Ростелеком отзывы клиентов

Интернет Ростелеком

Гость 17 октября, 2016 год

Компания идиотов,советую всем обходить стороной.Интернет не какой.пропала линия месяц жду инженеров.

Ответ представителя Ростелеком 17 октября, 2016 год

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Направьте на нашу почту ([email protected]) подробное описание ситуации, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, ФИО по договору, контактный телефон, номер лицевого счета, ссылку на Ваш отзыв. Постараемся разобраться и помочь.

Никогда не подключайтесь к Ростелекому!!!!

Гость 16 октября, 2016 год

Самая ужасная компания,которая может существовать на рынках. Постоянно виснит интернет,ничего не грузит,по вечерам можно вообще не пользоваться интернетом. Один негатив.Вот вам еще случай. Решил подключить Ростелеком,позвонил договорился на среду с 9-12 на подключение и оформление договора,наступает среда время уже 14,звоню по горячему номеру,говорю так и так,что сегодня ко мне должны были приехать,но никто не приехал,в ответ я услышал вот что,якобы... Читать отзыв Самая ужасная компания,которая может существовать на рынках. Постоянно виснит интернет,ничего не грузит,по вечерам можно вообще не пользоваться интернетом. Один негатив.Вот вам еще случай. Решил подключить Ростелеком,позвонил договорился на среду с 9-12 на подключение и оформление договора,наступает среда время уже 14,звоню по горячему номеру,говорю так и так,что сегодня ко мне должны были приехать,но никто не приехал,в ответ я услышал вот что,якобы они мне много раз звонили и никто не брал трубку(полное вранье,ждал звонка) потом говорят что взяла какая-то девушка и отменила подключение,полный абсурд,живу один, и положили трубку. Звоню еще раз другой оператор,обьясняю проблему так и так,уже говорят что никакой девушки нет,но мне звонили раз 10 начиная с обеда,и "якобы" никто не взял трубку.... Думаю, ладно плевать на это. Договорился на пятницу, приехал без опоздание и вы не поверите никто не звонил.и сам приехал... Отношение к клиентам просто ниже некуда,моя оценка из 10, 1 и то не дал такую оценку,потому что не достойны вообще ничего. Никогда не подключайтесь к этой дерьмосети.

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Ростелеком 16 октября, 2016 год

Здравствуйте! Направьте на нашу почту ([email protected]) подробное описание ситуации, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, ФИО по договору, контактный телефон, номер лицевого счета, ссылку на Ваш отзыв. Мы создадим претензию на работу персонала.

ужас в фирме

Гость 16 октября, 2016 год

Ужасная компания. Дурят ра каждом шагу. После перехода на другого оператора пошел отключаться. Сказали пока не погашу долг в 450 рублей никакого отключения не будет. Не предупредили что можно забронировать чтобы начисления шли меньше. В оконцовке после продажи квартиры я на некоторое время уехал из города. По приезду обнаружил что долг уже почти 2000. Подал претензию и был согласен оплатить... Читать отзыв Ужасная компания. Дурят ра каждом шагу. После перехода на другого оператора пошел отключаться. Сказали пока не погашу долг в 450 рублей никакого отключения не будет. Не предупредили что можно забронировать чтобы начисления шли меньше. В оконцовке после продажи квартиры я на некоторое время уехал из города. По приезду обнаружил что долг уже почти 2000. Подал претензию и был согласен оплатить 950 рублей за 2 месяца а остальное чтоб пересчитали. В итоге отказ. Не хотят идти клиентам на встречу. Буду всем теперь говорить что они творят и чтоб мои друзья переключались на более добросовестных операторов.

Ответ представителя Ростелеком 16 октября, 2016 год

Здравствуйте! Начисления за услуги происходят не по факту использования услуг, а за факт подключения по линии. Вам необходимо оплатить задолженность.

ЭТО ПИ....

Гость 14 октября, 2016 год

знал бы я раньше что интернет у них такое говно , никода бы не перешел на Ростелеком , буду отключатся от этого говна

Ответ представителя Ростелеком 14 октября, 2016 год

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите ссылку на Ваш отзыв, описание проблемы, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета на электронную почту [email protected]. Постараемся Вам помочь. Показать 1 ответ

НЕТ СЛОВ!!! ОДНИ ЭМОЦИИ!!!

Александр 14 октября, 2016 год

ЭТО ПРОСТО ПИЗ*ЕЦ КАКОЙ ТО!!! СКОРОСТЬ ПРОСТ ГА*НО!!! Я В ДОМ.РУ И РУССЕТИ ЗА ЭТИ ЖЕ ДЕНЬГИ КУДА БОЛЬШУЮ СКОРОСТЬ ПОДКЛЮЧАЛ!!! ДА ЛАДНО ЕСЛИ БЫ ПРОСТО СКОРОСТЬ НИЗКАЯ, ДАК К ТОМУ ЖЕ ЕЩЕ И СВЯЗЬ ПОСТОЯННО ПРОПАДАЕТ. В ОФИСЕ И КОЛ ЦЕНТРЕ РАБОТАЕТ ПРОСТО КОНЧЕНОЕ БЫДЛО КОТОРЫМ ПРОСТО НЕТ ДЕЛА ДО ВАС. ЭТИ ТУПЫЕ УБ*ЮДКИ ВЫЖИВАЮТ ТОЛЬКО НА ТЕХ... Читать отзыв ЭТО ПРОСТО ПИЗ*ЕЦ КАКОЙ ТО!!! СКОРОСТЬ ПРОСТ ГА*НО!!! Я В ДОМ.РУ И РУССЕТИ ЗА ЭТИ ЖЕ ДЕНЬГИ КУДА БОЛЬШУЮ СКОРОСТЬ ПОДКЛЮЧАЛ!!! ДА ЛАДНО ЕСЛИ БЫ ПРОСТО СКОРОСТЬ НИЗКАЯ, ДАК К ТОМУ ЖЕ ЕЩЕ И СВЯЗЬ ПОСТОЯННО ПРОПАДАЕТ. В ОФИСЕ И КОЛ ЦЕНТРЕ РАБОТАЕТ ПРОСТО КОНЧЕНОЕ БЫДЛО КОТОРЫМ ПРОСТО НЕТ ДЕЛА ДО ВАС. ЭТИ ТУПЫЕ УБ*ЮДКИ ВЫЖИВАЮТ ТОЛЬКО НА ТЕХ КТО ДО СИХ ПОР ПОЛЬЗУЕТСЯ СТ. ТЕЛЕФОНАМИ И НА ТЕХ КТО ЖИВЕТ В ЧАСТНЫХ ДОМАХ, ПОТОМУ ЧТО НИ У ТЕХ НИ У ДРУГИХ ПРОСТО НЕТ ВЫБОРА!!! Я ЖЕ ЛИЧНО ПОЛЬЗУЮСЬ ДОМ.РУ И ПОЛНОСТЬЮ ДОВОЛЕН, А ВОТ У МОИХ РОДИТЕЛЕЙ, КОТОРЫЕ ЖИВУТ В Ч.Д., УЖЕ ПРОСТО НЕТ СИЛ ОБРАЩАТЬСЯ К НИМ, ДА Я И САМ НЕОДНОКРАТНО ОБРАЩАЛСЯ ПО ИХ ПРОСЬБЕ, ВСЕМ СОТРУДНИКАМ ПЛЕВАТЬ НА ТВОИ ЖАЛОБЫ, ТОЛЬКО 1 РАЗ Я ПОПАЛ НА ДЕВУШКУ КОТОРАЯ РЕАЛЬНО МНЕ ПОМОГЛА И НА ЭТОМ ВСЕ АДЕКВАТНЫЕ СОТРУДНИКИ НАВЕРНОЕ КОНЧИЛИСЬ((( КОГДА ОБРАТИЛСЯ В САМ ОФИС(ПРИМЕРНО ГОД-ПОЛТОРА НАЗАД), КАРТИНА МЕНЯ ОЧЕНЬ "ПОРАДОВАЛА" И НЕ ПРОЯВИЛА ВО МНЕ ЖЕЛАНИЯ В ПРИНЦИПЕ ОБРАЩАТЬСЯ ПОВТОРНО!!! СИДЯТ 5-6 ЖИРНЫХ ПИДБУЛЕЙ ЛЕТ ТАК ПОД 50, КОТОРЫЕ НЕ ТО ЧТО РАЗОБРАТЬСЯ С ПРОБЛЕМОЙ, ОНИ ЕЩЕ И ПЕЧАТАТЬ ТО ТОЛКОМ НЕ УМЕЮТ. ТЕПЕРЬ ЖЕ КОГДА У МЕНЯ ВОЗНИКАЮТ ПРОБЛЕМЫ, Я ПРОСТО ТЕРПЕЛИВО ЖДУ, Т.К. В СЛУЧАЕ ОБРАЩЕНИЯ Я УСЛЫШУ ТОЛЬКО ОДНУ ИЗ 2Х ФРАЗ - 1) АВАРИЯ НА ЛИНИИ, ОЖИДАЙТЕ; 2) НУ ЭТО ПРОСТО У ВАС ОБОРУДОВАНИЕ СТАРОЕ!" А НОВОЕ КУПИТЬ НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ, Т.К. ЕГО ПРОСТО НЕТ! НУ КАК НЕТ... В ОФИСЕ МНЕ СКАЗАЛИ, В НАЛИЧИИ У НАС НЕТ. НО ВЫ МОЖЕТЕ К МАСТЕРАМ ОБРАТИТЬСЯ, МОЖЕТ БЫТЬ У НИХ ЧТО ТО ЗАВАЛЯЛОСЬ. ТОЕСТЬ КАК Я ПОНИМАЮ Я ДОЛЖЕН КУПИТЬ НЕИЗВЕСТНО ЧТО И НЕИЗВЕСТНО У КОГО, ДА К ТОМУ ЖЕ ГДЕ ГАРАНТИИ ЧТО ЭТО НОВОЕ ОБОРУДОВАНИЕ? ДА И В СЛУЧАЕ ПОСЛЕДУЮЩИХ ОБРАЩЕНИЙ НЕ ПОШЛЮТ ЛИ МЕНЯ СО СЛОВАМИ - "МЫ ВАМ ЭТО НЕ ПРОДАВАЛИ!"
P.S. - В ОБЩЕМ КАК В "ВЛАСТЕЛИНЕ КОЛЕЦ" БЕГИТЕ ГЛУПЦЫ!!! Я СЕЙЧАС ПРО ТЕХ КТО ТОЛЬКО ПОДКЛЮЧИЛЯ К ДАННОМУ ПРОВАЙДЕРУ И У КОГО ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ПЕРЕЙТИ К ДРУГОМУ,А ТЕМ КОМУ ПРОСТО ДЕВАТЬСЯ НЕ КУДА, МОГУ ДАТЬ СОВЕТ НА СЛУЧАЙ ПОСТОЯННЫХ ОБРЫВОВ... КАК МНЕ РАССКАЗАЛ ОДИН ХОРОШИЙ ЗНАКОМЫЙ, ПРОБЛЕМА НЕ В ОБОРУДОВАНИИ, НУ ИЛИ В НЕМ НО ТОЛЬКО С МАЛОЙ ВЕРОЯТНОСТЬЮ, ЗВОНИТЕ НА ГОРЯЧКУ ИПРОСИТЕ О ТОМ ЧТО БЫ ОНИ ПОНИЗИЛИ СКОРОСТЬ ПОРТА! Я САМ МАЛО ЧТО В ЭТОМ ПОНИМАЮ НО ЭТО СРАБОТАЛО(КАК РАЗ ТОТ ЕДЕНИЧНЫЙ СЛУЧАЙ КОТОРЫЙ У МЕНЯ БЫЛ, А МОЖЕТ ПРОСТО СОТРУДНИК ОТВЕТСТВЕННЫЙ ПОПАЛСЯ )
НУ А СОТРУДНИКАМ КОТОРЫЕ ЗАХОТЯТ СОМ НОЙ ПООБЩАТЬСЯ, Я ОСТАВИЛ СВОЙ АДРЕС ПОЧТЫ, ПО ЖЕЛАНИЮ ЕЩЕ СВОЙ НОМЕР МОГУ ДАТЬ, НУ ЭТО В ТОМ СЛУЧАЕ ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ВЫСЛУШАТЬ О СЕБЕ И О МОЕЙ ПРОБЛЕМЕ ВСЮ ПРАВДУ, БЕЗ КАПЛИ ЛЖИ И ЦЕНЗУРЫ

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Ростелеком 14 октября, 2016 год

Александр, здравствуйте! Пожалуйста, уточните, какие проблемы с услугами компании актуальны в настоящий момент? Правильно ли мы понимаем, что Вы хотите оставить жалобу на качество обслуживания? Если да, то, пожалуйста, пришлите ссылку на Ваш отзыв, текст жалобы, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета на электронную почту [email protected]. Передадим информацию коллегам.

Дурни при исполнении

Эдвард 14 октября, 2016 год

Добрый день уважаемый провайдер Ростелеком

У нас есть замечания по поводу работы вашего персонала, дискредитирующего вас, как провайдера интернета, в глазах общественности, подрывая тем самым вашу репутацию, путём выставления вас, прямо скажем не только идиотами.. А собственно говоря теми, кому можно буквально всё, невзирая на то, что есть ещё общепринятые нормы морали, нормы безопасности, и закон в конце концов..

Теперь конкретно: вчера... Читать отзыв Добрый день уважаемый провайдер Ростелеком

У нас есть замечания по поводу работы вашего персонала, дискредитирующего вас, как провайдера интернета, в глазах общественности, подрывая тем самым вашу репутацию, путём выставления вас, прямо скажем не только идиотами.. А собственно говоря теми, кому можно буквально всё, невзирая на то, что есть ещё общепринятые нормы морали, нормы безопасности, и закон в конце концов..

Теперь конкретно: вчера 13 октября 2016 года по Шенкурскому проезду 6б 190 кв. появились двое явно неадекватных сотрудников Ростелекома, (обкуренных или в ином опьянении), прибывших при этом на автомобиле Рено Логан (и это в пьяном виде), фото видео и аудио фиксация всего этого безобразия была произведена и стали ломиться с бранными словами не к тем кто их вызвал, а в квартиру рядом, к нам. Те кто их вызвал, не являются владельцами квартиры, а являются квартиросъёмщиками, да к тому же тоже неадекватами (поросенок в доме в городе может быть только у дебилов) youtube.com/watch?v=8l7vDJMBIvk (ссылка на ролик). Доступ мастерам Ростелекома в щитки с коммуникациями был предоставлен, но они при этом не унимались, стали материть и обзывать деда! С угрозами, мол завтра придём срежем автогеном ваши замки, и ваш интернет оборвём и дверь вам тоже автогеном прохреначим, всё мол должно быть в общем доступе без замков, что бы все могли лазить – общее мол, и в подвал говорят мол у нас неограниченный доступ (друзья а вы ФСБ спросили или просто по свойски а?) Подумайте у неадекватов доступ в подвал… жуть что могут там натворить. Заметим ещё раз -- им всё открыли, но они эти мастера из Ростелекома стали устраивать конфликт, мол вы здесь никто и зовут вас никак,ага, нас никак.. по 70 лет в Бибирево живём… местные коренные.. а они залётные будут нам диктовать как нам тут жить.. молодцы просто.

Дальше матом на нас орать стали , мол закрывайте щитки – делать не будем, завтра придём и спилим замки вам с пакетников, всё должно быть в общем доступе.. Им открыли как людям – а они.. ну в таком случае пользуясь случаем хотим сказать пару слов этим двум неадекватам из рОстелеком.. Общая это у попа жена и с этого дня ваш компьютер! ^_^
Теперь пара слов к Ростелекому от имени которого действовали эти горе мастера.. Люди не умеющие работать с людьми с людьми работать не должны пусть поищут другую работу, а мы за этим последим… И сделаем свои выводы

Всё можно – это у себя дома но не в гостях

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Ростелеком 14 октября, 2016 год

Здравствуйте! Просим направить на нашу почту ([email protected]) Ваши ФИО и номер контактного телефона. Постараемся разобраться в ситуации.

без слов

Гость 14 октября, 2016 год

Тут и так отзывов достаточно и без моего,ничего нового не добавлю,скорость-говно

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Ростелеком 14 октября, 2016 год

Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, нам на электронную почту ([email protected]) Ваши абонентские данные: ФИО по договору, адрес предоставления услуги, контактный телефон и номер лицевого счета. Также прикрепите скриншот результатов теста с сайта www.speedtest.net. На время тестирования необходимо подключить интернет напрямую через кабель и завершить работу всех программ, использующих подключение к интернету. Не забудьте указать ссылку на данный отзыв. Постараемся Вам помочь.

Говносвязь

Не важно 13 октября, 2016 год

Что тут сказать, скорости инета нет, живу в селе, звоню оператору составляю заявку, рассматривают аж с 03 мая 2016 года по настоящее время, специалист по заявке звонил только 05 июня 2016 года, специалисты отвечают по заявке что рекомендовано сменить тариф на тариф с более низкой скоростью, только как это сделать, если на село только один тарифный план, они там вообще... Читать отзыв Что тут сказать, скорости инета нет, живу в селе, звоню оператору составляю заявку, рассматривают аж с 03 мая 2016 года по настоящее время, специалист по заявке звонил только 05 июня 2016 года, специалисты отвечают по заявке что рекомендовано сменить тариф на тариф с более низкой скоростью, только как это сделать, если на село только один тарифный план, они там вообще все уже охуели монополисты хуевы, в общем при поездке в город буду обращаться в суд!!!!

Показать 3 ответа

Ответ представителя Ростелеком 13 октября, 2016 год

Здравствуйте. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Отправьте нам на почту [email protected] следующие данные: ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета, скриншот замера скорости по кабелю с сайта speedtest.net, ссылку на данный отзыв. Постараемся Вам помочь. Показать 1 ответ

Гость 13 октября, 2016 год

Была нормальная телефонная связь была база м две трубки поменяли оборудование дали шовую мобилу и симку полный аут

1 согласен

Ответ представителя Ростелеком 13 октября, 2016 год

Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, нам на почту ([email protected]) Ваши абонентские данные: ФИО по договору, адрес предоставления услуги, контактный телефон и номер лицевого счета. Также подробно опишите ситуацию и прикрепите ссылку на данный отзыв.

Отстой

Константин 13 октября, 2016 год

Скорость не соответсвует заявленной. Звоню в ТП, а мне "ну у вас вайфай, мы не гарантируем скорость на вайфай". Так какого хрена я должен переплачивать?

Ответ представителя Ростелеком 13 октября, 2016 год

Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, нам на почту ([email protected]) Ваши абонентские данные: ФИО по договору, адрес предоставления услуги, контактный телефон, номер лицевого счета, укажите ссылку на данный отзыв. Также прикрепите скриншот результатов теста с сайта www.speedtest.net. На время тестирования необходимо подключить интернет напрямую через кабель и завершить работу всех программ, использующих подключение к интернету. Постараемся помочь.

фая нет вафая

артем 12 октября, 2016 год

Ебанное говно, что бы су*а там все передохли создатели этого инета, нехуя негрузит постоянно тупит слов нет одни эмоции у меня нет на телефоне быстрее за 200рублей чем на росебакоме за 400. на**й обходите стороной этот злощастный инет и советую март а эта ебань очень скоро загнеться

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Ростелеком 12 октября, 2016 год

Артём, здравствуйте! Пожалуйста, пришлите ссылку на Ваш отзыв, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета на электронную почту [email protected]. Также сообщите, какая скорость заявлена в тарифном плане и приложите скриншоты теста соединения, который можно провести здесь: http://speedtest.net/ru. Для получения более корректной информации на время теста нужно подключить компьютер кабелем напрямую, минуя роутер (если подключение было по Wi-Fi), и завершить работу всех использующих интернет программ. Постараемся Вам помочь. Показать 1 ответ

Отрицательные отзывы о Ростелеком

Vladimir 12 октября, 2016 год

Трое суток подряд пытался добиться от Ростелеком Липецк внятной поддержки, или хотя бы объяснения, почему в часы нагрузок, падает скорость на минимум, или на ноль, а браузер выдает ошибку DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET НО ПРОБЛЕМА ТАК И ОСТАЛАСЬ С ВЕСНЫ ЭТОГО ГОДА!!!! всем спецам на планете Земля понятно, что это недостатки поставщика услуг, его автоматизации, настроек и состояние серверов, но в поддержке твердо... Читать отзыв Трое суток подряд пытался добиться от Ростелеком Липецк внятной поддержки, или хотя бы объяснения, почему в часы нагрузок, падает скорость на минимум, или на ноль, а браузер выдает ошибку DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET НО ПРОБЛЕМА ТАК И ОСТАЛАСЬ С ВЕСНЫ ЭТОГО ГОДА!!!! всем спецам на планете Земля понятно, что это недостатки поставщика услуг, его автоматизации, настроек и состояние серверов, но в поддержке твердо кивают на недостатки компьютера клиента, то есть виноваты все клиенты, но только не они.

Представителей Ростелеком, прошу не оставлять здесь свои комментарии и не заниматься формализмом, предлагая "помощь".

1 согласен

Безобразие, а не услуги!

Е.Л.Артемьева 12 октября, 2016 год

С июля 2016 года не работает радио! Еженедельно и ежемесячно подаю заявки, сообщаю, что не работает радио! Оплату за услугу - плату за радиоточку не выставили только 1 раз! На обращения отвечают, что заявку оформят и сделают перерасчет! Безобразие!!!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Ростелеком 12 октября, 2016 год

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите ссылку на Ваш отзыв, описание проблемы, номера заявок, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета на электронную почту [email protected]. Постараемся разобраться в ситуации.

Ростелеком - отрицательный отзыв

Vladimir 11 октября, 2016 год

Не зря на логотип Ростелеком - какашка! Гадит людям ежедневно помногу раз. В часы больших нагрузок на сервера, сразу падает скорость интернет соединения, чаще всего на ноль, или появляются проблемы с DNS сервером, интернет воде бы есть, но по факту его нет. Поддержке надо отдать должное - нервы железные, что только им не приходится выслушивать, ведь положительных отзывов ни... Читать отзыв Не зря на логотип Ростелеком - какашка! Гадит людям ежедневно помногу раз. В часы больших нагрузок на сервера, сразу падает скорость интернет соединения, чаще всего на ноль, или появляются проблемы с DNS сервером, интернет воде бы есть, но по факту его нет. Поддержке надо отдать должное - нервы железные, что только им не приходится выслушивать, ведь положительных отзывов ни одного! В реальности, они ни чем помочь не могу, разве сто на короткий срок вернуть интернет путем отключения модема, перебивки данных днс сервера, или перевод адаптера в автоматический режим. Помогает, но ненадолго, через короткий промежуток времени, проблемы возвращаются. Раньше руководителей давнобы посадили, а сейчас они греют свои зады на кожаных креслах и умело продолжают гадить своим клиентам.

2 согласны

Ответ представителя Ростелеком 11 октября, 2016 год

Владимир, здравствуйте. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Подскажите, на данный момент проблема актуальна? Если так, то отправьте нам на почту [email protected] следующие данные: ссылку на данный отзыв, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета. Постараемся Вам помочь. Показать 1 ответ

очень плохо все работает!!! не подключайтесь!!!

Галина 10 октября, 2016 год

когда начнете работать хорошо????

2 согласны

Ответ представителя Ростелеком 10 октября, 2016 год

Галина, здравствуйте! Пожалуйста, пришлите ссылку на Ваш отзыв, подробное описание проблемы, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета на электронную почту [email protected]. Постараемся Вам помочь.

распрощаться с ростелекомом невозможно

Гость 10 октября, 2016 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Киров, ул.Московская, 20 Из-за каких-то недостающих шнуров не принимают оборудование, а не сдав оборудование не расторгают договор. Как умерший человек может вам найти эти шнуры?

Ответ представителя Ростелеком 10 октября, 2016 год

Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, нам на почту ([email protected]) Ваши абонентские данные: ФИО по договору, адрес предоставления услуги, контактный телефон и номер лицевого счета. Постараемся разобраться. Показать 1 ответ

Будем делать богаче МТС!

Константин 10 октября, 2016 год

Ребята из ростелеком вы своего добились трое из нашей коллективной заявки уже ни хотят с вами связыватца ! продолжайте так и дальше разбегутся все . ДЕБИЛЫ!

2 согласны

Говно

Гость 10 октября, 2016 год

Говно

1 согласен Показать 2 ответа

Звёзд становится меньше .

Гость 10 октября, 2016 год

Хороший , я бы сказал супер интернет провайдер ..... был , до поры до времени . Всё бы ничего , но какая моча в голову ударила что с ворами с "братской белорусии" связались ? Так называемые WoT это самые настоящие мошенники , разводят детей на деньги , а те и рады стараться , тянут у мам с папами денежку и... Читать отзыв Хороший , я бы сказал супер интернет провайдер ..... был , до поры до времени . Всё бы ничего , но какая моча в голову ударила что с ворами с "братской белорусии" связались ? Так называемые WoT это самые настоящие мошенники , разводят детей на деньги , а те и рады стараться , тянут у мам с папами денежку и несут неизвестно кому и неизвестно за что . Это же лохотрон чистой воды , умело преподнесённый , кусок дерьма в красивой обёртке . Игровой автомат , только более усовершенствованный , везде , куда не плюнь об этом пишут , но многие отказываются верить .
Ростелеком нехорошо вы себя вести стали , перейду нахрен обратно на билайн . Очень неприятно ваше действие .

1 согласен

Ответ представителя Ростелеком 10 октября, 2016 год

Здравствуйте. Тариф "Игровой" является лишь одним из предложений компании. Каждый клиент компании "Ростелеком" может подобрать услуги на свой вкус. Рекомендуем Вам следить за новостями и уведомлениями о различных акциях на нашем сайте: rt.ru/press. Если у Вас возникнут какие-либо вопросы по нашим услугам, Вы можете написать нам на электронную почту [email protected]. Будем рады помочь.

Передали личные данные коллекторам

Павел 9 октября, 2016 год

Ситуация следующая, пользовался их услугами и съехал с адреса по которому пользовался три месяца назад все оплатив и позвонив по многоканальному телефону, что пользоваться больше не буду.... Через три месяца, мне стали звонить коллекторы с Нижнего Новгорода, хотя Я проживаю в Санкт- Петербурге( передача моих персональных данных третьим лицам) и стали настойчиво требовать, чтобы Я погасил задолженность в 1030 рублей.... Читать отзыв Ситуация следующая, пользовался их услугами и съехал с адреса по которому пользовался три месяца назад все оплатив и позвонив по многоканальному телефону, что пользоваться больше не буду.... Через три месяца, мне стали звонить коллекторы с Нижнего Новгорода, хотя Я проживаю в Санкт- Петербурге( передача моих персональных данных третьим лицам) и стали настойчиво требовать, чтобы Я погасил задолженность в 1030 рублей. Звоню в Ростелеком, они говорят, что нужно было подъехать к ним в офис и расторгнуть договор, а так- как я этого не сделал они мне начисляли абонетку без выхода в инет. и догнали ее до этой суммы. Вывод такой, либо звонки коллекторов с Поволжья либо абонетнка за не предоставленные услуги, которыми я и не пользовался. Смешно.... Не считая низкой скорости, обрывов, отключений по три дня и пр. ерунды.Не связывайтесь граждане.

2 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Поберегите нервы и деньги

Вероника 7 октября, 2016 год

К сожалению ВЫНУЖДЕНЫ пользоваться услугами данного провайдера, так как в настоящее время к нашему дому больше ничего не подключеныу.... Если есть возможность к Ростелекому не подключайтесь, вы только платите за интернет, телевидение, деньги на ветер .... день через день интернет не работает, телевидение виснет и т.д...... никаких плюсов, сплошные минусы и нервы, нервы, нервы

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Ростелеком 7 октября, 2016 год

Вероника, здравствуйте! Если трудности при использовании услуг компании актуальны в настоящий момент, пожалуйста, пришлите ссылку на Ваш отзыв, описание проблемы, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета на электронную почту [email protected]. Постараемся Вам помочь.

Ответ на претензию ждал 63 дня.

Максим 7 октября, 2016 год

Номер Л/С 363013212121
Всем привет, суть таково, что данные специалисты не могут дать ответ на претензию более двух месяцев.
Основа претензии, что с меня снимали в течение года деньги за пакет каналов которые я не подключал. И в принципе не пользовался телевидением. Заметил только через год. ( Бумажные квитанции не приходили). Составил претензию, обещали рассмотреть через 10 дней, потом 30 дней,... Читать отзыв Номер Л/С 363013212121
Всем привет, суть таково, что данные специалисты не могут дать ответ на претензию более двух месяцев.
Основа претензии, что с меня снимали в течение года деньги за пакет каналов которые я не подключал. И в принципе не пользовался телевидением. Заметил только через год. ( Бумажные квитанции не приходили). Составил претензию, обещали рассмотреть через 10 дней, потом 30 дней, в Итоге 65 дней. И естественно отказ. Качество специалистов оцените сами. И этих жуликов само подключающие услуги.

1 согласен

Ответ представителя Ростелеком 7 октября, 2016 год

Максим, здравствуйте. Отправьте нам на почту [email protected] следующие данные: ссылку на данный отзыв, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон. Постараемся Вам помочь.

Повышение тарифов

Евгений 7 октября, 2016 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Мурманск, Мурманская обл., Полярнозоринский район, н.п. Африканда Действительно Ростелеком повышает тарифы непонятно на чем основываясь! ФАС разрешил Ростелекому поднять тарифы в 2016г. на 5%. У меня тариф увеличился примерно на 15%, а по сравнению с тарифом по акции которым я пользовался 2 месяца, почти в 2 раза, с 450 рублей до 800!!! Самое интересное при заманивании клиентов доступны тарифы по акции, а потом на более дешевый тариф... Читать отзыв Действительно Ростелеком повышает тарифы непонятно на чем основываясь! ФАС разрешил Ростелекому поднять тарифы в 2016г. на 5%. У меня тариф увеличился примерно на 15%, а по сравнению с тарифом по акции которым я пользовался 2 месяца, почти в 2 раза, с 450 рублей до 800!!! Самое интересное при заманивании клиентов доступны тарифы по акции, а потом на более дешевый тариф перейти просто невозможно!!!

2 согласны

Ответ представителя Ростелеком 7 октября, 2016 год

Евгений, здравствуйте. "Ростелеком" является крупным игроком российского телекоммуникационного рынка, поэтому на деятельность компании оказывают влияние многие процессы, происходящие в российской экономике. В связи с этим неизбежны изменения и в стоимости услуг компании, оповещения о которых появляются на нашем сайте (http://rt.ru/press). При этом наша компания продолжает предоставлять абонентам услуги по конкурентоспособным ценам. Сменить тариф на более дешевый Вы можете при личном обращении в офис нашей компании (http://www.rt.ru/contacts). Показать 2 ответа

Прощай ростелеком!

Гость 7 октября, 2016 год

Наконец-то я перешел на нормального провайдера! Ушел от ростелекома.
Перешел неделю назад и за эту неделю ни оного глюка или потери связи!

Прощай сранный ростелеком!

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Ростелеком 7 октября, 2016 год

Здравствуйте. Жаль, что Вы решили расторгнуть договор с нашей компанией. Уверены, что все проблемы можно было решить и без этого. Надеемся, в будущем Ваше мнение изменится, и Вы снова станете нашим абонентом. Показать 2 ответа

"Совдепия"

Роман Воронеж 7 октября, 2016 год

В далекие 90-е эта компания ставила стационарные телефоны, бедные бабули не могли себе подключить и стояли в огромных очередях. Как сейчас помню хамство операторов тогда ещё Центртелекома, настоящая совдепия. Так что интересно -ничего не поменялось! Такое впечатление, что Ростелекому до сих пор все должны и обязаны как в 90х. Я являюсь руководителем среднего звена и общаюсь как представитель с Ростелеком,... Читать отзыв В далекие 90-е эта компания ставила стационарные телефоны, бедные бабули не могли себе подключить и стояли в огромных очередях. Как сейчас помню хамство операторов тогда ещё Центртелекома, настоящая совдепия. Так что интересно -ничего не поменялось! Такое впечатление, что Ростелекому до сих пор все должны и обязаны как в 90х. Я являюсь руководителем среднего звена и общаюсь как представитель с Ростелеком, тупые бабки как сидели с застойных времён так и остались, ленивы и тупы до безобразия. Лично я хотел сменить провайдера из за танков, повелся на рекламу , подумал с сектором физ лиц все попроще. Связался с офисом Ростелеком в Воронеже, тупейшее существо на другом конце линии не смогло ответить не на один из заданных мной простых вопросов, постоянно переключала куда то, в итоге ответа я не получил, а глупое существо из Ростелекома нахамила и отключила разговор. По моему с 90х ничего не поменялось, даже качества оценки помощи оператора нет. Как была хамская совдепия , так и осталось. Никакой "горячей" линии, никаких возможностей незамедлительно сообщить о хамстве сотрудника, пишут какой то адрес и на него предлагают писать жалобы и замечания, аж смешно! Мой провайдер сделал все, что бы я не ушёл в Ростелеком ( 150 р скинули и каналов добавили), а что делает Ростелеком для привлечения или удержания клиента? -"хамит и кидает трубки".

2 согласны

Навязывание услуг

Владимир Александрович 7 октября, 2016 год

г. Нерюнгри. Достали своими сообщениями о бесплатном сыре на 3 месяца. Невнимательно прочитал сообщение и подключили пакет за 400 руб. Пошел оплачивать, написал заявление на отключение и вот за 2-й месяц опять плати 400 руб. Не хреново вы устроились у своей кормушки. По телефону звонить надо в Новосибирск, хорошо вы устроились. Посадили кукушек на телефоне и все, вразумительного ответа нет.... Читать отзыв г. Нерюнгри. Достали своими сообщениями о бесплатном сыре на 3 месяца. Невнимательно прочитал сообщение и подключили пакет за 400 руб. Пошел оплачивать, написал заявление на отключение и вот за 2-й месяц опять плати 400 руб. Не хреново вы устроились у своей кормушки. По телефону звонить надо в Новосибирск, хорошо вы устроились. Посадили кукушек на телефоне и все, вразумительного ответа нет. Вообщем не ростелеком, а фуфло полнейшее. Придется опять платить, не знамо за что. Когда же вы уже НАЖРЕТЕСЬ???

1 согласен

Ответ представителя Ростелеком 7 октября, 2016 год

Владимир Александрович, здравствуйте! Правильно мы понимаем, что Вы были подключены в рамках акции, одним из условий которой было пользование нашими услугами в течение 12 месяцев? Если у Вас остались вопросы относительно наших услуг - пишите нам на почту [email protected]. Всегда к Вашим услугам.

ростелеком- плохая, плохая компания, прямо фу

fdnjh 7 октября, 2016 год

Постоянные проблемы с интернетом. В ответ на претензии предлагают прислать мастера, который измерит скорость.... Правда?! И чё б...ть... ??? Скорость скачет - в том-то и проблема. Косячит их интернет.. Мастера приходят НЕ в часы пик. но даже и НЕ в часы пик скорость далека от заявленной провайдером. Короче, жадные люди в руководстве не хотят вести нормальную работу. Если есть... Читать отзыв Постоянные проблемы с интернетом. В ответ на претензии предлагают прислать мастера, который измерит скорость.... Правда?! И чё б...ть... ??? Скорость скачет - в том-то и проблема. Косячит их интернет.. Мастера приходят НЕ в часы пик. но даже и НЕ в часы пик скорость далека от заявленной провайдером. Короче, жадные люди в руководстве не хотят вести нормальную работу. Если есть выбор, то хоть "бабушкивеликкрутятинтернетком" только не ростелеком!

1 согласен

Ответ представителя Ростелеком 7 октября, 2016 год

Здравствуйте! Пожалуйста, отправьте нам на электронную почту [email protected] ссылку на данный отзыв и описание проблемы, которая наблюдается. В сообщении укажите ФИО по договору, точный адрес предоставления услуги, контактный номер и номер лицевого счета. Постараемся помочь.

РОСТЕЛЕКОМ МОШЕННИКИ!!!

Андрей 6 октября, 2016 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Краснодар, ул. Красная, 231 3 года назад пользовался услугами РОстелекома, интернетом. Снимал комнату в общаге. Договор заключил на себя. Плати исправно каждый месяц. Когда не платишь интернет отключают соответственно. Настало время, съехал с общаги на другую квартиру и забыл про РОстелеком. Оказывается в договоре прописано (как обычно мелким шрифтом) что нужно расторгнуть договор придя в офис иначе будет копиться пеня. Прошло несколько лет набежала... Читать отзыв 3 года назад пользовался услугами РОстелекома, интернетом. Снимал комнату в общаге. Договор заключил на себя. Плати исправно каждый месяц. Когда не платишь интернет отключают соответственно. Настало время, съехал с общаги на другую квартиру и забыл про РОстелеком. Оказывается в договоре прописано (как обычно мелким шрифтом) что нужно расторгнуть договор придя в офис иначе будет копиться пеня. Прошло несколько лет набежала пеня до 2000 тыс. Приходили письма на почту. Я не мог понять за что я должен. Ведь я исправно платил всегда. А тут еще и должен остался. ПОшел в офис написал заявление спустя 3 года на расторжение. Но штраф не собирался оплачивать. И спустя какое то время его передали Колекторам. ЦЗ ИНВЕСТ. Позвонив в РОСТЕЛЕКОМ я узнал что мой долг тупо продали им. Таким образом я сделал вывод. ЧТо это мошенеческие схемы от РОстелекома. Гавнокомпания. Не ведитесь на их услуги. Вводят людей с помощью мутного договора в долги. Читайте внимательно договора всегда!

2 согласны

Ответ представителя Ростелеком 6 октября, 2016 год

Андрей, здравствуйте. Даже если Вы не пользовались услугами, они предоставлялись Вам до расторжения договора. Поскольку долг не был оплачен, то он был передан в коллекторское агенство. Наша компания всегда действует в рамках законов РФ. Показать 1 ответ

ТОЧНО МОШЕННИКИ!

Елена 6 октября, 2016 год

Ульяновск! Город свой даже в списке не нашла! Итак по порядку. Подключили интернет Ростелеком, потому как больше никаких провайдеров в доме нет, по акции 250 руб первые 4 месяца, с 5-го 290 руб. В итоге платим 330 руб в месяц за говно, простите за мой французский, слов больше нет! Подняли плату без нашего ведома. Интернет не работает постоянно...вылетает: в... Читать отзыв Ульяновск! Город свой даже в списке не нашла! Итак по порядку. Подключили интернет Ростелеком, потому как больше никаких провайдеров в доме нет, по акции 250 руб первые 4 месяца, с 5-го 290 руб. В итоге платим 330 руб в месяц за говно, простите за мой французский, слов больше нет! Подняли плату без нашего ведома. Интернет не работает постоянно...вылетает: в игрушки играть невозможно, картинки на сайтах не загружает...мало того перестал работать совсем, позвонили в техподдержку, сказали у них всё работает, возможно у нас блокирует антивирусник! У нас стоит касперский лицензионный. В итоге точно! Антивирусник блокирует их интернет, такое я встретила впервые!!! Это пол беды: чтобы прервать договор на оказание их услуг связи нужно ехать к черту на куличики! В нашем районе аб.отдел этим не занимается!! Плохой интернет, ужасное обслуживание!! Пожалела что с ними связалась. 3 года пользовалась билайном, ни разу не возникло проблем!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Ростелеком 6 октября, 2016 год

Елена, здравствуйте. "Ростелеком" является крупным игроком российского телекоммуникационного рынка, поэтому на деятельность компании оказывают влияние многие процессы, происходящие в российской экономике. В связи с этим неизбежны изменения и в стоимости услуг компании, оповещения о которых появляются на нашем сайте (http://rt.ru/press). При этом наша компания продолжает предоставлять абонентам услуги по конкурентоспособным ценам. Жаль, что Вы решили расторгнуть договор с нашей компанией. Уверен, что все проблемы можно было решить и без этого. Надеюсь, в будущем Ваше мнение изменится, и Вы снова станете нашим абонентом.

Мошенники

Из Саратова 5 октября, 2016 год

Ушли от Билайна, т.к.уговорили мужа менеджеры Ростелекома, пообещав тариф дешевле, интернет быстрее. В итоге что имеем: оборудование в аренде!!! Спрашивали у менеджера про это, он головой отвечал что вам не надо ничего покупать!!! Далее, каналы подключающие сами по себе, без нашего ведома. Итог: покупка оборудования в рассрочку на несколько лет, тариф в два раза выше. Чтобы уйти к другому провайдеру,... Читать отзыв Ушли от Билайна, т.к.уговорили мужа менеджеры Ростелекома, пообещав тариф дешевле, интернет быстрее. В итоге что имеем: оборудование в аренде!!! Спрашивали у менеджера про это, он головой отвечал что вам не надо ничего покупать!!! Далее, каналы подключающие сами по себе, без нашего ведома. Итог: покупка оборудования в рассрочку на несколько лет, тариф в два раза выше. Чтобы уйти к другому провайдеру, надо отдать им 3000 за оборудование. Суют договор с просьбой быстро поставить подпись, а то вызовов много. Мол да что вы там собрались читать, мы и так все рассказали. Это мошенничество!!! Сегодня целый день у них проблемы с вещанием и дозвонится не могу!!!

Ответ представителя Ростелеком 5 октября, 2016 год

Здравствуйте. Пожалуйста, отправьте нам на электронную почту [email protected] ссылку на данный отзыв и описание проблемы, которая наблюдается. В сообщении укажите ФИО по договору, точный адрес предоставления услуги, контактный номер и номер лицевого счета. Уточним информацию и постараемся помочь.
Подключение дополнительных пакетов каналов проходит в рамках акций, информирование о проведении которых происходит заблаговременно на нашем сайте: rt.ru/press. У всех услуг, подключенных по акции, имеется бесплатный промо-период, в течение которого абонент может отказаться от данной услуги.
Условия предоставления оборудования прописаны в Акте, который абонент подписывает при его получении. Перед подписанием абонент имеет право изучить документы и задать все интересующие вопросы.

Ростелеком отзывы клиентов

Интернет Ростелеком

Никогда не подключайтесь к Ростелекому!!!!

ужас в фирме

ЭТО ПИ....

НЕТ СЛОВ!!! ОДНИ ЭМОЦИИ!!!

Дурни при исполнении

без слов

Говносвязь

Отстой

фая нет вафая

Отрицательные отзывы о Ростелеком

Безобразие, а не услуги!

Ростелеком - отрицательный отзыв

очень плохо все работает!!! не подключайтесь!!!

распрощаться с ростелекомом невозможно

Будем делать богаче МТС!

Говно

Звёзд становится меньше .

Передали личные данные коллекторам

Поберегите нервы и деньги

Ответ на претензию ждал 63 дня.

Повышение тарифов

Прощай ростелеком!

"Совдепия"

Навязывание услуг

ростелеком- плохая, плохая компания, прямо фу

РОСТЕЛЕКОМ МОШЕННИКИ!!!

ТОЧНО МОШЕННИКИ!

Мошенники

Телекоммуникации и связь

Вопросы и ответы