Ростелеком отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее
Рейтинг 2 из 5 на основании 12412 отзывов
Телекоммуникации и связь
Вопросы и ответы
- расторжение договора
- квитанция
- Три месяца не работает домашний телефон
- Как не умели работать, так и не работают?
- Расторжение договора и возврат оборудования.
- Как результативно добиться расторжения договора?
- Не работает интернет
- Не работает домашний телефон, как отключить услугу
- Сбой на линии
- когда перестанете терреризировать меня оборудование забрали аквитанции шлете БАТЫГИНА М П буду жаловаться в Москву
,благодарность
Обещенног ждут долго...
Упаси Вас судьба связываться с Ростелеком!
Пока работники Ростелекома доехали, сказали, что 100 м/бит/сек, 500 не будет,поменяли пакет, сорвали денег, забыли подключить WINK.Бесплатные 20ть и те не грузятся. Больше 5 заявок от нас за эти дни, сегодня во вторник очередная, всё ноль, правда даже пару раз приезжали.
И ничего - экран пуст.А уж того, чем хвалятся на... Читать отзыв 10 дней назад заказали пакет Технологии выгоды, первый клиент, 500 мбит/сек.
Пока работники Ростелекома доехали, сказали, что 100 м/бит/сек, 500 не будет,поменяли пакет, сорвали денег, забыли подключить WINK.Бесплатные 20ть и те не грузятся. Больше 5 заявок от нас за эти дни, сегодня во вторник очередная, всё ноль, правда даже пару раз приезжали.
И ничего - экран пуст.А уж того, чем хвалятся на своём сайте, нет и в помине.
На наше пожелание расторгнуть договор и вернуть деньги, объяснили, что"мы ещё год им будем должны и будем платить" без всякого интернета и ТВ". Вроде там записывают разговоры с клиентами, пусть питерские (головная Ростелекома) послушают, какие в Москве профессионалы от Ростелекома.
Вот вляпались, а хотели чепуху, чтобы всё работало, как обещано. То есть 500 так 500, Винк так винк,фильмы и ТВ, так фильмы и ТВ, 5-7 подключенных приборов под инет, так 5-7, и т.д.,не говоря о качестве приёма-передачи.
Так что, упаси Вас судьба связываться с Ростелекомом.
А мы попытаемся выкарабкаться и от них избавиться.
Безобразная работа операторов и личного кабинета
реальное БОЛОТО
Мошейники.
Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ О рекламе.
Статья 18. Реклама, распространяемая по сетям электросвязи
(в ред. Федерального закона от 27.10.2008 N 179-ФЗ)
1. Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без... Читать отзыв Я начну с цитирования Российского законодательства.
Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ О рекламе.
Статья 18. Реклама, распространяемая по сетям электросвязи
(в ред. Федерального закона от 27.10.2008 N 179-ФЗ)
1. Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием.
2. Не допускается использование сетей электросвязи для распространения рекламы с применением средств выбора и (или) набора абонентского номера без участия человека (автоматического дозванивания, автоматической рассылки).
_________________________________________________________________________
Так вот, ТОЛЬКО за последнюю неделю, мне поступило два звонка с предложением услуг от компании Ростелеком. Причем один из них, на мой личный номер и я могу предположить, что мое согласие на использование персональных данных, данное около 10 лет назад, когда я пользовался их интернетом эта не очень привередливая в средствах организация решила рассматривать как пожизненное разрешение навязывать мне свои услуги, то второй звонок, который был десять минут назад с номера +7 499 929 87 92, от некой "Анны, представляющий компанию Ростелеком", поступил на КАЗЕННЫЙ, корпоративный номер, выделенный мне моей компанией работодателем. Которая никак не могла дать согласие и разрешение компании Ростелеком использовать принадлежащий ей номер телефона для навязывания своим сотрудникам услуг ООО Ростелеком. Из чего несложно сделать вывод, что компания Ростелеком грубейшим образом нарушает Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ, используя средства выбора и (или) набора абонентского номера без участия человека (автоматического дозванивания , без соблюдения условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. Мало того, дальше идут уже мои домыслы, но эта Анна - явная нейросеть, средство автоматического распостранения рекламы. Фу такими быть, просто фу !
Банда беспредельщиков
отвратительный сервис
Доп подписка
В августе 08.22 сменил тариф в Ростелеком. На 600 рублей в месяц (скрины будут), всё проверил через сайт и со спокойной душой не заходил туда до вчерашнего дня.
Скажу сразу, оплата производится не через мою карту, поэтому бешеной накрутки цены в определенный момент я не мог заметить.
Если кратко, два месяца все было отлично, 600 рублей за интернет и остальное, а потом... Читать отзыв Здравствуйте.
В августе 08.22 сменил тариф в Ростелеком. На 600 рублей в месяц (скрины будут), всё проверил через сайт и со спокойной душой не заходил туда до вчерашнего дня.
Скажу сразу, оплата производится не через мою карту, поэтому бешеной накрутки цены в определенный момент я не мог заметить.
Если кратко, два месяца все было отлично, 600 рублей за интернет и остальное, а потом мы имеем подключенную услугу ЛитРес где то в середине октября (если судить по не полной 280 рублей оплате за неё) и до текущего месяца работающая по 459 рублей в месяц. В следствие чего мы имеем 1658 рублей переплаты + еще 18 дней этого месяца будут там в следующем расчете.
Сразу же был подан через сайт запрос на удаление услуги и он был утвержден.
После я написал в чат поддержки и мне ответил глубокоуважаемый оператор и к сожалению под эмоциями я не задумался о скринах, но мне понравились два его ответа.
1) "У вас нет подключенных доп услуг на интернет в данный момент"
То есть, это он пишет через 10 минут как, да, я эту функцию убрал, только вот еще деньги за функцию тоже убрались, удобно.
2) "Мы ни чем не можем помочь, функции подключают только сами пользователи".
А вот тут вопрос, если по заявкам на скрине видно что я только перешел на тариф новый за 600 и больше я ни чего не подключал и первые 2 месяца мне приходило именно 600 рублей (то есть это не какая то доп функция с переходом на тариф). То каким образом я не заходящий даже в личный кабинет сделал себе услугу про которую даже не знал?
Я не буду говорить про 100 рублей на каналы дополнительные которые видимо вписаны еще в начальный договор и через сайт не убираются.
Ростелекому спасибо, за то что обокрали инвалидов и за супер ответ от вашего оператора, который вежливо, но всё же, послал на х*й.
Ростелеком самая самая
Ужасное обслуживание
Благодарность специалисту Илье.
У меня несколько дней не работал интернет, по неизвестным причинам перестал работать роутер. Ростелеком у меня принял заявку на выезд специалиста. Илья приехал в назначенное время, перед этим позвонил и предупредил во сколько приедет, что не мало важно. Очень культурный человек. Быстро выявил причину неполадки, заменил роутер, установил в необходимом месте. Быстро и качественно осуществил настройки. Благодарю за своевременно... Читать отзыв Добрый день!
У меня несколько дней не работал интернет, по неизвестным причинам перестал работать роутер. Ростелеком у меня принял заявку на выезд специалиста. Илья приехал в назначенное время, перед этим позвонил и предупредил во сколько приедет, что не мало важно. Очень культурный человек. Быстро выявил причину неполадки, заменил роутер, установил в необходимом месте. Быстро и качественно осуществил настройки. Благодарю за своевременно оказанную помощь! Желаю Илье успехов и роста в компании. Была бы очень рада если Илья получил премию за отличную работу.
Спасибо вашей компании за качественное обслуживание и хороших сотрудников!
Ростелеком
Ужасные услуги
РОСТЕЛЕКОМ - в никуда...
Отвратительный провайдер
Мошеники не вздумайте подключаться.
Ужасная непрофессиональная работа с документами Ростелекома
На протяжении несколтких месяцев ращбирабсь с Вами почему на мою эл.почту приходят чужие счета с требованием о погашении в то время как мои счета до меня не доходят ?Путаница ежемесячная !звонки постоянные Вам с просьбой и притензиями официально составленными остаются без ответа.Офисы Ваши не работают.операторы работаюи неквалифицированно.раз из месяца в месяц подобное повторяется.
Просто отвратительная работа Ростелеком Позор!!!
Горячая линия отстой
Начислили пень за нерабочий интернет
Это ладно, возможно я сам виноват, что неправильно сформулировал свою просьбу но за интернет в месяц я платил 900р, а за 6 месяцев они начислили пени 5400. Непонятно что они вообще мне отключали и что вообще делали.
Также договорился с ними что они заберут оборудование в оговоренное время, прождал их весь день, ни звонка ничего от них не получил.
Услуги шарашки.
Пользование стационарным телефоном
Пришлось отказаться от номера, так как проблема не решалась..! А деньги за нерабочий телефон взять не постеснялись..!
Расторжение договора
КАК... Читать отзыв Заявление на расторжение подала 12,12,2022. Оператор заявку приняла и посчитала остаток начислений по дату окончания договора 714р. В этот же день оплатила и спокойно жила до 12 февраля 2023,когда пришло смс о задолженности 124р по моему закрытому в декабре счету. Оператор сказала что начисления были за предыдущие периоды, а период с 1 по 12 декабря в сумму 714р не вошли.
КАК ТАК ??? Оператор перед закрытием сказала что посчитала все остатки, я заплатила в этот же день. Так мало того, на эти всплывшие 124р по 10 руб ежедневная пеня.
Это грабёж и вымогательство.
Никогда и никому не рекомендую связываться с этой компанией.
Ростелеком бюрократы и обманщики
никогда не связывайтесь с этим провайдером
Хуже компании не встречал
Сплошной обман
Го***о, а не обслуживание.
Не советую
1.Навязали приставку за 7с чем-то тыс. руб., которая не действует у других провайдерах(а гарантировали)
2.Подняли абонентскую плату аж на 500 руб без моего ведома
3.Тормозит ТВ
4.Не могу расторгнуть договор с ними, невозможно дозвониться
Ворьё и лгуны