Ростелеком отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее
Рейтинг 2.4 из 5 на основании 12504 отзывов
Телекоммуникации и связь
Вопросы и ответы
- расторжение договора
- квитанция
- Три месяца не работает домашний телефон
- Как не умели работать, так и не работают?
- Расторжение договора и возврат оборудования.
- Как результативно добиться расторжения договора?
- Не работает интернет
- Не работает домашний телефон, как отключить услугу
- Сбой на линии
- когда перестанете терреризировать меня оборудование забрали аквитанции шлете БАТЫГИНА М П буду жаловаться в Москву
Шарашкина контора
Оличное обслуживание
Ростелеком
Ужасный интернет
Бесполезные услуги
Читаю публичную оферту о заключении договора на услугу "Гарантия на абонентскую линию" ПАО "Ростелеком" на сайте, узнаю банковский подход к повышению доходности.
Договор заключается при условии "устного согласия сотруднику Общества на оказание Услуги через телефонный звонок" или при "платеже в... Читать отзыв "Как улучшить ключевые показатели" - рецепт от Ростелеком или, как в старом анекдоте, - "... а десять старушек - уже рупь!" 😁
Читаю публичную оферту о заключении договора на услугу "Гарантия на абонентскую линию" ПАО "Ростелеком" на сайте, узнаю банковский подход к повышению доходности.
Договор заключается при условии "устного согласия сотруднику Общества на оказание Услуги через телефонный звонок" или при "платеже в полном объёме за Услугу (в рамках основного счета...)". То есть - практически автоматически. За скромную плату в рамках бессрочного договора вам один раз отремонтируют абонентскую линию (от входа в квартиру до телефона) в случае пожара, взрыва, протечки и обрыва (включая перегрызание домашними животными). Затем договор можно перезаключить.
Если у вашей бабушки скрытая проводка и нет домашнего крокодила, то при цене телефонного кабеля - "лапши" порядка 10 рублей за метр в розницу в "ЭТМ" - это просто беспроигрышная бизнес-модель.
Ну и, естественно, - пункт 7.1 о праве на изменение условий через 10 дней после публикации инфо на сайте.
Жаль, что это не работает в обратную сторону - размещаешь оферту о гарантии своевременной оплаты счетов, например, и скромно получаешь небольшую сумму в месяц, и так - с каждого поставщика услуг😁
Не стоит подключать этот провайдер
Выполнение заявки
Дополняю отзыв. Позвонили, предложили на любую пятницу май, июнь, июль. Попросила на 13 июня, говорят на июнь расписания нет, зачем тогда предлагать. Сказал что будет аннулировать заявку, если меня не устраивает пятница, у них мастер работает... Читать отзыв Совершенно не умеют работать с клиентами, одни общие слова. Уточнение времени по установке видеонаблюдения длится уже четыре дня. И все одна фраза, информация уточняется.
Дополняю отзыв. Позвонили, предложили на любую пятницу май, июнь, июль. Попросила на 13 июня, говорят на июнь расписания нет, зачем тогда предлагать. Сказал что будет аннулировать заявку, если меня не устраивает пятница, у них мастер работает только по пятницам. Вы предоставляете услуги людям, которые тоже работают в пятницу
Отвратительное обслуживание
Не рекомендую, у них бардак с приемом платежей, деньги принимают, а связь отключают
Контора ужасная
Отключили интернет и телевидение 17.05.2025г. Обещали устранить неполадки 18.05.2025г. Сегодня 20.05.2025г. НИЧЕГО.
Сотрудники на телефоне конкретики никакой не дают, отвечают заезженно раздражающими фразами МЫЛО.
Ждите СМС. СКОЛЬКО день, месяц, год?
Не рекомендую данного провайдера
Разочарованы
Дозвониться невозможно, на вопросы когда устранят неполадки никто не отвечает - нет информации.
Ждите СМС. Сколько ждать день, месяц, год.
Зачем держать сотрудников которые ничего не знают и как попугаи раздражающим голосом повторяют одни и теже замыленные фразы вызывая раздражение?
Почему нет никакой конкретики?
И с каждым месяцем всë ужастней
Худший провайдер в России.
Если вы хотите узнать о повышении , вам надо житьна сайте
Спасибо за работу
У Ростелекома Всё очень плохо.
Оплата повышается
Интернет скорость ерунда 100 мг
Работа поддержки боты и так называемая служба поддержки которые не чего не знают оценка 1
Порекомендую ли я знакомым даного провайдера да чтоб только послать и подальше
Просто других провайдеров нет но думаю перейти на другова
Не рекомендую данного провайдера читайте отзывы не попадайте к таким провайдерам
Ужасная компания
Отключение услуг
Переоформление договора
Мошенники не связывайтесь
Ужасно. Подключают платные услуги
Я всегда отказывалась, так как они мне не нужны.
В последний раз мне также позвонили с этим предложением «Касперского», девушка настойчиво предлагала эти услуги. Несмотря на это, я... Читать отзыв Я являюсь клиентом компании «Ростелеком» на протяжении нескольких лет, и до недавнего времени услуги предоставлялись без нареканий. Однако в последнее время я начала получать звонки от операторов, где они предлагают доп. услуги «Касперский».
Я всегда отказывалась, так как они мне не нужны.
В последний раз мне также позвонили с этим предложением «Касперского», девушка настойчиво предлагала эти услуги. Несмотря на это, я отказалась от предложения.
После этого я обнаружила, что сумма в счёте за услуги значительно увеличилась. Я зашла в личный кабинет, чтобы узнать причину повышения стоимости, и обнаружила, что были подключены услуги «Касперского» и родительского контроля.
Я связалась со службой поддержки, где мне сообщили, что без моего согласия никакие услуги не могут быть подключены. Однако я уверена, что не активировала эти услуги и согласия не давала.
Представитель службы поддержки сообщила мне, что я всё равно должна оплатить услуги, а в следующем месяце они попытаются произвести перерасчёт.
Я была так рада и советовала всем именно «Ростелеком», а теперь думаю переключаться...
Поскольку так де могут подключить, что хотят..
Обман клиентов!
Отвратительное качество и сплошной обман
Сами мой счет почему-то заблокировали, а я не могу оплатить их услуги!
Один большой минус.
Отсутствие интернета
Не отключили услугу ,через 4 года накапал долг
Через 4 года накапл долг
Уже неделю не могу отключить лицевой счёт.
Звоню кажды день как на работу,отвечают что заявка подана но не обработана.
Каждый день звоню и отключают сначала одну услугу потом другую,а все нет)
Никогда не пользуйтесь данной компанией.
Не сможете... Читать отзыв 4 года назад был лицевой счёт который благополучно не закрыла данная компания.Хотя звонили просили подавали заявку ,но она чудесным образом не была обработана......)))))))
Через 4 года накапл долг
Уже неделю не могу отключить лицевой счёт.
Звоню кажды день как на работу,отвечают что заявка подана но не обработана.
Каждый день звоню и отключают сначала одну услугу потом другую,а все нет)
Никогда не пользуйтесь данной компанией.
Не сможете отказаться,даже если захотите.
Левая прибыль компании
Самая гадкая компания
Помогала я им- итог оставила заявку у оператора на отключение и перерасчет- итог ничего не сделано.
Новые собственники жилья тоже не могут заключить новый договор.
Звоню опять в поддержку - 2 дня никак... Читать отзыв У моих родителей, пенсионеров, сменился адрес и мы хотели расторгнуть договор. Старики не могут добраться в офис и не могут сами нажать на кнопки на горячей линии.
Помогала я им- итог оставила заявку у оператора на отключение и перерасчет- итог ничего не сделано.
Новые собственники жилья тоже не могут заключить новый договор.
Звоню опять в поддержку - 2 дня никак не могу дозвониться.
При первом удачном разговоре меня так уговаривали не расторгать договор, да рассказывали какие у них чудесные плюсы. Так вот - нет у вас ребята плюсов!