Ростелеком отзывы

› ›

2.0 5

12412 отзывов / 959098 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Пробили проводку соседям

Гость 25 декабря, 2022 год

При монтаже модема пробили проводку соседу, все бросили и убежали! Обратились в службу поддержку они нам не помогли, посоветовали обратиться в соответствующие органы, но естественно и за 1000 рублей я не буду не куда обращаться. Далее вовсе решили оставить нас виноватыми! Если есть альтернатива, не связываетесь синими!!!

Самая мерзкая компания!

Гость 24 декабря, 2022 год

Самая омерзительная компания, специалисты врут, хамят, три недели никто не занялся переездом, кормили завтраками, но так никто и не сделал абсолютно ничего.
Записывала разговоры со специалистами, но их даже предоставить некуда.
На пятый раз приняли заявку на расторжение договора, и анулировали то, чего мы три сраных недели ждали.
Ждём мастера по новому договору.
А самое противное что и начальству похрену... Читать отзыв Самая омерзительная компания, специалисты врут, хамят, три недели никто не занялся переездом, кормили завтраками, но так никто и не сделал абсолютно ничего.
Записывала разговоры со специалистами, но их даже предоставить некуда.
На пятый раз приняли заявку на расторжение договора, и анулировали то, чего мы три сраных недели ждали.
Ждём мастера по новому договору.
А самое противное что и начальству похрену абсолютно на то что творят сотрудники, ужасная компания, никогда никому не посоветую!!! 🤬😡

Просто ужас !!!

Гость 23 декабря, 2022 год

Обрыв связи , еле дозвонился чтобы вызвать мастера, сказали придет ждите, обманули и не перезвонили. На следующий день звоню, робот отвечает ведутся работы, врет, никакие работы не ведутся . Еле дозвонился до человека, обещала что ... Читать отзыв Обрыв связи , еле дозвонился чтобы вызвать мастера, сказали придет ждите, обманули и не перезвонили. На следующий день звоню, робот отвечает ведутся работы, врет, никакие работы не ведутся . Еле дозвонился до человека, обещала что мастер перезвонит, опять кинули, никто не перезвонил

Ростелеком всё ещё остаётся лучшим провайдером в России

Алексей 23 декабря, 2022 год

Ростелеком всё ещё остаётся лучшим провайдером в России. Попробовал я нескольких, но вернулся к ним.

Ужасающее отношение техроддержки

Елена 23 декабря, 2022 год

Перезагрузила /сбросила до заводских настроек/свой роутер сеть исчезла,дозвонились оператору,тот перевёл на техника,в разговоре он представился Леонидом,объяснив ситуацию по хамски с повышенным голосом -"А зачем вы сбросили до заводских настроек"?,я в шоке от услышенного !!За свою вещь я должна ещё и выслушивать подобные оскорбления !!?? ПРИМИТЕ МЕРЫ !! г.Калининград

Самый отвратительный сервис, который я встречала в своей жизни

Гость 23 декабря, 2022 год

Прошла еще одна неделя. Думаете @rostelecom (Ростелеком) отремонтировал нам интернет, который сам же и поломал? Нееееет! Всего 2 недели - это слишком мелко для такой высокотехнологичной и клиентоориентированной компании. Вот в прошлом году мы 4 месяца боролись.
В нельзяграм, где у меня более 100к подписчиков и основная активность, по этому поводу решила даже опрос провести - успеют к НГ... Читать отзыв Прошла еще одна неделя. Думаете @rostelecom (Ростелеком) отремонтировал нам интернет, который сам же и поломал? Нееееет! Всего 2 недели - это слишком мелко для такой высокотехнологичной и клиентоориентированной компании. Вот в прошлом году мы 4 месяца боролись.
В нельзяграм, где у меня более 100к подписчиков и основная активность, по этому поводу решила даже опрос провести - успеют к НГ сделать или не надеяться на такую щедрость?
Рада, что половина моих подписчиков оптимисты - просто они не работали с этой чудесный компанией никогда. А вторая половина не то, чтобы пессимисты - просто уже успели вкусить все прелести клиентоориентированности @rostelecom (Ростелеком)

Если вы еще в группе неопределившихся, ни в коем случае не вздумайте стать оптимистом, а лучше сразу переходите в группу пессимистов.
С Ростелекомом по-другому не получится!

Сотрудники компании не хотят работать

Гость 23 декабря, 2022 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Воронеж, просп. Революции, 35 В этом провайдере люди не работают а кормят завтраками ,жду очереди уже месяц хотя в квартире кабель есть а подключить не могут говорят ждите очереди если кто сьедит подключим

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Больше положенного

Не работает интернет.

Марина 22 декабря, 2022 год

Пришла в ужас от того как относится провайдер к своим клиентам. г. Воронеж, интернета нет с 19.12.2022 сегодня уже прошел день 22.12.2022 , интернет так и не работает. Сотрудники не могут ничего ответить.

Мдааа.. ещё худе чем все думали..

Тренкин Антон владимирович 22 декабря, 2022 год

Хотел оставить соответствующее мнение об услугах интернет и тв от Ростелекома, а смотрю здесь и так часто говорят про данную компанию - правду! И все бы ничего, если бы данная конторка не считалась глобалистом рынка РФ, и тем самым намеренно за наши деньги нам предоставляются некачественные услуги! Я больше хочу призвать клиентов этой шарашки сменить провайдера! Сейчас полно операторов, не... Читать отзыв Хотел оставить соответствующее мнение об услугах интернет и тв от Ростелекома, а смотрю здесь и так часто говорят про данную компанию - правду! И все бы ничего, если бы данная конторка не считалась глобалистом рынка РФ, и тем самым намеренно за наши деньги нам предоставляются некачественные услуги! Я больше хочу призвать клиентов этой шарашки сменить провайдера! Сейчас полно операторов, не менее крупных, оказывающих похожие услуги! А глобалист, раз ранее захватив и территории и бабло, пускай высиживает там где больше нет никого из операторов! Тогда может этот глупый кукловод научится с/ка свой бизнес строить и клиентов качество товара предоставлять, а если у тебя руки из жопы и ты не можешь, РФ ТАКОЙ ТОВАР ИЛИ УСЛУГИ - НЕ НУЖНЫ! Вали в гейропу и там ссыте друг другу в уши! Говношляпная организация, знаю и от сотрудников и сам как клиент!

Достоинства:

Огромная территория присутствия! Оно же твой гробовой минус говноконторки!

Недостатки:

Глянуть на рейтинги(звездочки) от клиентов, так эта конторка сама по себе минус!)

Отсутствие интернета

Бушина Татьяна 22 декабря, 2022 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Льгов, ул. Гайдара, д.23 С 16.12.2022г у меня на улице оборван провод интернета и соответственно не работает телевидение и интернет. До сих пор уже в течении 7 дней я слышу один и тот же ответ от операторов работы ведутся в ближайшее время исправим, этот случай уже 3-й за последние 2 недели. Ранее пользовалась услугами Триколор таких проблем не было. В ближайшее время планирую... Читать отзыв С 16.12.2022г у меня на улице оборван провод интернета и соответственно не работает телевидение и интернет. До сих пор уже в течении 7 дней я слышу один и тот же ответ от операторов работы ведутся в ближайшее время исправим, этот случай уже 3-й за последние 2 недели. Ранее пользовалась услугами Триколор таких проблем не было. В ближайшее время планирую отказаться от услуг Ростелекома и вернуться на Триколор.

Достоинства:

их нет

Недостатки:

не работающий интернет и телевидение

Непобедимый ростелеком

Оксана 21 декабря, 2022 год

Пытаюсь дозвониться 2-й день. Вот сегодня уже 1 час 37 мин, поговорила с 7-ю представителями! Так и не решен вопрос! Бежать от них!

Интернет отличный, а сервис общения нулевой!

Гость 21 декабря, 2022 год

Подклюяили интернет Ростелеком в тестовом режиме на месяц. Сказали, что если будет всё Ок, перейдем к ним всей семьёй. Мужа всё устроило, решили перейти, но тут то и начались сюрпризы. Позвонили, заказали 3 сим карты. (Одну нам уже привозили ранее) Менеджер спросил когда нам будет удобно принять оставшиеся симки и подписать договор о переходе. Договорились! Ждём целый день, ни ответа,... Читать отзыв Подклюяили интернет Ростелеком в тестовом режиме на месяц. Сказали, что если будет всё Ок, перейдем к ним всей семьёй. Мужа всё устроило, решили перейти, но тут то и начались сюрпризы. Позвонили, заказали 3 сим карты. (Одну нам уже привозили ранее) Менеджер спросил когда нам будет удобно принять оставшиеся симки и подписать договор о переходе. Договорились! Ждём целый день, ни ответа, ни привета . Стали сами звонить, два раза брали трубку, и два раза бросали. При этом не давая конкретного ответа! Не перезванивали! На следующий день, такая же тишина. Вообщем делайте выводы господа! Интернет отличный, а вот таких сотрудников как в Ростелеком, нужно гнать поганой метлой! Клиенты ИМ не нужны! Но как говорится, если что то не срастается сразу, значит Бог отводит! Упираться и надеятся на чудо не нужно. Уж лучше останемся у того оператора, который реально работает со своими клиентами!

Замкнутый круг

Галина. Димитровград. 21 декабря, 2022 год

Отвратительная работа компании. Прождали 3 дня мастера. Заявка плавно переносится дальше. У операторов на линии нет никаких полномочий. Отказались бы от них, но глуховатая бабушка слышит только домашний телефон. Что делать, кому жаловаться?

Достоинства:

Теряются на фоне минусов.

Недостатки:

Указала в отзыве.

Угрожают судом

Гость 21 декабря, 2022 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Воронеж, ул. Грамши, д. 74 Подключили антивирус в июль 258 рублей,без моего согласия.Не прислали сообщения.Послал заявление роспотребнадзор статья 16 РФ.В течение 30 дней жду ответа.Сейчас просят 430,75 копеек.Не советую подключать!!!!!

Национальный Интернет ,никакой контент ,не зависимых Сми

Евгений 21 декабря, 2022 год

Что такое Интернет ,Это Медиаплатформа для общение и получение Качественного Контента и не Зависимых Средсв Массовой Информации .В Национальном Интернете вообще отсуствует общение ,Контент ниже Плинтуса .Доступ к Независимым Средсвам Массовой Информации ... Читать отзыв Что такое Интернет ,Это Медиаплатформа для общение и получение Качественного Контента и не Зависимых Средсв Массовой Информации .В Национальном Интернете вообще отсуствует общение ,Контент ниже Плинтуса .Доступ к Независимым Средсвам Массовой Информации полностью отсуствует .Национальный Интернет Ростелекома это Банкрот .Зачем владывать деньги в отсуствие Контента ,в Отсуствие СМИ и Отсуствие Общение .При этом Национальные VPN общесвенные блокируют интернет полностью и блокируют подключение к Иностранным VPN Сервисам Зачем Пользоваться Аналогом Телевизора .При этом Национальный Интернет РФ ,не сохраняет вообще тайну переписки и сообщения ,все сливает Гос Органам !

Достоинства:

Нету Плюсов

Недостатки:

1 Отсуствие Стоящего Контента .2 Отсуствие Независимых СМИ .3 Не безопасность слив информации !

Плохое качество обслуживания

Гость 21 декабря, 2022 год

Не работает домашний телефон, уже неделю не могут сделать, каждый раз говорят- завтра! В итоге ничего не делают!

Ужасный интернет

noname 21 декабря, 2022 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Волгоград, 9 Б, Рабоче-Крестьянская ул загрузка файлов в 50кб/сек,это нормально по вашему? Часто очень долго все грузит.До тех поддержки фиг дозвонишься.

Достоинства:

Их нет

Мерзкая контора

Ирина 20 декабря, 2022 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Калининград, пр. Ленинский, 32 Больше месяца не работает стационарный телефон во всё подъезде. При обращении по средствам звонков операторы , из раза в раз, дают дежурные отговорки типа :ваша заявка обрабатывается, специалист решает ваш вопрос и с вами свяжется. Никто даже не соизволил перезвонить. А счёт за ноябрь пришёл. Отвратительная компания, мерзкая и обслуживание ниже плинтуса. Придется с ними распрощаться.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

В обслуживании и реакции на заявку отрицательные

Наихудшая компания

Гость 20 декабря, 2022 год

Ужасная компания ! Звонила менеджер навязывала услуги Интернет 200мб+тв 490 р в месяц , ну в общем уговорила попробовать. В итоге скорость интернета 60 мб/с , а тв только бесполезные каналы ! Надо подключать пакет каналов , а это минимум 350р., + Надо платить за их роутер 150р и ещё какую-то страховку 60 р и ТД.
Звоню в Ростелеком на расторжение... Читать отзыв Ужасная компания ! Звонила менеджер навязывала услуги Интернет 200мб+тв 490 р в месяц , ну в общем уговорила попробовать. В итоге скорость интернета 60 мб/с , а тв только бесполезные каналы ! Надо подключать пакет каналов , а это минимум 350р., + Надо платить за их роутер 150р и ещё какую-то страховку 60 р и ТД.
Звоню в Ростелеком на расторжение договора , а мне говорят что это платно 1700 р. Даже за роутер я должен оплатить 330 р чтобы его у меня забрали.
Итог: за услуги которые мне нужны стоимость выходит 1350 в месяц, дороже чем у электронного города (950р)
В общем шлите Ростелеком лесом , развод на деньги !

Нет связи, хочу до звониться до вас, а не получается, поч

Марков Алексей Витальевич 20 декабря, 2022 год

Здравствуйте, почему с домашнего телефона не дозвонишься до ваших операторов, это безобразие, плохая работа, пусть свяжутся с клиентом 434001674780

Недостатки:

Плохая работа

Как отказаться от услуг

Гость 20 декабря, 2022 год

Всем здравствуйте. Все знают как любит ростелеком названивать людям и предлагать свои услуги.... Но вот пришел тот момент ктгда они мне понадобились... И вот, неделю не могу до них достучаться... Правда вчера я разговаривала, после 30 минут ожидания звонка, с жиаым человеком. Да, в принципе ничего и не изменилось. Сказали ч о придет смс, но нет ни смс, не звонка.... Читать отзыв Всем здравствуйте. Все знают как любит ростелеком названивать людям и предлагать свои услуги.... Но вот пришел тот момент ктгда они мне понадобились... И вот, неделю не могу до них достучаться... Правда вчера я разговаривала, после 30 минут ожидания звонка, с жиаым человеком. Да, в принципе ничего и не изменилось. Сказали ч о придет смс, но нет ни смс, не звонка. Зато пришла смс что я должна оплатить услуги. Да!!!!! За которые я не жолжна платить, и жду отключения. Просто в доме живет бабуля, и ей не нужпн интеинет. А боты, мне предложили временную бьокиртвку, за которую тоже нужно платить. Ужасная компания, нет связи с ними, не советую!!!! Слова не держат, ведут себя как жулики.

Плата за несуществующие услуги.

Гость 20 декабря, 2022 год

Договор закрыт, оборудование отправлено. Они требуют деньги, за те услуги, которые не оказывают. Операторы "футболят" друг от друга, вообщем, не РЕКОМЕНДУЮ.

Ужасное качество обслуживания!

Гость 19 декабря, 2022 год

Ужасное качество обслуживания! Дозвониться невозможно(((14 декабря сгорел роутер, подал заявку, до сих пор никто не поменял. Воронежская обл. Репьёвский р-н

Качество обслуживания на нуле

Гость 19 декабря, 2022 год

Ужасное качество обслуживания! Дозвониться невозможно(((14 декабря сгорел роутер, подал заявку, до сих пор никто не поменял

Ужасное качество обслуживания

Гость 19 декабря, 2022 год

Добрый вечер. Одно негодование по поводу работы операторов Ростелекома. Больше часа по горячей линии соединяли с оператором, потом час переписывалась с Ярославом, Екатериной, Миленой и т.д. ответ на свой вопрос не получила. Я так понимаю, что моя информация, которую пытаются уточнить операторы засекречена. Так издеваться над людьми нельзя. Буду отказываться от Ваших услуг

Ужасное качество обслуживания

Гость 19 декабря, 2022 год

Ужасный интернет, ужасное качество обслуживания, ужасная компания. Такого даже врагу не пожелаешь

Было неплохо, а стало ужасно!

Пока еще абонент 19 декабря, 2022 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Новосибирск, крылова 71-29 Только минусы:
- после полного перехода в онлайн оставили только один номер телефона и чат. Дозвониться и добиться чего-либо в чате почти невозможно! Самовольно подключили дополнительные услуги и долго утверждали, что это сам абонент.
- возврат сделали в 5! раз меньше.
- уже третий! раз обещают зарегистрировать заявку на расторжение договора и делают вид, что заявок не... Читать отзыв Только минусы:
- после полного перехода в онлайн оставили только один номер телефона и чат. Дозвониться и добиться чего-либо в чате почти невозможно! Самовольно подключили дополнительные услуги и долго утверждали, что это сам абонент.
- возврат сделали в 5! раз меньше.
- уже третий! раз обещают зарегистрировать заявку на расторжение договора и делают вид, что заявок не было!
Безобразие! Издевательство над абонентами!
Таким образом, скоро останутся совсем без клиентов!

Достоинства:

Плюсов уже нет.

Недостатки:

Минусы:
- после полного перехода в онлайн оставили только один номер телефона и чат. Дозвониться и добиться чего-либо в чате почти невозможно! Самовольно подключили дополнительные услуги и долго утверждали, что это сам абонент.
- возврат сделали в 5! раз меньше.
- уже третий! раз обещают зарегистрировать заявку на расторжение договора и делают вид, что заявок не было!
Безобразие! Издевательство над абонентами!
Таким образом, скоро останутся совсем без клиентов!

Ужасный интернет и качество обслуживания

Гость 19 декабря, 2022 год

Интернет работал отвратительно, не раз приезжал специалист, проблема не решалась. Решила перейти на другого провайдера. Даже после расторжения договора и оплате услуг, спустя долгое время почему-то появляются задолженности. Отношение отвратительное, решать проблему специалисты никак не хотят, просят оплатить услуги, которых по факту даже не было. Почему я должна его оплачивать, если не пользуюсь им уже несколько месяцев, и договор с... Читать отзыв Интернет работал отвратительно, не раз приезжал специалист, проблема не решалась. Решила перейти на другого провайдера. Даже после расторжения договора и оплате услуг, спустя долгое время почему-то появляются задолженности. Отношение отвратительное, решать проблему специалисты никак не хотят, просят оплатить услуги, которых по факту даже не было. Почему я должна его оплачивать, если не пользуюсь им уже несколько месяцев, и договор с ними давно закрыт???

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Самый безобразный интернет

Отвратительно

Гость 19 декабря, 2022 год

Интернет работал безобразно, оплатила услуги, расторгла договор, перешла на другого провайдера. Через пол года они решили, что у меня появилась задолженность. Начали названивать и просить оплатить

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Безобразный интернет

Превышение оплаты за тариф.

Гость 19 декабря, 2022 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Новосибирск, ул. Ленина,5 Пользуюсь телефонной связью стационарного телефона много лет. Комбинированный тариф 383р. в месяц, базовый объем 350 мин. местных телефонных соединений на фиксированные номера абонентов "Ростелеком". Сверх базового объема плата составляет 52 копеек за каждую минуту местных телефонных соединений. В этом месяце разговор был только 1 раз (2мин., пользуюсь телефоном по крайней необходимости). Оплату выставили 433р. Спрашивается, за что? Непонятно!... Читать отзыв Пользуюсь телефонной связью стационарного телефона много лет. Комбинированный тариф 383р. в месяц, базовый объем 350 мин. местных телефонных соединений на фиксированные номера абонентов "Ростелеком". Сверх базового объема плата составляет 52 копеек за каждую минуту местных телефонных соединений. В этом месяце разговор был только 1 раз (2мин., пользуюсь телефоном по крайней необходимости). Оплату выставили 433р. Спрашивается, за что? Непонятно! И так происходит каждый месяц и всегда разная цена. Оказаться от услуги не хотелось бы, но и переплачивать за неиспользованные минуты тоже как-то не очень то приятно.
Сталкивалась с подключением интернета и цифрового телевидение. Оплачивала по двойному тарифу... Ужас. Со скандалом отказалась кое-как от услуги с расторжением договора...

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 12412 отзывов