Ростелеком отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее
Рейтинг 1.9 из 5 на основании 12409 отзывов
Телекоммуникации и связь
Вопросы и ответы
- расторжение договора
- квитанция
- Три месяца не работает домашний телефон
- Как не умели работать, так и не работают?
- Расторжение договора и возврат оборудования.
- Как результативно добиться расторжения договора?
- Не работает интернет
- Не работает домашний телефон, как отключить услугу
- Сбой на линии
- когда перестанете терреризировать меня оборудование забрали аквитанции шлете БАТЫГИНА М П буду жаловаться в Москву
Это просто треш
Чюмачечие. Качества опслужевание
Так они новую отмазку придумали вы... Читать отзыв Ростелеком зажрались морды специалисты на .... Й пылают открытым текстом в минус загоняют, хотя заявка былала приостановлении услуг один черт в минус вогнали и с казали так и должно быть! платёж был значит его надо списать, раз вы заплатили значит вы пользуетесь, объясняю что я не мог пользоваться интернетом так как у меня сгорел дом.
Так они новую отмазку придумали вы платили за прошлый месяц.
Вот вопрос где и когда вы видели чтоб Ростелеком предоставил сваи услуги бесплатно пака не заплатил не воспользовался, всё равно то же самое что с девушкой по вызову.
врут и навязывают услуги
Отвратительно
Разводилы и мошенники.
Говорю какого хера вы так делайте.
Ответ: мы ничего не знаем. Типа иди нах..й
Одним слово п...лизы👅 и наебщики.
Консультанты и операторы на горячей линии точно что то курят (свежескошаную траву) или долбятся с друг с другом 🌈
Ужасное обслуживание!!!
Оставили заявку на смену тарифу-по телефону сотрудник сообщил что в пакет входит интернет и телевизионный каналы, стоимость составляет 800 р. Срок исполнения заявки 1 день. На следующий день не чего не изменилось, сама позвонила на горячую линию. Сотрудник сказала, что данную заявку закрыли со статусом исполнено, но тариф не поменяли. Нужно составить заявку еще раз. Составили заявку заново. Через... Читать отзыв Ужасный провайдер!!!!!!
Оставили заявку на смену тарифу-по телефону сотрудник сообщил что в пакет входит интернет и телевизионный каналы, стоимость составляет 800 р. Срок исполнения заявки 1 день. На следующий день не чего не изменилось, сама позвонила на горячую линию. Сотрудник сказала, что данную заявку закрыли со статусом исполнено, но тариф не поменяли. Нужно составить заявку еще раз. Составили заявку заново. Через некоторое время захожу в приложение и вижу, что тариф изменили. Но и стоимость услуги изменилась. Интернет стал стоить 890 р. + каналы 280 р. Позвонили на горячую линию, не чего вразумительного так и не ответили, составили очередную заявку, которую еще почти 2 недели будут рассматривать. Ужасное обслуживание!!!
Ужасный провайдер не рекомендую
Ужасное некомпетентное обслуживание
Ужасный провайдер
Даже одной звезды жалко поставить,самая ужасная компания
Одним словом ужас
Интернет вообще без слово одни слезы.
Дозвониться впринципе до них не возможно ,я бы не кому их не советовал даже будучи они самым последнем провайдером во всем мире
Тех поддержка удасная
Не связывайтесь
Стоит не дёшево.
Зато рекламой задолбают.
Будут долбить и предлагать ТВ, а на ответ у меня нет телевизора и не собираюсь приобретать, будут задавать вопросы ну может вы все таки купите телевизор и вам понадобится ТА
Некомпетентность и хамство
Из личного кабинета выкидывает, чат поддержки на сайте не отвечает
Задала вопрос в чате, почему вылетает личный кабинет.
Не могла зайти, все время выбрасывало на авторизации.
Сменила пароль, не помогло.
Запрашивала код по номеру телефона раз 10.
Обратилась в поддержку.
Час ждала ответа.
Ответил оператор " дайте мне несколько минут и я вернусь к вам с ответом". Через несколько минут "вернулся с ответом "напишите номер лицевого счета и ФИО владельца".
Час ожиданий, а потом... Читать отзыв Абсолютно не клиентоориентированая компания.
Задала вопрос в чате, почему вылетает личный кабинет.
Не могла зайти, все время выбрасывало на авторизации.
Сменила пароль, не помогло.
Запрашивала код по номеру телефона раз 10.
Обратилась в поддержку.
Час ждала ответа.
Ответил оператор " дайте мне несколько минут и я вернусь к вам с ответом". Через несколько минут "вернулся с ответом "напишите номер лицевого счета и ФИО владельца".
Час ожиданий, а потом ещё и просьба подождать несколько минут, что бы спросить номер лицевого счета.
Отвратительно
Одни минусы
Контора Никонора!
Неклиентоориенированная компания Ростелеком
"Слабая" компания
В итоге: мобильный интернет практически не тянет, Wink приложение на одном из оборудования вообще отказало.
Дозвониться в компанию можно, а вот обратное обслуживание ужас, звонят из разных регионов России по своему времени, соответственно состыковаться для решения проблемы ЭТо ПРОБЛЕМА
Никогда не выбирайте Р
как делать деньги из ничто
Пожалел что перевелся на ростелеком
Ужас!Никогда не проводите ростелеком!
Мошенники!!!
Ужасное обслуживание
Я думал, что на этом мои трудности закончились, но не тут-то было, при очередном входе в мобильное приложение Ростелеком я увидел сообщение, что домашний телефон переведён на отдельный лицевой счёт с указанием его номера. При попытке привязать его в личном кабинете у меня ничего не выходило, обратился за помощью к оператору..... И тут пошли очередные приключения - оказывается, что в течении 10 лет у меня не было ксерокопии моего паспорта (со слов оператора). При моём вопросе: "А как же Вы оформили тогда договор?" - внятного ответа не получил. Посидел-подумал: ладно, отправлю им фотографию страниц паспорта. Отправил, но начались следующие проблемы: оказывается, что разворот паспорта с фотографией нужно сделать ещё и селфи, и тут меня вообще "прорвало"....
Не связывайтесь с этой шарашкиной конторой "Рога и копыта". У них постоянно какие-то проблемы с клиентами.
Хуже Ростелекома нет ничего.. поставили оборудование, с неисправным пультом. Подключено много ненужн
Три месяца Ростелеком обманывает абонентов в Балашихе
По адресу Балашиха, микр-н Салтыковка, ул. Пролетарская три месяца нет интернета по причине "ремонта на линии" .При этом за эти 3 месяца с меня исправно списывают абонентскую плату, 4 раза называли разные даты подключения услуг и возврата денег незамедлительно после включения. До того деньги вернуть Ростелеком не может.
Последняя дата была 26... Читать отзыв 3 месяца живу без интернета от Ростелеком!!!
По адресу Балашиха, микр-н Салтыковка, ул. Пролетарская три месяца нет интернета по причине "ремонта на линии" .При этом за эти 3 месяца с меня исправно списывают абонентскую плату, 4 раза называли разные даты подключения услуг и возврата денег незамедлительно после включения. До того деньги вернуть Ростелеком не может.
Последняя дата была 26 января 18:00. Интернет не включили. Но прислали смс с просьбой оплатить февраль... (отключила автоплатеж).
Сегодня сотрудник горячей линии не смог назвать дату подключения интернета; не смог назвать условия возврата мне денег за 3 месяца без услуги связи; не смог дать мне хоть какой то шанс связаться с руководством компании, которое несомненно просто не в курсе что линию можно ремонтировать 3 месяца и брать с абонентов деньги за не работающий интернет.
Как понимаете возмущению моему, в первую очередь вранью сотрудниками Ростелеком г.Балашиха, нет предела.
Игнор@153217
Мошеинники
Отвратительная скорость интернета
По договору 100мбит.
Поддержка пишет стандартную ерунду. Переверни перезаряди