Ростелеком отзывы клиентов

› ›

2.4 5

12480 отзывов / 978162 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Ростелеком- отвратительный провайдер

Екатерина 25 ноября, 2019 год

Сильно пожалела, что обратилась к услугам Ростелекома! Отношение к своим клиентам НИКАКОЕ! 1,5 месяца мне не могли настроить телевидение. Каждую неделю оставляла заявку с просьбой устранить проблему. Обещали перезвонить, но звонка так и не поступало! Только приходили СМС, что моя заявка каким-то чудом выполнена! Документы предоставили на один номер ЛС, а как выяснилось мне присвоили совсем другой и никто об... Читать отзыв Сильно пожалела, что обратилась к услугам Ростелекома! Отношение к своим клиентам НИКАКОЕ! 1,5 месяца мне не могли настроить телевидение. Каждую неделю оставляла заявку с просьбой устранить проблему. Обещали перезвонить, но звонка так и не поступало! Только приходили СМС, что моя заявка каким-то чудом выполнена! Документы предоставили на один номер ЛС, а как выяснилось мне присвоили совсем другой и никто об этом не сказал. Деньги со счета на счёт переводили 3 недели! Чтобы отказаться от услуги заставили ехать в офис в область. Час ожидания и оператор сказала, что не знает, как отключать услугу! Сказала в течение дня мне перезвонят, но, естественно, так никто и не набрал!
Такого отношения я никак не ожидала! Только потратила свои нервы, время и деньги! Никому не советую!

Достоинства:

Не обнаружила

Недостатки:

Ужасное отношение к клиентам
Качество услуг не соответствует обещанным

Барыги ненасытные

Игор 25 ноября, 2019 год

Воистину человеческая жадность не имеет придела. Вместо абонентской платы платил какие-то проценты за какую-то просрочку которая достигала бешенных процентов. В личном кабинете нет информации о расходах. Со слов оператора это можно узнать только дистанционно. Нет оповещения о дате предстоящего платежа. Зато про пении постоянно.

Достоинства:

Скорость

Недостатки:

Очень очень очень дорого

Обман, кругом обман!!!! Не пользуйтесь услугами Ростелекома

Гость 23 ноября, 2019 год

Кошмар, разводят по полной, навешают все что можно, хотя работа интернета на 2. Читайте договор, меньше года пользоваться нельзя штраф, хотя об этом не говорится. Долги выставляют по 3.5 тыс., просто УЖАС!!!!

Недостатки:

Нервы, ужасное обслуживание, долги приписывают.

Добрый день!

Анастасия 23 ноября, 2019 год

От себя лично хочу выразить благодарность сотруднику Ростелекома ( Камчатский край) г.Петропавловск-Камчатский ( офис Владивостотская 4 ) Марии сожалению фамилию не запомнила , специалист по продажам , которая окозала помощь , за высокий профессионализм, отличного человека, достойно подошла к проблеме возникшая при отправке телеграмме, и решив ее к кратчайшие сроки.

Ростелеком

Гость 22 ноября, 2019 год

Ужаснейший провайдер интернета и телевидения. Постоянные перебои с телевидением, интернет постоянно тупит. А счёт не забывают прислать за те услуги, которые по факту они предоставили!

Ни кому и ни когда

Андрей 22 ноября, 2019 год

С таким сервисом навязывания услуг Вам в 2000 годы.
Совет по Тв купить тв приставку за 1500-2000 залить плейлист. И никому не должен

Плохое обслуживание

Наталья 22 ноября, 2019 год

Очень не довольны качеством обслуживания, точнее его отсутствие. Сделали заявку на проведение оптоволокна, интернет и видеонаблюдение, специалисты сказали,что приедут во вторник с 13:00 до 17:00, но никто не появился и даже не предупредили,после звонка,сказали, что приедут на следующий день,но опять никто не появился и не позвонил. Через день звонят и говорят,что много заявок,к вам приехать сможем через неделю. У... Читать отзыв Очень не довольны качеством обслуживания, точнее его отсутствие. Сделали заявку на проведение оптоволокна, интернет и видеонаблюдение, специалисты сказали,что приедут во вторник с 13:00 до 17:00, но никто не появился и даже не предупредили,после звонка,сказали, что приедут на следующий день,но опять никто не появился и не позвонил. Через день звонят и говорят,что много заявок,к вам приехать сможем через неделю. У меня вопрос, зачем обещали? Почему должна сидеть 2, а может и больше дней дома в ожидании, но специалисты знали, что не придут!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Плохое отношение к потенциальным клиентам

Обываровывают людей.

Гость 21 ноября, 2019 год

Я даже расписывать ничего не буду.Вам должно быть стыдно.Вы только молодых обманываете или всех подряд?во-первых не предупреждают новых клинтов о том,что первые 2 недели пробные и можно отказаться если что.Первые два месяца все было хорошо пока не начали рябить каналы.Я кое как дозвонилась до оператора на что девушка мне сказала выключить и включить черную коробочку.Вы вообще нормальные?Потом мне пришел интересный... Читать отзыв Я даже расписывать ничего не буду.Вам должно быть стыдно.Вы только молодых обманываете или всех подряд?во-первых не предупреждают новых клинтов о том,что первые 2 недели пробные и можно отказаться если что.Первые два месяца все было хорошо пока не начали рябить каналы.Я кое как дозвонилась до оператора на что девушка мне сказала выключить и включить черную коробочку.Вы вообще нормальные?Потом мне пришел интересный счет на 800 р вместо 500 дело не в стрехсот рублях,я хочу знать за что я плачу.Оказывается я должна заплатить за услугу какие то умные очки,которую я не подключала,но любезный ростелеком посчитал что она мне необходима.Я кое как опять дозвонилась до оператора,абсолютно некомпетентная девушка пол часа разбирала мою проблему с просьбой подождать,ок разобрались,отключим.На третий месяц опять приходит счет на 800р,опять какая то услуга которую я не подключала.Ребят вы там себя нормально чувствуете?Опять кое как дозвонилась,ждала пока разберуться,разобрались.Пообещали сделать перерасчет в декабре.Спустя пару дней приходит смс с пени в 210р.Я три месяца побыла клиентов вашим а вы меня уже достали.

очень плохое отношение

Б.А.В 21 ноября, 2019 год

С марта 2019 года не стал работать стационарный телефон в марте позвонил оператору с просьбой об отключении точки.Обращался к оператору и в июне .В августе хоть номер обращения сказали.Вроде зарегистрировали заявку!Но плата за неработающий телефон идет претензии ростелеком шлет.!!!!!Как расторгнуть договор на Ваши услуги которые вы не оказываете но плату берете!!!!!

Я же Ростелекома!

Я же Ростелеком! 21 ноября, 2019 год

Слушайте! Почему у меня уже 1 неделю нету инета, я звонил уже 2 раза: сказали "Ща все настроим завтра позвоним". Позвонили, говорят "перезагрузите"Я перезагрузил, и угадайте что случилось? Ни че го!!!! Я меняю инет на другую приставку!

Достоинства:

Хороший вайфай который может работать 2 недели

Недостатки:

Отключают вайфай, подключено , но без интернета

Очень, ну просто ОЧЕНЬ ПЛОХАЯ КОМПАНИЯ

Гость 20 ноября, 2019 год

Хочу поделиться своими впечатлениями от компании Ростелеком ! Меня трясет от возмущения и негодования уже второй день. Как только было подключено интерактивное телевидение у меня началась "ВЕСЕЛАЯ ЖИЗНЬ" , появился забава " а ну-ка, дозвонись до Ростелекома".
КОМПАНИЯ РОСТЕЛЕКОМ ОСТАВИЛА САМОЕ ПЛОХОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ!!!!!!
ЛЮДИ, будьте внимательны ! не пользуйтесь услугами РОСТЕЛЕКОМА !

Недостатки:

НЕЧЕСТНАЯ РАБОТА КОМПАНИИ !!!!

А с паспортом в руках не станцевать?

Дмитрий 19 ноября, 2019 год

Была зафиксирована якобы неправомерная активность в личном кабинете (а всего-то, видимо, обновление по телефона). На что служба поддержки предложила скинуть скан договора, паспорта и селфи с паспортом в руках.
А с паспортом в руках не станцевать?

Достоинства:

С технической точки все хорошо

Недостатки:

Подключают платные услуги без ведома.

Ужасное качество

Елена 19 ноября, 2019 год

В бюро ремонта дозвонилась быстро.Приветливо приняли заявку на ремонт 13.11. 2019г. . 12.11.2019 машина "Экосервиса" оборвала повторно телефонный провод, т.к. столб, на котором он закреплен, сгнил и перекосился и провод был провисшим. Неоднократно подавалась заявка на замену столба и натяжении провода. В бюро ремонта пояснили, что нет возможности и в ближайшее время не будет заменить столб. Обещали... Читать отзыв В бюро ремонта дозвонилась быстро.Приветливо приняли заявку на ремонт 13.11. 2019г. . 12.11.2019 машина "Экосервиса" оборвала повторно телефонный провод, т.к. столб, на котором он закреплен, сгнил и перекосился и провод был провисшим. Неоднократно подавалась заявка на замену столба и натяжении провода. В бюро ремонта пояснили, что нет возможности и в ближайшее время не будет заменить столб. Обещали прислать мастера и отремонтировать линию. Сегодня 19.11. 2019, но ни мастера , ни телефона и интернета нет. Оплата была произведена в срок. Задолженности нет. Возмущению нет предела.

Отвратительная компания

Гость 19 ноября, 2019 год

Пользовались пол года, цена стала рости, отключились , откуда то выросла задолжность и каждый месяц растет, придется обращатся в суд( ни когда не пользуйтесь ростелекомом

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Плохое качество

Гость 19 ноября, 2019 год

Как так, просто взяли и отключили интернет и телевидение, я только ночью работаю 2.45. Надо менять провайдора!!!

Говнотелеком

ХХХ 18 ноября, 2019 год

Быстро подключают, довольно удобно, НО, навязывают свое не самое лучшее оборудование, навязывают платные услуги, и даже если отказался все равно их подключат.
А больше всего бесит, это микро разрывы соединения(хз как правильно называется). Совсем короткие, иногда даже считанные миллисекунды, но этого достаточно что бы ты перезагружал какую нибудь онлайн игру. Сервер на такой кривой кобыле вообще смысла запускать нет.

Остерегайтесь Ростелекома!

Алла 18 ноября, 2019 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Москва, СПб, 2-я Комсомольская 25/2 Санкт-Петербург! Не верьте акциям Ростелекома, развод! Подключила высокоскоростной интернет за 650 руб. с услугой видеонаблюдения Умный дом и камерой в подарок (как сказал менеджер при оформлении подключения). В итоге интернет еле ползает, подключили платный антивирусник Касперского меня даже не спросили, увидела в квитанции по факту, аренда оборудования, итого к оплате 770 руб. Хотела от них отключиться, так оказывается я... Читать отзыв Санкт-Петербург! Не верьте акциям Ростелекома, развод! Подключила высокоскоростной интернет за 650 руб. с услугой видеонаблюдения Умный дом и камерой в подарок (как сказал менеджер при оформлении подключения). В итоге интернет еле ползает, подключили платный антивирусник Касперского меня даже не спросили, увидела в квитанции по факту, аренда оборудования, итого к оплате 770 руб. Хотела от них отключиться, так оказывается я теперь должна им денег за выкуп камеры видеонаблюдения примерно 6000 руб. так как вернуть её нельзя и она у меня в рассрочке. Об этом они не говорят при подключении, будьте внимательней! привет из 90-тых, пока не выплачу за камеру я у них в кабале! Лохотрон!!!

Хреновое качество обслуживания

Геннадий 17 ноября, 2019 год

Ростелеком говно!!! Постоянно какие-то сбои, завтра отключу, все советую не подключать. Оценка - 1 Я все друзьям буду советовать не подключать.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Всё сплошной минус а стоимость за месяц как платёж за кредит на машину.

Режим ожидания через 3 часа.

Михаил 17 ноября, 2019 год

Услугой тв от ростелекома пользовался 10 лет. До последнего все устраивало. Но введение ожидания которое нельзя отключить вынудило меня отказаться от ТВ и сдать все приставки, у меня 20 человек приняли решение отказаться от интерактивного ТВ. Это навязывание дурной услуги.

Достоинства:

Не осталось

Недостатки:

Режим ожидания
Wink в целом
Цена
Качество

Шарлатаны и вымогатели

Белокрылова Дарья 16 ноября, 2019 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Сочи, Хостинский район Закончила отношения с Ростелеком в другом регионе- оплатила счета, сдала устройство, получила соответствующие документы Переехали в другой город для дальнейшего проживания, и началось!!!! Смс о приостановлении услуг! Счета с непонятными цифрами! Угрозы! Решить вопрос не смогла, до сих пор хожу и ищу правды, операторы на горячей линии мерзкие и бессовестные, дразнили меня в разговоре, что, мол,едьте обратно в... Читать отзыв Закончила отношения с Ростелеком в другом регионе- оплатила счета, сдала устройство, получила соответствующие документы Переехали в другой город для дальнейшего проживания, и началось!!!! Смс о приостановлении услуг! Счета с непонятными цифрами! Угрозы! Решить вопрос не смогла, до сих пор хожу и ищу правды, операторы на горячей линии мерзкие и бессовестные, дразнили меня в разговоре, что, мол,едьте обратно в тот город и решайте проблемы! О как! Не подписывайтесь на эту шарагу! Пришла снова в офис и снова " закрыть договор " дали талончик " приостановление услуг" Компания подлая!

Вы Лучшие!!!

Андрей Бабушенков 16 ноября, 2019 год

Спасибо Вам за старание помочь клиентам,за понятные обьснения и т.д.Нахожусь в п Кесова Гора ,раньше пробовал и мегафон и билайн,потом перешел на мтс.Вроде бы и безлемит интернет,но как приезжаю с Работы домой в Кесову гору то начинаются проблемы с интернетом,не то что видео полноценно посмотреть я даже страницу бывает немог прогрузит.ь в браузере.Посоветовали Вашу компанию и не могу нарадоваться.Все просто... Читать отзыв Спасибо Вам за старание помочь клиентам,за понятные обьснения и т.д.Нахожусь в п Кесова Гора ,раньше пробовал и мегафон и билайн,потом перешел на мтс.Вроде бы и безлемит интернет,но как приезжаю с Работы домой в Кесову гору то начинаются проблемы с интернетом,не то что видео полноценно посмотреть я даже страницу бывает немог прогрузит.ь в браузере.Посоветовали Вашу компанию и не могу нарадоваться.Все просто супер!После месяца пользования Вашими услугами звонков и моб.интернета просто настолько понял какая разница в отличном смысле этого слова ,между Вашей компанией и какими то там биллай,мегафон и т.д.Вообщем им до Вас наверное никогда ни дорасти!!Таеперь и супруга моя купила стм Вашей компании и тоже очень довольна!Вобщем писать красиво о Вас модно бесконечно!!!тьфу.тьфу.тьфу.Надеюсь так и дальше будет.Удачи Вашей компании и процветания ей и всем Вашим сотрудникам.Вы просто класс!!!

Качество ужасное .

Гость 16 ноября, 2019 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Ставрополь, ул. Мира, 290 Ужасный Интернет , невозможно что-то смотреть, приехали поменяли на свою приставку , которая не ловит нигде, кроме той комнаты, где находится приставка. Интернет постоянно вырубается , все тупитч что с этим можно сделать

Худший интернет ростелеком

Снадина Алёна Валерьевна 15 ноября, 2019 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Орел, Планерная 67 Пользовалась данным интернетов в течении 2-х лет по истечению данного срока,переехала жить в другой город.Все по счету было оплачено ,единственное в чем я ошиблась так это не отключила данный интернет сразу...Через какое-то время со мной связалась девушка из ростелеком и обьяснила что у меня задолжность 800 рублей,я ей понятно донесла что на данный момент интернетом не пользуюсьвсе и... Читать отзыв Пользовалась данным интернетов в течении 2-х лет по истечению данного срока,переехала жить в другой город.Все по счету было оплачено ,единственное в чем я ошиблась так это не отключила данный интернет сразу...Через какое-то время со мной связалась девушка из ростелеком и обьяснила что у меня задолжность 800 рублей,я ей понятно донесла что на данный момент интернетом не пользуюсьвсе и уже достаточно давно.Во время которое я пользовалась данным интернетом все было оплачено...на что девушка ответила мы можем приостановить пользование интернетом на время которое вам нужно я согласилась,так вот прошло примерно 3 месяца мне поступает звонок ваша задолжность 2500 тысячи..
Развод на деньги это самый ужасный интернет которым я пользовалась... на столько нагло списывают каким-то образом счёт в минус...При подключении ни чего такого не было сказано в договоре не прописано..
ОСТАНОВИТЕСЬ если хотите подключить ростелеком

Компания бандитов и вредителей.

Гость 15 ноября, 2019 год

Планировали отпуск, не смогли сдать квартиру на охрану. Оказалось, что сотрудник Ростелекома ошибочно поставил в программе галочку и произвёл раскрасировку. Поехать никуда не смогли! 2 недели пытались решить вопрос. В центральном офисе сказали что нужно ждать когда этот болван сотрудник придёт из отпуска, так как пароль не знает никто, а операцию можно провести только с его компьютера. Звонили в... Читать отзыв Планировали отпуск, не смогли сдать квартиру на охрану. Оказалось, что сотрудник Ростелекома ошибочно поставил в программе галочку и произвёл раскрасировку. Поехать никуда не смогли! 2 недели пытались решить вопрос. В центральном офисе сказали что нужно ждать когда этот болван сотрудник придёт из отпуска, так как пароль не знает никто, а операцию можно провести только с его компьютера. Звонили в Московский офис. Нам нахомили, унижали и ржали что отпуск сорвался у всей семьи.... Мы продолжали платить абонентскую плату, а нам ещё и через 2 месяца телефон отключили. Сказали что расторгли с нами договор в одностороннем порядке! Пояснили. что была заявка на устранение проблемы, но другой сотрудник болван не понял и расторг договор. Как такое вообще возможно? У вас что людей набирают по принципу тупой ещё тупее?!

Конченая компания

Гость 14 ноября, 2019 год

Постоянно не работает и тормозит интернет, о телевидение вообще молчу. Не пользуйтесь услугами этой говнокомпании

отключили антену без предупреждения

Гость 14 ноября, 2019 год

в понедельник 11 ноября утром перестал работать телевизор, подумали- ну что нибудь чинят, потом все наладится....а нет, не ту то было, вечером также. во вторник утром, в подъезде обнаружила объявление, что с 5 ноября ростелеком прекращает предоставление услуги по телевизионной антене и номер телефона для обращения. позвонив, оказалось, что теперь нужно подключить приставку, арендовав за 10 руб(стоимость которой они... Читать отзыв в понедельник 11 ноября утром перестал работать телевизор, подумали- ну что нибудь чинят, потом все наладится....а нет, не ту то было, вечером также. во вторник утром, в подъезде обнаружила объявление, что с 5 ноября ростелеком прекращает предоставление услуги по телевизионной антене и номер телефона для обращения. позвонив, оказалось, что теперь нужно подключить приставку, арендовав за 10 руб(стоимость которой они потом будут включать в квитанцию по оплате и растянут это удовольствие года на 3) и все будет стоить 170 руб в месяц за 1 приставку. таковых нам нужно 2. отключили без предупреждения! не дали время на решение данной проблемы! пожилой человек(74года), у которого телевизор - одна отдушина, вынужден стоять целый день у окна и смотреть на улицу. Я не могу в будни решить эту проблему, работаю. Вы конечно молодцы! так держать. вы делаете все, чтобы ваши клиенты были вами довольны. Ужас, что вы творите!!!

Худший провайдер

Гость 14 ноября, 2019 год

Дело было в 2015 году. Заехала в новый дом, кроме Ростелекома в доме никого. За неимением лучшего подключилась к ним. «Веселье» началось с процесса подключения, когда позвонил монтажник и попросил обеспечить доступ к своему оборудованию в подъезде у УК дома с фразой «ну вы же хотите подключиться, возьмите ключи у диспетчера» Ладно помогла, подключили, предоставили в пользование роутер и ТВ-приставку.... Читать отзыв Дело было в 2015 году. Заехала в новый дом, кроме Ростелекома в доме никого. За неимением лучшего подключилась к ним. «Веселье» началось с процесса подключения, когда позвонил монтажник и попросил обеспечить доступ к своему оборудованию в подъезде у УК дома с фразой «ну вы же хотите подключиться, возьмите ключи у диспетчера» Ладно помогла, подключили, предоставили в пользование роутер и ТВ-приставку. Через полгода, случайно дети разбили телевизор и получать услуги ТВ было не на чем. Обратилась в поддержку через личный кабинет с просьбой расторгнуть договор, т.к. устройство для просмотра телеканалов отсутствует(и кстати, отсутствовало еще полтора года), а заодно и отключить интернет, т.к. качество услуг оставляет желать лучшего. На что мне ответили, что могут только приостановить услуги на месяц, а для расторжения надо приехать лично в офис, написать заявление и вернуть оборудование. Приехала лично с паспортом и этими коробками (роутер и приставка) в офис на РТК Невском пр., а и тут мне сотрудник офиса обслуживания сообщает, что у них не работает программа и не могут меня идентифицировать, поэтому заявление и оборудование не примут. Отказали даже принять оборудование по акту. Вернулась домой, написала им претензию снова в личном кабинете с описанием ситуации, и предложила прислать представителя и забрать у меня оборудование. Т.к. бегать за ними у меня нет ни желания, ни возможности. Но счета на услуги продолжали приходить. Несмотря на то, услуги не оказывались, и это легко проверить со стороны РТК, т.к. на порту оборудования не было трафика. Снова сообщила им, чтобы отключали и прислали своего представителя. В итоге монтажник где-то через год позвонил и приехал, чтобы забрать оборудование. Составили акт возврата. А буквально на днях обнаружила на своем кредитном банковском счете списание, как выяснилось, по решению суда о взыскании задолженности через судебных приставов. Офигела. В старый личный кабинет РТК естественно уже не зайти, т.к. 4 года прошло, историю переписки с ними не найти (да и удалили все скорее всего), только в электронной почте авто-уведомления о принятии обращения. Ростелеком не желает заниматься улучшением качества услуг и клиентского сервиса, но готов любыми способами отжимать деньги за неоказанные услуги, нарушая закон о защите прав потребителя. Что от рэкета мало отличается Вердикт: клиентоориентированность - 0, качество услуг связи -3, качество обслуживания -0.

Мошенники с большой дороги..

михаил 14 ноября, 2019 год

То ,чем занимается эта контора-это мошенничество...тюрьма по ним плачет...подаю на них в суд...кругом у них обман,невыполнение договоров..повышение тарифов без предупреждений ..че хотят то творят

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Мошенники

Мошенники с большой дороги

Михаил 14 ноября, 2019 год

Люди..обходите стороной ростелеком г.владимира...шайка мошенников..кругом обман...без предупреждения как хотят повышают плату..подключают какие то услуги..с удивлением узнал,что я чего то там скачал...разорвал с ними договор,до сих пор идут непонятные квитанции по оплате...вообщем ,подаю на них в суд...так как они делают-это чистой воды мошенничество

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман..сплошной

Мошенники...иначе их по другому назвать нельзя

Михаил 14 ноября, 2019 год

Люди!не связывайтесь с этой конторой...сплошной обман....повышают тарифы не предупреждая...подключают какие то услуги в одностороннем порядке...удивленно узнал,что я скачал какие то фильмы...одним словом мошенники...подаю на них в суд за мошенничество,некачественное оказание услуг и т.д...

Недостатки:

Не предупреждая повышают плату. Обманывают ,скачивают мне без моего ведома какие фильмы услуги и т.д...давно разорвал договор,а квитанции с непонятными долгами идут до сих пор...

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 12480 отзывов