Ростелеком отзывы с оценкой «Плохо»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее
Рейтинг 2 из 5 на основании 640 отзывов
Телекоммуникации и связь
Вопросы и ответы
- расторжение договора
- квитанция
- Три месяца не работает домашний телефон
- Как не умели работать, так и не работают?
- Расторжение договора и возврат оборудования.
- Как результативно добиться расторжения договора?
- Не работает интернет
- Не работает домашний телефон, как отключить услугу
- Сбой на линии
- когда перестанете терреризировать меня оборудование забрали аквитанции шлете БАТЫГИНА М П буду жаловаться в Москву
Такое себе
Заманивают хорошими условиями, потом врут и извеняются
1. до подключения оператор сказал, что мобильный интернет безлимит, Потом сказали, что ошиблись и у каждого по 40 гб. Затем выяснилось, что 40гб на все пять сим карт распределяется.
2. При подключении выяснилось, что на складе нет роутера, которой я... Читать отзыв С этой компанией ровно неделю и все нервы сделали(( Началось все с вранья. Подали заявку на семейный тариф+дом.интернет и ТВ.
1. до подключения оператор сказал, что мобильный интернет безлимит, Потом сказали, что ошиблись и у каждого по 40 гб. Затем выяснилось, что 40гб на все пять сим карт распределяется.
2. При подключении выяснилось, что на складе нет роутера, которой я заказывали и привезли дороже.
3. При подключении оформили все сим карты на меня, а должны были одну на мужа (я давала два паспорта). Соответственно перехода номера не состоялось. Мы потеряли в деньгах и во времени.
4. У нас должен был перейти еще один номер в Ростелеком. С оперератором переписывались про номер **96, а заявку оказывается подали на номер ***69. Они просто перепутали. Опять же потеряли время и деньги.
5. Никаких компенсаций за потрепанные нервы и потерянное время ни дают.
6. Цену изначально говорят одну, по факту значительно возрастает, а условия падают.
Переоформление происходит очень долго. Поэтому думаем переходить на другого оператора, пока сюда полный переход не произошел((
Заявка № 2026824190 была оформлена на подключение к интернету.
Ранее адрес был подлючён по телефонии. Сотруднику всё было объяснено.
В назначенное время пришёл специалист. Выяснилось что адрес уже имеет подключение и установлен роутор, но просто небыло фактического подключения.При отмене заявке сталкнулся с хамским поведеним менеджера, который учинил форменный допрос о неправелильности изложия заявки.
Ростелеком
Отключили интернет вместо интерактивного телевидения
Отвратительное качество обслуживания
Но Ростелеком своими действиями вынудил отключить услугу: сначала перестали присылать счета. А как оплачивать без счета? Особенно, если у человека нет доступа к компьютеру?
Потом начали начислять пени за каждый день просроченного платежа.
У меня, к сожалению, нет приличных слов для руководства компании.... Читать отзыв Долго не сдавались и оплачивали домашний телефон по принципу "пусть будет", хотя он уже давно не нужен.
Но Ростелеком своими действиями вынудил отключить услугу: сначала перестали присылать счета. А как оплачивать без счета? Особенно, если у человека нет доступа к компьютеру?
Потом начали начислять пени за каждый день просроченного платежа.
У меня, к сожалению, нет приличных слов для руководства компании.
Телефон отключили. И тут тоже Ростелеком отличился: отключили личный кабинет, оставив открытым счет за последний месяц.
Как по Вашему, неуважаемое руководство Ростелекома, мы должны оплачивать этот счет?
Дважды звонила в Вашу службу поддержки и заказывала счет.
Сначала обещали выслать на номер телефона, но последние цифры номера вообще не совпадают с указанным для связи при регистрации. Это как так получается?
Никакой информации, разумеется, не пришло.
Во время второго звонка пообещали прислать счет на актуальную почту (которую я продиктовала) и на актуальный номер телефона (который я продиктовала), а также обещали прислать обычной почтой на дом в течение 4-7 дней.
Пока также ничего не пришло, ждем с нетерпением!
Создается впечатление, что Вы, ребята, просто издеваетесь(.
Не сделали перерасчет
Писала не раз в службу поддержки, в итоге сделали перерасчет в 113 руб 🤣🤣🤣🤣с ума сойти …. Тариф отключен а счет выставили …. Сначала долго выясняла что за сумма , сказала что это оплата за тариф от которого я отказалась ….. короче верните мне деньги , за услугу от которой я отказалась
Где оптоволокно
Самый отвратительный провайдер в Калининградской области
Как я решил Перевести и сотовую связь на Ростелеком и что из это вышло!!!!
Решил я написать свой гневный отзыв о компании Ростелеком с которой со скандала началось и походу снова будет скандал.
И так являюсь давнишним пользователем Интернета от Ростелеком, подключение было к нему скандальное, но больше 4 лет все было ок, пока я не решил перевести и сотовую связь на Ростелеком и уйти от Т2 за слишком высокие цены.
в Один прекрасный... Читать отзыв Всем добрый день!!!
Решил я написать свой гневный отзыв о компании Ростелеком с которой со скандала началось и походу снова будет скандал.
И так являюсь давнишним пользователем Интернета от Ростелеком, подключение было к нему скандальное, но больше 4 лет все было ок, пока я не решил перевести и сотовую связь на Ростелеком и уйти от Т2 за слишком высокие цены.
в Один прекрасный день, созвонился с операторами Ростелеком и выбрал тариф все обговорил, приняли заявку, вроде все ок, что могло пойти не так?!! В назначенный день, привезли сим карты Ростелеком. И началось веселье... Активация и перенос все понятно интуитивно и справится адекватный уверенный пользователь ПК. Но вот после переноса началось веселье, то не тот тариф в итоге подключили, то почему-то номера не добавлялись изз-за отрицательно баланса в 100р откуда он взялся не понятно. Вообще неделю нервов и ничего хорошего и в итоге связь работает, но что и как подключено не понятно... Звонить им бесполезно, они по три, четыре раза переключают переспрашивают .. в общем не рекомендую!!!!!!
Постоянно пропадает интернет
Некачественный интернет
Заявка 336018528 не выполнена
Отвратительное обслуживание
Ужасное обслуживание оператора.
Жалоба на подключение
Это как тогда вы работаете?
Если обещаете значит делайте.
Зачем тогда было говорить что все есть.
Работаете на отвали.
Абонент 2434810
Безобразие!!!!!!
Отвратительная компания
01.11.2024 подал заявку на отключение телефона и в приложении и на горячей линии.
На 13.01.2025 заявка не выполнена, приходят счета на оплату, сплошной обман.
Некомпетентность
Ужас, не рекомендую
Отказаться от их услуг очень сложно, надо реально потратить кучу времени и нервов, заявки не принимают, в личном кабинете не отключить, типа заявка принята, но потом приходят сообщения от них, что они не дозвонились, не перезванивают, по 10 минут висишь на телефоне, потом 20 минут общаешься и оказывается, что какие-то технические сложности и им надо перезвонить снова для отключения, короче начинай сначала . Вообще рекет и мафия, вход рубль, а выход 100. Ужасная компания
Долгое устранение неисправности
Нет связи по стационарному телефону
Виснет телевидение в новогодние праздники
Думаю надо искать другого провайдера 😡
Плохое качество работы
Интернет от3 до 12, а оплату берут по полной. Возникает желание отказаться от услуг ростелекома.
Ужасное качество обслуживания
Низкая скорость мобильного интернета
провайдера Т2(Ростелеком) ужасная. Запустила игру на телефоне,она еле тянет. Пришлось перейти на вай фай.
Домашний интернет по кабелю
вчера 1 января тоже был с низкой
скоростью. Еле скачала картинки
для обновления соцсетей.
Как началось замедление Ютуб и общая скорость начала падать.
Яндекс браузер грузится медленно,картинки открываются медленно. Виндоус 7 и так стала медленной так как не обновляется,так ещё и... Читать отзыв Сегодня 2 января 2025 года скорость мобильного интернета
провайдера Т2(Ростелеком) ужасная. Запустила игру на телефоне,она еле тянет. Пришлось перейти на вай фай.
Домашний интернет по кабелю
вчера 1 января тоже был с низкой
скоростью. Еле скачала картинки
для обновления соцсетей.
Как началось замедление Ютуб и общая скорость начала падать.
Яндекс браузер грузится медленно,картинки открываются медленно. Виндоус 7 и так стала медленной так как не обновляется,так ещё и интернет
слабый. Чтобы обновить соцсети
я потратила несколько часов.
Если сломалось, не пошевелятся.
Плохое качество обслуживания
если подключен только интернет и тот работает ОТВРАТИТЕЛЬНО.... Часто звук пропадает, слышимость плохая при разговоре ( меня не слышат ) Приходится иногда выходить из дома, чтобы появилась связь. Загружается очень долго при любых операциях ( игры, ОК, Тик Ток и т,д )) Очень хочется поменять уже на... Читать отзыв Здравствуйте.За,что я должна оплачивать на 50 рублей больше ,
если подключен только интернет и тот работает ОТВРАТИТЕЛЬНО.... Часто звук пропадает, слышимость плохая при разговоре ( меня не слышат ) Приходится иногда выходить из дома, чтобы появилась связь. Загружается очень долго при любых операциях ( игры, ОК, Тик Ток и т,д )) Очень хочется поменять уже на что-то более надёжное....
Ремонт интернета.