Ростелеком отзывы клиентов

Ростелеком не желает работать на платформе Яндекса

Дорофеева Мария Львовна 28 октября, 2018 год

Я и раньше знала, что Ростелеком не самая лучшая компания. Но если интернет провайдера я выбрала другого, то в домашней телефонии Ростелеком монополисты. Вдруг без моего ведома сменили номер счёта, автоплатёж через сбербанк не проходит. Я хотела посмотреть задолженность, но для входа в личный кабинет Ростелекома мне предлагают установить другой браузер, т.к. яндекс их чем-то не устраивает!!! А американский гугл... Читать отзыв Я и раньше знала, что Ростелеком не самая лучшая компания. Но если интернет провайдера я выбрала другого, то в домашней телефонии Ростелеком монополисты. Вдруг без моего ведома сменили номер счёта, автоплатёж через сбербанк не проходит. Я хотела посмотреть задолженность, но для входа в личный кабинет Ростелекома мне предлагают установить другой браузер, т.к. яндекс их чем-то не устраивает!!! А американский гугл -устраивает. Куда смотрит правительство. Ведь компания национальная. Но судя по тому, что наше общее мнение о Ростелекоме "1", а в компании долгие годы ничто не меняется, то наше мнение им по "барабану".

хуже ничего нет!!!!

Гость 28 октября, 2018 год

ГАВНО, а не оператор и его связь!только деньги, вовремя нет оповещений, квитанций, при этом начисляются пени, сам интернет ужасный, обратной связи практически нет, она не работает, до оператора вообще не реально дозвониться,по 2-3 часа только слышишь:"все операторы заняты", только нервы и деньги, больше ничего.Никому не рекомендую РОСТЕЛЕКОМ

Ростелеком Реутов

Достали 27 октября, 2018 год

ужасный провайдер. вечер скорость настолько падает, что невозможно ничего смотреть. Жалко у нас выбор не такой большой. Но не вздумайте подключать ростелеком. в уши напоют крутой канал проложили и типа скорость падать не будет. а также не ведитесь на тарифы 1 год со скидкой. при отключении тарифа раньше чем через год, пересчитают весь тариф если бы вы пользовались обычно без... Читать отзыв ужасный провайдер. вечер скорость настолько падает, что невозможно ничего смотреть. Жалко у нас выбор не такой большой. Но не вздумайте подключать ростелеком. в уши напоют крутой канал проложили и типа скорость падать не будет. а также не ведитесь на тарифы 1 год со скидкой. при отключении тарифа раньше чем через год, пересчитают весь тариф если бы вы пользовались обычно без всяких скидок. Аналогично как в сбербанке тариф до востребования.

Достоинства:

читайте выше

Недостатки:

скорость интернета

Расторгли договор в одностороннем порядке не входя в положение клиента

Александр 26 октября, 2018 год

Пользовались услугами интернета данного провайдера в течение пяти лет, были конечно недоразумения с оборудованием, но в принципе всё устраивало. Продали квартиру и позвонив оператору Ростелекома и попросил заблокировать с сохранением данного тарифа в связи с переездом пока не купим новую квартиру, мне сказали что могут заблокировать только на три месяца. В течении трёх месяцев купили квартиру и позвонил чтобы подключили... Читать отзыв Пользовались услугами интернета данного провайдера в течение пяти лет, были конечно недоразумения с оборудованием, но в принципе всё устраивало. Продали квартиру и позвонив оператору Ростелекома и попросил заблокировать с сохранением данного тарифа в связи с переездом пока не купим новую квартиру, мне сказали что могут заблокировать только на три месяца. В течении трёх месяцев купили квартиру и позвонил чтобы подключили на новый адрес,оператор начал говорить что прийдется перейти на другой тариф с увеличением оплаты на 300 рублей, после долгих перезвонов и разговоров всё таки оставили Прежний тариф. Но переехать в данную квартиру не имел возможности в связи с глобальным ремонтом, о чем не однократно сообщал операторам. После подключения на новом адресе прошло 3 месяца и мне звонили операторы и просили оплатить задолженность в размере 1870 рублей, меня удивила такая сумма при чем я даже не пользовался интернетом, после перерасчета сумма долга уменьшилась до 1040 рублей. Через пол года я заехал в квартиру и оплатил долг, но моему удивлению не было придела, я захожу в Личный кабинет и у меня сообщения о том что меня отсоеденили от услуги. Звоню оператору и прошу обьяснить ситуацию, мне говорят что полгода небыло оплаты и компания расторгла договор в одностороннем порядке,попросил как-то уладить этот вопрос и подключить обратно к услугам так как оплатил, меня переключили на техподдержку где некая Светлана просто почти открыто послала меня на ...! когда со мной общались операторы, которым я объяснял ситуацию почему я не оплачиваю, то я думал что они действительно входят в мое положение в связи с переездом, но оказалось что для компании превыше всего деньги, а не хорошее и понимающее отношение с клиентом!

Достоинства:

Хорошая связь

Недостатки:

Плохая техподдержка, не умеющие корректно общаться операторы.(если бы была система оценок после общения с оператором, то я думаю руководство бы обратило внимание)!!!

сокращают сотрудников не "Ростелекома" ,а тех кого присоединили к ним

Сергей 26 октября, 2018 год

а что вы хотели вы им не нужны им нужны только ваши денежки для этого и присоединяли "историки" даже машину на повреждение выехать не дают...

Достоинства:

уже скоро здесь будут работать китайцы...

Недостатки:

как ими будут руководить?

Непрофессионализм и недружелюбное отношение к клиентам

Ирина 25 октября, 2018 год

Уже МЕСЯЦ (МЕСЯЦ!!!!) не могут починить обрыв кабеля. К слову сказать, в 90-е кабель часто воровали, так наша балашихинская сеть справлялась с ремонтом максимум за 5 дней. Эти же мало того, что не могут устранить поломку, так еще и разговаривать особо не желают. Обещали перезвонить на мобильный, и ничего. Только выслушивают и якобы заявки отправляют бесконечно.

просто отвратительная компания!!!!!!

кристина 25 октября, 2018 год

подключена была пол года к этому провайдеру,во первых тарифы очень дорогие,во вторых постоянные проблемы с интернетом и вызовом специалистов,решила расторгнуть договор,нАчАлись проблемы пуще прежнего,за оборудование которое я здала начислялась плата,пени и тому подобное,претензию отклонили ,настоящие мошеники.НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ ЛЮДИ!!!!!!!

Достоинства:

плюсов нет,не одного.

Хуже коллекторов

Евгений 25 октября, 2018 год

Каждый день звонят и навязывают свои услуги, 25 октября 18 года за сегодня пять звонков...коллекторы даже такого не позволяют, когда говориш, чтобы не звонили ржут в трубку. К слову тарифы у них выше чем у меня подключена услуга в два раза, бесцеремонно сть в навязывании просто шокирует, как до них донести ,что меня не интересуют их услуги не знаю.

Отвратительная компания

Гость 23 октября, 2018 год

Это самая худшая из компаний.Качество обслуживания нулевое. Сдали оборудование, а через два месяца прислали письмо, что надо " сдать оборудование". Так еще и счет на 3,5т.р. - откуда и за что?? Чем там занимаются сотрудники???
По телефону вечно не дозвонишся.

Отвратительная работа горячей линии Ростелекома

Гость 22 октября, 2018 год

Добрый день! Номер стационарного телефона 8 (81378) 3 39 65 в г. Выборге Ленинградской области не работает с 03.10.2018г. Обратиться в офис Ростелекома у меня нет возможности. Я звоню уже почти неделю по телефону 8 800 1000 800 . Жду ответа в течении 20 минут. Никто не отвечает. Вопрос: для чего этот номер , если клиенты помощи не получают? ... Читать отзыв Добрый день! Номер стационарного телефона 8 (81378) 3 39 65 в г. Выборге Ленинградской области не работает с 03.10.2018г. Обратиться в офис Ростелекома у меня нет возможности. Я звоню уже почти неделю по телефону 8 800 1000 800 . Жду ответа в течении 20 минут. Никто не отвечает. Вопрос: для чего этот номер , если клиенты помощи не получают? Зачем автомат все время говорит ждите ответа оператора, если отвечать все равно никто не будет? Прошу восстановить работу данного номера и пересчитать абонентскую плату за весь период без связи!!!!!!!!!!!

ужасное обращение

Гость 22 октября, 2018 год

ужасный интернет,не советую ни кому . люди злые и не слушают, так и хочется их послать на три буквы

Отвратительная обслуживание

Александра 22 октября, 2018 год

Началось все неплохо, оставила заявку на подклюение иентернета на сайте, перезвонила "милая" девушка, сообщила все необходимые данные, сказали перезвонят для уточнения даты установки. Перезвонили быстро, договорились о дате и времени и все, тишина... Никакой мастер не позвонил, и конечно не приехал, весь день пыталась дозвониться и узнать причину, безрезльтатно. По телефону, которому обещают перезвонить в течение 10 минут, перезвонили через... Читать отзыв Началось все неплохо, оставила заявку на подклюение иентернета на сайте, перезвонила "милая" девушка, сообщила все необходимые данные, сказали перезвонят для уточнения даты установки. Перезвонили быстро, договорились о дате и времени и все, тишина... Никакой мастер не позвонил, и конечно не приехал, весь день пыталась дозвониться и узнать причину, безрезльтатно. По телефону, которому обещают перезвонить в течение 10 минут, перезвонили через сутки. Но уже никаких дел с ними иметь не хочется конечно.

Ростелеком обманщики.

Гость 21 октября, 2018 год

Обманщики.В предложении пишут одно,а при подключении начинаются танцы с бубнами.Хотят впарить нужное и ненужное. Мне например,сразу подняли тарифный план на 200 руб. а стоимость оконечного оборудования подняли в два раза. С 2100 руб.до 4200.руб.Может потому что я отказался от впариваемых приблуд вкупе с ТВ.Да задавитесь Вы на своем оптоволоконном кабеле.Найду другого провайдера.

Показать 1 ответ

не подключайте ростелеком!!!!!!!!!!!!

Ольга 21 октября, 2018 год

Я ужасно жалею, что подключилась в ростелеком! Такого отвратительного оператора и обслуживания я еще не встречала!!!! часто по ночам просто падает скорость на столько, что ничего не загружается, либо просто невозможно подключиться. Чтобы расторгнуть договор надо еще тратить свое время ехать к ним в офис - я уж не говорю про то, что их мастера сами отменяют вызовы,... Читать отзыв Я ужасно жалею, что подключилась в ростелеком! Такого отвратительного оператора и обслуживания я еще не встречала!!!! часто по ночам просто падает скорость на столько, что ничего не загружается, либо просто невозможно подключиться. Чтобы расторгнуть договор надо еще тратить свое время ехать к ним в офис - я уж не говорю про то, что их мастера сами отменяют вызовы, либо приезжают и ничего не решают.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Все время нужно перезагружать роутер, ТВ часто зависает, WI-FI слабый, хорошо работает только в той комнате где роутер, часто инет просто пропадает, сервис ужасный - невозможно дозвониться. если ты уже подключился - все, на тебя кладут большой и толстый!!!!!!!!!!

Это нечто...

Листопадов Алексей 20 октября, 2018 год

Задержка колоссальная , чтобы просто плльщоваться им (сидеть на сайтах ) ещё терпимо , но когда доходит до более серьезных использований , он перестает выполнять что-либо . Полное отвращение к Ростелекому.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Что не возьми , все подводит .

Ростелеком ужасная компания

Гость 20 октября, 2018 год

3 раза приезжали и так и не смогли провести провод в квартиру. Нет длинного бура! Работают школьники и идиоты.

не советую этого оператора

Юрий 20 октября, 2018 год

Скорость интернета ниже заявленной в тарифе. Сами позвонили и попросили подключиться и попробовать бесплатно. Уже через пол месяца я перестал пользоваться их хвалёным - тормозящим - интернетом и вернулся к нормальному оператору. Думал не пользуюсь платить не за что - ошибался. Прислали долг за год.

Сбор денег за не оказанные услуги

Нина Александровна 19 октября, 2018 год

18 октября 2018 года в 22.17 я ошибочно нажала рекламу и получила в аренду фильм Мир Юрского периода за 150 рублей. Я тут же стала связываться по тел.8 800 100 0 800 . В 22.45 от меня приняли претензию 49648651 об ошибочном заказе и возврате денег за не оказанную услугу. На следующий день 19 октября 2018 года я получила... Читать отзыв 18 октября 2018 года в 22.17 я ошибочно нажала рекламу и получила в аренду фильм Мир Юрского периода за 150 рублей. Я тут же стала связываться по тел.8 800 100 0 800 . В 22.45 от меня приняли претензию 49648651 об ошибочном заказе и возврате денег за не оказанную услугу. На следующий день 19 октября 2018 года я получила СМС в 20.46 о рассмотрении претензии и отказе перерасчета .Мне ветерану труда в 70 лет не легко с техникой общаться на ты. Постоянно пугает внезапно выскакивающая реклама, боюсь нажать ошибочно и вот нажала кнопку за 150 рублей . По телефону 19 октября 2018 года в 21.20 оператор Наталья в категоричной форме подтвердила отказ о возврате средств за не оказанную услугу.Это не повышает рейтинг Вашей компании.

Сбор денег за не оказанные услуги

Нина Александровна 19 октября, 2018 год

18 октября 2018 года в 22.17 я ошибочно нажала рекламу и получила в аренду фильм Мир Юрского периода за 150 рублей. Я тут же стала связываться по тел.8 800 100 0 800 . В 22.45 от меня приняли претензию 49648651 об ошибочном заказе и возврате денег за не оказанную услугу. На следующий день 19 октября 2018 года я получила... Читать отзыв 18 октября 2018 года в 22.17 я ошибочно нажала рекламу и получила в аренду фильм Мир Юрского периода за 150 рублей. Я тут же стала связываться по тел.8 800 100 0 800 . В 22.45 от меня приняли претензию 49648651 об ошибочном заказе и возврате денег за не оказанную услугу. На следующий день 19 октября 2018 года я получила СМС в 20.46 о рассмотрении претензии и отказе перерасчета .Мне ветерану труда в 70 лет не легко с техникой общаться на ты. Постоянно пугает внезапно выскакивающая реклама, боюсь нажать ошибочно и вот нажала кнопку за 150 рублей . По телефону 19 октября 2018 года в 21.20 оператор Наталья в категоричной форме подтвердила отказ о возврате средств за не оказанную услугу.Это не повышает рейтинг Вашей компании.

Сбор денег за не оказанные услуги

Нина Александровна 19 октября, 2018 год

18 октября 2018 года в 22.17 я ошибочно нажала рекламу и получила в аренду фильм Мир Юрского периода за 150 рублей. Я тут же стала связываться по тел.8 800 100 0 800 . В 22.45 от меня приняли претензию 49648651 об ошибочном заказе и возврате денег за не оказанную услугу. На следующий день 19 октября 2018 года я получила... Читать отзыв 18 октября 2018 года в 22.17 я ошибочно нажала рекламу и получила в аренду фильм Мир Юрского периода за 150 рублей. Я тут же стала связываться по тел.8 800 100 0 800 . В 22.45 от меня приняли претензию 49648651 об ошибочном заказе и возврате денег за не оказанную услугу. На следующий день 19 октября 2018 года я получила СМС в 20.46 о рассмотрении претензии и отказе перерасчета .Мне ветерану труда в 70 лет не легко с техникой общаться на ты. Постоянно пугает внезапно выскакивающая реклама, боюсь нажать ошибочно и вот нажала кнопку за 150 рублей . По телефону 19 октября 2018 года в 21.20 оператор Наталья в категоричной форме подтвердила отказ о возврате средств за не оказанную услугу.Это не повышает рейтинг Вашей компании.

Гавно!!!

Гость 19 октября, 2018 год

Самый тупорылый провайдер,постоянные дисенхроны переподключения и сбои в работе интернет сети,не стоит суммы того тарифного плана который прописывается в договоре. Максимальная цена оказания услуг 10 рублей. Гавно провайдер.

ужасная компания

Гость 18 октября, 2018 год

самая отвратительная связь посстоянные незаконные подключения инет не летает а ползет граждане не подключайте этот дер вый интернет от ростелекома

Достоинства:

нет

Недостатки:

сплошной один жирный при жирный минус

Ростелеком навязывает платный антивирус

Гость 18 октября, 2018 год

Пользуюсь услугами Ростелеком с 2008 года (интернет), в этом году подключил еще и интерактивное телевидение. До сих пор меня все устраивало, нареканий к работе компании не было. Но вот недавно произошел инцидент, который оставил в душе неприятный осадок.
Примерно полгода назад мне позвонили с коллцентра Ростелеком с предложением подключить антивирус. За деньги, естественно. Я отказался. Месяца два назад снова позвонили с... Читать отзыв Пользуюсь услугами Ростелеком с 2008 года (интернет), в этом году подключил еще и интерактивное телевидение. До сих пор меня все устраивало, нареканий к работе компании не было. Но вот недавно произошел инцидент, который оставил в душе неприятный осадок.
Примерно полгода назад мне позвонили с коллцентра Ростелеком с предложением подключить антивирус. За деньги, естественно. Я отказался. Месяца два назад снова позвонили с таким же предложением. Я снова отказался. А вчера, 17 октября 2018 года приходит на телефон смс, которое сообщает, что мне подключен антивирус касперского. Естественно, я тут же позвонил в техподдержку с требованием отключить его, так как мне не нужна эта услуга.
На мой вопрос, почему услуга была подключена без моего ведома и согласия, меня стали уверять, что это я сам его подключил через личный кабинет 16 октября 2018 года. Но я точно знаю, что в тот день в личный кабинет я не входил и никто кроме меня войти туда не мог. При желании я могу это доказать.
В общем данная история ставит большой жирный минус на все деятельности компании Ростелеком. Хорошо, что я вовремя заметил и успел отключить до того, как с меня сняли деньги за навязанную услугу. А ведь есть те, кто этого не замечают длительное время и платят, сами не зная за что. Компания настолько обеднела, что решила подзаработать таким вот нечестным способом? Или нас совсем за лохов держат?

Ужасная компания

Гость 18 октября, 2018 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Абакан, Советская 45 Ставлю оценку нулевую, так как компания Ростелеком по моему мнению самая худшая компания на рынке по предоставлению услуг связи, подключил интернет пользуюсь 5 месяцев ни дня не проработал нормально, то соединения нет часами то нет скорости постоянные перебои, после многочисленных обращений в техподдержку по решению этой проблемы, лучше работать не стало, только на оборот стало еще хуже, а расторгнуть договор... Читать отзыв Ставлю оценку нулевую, так как компания Ростелеком по моему мнению самая худшая компания на рынке по предоставлению услуг связи, подключил интернет пользуюсь 5 месяцев ни дня не проработал нормально, то соединения нет часами то нет скорости постоянные перебои, после многочисленных обращений в техподдержку по решению этой проблемы, лучше работать не стало, только на оборот стало еще хуже, а расторгнуть договор это вообще что то из области фантастики. В итоге при расторжении тебе еще насчитают подключение как за километр кабеля. Читайте договора и тарифы мелкими буквами и под сполерами прячут от вас информацию. Это просто какой то лохатрон, только узаконенный. Не советую этого провайдера но только если вы не хотите таких проблем. Повторяюсь это мое субъективное мнение.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Один сплошной жирный минус

вас обманывают ести это слово можно применить

григорий 16 октября, 2018 год

самая отвратительная связь посстоянные незаконные подключения инет не летает а ползет граждане не подключайте этот дер вый интернет от ростелекома

1 согласен

Ростелеком Спб отвратительный сервис!

Анна 16 октября, 2018 год

Отвратительный сервис! проводят ремонтные и другие работы без предупреждения клиентов. Сидите без телефона, интернета, телевизора! Интернет плохой, мало сказано! Любой вызов мастера-головняк. Сказано: придет с 10:00 до 12:00-не приходит вообще!!!! Причем, дозвонившись (а дозваниваешься по 30 мин!)получаешь ответ: не смогли они с нами связаться, причем все смогли, кроме них! Вывод один: Ростелеком-сплошные минусы. Отвратительное отношение к клиентам. Договор однозначно расторгаем.

1 согласен

Ростелеком Спб отвратительный сервис!

Анна 16 октября, 2018 год

Отвратительный сервис! проводят ремонтные и другие работы без предупреждения клиентов. Сидите без телефона, интернета, телевизора! Интернет плохой, мало сказано! Любой вызов мастера-головняк. Сказано: придет с 10:00 до 12:00-не приходит вообще!!!! Причем, дозвонившись (а дозваниваешься по 30 мин!)получаешь ответ: не смогли они с нами связаться, причем все смогли, кроме них! Вывод один: Ростелеком-сплошные минусы. Отвратительное отношение к клиентам. Договор однозначно расторгаем.

Ужасное качество услуг

Гость 16 октября, 2018 год

Отвратительное качество предоставляемых услуг! Постоянно всё зависает, постоянно ничего не работает! На момент подключения это был единственный вариант для подключения, т.к. живём в частном секторе. Сейчас в частный дом проводить кабельное и интернет стала компания "Интерсвязь", поэтому с Ростелекомом договор будем расторгать!

1 согласен

Плохой интернет!!!!

Гость 15 октября, 2018 год

Скорость интернета просто ужас !!!!платишь деньги хз за что . Все те кто пишет то что интернет летает сколько вам заплатили !?!?и вообще вы точно о Ростелекоме это пишете ?!?!?с моей точке зрение плюсов тут вообще не вижу подключил проработал месяц и лесом этот интернет вырубил !!!!не советую вообще его подключать!!!!

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Дорога,нет скорости интернета !!!!

1 согласен

Ростелеком супер

Гость 15 октября, 2018 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Курган, ул. Гоголя, д. 44 Подключила не так давно интернет и интерактивное тв. Хотела бы отметить сотрудника очень быстро подключил все объяснил доступным для меня языком))) Тв просто супер столько возможностей. Качество изображения отличное. Интернет летает. Я очень довольна. Спасибо компании Ростелеком.

1 не согласен

Ростелеком отзывы клиентов

Ростелеком не желает работать на платформе Яндекса

хуже ничего нет!!!!

Ростелеком Реутов

Расторгли договор в одностороннем порядке не входя в положение клиента

сокращают сотрудников не "Ростелекома" ,а тех кого присоединили к ним

Непрофессионализм и недружелюбное отношение к клиентам

просто отвратительная компания!!!!!!

Хуже коллекторов

Отвратительная компания

Отвратительная работа горячей линии Ростелекома

ужасное обращение

Отвратительная обслуживание

Ростелеком обманщики.

не подключайте ростелеком!!!!!!!!!!!!

Это нечто...

Ростелеком ужасная компания

не советую этого оператора

Сбор денег за не оказанные услуги

Сбор денег за не оказанные услуги

Сбор денег за не оказанные услуги

Гавно!!!

ужасная компания

Ростелеком навязывает платный антивирус

Ужасная компания

вас обманывают ести это слово можно применить

Ростелеком Спб отвратительный сервис!

Ростелеком Спб отвратительный сервис!

Ужасное качество услуг

Плохой интернет!!!!

Ростелеком супер

Телекоммуникации и связь

Вопросы и ответы