Ростелеком отзывы клиентов

› ›

2.4 5

12477 отзывов / 976749 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Служители бандеры

сафтар 20 апреля, 2022 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Славгород, ул.Титова 218А Ростелеком это прислуга хохлячины. Свастику не ностит значит не фашик. А служит батальонам Азоса. Танки точка су зрегистрировали трафик который содержал стукачество от ростелекома. Они сдавали позиции российских танков под гребанный джовелин. И снбжали информацией хохлячину.
Рос тел слабаки их может заставить все что угодно. Они на наркотиках от верблюда держаться. В офисэ на оплате пернуть нельзя а то носом в... Читать отзыв Ростелеком это прислуга хохлячины. Свастику не ностит значит не фашик. А служит батальонам Азоса. Танки точка су зрегистрировали трафик который содержал стукачество от ростелекома. Они сдавали позиции российских танков под гребанный джовелин. И снбжали информацией хохлячину.
Рос тел слабаки их может заставить все что угодно. Они на наркотиках от верблюда держаться. В офисэ на оплате пернуть нельзя а то носом в жопу залезут занюхать.
Нос у них пора отторвать.
Сдают диспозиции росгвардии самим бендерам ну надоже.

Отвратительное отношение

Гость 19 апреля, 2022 год

Ужас! Отвратительная организация! Пообещали подключить интернет! Каждый день кормили "завтраками",но интернет так и не подключили!

1 согласен

Полностью поддерживаю!

Каширская 15 кв.14 19 апреля, 2022 год

НЕ только не сервис,дающий и спутниковое ТВ и интернет,а ещё и Вруны и мошенники! По оплате ! Так ситуацию вывернули наизнанку,что пришлось им заплатить ДВА раза ни за что!!! Не актуальная компания доживающая последние дни,оборудование убогое,допотопное,а они из него бабки выжимают по сей день.Хоть бы не позорились! А у них ,я полагаю, с..ы в глаза.....

Достоинства:

нет их

Недостатки:

Везде ,где только можно ткнуть - минус бесконечность!

1 не согласен

Самый худший провайдер домашнего интернета

Гость 19 апреля, 2022 год

Пользовался этим убогим провайдеров около 8-9 месяцев от безвыходности. (Потому что управление ЖКХ просто не пускает других провайдеров) - на выбор было всего 3 : мтс/Билайн/и Ростелеком (должна быть запрещённой в России организацией).
Подключили все быстро за секунду.
И сразу же начались проблемы.
Скорость была ниже заявленной (буквально отсутствовал 1 ноль в цифрах) - заявлено 500 по факту 50.
Я... Читать отзыв Пользовался этим убогим провайдеров около 8-9 месяцев от безвыходности. (Потому что управление ЖКХ просто не пускает других провайдеров) - на выбор было всего 3 : мтс/Билайн/и Ростелеком (должна быть запрещённой в России организацией).
Подключили все быстро за секунду.
И сразу же начались проблемы.
Скорость была ниже заявленной (буквально отсутствовал 1 ноль в цифрах) - заявлено 500 по факту 50.
Я обращался по этому вопросу с первой недели пользования до последнего дня - проблему не решили.
Техническая служба разные причины говорила - оборудование старое в подъезде, стены из свинца и бетона, ретроградный Меркурий поэтому все плохо.
Дошло до того что я позвонил и предложил купить за свои деньги новый коммутатор в подъезд - мне тупо отказали.
Купил два новых роутера по 7500 - точнее как купил - великие специалисты Ростелеком просто мне их привезли и сказали что проблему можно решить только таким образом…. Ну Окей хорошо.
Настраивать роутеры приехали аж втроём. Наблюдать за настройкой системы которая автоматически настраивается и по меш подключается было смешно.
Поставили все ок работает (ура свершилось подумал я) - да вот нет. После настройки прошло пару дней и роутер просто перестал работать.
Сказали что вернуть его конечно можно в течении недели и нужно обязательно приехать в офис который не работает.
На вопрос : почему я должен привозить оборудование сам, которое я не просил и не требовал. Это привез и установил сервис инженер по причине невозможности исправить проблему другими путями. - я услышал - я могу оставить заявку конечно (спасибо бл за одолжение) - но мы ее не рассмотрим просто, потому что услуги забора оборудования нет.

В общем и целом : коротко резюмирую.
НИКОМУ КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!!
мтс Билайн в тысячу раз лучше работают (а качество у них ну супер убогое я бы сказал, но даже эти недопровайдеры показали себя лучше) - понимаете насколько уровень Ростелеком страдает. Этот старый мамонт остался в прошлом, его развитие закончилось в 2000 году.

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Долгая тех поддержка
Некомпетентная техническая служба
Некомпетентные специалисты
Никакой клиентоориентированности

1 согласен

Бесы в самоволке.

Гость 19 апреля, 2022 год

Каждая их реклама, как серпом по яйцам. Вспомню - вздрогну. 7 кругов ада. Договор - это бумажка. Политика компании - ты наш раб.

Отсутствие интернета

Елена 18 апреля, 2022 год

Утром пришло напоминание «Не забудьте оплатить...» через час пропал интернет! 11 часов прошло! Его так и нет. Работать начните! За пользование услугой, которую я по сути не получаю, плату взымаете в полном объёме, а интернет предоставляете более-менее сносный, в общей сложности, два дня в месяц!

Гавно скорость

Гость 18 апреля, 2022 год

Вы лгуны а не люди тока деньги сдираете . Горите в агонии ни к чемная органнизания лгунов . Надеюсь вы абанкротитесь поскорее лгуны паганные .

Не желают предоставлять работать

Гость 18 апреля, 2022 год

..уже в этом месяце звонков в по поводу отсутствия интернета было 6... толку 0...работать не хотят.на жалобы не отвечают....

работа операторов

Елена Леонидовна. 18 апреля, 2022 год

сегодня обратилась в службу Ростелеком, оператор Дарья ответила. Хоть я и собиралась отказаться от ваших услуг, но Дарья так убедительно защищала свой Ростелеком, что я пока остаюсь с вами. Цените таких работников, как Дарья.

Варюги гигов

Александр 17 апреля, 2022 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Омск, ул. Котельникова, 5 Меняют тарифный план в адностарннем порядке без всякого увидомления. Операторы. Не чего не делают ссылаются друг на друга. Надо менять оператора. Ростелеком отстой.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Только минусы

Ужастное качество обслуживания.

Гость 16 апреля, 2022 год

Ужасная компания. Не советую с ней связываться. Одни только минусы.Отвратительное качество обслуживания.

Не пользуйтесь услугами

Роман 16 апреля, 2022 год

В декабре звонил, просил отключить телефон так как мне он не нужен.На другой линии телефона ответили Хорошо.Через месяц звоню: почему не отключили?.Ответ :" мы не знаем".Куда не позвоните одни попугаи за них работают.Специально не отключают, чтоб больше пени содрать для премий своим боссам.Ужасная организация.Никогда не буду пользоваться услугами РОСТЕЕЛЕКОМ.

Впаривают услуги втрихаря

Гость 16 апреля, 2022 год

Короче подключили мне гарантию + аренду. Типа мне звонили и я согласился. 30 рублей. Но прикиньте с каждого поэтому и 3000000 получает глава Ростелеком.

Затянули подключине на неделю

Гость 16 апреля, 2022 год

Когда звонил в колл-центр сказали переведут мобильную связть за 7-8 дней. В итоге только через 5 дней позвонил монтажник, чтобы взять мои данные для перехода и сказал что в течение 10 дней переведут, из-за чего пришлось платить старому оператору за еще один месяц пользования услугой. У ростелекома все не отлажено хорошо, учитывайте при переходе!

Как так можно работать!

Ирина 15 апреля, 2022 год

Милые люди, очень конечно хотелось бы лично обратиться к их руководству но на официальном сайте к сожалению обратную связь оставить не так то просто. Пользуемся из услугами интернета на даче и о ужас. Каждый раз при звонке приходиться тратить минимум 30 минут чтобы тебя вообще поняли , не считая того что постоянно переадрисовывают. Сервис тонового режива вообще никогда не... Читать отзыв Милые люди, очень конечно хотелось бы лично обратиться к их руководству но на официальном сайте к сожалению обратную связь оставить не так то просто. Пользуемся из услугами интернета на даче и о ужас. Каждый раз при звонке приходиться тратить минимум 30 минут чтобы тебя вообще поняли , не считая того что постоянно переадрисовывают. Сервис тонового режива вообще никогда не работает. Может случиться чудо и до людей компании которые таким образом зарабатывают и строят такой бизнес дойдёт что то! . это недопустимо так халатно работать. Ну просто не слов. Хуже просто не бывает.

Операторы-листовки им раздовать

Валентина 14 апреля, 2022 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Всеволожск, Колтушское шоссе , д.96 позвонив операторам 14 апреля 2022 года , первый этап в течении 35 мин, оператор бросил трубку, перезвонив во второй раз после того как 7 операторов меня перебрасывали от одного к другому, я должна была каждый раз говорить номер лицевого счёта, на кого оформлен договор и причину и после 40 мин ожидание, меня просто попросили оценить работу. Так что вердикт... Читать отзыв позвонив операторам 14 апреля 2022 года , первый этап в течении 35 мин, оператор бросил трубку, перезвонив во второй раз после того как 7 операторов меня перебрасывали от одного к другому, я должна была каждый раз говорить номер лицевого счёта, на кого оформлен договор и причину и после 40 мин ожидание, меня просто попросили оценить работу. Так что вердикт таков, данным операторам можно доверит раздавать листовки или клеить этикетки, это их максимум.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Поменяв 7 операторов
Н кто нюмне не смог помочь

Отказали в услугах и нахомили

Гость 14 апреля, 2022 год

Нужно было переехать на другой адрес, всё подтвердили, проверили и была назначила дата подключения, перед подключением, пришло уведомление, что нет возможности по тех.причинам, позвонила, причину я так и не услышала, и посоветовали мне расторгнуть с ними договор и общаться к другой компании. До этого по новому адресу услуги их же и других людей были подключены без проблем. А ещё очень... Читать отзыв Нужно было переехать на другой адрес, всё подтвердили, проверили и была назначила дата подключения, перед подключением, пришло уведомление, что нет возможности по тех.причинам, позвонила, причину я так и не услышала, и посоветовали мне расторгнуть с ними договор и общаться к другой компании. До этого по новому адресу услуги их же и других людей были подключены без проблем. А ещё очень часто звонят и говорят о задолженности, хотя её у меня никогда не было, и называют имя совершенно другого человека, сто раз говорила чтобы они всё проверили, что я не Надежда, а Анна и задолженности у меня нет. Видимо меня не услышали и звонят настырно!!! Желаю вам компания ростелеком минимум клиентов и таких же тупых как вы!!!

Плохое обслуживание

Янушевич Сергей 14 апреля, 2022 год

За две недели после обращения в центр Ростелеком на доподключение ни разу!!! Отвратительное отношение к клиентам!!!!

Частые перебои в работе интернета.

Алёна 13 апреля, 2022 год

Обратились сегодня в тех. поддержку со следующей проблемой: вчера (12.04.2022) вечером, примерно в десятом часу, перестал подключаться интернет, было выполнено несколько (примерно 3-4 раза) попыток наладить его работу путем перезагрузки роутера, как обычно советуют. Все безрезультатно. Причем такая проблема возникла еще в нескольких домах села. Утром, а именно в 9:02, (13.04.2022) я позвонила по номеру технической поддержки. Там любезно выслушали,... Читать отзыв Обратились сегодня в тех. поддержку со следующей проблемой: вчера (12.04.2022) вечером, примерно в десятом часу, перестал подключаться интернет, было выполнено несколько (примерно 3-4 раза) попыток наладить его работу путем перезагрузки роутера, как обычно советуют. Все безрезультатно. Причем такая проблема возникла еще в нескольких домах села. Утром, а именно в 9:02, (13.04.2022) я позвонила по номеру технической поддержки. Там любезно выслушали, приняли заявку, переключили на разговор с техническим специалистом, который провел диагностику и сообщил, что сбой именно технический, в системе Ростелекома, сказал, что заявку также принял, ее уже будут рассматривать другие специалисты, которые выезжают выполнять ремонтные работы. Я уточнила, как скоро будет устранена проблема, мне ответили, что такой информацией они не обладают, но в скором времени все исправят. Я нахожусь в другом городе, интернет не работает в доме, где живут мои родители и сестра. Мало того, что у нас отвратительная связь, невозможно дозвониться, так теперь и интернет не работает. Естественно, в течение сегодняшнего рабочего дня проблему не устранили. Я до сих пор не могу связаться со своими родными, так как звонки через вотсап - единственный вариант связи. Также люди работают через интернет, учатся. Такое чувство, будто живем в каменном веке.
Извините, конечно, но был целый рабочий день!!! Неужели за это время нельзя было ничего сделать. Тем более все мои недовольства оправданы: такая ситуация происходит уже не в первый раз. Только после нескольких звонков в техническую поддержку, заявка наконец-то приводится в действие.

Разводят на деньги!

Руслан 13 апреля, 2022 год

Хотел заблокировать обслуживание на 5 месяцев, что бы не платить за услуги, которыми не буду пользоваться, будучи в отъезде. Первый специалист сказал что блокировка платная и стоит 5 рублей в сутки. Я отказался и сказал что расторгну договор. Меня перевели на второго сотрудника, для расторжения договора, который предложил мне блокировку на 9 месяцев по 1 рублю. Я опешил от происходящего.... Читать отзыв Хотел заблокировать обслуживание на 5 месяцев, что бы не платить за услуги, которыми не буду пользоваться, будучи в отъезде. Первый специалист сказал что блокировка платная и стоит 5 рублей в сутки. Я отказался и сказал что расторгну договор. Меня перевели на второго сотрудника, для расторжения договора, который предложил мне блокировку на 9 месяцев по 1 рублю. Я опешил от происходящего. Далее, я дал понять, что не намерен платить ни одно рубля за то, чем я не пользуюсь. После этого появился вариант не платить совсем ничего, путем перевода меня на авансовую систему оплаты. Ранее, когда я оформлял подключение я задавал вопрос об авансовой системе оплаты, и мне заявили что такой нет. А тут вдруг появилась. Сотрудница Эмилия ( операторский пин 762) общалась надменно, постоянно пытаясь перебивать заученными фразами, вызывая только раздражение. В итоге на мое требование соединить с отделом претензий или контроля качества Эмилия отключилась. Вывод: Представители компании пытались до последнего навязать платные услуги, а после понимания что не прокатило, попытались не потерять клиента, предложив авансовую систему оплаты, которой не было при оформлении подключения. Грустно наблюдать, как огромная компания превращается в рыночного каталу, задача которого не долгострочные отношения , а моментальная выгода здесь и сейчас. Позор!

Постоянно низкая скорость интернета. Ну сколько можно!!!

Коломна 13 апреля, 2022 год

Постоянно низкая скорость интернета. Вот скрин со спидтеста скорости интернета. Особенно в вечернее время. Всё время виснет.

Недостатки:

Низкая скорость, все зависает.

никому не рекомендую

Николай Александрович 13 апреля, 2022 год

3 февраля позвонил в ростелеком с просьбой отключить интернет и телевидение
, так как филиал из нашего пгт съехал . Попросил сделать перерасчет и выслать мне его на почту, сотрудник на той стороне провода сделал перерасчет и озвучил сумму 1200 рублей. Прошел месяц и мне пришел счет на сумму 2200, после чего я позвонил и решил уточнить,... Читать отзыв 3 февраля позвонил в ростелеком с просьбой отключить интернет и телевидение
, так как филиал из нашего пгт съехал . Попросил сделать перерасчет и выслать мне его на почту, сотрудник на той стороне провода сделал перерасчет и озвучил сумму 1200 рублей. Прошел месяц и мне пришел счет на сумму 2200, после чего я позвонил и решил уточнить, сотрудник сказал, что оборудование не было вовремя отправлено. О чем я и знать не знал, в течении суток- двух отправил оборудование по почте. И о чудо проходит еще месяц и платежка составляет уже 2988. Напомню,сегодня 13 апреля интернетом не пользуюсь с 1 февраля, с 15 даже оборудования соответсвующего не имею. ПОЛНЕЙШИЙ ПРОИЗВОЛ, СОТРУДНИКИ ЗАПОЛНЯЮТ ПРИТЕНЗИИ И ПЕРЕВОДЯТ на совершенно некомпетентных сонных специалистов. Простейшую проблему никто не в состоянии решить. ПОВТОРЮСЬ, я НЕ ОТКАЗЫВАЮСЬ ПЛАТИТЬ, НО Я НЕ СОБИРАЮСЬ ПЛАТИТЬ ЗА ДВА МЕСЯЦА КОГДА У МЕНЯ БЫЛ ОТКЛЮЧЕН ИНТЕРНЕТ И НЕ БЫЛО ДаЖЕ ОБОРУДОВАНИЯ. Я так понимаю мою заявку даже никто не зафиксировал адрес Нижегородская обл р-п Ардатов ул 30 лет ВЛКСМ дом 57 кв 9

Ростелеком

Ирина 12 апреля, 2022 год

Много лет пользуюсь Ростелеком, платили 6 лет сразу за год , ранее претензий не было . В конце года 2021 без нашего согласия подключили платные подписки. Два раза писали претензии, без результано. Заявленная скорость не соответствует фактической , постоянно вылетает. Вывод больше не плачу сразу за весь год. Проверяю личный кабинет ежемесячно. Друзьям не советую. Очень разочаровалась

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Много

Рада, что не подключила

Гость 12 апреля, 2022 год

Оставила заявку на сайте, тишина. Два дня пыталась дозвониться. Дозвонилась. Менеджер очень долго держала на линии, не понятно все обьяснила, к тому же получается дорого. Подумав, я отказалась на следующий день. Теперь ваши тупые сотрудники каждый день по несколько раз звонят мне на телефон, чтобы узнать причину, объясняла по хорошему, посылала, все равно звонят. Ростелеком вы что там курите??? Отвалите... Читать отзыв Оставила заявку на сайте, тишина. Два дня пыталась дозвониться. Дозвонилась. Менеджер очень долго держала на линии, не понятно все обьяснила, к тому же получается дорого. Подумав, я отказалась на следующий день. Теперь ваши тупые сотрудники каждый день по несколько раз звонят мне на телефон, чтобы узнать причину, объясняла по хорошему, посылала, все равно звонят. Ростелеком вы что там курите??? Отвалите уже оо меня,

Достоинства:

Их нет

Кабельное тв

Гость 12 апреля, 2022 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Санкт-Петербург, хошимина 11-2-160 Живу в Питере 5 лет плотим за кабельное, вот чего то пропал сигнал(может кабель от старости испортился?),месяц идёт мастер, обещают завтра или сегодня, позвонил им в службу поддержки, а там на столько быдло хамы,что терпения закончились, меня отсчитали, мол жди всё решат и через я им названиваю при этом бросают трубки. Никому не советую с ними связываться.

плохое обслуживание

татьяна 11 апреля, 2022 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Липецк, ул Валентины Терешковой, 35 а мошенники по другому не назовеш говорили одну сумму оказалось совсем по другому слушать не хотят а плюсуют суммы интернетом не пользуемся его ботключили через3 недели договор в глаза не видела этим они и пользуются буду обращатся в роспотребнадзор может там разберутся ростелеком на притензию не ответил

Машенники чистой воды

Гость 11 апреля, 2022 год

Пол года назад закрыл услугу и полностью оплатил, услугу изъяли из личного кабинета, переехал в другой город. Месяц назад пришла квитанция о задолженности и пени превышающей задолженность в 1,5 раза на адрес уже проданной квартиры. Новые хозяева позвонили и оповестили, Подумал что розыгрыш. А нет пришли приставы в другой город и по решению суда обязали загасить задолженность, пени и судебные... Читать отзыв Пол года назад закрыл услугу и полностью оплатил, услугу изъяли из личного кабинета, переехал в другой город. Месяц назад пришла квитанция о задолженности и пени превышающей задолженность в 1,5 раза на адрес уже проданной квартиры. Новые хозяева позвонили и оповестили, Подумал что розыгрыш. А нет пришли приставы в другой город и по решению суда обязали загасить задолженность, пени и судебные издержки.

РОСТЕЛЕКОМ ГОВ НО

Гость 11 апреля, 2022 год

очень плохой провайдер в городе хабаровск. работать вообще не хотят. молчу про скорость говно. но когда тв еб ла н и т день да через день это пи з де ц . НЕ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ В ХАБАРОВСКЕ. Куда угодно но не к ним.

Мошенники, не советую!

Гость 10 апреля, 2022 год

Впарили доп. оборудование о котором не договаривались, в следствии чего сумма оплаты выше оговариваемой и меня не устраивала, на просьбу убрать доп оборудование ответили отказом, на просьбу отключения ответили, что придётся оплатить всё оборудование, будем разбираться в суде!

Вылети из окна

Ваша мать 9 апреля, 2022 год

Уважаемый разработчик Ростелекома, вылети в окно в дребезги. КАК МОЖНО СДЕЛАТЬ ИНЕТ В 5КБ/С. ПИНГ НА РОССИЙСКИХ СЕРВЕРАХ 4000+.
ТЕБЕ ПИШУТ ПО 32648726487362 СООБЩЕНИЙ В ДЕНЬ ЧТО У ТЯ ИНЕТ ГОВНО, НО ТЫ ПОДОЛЖАЕШЬ ДАВАТЬ ГОВНО ИНЕТ ЗА 9237498732897 РУБЛЕЙ. УТОПИСЬ В ГОВНЕ!!

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 12477 отзывов