Ростелеком отзывы клиентов

› ›

2.4 5

12478 отзывов / 976836 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Плохо …………

Гость 6 марта, 2022 год

Переключили на винк без моего согласия и обратно сказали невозможно переключить а мне очень неудобно по винк

Постоянные сбои, обвалы, работать с таким интернетом не возможно. Никогда не предупреждают о повышении тарифов. Решить какую-то проблему с операторами очень сложно. Короче, плюсов никаких. В некоторых населённых пунктах, как наш, нельзя подключить что-то другое... Поэтому, имеем, что имеем.

Отвратительная работа

Виктор 5 марта, 2022 год

Мошенники!! Никому не советую эту компанию!! Заключил договор, и своевременно оплачивал. За две недели до окончания срока оплаты позвонил в службу поддержки и сказал, что прекращаю пользоваться их услугами по причине переезда в другой регион. Оператор сообщил мне что с начала следующего месяца они закроют договор. Прошло два месяца и мне пришло сообщение, что у меня задолженность 1250 руб. Я... Читать отзыв Мошенники!! Никому не советую эту компанию!! Заключил договор, и своевременно оплачивал. За две недели до окончания срока оплаты позвонил в службу поддержки и сказал, что прекращаю пользоваться их услугами по причине переезда в другой регион. Оператор сообщил мне что с начала следующего месяца они закроют договор. Прошло два месяца и мне пришло сообщение, что у меня задолженность 1250 руб. Я поехал в офис где мне сказали, что ничего не знаю и что придётся оплатить задолженность,иначе ежемесячно будет идти пеня. Пришлось заплатить, пусть они подавятся!!!

Недостатки:

Выкачивают из людей деньги.

Факт скрытых и не заявленных платежей с абонентов

Абонент с ул Шаболовки 5 марта, 2022 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Москва, Гончарная ул., 30 стр Никогда не заключайте договора на подключение интернета и домашнего телевидения с Ростелекома, это отпетые мошенники, которые заманивают низкими тарифами, а потом озвучивают, что это льготный период закончился и в одностороннем порядке повышают цены. Заявленные скорости интернета не соответствуют в 2 раза. При сдаче оборудования требуют доплаты, якобы был льготный период. Отключают интернет без предупреждения ночью , несмотря ,... Читать отзыв Никогда не заключайте договора на подключение интернета и домашнего телевидения с Ростелекома, это отпетые мошенники, которые заманивают низкими тарифами, а потом озвучивают, что это льготный период закончился и в одностороннем порядке повышают цены. Заявленные скорости интернета не соответствуют в 2 раза. При сдаче оборудования требуют доплаты, якобы был льготный период. Отключают интернет без предупреждения ночью , несмотря , чтобы утром люди не могли работать на удаленке. Вот они в России патриоты - компании. Главное сорвать деньги. Факт мошенничества налицо.

Недостатки:

Самая недобросовестная компания по работе с клиентами.

Ужасная компания

Гость 5 марта, 2022 год

Подключились на тариф за 399р,в итоге подняли через месяц до 720р пришёл долг отключили всё,говорят платить этот долг ,тариф поменяли сами мы не меняли.никому не рекомендую.будем отключаться ю

Плохо …………

Гость 4 марта, 2022 год

Не устраивает Винк! С предыдущим обзором было удобнее . Оставляешь передачу на паузе , выкл ,и при повторном включении на чем остановилась , то и продолжаю смотреть . С винк приходится искать эту передачу , очень неудобно сделали . Уберите винк !

Больше нет терпения

Гость 4 марта, 2022 год

С "Ростелеком" мы почти 10 лет! Последние годы интернет от Ростелеком -это просто ужас! Мы платим каждый месяц за интернет без всяких долгов и задержек, почему же интернет у нас в доме бывает очень редко ,1-2 часа в день и то по утрам ! Больше нет сил с вами ругаться,мы от вас отказываемся,но так как за этот месяц мы оплатили,будьте... Читать отзыв С "Ростелеком" мы почти 10 лет! Последние годы интернет от Ростелеком -это просто ужас! Мы платим каждый месяц за интернет без всяких долгов и задержек, почему же интернет у нас в доме бывает очень редко ,1-2 часа в день и то по утрам ! Больше нет сил с вами ругаться,мы от вас отказываемся,но так как за этот месяц мы оплатили,будьте добры нам на оставшиеся дни его не отключать!

Просто ужас

Козбанова В. 4 марта, 2022 год

Для улучшения качества обслуживания, ведутся записи разговора, зачем это делается, если их никто не манеторит, руководства в ростелекоме, по всей видимости, нет, на работу принимают видно после коррекционной школы. Свои договорные обязанности не исполняют. Для чего существует данная организация не понятно, так как их услуги ужасные. И оценить их работу ещё не придумали такой минус. Один негатив после общения с... Читать отзыв Для улучшения качества обслуживания, ведутся записи разговора, зачем это делается, если их никто не манеторит, руководства в ростелекоме, по всей видимости, нет, на работу принимают видно после коррекционной школы. Свои договорные обязанности не исполняют. Для чего существует данная организация не понятно, так как их услуги ужасные. И оценить их работу ещё не придумали такой минус. Один негатив после общения с ростелекомом.

Достоинства:

Одни минусы и очень большие.

Недостатки:

Минусы только минусы.

Ужасное обслуживание

Гость 3 марта, 2022 год

Ужаснее компании я не встречала. Сделала заявку на перенос интернета, жду три недели, перерасчёт не делают, интернет не подключают, а теперь и на телефон не отвечают. Дурдом, одним словом.

Обслуживание ужасное!

Гость 3 марта, 2022 год

Просто ужас, отвратительная компания, я очень сожалею что выбрал ее, объясняю почему,с начала февраля я пытаюсь вызвать специалиста чтоб мне установили приставку ТВ, с начала февраля, щас уже 3 марта, чтоб вы понимали, и каждый день меня кормили завтраками и говорили что вам позвонит мастер и договорится о встрече, в итоге тишина, эмоциям нет предела, самый жирный минус этому Ростелекому!!!

отключили от инета и телевидения не разобравшись!

Александр 3 марта, 2022 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Калуга, ул. Достоевского, 39 За мной числились две ТВ приставки , одну за ненадобностью сдал.А для того чтобы сдать пришлось ехать за 80 км в другой город, потому что филиал закрыли в моем городе. Значит приехали мы в областной центр г. Калуги сдать ненужную мне ТВ приставку, специалист отдала мне актприема передачи. Через 3-4 дня прислали смс сообщение о расторжении со мной договора. Как... Читать отзыв За мной числились две ТВ приставки , одну за ненадобностью сдал.А для того чтобы сдать пришлось ехать за 80 км в другой город, потому что филиал закрыли в моем городе. Значит приехали мы в областной центр г. Калуги сдать ненужную мне ТВ приставку, специалист отдала мне актприема передачи. Через 3-4 дня прислали смс сообщение о расторжении со мной договора. Как работают специалисты и куда смотрят. В личном кабинете отображается же сколько за абонентом числится приставок , все его подключенные услуги. Написала сообщение с просьбой разъяснить мне причину отключения!Объяснил, что на расторжение договора я не подавал заявку, а просто сдал тв приставку. Еще переспросил проблем не будет меня не отключат, мне сказали что все нормально, вы сдали одну приставку а не две.
В итоге, второй день нет ни интернета ни телевидения. Никакой специалист мне не перезванивает как обещали! Да и зачем мне перезванивать. Я написал в сообщении просьба возобновить услуги, которыми пользовался ранее.

Лживые обещания ростелекома

Гость 2 марта, 2022 год

Более лживой и несостоятельной организации в нашей стране не найти, заключил договор на подкдючение оптоволоконного интернета, получил заверения и обещания о скором исполнении договора, две недели тишины и постоянные обещания, ежедневные повышения стоимости подключения!!! А на сайте вообще БЕСПЛАТНО подключают. В итоге отказ в подключении нет у них технической возможности протянуть 40 метром оптоволокна!!! Более ублюдочного отношения к клиентам не... Читать отзыв Более лживой и несостоятельной организации в нашей стране не найти, заключил договор на подкдючение оптоволоконного интернета, получил заверения и обещания о скором исполнении договора, две недели тишины и постоянные обещания, ежедневные повышения стоимости подключения!!! А на сайте вообще БЕСПЛАТНО подключают. В итоге отказ в подключении нет у них технической возможности протянуть 40 метром оптоволокна!!! Более ублюдочного отношения к клиентам не найти!

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Горите в аду черти

Ужасное качество

Гость 2 марта, 2022 год

Переезжаю на другое место жительство, оставила заявку на расторжение, договор был по 28.02.2022..Произошла задержка с переездом, позвонила 26.02.2022 менеджеру об отмене отключения до15. 03.2022, заявка была принята, однако 28.02 примерно в 10.00 телевидение и интернет были отключены. Позвонила вновь в понедельник, менеджер создал заявку 3100279377132, жду, сегодня среда, звоню каждый день, результата нет, ожидайте Вам по звонят. Спрашиваю, я... Читать отзыв Переезжаю на другое место жительство, оставила заявку на расторжение, договор был по 28.02.2022..Произошла задержка с переездом, позвонила 26.02.2022 менеджеру об отмене отключения до15. 03.2022, заявка была принята, однако 28.02 примерно в 10.00 телевидение и интернет были отключены. Позвонила вновь в понедельник, менеджер создал заявку 3100279377132, жду, сегодня среда, звоню каждый день, результата нет, ожидайте Вам по звонят. Спрашиваю, я Вам не интересна как клиент, когда могут подъехать, в ответ не знаем, возможно и 15 марта. Прошу рассмотреть мой вопрос, принять меры к подключению ТВ и интернета. Очень разочарованна.

Отвратительное качество услуг .

Изосин .С.Н 1 марта, 2022 год

Скорость постоянно падает ,до 5 мб ,хотя заявлено 200.Когда было заявлено 12 мб то все открывалось и проигрывалось гораздо быстрее.

Устранение неполадок

Гость 1 марта, 2022 год

Ростелеком, у нас сегодня информационный вакуум? Интересно с чем это связано? Нет ни Интернета ни ТВ. В VK полный "игнор" ответов на сообщения нет. В свете последних событий может вы функционировать перестали или стало на все плевать. Вы уж постарайтесь выполнять взятые на себя обязательства. Жду хоть какой-то реакции, а лучше получения полного... Читать отзыв Ростелеком, у нас сегодня информационный вакуум? Интересно с чем это связано? Нет ни Интернета ни ТВ. В VK полный "игнор" ответов на сообщения нет. В свете последних событий может вы функционировать перестали или стало на все плевать. Вы уж постарайтесь выполнять взятые на себя обязательства. Жду хоть какой-то реакции, а лучше получения полного пакета услуг

Ужасное обслуживание которое можно встретить.

Слободская Юлия Александровна 1 марта, 2022 год

Тупых сотрудников можно встретить только в этой компании. К сожалению по другому выразиться не могу. Не могли решить один вопрос. Решали двенадцатью человек. Самое ужасное обслуживание которое только можно встретить. И те деньги которые вы у меня сняли по своей ошибки,бог с вами
На протяжении недели моего вопроса выразиться можно только матом

Это не ростелеком,а ГОВНОКОМ!!!

Fatum12 1 марта, 2022 год

Играю в игру CS:GO Пинг в этой игре 150 в среднем,но он может подлетать до 1800,и уже не возможно играть! А если подключится хоть одно устройство то пинг в среднем будет 500 :( Говноком!!!

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Ростелеком

Ужасная компания.

Гость 28 февраля, 2022 год

ТВ подключили не через приставку, а wink - крайне неудобно пользоваться. Далее. Я продала квартиру. Позвонила попросила приехать забрать оборудование - не приехали. Я переехала в другой город. Оборудование оставила в прежней квартире. Предупредила их. Сегодня получила письмо с требованием оплатить аренду оборудования и вернуть оборудование! А где вы ребята были, когда я приглашала вас за оборудованием?! Я нахожусь за... Читать отзыв ТВ подключили не через приставку, а wink - крайне неудобно пользоваться. Далее. Я продала квартиру. Позвонила попросила приехать забрать оборудование - не приехали. Я переехала в другой город. Оборудование оставила в прежней квартире. Предупредила их. Сегодня получила письмо с требованием оплатить аренду оборудования и вернуть оборудование! А где вы ребята были, когда я приглашала вас за оборудованием?! Я нахожусь за 400 км от него!!!! В квартире чужие люди живут! По телефону хамят. Только бы впарить услуги, а свои обязанности выполнять не хотят.

Достоинства:

нет

Недостатки:

весь Ростелеком сплошные минусы!

я катку в стэндофф из за вас слил

Гость 28 февраля, 2022 год

я катку в стандофф с другом из-за вас слил вы офигели совсем у меня всё проплачено, а вы мне интеренет нормальный не можете провести в дом. каждый день катки сливаю из-за вас!!! чините скорость интернета.

Обман по стоимости тарифного плана

Екатерина 28 февраля, 2022 год

Подключили домашний интернет+ТВ по тарифному плану "Технология развлечений" за ежемесячный платеж 650 руб. в месяц. При подключении ничего не говорили о каких-либо дополнительных платежах. По факту вышло намного дороже. О доп.платежах вы узнаете только посмотрев счет в личном кабинете по прошествии месяца. За аренду ТВприставки 99 руб. в месяц, перемотка ТВпередач 70 руб/мес (это выяснилось, когда стала узнавать почему тариф... Читать отзыв Подключили домашний интернет+ТВ по тарифному плану "Технология развлечений" за ежемесячный платеж 650 руб. в месяц. При подключении ничего не говорили о каких-либо дополнительных платежах. По факту вышло намного дороже. О доп.платежах вы узнаете только посмотрев счет в личном кабинете по прошествии месяца. За аренду ТВприставки 99 руб. в месяц, перемотка ТВпередач 70 руб/мес (это выяснилось, когда стала узнавать почему тариф на ТВ дороже), антивирус 149 руб/мес, гарантия плюс за ТВ приставку, потом еще разовый платеж еще за гарантию за роутер 450 руб.Причем от гарантий и антивируса можно было бы отказаться сразу, если бы при подключении об этом сказали, а так плати. Вот и думайте о "прозрачном тарифе". Если бы сразу все это было известно остались бы у своего прежнего провайдера.

Ужасная работа

Стригунов Александр Владимирович 27 февраля, 2022 год

Работают просто отвратительно. Неделю звоним и не можем добиться чтобы сделали телефон. Каждый день кормят "завтраками" ,а воз и ныне там .У кого в подчинении все Бековские мастера? Интернет не работает как положено . А на прямой линии и сами не знают ответа на заданный вопрос. Каждый раз ждем обещаний. СКОЛЬКО МОЖНО ЕЩЕ ЖДАТЬ,ЧТОБЫ СДЕЛАЛИ СВОЮ РАБОТУ ЗА КОТОРУЮ ПОЛУЧАЮТ... Читать отзыв Работают просто отвратительно. Неделю звоним и не можем добиться чтобы сделали телефон. Каждый день кормят "завтраками" ,а воз и ныне там .У кого в подчинении все Бековские мастера? Интернет не работает как положено . А на прямой линии и сами не знают ответа на заданный вопрос. Каждый раз ждем обещаний. СКОЛЬКО МОЖНО ЕЩЕ ЖДАТЬ,ЧТОБЫ СДЕЛАЛИ СВОЮ РАБОТУ ЗА КОТОРУЮ ПОЛУЧАЮТ ДЕНЬГИ?

Недостатки:

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА

Отвратительно работают операторы

Кристина 26 февраля, 2022 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Хабаровск, ул. Александрова, 12 Чтобы узнать, сколько стоит интерактивная приставка, переключали на шестерых (6) операторов! Заняло это 40 минут! Они там сидят, чтоб з/п получать и ничего не знать? Идиоты какие-то! В итоге оказалось, что приставка стоит 5000 руб на один телевизор!
Это очень дорого. В другой компании 2400 на всю квартиру.
Бред какой-то!

Винк работает отвратительно

Диана 26 февраля, 2022 год

У меня постоянно не добрый вечер, смотрю винк и нервничаю, постоянно виснет, вроде инет шустрый комп летает, а винк живёт своим миром, гавнище полное

Достоинства:

Видимо надо смотреть винк днем, но днем у меня работа,,,

Недостатки:

Вечер всегда не добрый, т к винк постоянно виснет, особенно вечером после 19 висит постоянно, бесит уже по взрослому,

Самый ужасный провайдер

Яна 26 февраля, 2022 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Хабаровск, ул. Александрова, 12 Операторы кидают от одного к другому. Впаяли необоснованно 2700. С интернетом постоянно перебои. Ни чего не докажите. Отключала на другой квартире , тоже долг повесили. Не подключайте его ни когда, только проблемы от него.

Не видно что подключён антивирус.

Алексей 26 февраля, 2022 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Балашиха, ул. Фадеева, 11 Был отключён антивирус, я направил заявку на возврат подключения. Самое странное что ни мама ни я не отключали антивирус. И до сих пор в опциях антивирус не значится хотя смс пришло что подключён ни сам антивирус ни ключ для активации нету ничего Хотя прошло более 10 дней с начала заявки!!! Плохая работа, очень плохая!!!

Ужасная компания

Татьяна 26 февраля, 2022 год

Связь очень ужасная, операторы грубые, перебивают сидят как роботы,слова не дают сказать, связь отвратительная, зато деньги снимают запугать два раза в месяц, бессовестные, не работают вообще,

Достоинства:

Один минусы

Недостатки:

Ужасная компания операторы грубые

Отрицательные отзыв

Татьяна 26 февраля, 2022 год

Ростелеком ужасная компания, мало того что связи вообще нет, так они теперь оплату в двойном размере берут,крахоборы.

Достоинства:

Нет один минус

Недостатки:

Нулевая связь,

Ужасный сервис!!!Больше не буду обращаться

Ирина Р 25 февраля, 2022 год

Я заказала сим-карту 17.02, сегодня уже 24.02 не привезли до сих пор и даже никто не звонит,согласовать по дате или что там у них положено.Просто СИМКАРТА, АЛЁ, это не в Париж доставка или на другой континент.Неделю везти симку - это уже просто слов нет. Тех подтержка переводит на Омскую компанию, кто обслуживает. Они говорят ждите в ближайщее время с вами... Читать отзыв Я заказала сим-карту 17.02, сегодня уже 24.02 не привезли до сих пор и даже никто не звонит,согласовать по дате или что там у них положено.Просто СИМКАРТА, АЛЁ, это не в Париж доставка или на другой континент.Неделю везти симку - это уже просто слов нет. Тех подтержка переводит на Омскую компанию, кто обслуживает. Они говорят ждите в ближайщее время с вами свяжимся и НИКТО НЕ ЗВОНИТ.НИ РАЗУ НЕ ПОЗВОНИЛИ!!!!!!Это норм вообще?

кайфы быстро сделали

Гость 25 февраля, 2022 год

Здравствуйте.
Хочу оставить личную благодарность оператору Николаю (845706 личный номер), решил вопрос, который не решил мне программист. требую выписать ему премию в размере годовой платы за обслуживание по интернет-тарифу.

спасибо большое

валерий 24 февраля, 2022 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Ставрополь, ул. Мира, 290 Спасибо всем работникам Ростелекома в Ставрополе.Особая благодарность руководству и работникам техотдела за быстрое решение просьб абонентов.Настоящие профессионалы!!!!

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 12478 отзывов