Российские железные дороги отзывы

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Российские железные дороги
3.3 5
9031 отзыв / 101951 просмотр
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Благодарность проводнику Иванову М. Киров-Анапа 10 вагон и 20.06

Гость 22 июня, 2024 год
БЛАГОДАРНОСТЬ ИВАНОВУ МИХАИЛУ поезд Анапа-Киров с 20 июня и 10 вагон.
Много приходится ездить в поездах, в основном в Москву на проходящих и так же по всему Кавказу. Поэтому встречала разных проводников, в основном все справлялись с работой. Но отдельно хочу отметить, что Кировские проводники самые добросовестные работники.
Но добравшись до дома я решила сразу сесть и написать отзыв о проводнике Иванове... Читать отзыв
БЛАГОДАРНОСТЬ ИВАНОВУ МИХАИЛУ поезд Анапа-Киров с 20 июня и 10 вагон.
Много приходится ездить в поездах, в основном в Москву на проходящих и так же по всему Кавказу. Поэтому встречала разных проводников, в основном все справлялись с работой. Но отдельно хочу отметить, что Кировские проводники самые добросовестные работники.
Но добравшись до дома я решила сразу сесть и написать отзыв о проводнике Иванове Михаиле Анапа-Киров с 20 июня( 10 вагон) . Так как все время хочешь написать приятное о проводнике и забываешь, но именно этот проводник заставил меня сразу сесть и написать незамедлительно.
Хочу выразить огромную благодарность ему и он сделал нашу поезду с семьей комфортной и удобной, а ехать нам было 2 суток.
Михаил очень чуткий, добросовестный и самый вежливый проводник. А какой у него вагон всегда был чистый. Он как пчелка все время что-то мыл и прибирал, в туалете я такой чистоты не видела никогда и она была всегда. И к тому же он мужского пола,а такой аккуратный. И он даже создавал приятный запах в коридоре. Он рассказал всю информацию о вагоне и даже не было вопросов и чутко и вежливо всегда все предлагал, но это было ненавящево, как обычно бывает, а словно в дружеской беседе. А больше меня поразило, что он часто протирал и мыл окна, я первый раз за 10 лет катания на поездах это видела. И к тому же я его не видела отдыхающим или сидящим в телефоне. Может выделять побольше времени для отдыха работника.
Была ситуация по вине РЖД( переезд в соседние вагоны) и возможно я была резка с Михаилом, за что приношу свои извинения, но он достойно вышел из ситуации и спокойно и сразу помог нам во всем и предложил нам самый хороший вариант.
Конечно благодарю и начальника поезда Максима Кравчак, была неприятная ситуация с самим поездом. сломался кондиционер в 40 градусную жару, я и видно,что начальник поезда сработал профессионально и все урегулировал и все время был с нами . Да и всегда интересовался комфортно ли нам. По мне РЖД именно самого верха не за что благодарить, так как все решается в самом вагоне,а верхушка всегда молчит обычно.
Если б можно было выбирать начальников поезда и проводников, то точно бы снова выбрала их команду. Таким работникам и премии должно быт не жалко или повышеи пока есть такие работники ,ездить на наших поездах ещё хочется.
С глубоким уважением семья Ляпуновых 10 вагон и 9 купе, а потом 8).

Доехали хорошо

Наталья 22 июня, 2024 год
Поезд красноярск-адлер. Сели в Новокуйбышевске до Краснодара. Чистое белье, пылесосят часто, туалеты чистые, моются регулярно. Обслуживание не навязчивое. Запахов посторонних нет. Нам в общем поравилось. Но тк любим прохладу, хотелось попрохладнее чтобы было.

Пассажир Натплья

Наталья Суровская 22 июня, 2024 год
Ехали с мужем из Краснодара в Новокуйбышевск. Купе, 10 вагон. Отвратительно: запах животными и туалетом. Грязно. Один проводник. Разговор сквозь зубы, как будто мы задолжали. Поезд на станции опаздывал. В Котельниково не открыли, проводник отдыхала, как она сказала, работает одна. Вообще за такие деньги , что платим за билеты, условия хотели бы и отношение намного лучше. Белье чистое, кипяток... Читать отзыв Ехали с мужем из Краснодара в Новокуйбышевск. Купе, 10 вагон. Отвратительно: запах животными и туалетом. Грязно. Один проводник. Разговор сквозь зубы, как будто мы задолжали. Поезд на станции опаздывал. В Котельниково не открыли, проводник отдыхала, как она сказала, работает одна. Вообще за такие деньги , что платим за билеты, условия хотели бы и отношение намного лучше. Белье чистое, кипяток бесплатно. Хоть это нормально.

Хочу поблагодарить Иванова Михаила проводника поезда Анапа-Киров 20 июня

Гость 22 июня, 2024 год
Много приходится ездить в поездах, в основном в Москву на проходящих и так же по всему Кавказу. Поэтому встречала разных проводников, в основном все справлялись с работой. Но отдельно хочу отметить, что Кировские проводники самые добросовестные работники.
Но добравшись до дома я решила сразу сесть и написать отзыв о проводнике Иванове Михаиле Анапа-Киров с 20 июня( 10 вагон) . Так... Читать отзыв
Много приходится ездить в поездах, в основном в Москву на проходящих и так же по всему Кавказу. Поэтому встречала разных проводников, в основном все справлялись с работой. Но отдельно хочу отметить, что Кировские проводники самые добросовестные работники.
Но добравшись до дома я решила сразу сесть и написать отзыв о проводнике Иванове Михаиле Анапа-Киров с 20 июня( 10 вагон) . Так как все время хочешь написать приятное о проводнике и забываешь, но именно этот проводник заставил меня сразу сесть и написать незамедлительно.
Хочу выразить огромную благодарность ему и он сделал нашу поезду с семьей комфортной и удобной, а ехать нам было 2 суток.
Михаил очень чуткий, добросовестный и самый вежливый проводник. А какой у него вагон всегда был чистый. Он как пчелка все время что-то мыл и прибирал, в туалете я такой чистоты не видела никогда и она была всегда. И он даже создавал приятный запах в коридоре. Он рассказал всю информацию о вагоне и даже не было вопросов и чутко и вежливо всегда все предлагал, но это было ненавящево, как обычно бывает, а словно в дружеской беседе. А больше меня поразило, что он часто протирал и мыл окна, я первый раз за 10 лет катания на поездах это видела.
Была ситуация по вине РЖД( переезд в соседние вагоны) и возможно я была резка с Михаилом, за что приношу свои извинения, но он достойно вышел из ситуации и спокойно и сразу помог нам во всем и предложил нам самый хороший вариант.
Конечно благодарю и начальника поезда Максима Кравчак, была неприятная ситуация с самим поездом. сломался кондиционер в 40 градусную жару, я и видно,что начальник поезда сработал профессионально и все урегулировал и все время был с нами . Да и всегда интересовался комфортно ли нам. По мне РЖД именно самого верха не за что благодарить, так как все решается в самом вагоне,а верхушка всегда молчит обычно.
Если б можно было выбирать начальников поезда и проводников, то точно бы снова выбрала их команду. Российские железные дороги - Хочу поблагодарить Иванова Михаила проводника поезда Анапа-Киров 20 июня
С глубоким уважением семья Ляпуновых 10 вагон и 9 купе, а потом 8).

Поезд 542 МА

Елена 22 июня, 2024 год
14.06.24 ехала на поезде 542 Москва Адлер,вагон 4. Мне понравился вагон,все работало,и очень хочется отметить проводника 4 вагона ,Людмилу Игнатенко. Очень душевная женщина,профессионал,все у неё чисто. На все просьбы,сразу откликалась. Старалась делать все,чтобы комфортно было всем пассажирам. Очень благодарны ей.

Поезд 542 АМ

Елена 22 июня, 2024 год
14.06.24 ехала на поезде 542 Адлер Москва,вагон 4. Мне понравился вагон,все работало,и очень хочется отметить проводника 4 вагона ,Людмилу Игнатенко. Очень душевная женщина,профессионал,все у неё чисто. На все просьбы,сразу откликалась. Старалась делать все,чтобы комфортно было всем пассажирам. Очень благодарны ей.

Благодарность

Юлия 22 июня, 2024 год
Здравствуйте, хочу выразить благодарность проводнику поезда 563М Москва-Анапа, Екатерине, 6 вагон, от пассажира место 10. Дата поездки 21.06.2024г. Садилась на поезд в Москве и ехала до станции Анапп. Екатерина добросовестно исполняла все свои служебные обязанности. Вагон на протяжении всей поездки оставался чистым. Проводник общался с пассажирами, следил за порядком. Екатерина- отзывчивая, доброжелательная, внимательная к пассажирам! Чувствуется её любовь к своей... Читать отзыв Здравствуйте, хочу выразить благодарность проводнику поезда 563М Москва-Анапа, Екатерине, 6 вагон, от пассажира место 10. Дата поездки 21.06.2024г. Садилась на поезд в Москве и ехала до станции Анапп. Екатерина добросовестно исполняла все свои служебные обязанности. Вагон на протяжении всей поездки оставался чистым. Проводник общался с пассажирами, следил за порядком. Екатерина- отзывчивая, доброжелательная, внимательная к пассажирам! Чувствуется её любовь к своей профессии! Вот бы все проводники были таким. Спасибо Вам, Екатерина! Искреннее уважение Екатерине. Прошу руководство РЖД отметить работу данного сотрудника.

Отзыв об отличном проводнике!

Гость 22 июня, 2024 год
Здравствуйте, хочу выразить благодарность проводнику поезда 097 Котлас-Санкт -Петербург Шумиловой Вере Николаевне, 25вагон, места 31,29,32. Дата поездки 21 июня-22 июня 2024. Сели в Котласе следовали до Санкт-Петербурга.В вагоне было чисто.Вера очень классная, энергичная, доброжелательная, отзывчивая, внимательная к пассажирам, добросовестно исполняющая все свои служебные обязанности. Вера, Огромное Вам спасибо! Прошу руководство РЖД отметить работу данного сотрудника.smile

Благодарность проводнику

Никифорова Анна Валентиновна 22 июня, 2024 год
Ехала на поезде 506 Имеретинский курорт- Саратов 20.06.2024 г в вагоне 15 место 33. Спасибо большое проводнику Ирине. Очень вежливый, ответственный, внимательный сотрудник.

Негативное впечатление о поездке

Ирина 22 июня, 2024 год
С подругой стараемся ездить на двухэтажных поездах,устраивает уровень комфорта.В этот раз купили билеты на поезд 024,вагон 03. Москва - Казань.Были разочарованы сервисом в этом вагоне.Утро началось с того ,что в титане не было горячей воды,в туалете не оказалось гигиенических прокладок,а за час до прибытия,два туалета были закрыты.

Вы главное платите, а качество услуг не беспокоит никого

Анастасия 22 июня, 2024 год

Пользовались услугой перевозки из Москвы до Краснодара поездом М567 Москва-Анапа в купе. Поезд ужасный. Стоимость билета не маленькая, а качество оставляет желать лучшего. Грязь. Верхние полки сломанные, ощущение что вот вот она просто ляжет на нижнюю полку. Лучше бы не камеры понаставили по вагону, а новые вагоны пустили. За 20т трястись почти 2 суток, из них большую часть стоять... Читать отзыв
Российские железные дороги - Вы главное платите, а качество услуг не беспокоит никого
Пользовались услугой перевозки из Москвы до Краснодара поездом М567 Москва-Анапа в купе. Поезд ужасный. Стоимость билета не маленькая, а качество оставляет желать лучшего. Грязь. Верхние полки сломанные, ощущение что вот вот она просто ляжет на нижнюю полку. Лучше бы не камеры понаставили по вагону, а новые вагоны пустили. За 20т трястись почти 2 суток, из них большую часть стоять на станциях, ну такое себе удовольствие. К сожалению поздно узнали что можно машиной за 15т из Москвы до Краснодара добраться и за 10 часов
Недостатки:
  1. Одни сплошные минусы. Места не хватит все описать

Поезд 045 Тамбов-Москва

Андрей 22 июня, 2024 год
Ехал в поезде 22 июня в Москву. Погода замечательная, солнечная, но из-за этого в поездке одно расстройство. И потому что в вагоне нет штор. Солнце светит прямо в лицо. Я понимаю - вагоны старые, но цена за билеты от этого не меняется. Деньги РЖД получает как положено. На креслах нет сменных салфеток на подголовниках. К проводникам претензий нет- работают на... Читать отзыв Ехал в поезде 22 июня в Москву. Погода замечательная, солнечная, но из-за этого в поездке одно расстройство. И потому что в вагоне нет штор. Солнце светит прямо в лицо. Я понимаю - вагоны старые, но цена за билеты от этого не меняется. Деньги РЖД получает как положено. На креслах нет сменных салфеток на подголовниках. К проводникам претензий нет- работают на совесть.

Грузовые или всё-таки пассажирские!!

Иван 22 июня, 2024 год
Сегодня 22 июня РЖД решила пустить по графику пригородных электричек ,грузовые составы. Но!! Без остановок километровые составы. Итог. Я опоздал на маршрутный автобус и естественно на работу ,и естественно потребительные НЕ получит по расписанию товар и нарушилась цепочка логистики. Вопрос , к РЖД.
Из каких побуждений все эти маневры ,и перестаньте людей считать баранами.

Отличное качество обслуживания.

Гость 21 июня, 2024 год
19 июня 2024 года мы ехали на поезде Санкт-Петербург - Сухум. Мы попали в вагон 8 к замечательному проводнику Михаилу. Он очень внимательно относится ко всем пассажирам, хорошо знает маршрут поезда и отвечает на все вопросы пассажиров. В вагоне было очень чисто, туалеты мылись каждый час, вода в титане была всегда горячая. Во время посадки в вагон, Михаил помог поднять... Читать отзыв 19 июня 2024 года мы ехали на поезде Санкт-Петербург - Сухум. Мы попали в вагон 8 к замечательному проводнику Михаилу. Он очень внимательно относится ко всем пассажирам, хорошо знает маршрут поезда и отвечает на все вопросы пассажиров. В вагоне было очень чисто, туалеты мылись каждый час, вода в титане была всегда горячая. Во время посадки в вагон, Михаил помог поднять вещи, предупреждал о времени стоянки поезда. На нашей станции Цандрыпш проходил пограничный контроль и Михаил помог организовать своевременную высадку. Мы получили много положительных эмоций во время поездки.Большое спасибо!
Ростовчанки : Капленко Ирина, Слаба Татьяна, Крутько Галина.
Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Поезд 546 Адлер - Орск

Ирина 21 июня, 2024 год
Добрый день! Рекомендации отрицательные!!! Проводникам благодарность и сочувствие к условиям труда! Это просто удивительно, не ценить до такой степени работников ( проводников) и пассажиров, заплативших за билеты не малую сумму! Вагоны до Орска старые! Туалет на протяжении пути ломался не единожды!Предыдущие жалобы на отсутствие кондиционера устранили так, что в вагоне просто ледник! Проводник предлагает ветошь (заделать отверстия в кондиционере) для... Читать отзыв Добрый день! Рекомендации отрицательные!!! Проводникам благодарность и сочувствие к условиям труда! Это просто удивительно, не ценить до такой степени работников ( проводников) и пассажиров, заплативших за билеты не малую сумму! Вагоны до Орска старые! Туалет на протяжении пути ломался не единожды!Предыдущие жалобы на отсутствие кондиционера устранили так, что в вагоне просто ледник! Проводник предлагает ветошь (заделать отверстия в кондиционере) для того , чтобы было хоть как- то теплее. В вагоне едут дети, пожилые люди. Вагон купе! Это что? Заплатив такие деньги, ещё и квест- устрани неудобства?!!
Поезда- это один из самых востребованных видов транспорта, но ответственные лица позволяют такой "комфорт" для всех! Чтобы надолго запомнилось?! Если состав Адлер- Орск сезонный и собран из вагонов ненадлежащего качества, то и цена должна быть соответствующей и отличатся от подобных составов в сторону понижения, а не быть равной. Ехали поездом Челябинск -Адлер, совершенно другой комфорт за эти же деньги!
Проводникам низкий поклон за их труд и старание скрасить поездку пассажирам, создать хоть какие-то комфортные условия, насколько это возможно!
Достоинства:
  1. Работа проводников! Спасибо большое!
Недостатки:
  1. Постель рваная.
  2. Одеяла грязные.
  3. Кондиционер неисправен, отсутствует климат- контроль.
  4. В туалетах систематически ломался слив( смыв) на протяжении всего пути.
Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании.

Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте номер билета Вашей мамы. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Благодарность электричке

Гость 21 июня, 2024 год
Добрый день!

Просим отметить работу локомотивной бригады поезда 6818 Орехово-Зуево, в частности Михаила.
Благодаря участию его и его коллег наш ребенок обрел телефон во второй раз. Михаил зарядил его, сохранил и передал обратно.
Да, такие истории часто происходят у подростков, но частичку доброты и внимания в нашем мире обязательно нужно ценить.
Спасибо!

Проводник поезда

Гость 21 июня, 2024 год
Добрый день) хочется оставить отзыв о проводнике поезда номер 131 Орск Москва вагон 13. 18июня 2024. Станислав Петров. Приветливый,вежливый,в вагоне соблюдает чистоту ,поездка оставила хорошее впечатление . Успехов во всем Станиславу. Пассажиры мест 1,3
Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Поезд 49 Санкт-Петербург - Кисловодск

Елена 21 июня, 2024 год
Ехали с мужем 49 поездом домой из Санкт-Петербурга в Минеральные воды в 7-м вагоне (19.06.24 по 21.06.24). Хочется отметить работу проводника Ревенской Дарьи Евгеньевны, которая сопровождала нас весь путь домой. Очень внимательная, вежливая, тактичная. По любому вопросу всегда можно было получить ответ, помощь проводника. Радует, что на железной дороге встречаются добрые, порядочные люди. В поездах дальнего следования это особенно важно,... Читать отзыв Ехали с мужем 49 поездом домой из Санкт-Петербурга в Минеральные воды в 7-м вагоне (19.06.24 по 21.06.24). Хочется отметить работу проводника Ревенской Дарьи Евгеньевны, которая сопровождала нас весь путь домой. Очень внимательная, вежливая, тактичная. По любому вопросу всегда можно было получить ответ, помощь проводника. Радует, что на железной дороге встречаются добрые, порядочные люди. В поездах дальнего следования это особенно важно, так как нашим домом двое суток было купе поезда. Спасибо огромное Дарье, побольше бы таких людей! Успехов в дальнейшем, служебного роста! Семья Осиповых.
Здравствуйте. Елена. благодарим Вас за тёплые слова. Обязательно передадим Ваш отзыв ответственным сотрудникам.

Самый трудный день

Гончарова Оксана Сергеевна 21 июня, 2024 год
Вчера мы сели на поезд 179С Евпатория- Санкт- Петербур в 13 вагоне. И мы не знали, что нас ожидает… В вагоне не работал кондиционер, на улице плюс 40, вагон нагрелся . Мы в буквальном смысле задыхались. Пришла начальник поезда и нам дали по бутылочке воды. На этом всё!!! Мы ходили в соседние вагоны и просто там стояли, чтобы подышать.... Читать отзыв Вчера мы сели на поезд 179С Евпатория- Санкт- Петербур в 13 вагоне. И мы не знали, что нас ожидает… В вагоне не работал кондиционер, на улице плюс 40, вагон нагрелся . Мы в буквальном смысле задыхались. Пришла начальник поезда и нам дали по бутылочке воды. На этом всё!!! Мы ходили в соседние вагоны и просто там стояли, чтобы подышать. Туалеты на момент посадки и после , примерно 4-5 ч не работали. Нет титана- это дикий век. Проводник носит воду в электрическом чайнике , слов нет. Путешествие началось с неприятностей. В вагоне ехало много детей и даже их никуда не перевели, хотя места были и можно было хоть временно найти место пассажирам , которым было плохо. Только к вечеру стало легче. Прошу Вас устраните эту проблему, впереди лето и очень жаль тех людей , которым принадлежат эти же мучения.
Добрый день! Перевозки в Крым осуществляет другой перевозчик. Вам стоит обратиться к перевозчику «Гранд Сервис Экспресс»: grandtrain.ru

Работа станции Узловая

Гость 20 июня, 2024 год
20.06.24 со станции Узловая Тульская область уезжали в Санкт-Петербурге на поезде 090 в 22.05. Люди все ждали и не дождались обьявления на какой путь должен прибыть поезд, откуда нумерация. Поезд опоздал на 15 минут, но никто ничего не обьявлял. Вокзал был полон людьми, но ни одного сотрудника, касса закрыты, диспетчер по домофону сказал, что ничего не знает. На стенах висят... Читать отзыв 20.06.24 со станции Узловая Тульская область уезжали в Санкт-Петербурге на поезде 090 в 22.05. Люди все ждали и не дождались обьявления на какой путь должен прибыть поезд, откуда нумерация. Поезд опоздал на 15 минут, но никто ничего не обьявлял. Вокзал был полон людьми, но ни одного сотрудника, касса закрыты, диспетчер по домофону сказал, что ничего не знает. На стенах висят новые табло, но на них нет информации о поезде, кроме времени и названия. Люди бегали по путям, а старикам вообще было трудно. Такого ужаса ни на одной станции нет. Красивая, но мертвая станция.

Пригородные злектрички

Гость 20 июня, 2024 год
Саиое дермовое что есть в России, мы платим миллиарды рублей чтоб не было никомфорта ни остального. И еще домой невозможно попасть. Билеты не сдать. Может президенту хоть немного внимания на это обратить

Мне очень повезло с хорошими людьми в РЖД

Ирина 20 июня, 2024 год
16 июня 2024 года в 16.40 на Ленинградском вокзале г. Москва я случайно отстала от поезда сапсан 778 (вагон 7 место 20) следовавшего в Санкт-Петербург. Засмотревшись на ситуацию, которая происходила на перроне, я пропустила отправление собственного поезда, в котором уехали и все мои вещи и паспорт. Я осталась только с телефоном в руках. Хорошенечко стрессанув, я поняла, что нужно... Читать отзыв 16 июня 2024 года в 16.40 на Ленинградском вокзале г. Москва я случайно отстала от поезда сапсан 778 (вагон 7 место 20) следовавшего в Санкт-Петербург. Засмотревшись на ситуацию, которая происходила на перроне, я пропустила отправление собственного поезда, в котором уехали и все мои вещи и паспорт. Я осталась только с телефоном в руках. Хорошенечко стрессанув, я поняла, что нужно что то делать, и направилась искать дежурного по вокзалу. В этот день дежурным был Антипенко Сергей (к сожалению не знаю отчества), он то и помог мне решить мою проблему. Созвонившись с начальником ушедшего поезда 778 (к сожалению не смогла узнать имя начальника) и дежурными по вокзалу в г Тверь Петровой Натальей Николаевной и её сменщицей Дуйцевой Татьяной Анатольевной Сергей решил вопрос о снятии в г Тверь моих вещей (самым важным среди них был конечно паспорт). И начальник поезда и дежурные по вокзалу в Твери это оперативно сделали. А меня Сергей направил на электричку (тк там не нужен паспорт) на которой я добралась до Твери в 21.16, где дежурные мне передали мои вещи и через некоторое время следующим сапсаном отправилась до Санкт-Петербурга. Моя задержка по прибытию составила 5 часов, но я была рада, что дома и успеваю на работу, и самое главное, что есть на свете добрые и отзывчивые люди, которых я встретила в этот день и которые просто спасли ситуацию в которую я попала. Хочу очень, очень попросить руководство ржд отметить этих замечательных людей и поблагодарить от моего имени. Я только на следующий день, когда прошел шок позвонила с целью выяснить имена моих спасителей и надеюсь мне их дали точно. Если вдруг ошибка в именах, то точное время это 16.06.24 промежуток с 16.40 до 21.16. Очень сильно благодарю дежурных по вокзалу г Москвы (Ленинградский) и г Твери и начальника поезда 778.
Достоинства:
  1. неравнодушные люди
Недостатки:
  1. в электричке 3,5 часа пришлось ехать стоя

Благодарю!

Леванчук Наталья Александровна 20 июня, 2024 год
Очень благодарна проводника вагона N8 поезда 857 Новосибирск - Новокузнецк! 10.06.24г. мне после операции на позвоночнике нужно было добраться в Новокузнецк. Испытывала сильные боли и дискомфорт, находилась в пути 6 часов. Вера Николаевна Индюхова с Надеждой Владимировной Русановой сделали все, чтобы путешествие пролетело как один час! Своим теплом и заботой они напомнили мне время, когда у меня были близкие люди.
Благодарна... Читать отзыв
Очень благодарна проводника вагона N8 поезда 857 Новосибирск - Новокузнецк! 10.06.24г. мне после операции на позвоночнике нужно было добраться в Новокузнецк. Испытывала сильные боли и дискомфорт, находилась в пути 6 часов. Вера Николаевна Индюхова с Надеждой Владимировной Русановой сделали все, чтобы путешествие пролетело как один час! Своим теплом и заботой они напомнили мне время, когда у меня были близкие люди.
Благодарна девушкам за профессионализм и отзывчивость!
Кроме того, нахождение в вагоне оказалось комфортным и приятным!
Прошу руководство РЖД поощрить замечательных сотрудниц! Такие проводники - украшение и гордость компании!
С уважением, Леванчук Наталья Александровна.
Достоинства:
  1. Уважение к пассажирам, забота, комфорт
Недостатки:
  1. Отсутствуют

Москва-Евпатория

Матросова Юлия Алексеевна 20 июня, 2024 год
Ехала с детьми на поезде Москва-Евпатория 173 Грандт 18.06.2024
Всю поездку температура в вагоне была 30 градусов по Цельсию, в вагоне невозможно было находиться, хуже чем в парилке. Кондиционер и вентиляция не работали! Как можно отправлять людей в непроверенных старых и неисправных вагонах! Билетов нет на нормальные поезда или выкупают перекупщики! Полный беспредел и беспорядок!
Добрый день! Юлия Алексеевна, перевозки в Крым осуществляет другой перевозчик. Вам стоит обратиться к перевозчику «Гранд Сервис Экспресс»: grandtrain.ru

Благодарность за перевозку животного

Гость 20 июня, 2024 год
Хотим поблагодарить проводницу и начальника поезда Новоросийск-Воркута. Выезд с Новороссийска 16.06.Приезд в Микунь 19.06.
Я помогаю бездомным животным второй год. Очень много привезено и спасено бездомышей за этот период. Спасибо всем. Но вот именно эта проводница 6 вагона, простите не спросили Ф. И. О всегда с таким теплом и заботой относиться на всем времени пути. Приезжают все чистые, сытые. В клетках... Читать отзыв
Хотим поблагодарить проводницу и начальника поезда Новоросийск-Воркута. Выезд с Новороссийска 16.06.Приезд в Микунь 19.06.
Я помогаю бездомным животным второй год. Очень много привезено и спасено бездомышей за этот период. Спасибо всем. Но вот именно эта проводница 6 вагона, простите не спросили Ф. И. О всегда с таким теплом и заботой относиться на всем времени пути. Приезжают все чистые, сытые. В клетках чистота, собаки не грязные. Как же хорошо когда в Ржд есть такие люди которые понимают все боль животного и относятся с любовью. Начальник поезда помог вынести клетки. Честно низкий поклон и спасибо от всей души таким работникам. Обязательно в сл раз запишу данные и напишу про таких людей. СПАСИБО
Здравствуйте. Благодарим Вас за тёплые слова.

Ужасные условия поездки

Татьяна 20 июня, 2024 год
Еду поездом 478 Адлер - Челябинск. Это просто пытка. Вагон старый, грязный. В туалет зайти страшно, просто ужас. Кондиционер не работает. В вагоне духота, просто душегубка. Издевательство над пассажирами.
Здравствуйте! Нам очень жаль, что поездка оставила у Вас негативные впечатления. Нам необходимо разобраться в ситуации. Просим Вас уточнить детали поездки, пришлите, пожалуйста, билет. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Так же напоминаем, что при покупке билета пассажир заранее ознакамливается с условиями проезда, в том числе, с наличием или отсутствием кондиционера, биотуалета и т.д.

Благодарность проводнику

Светлана 20 июня, 2024 год
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность проводнику поезду Санкт Петербург - Астрахань, дата отправления из Питера 18.02, вагон 15, проводник Алевтина. Внимательная, особенно к ребёнку) Очень отзывчивая, готовая ответить на любой вопрос и помочь. В вагоне было чисто и уютно. Это лучший проводник за все поездки с РЖД!!!
Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за теплый отзыв!

Отличное качество обслуживания

Надежда Трусова 19 июня, 2024 год
14.06.2024 мы направлялись в Анапу, поездом Брянск- Анапа номер 535. Нам достался 18й вагон. Хотелось бы отметить работу проводницы Татьяны Лысенко. Её человеческие и профессиональные качества нас восхитили. Никому не отвечала грубо, решала все вопросы пассажиров быстро и профессионально. В вагоне порядок и чистота. Очень редко встречаются такие профессионалы. Просим отметить работу Татьяны Лысенко, вынести благодарность от лица пассажиров вагона... Читать отзыв 14.06.2024 мы направлялись в Анапу, поездом Брянск- Анапа номер 535. Нам достался 18й вагон. Хотелось бы отметить работу проводницы Татьяны Лысенко. Её человеческие и профессиональные качества нас восхитили. Никому не отвечала грубо, решала все вопросы пассажиров быстро и профессионально. В вагоне порядок и чистота. Очень редко встречаются такие профессионалы. Просим отметить работу Татьяны Лысенко, вынести благодарность от лица пассажиров вагона и руководства РЖД.
Здравствуйте, Надежда! Благодарим Вас за теплые слова!

Южное направление

Лика 19 июня, 2024 год
Поезд , Москва -Анапа , ужас остановки в Курске и Воронеже по часу , когда поезд остановился , то отключаются кондиционеры ! Окна все закрыты ! Дышать не чем , кунсткамера ! По мимо этого через каждые 1.5 часа остановка какая-то не понятная , вроде как пропускает поезд ! Никто нечего не объясняет !!! Ужас !!!

Замечательная работа проводников

Гость 19 июня, 2024 год
Проводники поезда№58, 9 вагона, маршрута Москва-Йошкар-Ола, Татьяна и Юрий Минеевы настолько профессиональны, добры и отзывчивы, что являются несомненным примером для всех проводников. Удивительно, что такие люди ещё сохранились в нашем обществе, и печально, что таких людей встречается совсем немного. Спасибо вам Татьяна и Юрий, здоровья, удачи и благополучия!
Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отзыв!
Российские железные дороги
Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Рейтинг 3.3 из 5 на основании 9031 отзыва

Транспортные услуги

Citydrive Сочи
Citydrive Сочи

Рейтинг: 5
12 отзывов
КИТ: Транспортная компания
КИТ: Транспортная компания

Рейтинг: 4.4
773 отзыва
Транспортная компания Возовоз
Транспортная компания Возовоз

Рейтинг: 4.9
769 отзывов
Мосгортранс
Мосгортранс

Рейтинг: 1.9
2077 отзывов
Деловые Линии
Деловые Линии

Рейтинг: 4.9
3454 отзыва
Вестовой, курьерская служба
Вестовой, курьерская служба

Рейтинг: 5
351 отзыв
Компания «ПЭК»
Компания «ПЭК»

Рейтинг: 4.8
3139 отзывов
РН-Транспорт
РН-Транспорт

Рейтинг: 4.8
77 отзывов
ГБС-Брокер
ГБС-Брокер

Рейтинг: 5
12 отзывов
ООО ТК "СОЮЗ"
ООО ТК "СОЮЗ"

Рейтинг: 4.2
55 отзывов