Ростелеком отзывы

› ›

2.0 5

12413 отзывов / 959578 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Ужасный интернет

Гость 29 декабря, 2021 год

Интернет ужасный, пробовала устронить звонила в ростелеком, но на что мне ответили мы можем устронить но платно, мало того что платим не маленькую сумму за тв и интернет, ещё не хотят устронять причину, вообщем думаю расторгнуть договор

Безобразно отношение к клиентам

Гость 28 декабря, 2021 год

Полное безобразие. Уже месяц пытаюсь подключить интернет. Назначают дату, потом звонят и говорят, что не возможно выполнить работы по техническим причинам. Все время переносят дату. Очень жаль, что в республике Карелия нет другого провайдера. Вот и творят, что хотят.

Недостатки:

Сплошные минусы

Отвратительный провайдер

Людмила К. 28 декабря, 2021 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Омск, ул. Маркса, д. 45 Просто ужасная компания, просто не советую этого провайдера. Никаких плюсов нет, сплошные минусы. Втюхивают с улыбкой, а захочешь отказаться начинают пугать судебными тяжбами.

Достоинства:

Сотрудники,

Недостатки:

Сплошные минусы

Не оказание услуги

Гость 28 декабря, 2021 год

Добрый день, ужасная компания , у меня без моего ведома поменялся номер домашнего телефона.Дозвониться ни кто не может , попадают в другую квартиру, длиться это 2 недели , кормят завтраками ,а проблему не решают

интернет ужасный

аноним 27 декабря, 2021 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Волгоград, ул. Говорова, 10 ужасный интернет сижу жду пока скачается програма для монтажа уже 3минуту она весит 200мб что это такое я от вас уйду и подам в суд за не выполнение обещаний НЕ ПОКУПАЙТЕ НЕ ПОКУПАЙТЕ НЕ ПОКУПАЙТЕ НЕ

Достоинства:

нету

Недостатки:

сам интернет

Самая ужасная компания

Гость 26 декабря, 2021 год

Ни одного плюса, одни минусы. Целую неделю жду мастера на перенос оборудования. Изначально обещали на следующий день, потом начали вешать лапшу. Переносит в течении 3х суток, потом звоню и уже с 3х до 5 суток. В итоге прошла неделя. Интернета нет. Вопрос не решается. Одни извинения которые ничего не меняют. В итоге ещё и плати за услуги которыми по... Читать отзыв Ни одного плюса, одни минусы. Целую неделю жду мастера на перенос оборудования. Изначально обещали на следующий день, потом начали вешать лапшу. Переносит в течении 3х суток, потом звоню и уже с 3х до 5 суток. В итоге прошла неделя. Интернета нет. Вопрос не решается. Одни извинения которые ничего не меняют. В итоге ещё и плати за услуги которыми по факту не пользуюсь. Сделали скидку 159 рублей. Это смешно!!!! Такая компания и позорит саму себя.

Помойная компания

Гость 26 декабря, 2021 год

Эта компания работает не для клиентов,а для себя,своей выгоды.Неоднократно подавали заявку на отключение услуг,с их стороны было полное игнорирование,оплата продолжает начисляться до сих пор.Выискивают 100 причин,чтобы не отключать,не потерять прибыль.НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ "КОМПАНИЮ".

Не хотят работать в частном секторе, а деньги списывают

Гость 25 декабря, 2021 год

Постоянно отключается интернет стоимостью 610р в месяц, 500 за тариф 8 мбит и 100р за выделенную линию.
С 27 сентября по 30 ноября интернет попросту не работал, компания 2 месяца не могла устранить поломку. После устранения интернет заработал, но постоянно вечером происходят разрывы соединения,ибо показания соотношения сигнал/шум на линии 11-12.. Скорость выдает по факту 3 мбит/с входящая исходящая 512 кбит.... А... Читать отзыв Постоянно отключается интернет стоимостью 610р в месяц, 500 за тариф 8 мбит и 100р за выделенную линию.
С 27 сентября по 30 ноября интернет попросту не работал, компания 2 месяца не могла устранить поломку. После устранения интернет заработал, но постоянно вечером происходят разрывы соединения,ибо показания соотношения сигнал/шум на линии 11-12.. Скорость выдает по факту 3 мбит/с входящая исходящая 512 кбит.... А платим 610р за это "чудо"
По последней заявке от 16 декабря за 9 дней даже не связались, просто проигнорили её. Целеноправлено делают всё, что бы в частном секторе Чапаевска не было их интернета и люди отказывались от их услуг.

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Полно

Мошейники, все описано в отзыве

Гость 24 декабря, 2021 год

Решил перейти с билайна на Ростелеком из-за скорости интернета. Перешел на Ростелеком попользовался 2 месяца скорость намного хуже. Решил снова на билайн перейти, позвонил оператору Ростелекома, чтобы закрыли счет, он сказал хорошо, но так и не закрыл, как со временем оказалось. Проходит месяц мне приходит счет на двойную сумму оплаты + пени которые набежали. Я соответственно звоню оператору, закрываю счет... Читать отзыв Решил перейти с билайна на Ростелеком из-за скорости интернета. Перешел на Ростелеком попользовался 2 месяца скорость намного хуже. Решил снова на билайн перейти, позвонил оператору Ростелекома, чтобы закрыли счет, он сказал хорошо, но так и не закрыл, как со временем оказалось. Проходит месяц мне приходит счет на двойную сумму оплаты + пени которые набежали. Я соответственно звоню оператору, закрываю счет на этот раз наконец то, оплачиваю задолжность через Сбербанк онлайн. Через месяц решил позвонить проверить все ли мне закрыли в Ростелеком, счет действительно закрыли, но оказывается там еще пени откуда то набежали. Вообщем кошмар. Не любитель писать отзывы, но здесь просто вынудили. Так что не советую с ними связываться.

Достоинства:

нет

Недостатки:

служба поддержки, не возможно дозвониться, обманывают, сама компания построена на обмане

Ужасная работа компании

Гость 23 декабря, 2021 год

В течение 20 минут ждём ответа на обращение. При соединении переадресовывают на другого оператора, тот к третьему и так далее. Проблему никто не решил и не решает.

Работник компании

Отзыв сотрудника

Работник 22 декабря, 2021 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Новосибирск, ул. Ленина,5 Работаю в компании 6 лет и сказать что это ад ничего не сказать, работа 2/2 не особо напрягает, зп 19850 просто смешно, работаю с откровенно тупыми людьми которые не слушают действительно тех советов которые могут им помоч в решении определённой проблемы рабочий день как ад споры на каждом шагу, постоянный негатив за 19 тысяч рублей приезжаешь к людям с целью... Читать отзыв Работаю в компании 6 лет и сказать что это ад ничего не сказать, работа 2/2 не особо напрягает, зп 19850 просто смешно, работаю с откровенно тупыми людьми которые не слушают действительно тех советов которые могут им помоч в решении определённой проблемы рабочий день как ад споры на каждом шагу, постоянный негатив за 19 тысяч рублей приезжаешь к людям с целью помочь и выслушивакшь эту желч отпадает желание работать впринципе, но это мелочи в итоге ты как работник раньше получал 25к а теперь 19 цены ростут за 6 лет то и теперь приходиться работать 3/1 за 30к и нету личной жизни впринципе, руководители срать хотят на работников говорят не нравиться вали в итоге люди платят деньги, не малую сумму, работникам не платят нехера и в итоге люди тебя ненавидят начальству похер и зп урезают, контора говно которое срать хотела и на нас и на вас лиж бы свои животы набить

Ужасное качество обслуживания

Татьяна 22 декабря, 2021 год

Это УЖАС, а не интернет. Ничего не грузится! Если какие-то поломки по ВАШЕЙ вине- почему заявление на перерасчёт должны писать потребители??? Вы должны это учитывать сами. Как тариф повысить - так это вы быстро, а качество улучшить не можете! В общем, полное ДЕРЬМО. Буду искать другого провайдера😬

Отвратительное обслуживание

Гость 22 декабря, 2021 год

Подала заявку на неработающее интернет телевидение. В течение 3 суток мне предоставляли разную информацию о статусе исполнения. По факту-не сделано ничего.

Не советую этого провайдера.

Елена Юрьевна 22 декабря, 2021 год

Отвратительное отношение к клиентам. Видимо считают себя вне конкуренции.... Дала заявку на подключении домашнего интернета. Назначили дату аж через месяц. Но это ещё не все. На назначеную дату не позвонили и подключении не состоялось. Ни один провайдер не подключает так долго, мало того быстро реагируют на заявки о малейших неполадках и исправляют. Никому не советую этого провайдера.

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Множество.

Таких на рынке не должно быть

Гость 22 декабря, 2021 год

Таких фирм не должно быть на рынке.Безответственные,наглые и не исполнительные.навстречу клиенту не идут никогда,а деньги требуют и не исполняют

Мечтаю чтобы данная компания разорилась и прекратила свое существовани

Гость 22 декабря, 2021 год

Интернет не работает три недели, поломка на линии, всё это время жду приезда технического специалиста, никто не приезжает, интернет оплачен, пользоваться не могу. Компания игнорирует мои претензии, буду менять интернет провайдер.

Это не то,что ОТСТОЙ !!!!

Гость 21 декабря, 2021 год

Это каменный век, я волею судьбы 3 года назад подключал оборудование этой конторы к силовому кабелю 220 в , блин , при царе ГОРОХЕ сделано ! Позорище ..Еще их главный к Путину ходит на прием , с деловым видом !!! УЖАС !! Это самая поганая контора в стране , гигантские деньги у государства буквально крадет, то есть у нас..ПОЗОРИЩЕ !!Ни... Читать отзыв Это каменный век, я волею судьбы 3 года назад подключал оборудование этой конторы к силовому кабелю 220 в , блин , при царе ГОРОХЕ сделано ! Позорище ..Еще их главный к Путину ходит на прием , с деловым видом !!! УЖАС !! Это самая поганая контора в стране , гигантские деньги у государства буквально крадет, то есть у нас..ПОЗОРИЩЕ !!Ни сервиса , вообще ничего , телефон городской 2 месяц у инвалида не работает !!!! Ничего не сделать , не знаешь куда позвонить , общение только с какими то "БОТАМИ" как бл...кремлевская стена бл...Наверно у гребеного гаранта тоже ростелеком ...бегите от этих тварей и вообще даже не думайте связыватся с ними...как кровососы от ВАС не отстанут !!!!!

Недостатки:

ужас нашей страны....

Хуже чем Ростелеком нет

Хохлов Николай Александрович 21 декабря, 2021 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Волоколамск, ул. Партизан, дом 5 Деньги на ветер, это называется, плачу за телефон, которым не пользуюсь, без телефона у них интернета нет, к сожалению, заявку открывают, вечером позвонят, мастера к сожалению нет, заявку нам нужно закрыть, а как закрывать если Вы ничего не сделали, интернет отсутствует 4 й день. В доме никого нет, на улице морозы. Камера в котельной не работает. Буду писать выше инстанции.... Читать отзыв Деньги на ветер, это называется, плачу за телефон, которым не пользуюсь, без телефона у них интернета нет, к сожалению, заявку открывают, вечером позвонят, мастера к сожалению нет, заявку нам нужно закрыть, а как закрывать если Вы ничего не сделали, интернет отсутствует 4 й день. В доме никого нет, на улице морозы. Камера в котельной не работает. Буду писать выше инстанции. Сколько раз требовал, пусть мастер приедет с собой новый роутер привезёт, я готов оплатить. Но мастера ни разу не дождался. Ростелеком организация бездельников, денежные средства перевожу в воздух.

Ужасный интернет и обслуживание

Гость 20 декабря, 2021 год

Цена вообще не соответствует услуге. За 800 рублей интернета 3 день после подключения сидим без этого самого интернета. На телефоне лучше интернет ловит, чем через их роутер. При расторжении договора перенаправляют от одного оператора к другому. Ужасная компания, которая захватывает новостройки и не даёт выбора интернета.

Ростелеком

Гость 20 декабря, 2021 год

Оставили заявку. 15.12.2021. Не работает домашний телефон. Приезд специалиста был назначен на 21.12 . В назначенное время никто не приехал. Вместо этого пришло смс . Что заявка перенесена на 27.01.2022!!! Аллле. Вы вообще работаете

Хорошо только навязывают услуги

Илья 20 декабря, 2021 год

Качество интернета плохое. На заявки реагируют через раз. Достучаться крайне проблематично. Навязывают услуги, подключают без согласия, отключают с пятого раза.

Стоимость услуг растёт, а качество падает

Гость 19 декабря, 2021 год

Стоимость услуг растёт, а качество падает. После заявки, приезжают только дня через два, а то и совсем не приезжают.

Очень отвратительный сервис обслуживая клиентов

Гость 19 декабря, 2021 год

Полгода борюсь с Ростелекомом по поводу перерасчета оплаты, они все извиняются и говорят, что все уладят и, что мое обращение принято.По факту нехотят разбираться с проблемой и я вынужден постоянно звонить им и доказывать свою правоту. (чтобы дозвониться до них нужно потратить от 40мин времени). Не буду описывать свою ситуацию скажу только то, чтобы расторгнуть договор с ростелеком нужно потратить... Читать отзыв Полгода борюсь с Ростелекомом по поводу перерасчета оплаты, они все извиняются и говорят, что все уладят и, что мое обращение принято.По факту нехотят разбираться с проблемой и я вынужден постоянно звонить им и доказывать свою правоту. (чтобы дозвониться до них нужно потратить от 40мин времени). Не буду описывать свою ситуацию скажу только то, чтобы расторгнуть договор с ростелеком нужно потратить кучу времени и нервов. Очень отвратительный подход к клиенту.

ужасное обслуживание

pocTevEkoM gawno 18 декабря, 2021 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Калуга, ул. Достоевского, 39 ужасное обслуживание ужасное обслуживание интернет обрезан в центре города ужасное обслуживаниеужасное обслуживаниеужасное обслуживаниеужасное обслуживаниеужасное обслуживание

дозвониться - проблема

Белостоцкий Ю.Б. л.счёт 278011262590 17 декабря, 2021 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Санкт-Петербург, ул. Достоевского, д. 15 Дозвониться по тел 8 800 1000 800 трудно, точнее невозможно. Три попытки по 35 мин с тел. 88124337725 неудачны. Одна удалась через 30 мин и связь прервалась. Через 35 мин ответили и оператор услышал вопрос и ушёл выяснять - 20 мин ожидания, но оператор не вернулся.
Услуга сообщения о длительности ожидания отсутствует.
Мой вопрос : что за услуга " Статический... Читать отзыв Дозвониться по тел 8 800 1000 800 трудно, точнее невозможно. Три попытки по 35 мин с тел. 88124337725 неудачны. Одна удалась через 30 мин и связь прервалась. Через 35 мин ответили и оператор услышал вопрос и ушёл выяснять - 20 мин ожидания, но оператор не вернулся.
Услуга сообщения о длительности ожидания отсутствует.
Мой вопрос : что за услуга " Статический IP aдрес" оплата 150 руб-мес и на кой она мне.

Клиент, сотрудник

Никогда не работавший в РТК человек 17 декабря, 2021 год

В РТК, на любом уровне работают либо уставшие от жизни, замученные люди, которым сложно из-за уровня загрузки решать простые задачи, либо полностью безграмотные, но при этом, что логично, полностью уверенные в своей уникальности бездари.
Имея опыт руководства подразделениями от 3-х до 150 человек, внимательно изучив за последнее время структуру этой организации "изнутри" - несколько знакомых работают в этой организации в разных... Читать отзыв В РТК, на любом уровне работают либо уставшие от жизни, замученные люди, которым сложно из-за уровня загрузки решать простые задачи, либо полностью безграмотные, но при этом, что логично, полностью уверенные в своей уникальности бездари.
Имея опыт руководства подразделениями от 3-х до 150 человек, внимательно изучив за последнее время структуру этой организации "изнутри" - несколько знакомых работают в этой организации в разных подразделениях и филиалах, я ответственно заявляю: данная организация - отвратительное место практически по всем возможным показателям.
Руководители принимают откровенно глупые решения, например, внедряя Agile там, где его просто нельзя применять, притом, полностью игнорируя более подходящие современные наработки (что как бы намекает, что эти самые руководители остались в 20-м веке).
Бухгалтерия и кадры - сборище некомпетентных в своих областях людей, которые постоянно ходят под уголовкой, но почему-то за ними до сих пор не пришли...
Сотрудники внутри оргазинации постоянно получают, как благодарность от работодателя, нарушение своей гражданских прав, а в ответ на претензии, работников давят, шантажируют, а потом просто игнорируют, очевидно, ожидая, что сотрудники просто забудут (лично мне известно о трех исках, поданных в суд на РТК в декабре, а также, порядка 10 жалоб в ТрудНадзор за этот же период).
Даже эти самые бездари, уходя из РТК, получают условия лучше, бОльшему учатся и становятся уже не совсем бездарями...

Достоинства:

Вы научитесь не только выполнять работу за троих в одну смену, но еще и стричь газоны, являясь руководителем среднего звена, а еще, у вас будут срезать премии за то, что тетя Клава себе неправильно начислила премию, а вы, такой молодец, научитесь считать, если заметили

Недостатки:

Никакой карьеры, если ты хороший работник, но не готов прогнуться под тупое начальство. Никакой карьеры, если ты руководитель, но не соблюдаешь линию партии даже там, где линия партии явно приносит убытки, наносит урон репутации организации, а также, сильно корраптит лояльность работников

Просто отстой

Гость 16 декабря, 2021 год

Люююдиит бегите от них, 300182574 эта последняя заявка реакции нет, писал им и в соц сети по их рекомендации , реакции нет , оборудование не меняют и не забирают просто пипец

Достоинства:

Нет от слова нет совсем, я не верил отзывам , но другого нет провайдера, буду переходить на спутник

Недостатки:

Милллион

Замерить на другого поставщика услуг

Гость 16 декабря, 2021 год

Ужасная компания, подключили новый Wink, это просто кошмар, мелкий шрифт, полный развод на деньги. Чтобы более менее пользоваться интернетом, купили дополнительное оборудование...

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Беспроводной интернет для частного дома

Гость 16 декабря, 2021 год

Я пользуюсь беспроводным интернетом в частном доме. Это не интернет, а просто кошмар тормозит и висит постоянно. Когда подключили пробный вариант интернет летал, а ага перешли на постоянный интернет, то все закончилось. Я не знаю кто пишет положительные отзывы, но лучше не связывайтесь с ростелеком, развод народа на деньги.

Достоинства:

Ни каких

Недостатки:

Тормозит, виснит и вообще не работает. Дозвониться до поддержке не реально.

Где руководитель?

Гость 16 декабря, 2021 год

Не понятно,где руководитель компании?зачем содержать компанию,если не могут наладить хорошо спланированную работу.Дозвониться можно минут через 10.Возьмут трубку,потом перенаправляют,а хуже того,еще и отключаются.Деньги дерут бешеные ,работы ноль.В городе выбор есть,куда подключится!А в селениях,нет!Этим и пользуются!Стыдно должно быть господа!

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 12413 отзывов