Ростелеком отзывы

› ›

2.4 5

12584 отзыва / 1013340 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Провайдер отстой пора менять

Алексей 27 марта, 2024 год

Самая отстойная компания.. Интернет плохой... Как и провайдер.... Не дозвонишься до них.. И вопросы не хотят решать.. Два месяца не могу решить вопрос...

Как Ростелеком обманывает своих клиентов

Гость 27 марта, 2024 год

Сменил место жительства при этом по телефону оповестил оператора. Была не большая задолженность оплатил, сказали что договор расторгнут. Прошло какое-то время стали звонить с ростелекома снова задолженность уточнил какая 2050 р , оплатил снова. Опять сказали что договор расторгнут. Прошло 3 месяца и снова начались звонки и снова долг.. Уточняю сновговарят аренда оборудования, хотя я покупал его за... Читать отзыв Сменил место жительства при этом по телефону оповестил оператора. Была не большая задолженность оплатил, сказали что договор расторгнут. Прошло какое-то время стали звонить с ростелекома снова задолженность уточнил какая 2050 р , оплатил снова. Опять сказали что договор расторгнут. Прошло 3 месяца и снова начались звонки и снова долг.. Уточняю сновговарят аренда оборудования, хотя я покупал его за свой кровные. Сказал оператору ответ ошарашил у вас подключена какая-то услуга. Сколько раз надо заплатить Ростелекому что бы расторгли договор. Который расторгли уже как полгода назад

Мобильный интернет для модема

Маруся 27 марта, 2024 год

Это просто кошмар какой то, я первый раз позвонила на 88001000800, 40 минут я ждала когда меня переведут на оператора, второй раз следом набрала- снова дождитесь 🤬ответа специалиста, 30 мин ждала, ну да ладно. Меня вот интересует другое, какова черта, я купила симку за 1300 с безлимитным интернетом для модема, плюсом оплатила 990 руб за тариф, итого- у нас видите... Читать отзыв Это просто кошмар какой то, я первый раз позвонила на 88001000800, 40 минут я ждала когда меня переведут на оператора, второй раз следом набрала- снова дождитесь 🤬ответа специалиста, 30 мин ждала, ну да ладно. Меня вот интересует другое, какова черта, я купила симку за 1300 с безлимитным интернетом для модема, плюсом оплатила 990 руб за тариф, итого- у нас видите ли ограничение поставили на 140 гб, меня вот никто ни первый раз ни второй не спросили, когда ограничение ставили, если добавили плату, ну вы так и скажите, нет, 🤬 ограничили трафик, в нашей дыре ни сотовой, ни теперь вам благодаря ни интернета нету, ни для работы ни для учёбы. Операторов хрен дождёшься, шарашкина контора

Ростелеком - Мобильный интернет для модема

Мы не обязаны смотреть вашу рекламу!!!

Гость 27 марта, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Красноярск, ул. Академика Вавилова, 54г Почему оплачивая 871 руб в месяц я должна смотреть еще и вашу рекламу каждый раз при переключении каналов?!!???

Позор Ростелекому

Гость 27 марта, 2024 год

Живу в г.Иваново в Селе богородском ул.Парковая дом 54. уже жду 2 недели, когда мне починят интернет, не могу починить свой аккамутатор. Позор!!! Сотрудники переносят заявку "Типо не успеваем приехать на вызов" а если позвонишь главному кто там распределяет сотрудников, вообще говорит не звоните сюда!!!

Достоинства:

их нет

Недостатки:

сам инет и его руководство

Шлют счета на ТВ, а я абонент другой компании

Гость 27 марта, 2024 год

После того, как данный оператор перестал включать свои счете в ЕПД, они стали слать их отдельно, при этом я оплачиваю тв через компанию, к которой с ноября 2023 подключена, т.е. услугами ростелекома я не пользуюсь. Но оплатить их счета непонятно за что, по их мнению, я обязана. А чтобы расторгнуть договор, надо ехать в офис.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Навязывание услуг

Реклама при переключении

Михаил 27 марта, 2024 год

Что за новый фокус?Канал переключаешь тут же реклама. Мне оно надо?Достаточно при просмотре любой передачи смотрим. Уберите.

Днище пробито

Игорь 27 марта, 2024 год

Самый помойный провайдер за всю мою историю, даже кабинет в 2000ом был лучше в разы! Пользавался их услугами 2 недели, постоянные перебои скачки и отключения! По притензии никто не приезжает. Уже как месяц стоит другой провайдер а эти с..и названивают каждый день по 3 раза. Заклинаю Вас даже не думайте иметь с ними дело!

Отвратительная компания

Гость 27 марта, 2024 год

Шесть дней нет в доме интернета. На связи только робот. Мастера жалуются что всех специалистов по сокращали, вторая половина специалистов сами уволились. Одна спец машина на правый берег, и та постоянно ломается. Офисы все закрылись. Видимо в компании большие проблемы, возможно закроются.

Как опустился Ростелеком

Гость 27 марта, 2024 год

Реклама между переключением каналов задолбала, приставка старая , борохлит, хотел поменять отказали, оператор говорит, как взорвется или сгорит полностью тогда поменяем и давай мне платные услуги втюхивать. Из серьёзной организации, стала помойной шарагой, позорники

Ростелеком обкрадывает

Гость 26 марта, 2024 год

Подключают платные услуги без вашего ведома. Высылают не существующие счета с просьбой оплатить, хотя платить не за что. Половина заявок тупо не обрабатывается. Зато счета из воздуха уже получал каждый, короче мошенники. Сталина на них нет.

ооооооочень медленый интернет

Гость 26 марта, 2024 год

просто ужаснейшая скорость интернета хотя раньше всё было хорошо
на звонки операторы отвечают одно и тоже (попробуйте перезагрузить роутер) если говоришь что перезагружал (попробуйте еще раз) в общем не кому не советую просто ужасная компания

Заявка 323747499

Гость 26 марта, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Самара, ул. Садовая, 293 Специалисты устранили неисправность быстро и на пять балов Молодцы! Под проливным дождём проявив смекалку

Плохое обслуживание

Гость 26 марта, 2024 год

Операторы просто невежи, на поставленный вопрос отвечают глупо специально уволят тему, а когда объясняешь вопрос и он понимает что попал в тупик и надо отвечать, кладёт трубку.

Недостатки:

Не понятно почему подключают услугу о которой вас никто не просил и у вас нет согласие клиента

Ужасная,отвратительная компания

Гость 26 марта, 2024 год

При переоформлении клиентского договора по умолчанию подключили новый лицевой счет (зачем?????) и начисления шли параллелно на оба л\с! Естественнно,пользовались одним,но тупым операторам это доказать невозможно.Нас даже никто не уведомил, что открыт новый лицевой счет. Складывается впечатление, что это делается специально,чтобы за счет вынужденного погашения "задолженности" добросовестными абонентами Ростелеком возмещает отсутствие абонентов. Вынужденные абоненты Ростелекома,будьте бдительны!!!

Реклама при переулючении каналов

Наталья 26 марта, 2024 год

Уважаемый Ростелеком, чего вдруг при переключении каналов по 20 секунд идёт реклама? И не раз!!!!! Я не для того плачу 850 р., (телевизор, wi-fi) чтобы смотреть ещё и вашу рекламу. Почему нельзя отключиться через ЛК? Если ту же рекламу можно навязать и без личной подписи!

Показать 1 ответ

Чудовищная компания!

Юрина Тамара Владимировна 25 марта, 2024 год

Если Вы хотите что бы Вас не уважали и наплевательски к Вам относились- надо подписать договор на услуги с Ростелеком.
Не работает телевидение, но при этом работает интернет, обратилась в службу поддержки, не могли оформить заявку, затем заявку оформили несколькими днями позже, прошло 3 дня реакции никакой. Звонила более 50 раз, а там один ответ
Ждите с Вами свяжутся, когда... Читать отзыв Если Вы хотите что бы Вас не уважали и наплевательски к Вам относились- надо подписать договор на услуги с Ростелеком.
Не работает телевидение, но при этом работает интернет, обратилась в службу поддержки, не могли оформить заявку, затем заявку оформили несколькими днями позже, прошло 3 дня реакции никакой. Звонила более 50 раз, а там один ответ
Ждите с Вами свяжутся, когда свяжутся, никто сказать не может.
Безобразие!
Отвратительная компания, мерзкий персонал, полная безответственность.

Игнорирование заявки

Сиразетдинов Радик Рифкатович 25 марта, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Ульяновск, пл. Льва Толстого Здравствуйте! Я из Ульяновска.Мастер для устранения проблемы-отсутствие интернета должен был прийти 25 марта с 12.00 до 16.00. Но так и не пришёл.Предагают переоформить заявку на 1.04.24. Что за безответственное отношение к клиентам? Cколько нам ждать? Складывается впечатление,что Ростелекому клиенты не нужны...

Недостатки:

Заявка не выполнена

навязчивая шаражкина контора: БОЛЬШЕ НИКОГДА!

Несчастный, необслуженный абонент 25 марта, 2024 год

Отвратительная контора. навязчиво пихают свои услуги через холодные прозвоны всех и вся. при этом имею несчастье быть абонентом по городскому телефону у мамы дома. До оператора дозвониться невозможно, дозвонилась, называю ему адрес телефона и ФИО абонента (которые у меня же в личном кабинете указаны, а мне мальчик говорит: "указан другой абонент" и без каких-либо попыток помочь или разобраться, тупо бросает... Читать отзыв Отвратительная контора. навязчиво пихают свои услуги через холодные прозвоны всех и вся. при этом имею несчастье быть абонентом по городскому телефону у мамы дома. До оператора дозвониться невозможно, дозвонилась, называю ему адрес телефона и ФИО абонента (которые у меня же в личном кабинете указаны, а мне мальчик говорит: "указан другой абонент" и без каких-либо попыток помочь или разобраться, тупо бросает трубку. последующие попытки дозвониться до оператора вообще ничем не заканчиваются - 11 минут слушаешь музыку, потом 30 секунд тишины, а потом включают автомат с просьбой оценить работу оператора! Как только станет не нужен домашний телефон - разорву с ними отношения без малейших сожалений!!!

стабильный инет тут

Алина 25 марта, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Москва, Пушкинская, 278 Перешли на Ростелеком. В билайне заявку оставляли, позвонили сказали, что от наших домов много кто-то подал уже заявку. Но когда к нам придут непонятно. Ростелеком красавчики быстро приехали все подключили, настроили, работает стабильно. Спасибо

Останетесь без работы

Андрей 25 марта, 2024 год

Агрессивная политика платежей. Навязывают услуги без согласия абонента. Потом нет ни какой возможности их аннулировать. обманывают во всем.

Ужасная компания

федосейкин ПВ 25 марта, 2024 год

Оставил заявку ещё 01 марта 2024 года. Обещали ответить максимум за 10 суток, но до настоящего времени 25 марта никакого ответа нет. Стационарный телефон отключили, но Деньги за это брать не перестали, сим карту не активировали. Каждый оператор отвечает по разному. За рубежом бы такая компания давно обанкротилось бы, а здесь она процветает, благодаря наверное связям. На своих клиентов... Читать отзыв Оставил заявку ещё 01 марта 2024 года. Обещали ответить максимум за 10 суток, но до настоящего времени 25 марта никакого ответа нет. Стационарный телефон отключили, но Деньги за это брать не перестали, сим карту не активировали. Каждый оператор отвечает по разному. За рубежом бы такая компания давно обанкротилось бы, а здесь она процветает, благодаря наверное связям. На своих клиентов плюют в открытую. Пользуйтесь другой компанией. Пусть там будет немного подороже, но не будет такого хамского, наплевательского отношения к клиентам, за счёт кого они и существуют.

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Каждый оператор предоставляет разную информацию. Больше месяца нахожусь без связи и всем на это наплевать

Заявленных ста мегабит и рядом нет.

Витя невидимка 25 марта, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Ростов-на-Дону, проспект Буденовский 50 Дома подключён домашний интернет 100мегабит в секунду. Компьютер на проводе ,телевизор через вай-фай. Ставлю на компьютере скачивание игры на этом работа телевизора прекращается. В онлайн играх пинг постоянно скачет. Дозвонившись спустя 40 мин ожидания на линии ответа, дали ссылку протестировать скорость интернета.тест показал всё гуд. Проверил не их ссылкой ,на всех тестах десятая часть от заявленной скорости и и-то... Читать отзыв Дома подключён домашний интернет 100мегабит в секунду. Компьютер на проводе ,телевизор через вай-фай. Ставлю на компьютере скачивание игры на этом работа телевизора прекращается. В онлайн играх пинг постоянно скачет. Дозвонившись спустя 40 мин ожидания на линии ответа, дали ссылку протестировать скорость интернета.тест показал всё гуд. Проверил не их ссылкой ,на всех тестах десятая часть от заявленной скорости и и-то не всегда... Ещё при подключении домашнего интернета подключили мне сим-карту Ростелеком тариф которой идёт вместе с домашним интернетом. Телефон потерял ,а вот восстановить сим-карту оказался квест не проходимый. Никогда больше не подключусь к данному провайдеру и никому из знакомых не посоветую с ним связаться. Жаль нельзя поставить оценку ноль или минус.

Достоинства:

Не нашёл

Недостатки:

Некачественное предоставление услуг .

Ростелеком заявляют больше чем делают

Гость 24 марта, 2024 год

Интернет хуже не куда, заявлено что интернет скоростью до 100мб/с, а там даже 50 не пахнет, сижу на интернете днём скорость 40, а под вечер ни кино, ни ютуб не посмотреть, я уже молчу о играх в компьютерные игры, вечером скорость интернета достигаем 10мб/с, крутой интернет, за что плачу деньги неизвестно

Достоинства:

Кругом минусы плюсов нет

Лучше все равно не найти

Димас 24 марта, 2024 год

Самый лучший провайдер в подмосковном регионе. Лучше не найти. И по качеству супер и по цене. Советую!

Отправлено работает вечером

Гость 24 марта, 2024 год

Вечером невозможно смотреть фильмы, заякаеися и тормозит. Берут такие деньги за скоростной интернет, а на самом деле чуть пашет.

Это ужас.Ростелеком-мошенники

Анастасия 24 марта, 2024 год

Это ужас.Был подключен пакет услуг: интернет,Винк телевидение,сим карта мобильная связь.Решила отключить Винк.И началось.блокируют мобильную связь через три дня,каждые три дня плачу 427 р не совершая практически звонков,один оператор говорит что должна 7 тыс,другой 4 в итоге пять операторов горячей линии говорят,что у меня долг, только не могут объяснить за что.Мтлые люди,не ведитесь.Это не Ростелеком -это мошенники

Полностью недовольна

Дана 24 марта, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Абакан, Советская 45 Попросила подключить интернет, на что мне ответили, что в подъезде на их оборудовании не хватает места для подключения новых жильцов. В 21 веке самая удивительная на мой взгляд причина. В поддержке задавала уточняющие вопросы - на один вопрос оператор и вовсе ответил "Ответ указан в тексте самого вопроса." Спасибо, стало яснее. Горячая линия - ужас просто, постоянно куда-то переводят. В... Читать отзыв Попросила подключить интернет, на что мне ответили, что в подъезде на их оборудовании не хватает места для подключения новых жильцов. В 21 веке самая удивительная на мой взгляд причина. В поддержке задавала уточняющие вопросы - на один вопрос оператор и вовсе ответил "Ответ указан в тексте самого вопроса." Спасибо, стало яснее. Горячая линия - ужас просто, постоянно куда-то переводят. В общем, вынос мозгов. Одна из самых худший компаний, но, к сожалению, подключение было возможно только к ним. К счастью, вопрос урегулировала другим образом через других посредников. Процветания.

Никому не советую

Сергей 24 марта, 2024 год

Во первых никакой договор с ними вы не увидите. Они вам присылают ссылку на него по СМС)) Во вторых заявлннная скорость интернета 100м/бит в секунду. Но днем они замерили 89. А вечером она вообще падает ниже некуда. Но вечером они отказываются приезжать замерять( вот совпадение). Хотя мастера работают до 20.00. До подключения все с вами будут вежливы и любезны. После... Читать отзыв Во первых никакой договор с ними вы не увидите. Они вам присылают ссылку на него по СМС)) Во вторых заявлннная скорость интернета 100м/бит в секунду. Но днем они замерили 89. А вечером она вообще падает ниже некуда. Но вечером они отказываются приезжать замерять( вот совпадение). Хотя мастера работают до 20.00. До подключения все с вами будут вежливы и любезны. После подключения картина резко меняется. Операторы ( как некая Тамара) будут бросать трубки, мастера приезжающие хамить. Они считают что подключили и всё. Только платите. Кстати оплата за 100м/ бит интернета и 2 тв приставки у них 1000 в месяц. Плюс ( смотрите договор) они включают какую то ежемесячную страховку.

Я очень жалею что подключился на Ростелеком, хотя они создали уже монополии

Гость 24 марта, 2024 год

Я не рекомендую подключиться к Ростелекому, они хорошо умеют приманивать а потом начинаешь бегать, мучаться операторы обманывает, лишь бы отмазаться как ни будь, чтобы подключить мобильный связь, месяц замучился, хотя мобильный связь у ни очень плохой, зря старался, у них мобильный интернет ловит если вай фай есть на улицу выходишь приключаешся на мобильный интернет уже начинает тормозить, Я потом узнал... Читать отзыв Я не рекомендую подключиться к Ростелекому, они хорошо умеют приманивать а потом начинаешь бегать, мучаться операторы обманывает, лишь бы отмазаться как ни будь, чтобы подключить мобильный связь, месяц замучился, хотя мобильный связь у ни очень плохой, зря старался, у них мобильный интернет ловит если вай фай есть на улицу выходишь приключаешся на мобильный интернет уже начинает тормозить, Я потом узнал что все на них жалуются, так что по дальше от Ростелекома.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не где нет офиса, везде по закрывали только по звание и то надоедает голосовой робот

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 12584 отзывов