Ростелеком отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее
Рейтинг 2 из 5 на основании 12411 отзывов
Телекоммуникации и связь
Вопросы и ответы
- расторжение договора
- квитанция
- Три месяца не работает домашний телефон
- Как не умели работать, так и не работают?
- Расторжение договора и возврат оборудования.
- Как результативно добиться расторжения договора?
- Не работает интернет
- Не работает домашний телефон, как отключить услугу
- Сбой на линии
- когда перестанете терреризировать меня оборудование забрали аквитанции шлете БАТЫГИНА М П буду жаловаться в Москву
Недобросовестная компания. Обманщики работники.
Год назад я была безмерно счастлива, так как в городе, в который я временно переехала, было несколько разных провайдеров, среди которых Ростелеком. Я, конечно, без раздумий его подключила и была искренне благодарна, так как моя работа предполагает онлайн присутствие и... Читать отзыв Добрый вечер. Я бы хотела оставить, к моему сожалению, негативный отзыв, так как в конце концов мое пользование услугами Ростелеком закончилось.
Год назад я была безмерно счастлива, так как в городе, в который я временно переехала, было несколько разных провайдеров, среди которых Ростелеком. Я, конечно, без раздумий его подключила и была искренне благодарна, так как моя работа предполагает онлайн присутствие и в целом я была довольно.
Спустя несколько месяцев я вернулась в свой родной город, забрала роутер, купленный у Ростелекома и перестала временно пользоваться.
Последний месяц, когда я произвела оплату был январь. В феврале я уже переехала и решила написать в тех поддержку узнать, что мне делать далее с договором. На что мне ответили, что ЕДИНСТВЕННЫЙ способ это оформить ПЛАТНУЮ ДОБРОВОЛЬНУЮ БЛОКИРОВКУ.
Я по своей глупости не знала о расторжении договора и решила, что ок, просто не буду пока пользоваться.
Затем примерно с июня мне начинают поступать звонки о сформировавшейся задолженности и пени. Общая сумма около 1400 рублей.
Я начинаю разбираться и выясняется, что за мой период НЕПОЛЬЗОВАНИЯ интернетом мне начислили 834 рубля (примерно), то есть за февраль и март.
Очень странная ситуация, так как абонентская плата составляла 500 рублей в месяц. Откуда взялась цифра 800 с лишним непонятно. Непонятно, из чего она сложилась.
Я звоню оператору и выясняется, что мне готовы простить сумму пени (около 600 рублей), если я внесу оплату за долг до конца месяца.
Я, конечно, недовольная задаю вопрос оператору. Разве невозможно как-либо посмотреть, пользуется ли человек интернетом или нет. На что ответ мне поступил, что это отследить не представляется возможным. Я думаю ок, заплачу долг и расправлюсь с компанией.
После оплаты долга опять созваниваюсь с оператором, на что тот мне говорит ЗАЧЕМ ВАМ РАСТОРГАТЬ ДОГОВОР, ЕСЛИ Я МОГУ ВЫ МОЖЕТЕ В ЛББОЙ МОМЕНТ ОПЯТЬ НАЧАТЬ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИНТЕРНЕТОМ ПРОСТО ВНЕСЯ СУММУ АБОНЕНТСКОЙ ПЛАТЫ ЗА МЕСЯЦ.
Я ДУМАЮ ВАУ, так же и делают нормальные компании, типо Билайна.
Человек не платит, компания приостанавливает работу.
Логично же. Но не в Ростелекоме.
Работник мне пообещал данную функцию, но на следующий день я решила зайти в личный кабинет и вижу, что у меня уже -52 рубля НОВОГО долга.
И меня просто ошарашила наглость, вранье работников данной компании.
Со слезами, нервами мне пришлось выпросить у них РАСТОРЖЕНИЕ договора. Я, конечно, задала вопрос риторический работнику, как он может работать с такими бессовестными правилами. Но это уже другая история.
Знаете еще судя по знакомым, которые там работают. Чем бессовестнее человек, тем шире открываются двери Ростелекома.
Там безумно сложно начинать работать, потому что тебя считают за кусок говно, но, видимо, таким образом воспитывают себе подобных (описание личностей додумываете сами).
Короче выводы такие:
1. Никогда не подключайте интернет в данной компании.
2. Сразу же расторгайте договор, если вы перестаете пользоваться услугами.
3. Попробуйте найти альтернативные места работы, если вы в поиске.
4. Не переживайте понапрасну и не тратьте свои нервы на них. Старайтесь изъясняться спокойно, если, конечно, удастся.
Всем (кроме Ростелекома) мира и добра.
Очень плохо
Плохой отзыв здесь
1. Услуга 1200 р. /мес = интернет дома + 3 сим. карты. Ну классно же ?
Пришли ребята, настроили роутер выдали симки. Сказали просто вставьте в телефон , они сами заработают. Не заработали. Номер сохранится ? Да сохранится,- ответили ребята. Нет,... Читать отзыв До этого пользовалась в Армавире Ситителекомом. И вспоминаю те времена с радостью. Пришлось перейти на Ростелеком и вот моё мнение:
1. Услуга 1200 р. /мес = интернет дома + 3 сим. карты. Ну классно же ?
Пришли ребята, настроили роутер выдали симки. Сказали просто вставьте в телефон , они сами заработают. Не заработали. Номер сохранится ? Да сохранится,- ответили ребята. Нет, не сохранился. На новых симках новые номера. А у меня клиентская база на моём номере, вообще-то, мой номер указан в аккаунте и на сайте и я категорически против менять его .
2. Служба поддержки - печальное зрелище, как только вы позвоните вы отправитесь в увлекательное путешествие от голосового бота к боту, а если докопаетесь до диспетчера, то вас будут перекидывать от диспетчера к диспетчеру.
3. В Армавире закрыты ВСЕ офисы, есть только один для ЮР лиц. Личной консультации не получится.
Итог:
Я плачу 1200 за интернет дома, и всё. У меня не заработали симки , т.к. они сами не включатся нужна активация, но чтобы я об этом узнала мне необходимо было несколько долгих дурацких попыток пробития через из голосовую службу поддержки. Когда симки заработали, мы узнаём что на них другой номер телефона, который мне сто лет не нужен! мне нужен мой собственный номер с этим интернетом как мне обещали !
Отдельно плачу деньги за билайн, чтобы поддерживать старый номер.
2 из 100 моя оценка. Никогда к Ростелекому не вернусь.
Ужасное обслуживание, компания и общение c сall-центром
(дата 29.07.2023, звонок с +7 (812) 318-95-95)
Ужасная компания
Договор не возможно расторгнуть.
Обман в расчётах Навязывание доп услуг за деньги
Пообещали скидку в 30%на 6 мес
В итоге за май пришла оплата на 400₽ больше (в одностороннем порядке подключили зачем то свой винк,смотрите его сами и бесплатно эта ерунда не нужна)
В итоге -опять звонить тратить время..отменили винк
Итак ,за обещанный период скидок с июня в июле пришла оплата больше... Читать отзыв В июне было отвратительное тв и интернет ,оставила заявку-чтобы забирали оборудование и расторгали договор
Пообещали скидку в 30%на 6 мес
В итоге за май пришла оплата на 400₽ больше (в одностороннем порядке подключили зачем то свой винк,смотрите его сами и бесплатно эта ерунда не нужна)
В итоге -опять звонить тратить время..отменили винк
Итак ,за обещанный период скидок с июня в июле пришла оплата больше на 70₽ ,не говоря о том,что никакой скидки в 30%никто не делал
Враньё!
Ни в первый раз
Качество интернета отвратительное
В поддержке бесконечно переключают друг на друга,тратишь от 30 мин и выше-итог,все что сами предложили-не делают
Мастера ждать долго-нет специалистов сказали
Никому не посоветую!
Будете так относиться к абонентам - последние убегут от вас
Почему не сообщили своевременно, ждали когда пеня вырастет? ранее, 13 06 с. г. я заплатил 1224 руб 06 коп, это за 2 месяца по 602 руб плюс... Читать отзыв И когда только научатся работать? Позвонил ростелеком и сказал, что у нас есть долг за домашний телефон. вам 602 руб мало, так вы ещё решили ,, наварить,, на нас пеню в 72-24 руб.
Почему не сообщили своевременно, ждали когда пеня вырастет? ранее, 13 06 с. г. я заплатил 1224 руб 06 коп, это за 2 месяца по 602 руб плюс 18, 06 руб пени. Откуда ещё взялась пеня? Или вы счётчик на пеню не выключили?
Будете так относиться к абонентам - последние убегут от вас.
и мне так никто и не объяснил за что я должен 72, 24 руб. посадите за телефон 8 800 1000 8хх грамотного специалиста, а отвечать: ,, не знаю откуда взялась пеня,, - любой сумеет.
хабаровск.
РОСТЕЛЕКОМ КАКАШКА!!!!
Ростелеком в Мурманске
Позор Ростелеком!!!
Игнорируйте меня!!!
Как вы относитесь к пользователям вашей связи? Очень отвратительно!
Вечно до вас не дозвониться.
Вечно врёте если даже дозвониться до вас. Переносите дату приезда вашего специалиста не уведомив меня! И это не первый раз!
Ростелеком
На бейте себе мудачьё на лбу свой логотип и сотрите.
Конченые макаки!
НЕТ РОСТЕЛЕКОМУ
Сожрал моего провайдера интернета #аист и, несмотря на мои отказы (неоднократные телефонные звонки) - однозначное НЕТ РОСТЕЛЕКОМУ!, без подписания договора-оферты, я каким-то "чудесным" образом стала их абонентом после закрытия компании Аист.
На мой протест, что я договор заключала с Аистом и, что как только Аист перестал существовать, мой договор тоже перестал... Читать отзыв Ненавижу монополистов и весь цифровой мир, в частности #ростелеком.
Сожрал моего провайдера интернета #аист и, несмотря на мои отказы (неоднократные телефонные звонки) - однозначное НЕТ РОСТЕЛЕКОМУ!, без подписания договора-оферты, я каким-то "чудесным" образом стала их абонентом после закрытия компании Аист.
На мой протест, что я договор заключала с Аистом и, что как только Аист перестал существовать, мой договор тоже перестал существовать, мне ответили - Вы автоматически перешли в Ростелеком.
Как?
Я ничего не подписывала, заявлений на оказание услуг не писала.
Более того, у #ростелекома нет даже мобильных офисов, некуда прийти с претензией.
Значит пойду в #Роспотребнадзор и #прокуратуру, там есть и приемная и физический адрес.
Лисичка рассердилась
Делитесь - у кого есть опыт в такой ситуации?
Обманщики .
Отвратительное обслуживание!
Сидим без интернета уже неделю
Ужасный сервис
общедомовая антенна
ХОЧУ РАБОТАТь ОПЕРАТОРОМ в РОСТЕЛЕКОМ!!!
Оператор Ростелеком
Отказ в обслуживании
Вконец обнаглели!
Кроме негатива к этой компании ни у меня, ни у моего окружения ничего не осталось.
Как цыгане возле гипермаркетов себя ведут!
Позор, неужели уже... Читать отзыв
Кроме негатива к этой компании ни у меня, ни у моего окружения ничего не осталось.
Как цыгане возле гипермаркетов себя ведут!
Позор, неужели уже все клиенты разбежались от них, что они таким образом к себе зазывают?)))
Не качественный провайдер
Хочу уйти к другому оператору
Нет оптического соединения, ждём уже неделю, когда подключат!!! Ужас.
Не приехали на установку домофона
обслуживае отвратное
Сервис времен СССР
Сутки не могут восстановить связь
провайдер навека