Ростелеком отзывы

› ›

2.5 5

12592 отзыва / 1014311 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Отвратительное обслуживание

Гость 29 февраля, 2024 год

Уже 2 недели нет интернета, мастер уже 5 раз не явился, на горячей линии только и говорят «приносим свои извинения, с вами свяжутся» это каждый день. Деньги дерут, и не отрабатывают.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Одни сплошные минусы

Самая худшая компания !!!

Липин АА 28 февраля, 2024 год

Целый год ремонтируют телефоную связь к частному дому .При этом приходится платить за связь .Никакие ремонтники не приезжают и связаться с представителями компании нет никакой возможности

Ужасная работа сотрудников компании

Александр 28 февраля, 2024 год

Компания не выполняет свои обязательства перед абонентом. Сотрудники бросают трубку даже не решив вопрос. При неисправности работы телевидения даже не оформляют заявку на её устранение.

Скорость интернета

Гость 28 февраля, 2024 год

Пообещали скорость 500 Mb/c А на самом деле меньше 40. Будут звонить и предлагать за доп 300 руб. Не соглашайтесь

Достоинства:

нет

Недостатки:

Скорость отстой полный, хоть и оптиковолокно

Если вдруг вы стали абонентом этой компании, то все про кого вы раньше слышали, про самых знаменитых мошенников, то это дети перед этой компанией, хотите проверить подключите любые услуги от них и все вы попали. Последний мой опыт с подключением винк,второй день игнор и отключить не могу так как в целях безопасности клиентов и их денежных средств, кнопки отключения НЕТ!!!... Читать отзыв Если вдруг вы стали абонентом этой компании, то все про кого вы раньше слышали, про самых знаменитых мошенников, то это дети перед этой компанией, хотите проверить подключите любые услуги от них и все вы попали. Последний мой опыт с подключением винк,второй день игнор и отключить не могу так как в целях безопасности клиентов и их денежных средств, кнопки отключения НЕТ!!! Берегите нервы и деньги

Обслуживание ужасное, при подключении обманывают.

Светлана 28 февраля, 2024 год

Первый раз в своей жизни пишу такой отзыв. Абонент я как 1,5 недели. За эти полторы недели, так и не смогли настроить белый IP для удаленной работы в одном и том же городе, причем эта услуга оказалась дополнительно платной и ежемесячно нужно еще оплачивать. Вчера 26.02.2024 сломался интернет , мы им уже три раза позвонили говорят с вами свяжутся, спрашиваешь... Читать отзыв Первый раз в своей жизни пишу такой отзыв. Абонент я как 1,5 недели. За эти полторы недели, так и не смогли настроить белый IP для удаленной работы в одном и том же городе, причем эта услуга оказалась дополнительно платной и ежемесячно нужно еще оплачивать. Вчера 26.02.2024 сломался интернет , мы им уже три раза позвонили говорят с вами свяжутся, спрашиваешь когда , говорят ждите с 9 утра до 9 вечера. и никто не звонит и не приходит. Камеру взяли в рассрочку, я спрашивала. мы потом если что можем с другим провайдером подключиться они сказали, что да в итоге нет не можем. Теперь не знаю как ее вернуть, пользовались одну неделю. Взяли в рассрочку, там стоимость за нее выходит 10000 рублей. Вот как ей пользоваться если интернета нет и потом я ее приладить никуда не смогу. До техподдержки не дозвониться, а если и дозвонишься, сотрудники мало информированы и только и могут создать заявку и сказать, что перезвонят, а по факту никто не перезванивает, а если и перезванивают то помочь не смогли. Само качество интернета хорошее, но обслуживание никакое.

Давайте писать жалобу!

Гость 27 февраля, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Екатеринбург, ул. Челюскинцев, 19 Я думаю нам дружно нужно собраться и написать огромную жалобу куда нужно! А не к ним) отношение просто скотское к клиентам, сто раз мне кружили голову, я только подключилась и уже куча проблем, оформили криво заявку, не могут перевести на номер с другого оператора, на двое 21 век у них клиент все делает сам, сам регестрируется, сам делает привязку, ЗАЯВЛЕНИЕ... Читать отзыв Я думаю нам дружно нужно собраться и написать огромную жалобу куда нужно! А не к ним) отношение просто скотское к клиентам, сто раз мне кружили голову, я только подключилась и уже куча проблем, оформили криво заявку, не могут перевести на номер с другого оператора, на двое 21 век у них клиент все делает сам, сам регестрируется, сам делает привязку, ЗАЯВЛЕНИЕ НА ПЕРЕВОД РАСПЕЧАТЫВАЕТ, ЗАПОЛНЯЕТ,СКАНИРУЕТ И ОТПРАВЛЯЕТ К НИМ САМ! Я в шоке!!!! я никогда еще не жалела так, что перешла! Ценник ломят по итогу вообще не за что! По ним роспотребнадзор точно плачет!

Достоинства:

Один глобальный минус

Недостатки:

ВСЕ

Провайдер "Ростелеком"

Егор 27 февраля, 2024 год

Самый ужасный провайдер на всем белом свете. Обслуживание клиентов отвратительное, дозвониться до тех поддержки невозможно, цены за услуги космические, постоянно какие то сбои в работе (все выше перечисленное без преувеличений). Если у вас подключен данный провайдер, скорее отключайте его и переходите на любой другой, хуже явно не будет. Никому никогда не посоветую иметь с ними дела. Убедил всех знакомых поменять... Читать отзыв Самый ужасный провайдер на всем белом свете. Обслуживание клиентов отвратительное, дозвониться до тех поддержки невозможно, цены за услуги космические, постоянно какие то сбои в работе (все выше перечисленное без преувеличений). Если у вас подключен данный провайдер, скорее отключайте его и переходите на любой другой, хуже явно не будет. Никому никогда не посоветую иметь с ними дела. Убедил всех знакомых поменять провайдера и все сказали спасибо, после того, как я рассказал, как поступает данная компания. Никакого уважения к клиентам! Уйдите с рынка, пожалуйста, не дурите мозги людям. Если можно было бы поставить оценку "0", то обязательно поставил бы.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сам Ростелеком

Недобросовестные

Гость 27 февраля, 2024 год

Не особо доволен, не решают проблему, хотя уже 2 заявки не выполнили!!! И теперь говорят что сами со мной свяжутся, итог неделя без интернета" 21 век"

Подождите 24 часа

Иван 27 февраля, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Ставрополь, ул. Мира, 290 26.02.2024 в 17:03 внес платеж за услуги интернет и тв
Спустя час услуги не заработали(обычно 15 минут и все работает)
Позвонил в тех.поддержку на что мне сказали что задолженность 0 руб. ожидайте в течении 24 часов все заработает.
Сегодня 27.02.2024 18:44 услуги все так же не работают,тех. поддержка говорит подождать еще 24 часа и все заработает.(баланс при всем этом 200 руб. кредитная схема... Читать отзыв 26.02.2024 в 17:03 внес платеж за услуги интернет и тв
Спустя час услуги не заработали(обычно 15 минут и все работает)
Позвонил в тех.поддержку на что мне сказали что задолженность 0 руб. ожидайте в течении 24 часов все заработает.
Сегодня 27.02.2024 18:44 услуги все так же не работают,тех. поддержка говорит подождать еще 24 часа и все заработает.(баланс при всем этом 200 руб. кредитная схема оплаты)
Тех поддержка при этом трубку берет и сразу сбрасывает.
Как решать проблему? Непонятно. Кому оплатил услуги? Тоже не понимаю.
Контора клоунов🤡,иначе не знаю даже как назвать.

ужасная работа компании. один обман во всем. начиная от обслуживания заканчивая тратами

анастасия 27 февраля, 2024 год

интернет часто виснет. списывают почти в 2 раза больше чем была указана цена в тарифе. почти невозможно дозвониться до службы поддержки

Ужасная работа Росстелекома

Гость 27 февраля, 2024 год

Сегодня 27.02.2024 года, у меня перестала работать приставка ТВ WINK, отработала с начала установки 1,5 месяца, дозвонился до Ростелеком, объяснил молодому человеку причину которую я сам и выяснил провод подключения от приставки к ТВ, вышел из строя. Я спросил у оператора что делать на что получил ответ что я могу сам сходить в магазин и купить провод или оплотить ... Читать отзыв Сегодня 27.02.2024 года, у меня перестала работать приставка ТВ WINK, отработала с начала установки 1,5 месяца, дозвонился до Ростелеком, объяснил молодому человеку причину которую я сам и выяснил провод подключения от приставки к ТВ, вышел из строя. Я спросил у оператора что делать на что получил ответ что я могу сам сходить в магазин и купить провод или оплотить приезд мастера т. к. вызов платный. Господа Росстелекомцы во первых этот блок-приставка принадлежит Вам у меня она в аренда за что я вам и плачу в связи с этим неисправный провод должны менять мне Вы. Так как это вы предоставили с приставкой провод ненадлежащего качества. Буду искать другую компанию для ТВ. Советовать Кому либо компанию небуду разочарован. Оператор сказал мне что стоимость провода 150 руб. Я заплатил 300 руб. сейчас бе дай бог начнут ломаться провода заманаюсь покупать, а я пенсионер. Ростелеком вообще не заботится о клиентах.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Если есть альтернатива никогда не связывайтесь с Ростелеком

Орешко Татьяна Сергеевна 27 февраля, 2024 год

Абсолютно ужасное отношение к клиентам! Чтобы подключить услугу пришлось вытрепать все нервы и потратить пару часов переговоров с операторами которые "к сожалению, ничем не могут помочь" и заявку им нужно в этом случае отправить ПОЧТОЙ!!!!! Может с голубями вам еще отправить? Личный кабинет работает не более как картинка, ничего нельзя отправить, через раз пишет, что в вашем браузере это не... Читать отзыв Абсолютно ужасное отношение к клиентам! Чтобы подключить услугу пришлось вытрепать все нервы и потратить пару часов переговоров с операторами которые "к сожалению, ничем не могут помочь" и заявку им нужно в этом случае отправить ПОЧТОЙ!!!!! Может с голубями вам еще отправить? Личный кабинет работает не более как картинка, ничего нельзя отправить, через раз пишет, что в вашем браузере это не работает, хоть и перепробовала пять разных. Вопрос так и не решился, пришлось выкинуть на ветер 4500 рублей, чтобы хоть как-то вернуть возможность работать. Было бы лишнее время, реально бы в суд пошла

Безобразное отношение к клиентам!

Вязова Ольга Александровна 27 февраля, 2024 год

С 25.02.2024 г. По 27.02.2024 г. Пытаемся вызвать мастера по ремонту линии проводного телефона. Назначают в день по три раза разное время, но никто не приходит! Телефон находится в квартире 84 летней мамы. Которой по состоянию здоровья требуется рабочий стационарный телефон для связи. Она не умеет пользоваться сотовой связью. Не звонки на горячую линию, не сообщения в личном кабинете результата... Читать отзыв С 25.02.2024 г. По 27.02.2024 г. Пытаемся вызвать мастера по ремонту линии проводного телефона. Назначают в день по три раза разное время, но никто не приходит! Телефон находится в квартире 84 летней мамы. Которой по состоянию здоровья требуется рабочий стационарный телефон для связи. Она не умеет пользоваться сотовой связью. Не звонки на горячую линию, не сообщения в личном кабинете результата не приносят!!! Что делать? Куда обращаться? Почему Ростелеком считает такое отношение к клиентам нормой??? За что вам деньги платят? Когда будет восстановлена связь!
г. Ульяновск

Дно. Ниже атс

Виктор Столинец 26 февраля, 2024 год

Ну вы и нелюди, сделали всё, чтобы усложнить и отторгнуть от себя клиентов. С такой работой, только в ЖЭК, поучитесь у своих партнёров.
Плюсов не прогнозирую, вижу только минусы, деньги взяли вдвойне, Из-за ошибки техника, при подключении, ещё сняли после общения со специалистами. Только подключился, уже думаю расторгать, пока не перевели номера.
Отстой, в полном понятии этого слова.

Самый ужасный провайдер

Гость 26 февраля, 2024 год

Подключила Ростелеком, и очень пожалела, первое время было всё норм, но прошло несколько месяцев начали подключать мне услуги не спросив меня😡, и каждый месяц так, звонишь им они отключают все услуги, но как наступает дата оплаты они опять подключают какие либо услуги. И ещё у меня осталось на счёте 700 р. И они мне их не возвращают, переключают друг на... Читать отзыв Подключила Ростелеком, и очень пожалела, первое время было всё норм, но прошло несколько месяцев начали подключать мне услуги не спросив меня😡, и каждый месяц так, звонишь им они отключают все услуги, но как наступает дата оплаты они опять подключают какие либо услуги. И ещё у меня осталось на счёте 700 р. И они мне их не возвращают, переключают друг на друга, одним словом пинают. Хотя обещали что при переподключении другого провайдера они мне их вернут как закончится месяц. Месяц закончился а меня пинают. Так что не советую подключать Ростелеком, очень ужасный провайдер. Лучше переплатить и пользоваться не зная проблем.

Отвратительная ханская компания.

Гость 26 февраля, 2024 год

Отвратительная хамская компания. Операторы не здороваются, хамят, бросает трубку. Зачисление денежных средств происходит от. Суток до 5. Никто разбираться не хочет. Вам надо, вы и разбирайтесь. Вот что отвечает оператор.

Показать 1 ответ

Ростелеком мошенники.

Гость 26 февраля, 2024 год

Был клиентом Ростелекома в связи с переездом позвонил в поддержку и отключили все услуги. Забыл вообще про них через полтора года они подали на меня в суд и сняли с моей карты 4000 рублей за услуги которые не предоставляли. Это мошеничиство.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Мошенники клторые сдергивают с клиентов деньги всеми способами.

Предлагают и выпихивают услуги, которых нету

Марго 26 февраля, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Челябинск, Комсомольский проспект, 55 В декабре месяце предложили услуги Ростелекома :
3 месяца связи - бесплатно( впихнули сим-карту)
Обещали интернет-3 месяца тоже бесплатно и поднять скорость интернета
Подключили Wink сначала тоже 3 месяца бесплатно, потом за 99₽
В итоге сим-карта не работала 2 недели, сутками названивали, операторы вообще не комментировали ни как и сбрасывали. Нечего внятно объяснить не могли!!!
Через месяц баланс -0, нечего не работает. Операторы говорят... Читать отзыв В декабре месяце предложили услуги Ростелекома :
3 месяца связи - бесплатно( впихнули сим-карту)
Обещали интернет-3 месяца тоже бесплатно и поднять скорость интернета
Подключили Wink сначала тоже 3 месяца бесплатно, потом за 99₽
В итоге сим-карта не работала 2 недели, сутками названивали, операторы вообще не комментировали ни как и сбрасывали. Нечего внятно объяснить не могли!!!
Через месяц баланс -0, нечего не работает. Операторы говорят , что нечего не подключено!
Зачем звонить и предлагать не существующие предложения!

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Ужасные операторы, предлагают вымышленные акции, которые типа были когда то

Отзыв на работу компании Ростелеком

Гость 26 февраля, 2024 год

Отвратительная компания! Не рекомендую никому! Регулярно отсутствует интернет! Вразумительных ответов не дождешься. Сейчас отсутствие интернета и интерактивного телевидения уже 3 суток и никто ничего не делает. Хуже компании чем Ростелеком не придумаешь.

Не рекомендую

Гость 26 февраля, 2024 год

Уже 3 дня не работает ни интернет ни ТВ звонила много раз вопрос не решается либо работают как роботы либо дают не корректную информацию и сбрасывают, в общем переходим на другого провайдера

Недостатки:

Очень много

не работает телефон

Гость 26 февраля, 2024 год

алтайский край тюменцевский район. в поселке проживают семья , дети войны 83 и 77 лет.. мобильной связи нет , только стационарный.Связь часто пропадает. На обращение по ремонту линии , ростелеком ,устанавливает срок 1 месяц когда может приехать специалист. НЕ вызвать скорую ,не сообщить родственникам о болезни возможности нет. Когда власти начнут какие -нибудь действия по устранению таких порядков.

Достоинства:

нет

Достали дозвоны

Андреянов Сергей 25 февраля, 2024 год

Уважаемые сотрудники Ростелеком. Достали ваши дозвоны с кодом 958 .....Два гудка и сброс если не трудно скажите что нужно. Устал уже в спам добавлять эти номера.

Интернет ужас

Гость 25 февраля, 2024 год

Самый нестабильный интернет, никому не советую, жил в двух городах, давал ему шанс честно, разочаровался жесть

Вызов техника

Гость 24 февраля, 2024 год

Ближайшая возможная дата вызова техника назначена через 4 дня с даты обращения. В будний день, в рабочее время. Время общения с оператором и ботами заняло около 40 минут, чтобы просто вызвать мастера на дом.

почините инет и хватит врать в рекламах

Гость 23 февраля, 2024 год

але ростелеком что с инетом у меня пинг в игре скачет я играл рейтинг и на фейсите я слил из-за того что у меня зависла игра из-за пинга спасибо. Даже за бесплатно бы не подключил бы интернет просто ужасный

Достоинства:

ничего

Недостатки:

когда заплатили спустя неделю интернет стал хуже работать спустя еще неделю вообще не работал
в играх каждый раз телепортирует назад из-за пинга

Показать 1 ответ

Все печально

Елена 23 февраля, 2024 год

Как выходные - интернет теряется. Звонок на горячую линию проблем не решает- интернета нет. Сервисная служба к нам приедет через 4 дня - живите как хотите.

Обслуживание клиентов полное г.

Лариса 22 февраля, 2024 год

С 10 февраля без интернета и ТВ. Заявка была подана 11 февраля. Ответили что ожидайте специалиста 22 февраля. 17 февраля пришло уведомление что оцените работу специалиста, неполадки устранены. Сегодня 22 февраля провода как были оборваны так и остались. Теперь оператор говорит что мастера приедут 🔥8 МАРТА с 16 до 18.00 👍

Достоинства:

Только при подключении

Недостатки:

Сегодня поняла что одни минусы

Не оператор, а пародия

Андрей 22 февраля, 2024 год

Не оператор, а пародия непонятно чего! ТВ постоянно виснит, либо же плохое соединение. Дошло до смешного, по 4-5 раз в неделю общаешься с ЭТИМИ, якобы СПЕЦИАЛИСТАМИ..... Это просто бред! Люди, бегите от этого ростелекома!!! Единственное что у них есть идеальное, так это реклама о том, как они устраняют проблемы до их появления🤣 а всё остальное, просто ГАВНО! за которое... Читать отзыв Не оператор, а пародия непонятно чего! ТВ постоянно виснит, либо же плохое соединение. Дошло до смешного, по 4-5 раз в неделю общаешься с ЭТИМИ, якобы СПЕЦИАЛИСТАМИ..... Это просто бред! Люди, бегите от этого ростелекома!!! Единственное что у них есть идеальное, так это реклама о том, как они устраняют проблемы до их появления🤣 а всё остальное, просто ГАВНО! за которое ещё и платить нужно. Одни обещания. День, максимум два, работает ТВ, потом опять нифига не работает!!! Просто свинское отношение к клиентам. Берут только деньги а никаких услуг взамен не предоставляют!!!

Достоинства:

Нет ни одного

Недостатки:

1 миллион минусов!

Обман потребителя

Евгений 21 февраля, 2024 год

Скорость интернета не соответствует договору, предоставляется в 10 раз ниже. На жалобы не реагируют, несоответствие не устраняют. Ухожу от этого провайдера

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Один большой минус

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2.5 из 5 на основании 12592 отзывов