Российские железные дороги отзывы с оценкой Ужасно

Позор! Ржд!

Олег Свой 15 августа, 2019 год

Сел в поезд 123й Новосибирск-Воронеж-белгорлд. Чуть не вырвало! Грязь.ВОНЬ.ВАГОН НАВЕРНОЕ ИЗ ЧЕРМЕТА ИЗ ПОМОЙКИ.ЗА СВОИ СЛОВА ОТВЕЧАЮ! ЖАРА КОНДЕЯ НЕТ! ДЫШАТЬ НЕ ЧЕМ!!! ПОЗОР РЖД!!!! ФУУУУ.

Прошёл электронную регистрацию на рейс, забудь о возврате денег при сдаче билета

Гость 14 августа, 2019 год

Был куплен билет через онлайн приложение ржд. При оформлении каким- то образом была пройдена онлайн регистрация на рейс, хотя никаких галочек не ставил. Зачем это делается, стало ясно, после того как я попытался оформить возврат. Оказывается при электронной регистрации, возврат оформить нельзя.
Деньги пропали 6000!
делайте выводы товарищи.
Ржд ныне не государственная компания а ООО, в которой задача (... Читать отзыв Был куплен билет через онлайн приложение ржд. При оформлении каким- то образом была пройдена онлайн регистрация на рейс, хотя никаких галочек не ставил. Зачем это делается, стало ясно, после того как я попытался оформить возврат. Оказывается при электронной регистрации, возврат оформить нельзя.
Деньги пропали 6000!
делайте выводы товарищи.
Ржд ныне не государственная компания а ООО, в которой задача ( как я понял) увеличение прибыли любой ценой

Ответ представителя Российские железные дороги 15 августа, 2019 год

Здравствуйте. Я официальный представитель АО «ФПК» в социальных сетях. Если вы воспользовались услугой электронной регистрации, осуществить возврат неиспользованного электронного билета на поезд внутреннего сообщения по территории Российской Федерации и международного сообщения со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой и Республикой Абхазией можно не менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования.
Возврат билета на поезд международного сообщения (дальнее зарубежье) осуществляется не позднее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования и не позднее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки.

Алкаши в поездах

Гость 10 августа, 2019 год

Еду поездом 66 ,Москва - Тольятти . Проводник подселил , не понятно по каким причинам рядом со мной мужчину , ночью. От мужчину так пахнет алкоголем , что амбре разносится на весь вагон . У мужчины , явно нет билета . Так он сидит и выпивает дальше . Вопрос : Почему я плачу за билет , а кто то может... Читать отзыв Еду поездом 66 ,Москва - Тольятти . Проводник подселил , не понятно по каким причинам рядом со мной мужчину , ночью. От мужчину так пахнет алкоголем , что амбре разносится на весь вагон . У мужчины , явно нет билета . Так он сидит и выпивает дальше . Вопрос : Почему я плачу за билет , а кто то может так по знакомству проехать . 09. 08.2019. Вагон 14 ( место 2)

Относительно переездов!!

Аноним 7 августа, 2019 год

В г. Великие Луки недалеко от железнодорожного вокзала есть переезд! Так вот вчера 06.08.2019 г. за полчаса до отправления поезда Великие Луки - Москва его закрыли! Люди пешком, а то и некоторые бежали! А все потому что закрыли переезд! Исходя из этого ко скольки мне приезжать на вокзал? За сутки? Чтобы не бежать и не опаздывать! Дорога до вокзала одна,... Читать отзыв В г. Великие Луки недалеко от железнодорожного вокзала есть переезд! Так вот вчера 06.08.2019 г. за полчаса до отправления поезда Великие Луки - Москва его закрыли! Люди пешком, а то и некоторые бежали! А все потому что закрыли переезд! Исходя из этого ко скольки мне приезжать на вокзал? За сутки? Чтобы не бежать и не опаздывать! Дорога до вокзала одна, подъехать по другому пути, к сожалению, нельзя!

Антисанитария

Гость 5 августа, 2019 год

4 августа ехали на поезде N100 на полу ползали огромные рыжие тараканы (не могла полночи потом уснуть (

Ужасные, развалиные поезда 549 поезда, душно, грязно,туалеты не работают!

Гость 3 августа, 2019 год

Больше не поеду я на Самара - Адлер поезд номер 549, туалеты забиваются каждый час, не то что жарко даже воздуха не было, +40 в поезде,курить нельзя, поезд очень едит медленно!!ужас!!!это за 3500 тысячи с Пензенской области до Адлера, знал бы лучше б на блаблакар поехал, думаю с ржд была наша последняя поездка!

Достоинства:

Молодой перспективный персонал, вежливый.

Недостатки:

По состоянию тех. вагон га!но полное, таджики лучше живут в вагончиках! примите меры

Это ад на земле

Юлия 3 августа, 2019 год

Поезд 274 Северобайкальск-Адлер, 15 вагон, купе. Кондиционера нет, биотуалета нет, розетки 4 на весь вагон, 1 уборка за 4 дня. И бинго- лето на дворе, жара, ехали с Краснодара до Братска, ОКНА ПРИОТКРЫВАЮТСЯ НА 5СМ. Нам пояснили, что вагон просто старый, а можно в кассе мне это узнавать???? 6 вагон плацкарт с биотуалетом и кондиционером и цега ниже на 2... Читать отзыв Поезд 274 Северобайкальск-Адлер, 15 вагон, купе. Кондиционера нет, биотуалета нет, розетки 4 на весь вагон, 1 уборка за 4 дня. И бинго- лето на дворе, жара, ехали с Краснодара до Братска, ОКНА ПРИОТКРЫВАЮТСЯ НА 5СМ. Нам пояснили, что вагон просто старый, а можно в кассе мне это узнавать???? 6 вагон плацкарт с биотуалетом и кондиционером и цега ниже на 2 тыс, лучше уж так, чем купе, где из удобств только дверь!!! Кстати в коридоре 3 окна тоже не открывались никак! Совсем!!!! Я понимаю, что у нас люди толтко в Москве живут, остальные это нелюди, но почему на короткие расстояния все удобства, а на 4 дня езды НИКАКИХ???????

Достоинства:

Дверь купе, которая была вставленна во времена Ссср

Недостатки:

Биотуалета нет, розетки 4 штуки на вагон, кондиционера нет, окна не открываются, а слегка приоткрываются, уборка 1раз за 4 дня.

Цена не соответсвует качеству перевозки...

Мария 2 августа, 2019 год

Цена такая заоблачная,а вагоны старые,без био туалетов,и всего остального.
Вы сделали разграничение цены нижней полки и верхней,женское и мужское купе...но не продумали о том,что есть люди которые очень хотят ехать...но не могут себе позволить на купе,плацкарт за такие средства.Надо разграничить...если есть фин.возможность и хочешь ехать в комфорте...едь в новом вагоне и за бешенную стоимость за билет,не можешь себе позволить едь в... Читать отзыв Цена такая заоблачная,а вагоны старые,без био туалетов,и всего остального.
Вы сделали разграничение цены нижней полки и верхней,женское и мужское купе...но не продумали о том,что есть люди которые очень хотят ехать...но не могут себе позволить на купе,плацкарт за такие средства.Надо разграничить...если есть фин.возможность и хочешь ехать в комфорте...едь в новом вагоне и за бешенную стоимость за билет,не можешь себе позволить едь в старом вагоне за сниженную сумму за билет...а то все одинаково ....цены бещенные а вагоны старые и новые...
Ссылаться на удачу ...ну как то не правильно

Показать 1 ответ

Это просто ж

Гость 30 июля, 2019 год

Запрыгивали в вагон на ходу на станции Лоо поезд един с опозданием об обстаноаках не сообщают и вообще проводникам пливать на людей

Достоинства:

Их нету

Недостатки:

Все что может быть

Ответ представителя Мария Перекрасова 30 июля, 2019 год

Здравствуйте! Я официальный представитель АО «ФПК» в социальных сетях. Опишите, пожалуйста, ситуацию подробнее. Сообщите номер поезда, дату и время отправления, номер Вашего места и вагона, а также Ваши ФИО. Постараемся разобраться.

Поезд 550С

Пассажир 24 июля, 2019 год

20 июля 2019 мы возвращались с отдыха. Поезд 550С Адлер-Толльяти настолько ужасен, я даже не ожидала. У нас билеты в купе. Вагон купе настолько грязный, в туалет невозможно зайти. Полы за время всего пути не мыли ни разу. Все таки в купе должен быть комфорт, во-первых цена выше. Но вагон купе был хуже, чем соседний вагон плацкарт. Пускайте тогда... Читать отзыв 20 июля 2019 мы возвращались с отдыха. Поезд 550С Адлер-Толльяти настолько ужасен, я даже не ожидала. У нас билеты в купе. Вагон купе настолько грязный, в туалет невозможно зайти. Полы за время всего пути не мыли ни разу. Все таки в купе должен быть комфорт, во-первых цена выше. Но вагон купе был хуже, чем соседний вагон плацкарт. Пускайте тогда больше вагонов плацкарт, а не так "вы деньги платите за купе, а поедите, то что мы найдем из запасов Советского Союза". Позор РЖД...

Купейный вагон?

Нинель Дмитринвна 22 июля, 2019 год

21.08 "получила удовольствие"от поездки в купейном вагоне номер 7 поезда 513 Тамбов-Анапа.
Вагон оказался образца СССР, как сказал проводник"ему 30 лет, но все работает". Однако купейный вагон явно не соответствовал своему статусу: в вагоне не было ни дорожек, ни ковриков, кондиционер в купе , практически не работал, не было и мыла, не говоря уже об отсутствии биотуалета. За время пути уборка... Читать отзыв 21.08 "получила удовольствие"от поездки в купейном вагоне номер 7 поезда 513 Тамбов-Анапа.
Вагон оказался образца СССР, как сказал проводник"ему 30 лет, но все работает". Однако купейный вагон явно не соответствовал своему статусу: в вагоне не было ни дорожек, ни ковриков, кондиционер в купе , практически не работал, не было и мыла, не говоря уже об отсутствии биотуалета. За время пути уборка купе была проведена 1 раз. От плацкарта отличие только в том, что нет боковых полок и имеются двери в купе.
Хотя,буквально 2 недели назад, ехала в этом же поезде, в плацкарте, где был и биотуалет, и проводники несколько раз проводили уборку , и предлагали помощь всем пассажирам, не только мне -инвалиду.
Услугами РЖД, именно это направление, пользуюсь ежегодно, как минимум 10 лет, но такой неприятный осадок от путешествия остался впервые. Очень обидно разочаровываться

Ответ представителя Мария Перекрасова 22 июля, 2019 год

Нинель, здравствуйте! Я официальный представитель АО «ФПК» в социальных сетях. Предоставьте, пожалуйста, фото билета, это необходимо, чтобы понять класс обслуживания. Проведем проверку и примем необходимые меры для исправления ситуации.

Плохая работа лениградского вокзала по направлению пригородных электри

Евгения 20 июля, 2019 год

Как вообще можно было организовать выход и вход пассажиров с платфору и на платформу всех в одни двери, почему нельзы распредедить людей по отдельности только на всход и только на выход, позор начальнику станции лениградского вокзала , направления пригородных электричек, кто его вообще посадил на его должность, если человек не может элементарно разделить вход и выход хотя есть... Читать отзыв Как вообще можно было организовать выход и вход пассажиров с платфору и на платформу всех в одни двери, почему нельзы распредедить людей по отдельности только на всход и только на выход, позор начальнику станции лениградского вокзала , направления пригородных электричек, кто его вообще посадил на его должность, если человек не может элементарно разделить вход и выход хотя есть 2 ряда пропускных дверей, люди толкаются с обеих сторон, это вызывает неразбериху, датчики счета кода на билете не всегда срабатывают, это сущий ад, а не станция! У нее очевидно нет плюсов, только минусы, которые легко исправить при компенентном руководстве, которое отсутствует

Отвратительные условия проживания в купе.

Игорь 20 июля, 2019 год

14.07.19 339га Нижний Новгород-Новороссийск
Минусы:
1. Ужасная организация посадки в вагон. Упал ребёнок между составом и пероном.
2. Вагон оказался совсем старым
3. Долго объяснял начальнику составу об отсутствии воды в туалете.
4. Грязь в купе наверно ещё с советских времён.
5. Коврики старые и грязные только в купе.
6. Электрические розетки не работают
7. Только к вечеру разогрели нагреватель. Проводник носил горячую воду из соседнего... Читать отзыв 14.07.19 339га Нижний Новгород-Новороссийск
Минусы:
1. Ужасная организация посадки в вагон. Упал ребёнок между составом и пероном.
2. Вагон оказался совсем старым
3. Долго объяснял начальнику составу об отсутствии воды в туалете.
4. Грязь в купе наверно ещё с советских времён.
5. Коврики старые и грязные только в купе.
6. Электрические розетки не работают
7. Только к вечеру разогрели нагреватель. Проводник носил горячую воду из соседнего купе.
8. На проходе торчали уголки технических люков, постоянно спотыкались
9. Кондиционер не работал. Температура в вагоне была 32 градуса, а положено 24 гр.
Плюсы.
Начальник состава Ольга Петровна, была вежлива, отзывчива и пыталась сделать условия проживания пассажиров, лучше. Предлагала перейти на освободившиеся места в других вагонах. Посто что нео держала мастера в вагоне. Но вагон был не готов к перевозки пассажиров!

Ответ представителя Российские железные дороги 20 июля, 2019 год

Игорь, здравствуйте. Я официальный представитель АО «ФПК» в социальных сетях. Сообщите, пожалуйста, время отправления поезда, номер Вашего места и вагона, а также Ваши ФИО. Если есть возможность, то предоставьте, пожалуйста, фото билета. Будем разбираться. Показать 1 ответ

Поезд 99 Владивосток Москва

Гость 19 июля, 2019 год

18.07 поезд 99 Владивосток - Москва вагон 14. С самого Владивостока до Омска не чистили туалет. Он переполнен и не работает. Вонища стоит аж тошнит, детей на верхнюю полку загнал.

Работа? Не, не слышали...

Гость 12 июля, 2019 год

Есть ж/д переезд между станциями Пери и пл. 39 км. Этот переезд "ремонтирует" бригада чебуреков уже ТРЕТЬИ СУТКИ, перекрывая проезд автотранспорту на невероятное для 21 века время (люди стоят по 2-3 часа в многокилометровой пробке). На вопрос о происходящем на вышеуказанном переезде, заданный оператору по дежурному телефону 88007750000, я ответа не получил, т.к. (цит.):"...к сожалению, у нас нет информации по... Читать отзыв Есть ж/д переезд между станциями Пери и пл. 39 км. Этот переезд "ремонтирует" бригада чебуреков уже ТРЕТЬИ СУТКИ, перекрывая проезд автотранспорту на невероятное для 21 века время (люди стоят по 2-3 часа в многокилометровой пробке). На вопрос о происходящем на вышеуказанном переезде, заданный оператору по дежурному телефону 88007750000, я ответа не получил, т.к. (цит.):"...к сожалению, у нас нет информации по данному переезду". Переключить или соединить меня с ответственным за данный переезд/работы оператор меня не смогла и всячески пыталась закончить диалог, вместо того, чтобы принять участие и хотя бы попытаться решить проблему людей, стоящих в пробке, по вине РЖД. Из чего я делаю вывод: РЖД не владеет актуальной информацией о происходящем на объектах, находящихся в их зоне ответственности. РЖД даже не пытается решать свои проблемы, не создавая проблем простым смертным. Так вот, желаю каждому руководителю этой организации, чтобы к их детям относились также, как они относятся к людям!!!

Жалоба на РЖД

Гость 8 июля, 2019 год

РЖД ужасная организация! Уже несколько месяцев по будним дням по Ярославскому направлению осталось считанное количество электричек в день, в половину из которых даже невозможно войти. Мало того, несколько дней назад в кассе купил проездной на месяц, кассирша уверяла, что смогу ездить каждый день. Представьте мое удивление, когда в прошедшие выходные выяснилось, что оказывается по этому проездному можно ездить только по... Читать отзыв РЖД ужасная организация! Уже несколько месяцев по будним дням по Ярославскому направлению осталось считанное количество электричек в день, в половину из которых даже невозможно войти. Мало того, несколько дней назад в кассе купил проездной на месяц, кассирша уверяла, что смогу ездить каждый день. Представьте мое удивление, когда в прошедшие выходные выяснилось, что оказывается по этому проездному можно ездить только по будним дням. Я приехал на Ярославский вокзал и попросил в претензионном окне ( которое еще нужно найти) забрать у меня неправильно проданный мне проездной (тк были озвучены другие условия). В ответ я услышал, что после заполнения заявления мне нужно будет через месяц(!) поехать на какую-то станцию, где мне вернут деньги. На вопрос как мне быть, если через месяц я буду не в Москве мне сказали, что это мои проблемы. РЖД единственное, что умеет делать хорошо- это издеваться над людьми!!!!!

Поезд 478 УА Адлер-Челябинск

Гость 7 июля, 2019 год

Часто езжу на поездах, привыкла к вежливому отношению от проводников. Но тут...такой проводнице как Тамара, лучше поискать другую работу. Поезд 478 УА Адлер-Челябинск 2 вагон, сели 5 июля в Туапсе, к нам ни разу за всю поездку не подошла...да и не только к нам. За двое суток была проведена лишь один раз влажная уборка. В туалетах вонь. Бумагу вешала, только... Читать отзыв Часто езжу на поездах, привыкла к вежливому отношению от проводников. Но тут...такой проводнице как Тамара, лучше поискать другую работу. Поезд 478 УА Адлер-Челябинск 2 вагон, сели 5 июля в Туапсе, к нам ни разу за всю поездку не подошла...да и не только к нам. За двое суток была проведена лишь один раз влажная уборка. В туалетах вонь. Бумагу вешала, только когда уже начинали возмущаться. Биотуалета нет, о санитарных зонах не предупреждала, молча закрывала туалет. На большой станции в Волгограде ( 40 мин) люди вышли на улицу, за 5 минут до отправления, не проверив пассажиров так же молча стала закрывать двери, хорошо что увидели и сказали , что люди еще не зашли. Утром была наша станция. Спросили по какому времени приезжаем, внятного ответа не получили, в итоге сами проснулись...когда она увидела что мы встали, подошла и сказала, что нам выходить через 20 минут, а мы уже ехали в черте нашего города. Быстро схватили вещи и выбежали.

Достоинства:

Хорошая компания

Недостатки:

Вонь в вагоне и туалете, недовольная морда проводницы. Никакого сервиса. Грязь.

Ответ представителя Российские железные дороги 7 июля, 2019 год

Здравствуйте. Я официальный представитель АО «ФПК» в социальных сетях. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения или в сообщения группы "лучше поездом" ( https://vk.com/luchshe_poezdom ) номер вашего места, ссылку на данный отзыв, и ФИО. Если есть возможность, предоставьте фотографию билета. Будем разбираться.

Все не для людей

Гость 6 июля, 2019 год

Поезд 208 направление Новокузнецк-Владивосток. Взяла билет на этот поезд из Иркутска поехала в читу, ехать всего 15 часов с утра до вечера, белье брать не стала. Вагон был с кондиционером... Очень холодно. Проводница, узнав что я не купила белье, была очень не довольна. В итоге сказала что матрасом тоже пользоваться нельзя, и всю дорогу я ехала на голой полке без... Читать отзыв Поезд 208 направление Новокузнецк-Владивосток. Взяла билет на этот поезд из Иркутска поехала в читу, ехать всего 15 часов с утра до вечера, белье брать не стала. Вагон был с кондиционером... Очень холодно. Проводница, узнав что я не купила белье, была очень не довольна. В итоге сказала что матрасом тоже пользоваться нельзя, и всю дорогу я ехала на голой полке без одеяла, безо всего. Очень замёрзла. Я считаю бесчеловечным такое отношение. Сколько езжу за границу, никогда с таким не сталкиваюсь. Но в Российских жд к сожалению людей не любят.
Проводница Лещенок Т.

Работник ржд

Сотрудник 30 июня, 2019 год

В городе Киров в депо работает главный инструктор Ложкина... К сотрудникам хамское поведение, обращается как к животным, нет капли уважения ,из-за таких сотрудников хочется уволится, я шла работать, а не плакать из-за таких людей

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Хамское поведение

Температурный режим в вагоне

Гость 28 июня, 2019 год

Экспресс Москва-Орехово-Зуево 28.08.2019 7078,вагон 6. На улице холод и дождь, а в вагоне кондиционер работает на холод, дует с такой силой, что не отвернуться, не пересесть. Однако в жару в этом же поезде и вагоне кондиционер гнал горячий воздух.на просьбу отключить кондиционер, ответили, что это невозможно. В чем же комфорт данного транспорта?

Совковые электрички!

Дарья 25 июня, 2019 год

25.06 ехала на электропоезде Саратов-Ртищево (отправляется в 8.50). Нужная мне станция Ртищево, Крайне возмущена тем, что поездка довольно длительная - почти 4 часа - а условия в которых перевозчик везёт своих пассажиров просто отвратительные. Никогда на этом направлении не видела подобного рода электричек , с деревянными скамейками, вагоны настолько шумные (кажется вот вот развалятся), все гудит- скамейки трясутся. Такие... Читать отзыв 25.06 ехала на электропоезде Саратов-Ртищево (отправляется в 8.50). Нужная мне станция Ртищево, Крайне возмущена тем, что поездка довольно длительная - почти 4 часа - а условия в которых перевозчик везёт своих пассажиров просто отвратительные. Никогда на этом направлении не видела подобного рода электричек

Российские железные дороги - Совковые электрички!

, с деревянными скамейками, вагоны настолько шумные (кажется вот вот развалятся), все гудит- скамейки трясутся. Такие вагоны наверное должны были списать ещё очень давно, до четырехчасовой поездки - это невыносимо! Позор российским железным дорогам!

Обслуживание пассажиров

Анна 23 июня, 2019 год

В начале апреля я приобрела онлайн ж/д билеты на своих детей на отдых. но два месяца назад было принято решение о путешествии вместе с домашним животным. Сразу же я начала узнавать информацию, как можно провести среднего размера собачку в этом же поезде. Уже два месяца подряд я звоню в службу поддержки пассажиров РЖД, где мне каждый раз дают разную информацию.... Читать отзыв В начале апреля я приобрела онлайн ж/д билеты на своих детей на отдых. но два месяца назад было принято решение о путешествии вместе с домашним животным. Сразу же я начала узнавать информацию, как можно провести среднего размера собачку в этом же поезде. Уже два месяца подряд я звоню в службу поддержки пассажиров РЖД, где мне каждый раз дают разную информацию. То я должна выкупить все купе и тогда моя собака поедет "бесплатно", то провоз животных в моем вагоне, с классом обслуживания 2Б, невозможен, то я должна купить билеты в багажной кассе. к слову сказать, там мне его не продают, так как я могу взять собачку с собой в вагон просто вписав ее в билет в ж/д кассе. Завтра отправление поезда, а я так и не знаю, что мне делать, оставить собаку на перроне? Сотрудники службы поддержки, работники касс РЖД одну и ту же информацию преподносят по-разному. Почему я не могу приобрести также билет онлайн и на свое животное? Почему за два месяца мне так и не дали вразумительный ответ, как быть в этой ситуации? Неужели я первая, кто путешествует с домашним питомцем?

Недостатки:

Невозможность приобретения онлайн ж/д билетов на домашнее животное.

Позор РЖД!

Гость 22 июня, 2019 год

Сегодня 22 июня купили билеты через интернет на фирменный скорый поезд 7072ха до Александрова. В вагоне должен был работать кондиционер и wi fi. Это была основная причина приобретения билета. Ладно интернет,но в такую жару без кондиционера!!!! Тем более мы за это платили! Если будете брать билеты, подумайте,стоит переплачивать за такой сервис.

"Томление" пассажиров в поезде 542

Ольга Ростов-на-Дону 16 июня, 2019 год

Сегодня 16.06.2019 сели в поезд Адлер-Москва 542. В вагоне открываются только 3 маленьких окна. Кондиционер не работает. В вагоне 31 градус. Ехать нам в таких условиях 13 часов , а кому-то сутки. Проводник не реагирует вообще. Много маленьких детей и пожилых людей просто изнемогают от жары и духоты. Нас перевозят за наши же деньги хуже скотины!

Недостатки:

Не работает кондиционер

Ответ представителя Мария Перекрасова 16 июня, 2019 год

Ольга, здравствуйте! Я официальный представитель АО «ФПК» в социальных сетях. Приношу извинения за сложившуюся ситуацию от лица компании. Сообщите, пожалуйста, в личные сообщения номер места, а также Ваши ФИО. Постараемся разобраться. Показать 1 ответ

Жалоба на работу РЖД

Светлана 16 июня, 2019 год

16 июня поезд 82 ехали с омка до новосибирска плацкарт 6 вагон. Ужас не работало сразу 2 туалета и розетки)))) и за чо мы платим??? Кошмар 1800 рублей билет. Д.б. ехать хотя бы с человеческих умловиях. Ржд МИНУС ЖИРНЫЙ в работе!!! Только деньги грести

Недостатки:

Не работали розетки, туалеты сразу все.

Система не поддающаяся логике

Кристина 8 июня, 2019 год

Хочу сказать, то что более идиотской ситуации не было ещё в моей жизни! Покупая билет в автомате до станции Северянин, автомат напечатал документ до Лосиноостровской. (Цена одинаковая) Я выстояв очередь в кассу, попросила заменить билет, т.к цена одинаковая, на что мне ответили: я не смогу просто заменить билет, вам нужно будет произвести доплату. Что это за хрень собачья? Если цена... Читать отзыв Хочу сказать, то что более идиотской ситуации не было ещё в моей жизни! Покупая билет в автомате до станции Северянин, автомат напечатал документ до Лосиноостровской. (Цена одинаковая) Я выстояв очередь в кассу, попросила заменить билет, т.к цена одинаковая, на что мне ответили: я не смогу просто заменить билет, вам нужно будет произвести доплату. Что это за хрень собачья? Если цена одинаковая с чего я должна доплачивать почти 40 рублей!? Я чего-то не понимаю в этой жизни!? Кассирша мне объяснила: эта станция дальше той до которой у вас билет, поэтому нужно доплатить. Т.е руководствуясь этой логикой если бы мне нужно было выйти на станции, которая раньше, то доплатило бы мне РЖД!? Так выходит

Недостатки:

Всё- 1 сплошной огроменный минус

Пятница в электричке

Гость 7 июня, 2019 год

Что сегодня творилось в электричке Москва - Александров, отправление из Москвы 16-03. После Пушкино люди теряли сознание, где я ехал в одном тамбуре потеряли сознание 4 человека из-за жары и не работающей вентиляции. Через машиниста вызывают скорую помощь на пл. Софрино, машинист объявляет что скорой не будет. Что было в других вагонах не знаю. Но если кого-то отвезли в больницу... Читать отзыв Что сегодня творилось в электричке Москва - Александров, отправление из Москвы 16-03. После Пушкино люди теряли сознание, где я ехал в одном тамбуре потеряли сознание 4 человека из-за жары и не работающей вентиляции. Через машиниста вызывают скорую помощь на пл. Софрино, машинист объявляет что скорой не будет. Что было в других вагонах не знаю. Но если кого-то отвезли в больницу на РЖД в суд и посадить на фиг

Верните людям фирменный поезд Оренбуржье

Пассажир 18 мая, 2019 год

Уважаемая, не бедная ОАО РЖД ,
за 15 лет моих поездок , Оренбург - Москва и Москва -Оренбург , не было никаких жалоб. Комфортные, чистые вагоны , приветливые проводники . В пути 25 часов было приятно и не утомительно ездить.
А сейчас просто ужас !!!
Поезд Оренбуржье сняли с рейса , теперь пыхтит состав не то 70 х, не то 80... Читать отзыв Уважаемая, не бедная ОАО РЖД ,
за 15 лет моих поездок , Оренбург - Москва и Москва -Оренбург , не было никаких жалоб. Комфортные, чистые вагоны , приветливые проводники . В пути 25 часов было приятно и не утомительно ездить.
А сейчас просто ужас !!!
Поезд Оренбуржье сняли с рейса , теперь пыхтит состав не то 70 х, не то 80 х годов . Купе отвратительное, грязное , липкие полы , пыль . Подушки , просто пипец , уже сыпятся , вонючие , одеяла жесть! Такие домашним животным стелить не захочешь .
Кондиционеров нет, а ночью окна продувает .
Проводники нагло врут что у них в вагоне био туалет . Тем не менее туалет закрывается на больших станциях.
Решил я посмотреть их " биотуалет "
Советский унитаз, как был при СССР с педалью , на пидаль наступил , а в дырке видно щебёнку на рельсах .С потолка вода капает на голову
Это сейчас био туалет такой !
Цена на билет для такого вагона в купе составляет
7000 руб . В фирменном комфортном поезде было и то дешевле !
Руководство РЖД , вообще как вам не стыдно !
Такие деньги платят люди и едут в таком сарае .
РЖД ПОЗОР! ПОЗОР! ПОЗОР! ПОЗОР!
Хотя бы билеты тогда сделали для такого дерьма подешевле !
За что платим...!?
Верните людям фирменный поезд Оренбуржье
А вы высшее руководство сами бы поездили в таких вагонах с полупьяными проводниками !

Недостатки:

Старые, грязные, вонючие вагоны
В такой помойке и цены завышены
Не уважение к людям !!!

Показать 1 ответ

Беспредел..

Дима 12 мая, 2019 год

11.05 2019 года. Я ехал поездом 077: Ставрополь - Москва, так вот не соответствует цене и качеству, 5 вагон купе 35 место, вагон старый все дребезжит отдал за билет 5 тыс. 303 р . Везде пыль и грязь! Я очень не доволен поездкой...

Позорище!

Гость 2 декабря, 2018 год

Начнем с операторов... Некомпетентны, долгоиграющие. Билеты дороже чем на самолет, а сервиса ноль! Элементарных пылесосов в вагонах нет, убирают, поднимают пыль на крохотное купе, веником!!! Окна это что-то... Сквозь них ничего не видно, такая грязь!!! За 4 часа поездки дерут почти 4000!!! Ставят на этот отрезок билеты только в вагоне повышенной комфортности, с питанием, но! дорога ночная, а ночью, по... Читать отзыв Начнем с операторов... Некомпетентны, долгоиграющие. Билеты дороже чем на самолет, а сервиса ноль! Элементарных пылесосов в вагонах нет, убирают, поднимают пыль на крохотное купе, веником!!! Окна это что-то... Сквозь них ничего не видно, такая грязь!!! За 4 часа поездки дерут почти 4000!!! Ставят на этот отрезок билеты только в вагоне повышенной комфортности, с питанием, но! дорога ночная, а ночью, по словам проводников, еда не предоставляется!!! И плевать им, что за нее заплачено, жалуйтесь куда хотите, нет и все!!! Выбора вагона нет, а ехать нужно, смахивает на вымогательство - все равно билет возьмешь, никуда не денешься))) Если бы был выбор, ближе чем на 1000 метров к ж/д не подошла бы!!! Отвратительно!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 2 декабря, 2018 год

Уважаемый автор, здравствуйте! Я официальный представитель АО "ФПК" в социальных сетях. Сообщите, пожалуйста, нам в ЛС номер поезда и вагона, места, дату и время отправления, а также Ваши ФИО. Если есть возможность, то предоставьте фотографию билета. Постараемся разобраться.