Ростелеком отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее
Рейтинг 2 из 5 на основании 12412 отзывов
Телекоммуникации и связь
Вопросы и ответы
- расторжение договора
- квитанция
- Три месяца не работает домашний телефон
- Как не умели работать, так и не работают?
- Расторжение договора и возврат оборудования.
- Как результативно добиться расторжения договора?
- Не работает интернет
- Не работает домашний телефон, как отключить услугу
- Сбой на линии
- когда перестанете терреризировать меня оборудование забрали аквитанции шлете БАТЫГИНА М П буду жаловаться в Москву
Обман потребителя
Обман потребителя
Ужасная организация!!!
Удаленка с ростелекомом невозможна!!!
Ужасная компания
оценить работу специалиста
Причины жалоб
пусть все кто жалуется на Ростелеком знают причины плохого качества .Что происходит ;
Нагружают технических работников, монтеров, инженеров ( от которых зависит качество работы) заниматься не только своей основной работой но и привлечением новых клиентов ,продажами итд. Придумали планы продаж ,показатели и тд. Это при том ,что в компании уйма коммерсантов .Из за многозадачности, ... Читать отзыв Не надо удалят отзывы !!
пусть все кто жалуется на Ростелеком знают причины плохого качества .Что происходит ;
Нагружают технических работников, монтеров, инженеров ( от которых зависит качество работы) заниматься не только своей основной работой но и привлечением новых клиентов ,продажами итд. Придумали планы продаж ,показатели и тд. Это при том ,что в компании уйма коммерсантов .Из за многозадачности, технический персонал не справляется ,не успевает в полном объеме выполнять свою работу. Если не выполняются эти показатели,то лишают премии в худшем случае вынуждают уволится как руководителей так и рядовых сотрудников .Многие специалисты уходят сами ,в связи с чем присутствует нехватка специалистов .Большая текучесть кадров.
Хамство сотрудников
Ужасное обслуживание
Поступали звонки от Ростелекома о подключение, назначили дату и время, но мастера не дождалась. Звонила операторам, узнать когда подключат , сказали что нет заявки. Но утверждали что с вами свяжутся специалисты, ни кого, не дождалась. Отстойная компания. Если вы читаете отзывы, должны сделать выводы!!!
Обновленная программа
Почему столко жалоб
Ужасная связь
А ростелекому советую прекратить совершать рекламные звонки на личные номера абонентов. Каждый поступивший звонок мне это плюс один негативный отзыв для компании который я буду писать,мне не сложно.
Ужасная работа колл центра
Безрукие мастера
Вечное зависание
Ужасная компания
Интернет не работает
Ужасный провайдер
Может стоит уже призадуматься о каких - то изменениях.
Обман и сбор денег.
Так Качественную и Прибыльную империю не построишь.
Развалится.
ну как бэ такое....
- служба поддержки у провайдера отличная. адекватные и максимально адекватные люди, быстро отвечают, быстро решают проблемы, возникшие в моменте
- если нужен специалист - приедет в тот же день, всегда вежливы и адекватные
- замена оборудования при его неисправности максимально быстрая
минусы
- нестабильное подключение;
- скорость более, чем в 2 раза меньше, чем платишь по тарифу
- при обращении в поддержку нет никаких проблем кроме.... Читать отзыв плюсы
- служба поддержки у провайдера отличная. адекватные и максимально адекватные люди, быстро отвечают, быстро решают проблемы, возникшие в моменте
- если нужен специалист - приедет в тот же день, всегда вежливы и адекватные
- замена оборудования при его неисправности максимально быстрая
минусы
- нестабильное подключение;
- скорость более, чем в 2 раза меньше, чем платишь по тарифу
- при обращении в поддержку нет никаких проблем кроме. как обновить настройки подключения
- у провайдера нет полноценного решения проблемы. проблемы решаются только на короткий промежуток времени, по факту та же самая проблема все равно вернется, в лучшем случае 1 раз в месяц, чаще 2-4 раза в месяц
отзыв
Стабильность подключения? - нет, видимо провайдер об этом просто не слышал, или, возможно, он просто считает, что клиентам одиноко и у поддержки слишком мало работы, поэтому накидывает им миллион обращение с этой темой. Элементарное обновление настроек подключения не настроено автоматически, т.е. можно самостоятельно перезагружать роутер и машину до потери сознания, втыкать и вытыкать все провода в роутер до мозолей - пофиг, подключение, как прерывалось, каждые 20-40 минут, так и будет - нужно обращаться в поддержку. Обращаешься в поддержку с проблемой нестабильности подключения и его отсуствием в принципе, в 9 из 10 случаев обращения ответ один - проблем не обнаружено, настройки подключения обновились, перезагрузите роутер. И о чудо - на короткий, но такой прекрасный момент - подключение стабильно, но не долго, на следующий же день все повторяется. В начале ты удивляешься, пишешь в поддержку, можешь даже возмущаться, потом привыкаешь. Моя переписка по службой поддержки плотнее и чаще, чем с мужчиной в начале отношений. Итог - если Ростелеком не единственный провайдер по вашему адресу, для вас важна стабильность и скорость интернета и, вы предпочитате получать заявленное качество услуг за оплаченный чек - не подключайте Ростелеком, выбирайте что угодно, но не Ростелеком.
По тарифу скорость 500мб, по факту чуть больше 100-200мб, и-то, в благоприятные дни. Благоприятные для кого и чего? Никто не знает. Наеб@ли ли вас? Ну что вы, попробуете отключить абсолютно все надстройкии браузера и проверить опять. Что, все равно даже близко не заявленные 500мб? Странно, но вы можете продолжить платить тариф за 500мб. Итог - многие провайдеры предлагают более низкие цены, не акционные, а стабильные. на аналогичные пакеты со стабильным подключением и заявленной скоростью, выберите их, Ростелеком это не об этом.
Самая ужасная организация
Инернет не работает
Никакой обратной связи!
Ужаснейшая организация.
Никогда не пользовались этой опцией.
Живу по другому адресу и квитанции не видела раньше.
Увидела и сразу позвонила для отключения .
Оплата взимается с 90-х годов.
В результате отключили телефон, а радио оставили!!!
В квартире проживает пожилой отец.
Только для этого и оставлен стационарный телефон.
Для ответа на входящие звонки( не всегда слышит сотовый).
Все разгороры со... Читать отзыв Сегодня обратилась в эту организацию для отключения абонентской платы за радио.
Никогда не пользовались этой опцией.
Живу по другому адресу и квитанции не видела раньше.
Увидела и сразу позвонила для отключения .
Оплата взимается с 90-х годов.
В результате отключили телефон, а радио оставили!!!
В квартире проживает пожилой отец.
Только для этого и оставлен стационарный телефон.
Для ответа на входящие звонки( не всегда слышит сотовый).
Все разгороры со специалистами записываются!
Что за специалисты работают, сделано все с точностью наоборот!
Безобразие!!!
Теперь надо вновь подключать телефон.
Звоню целое утро-постоянно переключают с одного на другого!!!
Требую разобраться и наказать таких горе-специалистов!!!
Идиоты программисты или будни шараги Ростелеком
Незаконно удержана плата за телевидение
Ростелеком - отвратительная компания!
Во-вторых эти ваши... Читать отзыв Крайне редко пишу какие-либо отзывы, но тут не сдержался. Про Ростелеком хочется написать нецензурно, но тут нельзя. Во-первых обновления програмного обеспечения, интерфейса и пр. Чтобы у ваших технарей, кто это делает руки отсохли! Откатите все обновления на 3 - 4 назад, и больше не трогайте никогда! Все вам спасибо скажут. За что вы так людей не любите?!
Во-вторых эти ваши отключения интернета с 00.00 до 01.00 каждые две - три недели. До живого человека не дозвонишься больше часа! И это ночью! Уменьшите оплату пропорционально времени отключения, почему я должен платить вам не за что?! Надеюсь, что добьюсь, чтобы в дом пришёл Дом.ру и пошлю вас куда подальше!
Мощенники и тунеядцы
редкие мошенники
я спрашиваю оператора откуда долг? Оператор отвечает, что у вас задолженность, с 16. включилась, я объясняю, что договор у меня с 19 по 19, а 17 число слишком рано для долгов, я посмотрела все оплаты, я ранее оплачивала строго 18 числа, почему сократились сроки, мне оператор ничего не ответил. я спросила а если я 15 оплачу, то с 15 включат долг? оператор снова не отвечает. я отключилась о этих услуг. Это возмутительно.
Звонят каждую неделю с навязыванием своих услуг, задолбали!!!!!
Мошеники! Позор, а не провайдер!