Ростелеком отзывы с оценкой «Отлично»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее
Рейтинг 2.3 из 5 на основании 1106 отзывов
Телекоммуникации и связь
Вопросы и ответы
- расторжение договора
- квитанция
- Три месяца не работает домашний телефон
- Как не умели работать, так и не работают?
- Расторжение договора и возврат оборудования.
- Как результативно добиться расторжения договора?
- Не работает интернет
- Не работает домашний телефон, как отключить услугу
- Сбой на линии
- когда перестанете терреризировать меня оборудование забрали аквитанции шлете БАТЫГИНА М П буду жаловаться в Москву
1) Намеренно дезинформируют при подключении агенты, обещают одно на деле даже половины ожиданий не оправдывают
2) Качество обслуживание хромает
3) изображение на телевидении замирает, зависает, пропадает
4)Подключала интернет для работы, у агента спрашивала подойдет ли данная скорость для работы на конкретном сайте , сказал что отлично подойдет именно с этим пакетом и за такую сумму в итоге потеряла... Читать отзыв очень недовольна работой "РОСТЕЛЕКОМа"
1) Намеренно дезинформируют при подключении агенты, обещают одно на деле даже половины ожиданий не оправдывают
2) Качество обслуживание хромает
3) изображение на телевидении замирает, зависает, пропадает
4)Подключала интернет для работы, у агента спрашивала подойдет ли данная скорость для работы на конкретном сайте , сказал что отлично подойдет именно с этим пакетом и за такую сумму в итоге потеряла дни работы как следствие деньги ( потеряла 8 000 руб) Оказалось что для работы на подобном сайте нужна другая скорость а значит и сумма ежемесячной оплаты больше!Хотя так уверяли что подойдет 100%
5) очень много проводов шнуров- это очень неудобно
6) После расторжения договора спустя 13 дней со дня подключения пришел счет 163,52руб. В том числе Услуга видео по запросу IP-TV !!!70 руб!!! —--это что за услуга и почему ее так легко подключить случайно нажав и почему нет просто фиксированной суммы в месяц как у других провайдеров!
В общем я в возмущении от вашей работы никогда больше с вами не свяжусь и соседи все недовольны . У кабинета где расторгают договора с Ростелекомом много таких же возмущенных людей, я не одна такая это еще больше возмущает . Я попала в такую ситуацию когда с меня просто тупо отработали деньги за не качественное телевидение и интернет !!!
Сейчас коллекторы названивают мне днем и ночью в выходные и будни, оскорбляя меня своими выражениями и угрозами Требуя 225 рублей. Написала претензию в Ростелеком г. Пермь, ул. Попова(центральный офис). Пришел ответ, от Натальи Геннадьевны Шелковкиной(ведущий специалист отдела управления взаимоотношениями с клиентами). Она даже не удосужилась вникнуть в... Читать отзыв Передали информацию обо мне коллекторскому агенству ООО "Кредитэкспресс-Р", только на каком основании не понятно?!
Сейчас коллекторы названивают мне днем и ночью в выходные и будни, оскорбляя меня своими выражениями и угрозами Требуя 225 рублей. Написала претензию в Ростелеком г. Пермь, ул. Попова(центральный офис). Пришел ответ, от Натальи Геннадьевны Шелковкиной(ведущий специалист отдела управления взаимоотношениями с клиентами). Она даже не удосужилась вникнуть в суть дела, написав просто отписку.
У меня был тариф с абонентской платой 1000 рублей в месяц,
последний платеж был 07.10.2010.
В ноябре деньги на телефоне закончились и больше класть на телефон мы не стали, так как абонентская плата за один день телефон ушел в минус -25,77(С этого момента телефон больше не использовался) Все, на этом телефон блокируется и вызовы делать невозможно впрочем также как и отправлять смс. Даже баланс нельзя пополнить с помощью карты сбербанка отправив
смс, так как смс стоит 1,5 рубля. НО............. каким-то образом в
Январе 2011 года у меня списалась сумма 40 рублей за контент услуги с повышенной оплатой за подписку "Лучшие статусы"
Феврале 2011 года 55 рублей за контент услуги с повышенной оплатой за подписку "СМС приколы и розыгрыши"
Это все в ответе на претензию расписано Ростелекомом. Но самое удивительное что Ростелеком сделали запрос в контент услуги и там подтвердили что
26.01.2011 года в 15:53 был заказан пакет контент услуг !
КАКИМ ОБРАЗОМ ПРИ ОТРИЦАТЕЛЬНОМ БАЛАНСЕ -25,77
ЗАКАЗАНЫ НА СУММУ 95 РУБЛЕЙ???? КАК???
Ведущий специалист Щелговкина Н.Г. в письме порекомендовала оплатить коллекторам.
Или она вообще не читала что пишет и не вникла в суть дела. Ужас.
Еще 200 млн рублей президенту оператора причитается в качестве "золотого парашюта".
-----------------------------------------------------------------------------------------
После всего этого коментарии можно не писать! ИМ ДО ЛАМПОЧКИ НАШИ ВОЗМУЩЕНИЯ!!!
Недавно купил МТС 290 руб 7000Mb. Скорость быстрее.
Буду отказываться от услуг Ростелекома.
И на последок включил вчера у малого комп решил по его компу полазить по инету,так как на первом компе я смотрю только фильмы да и по плазме не по лазишь слишком по инету, блин я был в шоке страницы ели открывались,3 минуты открывалась страница в контакте!думаю что за фигня, у меня за 2 секунды открывается страница в контакте, начал проверять вебам комп полный пипец 40 с чемто вирусов, ошибки, полный игнор антивирусной программы, защитник виндовс сообщает что винде полный криндец ошибка на ошибке,винда засрата всяким хламом,играми и прочей ерундой, переустанавил винду страницы открываются бысто всё норм но надолго не знаю.
Так что судите сами но у меня всё норм тв робит хорошо,тоько отложенный просмотр не доработан,а так без тормозов, качаю фильмы быстро, клипы на ютубе 720 смотрю без предзагрузки, бывает конечно 10 в день обрубается инет на несколько секунд,а так я доволен меня всё устраивает.
нет , как и нет даже близко
заявленной скорости при отсутствии
сервиса и тех . потдержки - они
исправно берут деньги .
Промучившись
год с Ростелекомом , сменил этого
оператора . Ели ещё овезался от
него -пытались впарить свой модем , ну а бумажная волокита... Читать отзыв Наконец то я отмучился и сменил этот долбанный -Ростелеком у которого всегда вечером интернета
нет , как и нет даже близко
заявленной скорости при отсутствии
сервиса и тех . потдержки - они
исправно берут деньги .
Промучившись
год с Ростелекомом , сменил этого
оператора . Ели ещё овезался от
него -пытались впарить свой модем , ну а бумажная волокита это прям не Ростелеком а
секретная линия оборонсервиса . Теперь имею скорость в место 0.68 за
те- же деньги 50.40 и никакой вечерней
"цензуры" с - DNS сервер не отвечает
Почитайте вкладыш к роутеру: В одном написано "установите драйвера которые находятся на диске." а в другом "не в коем случае не устанавливайте все тот же диск" вот и подумайте может ли быть хорошей эта фирма когда всякая ху**я начинается с упаковки
что интернет что цфтв дажде по оптике!ладно ADSl....
РЕЙТИНГ 5 ПО ОТВРАТИТЕЛЬНОМУ ОБСЛУЖЕВАНИЮ (МОНОПОЛИСТЫ)
Качество у них считающегося цефрового ТВ похоже на приём ржавой антены,обещенное качество HD за 375 рублей и 17 каналов из которых можно только выбрать режим "акквариума",потому что смотреть нечего абсолютно, по выходным доступа к ТВ нет,дозвониться до техподдержки невозможно,оператор техподдержки в выходные(в выходной) в Волжске не работает,техподдержка в городе... Читать отзыв НЕ В КОЕМ СЛУЧИЕ НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К ИНТЕРАКТИВНОМУ ТЕЛЕВИДЕНИЮ РОСЛЕКОМА-ЭТО ЖОПА!!!
Качество у них считающегося цефрового ТВ похоже на приём ржавой антены,обещенное качество HD за 375 рублей и 17 каналов из которых можно только выбрать режим "акквариума",потому что смотреть нечего абсолютно, по выходным доступа к ТВ нет,дозвониться до техподдержки невозможно,оператор техподдержки в выходные(в выходной) в Волжске не работает,техподдержка в городе Йошкар-Оле,ждали 47 минут в итоге не дождались ответа оператора, с учётом междугородних переговоров за мой счёт.Каналов дофига,качество ноль,смотреть нечего.Если что-то хотите посмотреть будете платить отдельно за каждый фильм.
Установка оборудования производится бесплатно,зато сдать её что-бы отказаться от этого дерьма-это будет проблема,нужно писать заявление на отказ,и САМОМУ тащить эту фигню в их офис.
P.S. Не было бы только бардака в руководстве компании и всё бы было прекрасно.