Ростелеком отзывы клиентов

› ›

2.0 5

12249 отзывов / 922512 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Достали звонкими,

Гость 7 апреля, 2025 год

На протяжении двух лет достают звонками с предложениями.
Я живу в деревне, у нас нет Ростелекома, я это объясняю каждый раз, но всё равно упорно называют.
Отправила жалобу, не беспокоили два месяца, и вот опять!
Буду в прокуратуру обращаться и в суд с требованиями моральной компенсации.
Все разговоры у меня записаны. Не понимаете по хорошему, будет по плохому

Всё ЗДОРОВО!

А.Н.Шульга 7 апреля, 2025 год

Заявка 339062622 выполнена в полном объёме, хочется отметить скорость и качество выполненной работы. Спасибо огромное за быстрое и качественное решение вопроса.

Такое ощущение, что там работают или неспециалисты или мошенники

Людмила 7 апреля, 2025 год

Отключила услуги, которые мне не нужны. Оставила только интернет на домашнем телефоне. Из этого получилась большая проблема. Они поменяли все реквизиты в счете и обозначили другой банк получателя. Выставили счет, я сразу его оплатила в банке. Однако, при оплате счета мне сотрудник сказала, что счет заблокирован. Ввела реквизиты вручную. Деньги ушли. Однако Ростелеком утверждает, что деньги якобы не поступили. Для... Читать отзыв Отключила услуги, которые мне не нужны. Оставила только интернет на домашнем телефоне. Из этого получилась большая проблема. Они поменяли все реквизиты в счете и обозначили другой банк получателя. Выставили счет, я сразу его оплатила в банке. Однако, при оплате счета мне сотрудник сказала, что счет заблокирован. Ввела реквизиты вручную. Деньги ушли. Однако Ростелеком утверждает, что деньги якобы не поступили. Для того, чтобы разобраться, требуют выслать им в чат копию паспорта. Я им не доверяю и паспорт не отправляю. Затем выставили следующий счет с долгом и вновь сменили банк-получатель. Их офис у нас закрыт. Искать деньги даже не собираются без копии паспорта. Были еще с их стороны странные нестыковки. Я, честно, их боюсь, не знаю, что делать.

Актуализация даннных

Гость 7 апреля, 2025 год

На меня зарегистрированного 4 номера я основной обновил а остальные думал они сами обновят так нет нада каждый номер персонально с заявление и т. д и т. п. Офис они закрыли в городе работают по удаленке. Обратится некуда. Короче бардак пользуются только тем что они единственный оператор кто домашний интернет проводят в частный сектор нет пока конкурентов а так... Читать отзыв На меня зарегистрированного 4 номера я основной обновил а остальные думал они сами обновят так нет нада каждый номер персонально с заявление и т. д и т. п. Офис они закрыли в городе работают по удаленке. Обратится некуда. Короче бардак пользуются только тем что они единственный оператор кто домашний интернет проводят в частный сектор нет пока конкурентов а так бы все от них сдулись.

Самый отвратительный провайдер из всех!

Анна 7 апреля, 2025 год

Сегодня реклама, на Ростелекоме, которую вставляют перед каждым переключением кналов, со звуком в 10 раз громче звука самого канала, напугалала нашего ребёнка!!!!! Мы еле его успокоили! Реклама орёт так что все вздрагивают!!!! Переключаеш канал и совершенно неожиданно ОРУЩАЯ РЕКЛАМА ! Звук дикий! Полный беспредел! Всё постоянно зависает. Коллекция фильмов и сериалов пополняется на 80% только Южнокорейскими низкопробными... Читать отзыв Сегодня реклама, на Ростелекоме, которую вставляют перед каждым переключением кналов, со звуком в 10 раз громче звука самого канала, напугалала нашего ребёнка!!!!! Мы еле его успокоили! Реклама орёт так что все вздрагивают!!!! Переключаеш канал и совершенно неожиданно ОРУЩАЯ РЕКЛАМА ! Звук дикий! Полный беспредел! Всё постоянно зависает. Коллекция фильмов и сериалов пополняется на 80% только Южнокорейскими низкопробными фильмами, остальное всё одно и тоже и то для подростков. Сейчас собираем документы для подачи в суд!!!

Достоинства:

Нет никаких

Недостатки:

Гадкая, навязчивая, очень громкая реклама перед каждым переключением кналов! Отвратительное качество интернета! Прекланение перед Южнокорейским кинематографом!

Отвратительная компания.

Натаныч 6 апреля, 2025 год

Ежемесячно проводятся работы, плановые и вне плановые. Приложение виснет. Дозвонившись, ждёшь по 17-25 минут. Качество худнее из худших! Никто не за что не несёт ответственности. Только не забывают ежемесячно списывать деньги за свои услуги. Куда смотрит антикорубционная служба? Людей разводят на деньги, а в итоге интернет не работает. Просто нет слов уже, кроме мата. Связь ни в коем случае НЕ... Читать отзыв Ежемесячно проводятся работы, плановые и вне плановые. Приложение виснет. Дозвонившись, ждёшь по 17-25 минут. Качество худнее из худших! Никто не за что не несёт ответственности. Только не забывают ежемесячно списывать деньги за свои услуги. Куда смотрит антикорубционная служба? Людей разводят на деньги, а в итоге интернет не работает. Просто нет слов уже, кроме мата. Связь ни в коем случае НЕ рекомендую!

Кто то будто сидит и тыкает на кнопочку чтоб отключить мне интернет

Whiteman 6 апреля, 2025 год

В общем сижу играю и резко то повышается пинг , то уменьшается, каждую минуту-две просто выключается интернет будто кто-то специально на кнопку нажимает скорость интернета вместо обещанных 100 мбит сек равняется 30-20 мбит сек уже бесит

Хуже Ростелекома нет

Кристина 6 апреля, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Абакан, Советская 45 Хочу высказать свое честное мнение. Ростелеком настолько пал в глазах, у меня нет слов. Просила перенести интернет с одного адреса на другой. Ждали вчера мастера с 9-11, сами понимаете выходные( у нас не часто выходные есть с мужем, и прекрасно понимаю что у мастеров тоже должны быть выходные, но н-а-х-р-е-н-а тогда ставить перенос на выходные !!!) мало того что мастер... Читать отзыв Хочу высказать свое честное мнение. Ростелеком настолько пал в глазах, у меня нет слов. Просила перенести интернет с одного адреса на другой. Ждали вчера мастера с 9-11, сами понимаете выходные( у нас не часто выходные есть с мужем, и прекрасно понимаю что у мастеров тоже должны быть выходные, но н-а-х-р-е-н-а тогда ставить перенос на выходные !!!) мало того что мастер не пришел в назначенное время, так они отменили наш перенос не ПОЗВОНИВ НАМ!!!!! Мы перенесли на сегодня с 11-13, мастер не пришел! Мы позвонили в Ростелеком и знаете что они сказали, а мастер до нас не дозвонился. Я за сегодня примерно 7 раз позвонила и последний оператор знаете что сказал, а к вам мастер может выехать только во вторник или в четверг. Правда здорово? То есть мы убили 2 дня этой хренью. Спасибо -пожалуйста. Если есть возможность, выбирайте другого провайдера. Ростелеком ниже плинтуса

Отличное качество обслуживания

Любовь 6 апреля, 2025 год

Здравствуйте, в связи с отключением света и включением , перестало работать телевидение, приехал техник, Владимир Таракановский, все быстро наладил , проконсультировал, компетентный специалист, мастер на все руки и очень вежливый, побольше бы таких сотрудников, Владимиру желаю успехов, процветания в компании! Очень благодарна ему !

отвратительная компания

Гость 6 апреля, 2025 год

ужасная компания. качество на низком уровне. деньги гребут. услугу не подключают. вопросы не решают. очень отаратительная.хотелось бы больше написать. но уже тошно. имееется переплата. но они все на пени скидывают.якобы не вовремя пришла оплата. хотя нет ни какой просрочки. по итогу вместо 665р. заплатила 1000 и все равно еще должна осталас и услуги уже почти две недели не работают. полный... Читать отзыв ужасная компания. качество на низком уровне. деньги гребут. услугу не подключают. вопросы не решают. очень отаратительная.хотелось бы больше написать. но уже тошно. имееется переплата. но они все на пени скидывают.якобы не вовремя пришла оплата. хотя нет ни какой просрочки. по итогу вместо 665р. заплатила 1000 и все равно еще должна осталас и услуги уже почти две недели не работают. полный беспредел

Отвратительная компания!

Гость 6 апреля, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Ульяновск, пл. Льва Толстого Подавали заявку на подключение проводного интернета,так как в посёлке где проживают родители (пенсионеры) с интернетом очень большая проблема.
Ответ от данной компании: " технически невозможно,либо нет свободной точки!"
При этом в данном населенном пункте у многих подключен интернет от Ростелекома,видно у кого то технически это возможно.
По какому принципу идёт так сказать "отбор",не понятно!
А бывают ещё и случаи,когда компания согласна подключить интернет,но провод... Читать отзыв Подавали заявку на подключение проводного интернета,так как в посёлке где проживают родители (пенсионеры) с интернетом очень большая проблема.
Ответ от данной компании: " технически невозможно,либо нет свободной точки!"
При этом в данном населенном пункте у многих подключен интернет от Ростелекома,видно у кого то технически это возможно.
По какому принципу идёт так сказать "отбор",не понятно!
А бывают ещё и случаи,когда компания согласна подключить интернет,но провод нужно купить за свой счёт!
Как говорится:"любой каприз за ваши деньги!"
Просто дерьмо,а не компания!!!

Отвратительное качество

Гость 6 апреля, 2025 год

Постоянно выключается интернет, не было ни дня без выключений, порой даже по несколько раз в минуту.

Недостатки:

Постоянное выключается интернет.

Не возвращают деньги

Андрей 5 апреля, 2025 год

Закрыл договор, деньги остались на счете, сказали что вернут но не вернули. Видимо так работает их система - не в коем случае не возвращать деньги! В общем не советую связываться с ними. Скоро закроют их лавочку.

Достоинства:

Их нету.

Недостатки:

Скорость ниже заявленной, после закрытия договора, отказываются возвращать деньги под предлогом "ваше обращение в рассмотрении"

Отличное качество обслуживания

Евгений 5 апреля, 2025 год

Заявка №245553575 выполнена качественно в полном объеме Лучше не бывает Спасибо инженерам и всем кто причастен ,

Отличное качество

Гость 5 апреля, 2025 год

Здравствуйте, большое спасибо специалистам Ростелекома, всё исправили, работает и телефон и интернет.

регулировка скорости интернета

Анатолий 4 апреля, 2025 год

Заявка №245302195 выполнена досрочно на отлично...спасибо мастеру за оперативную и качественную работу...

ужасное качество обслуживание

sector33-105 4 апреля, 2025 год

С 20 мая 2024 года отсутствует связь домашнего номера телефона. утверждают что проводятся работы по восстановлению кабеля, а это уже более 10 месяцев, за это время был почти построен северный поток.
28 марта на горячей лии сообщили, что повреждений на линии нет и связь должна работать. Однако связи нет, в связи с чем была... Читать отзыв С 20 мая 2024 года отсутствует связь домашнего номера телефона. утверждают что проводятся работы по восстановлению кабеля, а это уже более 10 месяцев, за это время был почти построен северный поток.
28 марта на горячей лии сообщили, что повреждений на линии нет и связь должна работать. Однако связи нет, в связи с чем была прията заявка 245303652 по которой на выезд инженера по адресу моего проживания 04.04.2025 года в течении дня. 1 апреля 2025 года поступила информация об исполнении заявки. Видимо инженер был в шапке невидимки ... да и связь не восстановил. Просили написать отзыв... слов нет, одни БУКВЫ!!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

бесконечность. Кроме горячей линии на которой оператор отвечает заученными фразами и информацией указанной в компе

оперативность

Гость 4 апреля, 2025 год

Заявка 338928926 выполнена. Мастера отработали быстро, нашли причину и все исправили.Спасибо за оперативность

Тихий ужас

Гость 4 апреля, 2025 год

Ужасный интернет, до калл центра не дозвониться, заявки откладывают каждый день в течении недели уже, при разговоре бросают трубки, обещают перезвонить не перезванивает до сих пор. Не советую этого провайдера

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Работа с клиентами нулевая

расстроена обслуживанием ростелекома

Гость 4 апреля, 2025 год

Здравствуйте, очень давно пользуюсь услугами ростелеком, всегда была довольно их обслуживанием. В прошлом году со сменой технологий (переход на оптоволокно) пошли проблемы . Договор закрыли спустя полгода и эти полгода были начисления и пени за не оплату. В данный момент договор закрыт, а долг передан коллекторам. очень недовольно этой ситуацией, можно же как то предупредить. мало того,что были начисления, так... Читать отзыв Здравствуйте, очень давно пользуюсь услугами ростелеком, всегда была довольно их обслуживанием. В прошлом году со сменой технологий (переход на оптоволокно) пошли проблемы . Договор закрыли спустя полгода и эти полгода были начисления и пени за не оплату. В данный момент договор закрыт, а долг передан коллекторам. очень недовольно этой ситуацией, можно же как то предупредить. мало того,что были начисления, так еще и пени начислили.

ростелеком идите *****

Гость 3 апреля, 2025 год

надеюсь у создателя этой параши 33 см сзади и 20 во рту тк инет лагает и вылетает постоянно +скорость этого говна не больше 5 мегабит вообще не проводите этот провайдер-иначе пожалеете

Не качественное предоставление услуг

Евгений 3 апреля, 2025 год

Отвратительное предоставление услуг. Оплатил на два месяца в перед. Счета за услуги шлют ч/з один месяц ( уже в минусе) По договору скорость 10 а на самом деле 4 с натягом.

Достоинства:

Вовремя собирают плату за ( услуги)

Недостатки:

Сплошные

худший провайдер

Антон 3 апреля, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Саратов, ул. Мичурина, 25 просто по приколу отключают интернет . невозможно дозвонится до техподдержки , только общение с ботом . работают одни д*****бы в компании

Не подключайтесь к Ротелекому

G. G. G. 3 апреля, 2025 год

Сегодня, надеюсь, отключил услуги этого оператора. 2месяца переписки с ботами и разговоры с операторами. В итоге 1,5К всё равно отдай за не предоставленные услуги! Никогда не связывайтесь с этой Шарагой.

Один из честных способов Ростелекома по отнятию денег

Гость 3 апреля, 2025 год

Вторично столкнулся со случаем, когда после обзвона (Ростелекома) подключается платная услуга, в данном случае Литрес! Ранее при разговоре по телефону, в получении данной услуги отказался, но факту впендюрили! Узнал через пару дней, пришло смс! Пришлось разбираться, оформили заявку, должны отключить через сутки. Пояснений и извинений - нет!
Ростелеком опустился ниже плинтуса, использует практику мошенников!
Для себя сделал вывод: звонит Ростелеком - не... Читать отзыв Вторично столкнулся со случаем, когда после обзвона (Ростелекома) подключается платная услуга, в данном случае Литрес! Ранее при разговоре по телефону, в получении данной услуги отказался, но факту впендюрили! Узнал через пару дней, пришло смс! Пришлось разбираться, оформили заявку, должны отключить через сутки. Пояснений и извинений - нет!
Ростелеком опустился ниже плинтуса, использует практику мошенников!
Для себя сделал вывод: звонит Ростелеком - не отвечай, а лучше сразу в чёрный список!

Отличное качество работы

Ситник Н.И. 3 апреля, 2025 год

03,04,25 Вчера обратилась к специалистам по заявке 338885621.Было выполнено все быстро, грамотно. Очень довольна, большое спасибо.

Работа по заявке 338839614

Гость 2 апреля, 2025 год

Работа по заявке 338839614 выполнена на 5 + ,специалист высшей квалификации! Замечательно проконсультировал.

Стали как мошенники

Гость 2 апреля, 2025 год

У меня халявный тарифный план.И ростелеком постоянно начисляет пени за не уплату,хотя у меня кредитный тариф.Каждый месяц от 30 до 50 руб.начисляют пени за не уплату...

Достоинства:

Плюс дешовый инет.

Недостатки:

Минус во всём и скорость и пинг в играх и постоянные провалы по скорости

Ужасный провайдер

студент 2 апреля, 2025 год

отвратительный провайдер, интернет периодически не работает, в остальное время работает плохо, одну фотографию прогружает несколько минут, 20 минут пытались дозвониться, спустя 11 минут музыки и обещаний, что оператор скоро ответит, просто сбросили трубку, пришлось звонить ещё раз, также без разрешения оформили подписку на книги и списали 549 рублей причём два раза: 31 марта и 1 апреля, деньги возвращать отказываются, подпиской... Читать отзыв отвратительный провайдер, интернет периодически не работает, в остальное время работает плохо, одну фотографию прогружает несколько минут, 20 минут пытались дозвониться, спустя 11 минут музыки и обещаний, что оператор скоро ответит, просто сбросили трубку, пришлось звонить ещё раз, также без разрешения оформили подписку на книги и списали 549 рублей причём два раза: 31 марта и 1 апреля, деньги возвращать отказываются, подпиской пользоваться не буду, провайдером теперь тоже пользоваться не буду

Супер, все очень понравилось

Настя 2 апреля, 2025 год

Широкое покрытие: Ростелеком присутствует во многих, даже отдаленных, регионах России.
- Разнообразие услуг: Предлагают широкий спектр услуг (интернет, ТВ, телефония, видеонаблюдение и др.).
- Доступные тарифы: Часто предлагают конкурентоспособные цены, особенно в пакетах услуг.
- Оптоволоконный интернет: В районах, где есть оптоволокно, предлагают высокую скорость и стабильное соединение.

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 12249 отзывов