Ростелеком отзывы

› ›

2.0 5

12412 отзывов / 958863 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Даже одной звезды не достойна

я 1 мая, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Абакан, Советская 45 Интернет полное говно. Работает кое как
После некоторого времени перестаёт работать на долю секунды. Они мне не дали пройти rooms в doors'ах.
никому не советую

Если есть возможность, избегайте десятой дорогой этой компании.

Гость 30 апреля, 2023 год

Самая ужасная компания из тех чьими услугами пользовался. Во первых постоянно выходят какие-то дополнительные суммы которые не были указаны в договоре. За то если у вас образавалось какая-то хоть малейшая задолженность, то звонки 24, на 7 вам обеспеченных 100 %, скучно не будет. А если у вас возникла проблема с интернетом, решать её будет очень долго и мучительно, и только... Читать отзыв Самая ужасная компания из тех чьими услугами пользовался. Во первых постоянно выходят какие-то дополнительные суммы которые не были указаны в договоре. За то если у вас образавалось какая-то хоть малейшая задолженность, то звонки 24, на 7 вам обеспеченных 100 %, скучно не будет. А если у вас возникла проблема с интернетом, решать её будет очень долго и мучительно, и только лиж в том случае когда ваша настойчивость возьмёт верх над вашим терпением чтоб дозвонится и допроситсья вызова мастера.

Обман в договоре

Гость 29 апреля, 2023 год

При подписании договора вы соглашаетесь на аферту о которой не знали. Теперь вы не имеете права отписаться ни от какой пробной (бесплатной на месяц) услуги. Вам приходится платить за услуги ( например wink) или меняются условия договора и вы платите за интернет вместо 400 р. 650 р. в месяц. За аренду оборудование 160 р. вместо 90 как было изначально указано.... Читать отзыв При подписании договора вы соглашаетесь на аферту о которой не знали. Теперь вы не имеете права отписаться ни от какой пробной (бесплатной на месяц) услуги. Вам приходится платить за услуги ( например wink) или меняются условия договора и вы платите за интернет вместо 400 р. 650 р. в месяц. За аренду оборудование 160 р. вместо 90 как было изначально указано. При расторжении договора вам выставляют счет за подключение 1100р.

Отвратительно

Гость 27 апреля, 2023 год

Хотела расторгнуть договор в связи со сменой места жительства. Сделать это НЕВОЗМОЖНО!!! Компания мошенников. Продолжают ежемесячно списывать деньги за свои услуги и делают вид, что знать не знают о расторжении договора. Никогда не связывайтесь с этими мошенниками.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все

Ростелеком

Клиент 27 апреля, 2023 год

Абсолютно говенное и интернет и также телевидение, ни скорости ни ответа операторов. Вообще разочаровали. Идиотизм за что деньги платим непонятно.

Недостатки:

Нет постоянной скорости

Худший интернет

Гость 27 апреля, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Абакан, Советская 45 Интернет работает только с Божьей помощью меняли 3 раза, но увы об этой конторе можно только сказать что гребут деньги а в ответ фиг с маслом

Не связывайтесь с ними никогда

Имам 27 апреля, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Краснодар, ул. Красная, д. 59 Чтоб отключится от них , они разденут вас до нитки с долгами еще останетесь . Монополисты . Рассрочки на роутер , накручивают колоссально . На Авито можно и дешевле их роутер взять , досрочного погашения у них нет , точнее есть , но ты вернешь ту же сумму что и за 2 года должен . Интернет ужасный , в однокомнатной... Читать отзыв Чтоб отключится от них , они разденут вас до нитки с долгами еще останетесь . Монополисты . Рассрочки на роутер , накручивают колоссально . На Авито можно и дешевле их роутер взять , досрочного погашения у них нет , точнее есть , но ты вернешь ту же сумму что и за 2 года должен . Интернет ужасный , в однокомнатной квартире ловит отвратительно . Розетки супер впаривают за которые ты платишь , которые они нулевые ( платить за пыль нет смысла ) . Сотрудники отвратительные . А разорвать договор с ними стоит нервов и времени и денег.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни сплошные минусы , сотрудники не компетентны

Телевидение

Гость 27 апреля, 2023 год

Прошивка ужасная, каждый раз приходится выбирать заново вкладку- избранное, основные и т.д.. И вообще старая прошивка была намного лучше

Одни сплошные минусы

Гость 27 апреля, 2023 год

Плюсов вообще нет работают они кончено просто мошенники которые наживаются на нас не подключайтесь к этим провайдером общаются как животные

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Устану перечислять

Отвратительно

Марина 27 апреля, 2023 год

В этой компании правая рука не знает что творит левая.уговорили взять в рассрочку камеру, мне потребовалось на два месяца переехать и перенести интернет,про рассрочку ничего не было сказано.в итоге вдруг оказалось что тот счет они закрыли и я должна оставшуюся сумму выплатить единоразово.естественно я не смогла со своей пенсии это сделать.позвонила попросила перенести рассрочку на новый договор сказали что... Читать отзыв В этой компании правая рука не знает что творит левая.уговорили взять в рассрочку камеру, мне потребовалось на два месяца переехать и перенести интернет,про рассрочку ничего не было сказано.в итоге вдруг оказалось что тот счет они закрыли и я должна оставшуюся сумму выплатить единоразово.естественно я не смогла со своей пенсии это сделать.позвонила попросила перенести рассрочку на новый договор сказали что они не могут это сделать. Когда спросила куда мне перечислить долг ответили что на старый счет-как ?вы же его закрыли!теперь угрожают уголовным делом. Не связывайтесь с этими аферистами.теперь они еще и пенни насчитали ,думают у меня деньги девать некуда,сразу повалятся .отвратительная компания!

Монтажники-вредители.

Эдуард 26 апреля, 2023 год

Давно (более 10 лет) являюсь клиентом Ростелеком. Проведён интернет, монтировали монтажники Ростелекома "от и до", от кабеля до розетки. Все эти годы интернет был нестабильным, бывало просто пропадал, без видимых причин. Все звонки в поддержку, заканчивались - "у нас всё нормально, выключите роутер, подождите минуту, включите". Иногда это помогало, иногда - нет. Пробовал из розетки кабель вынимать/вставлять, работало, только если... Читать отзыв Давно (более 10 лет) являюсь клиентом Ростелеком. Проведён интернет, монтировали монтажники Ростелекома "от и до", от кабеля до розетки. Все эти годы интернет был нестабильным, бывало просто пропадал, без видимых причин. Все звонки в поддержку, заканчивались - "у нас всё нормально, выключите роутер, подождите минуту, включите". Иногда это помогало, иногда - нет. Пробовал из розетки кабель вынимать/вставлять, работало, только если сильно отжать кабель с разъёмом, ну, может, плохой контакт, работает и ладно. Нет, всё равно какие-то отключения. Пыль протирали с розетки, разъём пошевелили, всё интернет пропал, и любые переподключения не помогали вернуть к жизни. Пришлось розетку вскрывать, а там... один из проводов (красный) был отломлен, контакт был только за счёт прижатия провода, видимо, очередное прикосновение к разъёму заставили провод окончательно сместиться, и всё, контакт окончательно пропал. Зачистил провод и прикрепил к разъёму, дело пары минут... СПАСИБО, Ростелеком, за ваших "умелых" монтажников.

Обман клиента

Гость 26 апреля, 2023 год

Сотрудник компании предложил тариф в качестве компенсации , якобы будет дешевле и все услуги сохранятся. Но на самом деле пропал в ТВ пакет трансформер . Хотя я три раза уточнил про ТВ у сотрудника и он меня заверил , что только в мобильном интернете будет не 100 ги а 50 ги, но в реале он меня обманул. Само собой контора,... Читать отзыв Сотрудник компании предложил тариф в качестве компенсации , якобы будет дешевле и все услуги сохранятся. Но на самом деле пропал в ТВ пакет трансформер . Хотя я три раза уточнил про ТВ у сотрудника и он меня заверил , что только в мобильном интернете будет не 100 ги а 50 ги, но в реале он меня обманул. Само собой контора, ростелеком, разводит руками. И теперь если за услуги я платил 800р , то за теже услуги у меня по новому тарифу 950 р. Очень хорошо меня обманула компания. Забыл добавить, контора ростелеком принесла извинения))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))

Зачетное тв

Анна 25 апреля, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Дмитров, ул. Пушкинская, 5 год назад подключили тв от ростелекома, картинка отличная, фильмов много, удобное меню. И самое классное, что можно поставить на несколько устройств

Достойный провайдер

Евгения Федорова 25 апреля, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Балашиха, ул. Заречная 9 Отличный провайдер по оптике скорость стабильная выдает 500 м/с, и стоимость нормальная. Если ищите хорошего провайдера, то подключившись не пожалеете

Задолбали названивать от Ростелеком с интересными предложениями.

Маша 25 апреля, 2023 год

Не знаю что у них за интернет и знать не хочу. Но эти еженедельные, а то и чаще звонки с выгодными предложениями просто достали.

Ужасная работа.

Гость 25 апреля, 2023 год

С 19 апреля и по сегодняшний день, а сегодня 25 апреля, не работает интернет. Звонить уже надоело. Одни обещания. Мало того, что плата за их услуги большая, они ещё из не предоставляют. То есть, 19 апреля, внёс очередной платёж, и с того же дня, нет интернета. Пора наверно идти в прокуратуру. Что я и сделаю завтра.

Интернет проблема

Гость 25 апреля, 2023 год

Началось всё это с 23.02.23 проблемы с интернетом то есть то нету.
Дошло до того что и роутер поменял а проблема так и не исчезла.
Оператор говорит перезагрузить роутер, ну а сколько можно его перезагружать и так делаю перезагрузку почти по 2раза в день.

Никак не понимаю за что плачу им.
Не ответственная организация!!!

Отличный интернет, работает без помех!

Никита 25 апреля, 2023 год

Подключил себе недавно пакет Киноман. Интернет 200 мбит + каналы и подписки (вижу, старт, винк, море и амедиатека). Офигенный комплект) Отдельно каждая подписка стоит по 200р. А здесь все в одном) Ну и скорость достойная, больше и не надо)

Показать 1 ответ

Ужасная работа Ростелекома

Гость 24 апреля, 2023 год

Если есть возможность, НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ! Потерялась заявка, мастера ждать насколько дней. Некомпетентность операторов. Звонишь как в пустоту. Очень, очень огорчена. Офисы закрыли, сервис полное днище.

Переезжаю 3 недели

Гость 24 апреля, 2023 год

Переезжаю из дома в дом (дома находятся на расстоянии 50 м, кабель заведён в квартиру) уже 3 недели! Постоянные отговорки, переносы и прочее. Первую неделю доказывал технической службе Ростелекома, что есть техническая возможность подключения - доказал, но толку ноль. В итоге оператор говорит, что ремонтник на больничном и подключить некому! У меня больше вопросов не было. (г. Комсомольск-на-Амуре)

Жду мастера 2 недели, никто не едет

Лидия Михайловна 24 апреля, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Липецк, ул Валентины Терешковой, 35 а Бегите от Ростелеком!!! Отвратительный провайдер. Не работают, только дерут деньги и обманывают. 2 недели, как поставили новое оборудование, старое работающее забрали, содрали 13 тыс и нормально ничего не подключили. Мастер не приезжает, хотя звоню по 10 раз в день. УЖАС!!!

Лучший провайдер

Гость 24 апреля, 2023 год

Не знаю почему тут такой низкий рейтинг, но в моем городе лучше провайдера не найти. Интернет отлично работает, без проблем. Я уже с ними 3 года и только 1 раз небольшие проблемы были и все. Советую

Ужасная работа операторов скорее полное бездейстивие

Гость 23 апреля, 2023 год

Работа и оперативность специалиста по сети на высоте По звонил за ранее о преезде Все устранил все не поладки по сети Огромная благодарность.Но работа операторов связи отвратительная Не чего не делают обсалютно что касаемо их обязанностей.Не шевелят и пальцем чтобы клиент связи был выслушан и оперативно устроились заявки.Всегда добивался того что бы клиент шёл на крайние меры обращаясь... Читать отзыв Работа и оперативность специалиста по сети на высоте По звонил за ранее о преезде Все устранил все не поладки по сети Огромная благодарность.Но работа операторов связи отвратительная Не чего не делают обсалютно что касаемо их обязанностей.Не шевелят и пальцем чтобы клиент связи был выслушан и оперативно устроились заявки.Всегда добивался того что бы клиент шёл на крайние меры обращаясь к руководству.Котигорически не рекомендую обращаться за помощью к операторам.Лучше все заявки делать на прямую через руководство.Это я уже выработал н а собственном опыте.Руководителей очень прошу жестоко наказывать персонал обслуживания материально что бы начинали на конец качественно обслуживать

Достоинства:

Руководство и специалисты по выезду и устранению не поладок дома

Недостатки:

Операторы

Навязывание услуг!!!

Гость 23 апреля, 2023 год

Третье воскресенье подряд,беспокоят ваши операторы после 18 часов!!! Заблокируйте мой номер пожалуйста!!! Меня не интересуют ваши услуги!!! Если ещё раз позвоните,напишу жалобу в полицию!!!!

Безответственные сотрудники

Накусов Аслан 23 апреля, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Моздок, РСО-Алания Заявка 311536894 до сих пор не отработана
Звонили ещё раза 3, обещали выполнить, но до сих пор на улице у нас висят провода, мешают проходить и проезжать. Столб лежит поперек дороги, его мы сами отодвинули
Куда обращаться, чтоб исправили ситуацию которая мешает быту нам и соседям?!

1 согласен

Безответственные сотрудники

Накусов Аслан 23 апреля, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Моздок, РСО-Алания Заявка 311536894 до сих пор не отработана
Звонили ещё раза 3, обещали выполнить, но до сих пор на улице у нас висят провода, мешают проходить и проезжать. Столб лежит поперек дороги, его хоть отодвинули
Куда обращаться, чтоб исправили ситуацию которая мешает быту нам и соседям?!

1 согласен

Худший провайдер в России Ростелеком

Гость 22 апреля, 2023 год

Живу живу в санкт-петербурге и за отсутствие выбора в провайдерах вынужден быть клиентам Ростелекома охарактеризовать компанию могу как обычных мошенников которые взамен на то что я плачу деньги предоставляют 20% из 100 операторы не компетентный заносчивый высокомерный клиентам относятся как быдле телевидение месяц работает 2 месяца висит интернет на четвёрочку Не рекомендую ни при каком раскладе

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Кроме интернета,одни минусы.

Все запущено.

Анатолий 22 апреля, 2023 год

Ростелеком это компания которая не уважает своих клиентов и пользуется своим монопольным положением. Дозвониться не возможно. Сами звонят навязывают услуги. Качество интернета хорошее. Остальное отстой. Продал квартиру а уведомить не получается. Писал что расторгаю договор. Ответили что придет уведомление. Со второго раза уведомление пришло. Но мне насчитали долг и постоянно шантажируют меня. Долг тысяча. Звонили раз 10 а разобраться не... Читать отзыв Ростелеком это компания которая не уважает своих клиентов и пользуется своим монопольным положением. Дозвониться не возможно. Сами звонят навязывают услуги. Качество интернета хорошее. Остальное отстой. Продал квартиру а уведомить не получается. Писал что расторгаю договор. Ответили что придет уведомление. Со второго раза уведомление пришло. Но мне насчитали долг и постоянно шантажируют меня. Долг тысяча. Звонили раз 10 а разобраться не хотят. Сейчас нашел другого провайдера. Специально перейду к другому.

Сотовая связь

Гость 21 апреля, 2023 год

Очень пожалела что согласилась перейти с Билайна на Ростелеком. Заявка была подана 27 марта, а номер до сих пор не перевели!! Причем сначала был косяк в том что специалисты просто не занесли мои данные, потом оказывается не верно их занесли и в итоге я плачу и за Ростелеком и за Билайн! Если бы я знала как они относятся к своим... Читать отзыв Очень пожалела что согласилась перейти с Билайна на Ростелеком. Заявка была подана 27 марта, а номер до сих пор не перевели!! Причем сначала был косяк в том что специалисты просто не занесли мои данные, потом оказывается не верно их занесли и в итоге я плачу и за Ростелеком и за Билайн! Если бы я знала как они относятся к своим клиентам НИ разу бы не согласилась им стать!

Достоинства:

Нет!

Недостатки:

Некомпетентность сотрудников, вечная волокита!

Ужасное отношение к клиентам

Гость 21 апреля, 2023 год

Оставил заявку, ждал неделю чтобы подключили, в назначенный день позвонил диспетчер и перенесли подключения ещё на неделю. УЖАС,УЖАС,УЖАС.

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 12412 отзывов