Российские железные дороги отзывы с оценкой Ужасно

Отзыв Поезда дальнего следования 5 вагона, Мурманск-Санкт-Петербург

Гость 16 октября, 2022 год

У меня возникли вопросы, которые вас, РЖД попрошу ответить.
1) почему кондуктор орёт на людей которые у него чего-то спрашиваюи.
2) Кондуктор сказал, вы всё должны мне. Какого 🤬?!

Достоинства:

Нету

Недостатки:

ОРЁТ, ГОВОРИТ ФИГНЮ.

Ответ представителя Российские железные дороги 17 октября, 2022 год

Здравствуйте! Сожалеем, что поездка оставила у Вас негативные впечатления. Чтобы исключить подобные случаи в дальнейшем, нам необходимо разобраться в ситуации. Просим Вас уточнить детали поездки. Пришлите, пожалуйста, билет.

Курение и пьянство

Юлия 15 октября, 2022 год

Дочь ехала 14.10 в поезде 338а с Нягани до ЕКБ в 3 вагоне, к вечеру пол вагона пьяных мужиков, никто замечания не делал, полиция ни разу за всю поездку не проходила по вагонам. Ночью так натопили, что на табло показывало +29.
Сама я ехала из Барнаула до Тюмени 2.10 поездом 078 вагон 7, тоже было достаточно пьяных в вагоне, которые... Читать отзыв Дочь ехала 14.10 в поезде 338а с Нягани до ЕКБ в 3 вагоне, к вечеру пол вагона пьяных мужиков, никто замечания не делал, полиция ни разу за всю поездку не проходила по вагонам. Ночью так натопили, что на табло показывало +29.
Сама я ехала из Барнаула до Тюмени 2.10 поездом 078 вагон 7, тоже было достаточно пьяных в вагоне, которые курили в туалете, невозможно было зайти после них- никаких замечаний от проводников!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 15 октября, 2022 год

Здравствуйте, Юлия. Спасибо за обращение. Сожалеем, что в поездке у вас возникла такая ситуация. Скажите: обращались ли вы к начальнику поезда?

Грубый проводник

Гость 15 октября, 2022 год

В первые столкнулись с таким ужасным проводником. Поезд номер 105УА вагон 3. Богданова Анастасия Дмитриевна. Просили проводника разбудить на станции раньше, билет был куплен до Волочка, просили разбудить в Твери, планы очень резко поменялись. На просьбу ответила положительно, но общалась с неуважением и агрессией. Итог, проводник ушел спать и сидел другой мужчину, соотвественно просьбу никто не передал и не... Читать отзыв В первые столкнулись с таким ужасным проводником. Поезд номер 105УА вагон 3. Богданова Анастасия Дмитриевна. Просили проводника разбудить на станции раньше, билет был куплен до Волочка, просили разбудить в Твери, планы очень резко поменялись. На просьбу ответила положительно, но общалась с неуважением и агрессией. Итог, проводник ушел спать и сидел другой мужчину, соотвественно просьбу никто не передал и не разбудил. Книгу жалоб по просьбе не предоставили. Об уборке вагона вообще речи нет, про нее тупо забыли. Надеюсь будут приняты меры, потому что с таким агрессивным и грубым проводником, которому все равно на свою работу, поездка оставила самые ужасные впечатления.

Ответ представителя Российские железные дороги 15 октября, 2022 год

Здравствуйте! Мы приносим извинения за доставленные в пути неудобства. Чтобы исключить подобные случаи в дальнейшем, нам необходимо разобраться в ситуации. Просим Вас уточнить детали поездки, пришлите, пожалуйста, билет.

Обман по акциям

Мария 12 октября, 2022 год

Совместно с банком ВТБ ржд сделали акцию. При выпуске дебетовой карты мир ВТБ +3000 ржд бонус. Все условия выполнила. Карту выпустила (хотя она мне не нужна была), совершала по ней покупки от 1000р. Всё это было в июле 2022. В конце августа начала задаваться вопросами, где бонусы. В итоге 1,5 разбирательств с ржд: колцентр ржд бонус не мог ничего объяснить... Читать отзыв Совместно с банком ВТБ ржд сделали акцию. При выпуске дебетовой карты мир ВТБ +3000 ржд бонус. Все условия выполнила. Карту выпустила (хотя она мне не нужна была), совершала по ней покупки от 1000р. Всё это было в июле 2022. В конце августа начала задаваться вопросами, где бонусы. В итоге 1,5 разбирательств с ржд: колцентр ржд бонус не мог ничего объяснить только, якобы делали запросы в ВТБ. Поддержка в ржд бонус до сих пор ничего не отвечает. Дозвонилась до ВТБ, говорят для новых клиентов! У меня ипотека в ВТБ, карты мир не было. Спасибо за потраченное время и такие чудные акции.

Ответ представителя Российские железные дороги 12 октября, 2022 год

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, Ваш номер бонусного счета для проверки и контактный номер телефона для связи.

РЖД конфуз

Елена 10 октября, 2022 год

Усинск Коми вагон сидячий номер 30
Вы серьёзно ? Коми , вторая столица Коми - скотоперевозчик !!!!! ЖЕСТЬ , 21 ВЕК !!! ПОЗОР !!!
Зимой ещё ехала до Печоры , не Ласточка, но приемлемые вагоны были . Как Вам не Стыдно хотя бы перед собой 🤷‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️

Недостатки:

ОДНИ минусы

Ужасный поезд, СССР времён

Greener 9 октября, 2022 год

Здравствуйте, купила билет Томск 2 Владивосток 5.10.22г на поезд 609 , зашла вагон и ужаснулась ,вагон старый СССР. Разеток нет, Душ за 4,5 дня мне не предоставили. .начальник поезда 012 поезда которому нас подцепили в Тайге. Сказала пройдите 8 вагонов . Может там будет вам душ. Похолоду 8 вагонов я соответственно не пошла, чтобы не заболеть. Когда... Читать отзыв Здравствуйте, купила билет Томск 2 Владивосток 5.10.22г на поезд 609 , зашла вагон и ужаснулась ,вагон старый СССР. Разеток нет, Душ за 4,5 дня мне не предоставили. .начальник поезда 012 поезда которому нас подцепили в Тайге. Сказала пройдите 8 вагонов . Может там будет вам душ. Похолоду 8 вагонов я соответственно не пошла, чтобы не заболеть. Когда уже Томск начнет нормальные поезда отправлять, на дальние расстояния . Оплачина 14000 за купе немалые деньги. В плацкарт и то есть биотуалет.

Достоинства:

Одни минусы

Ответ представителя Российские железные дороги 10 октября, 2022 год

Здравствуйте, спасибо за обращение. Передадим информацию причастным, чтобы разобраться в причинах произошедшего.

Начальник 47 поезда

Анон 8 октября, 2022 год

Надеюсь ты старая которая испортила мне весь день прочитаешь.
Таких ужаснвх как ты старая которая не пустила нас на поезд ещё поискать.

Жаль что в лицо тебе не могу сейчас это сказать
Но с удовольствием бы сказала

Отвратительная поездка

Петрова Татьяна 8 октября, 2022 год

Полное отсутствие сервиса в поезде 010 сообщением Москва - Самара. Непонятно, почему на сайте Ржд нет информации, что заказанный ужин принесут в купе приносят по остаточному принципу, спустя полтора часа с момента отправления, кофе утром надо ждать долго тоже, так как проводник один на вагон и ничего не успевает. Однако взять с меня денег за фирменный поезд Ржд не постеснялось,... Читать отзыв Полное отсутствие сервиса в поезде 010 сообщением Москва - Самара. Непонятно, почему на сайте Ржд нет информации, что заказанный ужин принесут в купе приносят по остаточному принципу, спустя полтора часа с момента отправления, кофе утром надо ждать долго тоже, так как проводник один на вагон и ничего не успевает. Однако взять с меня денег за фирменный поезд Ржд не постеснялось, про сервис как то забыли, зачем он, про сам поезд это. Отдельная песня, интересно, кто автор раковины в туалете

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы, неудобные вагоны, грязь, в туалет страшно заходить, все тапки промокли, еды и кофе небождешься

Показать 1 ответ

Переполненая "Ласточка" до Твери

Алина. 8 октября, 2022 год

Почему отменили электропоезд "Ласточка" Москва - Тверь на 7.47 по выходным?
Ехала на 8.32, поезд переполнен, пенсионеры стоят, все забито. Золотая осень, люди выезжают за город. Ласточка удобна по цене. Если появилась необходимость сократить количество поездов, сократите например Сапсаны, только оставьте людям возможность доступного и удобного проезда.
Ласточки нам нравятся и по цене и по комфорту..Работайте для всех людей!
Очень надеюсь, что следующая... Читать отзыв Почему отменили электропоезд "Ласточка" Москва - Тверь на 7.47 по выходным?
Ехала на 8.32, поезд переполнен, пенсионеры стоят, все забито. Золотая осень, люди выезжают за город. Ласточка удобна по цене. Если появилась необходимость сократить количество поездов, сократите например Сапсаны, только оставьте людям возможность доступного и удобного проезда.
Ласточки нам нравятся и по цене и по комфорту..Работайте для всех людей!
Очень надеюсь, что следующая моя поездка будет радостной и комфортной.

Отвратительный проводник

Гость 5 октября, 2022 год

Едем сейчас поездом N227/228 Новороссийск - Санкт Петербург 2 вагон проводник Константин . Проводник спит пол пути. Ночью пассажиры отстали от поезда так как он спал и не открыл дверь! Сейчас он так же спит, а его будильник разрывается уже минут 20! Такого я ещё не видел!

Ответ представителя Российские железные дороги 6 октября, 2022 год

Здравствуйте! Мы приносим извинения за доставленные в пути неудобства. Чтобы исключить подобные случаи в дальнейшем, нам необходимо разобраться в ситуации. Просим Вас уточнить детали поездки, пришлите, пожалуйста, билет.

Отвратительный молодой человек, первый раз такое

Гость 5 октября, 2022 год

Прошу добавить, что Мамонтов поезд 279аа вагон 12 Москва- Санкт-Петербург в 00-45 по мск , при всех обстоятельствах заявил, что « общаетесь так , со своими родителями» в мое день рождение ,к родителям,которых к сожалению у меня нет. Если есть камеры, с радостью посмотрю на его отношение ещё раз , чтоб далее сделать так , чтоб увольнять... Читать отзыв Прошу добавить, что Мамонтов поезд 279аа вагон 12 Москва- Санкт-Петербург в 00-45 по мск , при всех обстоятельствах заявил, что « общаетесь так , со своими родителями» в мое день рождение ,к родителям,которых к сожалению у меня нет. Если есть камеры, с радостью посмотрю на его отношение ещё раз , чтоб далее сделать так , чтоб увольнять таких сотрудников

Служба охраны Ессентуки

Наталья 4 октября, 2022 год

Сегодня, 4 октября 2022 в районе 14- 25,проходя рамочный контроль на вокзале Ессентуки столкнулись с хамством и " гестаповским" отношением к пассажирам- они возомнили себя крутой охраной и оооорали на всех так, что мы терялись, не понимали, что нужно положить на ленту, моего мужа возвращали, чтобы в ящик выложить сигареты и опять пройти через рамку.Ощущения- как будто- то ты преступник,... Читать отзыв Сегодня, 4 октября 2022 в районе 14- 25,проходя рамочный контроль на вокзале Ессентуки столкнулись с хамством и " гестаповским" отношением к пассажирам- они возомнили себя крутой охраной и оооорали на всех так, что мы терялись, не понимали, что нужно положить на ленту, моего мужа возвращали, чтобы в ящик выложить сигареты и опять пройти через рамку.Ощущения- как будто- то ты преступник, как минимум, женщина передо мной бросила в ярости корзинку, но это видно только вызвало у них удовлетворение."А вы что хотите, мир больше не измениться, скоро все через рентгеновскую установку будете проходить" Вопрос- по какому праву к нам относятся, как к скотам и кто им дал право анализировать сложившуюся ситуацию??? Прошу принять меры!!!

Отвратительный молодой человек, первый раз такое

Анастасия 4 октября, 2022 год

Еду с Санкт-Петербурга в Москву, поезд 279АА вагон 12, сотрудник Мамонтов, отношение ужасное, общается в неадекватной форме на повышенных тонах. Хотя с другими был добр, лишь потому, что я сказала, что очень сколько на входе в вагон и подскользнулась, на что он сказал « Я что, должен с шваброй стоять?» первый раз такое, в шоке

Достоинства:

Да нет плюсов

Недостатки:

Настроение

Показать 2 ответа

Ответ представителя Российские железные дороги 4 октября, 2022 год

Приносим извинения за доставленные неудобства. Передали информацию причастным сотрудникам.

Плохое качество обслуживания

Круглякова Людмила 3 октября, 2022 год

Пользуюсь ежедневно электропоездами по маршруту Москва-Черное. Электрички ходят просто в жутчайшем виде. Простите, как ржавые корыта, грязные, летом без кондиционеров, зимой зачастую без обогрева. На Курском вокзале Горьковского направления межплатформенное пространство просто кишит крысами.

Как таких людей допускают до начальников поездов

Гость 1 октября, 2022 год

Добрый вечер, ехали компанией в поезде 97 Тында-Кисловодск и были мягко шокированы проводницей нашего вагона и начальником поезда - Лихачёвой Татьяной, которые больше походили на зечек или торгашек на рынке как внешне так и общением с пассажирами и молодыми коллегами. Всё приятное впечатление о поезде и комфорте бесследно пропало.

Достоинства:

нет

Недостатки:

поездная бригада

Поезд 250Н-ужас

Наталья 29 сентября, 2022 год

26 сентября 2022 года ехали после прекрасного отдыха в Сочи поездом 250Н «Адлер-Новокузнецк».
Ужасный поезд, вагон 11 просто отстой: духота, пыль, грязный туалет, вечно забитый мусором контейнер для мусора, кондиционер не работает в принципе, одеяла и матрасы грязные. При этом цена билета почти 10 000 руб, выше чем на самолёт.
Проводников видели только на станциях когда выходили глотнуть свежего воздуха. Видели... Читать отзыв 26 сентября 2022 года ехали после прекрасного отдыха в Сочи поездом 250Н «Адлер-Новокузнецк».
Ужасный поезд, вагон 11 просто отстой: духота, пыль, грязный туалет, вечно забитый мусором контейнер для мусора, кондиционер не работает в принципе, одеяла и матрасы грязные. При этом цена билета почти 10 000 руб, выше чем на самолёт.
Проводников видели только на станциях когда выходили глотнуть свежего воздуха. Видели их на станциях курящими, все остальное время наблюдали проводников в их купе спящими. Уборка проводилась всего два раза за время нашей поездки , длиною двое с лишним суток.
Отвратительный вагон, отвратительный поезд, Отвратительный персонал. И это совсем не за маленькие деньги.
Не могу поставить даже одной звезды. Поезд не заслуживает никакой оценки, кроме резко негативной.
Считаю, что этот поезд надо отправить давно уже в отстойник, вместе с такими работниками.
Люди, ищите другие варианты следования до вашего места, но только не поезд 250Н!!!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 30 сентября, 2022 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что поездка оставила у Вас негативные впечатления. Чтобы исключить подобные случаи в дальнейшем, нам необходимо разобраться в ситуации. Просим Вас уточнить детали поездки, пришлите, пожалуйста, билет.

Ограниченные люди.

Александр 29 сентября, 2022 год

На поездах ездил, очень давно и особым не удобством были ,закрытые туалеты на остановках. В этом году отпуска жены и дочери совпали и мы решили съездить в отпуск , к старшей дочери в Россошь. Билеты были куплены за годя и путешествие, Сызрань Россошь ,состоялось без эксцессов. На обратную дорогу , билеты покупал в Россоши на Самару, на этот же поезд... Читать отзыв На поездах ездил, очень давно и особым не удобством были ,закрытые туалеты на остановках. В этом году отпуска жены и дочери совпали и мы решили съездить в отпуск , к старшей дочери в Россошь. Билеты были куплены за годя и путешествие, Сызрань Россошь ,состоялось без эксцессов. На обратную дорогу , билеты покупал в Россоши на Самару, на этот же поезд 290.На низ билетов не было, были приобретены билеты на верх, про спец купе в кассах ни чего не сказали. Так как являюсь инвалидом, плохо с кровообращением , сам не подумал как буду подниматься на верх. Рост 190 и вес за сотку, хандрозы и прочее включающие в себя, прием мочегонных средств и как вытекающее ,посещение туалета каждые полчаса. Ко всему какой то конструктор со стороны лесенки , поставил цепь , держащую полку. В голову билась розетка юизби и крюк для шмоток. Ноги мешали пассажирам. сесть на втором этаже не возможно. Положение трупа в гробу. Машинист дёргал состав, два раза чуть не упал. Другими словами ночь не спал. При утреннем замере давления пульс составлял 100 в покое. Ну слава богу Самара , ласточка до жиг. Моря. Туалеты в 1 и 5 вагонах. Дошёл до туалета в 1 вагон закрыт . Из всей поездки понял. Инвалидам на линиях РЖД делать не чего. Даже работа с инвалидами на вокзалах проводиться через жопу.

Недостатки:

Плюсов нет . Людей не замечают. Ни кому советовать поезда не буду. Поддержка на картинке и по телефону.

Подвыпившие мужчины в электричке

Гульнара Исенова 28 сентября, 2022 год

Давно хотела написать отзыв, да все руки не доходили о работе контролеров в ржд. Поехала я летом с ребенком навестить родню в Москаленки на электричке Омск- Исилькуль в вагон набились подвыпившие мужики и галдели и воняли перегаром на весь вагон. Я ехала с ребенком и попросила контролера Петракову Светлану Александровну угомонить мужчин, на что она развела руками поулыбалась... Читать отзыв Давно хотела написать отзыв, да все руки не доходили о работе контролеров в ржд. Поехала я летом с ребенком навестить родню в Москаленки на электричке Омск- Исилькуль в вагон набились подвыпившие мужики и галдели и воняли перегаром на весь вагон. Я ехала с ребенком и попросила контролера Петракову Светлану Александровну угомонить мужчин, на что она развела руками поулыбалась и ушла. Ну как же так, контролер вполне взрослая женщина не могла даже сделать замечание. Ведь дети вдыхали перегар и слушали маты.

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Минусов хватает

Как нас гоняли по составу.

Гость 27 сентября, 2022 год

Добрый день! Очень люблю ездить на поездах, но последний раз был просто кошмар!!! Билеты купила на поезд Адлер -Москва №542 18.09.22 Вагон места 5,6,7,8,9,11. Сын инвалид, жена и 3-е маленьких детей (3,6,9лет) и я с мужем. Я тоже была маломобильная (с палочкой после замены тазобедренного сустава.) 16 сентября мне прислали смс что поезд заменен на 2-х этажный и наш... Читать отзыв Добрый день! Очень люблю ездить на поездах, но последний раз был просто кошмар!!! Билеты купила на поезд Адлер -Москва №542 18.09.22 Вагон места 5,6,7,8,9,11. Сын инвалид, жена и 3-е маленьких детей (3,6,9лет) и я с мужем. Я тоже была маломобильная (с палочкой после замены тазобедренного сустава.) 16 сентября мне прислали смс что поезд заменен на 2-х этажный и наш вагон 1 места 101,102,103,104,105,107. Вроде все понятно. Но при посадке в поезд нас в списке данного вагона не было. Садились мы в Сочи, там стоянка маленькая и проводница нас все таки пустила в поезд. А дальше началось самое интересное. Ни меня ни мужа моего вообще нет в списках этого поезда, потом выяснилось, что наши билеты почему то погашены!!!! Сына с семьей в итоге нашли в 9 вагоне им места. Пришлось им со всеми вещами с детьми, сын инвалид... идти по составу с 1 го по 9 вагон. А в 2х этажном поезде лесенки и в начале вагона и в конце. Мужу и мне тоже пришлось ковылять с палкой и с вещами в 8 вагон, т.к. там находилась начальница поезда . Ей несколько раз пришлось звонить в Ж.д. вокзал Адлера и выяснять куда нас сажать. Связь постоянно прерывалась, сотрудники там отвечали не сразу, еще и грубили. В итоге почти 2 часа мы сидели просто на чемоданах и ждали куда нас посадят. И не известно сколько бы мы еще так ехали, ни прилечь, ни чай попить. Того гляди с поезда высадят. и благодаря начальнице поезда Погребниковой Светлане, которая уже сама устала звонить и ждать, куда нас определят, просто заселила в резервное купе. Первый раз столкнулись с такой очень плохой ситуацией. Получается проезд оплатили, а ехали зайцами. Как такое вообще возможно. Даже если одни билеты поменяли на 9 вагон, почему снова смс не прислали перед посадкой в поезд. Хоть дети и внуки не бегали бы по составу с вещами. Мало того, пока все носили, вспотели аж всю одежду хоть выжимай. Но умыться не было возможности. Вода тоже не работала. Починили ее только в Ростове, а это уже на другой день было.

Ответ представителя Российские железные дороги 28 сентября, 2022 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что поездка оставила у Вас негативные впечатления. Чтобы исключить подобные случаи в дальнейшем, нам необходимо разобраться в ситуации. Просим Вас уточнить детали поездки, пришлите, пожалуйста, билет.

Как в печи

Лагутин Олег 27 сентября, 2022 год

Следовали 27 сентября на поезде 81 вагон 10 . При входе в вагон света нет вообще, температура в вагон на табло + 31, следуем уже 2 часа жара невозможна. Попросили воды , вода есть, но оплата только наличными 0,5 л - 75 рублей. Охренеть бизнес , это круче чем на безпроигнышных лотереях. Самый главный прикол за такое " приятное" отношение... Читать отзыв Следовали 27 сентября на поезде 81 вагон 10 . При входе в вагон света нет вообще, температура в вагон на табло + 31, следуем уже 2 часа жара невозможна. Попросили воды , вода есть, но оплата только наличными 0,5 л - 75 рублей. Охренеть бизнес , это круче чем на безпроигнышных лотереях. Самый главный прикол за такое " приятное" отношение РЖД начислено бонусы 700 ед., но использовать их можно до 28 сентября . РЖД САМОЕ КРУТОЕ!!!! . Как должен гражданин России иметь такое терпение к скотскому отношению . Зато все в форме и с чашкой чая, но ни один не пришёл после посадки и не разъяснить условия поездки . Да ещё в купе проводников сидит и пьёт чай аккуратный мужчина наверное по льготе от РЖД

Как питаться пассажирам с верхних полок

Пассажир 26 сентября, 2022 год

Спасибо, поездам, я перестала бояться летать на самолете, после того как меня сутки морили голодом и не пускали к столу пассажиры с нижних полок, с согласия проводника

Достоинства:

Плюсов 0

Недостатки:

Минус 1 Законодатель не может урегулировать допуск к столу в вагоне для приёма пищи

Ужасная поездка

Плющенко Оксана 25 сентября, 2022 год

Читаю отзывы об этом ,,волшебном,,поезде 198 Симферополь-Москва и удивляюсь,,,,приехали вчера в Москву(24.09.22))),сели 22.09 в 23.55!С каждой минутой хотелось скорее доехать и выйти с 4 вагона!За всё время ни разу не убирались проводники(молодые были парень с девушкой)когда сделала им замечание сказки к ночи сделают уборку,но так все и осталось на словах,в туалете грязно,постоянно работал то один туалет,то другой,,в итоге к утру... Читать отзыв Читаю отзывы об этом ,,волшебном,,поезде 198 Симферополь-Москва и удивляюсь,,,,приехали вчера в Москву(24.09.22))),сели 22.09 в 23.55!С каждой минутой хотелось скорее доехать и выйти с 4 вагона!За всё время ни разу не убирались проводники(молодые были парень с девушкой)когда сделала им замечание сказки к ночи сделают уборку,но так все и осталось на словах,в туалете грязно,постоянно работал то один туалет,то другой,,в итоге к утру забиты были оба туалета,пришлось ходить в соседние вагоны,а там из за нагрузки были огромные очереди!!!В вагоне практически не было розеток для зарядки телефонов!Никто даже чай не предложил !Когда ехали в Симферополь 25.08.22 на этом же поезде,то и вагоны были лучше,проблем не было ни с чем,проводники постоянно убирались,все поручни протирали,в туалетах все чисто было,не было проблем ни с бумагой,ни с чем!Так что руководству нужно дополнительно проводить беседы с проводниками!Приятно ездить с комфортом,мы за это и платим деньги,,а тут и ехать крайне долго и без комфорта!Скорее бы самолёты полетели!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 25 сентября, 2022 год

Здравствуйте! Подскажите, обращались ли Вы по данному вопросу/для решения проблемы к проводнику или начальнику поезда?

Туалеты ужас

Кравцова Юлия Игоревна 24 сентября, 2022 год

Ездили в Санкт Петербург на поезде Смоленск- Санкт Петербург и соответственно обратно. Что туда что обратно из за так сказать работы туалета просто не реально спать! Это просто дорога адовая оказалась! Сломался туалет и он всю дорогу на весь вагон шумел ужасно! Шумел мягко сказано он просто ревел !

Ответ представителя Российские железные дороги 24 сентября, 2022 год

Здравствуйте! Подскажите, обращались ли Вы по данному вопросу/для решения проблемы к проводнику или начальнику поезда? Показать 1 ответ

Цены просто ужасные

Aidepop 23 сентября, 2022 год

Казалось бы, уже не лето, доллар не завышен, а цены все равно заоблачные. Когда цены понижать будем монополисты?

Нумерация вагонов

As_Plushkin 19 сентября, 2022 год

Вот знаете, никогда не думал что нумерация вагонов может быть проблемой, но РЖД, видимо, может все! Представьте себе- родной вокзал, родные пирогов, вы много лет пользуетесь поездами и уже примерно можете предположить где будет стоять тот или иной вагон, и даже то что в последнее время часть номеров вагонов начала выпадать не сильно то и беспокоило, ну погрешность в один... Читать отзыв Вот знаете, никогда не думал что нумерация вагонов может быть проблемой, но РЖД, видимо, может все! Представьте себе- родной вокзал, родные пирогов, вы много лет пользуетесь поездами и уже примерно можете предположить где будет стоять тот или иной вагон, и даже то что в последнее время часть номеров вагонов начала выпадать не сильно то и беспокоило, ну погрешность в один два перехода.(с прецыпными все понятно, они классически не ко двору и ставятся в конце нумирацыи).. Ну а теперь представте- приезжает состав в котором просто гумирация начинается с 13 вагона, (то что по последней моде часть номеров в середине отсутствует промолчу) и получается рассчитывая место выхода в середину состава, натыкаешься на 20, а нужный 14 находится аж в голове.... Такой бардак уже не в какие ворота не лезет и никакой внутрекарпоративной логикой формирования номеров не поддается, потому что пипец какой то!

Поезд номер 491-492 вагон номер 4

Гость 18 сентября, 2022 год

Это кошмарный вагон, неужели Вы незнаете о нем, это же уму недопустимо. Людей как в консервов банке держут. Неужели нельзя хотя бы кондишен поставит, кошмарный вагон, не советую ни кому.

Начальник поезда не знает информации о проверке электронных билетов

Турист Республика Беларусь 15 сентября, 2022 год

13.09.2022 при посадке в поезд N604 Адлер -Кисловодск в вагон N12 предъявили документы для проверки. Проводник спросила где смотреть номер паспорта, я показала. Затем она сказала , что не совпадает дата рождения в паспорте и в ее телефоне и показала запись: Дата р 08.08.2022. Я показала распечатанный билет где была запись: Дата регистрации электронного проездного документа 08.08.2022 т.е дата... Читать отзыв 13.09.2022 при посадке в поезд N604 Адлер -Кисловодск в вагон N12 предъявили документы для проверки. Проводник спросила где смотреть номер паспорта, я показала. Затем она сказала , что не совпадает дата рождения в паспорте и в ее телефоне и показала запись: Дата р 08.08.2022. Я показала распечатанный билет где была запись: Дата регистрации электронного проездного документа 08.08.2022 т.е дата продажи билета. Она ответила что "Дата р 08.08.2022" это дата рождения и получается, что мне по возрасту чуть больше месяца. Поэтому надо переоформить билет с правильной датой рождения. Я опять сказала, что это дата регистрации билета. Она связалась с начальником поезда Черноусовой и она ответила, что запись Дата р 08.08.2022 это дата рождения. И мы обязаны заплатить по 200 рублей за каждый билет. При проверке документа проводник обязан проверить номер документа и Фамилию, Имя пассажира, а не дату его рождения. Не хотелось портить себе начало отпуска и я заплатила, но осадок остался. Проинформируйте начальника поезда Черноусову как проверять , где смотреть номер паспорта, чтобы она могла донести информацию до своих сотрудников

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Проводник не проинформирован как проверять электронные документы. Начальник поезда Черноусова также не знает как проверять.

Не покупайте билеты в СВ вагоны.

Анатолий 15 сентября, 2022 год

Поездка в СВ 14 сентября 2022 г. Москва-Анапа фирменный поезд 012м.

Стоимость билета 16500 руб.

Полное разочарование !Условия, обстановка, сервис этих денег не стоит, максимум 5000 рублей реальная цена. Купе облицовано металлом, эконом вариант. Туалет удивил убожеством - грязь, запах, нет мыла и салфеток!Раковина 20 см!!!

Про питание - один раз в обед нарезка солёной рыбы и блюдо из рыбы... Читать отзыв Поездка в СВ 14 сентября 2022 г. Москва-Анапа фирменный поезд 012м.

Стоимость билета 16500 руб.

Полное разочарование !Условия, обстановка, сервис этих денег не стоит, максимум 5000 рублей реальная цена. Купе облицовано металлом, эконом вариант. Туалет удивил убожеством - грязь, запах, нет мыла и салфеток!Раковина 20 см!!!

Про питание - один раз в обед нарезка солёной рыбы и блюдо из рыбы с картошкой под огромным количеством майонеза, маленькая бутылочка напитка! Про правильное питание даже и не подумали!

РЖД позор! Сервис убогий, таких денег не стоит! Обман и наглый сбор денег!

Уж лучше купейный вагон-деньги небольшие, сервис тот-же.

Обидно, что так не уважают клиентов!

Иркутск ржд

Гость 8 сентября, 2022 год

Очень уж хотелось бы поднять вопрос о проводниках и начальников проводников...
Пару раз сталкивалась с начальником поезда КОВАЛЬ СВЕТЛАНА, мадам которая не умеет ни вести себя, ни разговаривать... Ребят, серьёзно, руководство, если читаете, услышьте меня, отправьте на пенсию. Коровы в колхозе ведут себя адыкватней, чем она. Просто ужас! Корона на голове, которая уже сползла на бекрень. Считаю что, КОВАЛЬ позорит все... Читать отзыв Очень уж хотелось бы поднять вопрос о проводниках и начальников проводников...
Пару раз сталкивалась с начальником поезда КОВАЛЬ СВЕТЛАНА, мадам которая не умеет ни вести себя, ни разговаривать... Ребят, серьёзно, руководство, если читаете, услышьте меня, отправьте на пенсию. Коровы в колхозе ведут себя адыкватней, чем она. Просто ужас! Корона на голове, которая уже сползла на бекрень. Считаю что, КОВАЛЬ позорит все РЖД, и таким особам среди людей не место. Либо примите меры.

Почему убрали современные вагоны в направлении Москва Новоросийск

Гость 6 сентября, 2022 год

Ужасные старые вагоны в направлении Мосва Новоросийск, биотуалеты не работают в эти туалеты даже страшно заходить, белье с пятнами, в вагонах грязно и это поезд дальнего следования

Российские железные дороги отзывы
с оценкой «Ужасно»

Отзыв Поезда дальнего следования 5 вагона, Мурманск-Санкт-Петербург

Курение и пьянство

Грубый проводник

Обман по акциям

РЖД конфуз

Ужасный поезд, СССР времён

Начальник 47 поезда

Отвратительная поездка

Переполненая "Ласточка" до Твери

Отвратительный проводник

Отвратительный молодой человек, первый раз такое

Служба охраны Ессентуки

Отвратительный молодой человек, первый раз такое

Плохое качество обслуживания

Как таких людей допускают до начальников поездов

Поезд 250Н-ужас

Ограниченные люди.

Подвыпившие мужчины в электричке

Как нас гоняли по составу.

Как в печи

Как питаться пассажирам с верхних полок

Ужасная поездка

Туалеты ужас

Цены просто ужасные

Нумерация вагонов

Поезд номер 491-492 вагон номер 4

Начальник поезда не знает информации о проверке электронных билетов

Не покупайте билеты в СВ вагоны.

Иркутск ржд

Почему убрали современные вагоны в направлении Москва Новоросийск

Транспортные услуги

Вопросы и ответы