПАСИБО РЖД за заботу о пассажирах. Дешевле и быстрее на самолете!

Ответ представителя Российские железные дороги 7 апреля, 2023 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что сложилась подобная ситуация. Чтобы исключить подобные случаи в дальнейшем, нам необходимо разобраться в ситуации. Просим Вас уточнить детали поездки, пришлите, пожалуйста, номер билета в личные сообщения нашей официальной группы в ВКонтакте https://vk.com/luchshe_poezdom

Поездка со скандалом

Ольга Мартемьянова 6 апреля, 2023 год

Ехала в командировку в Липецк 6.04.2023. Поезд 070. Купила специально себе билет, чтобы ехать одной. По билетам в моем купе никого не было, что несомненно радовало. Но произошел скандал в соседнем купе. О чем думают люди, не знаю, видимо только о себе. Купили билет бабушке с костылями на верхнюю полку, в надежде, видимо, что ей уступят низ. А ничего, что... Читать отзыв Ехала в командировку в Липецк 6.04.2023. Поезд 070. Купила специально себе билет, чтобы ехать одной. По билетам в моем купе никого не было, что несомненно радовало. Но произошел скандал в соседнем купе. О чем думают люди, не знаю, видимо только о себе. Купили билет бабушке с костылями на верхнюю полку, в надежде, видимо, что ей уступят низ. А ничего, что билеты на нижнюю полку стоят дороже, чем на верхнюю. Девушки в купе не стали меняться и я их прекрасно понимаю. По итогу эту плачущую бабушку подсадили мне в купе, потому что я ехала одна и была свободная нижняя полка. Но вот скажите: по закону я бы тоже могла сказать, что здесь никого быть не должно. Мы должны занимать места согласно купленным билетам! Я считаю, что это не совсем правильное решение с точки зрения проводника. А про людей я молчу! Ну головой то надо думать бабулю на верхнюю полку. Почему нельзя было изначально купить низ, а они были в продаже между прочим…

Изменили расписание

Гость 6 апреля, 2023 год

Сегодня приехала на Балтийский вокзал, чтобы поехать в Калище к родителям, езжу раз в 2 недели. Воспользовалась терминалом для оплаты билета, чтобы не загружать кассиров, и после этого обнаружила, что на табло отсутствует на 9.13 Калище, именно сегодня он идёт только до Ораниенбаума, о чём я должна была прочитать на сайте РЖД, за 10 дней размещается объявление, о чём мне... Читать отзыв Сегодня приехала на Балтийский вокзал, чтобы поехать в Калище к родителям, езжу раз в 2 недели. Воспользовалась терминалом для оплаты билета, чтобы не загружать кассиров, и после этого обнаружила, что на табло отсутствует на 9.13 Калище, именно сегодня он идёт только до Ораниенбаума, о чём я должна была прочитать на сайте РЖД, за 10 дней размещается объявление, о чём мне сказала кассирша. Также добавила,что билет, купленный в терминале, вернуть нельзя. На вокзале хоть бы один раз сообщили в громкоговоритель, что электричка отменена! И я сомневаюсь, что люди каждый раз перед привычной поездкой заходят на сайт. Ах, какая мелочь, потеря 205 руб , ведь это такие копейки! Спасибо, тебе РЖД за потерянный деньги, учтем ещё проезд в метро до вокзала и время
А билет был подарен кассирше.

Ужас отделение 115088

Гость 6 апреля, 2023 год

Отделение в котором очередь есть всегда! Работает максимум 4 окна, а чаще 3.
Скорость работы= улитке. Очередь может составлять до полутора часов!
Зашла в отделение в 8.40 утра, в очереди два человека. Работает 3 оператора. Время ожидания составило 20 мин т.к. окна пустые операторы не вызывают очередь, на мой вопрос почему? Грубо отвечают "мы делаем работу".
Или наведите порядок в этом... Читать отзыв Отделение в котором очередь есть всегда! Работает максимум 4 окна, а чаще 3.
Скорость работы= улитке. Очередь может составлять до полутора часов!
Зашла в отделение в 8.40 утра, в очереди два человека. Работает 3 оператора. Время ожидания составило 20 мин т.к. окна пустые операторы не вызывают очередь, на мой вопрос почему? Грубо отвечают "мы делаем работу".
Или наведите порядок в этом отделение или закройте его !

Отзыв о работе ржд

Гость 5 апреля, 2023 год

Хорошего нечего сказать. Клиенториентироность забыта. Нацеленности на результат нет. Работа команды осутствует

Отрицательный отзыв о рейсе Саратов - Москва , 135 ж 1 вагон, проводник

Гость 3 апреля, 2023 год

При входе в вагон 31.03.2023 я ужаснулась. Полы перед заходом в вагон быстренько помыли, размытые, грязные. Спертый запах тухлых носков. Полки все пыльные. Туалет не моется. Переполнен унитаз мочой. В поезде выпивают вахтовики. Проводник спал всю ночь, не добудишся. Включил вентиляцию на всю скорость. Холодно. Одеяла с запахом блюботины.пыльные. Укрыться не возможно. Влажная уборка не проводится.... Читать отзыв При входе в вагон 31.03.2023 я ужаснулась. Полы перед заходом в вагон быстренько помыли, размытые, грязные. Спертый запах тухлых носков. Полки все пыльные. Туалет не моется. Переполнен унитаз мочой. В поезде выпивают вахтовики. Проводник спал всю ночь, не добудишся. Включил вентиляцию на всю скорость. Холодно. Одеяла с запахом блюботины.пыльные. Укрыться не возможно. Влажная уборка не проводится. Уважаемое руководство прошу Вас принять к сведению данную информацию. Так как не забывайте, что билеты дорожают с большой скоростью. А условия все чуже и чуже.

Ответ представителя Российские железные дороги 3 апреля, 2023 год

Здравствуйте! Сожалеем, что поездка оставила у Вас негативные впечатления. Чтобы исключить подобные случаи в дальнейшем, нам необходимо разобраться в ситуации. Пришлите, пожалуйста, номер Вашего билета в личном сообщении в официальной группе ВКонтакте https://vk.com/luchshe_poezdom.

Не выдан билет

Гость 3 апреля, 2023 год

Сегодня утром покупала билет в терминале чек выдан а билет нет, подхожу к кассе Мне объяснили что надо писать билет с пасспортными данными но при этом следущий билет должна покупать за свои деньги это полное безобразие! Однако когда по ошибке на прошлой купила билет до Пушкина вместо Павловска Меня заставили платить штраф 150 р и разговаривали очень грубо!

опоздание электричек

Гость 3 апреля, 2023 год

утренние электрички ожерелье-москва павелецкая постоянно опаздывают. В чем причина? раньше такого не было. 10 минут!!! это чересчур для такого постоянного вида транспорта, как электричка.

Российские железные дороги отзывы
с оценкой «Ужасно»

Задержка без пояснения.

Вонючий вагон

Оскорбление людей

Отвратительно

Отсутствие проводника

отсутствие поездов в вечернее время

Искусственное завышение цены

Экспресс электричка Москва Рязань

Расстояние между платформой и электричкой

Все с каждым разом только хуже

Ужас и позор РЖД

Очень плохо

РЖД уже не тот.

Ужасное отношение сотрудника

Отвратительное отношение к людям.

Отличная работа

Алексин-Урванка

Ужасное обслуживание

Как я съездил за город на ржд..

21 век, а Вы работаете только через бумажку🤦

Отвратительное отношение к пассажирам.

Москва-Рязань.

Покупка билетов

Поездка со скандалом

Изменили расписание

Ужас отделение 115088

Отзыв о работе ржд

Отрицательный отзыв о рейсе Саратов - Москва , 135 ж 1 вагон, проводник

Не выдан билет

опоздание электричек

Транспортные услуги

Вопросы и ответы