К Ростелекому подключён более двадцати лет (л /с 423000112598) .С каждым годом решать возникающие вопросы становиться всё труднее. Отгородились ботами.Последние два месяца ровно в 14ч. 25-28 минут пропадает интернет и чтобы подключиться необходимо несколько раз перезагружать роутер. После этого сутки работает нормально. Неднократно обращался на горячую линию. Дозвониться до технической поддержки можно с большим трудом пройдя четыре линии "... Читать отзыв К Ростелекому подключён более двадцати лет (л /с 423000112598) .С каждым годом решать возникающие вопросы становиться всё труднее. Отгородились ботами.Последние два месяца ровно в 14ч. 25-28 минут пропадает интернет и чтобы подключиться необходимо несколько раз перезагружать роутер. После этого сутки работает нормально. Неднократно обращался на горячую линию. Дозвониться до технической поддержки можно с большим трудом пройдя четыре линии " обороны" Ростелекома.С линией проблем нет. Грешили на роутер - купил новый. Специалисты четвёртой линии поддержки говорят проблема на станционном оборудовании - ждите исправим. Приходит смс, что работы закончены. На следующий день всё повторяется. Подключён по АДСЛ+2 на 10 мбит. Плачу как за оптиковолокно на 100 мбит. Проводить оптику не планируют, хотя дом многоквартирный. Некоторые жильцы ушли к другим провайдерам по воздушным линиям в свои квартиры. Вот такие перспективы.
Обман во всем: качество, скорость, стоимость. Не верьте ни одному слову. 100 раз пожалела. После расторжения договора и полной оплаты за должности в срок, еще насчитали какие то пении. И это после 6-ти лет пользования этой связью, просто позор. Хотела подключить на 2 новых адреса, из-за принципа ни за что и никогда в жизни
Жигжитова Тамара Дамдинцырновна3 февраля, 2025 год
сплошные минусы, волокита. 27.01.2025 года через личный кабинет подала заявку на возврат ошибочно зачисленной суммы. Пакет документов представлен, заявка сформирована, указали что будет исполнено до 30.01.2025 г. При этом одна заявка исполнена, тут же сформирована вторая деньги ушли на счет 59601295637 - пояснили что из-за технического сбоя. Сегодня 3.02.2025 деньги не вернули, просят заново все повторить. Повторила, теперь обещают... Читать отзыв сплошные минусы, волокита. 27.01.2025 года через личный кабинет подала заявку на возврат ошибочно зачисленной суммы. Пакет документов представлен, заявка сформирована, указали что будет исполнено до 30.01.2025 г. При этом одна заявка исполнена, тут же сформирована вторая деньги ушли на счет 59601295637 - пояснили что из-за технического сбоя. Сегодня 3.02.2025 деньги не вернули, просят заново все повторить. Повторила, теперь обещают исполнить до 17.02.2025.г.
Непредоставления качественных услуг: очень низкая скорость интернета, постоянные аварии и как следствие-постоянное отсутствие домашнего интернета. Во время случаев аварии кампания не разу об этом не предупреждала! При расторжение договора оставшиеся оплаченные два дня просто пропали, провайдер счел нужным не предоставить услуги по этим дням, а также затребовал оплату на месяц вперед, при этом не предупредив что интернет не будет... Читать отзыв Непредоставления качественных услуг: очень низкая скорость интернета, постоянные аварии и как следствие-постоянное отсутствие домашнего интернета. Во время случаев аварии кампания не разу об этом не предупреждала! При расторжение договора оставшиеся оплаченные два дня просто пропали, провайдер счел нужным не предоставить услуги по этим дням, а также затребовал оплату на месяц вперед, при этом не предупредив что интернет не будет работать еще месяц по тех причинам. Делайте вывод при выборы данного провайдера!!!!
Ужасный специалисты ! Наверно что то употребляют . Я давала заявку на смену тарифа , но мне отключили все услуги ! Но объяснить почему так сделали , так и не смогли .
Отзыв о Ростелеком по адресу Адыгейск, ул. Индустриальная 30/1 Если не хотите зря тратить время, силы и нервы то не старайтесь трудоустроиться в эту компанию, я так два месяца потратила в пустую ожидая учётной регистрации ,так и не дождалась.
Пользовалась разными компаниями по услугам интернета и тв. Компания Ростелеком самая худшая компания которую вообще можно было создать. К сожалению в наш Жк она зашла первой и на стадии ремонта была единственной. Эта история длится уже год. 1. Заблокировать услуги Ростелеком можно только через месяц пользования 2. Внезапно бывает разблокировка по техническим причинам и... Читать отзыв Пользовалась разными компаниями по услугам интернета и тв. Компания Ростелеком самая худшая компания которую вообще можно было создать. К сожалению в наш Жк она зашла первой и на стадии ремонта была единственной. Эта история длится уже год. 1. Заблокировать услуги Ростелеком можно только через месяц пользования 2. Внезапно бывает разблокировка по техническим причинам и если вы не уследили, то с вас будут списывать абонентскую плату. 3. Периодически не работает телевизор и за это вы тоже должны заплатить чтобы вызвать специалиста. 4. Дозвониться до горячей линии надо потратить от 30 мин и больше 5. Расторгнуть договор , надо пройти 7 кругов ада. Люди не подключайте Ростелеком
Через суд высчитали деньги за своё оборудование, которое сами и навязали. Был интернет, нарадоваться не могли-проводной, вдруг приезжают специалисты из поселка Шексна и рассказывают душещипательную историю о том, как трактор копал канаву и повредил кабель Ростелеком овский и давайте мы вас переведем на какую-то там антенну, но её надо вам купить не #уй там за почти 7 косарей, вы же... Читать отзыв Через суд высчитали деньги за своё оборудование, которое сами и навязали. Был интернет, нарадоваться не могли-проводной, вдруг приезжают специалисты из поселка Шексна и рассказывают душещипательную историю о том, как трактор копал канаву и повредил кабель Ростелеком овский и давайте мы вас переведем на какую-то там антенну, но её надо вам купить не #уй там за почти 7 косарей, вы же в деревне все богатые( дело было лет 5 назад) ну мы ,, дураки, интернет то работал хорошо, согласились. Рядом ж/д дорога, ясен перец, интернет не ловит, он же безпроводной!!! А вышка
Достоинства:
Да никаких плюсов
Недостатки:
Минусы, что вы МОШЕННИКИ И КОГДА ЗА ВАС ВОЗЬМЁТСЯ НАША "ДОБЛЕСТНАЯ' ПОЛИЦИЯ Я БУДУ ЖДАТЬ С НЕТЕРПЕНИЕМ!!!!
Пользовался услугами ростелекома ,потом переехал в квартиру ,где нельзя подключить ростелеком ,попросил отключить,10000 раз пришлось звонить на горячую линию,писать ,чтоб достучаться ,в итоге через миллион моих просьб начали двигаться ,операторам похер,что нет возможности пользоваться и желания ,им лишь бы заработать себе. Когда уже отключили ,оказалось,что не полностью ,пришлось опять тратить время на звонки,жесть! Куча потраченного времени
Не связывайтесь с этой компанией. Деньги дерут, а толку ноль. Месяц рассматривают расторжение договора. Деньги брать в два раза дороже так они первые. Как дело на расторжение они в кустах. Позорники.
Отзыв о Ростелеком по адресу Вологда, ул. Гагарина, 58 Выбирая компанию по предоставлению интернета выбрали Ростелеком. Думали стоимость услуг одна из самых высоких по отношению к аналогам, значит и обслуживание будет на уровне. Оказалось, что компании Ростелеком полностью нет дела до проблем клиента. То не работает оборудование, то не работает их долбанный интернет... Им на фени на клиента. Это уже будут ваши проблемы, что вам надо работать или ваш... Читать отзыв Выбирая компанию по предоставлению интернета выбрали Ростелеком. Думали стоимость услуг одна из самых высоких по отношению к аналогам, значит и обслуживание будет на уровне. Оказалось, что компании Ростелеком полностью нет дела до проблем клиента. То не работает оборудование, то не работает их долбанный интернет... Им на фени на клиента. Это уже будут ваши проблемы, что вам надо работать или ваш телевизор не работает . Если удастся уговорить , они пошлют специалиста через несколько дней.
- постоянно вылетает интернет, приходится роутер перезагружать.
- неделю нет WiFi, при обращении через чат в приложении, постоянные отписки , что заявка создана на устранен неполадок на линии и ведутся работы. Никаких конкретных сроков.
Прошла неделя, сегодня (1.02.25)оператор в чате ответил, что ждите до 4.02 с вами свяжутся. А это опять уже получается 4 дня без связи. Я работаю на удалёнке, стабильный интернет мне просто необходим. А его вообще нет!!!!!
Перешли на этого провайдера 4 месяца назад. Ранее был Дом ру, опять к ним скорее всего и вернёмся. Дороже абонентская плата, но такого безобразия у них не было никогда
-с оператором так и не связали, ждала на линии час, в итоге просто отключился звонок автоматически
Ужасное обслуживание. С переносом номера вообще делема. Нужно потратить кучу времени и нервов, чтобы сделать перевод на их связь с сохранением номера. Делаю это вынуждено. Никогда в жизни бы не выбрала Ростелеком сама. Все необходимо делать через госуслуги, там нужен пароль, который я уже конечно же не помню. Почему нельзя просто ввести свои данные и все. Зачем все это усложнять. В... Читать отзыв Ужасное обслуживание. С переносом номера вообще делема. Нужно потратить кучу времени и нервов, чтобы сделать перевод на их связь с сохранением номера. Делаю это вынуждено. Никогда в жизни бы не выбрала Ростелеком сама. Все необходимо делать через госуслуги, там нужен пароль, который я уже конечно же не помню. Почему нельзя просто ввести свои данные и все. Зачем все это усложнять. В итоге час уже не могу заполнить это заявление
Решила перейти на другой тариф: домашний интернет + телевидение + мобильная связь, скорость 300 мбит. за 1100 рублей. (Этот тариф Выбрали с оператором!!!!) убила два дня на попытку подключения и вдруг на стадии активации сим карты, другой оператор говорит, что такого тарифа не существует в моём посёлке. Я ей говорю, что есть ещё тариф за 1000 скорость 200 мбит. она... Читать отзыв Решила перейти на другой тариф: домашний интернет + телевидение + мобильная связь, скорость 300 мбит. за 1100 рублей. (Этот тариф Выбрали с оператором!!!!) убила два дня на попытку подключения и вдруг на стадии активации сим карты, другой оператор говорит, что такого тарифа не существует в моём посёлке. Я ей говорю, что есть ещё тариф за 1000 скорость 200 мбит. она твердит, что такого тарифа тоже нет.
Меньше месяца назад переехали в небольшой городок, и при выборе провайдера столкнулись с тем, что выбор не так и велик. Проанализировав все плюсы и минусы выбрали Ростелеком. 23.01 подключение состоялось. Мастер пришел во время, все настроил, объяснил к нему претензий нет. Но 27.01 интернет пропал. Дистанционно проблему решить не удалось, тк требуются настройки на месте, была создана заявка. 28.01 с... Читать отзыв Меньше месяца назад переехали в небольшой городок, и при выборе провайдера столкнулись с тем, что выбор не так и велик. Проанализировав все плюсы и минусы выбрали Ростелеком. 23.01 подключение состоялось. Мастер пришел во время, все настроил, объяснил к нему претензий нет. Но 27.01 интернет пропал. Дистанционно проблему решить не удалось, тк требуются настройки на месте, была создана заявка. 28.01 с 9.00 до 17.00 должен был прийти мастер. Потеряла целый рабочий день, в ожидании, но никто даже не позвонил. Несколько раз звонила на горячую линию, но они больше чем оставить дополнительный коментарии ни чем помочь не могут, в чате тоже одни отписки. Сегодня 4й день ожидания мастера и 5й без интернета и ТВ. Номеров телефона, кроме горячей линии нет, до офиса тоже надо ехать в соседний населённый пункт, сколько ждать - непонятно. В настоящее время полное разочарование от такого отношения, скорее всего будем менять провайдера... P. S. Стартовый платеж(725руб.) необходимо было внести в течении 3 х дней и я свои обязательства выполнила, а вот услугой пользоваться не могу...
Живем в частном доме. Выбрал провайдера Ростелеком. Подал заявку на подключения интернета. Со мной созвонился менеджер, сказал что техническая возможность есть, наобещал скидок и т.п. Все устроило. Потом был звонок с определением даты и времени прихода установщика. Ждали две недели. Прождал полдня, тишина. Потом звонит установщик и говорит, что нет технической возможности к установке. Закрывайте вашу непрофессиональную контору и не... Читать отзыв Живем в частном доме. Выбрал провайдера Ростелеком. Подал заявку на подключения интернета. Со мной созвонился менеджер, сказал что техническая возможность есть, наобещал скидок и т.п. Все устроило. Потом был звонок с определением даты и времени прихода установщика. Ждали две недели. Прождал полдня, тишина. Потом звонит установщик и говорит, что нет технической возможности к установке. Закрывайте вашу непрофессиональную контору и не дурите потребителей!!!
Первый раз оказался в такой интересной ситуации, что ещё не успел оформить юридически никакие договорённости, но уже передумал, так как впечатление от компании на каком-то космически низком уровне.
История (затравка): Две недели назад звонит мне девушка с приятным голосом и сообщает такую же приятную новость, что мол они готовы меня подключить к интернету (до этого год назад я обзванивал всех провайдеров, что... Читать отзыв Первый раз оказался в такой интересной ситуации, что ещё не успел оформить юридически никакие договорённости, но уже передумал, так как впечатление от компании на каком-то космически низком уровне.
История (затравка): Две недели назад звонит мне девушка с приятным голосом и сообщает такую же приятную новость, что мол они готовы меня подключить к интернету (до этого год назад я обзванивал всех провайдеров, что бы подключить интернет в частном доме). Отлично говорю я. Но зная схему спрашиваю: "А появилась ли техническая возможность?" (её как раз и не было). На что меня попросили подождать для уточнения. (Уже странно да?) Через 20 минут повторный звонок и эта же приятная девушка (Карина зовут вроде) сообщает, что мол да, возможность такая есть и всего за 5000 рублей и с городскими тарифами. Ну думаю, отлично так как единственный провайдер, который меня готов был подключить это какой-то местный за 15000 рублей с тарифами 2000 года. Типа до 30 мбит ночью... На все вышеперечисленное я дал ясное, чёткое согласие. По факту мы заключили оферту с чёткообговорёнными условиями.
Далее (развитие) Звонок через ещё 30 минут. Девочка Карина пошла на попятную и сообщила, что со мной свяжутся по вопросам подключения, через пару дней. Заявку при этому она на подключение приняла.
Ладно думаю, уже понятно чем пахнет, но думаю нужно получить все же чёткий ответ по вопросу технической возможности. Звоню через три положенных дня, прорываюсь через робота, рекламу и узнаю, что заявки никакой нет. И моё обращение вообще нигде не значиться. Начинаем оформлять заново. 20 минут тратим. Ждём ещё три дня. Никакой реакции.
Звоню ещё раз. Прохожу повторно этот же квест и узнаю, что заявка оформлена, но заявки на обследование технической возможности нет. Оформляем заново. Ждём ещё три дня.
И, как не трудно догадаться, сегодня уже четвертый день и тишина. Что с того: почитал отзывы о Ростелекоме и понял, что не хочу я с ними заключать договор. Посижу на симке или с местными завяжусь, но только не этой конторой "рога и копыта"
Три месяца ждали инженера от Ростелекома, для возобновления интернета, не дождались. В итоге решили перезаключить договор на более выгодных условиях с тем же Ростелеком, так как других нормальных и не очень провайдеров к сожалению в селе нет, но оказалось что за нами накопился долг за эти три месяца, и никто не делал перерасчет, увы перезаключить договор не удалось. Ужасная компания.
Очень странная "компания". Оформил онлайн-заявку 16 января 2025 года. Согласовали на 29 января. 28 января позвонил на Горячую линию убедиться, что заявка актуальна. Заверили, что всё нормально, всё в работе! 29 прождал весь день, без результата, разумеется никто не позвонил и не приехал. 30 позвонил снова. Как мне "объяснили", что у них не работает Сервисный центр!? И неизвестно когда заработает!... Читать отзыв Очень странная "компания". Оформил онлайн-заявку 16 января 2025 года. Согласовали на 29 января. 28 января позвонил на Горячую линию убедиться, что заявка актуальна. Заверили, что всё нормально, всё в работе! 29 прождал весь день, без результата, разумеется никто не позвонил и не приехал. 30 позвонил снова. Как мне "объяснили", что у них не работает Сервисный центр!? И неизвестно когда заработает! То что клиент весь день ждет приезда "спецов" оказывается никого не волнует. Категорически не рекомендую! Если на начале плюют на клиентов, то что будет дальше...
Подключились к компании 24.01.25.,а уже 2 раза обманули!Я в шоке!Подключили Тариф СЕМЕЙНЫЙ:дом.интер.,ТВ и 2 sim карты с безлимитным интернет.,уточняла у двух опер-в этот пакет, после подключения на симках оказ-сь 40Гб на двоих, объясненить не смогли!От сим.отказалась,сменила тариф ТВ+дом.интер.Нашла на сайте действующий:Технологии развлеч-я НАВСЕГДА с фиксирующей платой,но специалист ответил ничего вечно не бывает и плата в том числе и убедил подключится... Читать отзыв Подключились к компании 24.01.25.,а уже 2 раза обманули!Я в шоке!Подключили Тариф СЕМЕЙНЫЙ:дом.интер.,ТВ и 2 sim карты с безлимитным интернет.,уточняла у двух опер-в этот пакет, после подключения на симках оказ-сь 40Гб на двоих, объясненить не смогли!От сим.отказалась,сменила тариф ТВ+дом.интер.Нашла на сайте действующий:Технологии развлеч-я НАВСЕГДА с фиксирующей платой,но специалист ответил ничего вечно не бывает и плата в том числе и убедил подключится на БАЗОВЫЙ,а до сих пор этот тариф ТЕХН-ГИИ РАЗВЛЕЧ-Я НАВСЕГДА у них весит на сайте с фиксирующей платой ВОТ ЭТО КАК ПОНИМАТЬ!Пишу для того чтоб люди не поймались на их обманные уловки!!!! Очень растроена,что связалась с этой компанией!
Отзыв о Ростелеком по адресу Казань, ул. Декабристов, 83 Два дня выключается телевизор - пишет нет интернет соединения. 10 минут показывает, 5минут перезагрузка... Оператор говорит что всё в порядке, по 40 минут сижу в чате, жду ответов. И только сегодня сказали открытым текстом что надо поменять оборудование, за отдельную конечно плату.... Ужасный сервис
Отзыв о Ростелеком по адресу Королев, проезд Макаренко, д.1 Государственные активы достались совсем не умным особям. Год в Королёве у многих не работали телефоны. Целый год эти "чудо мастера" устраняли неисправность. Зато не забывали исправно присылать счета, пока не были посланы в дальнее эротическое путешествие. Звонки в поддержку представляют "увлекательное" развлечение с цифровым роботом Федей, на которое потратите не менее получаса, пока доберетесь по лабиринту этого цифрового квеста до... Читать отзыв Государственные активы достались совсем не умным особям. Год в Королёве у многих не работали телефоны. Целый год эти "чудо мастера" устраняли неисправность. Зато не забывали исправно присылать счета, пока не были посланы в дальнее эротическое путешествие. Звонки в поддержку представляют "увлекательное" развлечение с цифровым роботом Федей, на которое потратите не менее получаса, пока доберетесь по лабиринту этого цифрового квеста до живого оператора. Но дрессированная обезьяна на телефоне никак не утешит вас, т.к. у нее нет информации, когда закончится ваш головняк. Таких лабиринтов прошел раз пять, после чего плюнул на эту компанию, чего и вам желаю! В советское время такие проблемы решались по звонку в течении часа, в худшем случае в течении суток.
второй день не работает телевидение. (Ролстовская обл. с. Николаевка, СНТ Металлург 1 ,372)как часто у вас проблемы и сбои стали происходить. ну уже признайте, что удаленный формат работы вообще не для вас. Почему убрали офисы в городах. просто жуткая стала компания, а раньше были лучшими. Надоедливые ваши операторы которые названиваю навязывая х.... всякую. зато когда по интересующим вопросам звонишь все... Читать отзыв второй день не работает телевидение. (Ролстовская обл. с. Николаевка, СНТ Металлург 1 ,372)как часто у вас проблемы и сбои стали происходить. ну уже признайте, что удаленный формат работы вообще не для вас. Почему убрали офисы в городах. просто жуткая стала компания, а раньше были лучшими. Надоедливые ваши операторы которые названиваю навязывая х.... всякую. зато когда по интересующим вопросам звонишь все )))) тишина, связь пропадает))). Адрес указа, чтоб работать начало, для того, что б ваших НАДОЕДЛИВЫХ звонарей не отправляли к телефонам.
Самая отвратительная компания . Месяц пользования , нервы на исходе . Становиться понятно почему убрали офисы . По горячей линии нечего не добиться да ещё хамят .
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее
более двух месяцев " воюю " с Ростелеком
Ни кому не советую
по заявке на возврат
деньги ушли на счет 59601295637 - пояснили что из-за технического сбоя. Сегодня 3.02.2025 деньги не вернули, просят заново все повторить. Повторила, теперь обещают... Читать отзыв сплошные минусы, волокита. 27.01.2025 года через личный кабинет подала заявку на возврат ошибочно зачисленной суммы. Пакет документов представлен, заявка сформирована, указали что будет исполнено до 30.01.2025 г. При этом одна заявка исполнена, тут же сформирована вторая
деньги ушли на счет 59601295637 - пояснили что из-за технического сбоя. Сегодня 3.02.2025 деньги не вернули, просят заново все повторить. Повторила, теперь обещают исполнить до 17.02.2025.г.
Обман и развод на деньги клиентов
Ужасные специалисты !!!!
Безответственное отношение к кадрам
обворованый клиент
Обман клиентов
2. Внезапно бывает разблокировка по техническим причинам и... Читать отзыв Пользовалась разными компаниями по услугам интернета и тв. Компания Ростелеком самая худшая компания которую вообще можно было создать. К сожалению в наш Жк она зашла первой и на стадии ремонта была единственной. Эта история длится уже год. 1. Заблокировать услуги Ростелеком можно только через месяц пользования
2. Внезапно бывает разблокировка по техническим причинам и если вы не уследили, то с вас будут списывать абонентскую плату.
3. Периодически не работает телевизор и за это вы тоже должны заплатить чтобы вызвать специалиста.
4. Дозвониться до горячей линии надо потратить от 30 мин и больше
5. Расторгнуть договор , надо пройти 7 кругов ада.
Люди не подключайте Ростелеком
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С росттелеомомклекомом!!!
Отстойный сервис и политика
Отвратительная компания
Наплевательское отношение
Не работает WiFi неделю!!!! Ужасный провайдер!
Общение по телефону.
Худшая компания России
Не чего не грузит куда-то преподает интернет
Хуже не куда
Обслуживание оставляет желать лучшего
Все необходимо делать через госуслуги, там нужен пароль, который я уже конечно же не помню. Почему нельзя просто ввести свои данные и все. Зачем все это усложнять. В... Читать отзыв Ужасное обслуживание. С переносом номера вообще делема. Нужно потратить кучу времени и нервов, чтобы сделать перевод на их связь с сохранением номера. Делаю это вынуждено. Никогда в жизни бы не выбрала Ростелеком сама.
Все необходимо делать через госуслуги, там нужен пароль, который я уже конечно же не помню. Почему нельзя просто ввести свои данные и все. Зачем все это усложнять. В итоге час уже не могу заполнить это заявление
Ужасная компания
Разочарование
Номеров телефона, кроме горячей линии нет, до офиса тоже надо ехать в соседний населённый пункт, сколько ждать - непонятно.
В настоящее время полное разочарование от такого отношения, скорее всего будем менять провайдера...
P. S. Стартовый платеж(725руб.) необходимо было внести в течении 3 х дней и я свои обязательства выполнила, а вот услугой пользоваться не могу...
Отвратительная компания
Закрывайте вашу непрофессиональную контору и не... Читать отзыв Живем в частном доме. Выбрал провайдера Ростелеком. Подал заявку на подключения интернета. Со мной созвонился менеджер, сказал что техническая возможность есть, наобещал скидок и т.п. Все устроило. Потом был звонок с определением даты и времени прихода установщика. Ждали две недели. Прождал полдня, тишина. Потом звонит установщик и говорит, что нет технической возможности к установке.
Закрывайте вашу непрофессиональную контору и не дурите потребителей!!!
Цирк с конями или как не удалось подключиться
История (затравка):
Две недели назад звонит мне девушка с приятным голосом и сообщает такую же приятную новость, что мол они готовы меня подключить к интернету (до этого год назад я обзванивал всех провайдеров, что... Читать отзыв Первый раз оказался в такой интересной ситуации, что ещё не успел оформить юридически никакие договорённости, но уже передумал, так как впечатление от компании на каком-то космически низком уровне.
История (затравка):
Две недели назад звонит мне девушка с приятным голосом и сообщает такую же приятную новость, что мол они готовы меня подключить к интернету (до этого год назад я обзванивал всех провайдеров, что бы подключить интернет в частном доме). Отлично говорю я. Но зная схему спрашиваю: "А появилась ли техническая возможность?" (её как раз и не было). На что меня попросили подождать для уточнения. (Уже странно да?) Через 20 минут повторный звонок и эта же приятная девушка (Карина зовут вроде) сообщает, что мол да, возможность такая есть и всего за 5000 рублей и с городскими тарифами.
Ну думаю, отлично так как единственный провайдер, который меня готов был подключить это какой-то местный за 15000 рублей с тарифами 2000 года. Типа до 30 мбит ночью... На все вышеперечисленное я дал ясное, чёткое согласие. По факту мы заключили оферту с чёткообговорёнными условиями.
Далее (развитие)
Звонок через ещё 30 минут. Девочка Карина пошла на попятную и сообщила, что со мной свяжутся по вопросам подключения, через пару дней. Заявку при этому она на подключение приняла.
Ладно думаю, уже понятно чем пахнет, но думаю нужно получить все же чёткий ответ по вопросу технической возможности. Звоню через три положенных дня, прорываюсь через робота, рекламу и узнаю, что заявки никакой нет. И моё обращение вообще нигде не значиться.
Начинаем оформлять заново. 20 минут тратим. Ждём ещё три дня. Никакой реакции.
Звоню ещё раз. Прохожу повторно этот же квест и узнаю, что заявка оформлена, но заявки на обследование технической возможности нет. Оформляем заново. Ждём ещё три дня.
И, как не трудно догадаться, сегодня уже четвертый день и тишина.
Что с того: почитал отзывы о Ростелекоме и понял, что не хочу я с ними заключать договор. Посижу на симке или с местными завяжусь, но только не этой конторой "рога и копыта"
Отвратительный сервис компании
Обычная шарага
ОБМАН компании
Нету интернета
Пропадает интернет
Год без телефона
СДУЛСЯ Ростелеком!
Худшая компания.
Месяц пользования , нервы на исходе . Становиться понятно почему убрали офисы . По горячей линии нечего не добиться да ещё хамят .