Ростелеком отзывы клиентов
Ростелеком отзывы клиентов
Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее
Рейтинг 2.3 из 5 на основании 12489 отзывов
Телекоммуникации и связь
Вопросы и ответы
- расторжение договора
- квитанция
- Три месяца не работает домашний телефон
- Как не умели работать, так и не работают?
- Расторжение договора и возврат оборудования.
- Как результативно добиться расторжения договора?
- Не работает интернет
- Не работает домашний телефон, как отключить услугу
- Сбой на линии
- когда перестанете терреризировать меня оборудование забрали аквитанции шлете БАТЫГИНА М П буду жаловаться в Москву
Игорь
Ужасная компания
Но проблема в самой компании. Чтобы мне подключили интернет, я отправил 7-8 заявок(я знал специфику компании и передо мной висел их щиток) и только на последнюю получил заветное "Когда Вам удобно выполнить подключение?" Проблема отклонения заявок в том, что... Читать отзыв г. Ростов-на-Дону, центр... Кроме ростелекома ничего НЕТ. Должен сказать то качество связи неплохое - выдает заявленные 30МБит в течение недели.
Но проблема в самой компании. Чтобы мне подключили интернет, я отправил 7-8 заявок(я знал специфику компании и передо мной висел их щиток) и только на последнюю получил заветное "Когда Вам удобно выполнить подключение?" Проблема отклонения заявок в том, что они сами НЕЗНАЮТ сколько мест у них в щитке! А на фразы, что щиток передомной и из него торчит только 5 проводов только непонимание. Операторы БЕЗГРАМОТНЫЕ, не ОРИЕНТИРУЮТСЯ и незнают как работают их же технологии (XDSL, модное FTTB). Но я то подключил...
Дальше вообще смешно! Когда закончился интернет, и пришло время платить я решил это сделать через сбербанк-онлайн(еще одна неповоротливая туша). Чтобы не отнимать у Вас времени и не описывать все в лишних подробностях, отмечу что поиск оплаты услуги не работает ни по номеру телефона, ни по логину(я не то чтобы придираюсь, но в карточке это"имя пользователя") ни по УИД(опять не хочу придраться, но это не тот UID, который уникальный номер...) Причем что это за уникальный номер договора(УИД), если это не номер договора без слова уникальный? Короче черт голову сломит!!! В итоге оказалось, что номер договора - это личный счет! Причем как мне "объяснили"(привет сбербанку) это я что-то не понимаю, а не у них проблемы с интеграцией с ростелекомом...
Котлетище - Ростелеком
Данный ушлёпак пишет лживые, положительные отзывы в адрес отстойного ростелекома, и каждый его отзыв не стыкуется с его же прошлыми высказываниями. Приведу пример, вот его новый положительный отзыв: https://www.otzyvru.com/rostelekom/review-232521 - тут он пишет, что уже три года пользуется услугами ростелекома, До этого (15 сентября 2016 года, то есть даже месяца не прошло), это чмо писало: https://www.otzyvru.com/rostelekom/review-227797 - что пользуется всего около года. Да, быстро набежало пару лет!
Дальше, тут: https://www.otzyvru.com/rostelekom/review-232143 эта гнида выступает, говорит москвичу, будто он пользуется интернетом в Москве. Вот здесь: https://www.otzyvru.com/rostelekom/review-232220 этот кусок говна заявляет, что он живет в Здвинске, Новосибирской области. А последний отзыв: https://www.otzyvru.com/rostelekom/review-232521 писал, типа по адресу: Владивосток, ул. Красного Знамени, 37.
Как видите, ростелеком дал пару рублей отупевшему наркоману, чтобы тот запостил о них положительные отзывы. Но нарик на столько туп, что палит сам себя и всю контору.
Не верьте тупым выкрикам тупых кусков говна, типа, как Котлетище. Кстати, что за ник такой, тебе бы больше подошло Говнище!
Отзыв о Ростелекоме
хамы
С лишком долго можно помереть от старости
Телевидиние
Звонок длиною в вечность... Можно ждать круглосуточно...
ростелеком это обман
ростелеком это обман
Жаль нет рейтинга -5
Сожгли телевизор
Уже 3 года пользуюсь инетом и интерактивным тв от Ртк.
просто ужасное обслуживание
дерьмо
больше нечего сказать
инет говно
только короткие ролики и то с задержкой
что за хрень????
2000 т.р за 10 мб .... за что твари????
минус ростелекому
Так же выражаю недовольство что постоянные звонки про какие то акции (3 звонка за месяц). При одном из них я спрашивала как можно закрыть договор. Девушка меня выслушала, рассказала что видимо у нее было по тексту и попрощалась. Когда я переспросила относительно своих вопросом, она посоветовала мне позвонить в службу поддержки (зачем тогда все слушала, непонятно... могла бы сразу сказать что это не к ней).
Вернусь к разговору, на протяжении 22 минут она говорила несколько раз не делайте поспешным выводов. Сотрудник Сурикова Мария Сергеевна. Я настояла что мне необходимо расторгнуть договор на что она отвечает что расторгнуть договор я могу только при личном визите в Одинцово. Я в декрете с маленьким ребенком, ехать непонятно куда чтобы написать заявление о закрытии. Ладно если было бы в нашем городе Звенигороде, я готова отдать все оборудование и забыть об этом операторе. за сентябрь у меня все оплачено. Я у нее несколько раз уточняла, когда мне необходимо закрыть вопрос, чтобы мне ничего дополнительно не начислялось. На этот вопрос я к сожалении не услышала ответа.Получается подключить можно в любое время приезжает специалист, а отключить столько проблем.
с 01.10 уже перехожу на местного провайдера.
Своей претензией прошу решить мою проблему о закрытии/расторжении договора как нибудь дистанционно и приостановить начисления.
Это самая раскрученная компания, и самая ужасная
Ростелеком не умеет работать !
Чтоб вы сдохли пи***ы
Вруны и воры
Бездельники!
С данным документом Вам необходимо обратиться в центр продаж и обслуживания абонентов (https://samara.rt.ru/petradubrava/contacts). При обращении необходим паспорт. Показать 2 ответа
скорость интернета
Плохая работа оборудования
Вечно моросит, что ошибка подключения!!!
Благодарность оператору телеграфа
Самая ужасная контора ......
УЖАС
Хочешь подна*рать человеку - посоветуй подключиться к Ростелеком!
Подключились... Читать отзыв Что сказать про Ростелеком? Ничего хорошего ровным счётом сказать не могу! Хуже его я не встречала!!! Был опыт подключения телевидения и интернета с оборудованием... 3-4 месяца!!! подключали, их рабочие приходили, не получается, а ежемесячно заплати! Написала кучу заявлений на возврат денег, так как услуга так и не была подключена, ни копейки не вернули, все заявления как в воду канули!
Подключились к "ДОМ ру" - бед не знали! И скорость, и сервис (была один раз не поладка, позвонили, работник пришёл на следующий же день и в удобное для меня(!) время, в 8 вечера, когда я пришла с работы.
Переехала, по новому адресу только РОСРЕЛЕКОМ, выбора нет... Заявка на ремонт - ждите в течении 3 дней. Заявки волшебным образом ОТМЕНЯЮТСЯ! Повторно оставляешь, и опять 3 дня!!! Звонят, ждите, к вам придут завтра с 8.00 до 17.00!!!!! Шикарно!!! Нужно позвонить начальнику и сказать "Извините, я на работу не выйду, буду ждать, когда мне интернет сделают!"??? Видимо так, сервис, всё для людей! А вылетает по 105 раз на дню! Муж поиграть нормально не может, представьте, у вас бой, а тут всё, гуляй вася, кончился интернет!!! Никому не советую! Гов*о, а не провайдер! Как только к нам придёт другой провайдер, сразу отключусь!
Отзыв_Ростелеком
Являюсь "телефонным" абонентом этой "чудесной" Компании аж с 07.2008 г. ... интернет подключен с 02.2013 г. ... интерактивное ТВ - с 06.2016 г.
Хорошая Компания ... одна лишь главная БОЛЕЗНЬ у неё - ЖАДНОСТЬ!!!
Как с ней справиться? Давайте подумаем всем Миром...
СИМПТОМЫ:
... при подключении интернета первое "акционное" время компания показала на что она способна (высокая скорость, отличное качество связи).
... после "акционного" периода... Читать отзыв Отзыв_Ростелеком
Являюсь "телефонным" абонентом этой "чудесной" Компании аж с 07.2008 г. ... интернет подключен с 02.2013 г. ... интерактивное ТВ - с 06.2016 г.
Хорошая Компания ... одна лишь главная БОЛЕЗНЬ у неё - ЖАДНОСТЬ!!!
Как с ней справиться? Давайте подумаем всем Миром...
СИМПТОМЫ:
... при подключении интернета первое "акционное" время компания показала на что она способна (высокая скорость, отличное качество связи).
... после "акционного" периода скорость начала снижаться до 3,5 Мб/с, иногда и меньше ... доходило до того, что страничка Яндекса грузилась по 30 минут ...
При звонках в службу - все, как по команде, советовали переходить на более высокий тариф ... но квитанции выставляли не за фактическую скорость, а за заявленную ...
... Я думаю, все с этим сталкивались ...
Сейчас - другая Беда:
Подключили интерактивное ТВ в ПАКЕТЕ с интернетом и телефоном.
Когда менеджер предлагал мне ТВ-приставку, мне было обещано, что оплата ПАКЕТА «Интернет+ТВ» будет происходить по следующей схеме:
- остаток месяца заключения договора – пересчёт по 500 руб.
- со 2 по 6 месяцы ПАКЕТ «Интернет+ТВ» - будет считаться по 400 руб.
- с 6 месяца и далее – по 500 руб.
- приставка – аренда – по 1 руб.\мес. … через год – выкуп. За 1290 руб.
(Всё мне продиктовано под запись … и было неоднократно подтверждено представителями Компании!)
… кроме этого, на сайте было указано при пользовании ПАКЕТОМ «Интернет+ТВ +дом. Телефон» – скидка на дом. Телефон = 50 руб.\мес.
Эти же условия отражены и в договоре (п. 3.3. и 3.5.).
... Но вот незадача... Счета мне упорно выставляют без учёта обещаных акционных скидок... Несмотря на мои претензии ...
Мало того, расшифровку счёта высылают на электронный ящик только после настоятельного дополнительного требования, хотя мною давно оформлена подписка на счета через электронную почту...
... И когда я получаю эту самую расшифровку - вижу, что в графах указан перерасчёт ... но в итоговую сумму это не входит и настойчиво выставляется полная сумма к оплате...
... Когда я направляю письма со скриншотами и указанием ошибок - мне отвечают, что работают над этим ... одновременно запускают по телефону робота-информатора, который зловеще сообщает, что если оплата не будет произведена до 20 числа - меня отключат!
... И если за прошлый месяц сделали перерасчёт и прислали его вечером 19 числа, то в этот раз вообще не стали ничего присылать ...
... Чтоб не отключили, я заплатил сумму минус перерасчёт 19 числа ... но теперь в личном кабинете выставляют "долг" на эту сумму...
... Может контролирующие организации обратят внимание на эти "игры" и "полечат" Компанию.
Все мы понимаем, что "с миру по нитке - руководителю на коттедж" ... но может ЕГО уже пора отправить на "казённое довольствие"?
Предлагаю всем, кто столкнулся с подобным явлением - отразить это в отзывах. Может накопится "критическая масса" замечаний и нам помогут избавиться от жуликов ... а услуги связи будут качественными и оплата честной.
ЧТОБЫ ВСЕ ЗНАЛИ
могут просто так выключить интернет на несколько минут, а могут выключить и на неделю.
неделю к нам все шли чинить.
отвратительная связь.
какой бы ты пакет услуг не взял по сумме - это ростелеком, а значит, будет лагать и портить вам жизнь