Ростелеком отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее
Рейтинг 2.4 из 5 на основании 10467 отзывов
Телекоммуникации и связь
Вопросы и ответы
- расторжение договора
- квитанция
- Три месяца не работает домашний телефон
- Как не умели работать, так и не работают?
- Расторжение договора и возврат оборудования.
- Как результативно добиться расторжения договора?
- Не работает интернет
- Не работает домашний телефон, как отключить услугу
- Сбой на линии
- когда перестанете терреризировать меня оборудование забрали аквитанции шлете БАТЫГИНА М П буду жаловаться в Москву
Наплевательское отношение
Не работает WiFi неделю!!!! Ужасный провайдер!
Общение по телефону.
Худшая компания России
Не чего не грузит куда-то преподает интернет
Хуже не куда
Обслуживание оставляет желать лучшего
Все необходимо делать через госуслуги, там нужен пароль, который я уже конечно же не помню. Почему нельзя просто ввести свои данные и все. Зачем все это усложнять. В... Читать отзыв Ужасное обслуживание. С переносом номера вообще делема. Нужно потратить кучу времени и нервов, чтобы сделать перевод на их связь с сохранением номера. Делаю это вынуждено. Никогда в жизни бы не выбрала Ростелеком сама.
Все необходимо делать через госуслуги, там нужен пароль, который я уже конечно же не помню. Почему нельзя просто ввести свои данные и все. Зачем все это усложнять. В итоге час уже не могу заполнить это заявление
Ужасная компания
Разочарование
Номеров телефона, кроме горячей линии нет, до офиса тоже надо ехать в соседний населённый пункт, сколько ждать - непонятно.
В настоящее время полное разочарование от такого отношения, скорее всего будем менять провайдера...
P. S. Стартовый платеж(725руб.) необходимо было внести в течении 3 х дней и я свои обязательства выполнила, а вот услугой пользоваться не могу...
Отвратительная компания
Закрывайте вашу непрофессиональную контору и не... Читать отзыв Живем в частном доме. Выбрал провайдера Ростелеком. Подал заявку на подключения интернета. Со мной созвонился менеджер, сказал что техническая возможность есть, наобещал скидок и т.п. Все устроило. Потом был звонок с определением даты и времени прихода установщика. Ждали две недели. Прождал полдня, тишина. Потом звонит установщик и говорит, что нет технической возможности к установке.
Закрывайте вашу непрофессиональную контору и не дурите потребителей!!!
Цирк с конями или как не удалось подключиться
История (затравка):
Две недели назад звонит мне девушка с приятным голосом и сообщает такую же приятную новость, что мол они готовы меня подключить к интернету (до этого год назад я обзванивал всех провайдеров, что... Читать отзыв Первый раз оказался в такой интересной ситуации, что ещё не успел оформить юридически никакие договорённости, но уже передумал, так как впечатление от компании на каком-то космически низком уровне.
История (затравка):
Две недели назад звонит мне девушка с приятным голосом и сообщает такую же приятную новость, что мол они готовы меня подключить к интернету (до этого год назад я обзванивал всех провайдеров, что бы подключить интернет в частном доме). Отлично говорю я. Но зная схему спрашиваю: "А появилась ли техническая возможность?" (её как раз и не было). На что меня попросили подождать для уточнения. (Уже странно да?) Через 20 минут повторный звонок и эта же приятная девушка (Карина зовут вроде) сообщает, что мол да, возможность такая есть и всего за 5000 рублей и с городскими тарифами.
Ну думаю, отлично так как единственный провайдер, который меня готов был подключить это какой-то местный за 15000 рублей с тарифами 2000 года. Типа до 30 мбит ночью... На все вышеперечисленное я дал ясное, чёткое согласие. По факту мы заключили оферту с чёткообговорёнными условиями.
Далее (развитие)
Звонок через ещё 30 минут. Девочка Карина пошла на попятную и сообщила, что со мной свяжутся по вопросам подключения, через пару дней. Заявку при этому она на подключение приняла.
Ладно думаю, уже понятно чем пахнет, но думаю нужно получить все же чёткий ответ по вопросу технической возможности. Звоню через три положенных дня, прорываюсь через робота, рекламу и узнаю, что заявки никакой нет. И моё обращение вообще нигде не значиться.
Начинаем оформлять заново. 20 минут тратим. Ждём ещё три дня. Никакой реакции.
Звоню ещё раз. Прохожу повторно этот же квест и узнаю, что заявка оформлена, но заявки на обследование технической возможности нет. Оформляем заново. Ждём ещё три дня.
И, как не трудно догадаться, сегодня уже четвертый день и тишина.
Что с того: почитал отзывы о Ростелекоме и понял, что не хочу я с ними заключать договор. Посижу на симке или с местными завяжусь, но только не этой конторой "рога и копыта"
Отвратительный сервис компании
Обычная шарага
ОБМАН компании
Нету интернета
Пропадает интернет
Год без телефона
СДУЛСЯ Ростелеком!
Худшая компания.
Месяц пользования , нервы на исходе . Становиться понятно почему убрали офисы . По горячей линии нечего не добиться да ещё хамят .
Отвратительное качество обслуживания
Решил сменить шило на мыло
Шло время жена колонкой не смогла пользоваться, не понимает говорит ничего, я смеюсь это же машина, что с нее взять.
Тут решил сам протестировать как работает знаменитая Алиса, а она и в правду ничего не умеет
Думаю... Читать отзыв У меня есть колонка Яндекс Алиса давно уже купил, подарок жене на день рождения, човорю ей, вот тебе чтоб на пенсии скучно не было, собеседник.
Шло время жена колонкой не смогла пользоваться, не понимает говорит ничего, я смеюсь это же машина, что с нее взять.
Тут решил сам протестировать как работает знаменитая Алиса, а она и в правду ничего не умеет
Думаю или я бестолковый, или лыжи не едут.
Звоню в дом ру, это мой провайдер, говорю интернета нет, мне говорят сейчас проверим и перезвоним.
Звоняттак мол и так у вас ролтер сломался, я спрашиваю чья вина ??? Мне говорят наша.
За что тогда говорю с 1 февраля я должен платить 1450 рублей???
Решил поменять провайдера на нового лучше прежднего!!!
Подал заявку договорились на 27 число мастер придет с 15 до 17 часов, вот незадача Я инвалид детства по слуху, глухой одним словом, не беда думаю, сделаю детям и внукам сюрприз, придут 1 февраля а у меня новая жизнь, все работает крутится и вертится!
Не тут то было я сижу дома жду мастера, а он видимо очень культурный позвонил по телефону иму никто не ответил, пришёл по адресу в 15 часов, позвонил в дверь, тишина, постучал в дверь никто не ответил, и спокойно ушел лесом.
Просидел я до вечера у разбитого карта, ну думаю лажа какая-то.
На следующий звоню в Ростелеком в чем дело говорю?
Мне ответили 15 часов вы мастера не встретили с хлебом солью, и красной дорожкой, он обиделся и ушел.
Как в монологе Задорного, про два девятых вагонов я в девятом но вовторо а мастер в девятом, но в первом.
Дальше круче бизнес по русскому называется.
Звоню в рос телеком кричу я же глухой, а мне если вы в таком тоне со мной резговарить будите, я вас оключю, принцесса на горошине блин.
Объяснил всю ситуацию, старенький мол глуховатенький, можно мне на первое февраля мастере нет говорит только на пятое.
Умолял я ее, и строщал я ее, согласилась, заявку отправить на первое число.
Сегодня снова мне и Ростелекома позвонили подтвердить заявку на пятое февраля.
Что за дебелизм, или сейчас в России бизнесом так занимаются??? Я им чёрное, они говорят нет белое.
В общем решайте сами кто в чем виноват, и что делать.
С уважением дед Алексей.
Обнаглели!!!
отключение интернета
Контора жесть
Позортелеком
Шедевральный интернет
За что платим деньги, и куда они уходят?
Ужасная работа
Ужасное обслуживание
Плохой провайдер