Ростелеком отзывы клиентов

› ›

2.4 5

12477 отзывов / 976824 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Отвратительно

Гость 19 марта, 2022 год

Пользовался услугами, этой компании на протяжении 6 месяцев, потом переехал в другой регион. Сдал оборудование и в суете переезда забыл расторгнуть договор. Позже стали приходить письма счастья что мой баланс в глубоком минусе и на меня собираются подавать в суд. Как оказалось на моём счету какая-то кредитная услуга о которой никто меня не предупреждал и типа услуги связи мне предоставляются... Читать отзыв Пользовался услугами, этой компании на протяжении 6 месяцев, потом переехал в другой регион. Сдал оборудование и в суете переезда забыл расторгнуть договор. Позже стали приходить письма счастья что мой баланс в глубоком минусе и на меня собираются подавать в суд. Как оказалось на моём счету какая-то кредитная услуга о которой никто меня не предупреждал и типа услуги связи мне предоставляются в кредит, хотя ранее забыв один раз оплатить интернет, он у меня блокировался. Ну думаю ладно, погасил натекшую задолженность, потратил полтора часа своего времени пока меня мурыжили операторы в ходе расторжения договора. И в итоге мне выставили ещё какой-то долг. Никому никогда не рекомендую пользоваться услугами данной компании.

Ужасно работает

Гость 19 марта, 2022 год

Ужасная работа. Три дня не работает ТВ позвонила на горячую линию и что? Включите выключите , говорю заявку примите так нет идите выключите включите . У парня сдали нервы ,а девушка сразу сказала - ждите мастера . Очень плохо 👎за что берут деньги? Это вы нам должны доплатить за нервы.

не работники а хамло

Гость 18 марта, 2022 год

Здраствуйте, позвонили предложили подключить ТВ и тел связь ростелеком, сказал подумаю, перезвоните завтра. В итоге коллеги по работе сказали что ушли от них из-за плохого качества предоставляемых услуг и я отказался от их предложения. 07.03.2022 около 21:00 ко мне стали поступать звонки от их операторов и ТРЕБОВАЛИ назвать причину по которой я отказался, примерно 6-7 звонков, при этом разговаривали так... Читать отзыв Здраствуйте, позвонили предложили подключить ТВ и тел связь ростелеком, сказал подумаю, перезвоните завтра. В итоге коллеги по работе сказали что ушли от них из-за плохого качества предоставляемых услуг и я отказался от их предложения. 07.03.2022 около 21:00 ко мне стали поступать звонки от их операторов и ТРЕБОВАЛИ назвать причину по которой я отказался, примерно 6-7 звонков, при этом разговаривали так что было слышно ржание всех сотрудников, одним словом ребята решили поприкалываться, на мою просьбу соединить с руководством для оставление жалобы на их поведение сказали звони на горячею линию. Вы хоть смотрите кого набираете на работу, тем более для общения с клиентами???

Плохо работают

Гость 17 марта, 2022 год

Встретился с таким случаем , что пользуясь связью ростелеком баланс ушел в -3000 так как с телефона ребенка был совершен звонок в Сербию длительностью в один час в 1:55 ночи , а в семь утра следом отправилось 32 смс в страны СНГ . На притензию ответили ни чем помоч не можем вам надо оплатить. Тем кто подключает услуги связи говорю... Читать отзыв Встретился с таким случаем , что пользуясь связью ростелеком баланс ушел в -3000 так как с телефона ребенка был совершен звонок в Сербию длительностью в один час в 1:55 ночи , а в семь утра следом отправилось 32 смс в страны СНГ . На притензию ответили ни чем помоч не можем вам надо оплатить. Тем кто подключает услуги связи говорю , или подумайте или заблокируйте услугу международных звонков во избежания подобных ситуаций

Даже одной звезды не заслуживает

Гость 17 марта, 2022 год

Постоянно сеть без подключения с интернетом, на балансе плюс, а пользоваться интернетом вы не будете. Я сама там подрабатывала к школе, в общем то отношение к клиентам такое же на*бательское как и к подросткам подрабатывающим у них))) желаю этой конторе закрыться)))

Ужасное обслуживание!!!

Виктория 17 марта, 2022 год

Отвратительное обслуживание , постоянно повышают цены на тарифы без оповещения, подключить услугу невозможно, до горячей линии не дозвониться, а если чудом дозвонишься, то постоянно переключают с одного оператора на другого, но вопрос никто решить не может!!!!

Обман потребителей

Виктор 17 марта, 2022 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Чебоксары, ул. Гагарина, 20A Ростелеком на мультимедийной платформе Wink транслирует ТВ-каналы, заявленные как HD (ТНТ, СТС, Матч ТВ, РЕН ТВ и т.д. с логотипом HD), в аналоговом качестве.
В указанных действиях компании Ростелеком усматривается введение в заблуждение потребителя относительно потребительских свойств и качества услуги, т.е. оказание (продажа) услуг с указанием недостоверных сведений об их качестве и потребительских свойствах.
Данные действия законодательством РФ квалифицируются, как обман потребителя... Читать отзыв Ростелеком на мультимедийной платформе Wink транслирует ТВ-каналы, заявленные как HD (ТНТ, СТС, Матч ТВ, РЕН ТВ и т.д. с логотипом HD), в аналоговом качестве.
В указанных действиях компании Ростелеком усматривается введение в заблуждение потребителя относительно потребительских свойств и качества услуги, т.е. оказание (продажа) услуг с указанием недостоверных сведений об их качестве и потребительских свойствах.
Данные действия законодательством РФ квалифицируются, как обман потребителя - противоправные действия, нарушающие права потребителя, за которые виновные лица подлежат привлечению к административной и гражданско-правовой ответственности (ст. 14.7 КоАП РФ; ст. 43 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1; ст. 15 ГК РФ).

Не дозвониться

Гость 17 марта, 2022 год

Не дозвониться, а если дозвонишься, то проблему решить не могут. Объясняешь оператору который берет и переводит на другого специалиста, объясняешь этому, а он переводит к другому и так 10-15 раз. это так сильно вызывает негативные эмоции и начинаешь приходить в бешенство! Так по любому вопросу, за то абонентскую плату списывают регулярно и поднимают стоимость каждые 2 месяца за аренду оборудования... Читать отзыв Не дозвониться, а если дозвонишься, то проблему решить не могут. Объясняешь оператору который берет и переводит на другого специалиста, объясняешь этому, а он переводит к другому и так 10-15 раз. это так сильно вызывает негативные эмоции и начинаешь приходить в бешенство! Так по любому вопросу, за то абонентскую плату списывают регулярно и поднимают стоимость каждые 2 месяца за аренду оборудования которое предлагают при установке услуг. Обслуживание очень плохое! Если Вы зайдете в ресторан или другое место оказании услуг и там Вас будут футболить, то Вы туда уже не пойдете и всем будете говорить по своему опыту туда не ходить не в коем случае. Так и здесь, будете всё проклинать если столкнётесь с сервисом ростелеком. Как им не позвоню, так это на 1 час слушания мелодии и : "к сожалению все операторы сейчас заняты, оставайтесь на линии". И по мимо этого они могут сказать, что переводят на специалиста и положить трубку, когда ты ждал больше часа и всё начинается заново.

ужасное обслуживание.интернет

Гость 16 марта, 2022 год

я уже писал что в этой компании работать не хочет не кто.с декабря по январь интернета почти не было после моего плохого отзыва заработал.но неделю назад снова виснет .на гарячою линю звонить бесполезно мастеров вызывать тоже работают дилетанты .

Отвратительная и наглая

Гость 16 марта, 2022 год

Не подключайтесь, Люди!
Цены повышают регулярно, причем сообщают о повышении на 10р, а повышают на 40. Навязывают услуги и вне зависимости от твоего согласия выставляют счет! Качество ужасное. Техпомощь ужасная и дозваниваться можно часами.

где наш личный менеджер?

Гость 16 марта, 2022 год

номер заявки 1589398 ! Когда придет специалист и подключит нам интернет!? Я каждый день звоню и каждый день мне обещают в течении суток что со мной свяжется личный менеджер. Где он? Что с ним?? Вход в серверную открыт! ПРИДИТЕ И ПОДКЛЮЧИЕ НАС!!!

Очень много вопросов.

Дора Статная 16 марта, 2022 год

Почитала отзывы и думаю.....а надо ли мне теперь менять провайдера???? хотела перейти на Ростелеком.

Финансовые мошенники

Гость 15 марта, 2022 год

Ростелеком смог пробить дно! Подключила интернет и городской телефон через них. Довольно быстро убедилась, что не работает НИЧЕГО. Нашла другого оператора (у которого все работает бесперебойно) и решила расторгнуть договор с Ростелекомом. Сдала ДВЕ телевизионных приставки.... и оказалась ДОЛЖНА за одну. Сейчас мне интересно не то - почему я должна. Интересно - почему только за одну?! По логике такой отвратительной... Читать отзыв Ростелеком смог пробить дно! Подключила интернет и городской телефон через них. Довольно быстро убедилась, что не работает НИЧЕГО. Нашла другого оператора (у которого все работает бесперебойно) и решила расторгнуть договор с Ростелекомом. Сдала ДВЕ телевизионных приставки.... и оказалась ДОЛЖНА за одну. Сейчас мне интересно не то - почему я должна. Интересно - почему только за одну?! По логике такой отвратительной компании надо бы с меня содрать за две. Но в поступках и действиях Ростелекома ни разу не было логики. По телефону ответа добиться невозможно. На обращения, которые они создают, никто НИКОГДА не ответил. Клиентский АД.

Это не и интернет

Гость 14 марта, 2022 год

Это не интернет а кусок дерьма,вечно какие то работы ведутся,интернет пропадает,дозвониться до оператора невозможно общаться приходится с ботом,просто гребут деньги и все!никому не советую подключаться!из за отсутствия интернета потерял много денег к сожалению!

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Полнейшее отсутсвие интернета,вечные профилактические работы

Некачественное предоставление услуг.

Гость 14 марта, 2022 год

Ростелеком в отношении предоставления качественных услуг телевидения и интернета полное дно, ниже некуда! Компания заточена на зарабатывании денег любым для себя удобным способом и не более того! Красивая реклама - это лишь обёртка, под которой скрывается ложь и неуважение к клиентам.
Коротко. Денег списывали больше, чем в договоре, на вопрос, почему так, отвечают, будет перерасчёт, которого непонятно когда ожидать. Кормят завтраками.... Читать отзыв Ростелеком в отношении предоставления качественных услуг телевидения и интернета полное дно, ниже некуда! Компания заточена на зарабатывании денег любым для себя удобным способом и не более того! Красивая реклама - это лишь обёртка, под которой скрывается ложь и неуважение к клиентам.
Коротко. Денег списывали больше, чем в договоре, на вопрос, почему так, отвечают, будет перерасчёт, которого непонятно когда ожидать. Кормят завтраками. Скорость и качество интернета тормозит, телевидение очень часто зависает и постоянно требует обновлений.
ХОЧУ ПРЕДУПРЕДИТЬ, МЫ ОЧЕНЬ СИЛЬНО ПОЖАЛЕЛИ, ЧТО СВЯЗАЛИСЬ С РОСТЕЛЕКОМ!!!

ужас дерут бабло ни за что

Анатолий 12 марта, 2022 год

интернет медленней чем у сотовых пытался заказать детализацию домашнего телефона говорят только по электронке или в офисе по электронке стоит 150рублей это откуда такие суммы? у сотовых бесплатная детализация! про офис сумму не указали. ПРОСТО НЕТ СЛОВ!!

Советую не брать Ростелеком потому что он интернет нормально не дает т

Максим 11 марта, 2022 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Белгород, проспект Богдана Хмельницкого, 81 поп а по улс АССР фон полу цпдцрццрцшцпцнцгцпц
Окрклкпкокркк (надо было написать отзыв не меньше 100-а букв)

Достоинства:

Можно посмотреть много каналов на телевизоре.

Недостатки:

Нету нормального интернета, большая часть каналов закрыто но на время можно посмотреть.

Ужасное телевидение

Гость 11 марта, 2022 год

Хуже телевидение я просто не встречал. Постоянно виснет, архив просто отвратительный, меню тоже непонятное, за все просят деньги. Не ведите ь на это телевидение.

неприятная ситуация.

Гость 11 марта, 2022 год

Самая худшая сеть. После очередного повышения оплаты за услуги, решили перейти на другого оператора. Сняли оборудование повезли в офис, там сказали, что бы звонили на горячую линию. Позвонили, заявку на отключение приняли.(но забыли по-видимому отключить) Но через пол года пришло письмо, что у нас долг около 3000 тысяч. Хотя в условиях договора написано, что услуги не предоставляются если не оплачен... Читать отзыв Самая худшая сеть. После очередного повышения оплаты за услуги, решили перейти на другого оператора. Сняли оборудование повезли в офис, там сказали, что бы звонили на горячую линию. Позвонили, заявку на отключение приняли.(но забыли по-видимому отключить) Но через пол года пришло письмо, что у нас долг около 3000 тысяч. Хотя в условиях договора написано, что услуги не предоставляются если не оплачен предыдущий месяц.( но нам 4 месяца начисляли). Молодцы! Подали в суд, и вот вам заблокированы счета... Спасибо!

Ты для слепых

Гость 11 марта, 2022 год

Смотришь на человека с открытым ртом, а за кадром происходят действия. И что там было? И снова висящий кадр. "Чушь-тв"

го вн о полное нет слов

Гость 10 марта, 2022 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Калуга, ул. Достоевского, 39 интернет полное го вн о .даже хуже го вна .с у ка платишь платишь пинг то и дело то 15 то 20 то 999 каждые 5 сек .п и дорасы этот ростелеком

Умоляю, берите март или подолные компании

Магомед Иванов 10 марта, 2022 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Адыгейск, ул Гагарина, 5, К огромному соэалению мне приходится мириться с интернетом в 2 бита в год уже 3-4 года. Я ЕБЛЙ НАХУУУУУЙ ЧТО ЭТО ЗА ПВРАША ЕБАНПЯ БЯЛТЧЛЫЩЯДЧДЧЖЖЧДВЧД

После расчета решайте проблемы сами

Гость 10 марта, 2022 год

Только закончил платить за приставку стал не интересен. На проблему уже не выезжают. Едьте в офис решайте там. Засранцы

Компания "Г-но".

Алексей 10 марта, 2022 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Анапа, Новороссийская улица, 113 Компания "г-но" ! Не стоит связываться.хххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххх

Недостатки:

Одни нули

разочарование

Семен 9 марта, 2022 год

Расторгнуть договор - целый квест. Сразу рассчитать не могут, только с началом нового месяца. В пункте обслуживания была большая очередь. Специалистов явно не хватало. Если просрочить ежемесячный платеж и услуги оказываться не будут, плату за непользование интернетом все равно возьмут.
В техподдержке просил называть по имени и отчеству. Оператор Максим намеренно игнорировал и фамильярно обращался по имени. После замечания бросил трубку.
Пока... Читать отзыв Расторгнуть договор - целый квест. Сразу рассчитать не могут, только с началом нового месяца. В пункте обслуживания была большая очередь. Специалистов явно не хватало. Если просрочить ежемесячный платеж и услуги оказываться не будут, плату за непользование интернетом все равно возьмут.
В техподдержке просил называть по имени и отчеству. Оператор Максим намеренно игнорировал и фамильярно обращался по имени. После замечания бросил трубку.
Пока худшее предложение на рынке.

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!!!

Гость 7 марта, 2022 год

отвратительное обслуживание, не компетентные операторы, вопросы не разрешаются с 22.02.2022 года, при обращение переключают от одного оператора к другому, но воз и ныне там, кроме того, насчитали двойную оплату!!! Когда от оператора поступают звонки, снимаю трубку, оператор тут же отключается, а следом приходит смс типа, мы вам звонили, но вы не ответили. На обратный звонок, продержали в... Читать отзыв отвратительное обслуживание, не компетентные операторы, вопросы не разрешаются с 22.02.2022 года, при обращение переключают от одного оператора к другому, но воз и ныне там, кроме того, насчитали двойную оплату!!! Когда от оператора поступают звонки, снимаю трубку, оператор тут же отключается, а следом приходит смс типа, мы вам звонили, но вы не ответили. На обратный звонок, продержали в очереди более часа, но "свободного" и "не свободного" оператора, для меня так и не нашлось!!!

Если у вас есть из чего выбрать, НЕ выбирайте Ростелеком!

Обратитесь к другому провайдеру 7 марта, 2022 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Новосибирск, ул. Ленина,5 Отвратительнейшая компания! Поставить свой роутер - нельзя! Навязали аренду их роутера! Потребовалось перенести услуги при переезде, проживя по новому адресу уже месяц и оставив несколько заявок на перенос услуг, так и не добилась переноса, пришлось от услуг отказаться полностью. Навязать роутер они могут, а вот вернуть оборудование вам придется самим потопать ножками до их офиса и отсидеть там еще очередь... Читать отзыв Отвратительнейшая компания! Поставить свой роутер - нельзя! Навязали аренду их роутера! Потребовалось перенести услуги при переезде, проживя по новому адресу уже месяц и оставив несколько заявок на перенос услуг, так и не добилась переноса, пришлось от услуг отказаться полностью. Навязать роутер они могут, а вот вернуть оборудование вам придется самим потопать ножками до их офиса и отсидеть там еще очередь по талончику при ПУСТОМ зале. А после этого каждый месяц получать смс с требованием вернуть оборудование.

Достоинства:

нет

Недостатки:

отвратительное отношение к клиентам

Бегите от сюда!!!

Берестова Евгения Владимировна 7 марта, 2022 год

Отвратительная компания! Пользовалась одну неделю 1,5 года назад. Оплатила на месяц вперёд, расторгла контракт! И всё мало и всё я чего-то должна!!! Вымогатели! Люди отписывайтесь, бегите от сюда!!! Самую стремная компания которая может быть. Даже одну звёздочку поставить жалко! Буду обращаться в прокуратуру

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Только минусы

Ужасная компания,нечестная связь отвратная постоянные перезагрузки,выкачка денег.а

Гость 6 марта, 2022 год

Никому не советую, после заявления об уходе ,заставили оплатить то ,что уже оплачено.Пользовались месяц, вспоминаем в страшном сне. Не добиться правды ни в офисе ,ни путем переписки. Шлите их на х...

Плохо …………

Гость 6 марта, 2022 год

Переключили на винк без моего согласия и обратно сказали невозможно переключить а мне очень неудобно по винк

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 12477 отзывов