Ростелеком отзывы

› ›

2.3 5

12455 отзывов / 970974 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Дегроданты

Гость 11 мая, 2025 год

Я полтора часа пытался отключить подписку wink. Переключали с оператора на оператора 25 раз. Вопрос не решен! Такое ощущение что операторы только и ищут предлог перекинуть тебя на другого оператора. Жесть. 1 000 000 % не советую связываться с РОСТЕЛЕКОМ и WINK. Замучаетесь потом отключать свои подписки.

Отличное качество обслуживания

Виктор. 11 мая, 2025 год

Заявка 340382091 выполнена специалистом быстро и качественно, претензий нет, спасибо большое за работу и обслуживание.

Шевердина Г.В. ул.Молодости 87

Гость 11 мая, 2025 год

Заявка 340148876 Очень кропотливую работу провели ребята и блестяще её выполнили! Спасибо огромное !!!

Ужасное обслуживание

Гость 11 мая, 2025 год

Качество отвратительное, часто перебои, техподдержка поддерживает вероятно только себя. Расторгнуть договор не дают по разным причинам включая какой то штраф выдуманный на ходу. Услуги нам заблокировали по нашим требованиям но счет выставляют, якобы блокировка на это влияет. Специалисты по телефону несут какую-то о противоречивую чушь. Вообще не рокемендуем, бегите от них при первой возможности

Достоинства:

Приятный голос оператора

Недостатки:

Качество, обслуживание, техническая поддержка.

Переоформление договора

Елена Душина 10 мая, 2025 год

Переоформление договора невозможно, даже после заявления. Оператор нахамила, будто прошу милостыню. Сим-карту заблокировали быстро, все оплачиваю, но разблокировать не могу,сначала с1 мая, теперь с 1 июля, через суд возвращать приходится оплату за услуги,которые отключены. Куда ещё обращаться?

Достоинства:

Не нахожу

Недостатки:

Бессовестно обманывают людей, водят за нос.

Услуги мобильной связи

Гость 10 мая, 2025 год

Отвратительная компания. Был подключён домашний интернет и три номера мобильной связи. При переезде из за отсутствия технической возможности отказались от интернета, оплату насчитали месяцем вперёд. Номера оставил, но через пару месяцев их почему-то заблокировали. Если есть хоть малейшая возможность, не пользуйтесь услугами данной организации

Дерьмо 💩💩💩💩💩

Гость 9 мая, 2025 год

Самый ущербный оператор, провайдер хз кто это
Не работают, общаются только через тупую поддержку где отвечает бот
Отключили сеть и интернет на праздники, проблема решится хер знает когда

Большое спасибо

Гость 9 мая, 2025 год

После работы проведенной вашим мастером 2025.05.08 телефон заработал лучше чем новый.
На требование программы что текст д.б. не менее 100 знаков могу только сказать что я не писатель и не робот.

Ужас. Как мошенники, который подключают ненужные услуги.

Елена 9 мая, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Тула, пр. Ленина, 22 4 апреля 2025г.мне позвонила дама, и говорит, здрастье, вам бесплатно подключили ЛитРес и бросила трубку, я ни одного слова не успела даже сказать. Следом пришла смс с кодом активации, я ничего активировать не стала, так как не пользуюсь литресом и мне это не нужно, подумала не активирую код и ничего не подключиться, а то знаю я это бесплатно... Приходит счёт... Читать отзыв 4 апреля 2025г.мне позвонила дама, и говорит, здрастье, вам бесплатно подключили ЛитРес и бросила трубку, я ни одного слова не успела даже сказать. Следом пришла смс с кодом активации, я ничего активировать не стала, так как не пользуюсь литресом и мне это не нужно, подумала не активирую код и ничего не подключиться, а то знаю я это бесплатно... Приходит счёт за апрель и что я вижу, услуга литрес 237 руб. Вы там, что совсем берега попутали? И сколько вы там так впарили этот литрес людям, которым он нахрен не нужен, совсем обнаглели, как мошенники уже стали, уж не знаете как с людей денег содрать.

Достоинства:

Интернет у нас стабильный

Недостатки:

Подключают не нужные услуги, даже не спросив нужно ли это абоненту. И даже если кому то нужно, то надо подробно рассказать условия.

Ужас как дальше будем жить

Гость 8 мая, 2025 год

Ростелеком хуже некуда. Качество связи жуть. Забил рынок, раньше было несколько компаний, Косат например, этот монополист всех выдавил. Альтернативы просто нет. Рекламу гонит безудержно, знает, что у народа другой связи проводной нет. Некоторые мобильные операторы дают качество связи лучше. С периодичностью раздаю мобильный интернет на устройства дома, пока ростелеком откровенно тупит. Отдайте связь Китайцам они лучше сделают, что вы лезет... Читать отзыв Ростелеком хуже некуда. Качество связи жуть. Забил рынок, раньше было несколько компаний, Косат например, этот монополист всех выдавил. Альтернативы просто нет. Рекламу гонит безудержно, знает, что у народа другой связи проводной нет. Некоторые мобильные операторы дают качество связи лучше. С периодичностью раздаю мобильный интернет на устройства дома, пока ростелеком откровенно тупит. Отдайте связь Китайцам они лучше сделают, что вы лезет туда где ни чего не умеете. Либо научитесь, либо дайте делать другим.

Сотовая связь ужасная качество обслуживания ужастное

Гость 8 мая, 2025 год

Отвратительная Ростелеком
Ни кому не рекомендую. Ужестный оператор, хуже нет его
Горячая линия отстой, ни когда не помогают не разбираются
Ужас отстой Ужас отстой

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ужастная связь
Ужасное обслуживание

Сплошной развод и Вымогательство!

Гость 7 мая, 2025 год

Невозможно расторгнуть договор!!! Все продуманно до мелочей чтобы завлечь , обмануть, и вымогать деньги у населения . Прошла 10 кругов Ада чтобы расторгнуть договор ! Услуги некачественные, чтобы исправить невозможно дозвониться до колл-центра! Перестала оплачивать, ничего не работало , но спустя год прислали счет 6 тыс !!! Указав что я пользовалась ! И пени из них 3 тыс !!... Читать отзыв Невозможно расторгнуть договор!!! Все продуманно до мелочей чтобы завлечь , обмануть, и вымогать деньги у населения . Прошла 10 кругов Ада чтобы расторгнуть договор ! Услуги некачественные, чтобы исправить невозможно дозвониться до колл-центра! Перестала оплачивать, ничего не работало , но спустя год прислали счет 6 тыс !!! Указав что я пользовалась ! И пени из них 3 тыс !! Стала дозваниваться , так это был сплошной ад! Монотонно отвечали что надо подождать чтобы отключить услугу! Потом монотонно говорят что сделают скидку .. и снова … Итак целый 2 час !! Я настаиваю отключить услуги , они свое!! Мои нервы не выдержали ! В конце я отправила через интернет отказ , заполнила анкету , снова прозвонила , наконец менеджер, у которого наверно осталась немного совести , увидела заявку , и сказала подождите завтра, оплатите услуги ( их нет!!!) а потом отключат🙈 я готова оплатить это 500 рублей , взятые с неба !! чтобы выйти из этого Ада!! Люди не в коем случае не связываетесь с Ростелекомом!! Кто вошел к ним с имейте ввиду что выхода у них нет ! Только ломать стену»!! Всех теперь предупреждаю про это кошмар!

Они обманывают людей

Виктория 7 мая, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Тамбов, ул.Советская 148/45 Это самые обычные мошенники! Полтзовались интернетом всего полгода. Как только решили расторгнуть договор с Ростелеком, началось самое интересное. Счета за воздух! Оказывается мне насчитали подключение в расрочку на 24 мес. И это подключение стоит 4560 руб. Мне посчитали роутер в расрочку, который по итогу стоит 2616 руб. Плюс какие то долги непонятно за что, как говорят вот вы не пользовались... Читать отзыв Это самые обычные мошенники! Полтзовались интернетом всего полгода. Как только решили расторгнуть договор с Ростелеком, началось самое интересное. Счета за воздух! Оказывается мне насчитали подключение в расрочку на 24 мес. И это подключение стоит 4560 руб. Мне посчитали роутер в расрочку, который по итогу стоит 2616 руб. Плюс какие то долги непонятно за что, как говорят вот вы не пользовались интернетом, а услуги оказывались… ничего не поняла. В итоге 7047руб. Мошенники самые настрящие. Я не понимаю, почему они еще работают? Отзывы читала , 90% разводов людей… вот и я попала. Люди будьте внимательны, не обращайтесь в эту нечестную компанию.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман

Отлично и быстро

Татьяна 7 мая, 2025 год

Заявка 340270373 выполнена быстро и отлично 7 мая 2025 г. Спасибо за работу всем с кем я общалась. Все общались вежливо и внимательно, стараясь помочь в создавшейся проблеме. Спасибо.

Отзыв о работе компании

Душина Е.А. 7 мая, 2025 год

О работе Ростелеком не могу поставить даже одну звезду. Водят за нос 3 недели, не могу разблокировать мой номер, т.к. счёт оформлен на умершего мужа, никто вразумительного ответа не даёт,как поступить.Готова прервать договор.

Недостатки:

Сложно связаться с оператором, если дозвониться, то вопрос не решён, верить нельзя

качество работы

Гость 7 мая, 2025 год

Ужасно,никто ни за что не отвечает,лгут на каждом слове,тянут по два года с отключением услуг,которыми мы не пользуемся даже,вообще такое впечатление,что просто издеваются,тошнит от таких партнеров,никому не советую,уходите в другие компании,это болото!!

Спасибо за оперативность

Утенков Ю.В.заявка 246423984 6 мая, 2025 год

Обрыв линии проводного радио нашли и всё заработало. Грамотные, толковые специалисты! Без проволочек, сразу приехали на вызов и решили техническую проблему. Все бы так работали!

Бывший Абонент

Я 6 мая, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Краснодар, ул. Красная, 231 Организация создана для обдирание людей, берут в три дорого, отключиться потом сложно, еще и счет выставляют за отключение. Совсем не рекомендую - это мертвая организация

Авария на линии.

Игорь 6 мая, 2025 год

28 апреля написал отзыв, про обырв кабеля, так вот, его ДО СИХ пор не устранили, это просто ужас, с 18 апреля нет интернета, " мы делаем всё возможное...", на весь район (живу в сельской местности) осталась одна бригада, все уволились.
Ростелеком, не знаю, читаете вы тут или нет, может вы что то не так делаете? Может специалистам нужно зарплату поднять,... Читать отзыв 28 апреля написал отзыв, про обырв кабеля, так вот, его ДО СИХ пор не устранили, это просто ужас, с 18 апреля нет интернета, " мы делаем всё возможное...", на весь район (живу в сельской местности) осталась одна бригада, все уволились.
Ростелеком, не знаю, читаете вы тут или нет, может вы что то не так делаете? Может специалистам нужно зарплату поднять, тогда и специалистов добавится, это же не в какие рамки не вмещается, в сельской местности у вас нет конкуренции, вот вам и похрен на клиентов.

недели нет связи!!!! Вы сломали все, а восстанавливать не надо?

Гость 6 мая, 2025 год

21.04 вы проводили работы и сломали все!!!! 06.05 нет ни тв ни интернета!!! Вы уехали работать на АЮ, а в Сорокино 2 улицы, 13 домов сидят ничего делать не надо? Вы виноваты!!!! Вы все сломали!!! Восстановите связь!!!!!

Достоинства:

ни одного!! 17 лет пользуюсь и вы вот поступаете? Знаете что альтернативы нет.

Недостатки:

Вы безграмотные и халатные

Ужас полный

Гость 6 мая, 2025 год

Подключила услугу интернет плюс тв. Плачу более 2000 ежемесячно, не понятно за что. Вечно виснет, теряет сигнал интернета. Обращалась в чат, звонила, на протяжении 2 месяцев, бесполезно. В общем шарашкина контора, не рекомендую однозначно. Хотите тратить в пустую свои деньги и нервы, тогда вам в ростелеком

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Вечно виснет. Достучаться до них бесполезно. Минус на минусе.

Нет решений

Елена 6 мая, 2025 год

2 месяца не дают ответ, почему сумма при приобретении камеры и в договоре изменилась на 5000 соответственно в большую сторону,

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Много

Не рекомендую

Елена 6 мая, 2025 год

Уверена я не единственная попавшая на развод изменений суммы , предлагаемая помощь сотрудников Ростелекома в создании личного кабинета как раз и заключается в том чтоб подтверждать какие то действия и давать согласие на не понятные суммы в договоре. При приобретение оповещают об одной сумме а по факту в договоре присылают совершенно другую и соответственно в большую сторону 5000 это не... Читать отзыв Уверена я не единственная попавшая на развод изменений суммы , предлагаемая помощь сотрудников Ростелекома в создании личного кабинета как раз и заключается в том чтоб подтверждать какие то действия и давать согласие на не понятные суммы в договоре. При приобретение оповещают об одной сумме а по факту в договоре присылают совершенно другую и соответственно в большую сторону 5000 это не 50р

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни сплошные минусы

Самый ужасный интернет

Павлова Тамара Васильевна 5 мая, 2025 год

Не работает интернет с 30.04.25г. Позвонила в поддержку, сказали что оставим заявку только на 05.05.25г. С 8:00 до 17:00, до сих пор нету, в 16:50 позвонили и сказали что не приедут!!! Почему оператор взял и бросил трубку, что за ужас?

Самый отвратительный интернет

Гость 5 мая, 2025 год

22.03.25 перестал работать интернет, сегодня 05.05.25 он так и не заработал, в течение этого периода со мной ни разу никто не связался, в единой службе только отговорки что вам перезвонят, а по существу больше ни чем не помогают, только вздыхают в ответ, видимо я им уже надоела, а то что они не выполняют свои услуги, это видимо у них норма.Вот... Читать отзыв 22.03.25 перестал работать интернет, сегодня 05.05.25 он так и не заработал, в течение этого периода со мной ни разу никто не связался, в единой службе только отговорки что вам перезвонят, а по существу больше ни чем не помогают, только вздыхают в ответ, видимо я им уже надоела, а то что они не выполняют свои услуги, это видимо у них норма.Вот так данный провайдер заботиться о своих клиентах!!!

Это отвратительно

Бывший 4 мая, 2025 год

Пользовались довольно долгое время. Звонили говорили, что скорость ужасная. Всем пох... Начался период перехода к другому провайдеру. Так они так обозлились, что стали оказывать недовольство. Отказывать в предоставлении договора. Мы свой потеряли. Ну бывает. А им пох. Делали все чтобы хоть еще копеечку зарубить. Горите в аду

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Дофига.

Днище и полный провал

Евгения 4 мая, 2025 год

Хуже нет! Друзья дали камеру на неделю потестить, но не объяснили, что надо заходить через их ак. Идем дальше, скачиваю приложение, захожу под своим номером, добавляю камеру. Дальше оп, вы а фин блокировке. Заплатите 350 ₽. С какого х, на каком основании. Пишу, что никаких договоров не заключала, ответ «вы поставили галочку, что соглашаетесь с договором оферты». Занавес. Камерой воспользоваться... Читать отзыв Хуже нет! Друзья дали камеру на неделю потестить, но не объяснили, что надо заходить через их ак. Идем дальше, скачиваю приложение, захожу под своим номером, добавляю камеру. Дальше оп, вы а фин блокировке. Заплатите 350 ₽. С какого х, на каком основании. Пишу, что никаких договоров не заключала, ответ «вы поставили галочку, что соглашаетесь с договором оферты». Занавес. Камерой воспользоваться так и не смогла, зато 350₽ в карман этим жуликам отдала. Отделалась от их услуг, удалила все устройства и аккаунт. Помню еще в др городе с ними связывались и 100500 раз пожалели. МТС и Ростелеком две компании, которые обдерут вас до нитки своими невзначай подключенными услугами и предложениями. Обходите стороной.

Проверка соединения

Гость 4 мая, 2025 год

Заявка выполнена. Спасибо за оперативность в выполнении заявки. Хорошие специалисты все проверили и замерили сигнал.

Профессиональное обслуживание на высоте

Клиент 4 мая, 2025 год

Благодарю за оперативно и качественно выполненную работу по заявке № 340089147. При обращении по телефону желательно более быстрое соединение с оператором и техническим специалистом

Самый гадкий поставщик.

Гость 4 мая, 2025 год

Не связывайтесь с этими мошенниками.Они вам еще и пени насчитывают . Судьями себя возомнили . Отказывайтесь , переходите к другим поставщикам

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2.3 из 5 на основании 12455 отзывов