Российские железные дороги отзывы
с оценкой «Ужасно»

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Российские железные дороги
3.5 5
2697 отзывов / 98109 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Ужасно , не рекомендую

Виктория 9 августа, 2021 год
Сели в поезд , только тронулся, как по вагону пошли проводники , с просьбой помочь больным детям, и дать денег на их лечение .
Я все понимаю , но извините , я еду на отдых, зачем меня вы грузите ? А главное кто? РЖД ??? Перевозчик, который не имеет конкурентов , это он так обнищал, что не может обойтись без... Читать отзыв
Сели в поезд , только тронулся, как по вагону пошли проводники , с просьбой помочь больным детям, и дать денег на их лечение .
Я все понимаю , но извините , я еду на отдых, зачем меня вы грузите ? А главное кто? РЖД ??? Перевозчик, который не имеет конкурентов , это он так обнищал, что не может обойтись без поборов ???
Уважаемые руководители ржд - вы можете оплатить лечение всех больных детей , без нашего участия !!!
Далее …
Проходит некоторое время, пошли проводники с лотереями, мол купите , нас обязывают их продавать . Да что это такое , ржд??? Вы в себе вообще ???
Пока она ходит побирается, не выполняются основные функции проводника- следить за порядком в вагоне !
Туалеты не работали почти весь путь , как ни зайдёшь, горит красным, пользоваться нельзя . Кондиционер не включали , приходилось ходить до проводника, и просить. Но через час, его снова отключали . Короче, ехали как в аду , больше я на поезде не поеду
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Полно

Кошмарный поезд

Любовь Николаевна 9 августа, 2021 год
Ехали 09.08.2021года поездом 517 Анапа-Москва..вагон 4..это же какой то ужас!в вагоне грязно ,душно.Поезд ехал рывками всю дорогу..ни разу так не ездили..постоянные технические остановки..до часа продолжительностью..выбирайте другие поезда..
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Поделитесь, пожалуйста, с нами данными вашего билета в сообщениях в одной из социальных сетей. Проведем работу с причастными, чтобы такого больше не повторялось.

Ссылки на социальные сети:
ВКонтакте: https://vk.com/luchshe_poezdom
Одноклассники: https://ok.ru/luchshe.poezdom
Твиттер: https://twitter.com/luchshepoezdom
Instagram: https://www.instagram.com/luchshepoezdom/?hl=ru

Ржд Новосибирск

Гость 9 августа, 2021 год
Не идите сюда работать кругом обман отношения ужасное к людям ищите ещё лучше но в ржд не советую вам

[email protected]

Олеся 8 августа, 2021 год
6 августа возвращались домой из Анапы в Моску на поезде э11. Это просто ужас! Зашли в вагон 14 дышать было не чем , думали сейчас поезд тронеться и все наладиться. Да нет! Кондишен работал ели ели , грязь везде, туалеты ужас! Поездка до Москвы была не выносима. А я была с ребенком. 14 вагон это ужас!!!!!
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Примите наши извинения. Поделитесь, пожалуйста, с нами данными вашего билета в сообщениях в одной из социальных сетей. Мы проведем работу с причастными, чтобы такого больше не повторялось.

Ссылки на социальные сети:
ВКонтакте: https://vk.com/luchshe_poezdom
Одноклассники: https://ok.ru/luchshe.poezdom
Твиттер: https://twitter.com/luchshepoezdom
Instagram: https://www.instagram.com/luchshepoezdom/?hl=ru

Ужасные впечатления о поезде Адлер Кисловодск

Инна 8 августа, 2021 год
Ехали поездом 644 Адлер - Кисловодск вагон номер 16.Был ад.Такого я ещё не видела Грязные туалеты .Вонь.Написано было фирменный поезд.А на самом старые вагоны .За такие деньги!
Недостатки:
  1. Старые вагоны
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, напишите нам в сообщения в одной из социальных сетей подробности поездки:дату и время отправления, вагон и место, ваши ФИО и номер телефона для связи. Если это будет возможно, пришлите фото билета. Это поможет нам разобраться в ситуации и не допустить повторения подобного в дальнейшем.

Ссылки на социальные сети:
ВКонтакте: https://vk.com/luchshe_poezdom
Одноклассники: https://ok.ru/luchshe.poezdom
Твиттер: https://twitter.com/luchshepoezdom
Instagram: https://www.instagram.com/luchshepoezdom/?hl=ru

Ужасно, информации ноль

Гость 7 августа, 2021 год
Хуже компании нет, никто ничего не знают.Работают только, создают видимость.Если что-то делаете, делайте до конца

Путешествие из Новороссийска в Питер.

Вакуленко В. В. 4 августа, 2021 год
228 поезд надолго запомнится. Это поезд-призрак. За билеты до Питера отдали по 9 с лишним тысяч. Душегубка конкретная. Температура поднималась до 60 градусов. Посуды вообще никакой,хорошо взяли с собой пластиковые стаканы, а размешивали сахар карандашом т. к. ложек нет. Проводники-практиканты и машинист по ходу тоже-тормозил так, что все летало. На следующий день зашла проводница с метлой и совком похожая... Читать отзыв 228 поезд надолго запомнится. Это поезд-призрак. За билеты до Питера отдали по 9 с лишним тысяч. Душегубка конкретная. Температура поднималась до 60 градусов. Посуды вообще никакой,хорошо взяли с собой пластиковые стаканы, а размешивали сахар карандашом т. к. ложек нет. Проводники-практиканты и машинист по ходу тоже-тормозил так, что все летало. На следующий день зашла проводница с метлой и совком похожая на бабу Ягу убрать. Мы отказались. Это ПОЗОР всему РЖД!!! Обязательно напишем президенту и фотки покажем. И еще-этот ужас ходит только до сентября, а потом нечего людям на море, в бархатный сезон делать, поэтому возвращаясь домой в Новороссийск, мы доедем до Краснодара, ну а там автобус нам в помощь. Всем удачи! Российские железные дороги - Путешествие из Новороссийска в Питер. Российские железные дороги - Путешествие из Новороссийска в Питер.
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Конкретно все!!!
Здравствуйте! Нам очень жаль, что ваша поездка не была комфортной. Чтобы разобраться в ситуации, нам будут нужны данные ваших билетов. Пожалуйста, пришлите информацию нам в сообщения в одной из социальных сетей и приложите ссылку на этот отзыв.

Ссылки на социальные сети:
ВКонтакте: https://vk.com/luchshe_poezdom
Одноклассники: https://ok.ru/luchshe.poezdom
Твиттер: https://twitter.com/luchshepoezdom
Instagram: https://www.instagram.com/luchshepoezdom/?hl=ru

Не могу дозвониться до сопровождения ребенка-инвалида,посадка и высадк

Гость 4 августа, 2021 год
Добрый, день.Второй день не могу дозвониться до Центра сопровождения инвалидов. Как это сделать,играет целый час музыка.
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в одной из социальных сетей ваши ФИО и контактный номер телефона. Передадим данные коллегам, чтобы они могли связаться с вами.

Ссылки на социальные сети:
ВКонтакте: https://vk.com/luchshe_poezdom
Одноклассники: https://ok.ru/luchshe.poezdom
Твиттер: https://twitter.com/luchshepoezdom
Instagram: https://www.instagram.com/luchshepoezdom/?hl=ru

Ужасное качество обслуживания

Татьяна 3 августа, 2021 год
Ужасный поезд 407УЦ. Кондиционера нет, вентилятор не работает . Поездка 03.08.2021г. 18 вагон. На улице 40 градусов жары, в поезде, как в бане, пот со всех градом.. Окна в проходе открыты на 1/4 и то не все, абсолютно не помогает, все практически пассажиры вышли в проход, хотя у всех купе…. 21 век!!!
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, напишите нам в сообщения в одной из социальных сетей подробности поездки: обращались ли вы к проводнику по поводу кондиционера? Напишите данные вашего билета. Это поможет нам разобраться в ситуации быстрее.
Если в будущем вы будете сталкиваться с аналогичной ситуацией, пожалуйста, сообщайте сразу нам в социальных сетях. Это даст возможность оперативно решить проблему.

Ссылки на социальные сети:
ВКонтакте: https://vk.com/luchshe_poezdom
Одноклассники: https://ok.ru/luchshe.poezdom
Твиттер: https://twitter.com/luchshepoezdom
Instagram: https://www.instagram.com/luchshepoezdom/?hl=ru

Не работает кондиционер

Гость 2 августа, 2021 год
При покупке билетов на поезд 293-294 Анапа-Мурманск нам сказали, что в вагоне будет работать кондиционер, но по факту сейчас 5.30 утра дышать во втором вагоне не возможно
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией, Пожалуйста, напишите нам в сообщения в одной из социальных сетей подробности поездки: обращались ли вы к проводнику по поводу кондиционера? Приложите, пожалуйста, фото вашего билета или напишите его данные, укажите ссылку на данный отзыв. Проведем работу, чтобы предотвратить повторение подобного.

Ссылки на социальные сети:
ВКонтакте: https://vk.com/luchshe_poezdom
Одноклассники: https://ok.ru/luchshe.poezdom
Твиттер: https://twitter.com/luchshepoezdom
Instagram: https://www.instagram.com/luchshepoezdom/?hl=ru

Ужасные поезда и проводники Кавказа!!!

Яна Евгеньевна 1 августа, 2021 год
14 июля 2021 года я села в г. САРАТОВ на поезд 134*мц до станции г. Махачкала.
Вагон 7, плацкартный, место 04.
Ехала я с двумя маленькими детьми.
Сейчас расскажу об этом ужасе.
Я живу в Дагестане, и мне часто приходилось и ранее ездить Азербайджанскими поездами, либо с нашими местными проводниками и "Дагестанскими" вагонами. И это самые ужасные вагоны и проводники, которые... Читать отзыв
14 июля 2021 года я села в г. САРАТОВ на поезд 134*мц до станции г. Махачкала.
Вагон 7, плацкартный, место 04.
Ехала я с двумя маленькими детьми.
Сейчас расскажу об этом ужасе.
Я живу в Дагестане, и мне часто приходилось и ранее ездить Азербайджанскими поездами, либо с нашими местными проводниками и "Дагестанскими" вагонами. И это самые ужасные вагоны и проводники, которые их обслуживают. Вечно ужасно грязный вагон, хамоватые проводники
В этот раз этот вагон переплюнул все остальные поездки. Как только сели в вагон, пошли мыть руки. Вода в туалете в раковине выливается снизу прям под ноги. Думаю, не стоит говорить, какое там болото и грязь, верно? Унитаз ни разу в жизни не мыли. Унитаз био, но не смотря на это там плавали куски овощей, туалетная бумага и пр прелести. Бумажных полотенец не было. Освежителя не было. Мыла не было. Накладок на унитаз тоже - не было. В самом вагоне такая же антисанитария. На свободных полках бутылки и пр мусор от уже покинувших поезд пассажиров,пол не мыли ни разу ни то что от начала следования пути, а вообще год наверно. Под ногами грязь, мусор, шелуха от семечек. Но проводникам не до этого, они бегают предлагают настойчиво купить их сувениры, чай и пр.
Через несколько часов пути, поняв, что так и не собираются мыть пол, я подошла и спрашиваю про уборку. На меня посмотрели как на дуру. Ок. Беру за дверью в коридоре веник и савок, убираю в своём купе сама. Спрашиваю про полотенца, бумагу, накладки на унитаз. Мне заявляют что им не выдают. Я начинаю ругаться. Через 20 минут появляются в туалете накладки и рулон бумажных полотенец. На то, что вода из раковины бежит на пол в туалете, они говорят "так это с начала пути кто то бросил в раковину еду и она забилась" никто прочистить ни разу не взялся. Хотя, я прекрасно знаю, что они это должны делать.
На боковушке сидят девушки кавказской национальности, курят электронную сигарету, от которой пусть и нет запаха ужасного, но огромные клубы дыма, а у меня рядом сидят дети. Делаю замечание, отправляю в тамбур или в туалет хотя бы. Нет. Они продолжили это делать и дальше. Проводника плевать, так же плевать и на то, что в соседнем купе всю поездку парень шумно пьёт алкоголь, стоит ужасный запах. Потом заканчивается вода. Вообще. Ни капли. Проводники говорят "заправка через 5 часов в Астрахани" представляете этот ужас? Жара ужасная, ни руки помыть, ни в туалете смыть, ничего!!!!
Ура! Астрахань. Заправили водой вагон. Но не так всё гладко. Садится очень много человек, даги. У них просто не скончаемый багаж, огороменные тюки, в количестве не менее 50 наверно.... Слышу проводник спрашивая билет на багаж, получает ответ "да каклй багаж, свои же, успокойся" как я поняла, кто то там ехал ещё и без билета, зайцем. Вот эти тюки пихали куда толькл можно.,потом пол ночи искали подушки и одеяла у всех на третьих полках,ибо все через одно место ведь там, где то в купе 6 одеял, 8 подушек, где то ничего,ходи и ищи сам.
Когда села в поезд и увидела этот ужас, сразу пошла посмотреть на двери проводника его данные, и там все через одно место. Таблички они не меняют, не важно спит этот проводник, когда работает в это время другой, или нет. Так когда я села была смена женщины, на двери висел бецжд с мужскими данными. Мужчина проводник то встал потом, и смену принял, и снова сдал, но бейдж так больше и не меняли
Достоинства:
  1. Нет!!!!
Недостатки:
  1. Все ужасно. Курят в вагоне, прям на полках. Пьют. Шумят. Туалеты сломаны. Воды нет по несколько часов. В туалетах потоп.
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Наши сотрудники уже принимают меры.

133 поезд Махачкала Москва

Гость 1 августа, 2021 год
Кандёр не включают в соседнем 5 вагоне прохладно в 4 вагоне Ташкент у проводницы ангина раз в 5 вагоне холодит так и в 4 включите я потел потом высох и от этого прохлаждался
Здравствуйте! Примите наши извинения за то, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Напишите, пожалуйста, нам в сообщения в одной из социальных сетей. Обращались ли вы по поводу кондиционера к проводнику? Пришлите, пожалуйста, также данные вашего билета и добавьте ссылку на данный отзыв. Постараемся разобраться в ситуации, чтобы в дальнейшем такого больше не происходило.

Ссылки на социальные сети:
ВКонтакте: https://vk.com/luchshe_poezdom
Одноклассники: https://ok.ru/luchshe.poezdom
Твиттер: https://twitter.com/luchshepoezdom
Instagram: https://www.instagram.com/luchshepoezdom/?hl=ru

Поезд 005 вагон 6 30 июля 2021 года

Гость 1 августа, 2021 год
Садились с подругой по ст.Угольная в 21 ч 24 мин, стоянка 2 минуты, проводник вагон не открыла, подруга моя с ограниченными физическими возможностями, с палочкой и с внуком 9 лет, сели в 5 вагон, помог пассажир с чемоданами, прошли в свой 6 вагон, места оказались заняты, тк проводник ошибочно посадила на наши места пассажиров 8 вагона, в результате ждали, когда... Читать отзыв Садились с подругой по ст.Угольная в 21 ч 24 мин, стоянка 2 минуты, проводник вагон не открыла, подруга моя с ограниченными физическими возможностями, с палочкой и с внуком 9 лет, сели в 5 вагон, помог пассажир с чемоданами, прошли в свой 6 вагон, места оказались заняты, тк проводник ошибочно посадила на наши места пассажиров 8 вагона, в результате ждали, когда он перейдут, проводник перестелит постель, подарок ребенку не дали, сказали, что их нет.

Поезд 005 вагон 6 30 июля 2021 года

Гость 1 августа, 2021 год
Садились на станции Угольная, стоянка 2 минуты, проводник дверь вагона не открыла, сели в 5 вагон, места оказались заняты, тк проводник посадила на наши места пассажиров 8 вагона

Поезд 83 "Москва-Адлер"

Гость 31 июля, 2021 год
Здравствуйте. Ехали в Сочи 29июля, поезд 83 "Москва-Адлел". Всегда ездим поездом двухэтажным, но в этот раз билетов не было, ну думаю ничего, СВ, должно быть в порядке. Как только зашли в вагон, все настроение исчезло, старые, грязные вагоны. Взяли обычный вагон, подняли полки вверх и вот, готов СВ.

Очень грязный и старый вагон

Анна 31 июля, 2021 год

Мой сын 30.07.21 выехал из Адлера в Москву в поезде 534,вагон 1.
Кондиционер не работает, вагон очень старый, в туалет зайти противно. Грязно, мокро, всё в разрушенном состоянии, антисанитария.
Как можно за немалые деньги предоставлять такие вагоны с полными неудобствами?
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Напишите, пожалуйста, нам в сообщения в одной из социальных сетей подробности поездки: было ли обращение к проводнику по поводу неработающего кондиционера? Также пришлите, пожалуйста, данные билета и приложите ссылку на этот отзыв. Проведем проверку, чтобы предотвратить в дальнейшем подобные случаи.

Ссылки на социальные сети:
ВКонтакте: https://vk.com/luchshe_poezdom
Одноклассники: https://ok.ru/luchshe.poezdom
Твиттер: https://twitter.com/luchshepoezdom
Instagram: https://www.instagram.com/luchshepoezdom/?hl=ru

Отзыв на поезд 134 Москва-Дербент

Гость 31 июля, 2021 год
28.07.2021 я с семьёй в Саратове сели на поезд 134 Москва-Дербент вагон 7, и столкнулись с такой ситуацией что биотуалет в вагоне не работает, починить его не получилось и решили что сойдёт и так, пусть пассажиры мучаются и бегают по вагонам и ищут свободный туалет, также за целые сутки следования от Саратова до Махачкалы проводники ни разу не сделали влажной... Читать отзыв 28.07.2021 я с семьёй в Саратове сели на поезд 134 Москва-Дербент вагон 7, и столкнулись с такой ситуацией что биотуалет в вагоне не работает, починить его не получилось и решили что сойдёт и так, пусть пассажиры мучаются и бегают по вагонам и ищут свободный туалет, также за целые сутки следования от Саратова до Махачкалы проводники ни разу не сделали влажной уборки в вагоне, в следующий раз я сильно подумаю прежде чем возьму снова билет на этот поезд
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы хотим разобраться и провести работу с причастными сотрудниками, чтобы подобного больше не повторялось. Пожалуйста, напишите нам в одной из социальных сетей данные вашего билета. Если это возможно, приложите фото билета.

Ссылки на социальные сети:
ВКонтакте: https://vk.com/luchshe_poezdom
Одноклассники: https://ok.ru/luchshe.poezdom
Твиттер: https://twitter.com/luchshepoezdom
Instagram: https://www.instagram.com/luchshepoezdom/?hl=ru

Обман пассажиров!

Анастасия 31 июля, 2021 год
30 июля купила электронный билет Курская - Тула. 6а 20:29 Сотрудник в Москве не сказал, что его нужно куда-то прикладывать... В электричке 6969 на станции 153 км и Ясногорск сотрудники контроля обязали купить ещё один билет, т.к. мой билет по их словам не активирован был! Интересно это как? Я его оплатила при покупке онлайн!!! Второй билет продали на 100 рублей... Читать отзыв 30 июля купила электронный билет Курская - Тула. 6а 20:29 Сотрудник в Москве не сказал, что его нужно куда-то прикладывать... В электричке 6969 на станции 153 км и Ясногорск сотрудники контроля обязали купить ещё один билет, т.к. мой билет по их словам не активирован был! Интересно это как? Я его оплатила при покупке онлайн!!! Второй билет продали на 100 рублей дороже за 636!!! Был дождь на улице, поэтому выбора не было!!! Это просто хамство и беспредел! Впервые добираюсь на электричке РЖД и больше не буду, обманывают и сервис ужасен

Поезд084,Адлер-Москва

Гость 30 июля, 2021 год
Доброго Всем дня.Хочу поделиться отзывом о поезде следовавшим по маршруту - Адлер-Москва(084),9 Вагон...Особых претензий по поезду
нет,но к проводникам только негативное отношение. Проводники,в данном случае две молодые девушки,потерялись ,когда мы подъехали к Краснодару и выходили через 10 вагон...и к сожалению были замечены только утром в период 9.00-9.30,спящими в своей комнате для проводников.Ночью в поезде кондиционер работал таким образом,что одеяла... Читать отзыв
Доброго Всем дня.Хочу поделиться отзывом о поезде следовавшим по маршруту - Адлер-Москва(084),9 Вагон...Особых претензий по поезду
нет,но к проводникам только негативное отношение. Проводники,в данном случае две молодые девушки,потерялись ,когда мы подъехали к Краснодару и выходили через 10 вагон...и к сожалению были замечены только утром в период 9.00-9.30,спящими в своей комнате для проводников.Ночью в поезде кондиционер работал таким образом,что одеяла не спасали.В вагоне очень много было детей...Попытка достучаться до проводниц в районе 24 часов и уменьшить работу кондиционера тоже оказалась безнадежной.Утром многие заболели от кондиционера.Около 10 часов утра,прошла начальница поезда,уточнили у неё девочки работать собираются или спать будут?Так же в вагоне за всё время влажной уборки не было ни разу,в туалетах так же грязь.Мусор не выбрасывали до Курска.Перед нами извинились за работу проводниц,но больше начальницу поезда в 9 вагоне не наблюдали.
Здравствуйте! Примите наши извинения за сложившуюся ситуацию. Мы хотим провести работу с бригадой поезда. Нам помогут подробные данные о поездке. Напишите, пожалуйста, нам в сообщения в любой из социальных сетей дату и время отправления поезда, номер места. Если это будет возможно, приложите фото билета.

Ссылки на социальные сети:
ВКонтакте: https://vk.com/luchshe_poezdom
Одноклассники: https://ok.ru/luchshe.poezdom
Твиттер: https://twitter.com/luchshepoezdom
Instagram: https://www.instagram.com/luchshepoezdom/?hl=ru

Ужасная поездка

Мария 30 июля, 2021 год
Ехала с ребёнком на поезде 128 со Старого Оскола до Москвы 29.07.2021 года в 20 вагоне, это просто Кошмар!!! Сначало работал кондиционер и в вагоне было прохладно, но это вроде как ни смутило, но когда все просто замёрзли, хотя на улице лето, и я обратилась к проводнику, чтобы та через машинистов выключила кондиционер, она ответила, что кондиционер не работает давно... Читать отзыв Ехала с ребёнком на поезде 128 со Старого Оскола до Москвы 29.07.2021 года в 20 вагоне, это просто Кошмар!!! Сначало работал кондиционер и в вагоне было прохладно, но это вроде как ни смутило, но когда все просто замёрзли, хотя на улице лето, и я обратилась к проводнику, чтобы та через машинистов выключила кондиционер, она ответила, что кондиционер не работает давно и это какая-то вентиляция. Я не спала пол ночи от дерганья поезда, это не машинист, а тракторист, который дрова везёт по кочками и от жуткого холода и как это отразиться на моем здоровье и здоровье моего ребёнка остаётся только думать. Никто не хочет думать о пассажира и их комфорте, я в первые попадаю в такие условия!!!

138 п 14 вагон Москва-Оренбург, скорой поезд в ужасном состоянии!!!

Гость 27 июля, 2021 год
Вагон 14. 138 поезд Москва-Оренбург в отвратительном состоянии туалет не био, закрыт часто. Кондиционера нет, окно почти закрыто, открывается на 10 см. Это учитывая, что сейчас пик пандемии! К проводникам и начальнику поезда претензий нет, вежливые. О том что бы зарядить телефон и вовсе слов нет. На сайте заказывала было указано, что кондиционер есть. Цена такая же как за вагон... Читать отзыв Вагон 14. 138 поезд Москва-Оренбург в отвратительном состоянии туалет не био, закрыт часто. Кондиционера нет, окно почти закрыто, открывается на 10 см. Это учитывая, что сейчас пик пандемии! К проводникам и начальнику поезда претензий нет, вежливые. О том что бы зарядить телефон и вовсе слов нет. На сайте заказывала было указано, что кондиционер есть. Цена такая же как за вагон с кондиционером. З400.
Достоинства:
  1. Доброжелательный проводник
Недостатки:
  1. Условия отвратительные
Здравствуйте! Примите наши извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, напишите нам в сообщения в одной из социальных сетей подробности поездки: дату и время отправления поезда, место, уточните, обращались ли вы по вопросу неработающего кондиционера к проводнику. Если это возможно, приложите фото билета. Проведем необходимую работу, чтобы подобного больше не повторялось.

Ссылки на социальные сети:
ВКонтакте: https://vk.com/luchshe_poezdom
Одноклассники: https://ok.ru/luchshe.poezdom
Твиттер: https://twitter.com/luchshepoezdom
Instagram: https://www.instagram.com/luchshepoezdom/?hl=ru

Продали не туда билет

Любовь Ивановна 27 июля, 2021 год
26 июля 2021 г. В 8:00 хотела купить билет до туапсе на 08:31. Мне кассир говорит есть на 08:05 и продала билет мне Краснодар-Светлоград. Я местность не знаю и поэтому села на данный маршрут. По итогу я вышла на станции Новоалександровск и поехала обратно. По итогу я вернулась обратно в Краснодар. Потратила свои нервы и время. Как такое возможно ,... Читать отзыв 26 июля 2021 г. В 8:00 хотела купить билет до туапсе на 08:31. Мне кассир говорит есть на 08:05 и продала билет мне Краснодар-Светлоград. Я местность не знаю и поэтому села на данный маршрут. По итогу я вышла на станции Новоалександровск и поехала обратно. По итогу я вернулась обратно в Краснодар. Потратила свои нервы и время. Как такое возможно , чтоб кассир так ошибался. ?! А если у меня не было денег обратно ?! По приезду я обратился к старшему и мне вернули деньги за оба билета. Мне просто обидно , что я не попала в тот день в туапсе.

Кто виноват?

Свитакова наталья 26 июля, 2021 год
По поводу работы РЖД у меня только один вопрос. Вернее два-зачем при покупке билеты спрашивают номер телефона и кто занимается оповещением пассажиров в случае отмены поезда!?
Поезд 122.билет куплен мной в кассе заблаговременно(за две недели) на 26 июля. Приехала сегодня на вокзал.-поезда нет, информации нет!!! Смс сообщения не было, на электронную почты сообщения тоже не было. И у группы пассажиров со... Читать отзыв
По поводу работы РЖД у меня только один вопрос. Вернее два-зачем при покупке билеты спрашивают номер телефона и кто занимается оповещением пассажиров в случае отмены поезда!?
Поезд 122.билет куплен мной в кассе заблаговременно(за две недели) на 26 июля. Приехала сегодня на вокзал.-поезда нет, информации нет!!! Смс сообщения не было, на электронную почты сообщения тоже не было. И у группы пассажиров со 122поезда , собравшихся у кассы тоже не было оповещения. Со мной это вообще с начала 2021года второй раз происходит!
Здравствуйте! Примите, пожалуйста, наши извинения. Мы хотим разобраться в ситуации, чтобы подобного больше не повторялось. Напишите нам в сообщения в одной из социальных сетей данные вашего билета. Если это возможно, приложите фото билета.

Ссылки на социальные сети:
ВКонтакте: https://vk.com/luchshe_poezdom
Одноклассники: https://ok.ru/luchshe.poezdom
Твиттер: https://twitter.com/luchshepoezdom
Instagram: https://www.instagram.com/luchshepoezdom/?hl=ru

Проводник "слон"

СУСЛОВА 25 июля, 2021 год
Скорый поезд 116/115,19 вагон адлер-омск,первую ночь уснуть не удалось, проводник который работал в вечернию смену ,топала по вагону как гвозди забивала,потом в ход пошло ведро,двери закрывались с бешенной силой, нас ждет вторая ночь..
Недостатки:
  1. Туалеты бешенно гудят

Примите к сведению,руководители РЖД

Гость 24 июля, 2021 год
Уважаемые сотрудники РЖД,мой путь следования Красноярск-Томск,Владивосток-Самара,рейс11,время отбытия из Красноярска -16-41,вагон 6,купе,стоимость билета 2500,вагон грязный,везде пыль,прежде,чем следовать дальше,пришлось влажными салфетками протирать пыль,мы были на нижних лежаках,а на верхних,кто находился,там сказали парни,вообще все в пыли,не прикоснуться,кондиционеров нет или не работают,просто душегубка,в 6 работал один туалет,второй был закрыт,в 7 вагоне биотуалет ужаснейший,за 12часов следования мы были вымотаны до ужаса от некомфорта,духоты и пыли,отмечу,что... Читать отзыв Уважаемые сотрудники РЖД,мой путь следования Красноярск-Томск,Владивосток-Самара,рейс11,время отбытия из Красноярска -16-41,вагон 6,купе,стоимость билета 2500,вагон грязный,везде пыль,прежде,чем следовать дальше,пришлось влажными салфетками протирать пыль,мы были на нижних лежаках,а на верхних,кто находился,там сказали парни,вообще все в пыли,не прикоснуться,кондиционеров нет или не работают,просто душегубка,в 6 работал один туалет,второй был закрыт,в 7 вагоне биотуалет ужаснейший,за 12часов следования мы были вымотаны до ужаса от некомфорта,духоты и пыли,отмечу,что проводницы были вежливы,им отдельное спасибо.
Напишите, пожалуйста, нам в любую для Вас удобную социальную сеть.
Ссылки на социальные сети:
ВКонтакте: https://vk.com/luchshe_poezdom
Одноклассники: https://ok.ru/luchshe.poezdom
Твиттер: https://twitter.com/luchshepoezdom
Instagram: https://www.instagram.com/luchshepoezdom/?hl=ru

Ужас что я пережила, благодаря ржд

vasilyeva.a.k@yandex.ru 23 июля, 2021 год
090*ЖА Волгоград -Санкт Петербург. Вагон 7П.
Посадка в Москве в 2:38 23.07.2021

Ехали вдвоём с подругой в Санкт-Петербург - НЕ ДОЕХАЛИ!
Зашли в вагон , духота неимоверная. Ушли дышать в коридор соседнего вагона. Никому не мешали. Вернувшись , невозможно было уснуть , хотели открыть окно , но наши соседки снизу (женщины преклонного возраста ,с 1991 года всем недовольные) стали возмущаться... Читать отзыв
090*ЖА Волгоград -Санкт Петербург. Вагон 7П.
Посадка в Москве в 2:38 23.07.2021

Ехали вдвоём с подругой в Санкт-Петербург - НЕ ДОЕХАЛИ!
Зашли в вагон , духота неимоверная. Ушли дышать в коридор соседнего вагона. Никому не мешали. Вернувшись , невозможно было уснуть , хотели открыть окно , но наши соседки снизу (женщины преклонного возраста ,с 1991 года всем недовольные) стали возмущаться , что им дует, их стал поддерживать гражданин сомнительной внешности без передних зубов с соседней полки, который в самом начале нашей поездки всячески пытался к нам приставать.Получился разлад , но мы окно закрыли, легли спать. Но эти две женщины не успокоились, видимо, и пошли жаловаться начальнику поезда. Написали там какую-то жалобу , которую мы в глаза не видели. Начальник поезда не вступал с нами ни в какой контакт по поводу этих жалоб , не было никаких предупреждений,он сразу вызвал полицию! Это явное нарушение со стороны сотрудника ржд.
Просыпаемся мы от того, что возле нас стоит два полицейских, которые даже не удосужились представиться и предьявить документы, и без оснований требуют нас покинуть вагон.
Мы просто в шоке !
На каком основании ? За что ?
Где этот начальник поезда ,который вызывает полицию? На видео видно только торчащую бумажку из его руки, я даже не смогла сфотографировать бейдж, т.к за всю эту ужасную поездку, он к нам не подходил.Это беспредел и непрофессионализм ваших сотрудников, РЖД !
Испорченная поездка, с принужденной высадкой в неизвестном пункте и незаконным и необоснованным приводом в полицию.
НИКОГДА В ЖИЗНИ БОЛЬШЕ НЕ ПОЕДУ НА ВАШИХ ПОЕЗДАХ!

Анастасия 89772725275
Достоинства:
  1. Проводники очень вежливые
Недостатки:
  1. Начальник поезда -непрофессиональный , создающий проблемы, а не устраняющий их сотрудник.
  2. Отсутствие вентиляции в вагоне

Равнодушное отношение работника вокзала ст.Беломорск к пассажирам

Гость 22 июля, 2021 год
Ужасная работа дежурного по вокзалу станции Беломорск респ.Карелия. 21.07.2021 года в 02 ч.50 мин.поезд 225 Мурманск-Адлер.Прибытие поезда объявляется,когда состав УЖЕ находится на станции.Стоянка 5 минут.Стесс испытали колоссальный.Прошу дать ответ

Жлобство на жлобстве

Петр 22 июля, 2021 год
В виде "обновления" заменили старые плацкартные вагоны на новые двухэтажные в стиле "селедки в бочке". Все хорошо, если едешь без вещей. Если же вещи с собой есть (странно, но люди почему-то ездят с багажом). То возникают проблемы - в купе места под багаж крайне ограниченно, приходится сдавать в отдельный багажный вагон, что во-первых не удобно, а во-вторых, РЖД экономит на... Читать отзыв В виде "обновления" заменили старые плацкартные вагоны на новые двухэтажные в стиле "селедки в бочке". Все хорошо, если едешь без вещей. Если же вещи с собой есть (странно, но люди почему-то ездят с багажом). То возникают проблемы - в купе места под багаж крайне ограниченно, приходится сдавать в отдельный багажный вагон, что во-первых не удобно, а во-вторых, РЖД экономит на этих вагонах (ведь тариф за провоз багажа гораздо ниже тарифа за провоз пассажира и возить багаж невыгодно) и мест там ГОРАЗДО меньше чем нужно. В итоге части пассажиров уже просто не достается мест в этом багажных вагонах. Т.е. билет на себя пассажир купил, а багаж вести не может - места уже нет.

Какого нет вагона???

Горченков А.В. 22 июля, 2021 год
Экспресс Квлуга-1 Москва. Заказ билета через сайт на 11 вагон. По факту его нет в составе. 10 а дальше 12. Это как такое возможно??? Меня перекинули в другой вагон. Против движения и не у окна. Хотя покупал именно такой билет. Ибо по-другому проезд неудовлетворяет.

Ужасная поездка продолжается вторые сутки за такую стоимость белетов.

Ольга 21 июля, 2021 год
Следуем семьёй с Адлера в Челябинск поезд 464 19.07.2021 год, все хорошо - вагон отличный попался, но когда зашли в купе были просто в шоке, зеркало все заляпаное стены забрызганны не понятно чем, одеяло в пятнах, но это только начало, персанал в вагоне молчаливый, не приветливый, видно какое-то недовольство в лице, просто, когда заходишь в вагон и тебе рады улыбаются... Читать отзыв Следуем семьёй с Адлера в Челябинск поезд 464 19.07.2021 год, все хорошо - вагон отличный попался, но когда зашли в купе были просто в шоке, зеркало все заляпаное стены забрызганны не понятно чем, одеяло в пятнах, но это только начало, персанал в вагоне молчаливый, не приветливый, видно какое-то недовольство в лице, просто, когда заходишь в вагон и тебе рады улыбаются настроение вдвойне улучшается, но такое приветствие просто убивает, когда ехали с Челябинска в Адлер 02.07.2021 года поезд номер 463 7 вагон супер!!!! проводник подняла настроение сразу, приветливая улыбается всегда чисто, в купе все блестело огромное ей спасибо по больше бы таких!!! Но сейчас мы едим просто ужас поезд просто рвётся дёргается посуда со стола летит делает не понятные остановки как будто экстренное торможение, и так уже двое суток а ещё ехать сутки, дети боятся, на вопрос что случилось, проводник не чего не знает в ответ говорит!!!!! Спросите у машиниста,"это как понять что за ответ" начальника поезда не видели не разу, как будто прячется, хотя который должен бегать и успокаивать пассажиров что все хорошо и мы доедим, а его нет спрятался, хотя такие рывки поезда это не чего хорошего, как будто клинят тормоза в каком то вагоне, дай бог нам доехать благополучно. Надеюсь это дойдёт до кого надо!!! Ещё и за такую стоимость билета. Примите меры.
Ольга, если это возможно, пришлите, пожалуйста, нам в сообщения в одной из социальных сетей данные билета: время отправления, вагон и место. Будет отлично, если приложите фото билета.

Ссылки на социальные сети:
ВКонтакте: https://vk.com/luchshe_poezdom
Одноклассники: https://ok.ru/luchshe.poezdom
Твиттер: https://twitter.com/luchshepoezdom
Instagram: https://www.instagram.com/luchshepoezdom/?hl=ru
Российские железные дороги
Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Рейтинг 3.5 из 5 на основании 2697 отзывов

Транспортные услуги

Компания «ПЭК»
Компания «ПЭК»

Рейтинг: 4.9
3077 отзывов
Мосгортранс
Мосгортранс

Рейтинг: 2
1989 отзывов
КИТ: Транспортная компания
КИТ: Транспортная компания

Рейтинг: 4.9
701 отзыв
Добрый автобус
Добрый автобус

Рейтинг: 3.2
45 отзывов
Деловые Линии
Деловые Линии

Рейтинг: 4.7
3337 отзывов
РН-Транспорт
РН-Транспорт

Рейтинг: 4.8
70 отзывов
Транспортная компания Возовоз
Транспортная компания Возовоз

Рейтинг: 4.9
684 отзыва
Вестовой, курьерская служба
Вестовой, курьерская служба

Рейтинг: 5
304 отзыва