Ростелеком отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее
Рейтинг 1.9 из 5 на основании 12409 отзывов
Телекоммуникации и связь
Вопросы и ответы
- расторжение договора
- квитанция
- Три месяца не работает домашний телефон
- Как не умели работать, так и не работают?
- Расторжение договора и возврат оборудования.
- Как результативно добиться расторжения договора?
- Не работает интернет
- Не работает домашний телефон, как отключить услугу
- Сбой на линии
- когда перестанете терреризировать меня оборудование забрали аквитанции шлете БАТЫГИНА М П буду жаловаться в Москву
Переподключение и настройка интернета
Ужасное отношение к клиентам
Когда попытались расторгнуть договор, ни тут то было. Динамят уже неделю. То обещают перезвонить, то заявку не находят. Чат бот тупо повторяет одни и те же вопросы. Отвратительное отношение. Очень пожалели что... Читать отзыв Заключили договор на телевидение и интернет. Установщики приехали быстро. Всё хорошо качественно сделали, всё объяснили. Возникали вопросы, всегда отвечали по телефону или перезванивали. Это плюс. На этом плюсы заканчиваются.
Когда попытались расторгнуть договор, ни тут то было. Динамят уже неделю. То обещают перезвонить, то заявку не находят. Чат бот тупо повторяет одни и те же вопросы. Отвратительное отношение. Очень пожалели что связались.
Ростелеком- Плевать хотять на своих абонентов.
Не могу оплатить счёт за телефон, потому что он отключен !!!!
Отзыв о работе
Очень не советую
стабильно и быстро
Хороший провайдер
Шарашкина контора
Компания овощей
Чтобы найти данный сайт пришлось ждать 3 минуты пока всё прогрузится. Зачем я покупал дорогущий... Читать отзыв Им абсолютно плевать на пользователей, на горячей линии говорят «просто ждите». На выходных интернета можно не ждать, а в будни нет никого дома. Этим амебам в компании просто нужны бабки, бабки и еще больше бабок, они болт клали на своих клиентов, хотя какой болт, винтик, шурупик.
Чтобы найти данный сайт пришлось ждать 3 минуты пока всё прогрузится. Зачем я покупал дорогущий роутер, когда интернета нет.
Вообщем херь полная, если вы раздумывайте подключить тариф от рос телекома, НЕ ВЗДУМАЙТЕ!
Работает отлично, всего 400 р в месяц безлимит.
возврат денег
Не ответственная компания
Отвратительная связь
Оператор лжец
Самая ужасное обслуживание и отношение к клиентам !!
Задолбали уже
Ужас какой то .
Ужасный интернет
Отвратительный интернет !!!! Надоело будем менять !!!
Подключено 2 тв приставки и вайфай роутер.... В месяц 1200 , через браузеры посмотреть что-то просто нереально уже пол года точно. Не на одном сайте , либо вырубается , либо грузит бесконечно . По тв приставке тоже самое днем нормально , вечером с вечными торможениями и зависаниями и далеко не секундными , а по 15 минут , смотреть что-то... Читать отзыв
Подключено 2 тв приставки и вайфай роутер.... В месяц 1200 , через браузеры посмотреть что-то просто нереально уже пол года точно. Не на одном сайте , либо вырубается , либо грузит бесконечно . По тв приставке тоже самое днем нормально , вечером с вечными торможениями и зависаниями и далеко не секундными , а по 15 минут , смотреть что-то не возможно . Отвратительно просто .
интернет дер*мо и их хозяева тоже !!!
обслуживание клиента очень долгое даже до оператора не дозвонишься !!!
интернет го#но
пользуемся телекомом уде более 10 лет, а эты ко#лы так и не могут подключить нормальное оборудование за что я плачу деньги, мне выгоднее с телефона интернет раздавать чем пользоваться вай фаем что я и собираюсь делать удачи у#ды
Лжецы, лентяи и просто ...
Самый худший провайдер из существующих
Не рекомендую с ним связываться! Обходите этого провайдера стороной!
В договоре с провайдером, черным по белому прописано, что неисправности должны устраняться в течении 14 дней. Так вот, при ежедневных обращениях в так называемую "Техническую поддержку" этого оператора, они не могут сказать ровным счётом ничего.
Назначили изначально мастера на выезд на 27 февраля - при обращении 14 февраля,... Читать отзыв Они побили все рекорды по "клиентоориентированности"
Не рекомендую с ним связываться! Обходите этого провайдера стороной!
В договоре с провайдером, черным по белому прописано, что неисправности должны устраняться в течении 14 дней. Так вот, при ежедневных обращениях в так называемую "Техническую поддержку" этого оператора, они не могут сказать ровным счётом ничего.
Назначили изначально мастера на выезд на 27 февраля - при обращении 14 февраля, после чего естественно 27 февраля, так никто и не появился. В дальнейшем удалось добиться того, чтобы переназначили визит мастера, на 5 марта. И 5 марта так никто и не явился. Авария находится на столбе, провайдер об этом знает, провайдеру были предоставлены фото и все доказательства аварии их же мастерами, но неисправность Ростелеком не устраняет.
Естественно 5 марта был повторный звонок оператору, и переназначен визит их "мастера" на 7 марта, но увы, так никто и не связался и никто не пришёл.
Общение с технической поддержкой просто ужасает, такой "клиентоориентированности" я еще не видел. Ежедневно слушать одно и то-же, "мы ничего не знаем передали заявку" это просто абсурд. Техническая поддержка вообще понятно для чего там находится, связи с этим "техническим" отделом куда они передают естественно нет, связи с руководством нет, невозможно от них вообще добиться соблюдение условий договора. Видимо монополистам закон не писан.
Крайне не рекомендую вообще связываться с ними. Мало того, что они не могут на своей же линии устранить неисправность, так и втюхивают не нужные услуги и оборудование. А именно изначально при подключении, так и сказали, мы вам не будем тянуть оптику, если вы не возьмете в рассрочку у нас оборудование ONT терминал.
Дополнительно были оформлены жалобы в #роскомнадзор и #роспотребнадзор о чем оператор был уведомлён, но это тоже никакой роли для данного оператора не играет. Они как забивали на свою работу, так и продолжают. Видимо единственный выход, это решать через суд, со всеми компенсациями как упущенной выгоды, так и моральной компенсацией за свою "Клиентоориентированность"
Отсутствует интернет 2 недели
Отлично выполнено заявка
Подключение услуг без ведома клиента.
Третьяковский район
Постоянные сбои с инетом, вечно прерывается.... Зато плату во время заплатить надо, а сумма не мален
Интернет помойка