Ростелеком отзывы клиентов

› ›

2.4 5

12480 отзывов / 978286 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Отвратительная компания

Гость 14 августа, 2019 год

10.08 у меня перестал работать интернет и телевизор, позвонив в Ростелеком они сказали: «ошибок нет, мы не знаем в чем у вас проблема» и поехало все выходные «нажмите сюда, скиньте настройки, вытащите, подождите, дальше сказали мастер приедет. Все воскресенье жду мастера, его как ветром сдуло, в понедельник мне заявляют: «проблемы были не у вас, у нас на выходных проводились ремонтные... Читать отзыв 10.08 у меня перестал работать интернет и телевизор, позвонив в Ростелеком они сказали: «ошибок нет, мы не знаем в чем у вас проблема» и поехало все выходные «нажмите сюда, скиньте настройки, вытащите, подождите, дальше сказали мастер приедет. Все воскресенье жду мастера, его как ветром сдуло, в понедельник мне заявляют: «проблемы были не у вас, у нас на выходных проводились ремонтные работы» но поскольку у вас сбились Настройки давайте настраивать. Все по кругу, 3 часа времени и мы ничего не настроили. Потом я прочитав инструкцию самостоятельно настраиваю интернет, но телевизор так и не работает, звонят: мы можем вызвать мастера, но это платно.

поганая конторка

Гость 14 августа, 2019 год

Мерзкая, поганая конторка. Интернет полное г....но, множество платных каналов, которые у других провайдеров в свободном доступе. Обещали месяц бесплатного пользования услугами при первичном подключении, по истечении 20 дней расторг с ними договор и оказался должен этим крысятам 400 рублей, за бесплатный период. Никогда такого с другими провайдерами не случалось, а Ростелеком, это мелкие мошенники. Короче, горите в аду.

Самый ужасный поставщик интернета

Сергей 13 августа, 2019 год

За оборудование каждый месяц берут плату, отключить можно только на 2 месяца, но за аренду оборудования все равно берут деньги постоянно насчитывают пени и приходится переплачивать. Интернет пропадает подключения не дождаться, просто ужас

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошной минус

слабая связь и тв

Олеся 13 августа, 2019 год

у меня был триколор, очень нравилось, но мы переехали а тут ростелеком, отвратная связь, каналы прыгают, пропадают, интернет местами еле тянет, не в восторге честно.

Не советую, а можно 0 звезд поставить?

Гость 13 августа, 2019 год

и так, хотелось бы начать с далекого 2014 года, подключился я к нашему любимому Ростелекому, прошло 5 лет) я выкупил оборудование) да да, вы сдать его не сможете) звоню отказываюсь от обслуживания, а мне говорят мы приняли вашу заявку,ждите, оператор перезвонит в течении суток. А если не перезвонит? Ответ: ну вы же знаете наш номер. Хорошо перезвонил, вроде бы расторгнули... Читать отзыв и так, хотелось бы начать с далекого 2014 года, подключился я к нашему любимому Ростелекому, прошло 5 лет) я выкупил оборудование) да да, вы сдать его не сможете) звоню отказываюсь от обслуживания, а мне говорят мы приняли вашу заявку,ждите, оператор перезвонит в течении суток. А если не перезвонит? Ответ: ну вы же знаете наш номер. Хорошо перезвонил, вроде бы расторгнули договор, сказали смс оповещение будет сколько надо еще оплатить после расторжения договора, и что Вы думаете? я опять звоню всё по тому же номеру) ответ оператора никаких оповещений приходить не должно)) говорю прослушайте разговор от 09.08 и о чудо,они говорят что у них такой функции нет!!! нет там прослушивания разговора, хорошо что у меня есть запись на телефоне, прогресс до меня дошел все таки)) чудо, а не компания) говорю свяжите меня с главным менеджером по обслуживанию клиентов, связали 15 мин ожидания и я не выдержал сбросил) но история не окончена)

Умный дом Ростелеком

Павел 12 августа, 2019 год

Из плюсов только качество картинки в остальном нет смысла.
Приложение довольно сырое и не удобное камера в результате задержки пишет не все очень много пропускает, сортировка файлов тоже очень неудобная.
Считаю нет смысла подключаться к данной программе выгоднее купить нормальную камеру ту же Ксиоми скачать приложение и пользоваться

Работа Ростелекома

Гость 12 августа, 2019 год

Ждала любимый фильм всю неделю. Но не смогла посмотреть из-за того, что была не дома. На следующий день перемотала, начала смотреть....но всё скинулось ... Одни эмоции.

Свобода и развитие коммуникабельности.

Виктор 12 августа, 2019 год

В данной компании работаю около полутора года. Минусов не выявил, выявил только плюсы; гибкий график труда, благодаря которому я знаю, что не потрачу всю свою молодую жизнь в рутине , так же данная работа помогла развить мою коммуникабельность на совершенно новый уровень - количество друзей в социальных сетях зашкаливает, а количество людей, обращающихся лично ко мне при возникновении проблем в... Читать отзыв В данной компании работаю около полутора года. Минусов не выявил, выявил только плюсы; гибкий график труда, благодаря которому я знаю, что не потрачу всю свою молодую жизнь в рутине , так же данная работа помогла развить мою коммуникабельность на совершенно новый уровень - количество друзей в социальных сетях зашкаливает, а количество людей, обращающихся лично ко мне при возникновении проблем в сфере цифровых услуг, порой переваливает в течении месяца за 50-100 человек. Так же я встретил здесь большое количество реально талантливых людей, которым абсолютно никто не мешает развиваться.
По заработной плате: первые месяцы я зарабатывал не больше 20000, но когда моя база клиентов начала превращаться в огромный штаб, моя зп выросла до 40000 стабильно. Думаю, для 21-летнего парня это просто шикарно.

Ухххххххххх!

Гость 12 августа, 2019 год

При покупке сим-карты в январе 2019 г. девушка продавец утверждала, что эта симка при использовании ее в модеме, используется, так же как и обычный проводной интернет БЕЗ ЛИМИТА! О да, за 400 руб. скорость была не плоха для мобильного (частые обрывы и нестабильность соединения не в счет). И вот в августе скорость стала, как в 2006 г - 128 кб/сек.... Читать отзыв При покупке сим-карты в январе 2019 г. девушка продавец утверждала, что эта симка при использовании ее в модеме, используется, так же как и обычный проводной интернет БЕЗ ЛИМИТА! О да, за 400 руб. скорость была не плоха для мобильного (частые обрывы и нестабильность соединения не в счет). И вот в августе скорость стала, как в 2006 г - 128 кб/сек. Да что ж за дела такие подумал я, залез в настройки модема и вижу смс, что с июля 2019 г. трафик на интернет - 50Гб на макс. скорости, а затем 128 кб... После звонка в центр поддержки оператор говорит, что так теперь будет и никаких других тарифов не предусмотрено. Сим-карта, оказывается предназначена для использования в телефоне, а люди ее пихают в модем и пользуются нетом через WI-FI... Оба-на. А проводной К ВАМ подвести нет возможности... Надеюсь, эта компания скоро развалится окончательно, в небольших городах она еще монополист, но в крупных все иначе. Будем ждать, когда и к нам придут нормальные провайдеры.

наплевательское отношение к клиентам

Гость 11 августа, 2019 год

моя заявка 155683713 качество сервиса - отвратительное! у меня 4 день не работает интернет, сотрудники горячей линии сообщают, что мой вопрос будет решен в сроки от 3 часов до 2 суток. но он не решается! со мной до сих пор никто не связался, горячая линия сообщает, что Ваш вопрос решается. но почему мне никто не звонит и не говорит об... Читать отзыв моя заявка 155683713 качество сервиса - отвратительное! у меня 4 день не работает интернет, сотрудники горячей линии сообщают, что мой вопрос будет решен в сроки от 3 часов до 2 суток. но он не решается! со мной до сих пор никто не связался, горячая линия сообщает, что Ваш вопрос решается. но почему мне никто не звонит и не говорит об этом?! ощущение будто всем все равно, отвратительный сервис! хочу знать сроки решения моего вопроса!!! как можно скорее! как перейти на ростелеком так сотрудники названивают каждый день, а как проблемы решать, всем все равно!

отказ всем советую!

Гость 11 августа, 2019 год

Неисполнение полное!Платишь по одному тарифу,обслуживают по дешёвому!Обман чистой воды!Никому не советую подключатся к ростелеком!

Достоинства:

отстой

Недостатки:

отстой

нет того,за что плачу!

Мария 11 августа, 2019 год

Я пользуюсь услугами данного оператора уже почти пять лет.Плачу за связь в 15 мбайт,изредка связь бывает 11-12 мбайт,в основном меньше 10,так где мои 15 мбайт за которые я плачу????Думаю отказаться от ростелекома,потому что недобросовестно исполняют!
Обман и воровство!

Достоинства:

плюсов нет

Недостатки:

воруют байты

Качество услуг

Гость 9 августа, 2019 год

Хочу поделиться своим отзывом о качестве услуг компании Ростелеком, к цифровому телевидению претензий нет, работает исправно и без перебоев. Но интернет это нечто, такого ужасного качества я не встречала, днём ещё как-то можно открыть страницу в браузере, но вечером это невозможно сделать, станица просто не грузится, соц. сети не обновляются, даже в мессенджерах не отправляются сообщения. Очень плохое качество интернета.... Читать отзыв Хочу поделиться своим отзывом о качестве услуг компании Ростелеком, к цифровому телевидению претензий нет, работает исправно и без перебоев. Но интернет это нечто, такого ужасного качества я не встречала, днём ещё как-то можно открыть страницу в браузере, но вечером это невозможно сделать, станица просто не грузится, соц. сети не обновляются, даже в мессенджерах не отправляются сообщения. Очень плохое качество интернета. Это худший провайдер в нашем городе.

Худшая компания в России

Андрей 9 августа, 2019 год

В конце июня подключил в деревне мобильный интернет через симкарту по безлимитному тарифу. Сегодня обнаружил прекращение трафика. Позвонив на горячую линию узнал, что с 10-го июля компания ограничила трафик до 50 гигов. Объяснили это тем, что симки разработаны под телефоны, а их ставят в роутеры для интернета в частные дома. Представляете идиотизм ситуации? Я приобретаю их продукт для безлимитного Интернета,... Читать отзыв В конце июня подключил в деревне мобильный интернет через симкарту по безлимитному тарифу. Сегодня обнаружил прекращение трафика. Позвонив на горячую линию узнал, что с 10-го июля компания ограничила трафик до 50 гигов. Объяснили это тем, что симки разработаны под телефоны, а их ставят в роутеры для интернета в частные дома. Представляете идиотизм ситуации? Я приобретаю их продукт для безлимитного Интернета, а они мне через две недели ограничивают из за того, что я симку поставил не в телефон , а в роутер. Этой компании жить недолго осталось. Они держатся только потому, что в стране еще много домашних телефонов, где они были монополистами.

Переключение услуг

Гость 9 августа, 2019 год

Если Вам понадобилось подключить услугу - они тут как тут!, а если дело касается переключения, изменения тарифа или не дай бог отключения - то лично у меня это занизило 5 часов и переключения с оператора на оператора 9 раз! К стати я досих пор на ожидании вызова. Сегодня как на работе "клиентом" у сран компании Ростелекома: повесел на телефоне с... Читать отзыв Если Вам понадобилось подключить услугу - они тут как тут!, а если дело касается переключения, изменения тарифа или не дай бог отключения - то лично у меня это занизило 5 часов и переключения с оператора на оператора 9 раз! К стати я досих пор на ожидании вызова. Сегодня как на работе "клиентом" у сран компании Ростелекома: повесел на телефоне с утра 4 часика пока они меня переключали, что то там делали, я пошел на обед и ещё час прошел как я пытаюсь добиться желаемого. А мне всего то надо отключиться от домашнего интернета и остаться на сотовой связи с изменением тарифа.

Обнащики, разочаровалась ОЧЕНЬ

Гость 9 августа, 2019 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Абакан, Советская 45 Вчера пришло полное разочарование в компании Ростелеком. Ужаснее отношения к клиентам я не видела, развод чистой воды. При подключении телевидения будте внимательны!!!!!!!! Предлагают адаптер в разетку, менеджер говорит что 70 рублей стоит один. А в документам один адаптер стоит 1680 и не в аренду, а в рассрочку!!!!! Об этом даже никто не предупреждает!!!!!!! Позвонив диспетчеру, мне было сказано: у нас... Читать отзыв Вчера пришло полное разочарование в компании Ростелеком. Ужаснее отношения к клиентам я не видела, развод чистой воды. При подключении телевидения будте внимательны!!!!!!!! Предлагают адаптер в разетку, менеджер говорит что 70 рублей стоит один. А в документам один адаптер стоит 1680 и не в аренду, а в рассрочку!!!!! Об этом даже никто не предупреждает!!!!!!! Позвонив диспетчеру, мне было сказано: у нас возникло маленькое недопонимание

ужас УЖАС УЖАС

Гость 8 августа, 2019 год

люди кто еще не попал на их развод бегите ,Ростелеком жестокое разводилова это просто АФЕРИСТЫ!!!!!

Самая плохая компания

Гость 8 августа, 2019 год

Такого ужасного сервиса не видел ни где . На впаривали всего не доделали, раскурочели , побросали , ушли , бросили , отказаться не возможно . Во всем виноват клиент . Друг на друга сваливают , ни кто ни чего не знает толком . Претензию оставляли несколько раз , без толку . Хотим отказаться полностью от всех услуг .... Читать отзыв Такого ужасного сервиса не видел ни где . На впаривали всего не доделали, раскурочели , побросали , ушли , бросили , отказаться не возможно . Во всем виноват клиент . Друг на друга сваливают , ни кто ни чего не знает толком . Претензию оставляли несколько раз , без толку . Хотим отказаться полностью от всех услуг . Платить не за что не собираемся . Ни когда не связывайтесь с Ростелеком ом. Мошенники жёсткие. Будем жаловаться в прокуратуру.

Ужасный оператор

Гость 8 августа, 2019 год

Компанией недовольна!!!! Подключала интернет+телевидение по Акции, проходящей у них на тот момент-599руб+ первый месяц пользования бесплатно. Даже месяца не прошло, а на счету уже минус 500 руб. Мало того, что подключили с третьей заявки, так как монтажник не удосужился доделать до конца в первый день подключения. Так ещё и как выяснилось позже первый месяц бесплатно только на тв, а интернет... Читать отзыв Компанией недовольна!!!! Подключала интернет+телевидение по Акции, проходящей у них на тот момент-599руб+ первый месяц пользования бесплатно. Даже месяца не прошло, а на счету уже минус 500 руб. Мало того, что подключили с третьей заявки, так как монтажник не удосужился доделать до конца в первый день подключения. Так ещё и как выяснилось позже первый месяц бесплатно только на тв, а интернет 400 руб в месяц, хотя в их объявлениях четко прописана информация о бесплатном первом месяце пользования. Дальше интереснее- нам вообще подключили совершенно другую услугу: интернет-400руб, тв-270 руб. На вопросы оператору о нашем тарифном плане, она отвечает, что не в курсе что нам ОБЕЩАЛИ при подключении, у нас другой тарифный план. Дом не подключён ни к каким другим операторам интернета, поэтому мы УВЫ вынуждены пользоваться Ростелекомом. Очень разочарована данным поставщиком услуг, была о них лучшего мнения!!!!!!!!!!!!!!!!!

Не советую

Гость 8 августа, 2019 год

Самая паганая компания. Хуже не бывает ваще даже не думайте о этой компании. Впарили за такие деньги шляпу.

Достоинства:

Поьнейшее говно

Недостатки:

Не советую

Проблему невозможно решить

Роман 7 августа, 2019 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Архангельск, просп. Троицкий, 45 Подключил интернет и телевидение 3 августа, 4 августа оплатил и пока был пробный период смотрел и пользовался интернетом и даже не знал, что платёж совершён но не оплатил мой интернет при чём в приложении показано, что платёж был. 6 августа захожу домой, включаю телевизор, а интернета и телевидения нет! Кладу ещё такую же сумму, перезагружал и ничего не поменялось, интернета... Читать отзыв Подключил интернет и телевидение 3 августа, 4 августа оплатил и пока был пробный период смотрел и пользовался интернетом и даже не знал, что платёж совершён но не оплатил мой интернет при чём в приложении показано, что платёж был. 6 августа захожу домой, включаю телевизор, а интернета и телевидения нет! Кладу ещё такую же сумму, перезагружал и ничего не поменялось, интернета нет, а на телевизоре виснет сообщения недостаточно средств. Звоню в службу поддержки и тут началось все самое интересное. Почти час я жду внятного ответа на решение проблемы но получаю лишь в ответ автоответчик ( извините все операторы заняты) на второй день дозвонился и в итоге говорят мы вашу заявку рассмотрим в течении 3-х дней. Я в шоке просто, что там можно рассматривать ну короче говоря я расстроился и уже пожалел, что подключился на ростелеком и как смотрю таких отзывов все больше и больше! Так что не советую, ищите альтернативу этому провайдеру!

Шарлатаны...

Гость 6 августа, 2019 год

Ужасный провайдер. Чтобы подключить услугу-можно просто попросить пришедших к соседям монтажников и хопппп.... Ваша заявка принята,а вот отключить-это лично в офис,да и ещё самим снять оборудование,привезти. А ещё ни какой бумаги о расторжении договора они не дают. Да и отключают и ту услугу от которой отказ, и в привесок ту, что просил оставить.А чтоб вернуть- надо опять заплатить...

не довольна работой

Ольга 6 августа, 2019 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Ставрополь, ул. Мира, 290 Посетили вчера офис Ростелекома, чтобы провести оплату и оператор буквально уговорила сменить пакет (ТВ + интернет) на более дешевый якобы. Согласились, договор оформили в 11 часов дня, в 3 часа пришла СМС, что нам подключен пакет "Будем вместе". С интернетом всё нормально, а ТВ не показывает ни один канал. Весь вечер не могли дозвониться по телефону горячей линии. Утром в... Читать отзыв Посетили вчера офис Ростелекома, чтобы провести оплату и оператор буквально уговорила сменить пакет (ТВ + интернет) на более дешевый якобы. Согласились, договор оформили в 11 часов дня, в 3 часа пришла СМС, что нам подключен пакет "Будем вместе". С интернетом всё нормально, а ТВ не показывает ни один канал. Весь вечер не могли дозвониться по телефону горячей линии. Утром в 8 часов нам наконец ответили, что сутки с момента смены пакета не прошли и нам прийдется ждать: сначала сказали до 11 часов, потом до 3 часов. А в 5 часов вечера сказали, что ждите еще сутки. Не понимаю, что за проблема, что её надо решать 2 суток, тем более , что ТВ пакет остался тот же самый - минимальный. А оплачивать эти двое суток я всё-таки должна? Короче, бардак полный, я была лучшего мнения о Ростелекоме, теперь разочаровалась.

Качество интернет соединения

Олег Анатольевич 6 августа, 2019 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Хабаровск, ул. Дикопольцева, 10 Качество интернет соединения просто отвратительное. Замер спидтестом показал Ping 2077 мс!!!!! Обращения к оператору результатов не приносит... стандартные отписки про перезагрузку или ремонтные работы на линии. Плюсов нет - одни минусы.

Не можем дождаться подключения

Кристина 6 августа, 2019 год

Подали заявку на тв ,сказали что в течении трёх дней перезвонят ,пришла смс что наша заявка обрабатывается ,прошло 3 недели с момента подачи заявки ,звоню а мне говорят что у них нет квот ....сказали что в ближайшее время перезвонят ...везде написано что максимум на все про все неделя но никак 3

Недостатки:

Очень плохое обслуживание ,сами предлагают ,а подключить все никак не могут

Отзыв Ростелеком

Гость 5 августа, 2019 год

Отвратная компашка с гос участием, выкручивает руки за непредоставленные услуги, воруют деньги, качество услуг на низком уровне не соответствует заявленным.

отзыв о ростелекоме

Константин 4 августа, 2019 год

никогда не рекомендую иметь дела с ростелеком! обходите их подальше стороной! очень жадная и проблемная компашка! удачи всем

Качество обслуживания оставляет желать лучшего.

Гость 4 августа, 2019 год

Оператор Ольга разговаривает по-хамски. Нигде не встречала такого обращения. В итоге проблему помогла решить, но настроение испорчено.

не честная компания

аноним 3 августа, 2019 год

компания не честная.я 3 года не пользуюсь провайдером этой компании.компания арестовала мой личный расчетный счет.хотя у меня не было ни каких за должностей перед этой компанией.и решить этот вопрос не хотят.компания не добросовестная не пользуйтесь этим провайдером и компанией

тупит все!!

Гореванова Наталья В 3 августа, 2019 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Екатеринбург, ул. Челюскинцев, 19 С июля месяца это ужас, а не интернет.Кабельное еще пойдет.
а вот интернет и вай фай это ужас! такого никогда не было!
лучший интернет для нашей семьи был.
этих денег не заслуживает!!

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 12480 отзывов