Ростелеком отзывы с оценкой «Нормально»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее
Рейтинг 2 из 5 на основании 149 отзывов
Телекоммуникации и связь
Вопросы и ответы
- расторжение договора
- квитанция
- Три месяца не работает домашний телефон
- Как не умели работать, так и не работают?
- Расторжение договора и возврат оборудования.
- Как результативно добиться расторжения договора?
- Не работает интернет
- Не работает домашний телефон, как отключить услугу
- Сбой на линии
- когда перестанете терреризировать меня оборудование забрали аквитанции шлете БАТЫГИНА М П буду жаловаться в Москву
компания хорошая,вот только есть люди позорящие ВАС
Новый тариф
А с паспортом в руках не станцевать?
А с паспортом в руках не станцевать?
Ужасное качество обслуживания
Разочарование
качество работы
25 августа соседи вызвали мастера, что бы провести в квартиру интернет. Мастер пришел, интернет, надеюсь провел.
Коробка находится на лестничной площадке, из неё выходил единственный провод, который относился к моей квартире, если посмотреть внимательно, это было хорошо видно.
Я не знаю, что это был за "грамотный и компетентный мастер", но он обрезал мой провод, решив, что мне интернет не нужен.
Всё... Читать отзыв Здравствуйте! Хочу поделиться,случившимся.
25 августа соседи вызвали мастера, что бы провести в квартиру интернет. Мастер пришел, интернет, надеюсь провел.
Коробка находится на лестничной площадке, из неё выходил единственный провод, который относился к моей квартире, если посмотреть внимательно, это было хорошо видно.
Я не знаю, что это был за "грамотный и компетентный мастер", но он обрезал мой провод, решив, что мне интернет не нужен.
Всё это происходило в выходные вечером, по адресу пр. Луначарского д.66, к.2, кв 105-106. решать эту проблему пришлось гораздо дольше.
Во вторник по заявке пришел мастер Аристов, к сожалению не знаю имя и отчество, но походу он то же пришел в недоумение от увиденного. Мастер грамотный, спокойный, знающий своё дело. Мастер всё аккуратно подключил. Вот такими должны быть мастера,знающими и любящими своё дело.
Большое спасибо!
слабая связь и тв
Нет первой кнопли ремонт линии
Интернет плохой
Нормальный интернет
Не правомерное начисление платы
Дорого, но терпимо
Позвонил, оформил заявку, приехали очень быстро, быстро подключили и настроили. Плохого качества интернета за год пользования я не заметил. Из минусов можно ответить цену. Я... Читать отзыв В старой квартире был подключен Дом.ру и меня все устраивало. Когда переехал в новую квартиру, выбор из провайдеров был невелик, из всех выбрал ростелеком, т.к. на момент подключения у остальных не было возможность провести оптоволоконный кабель.
Позвонил, оформил заявку, приехали очень быстро, быстро подключили и настроили. Плохого качества интернета за год пользования я не заметил. Из минусов можно ответить цену. Я телевизор не смотрю, поэтому от подключения цифровой приставки отказался и взял в аренду модем. В общем и целом за 100мбит и модем плачу 600 рублей в месяц (490 интернет, 110 аренда оборудования). По интернету особых минусов нет, у меня еще не было сбоев и цена устраивает, но аренда оборудования, по моему мнению дорогая и не укладывается в голове логичность такой цены.
Отвратительно
об услугах ростелекома
Вот даже отзыв оставить - проблема. То нет плюсов, то нет минусов! Вот вам: плюсов немного, а минусы - это мошенничество: акции по подключению платных услуг без согласования с клиентом.
"Развод"
Дорожает!
Сосед подключился к моему кабелю
Не выдерживают перемен погоды
Хорошо
не дождался мастера.
целый день ждал, не дождался. Потерян день. 5 дней нет интернета и телевидения. Могли бы позвонить..
Интернет - Отлично. ТВ - Плохо.
Подключение проходило просто: Оставил заявку на сайте. Позвонили, согласовали время, подключили. Ничего лишнего. Первая неделя была по промо акции. Интернет 1 Гбит и все каналы. Спустя неделю позвонили из Ростелекома и сказали, что мне полагается промо-неделя. И еще одну неделю мне включили максимальные тарифы.
Про интернет.
Интернет быстрый. Быстрее чем у большинства провайдеров. Бывали... Читать отзыв Являюсь клиентом данного оператора почти год. Выскажусь по существу.
Подключение проходило просто: Оставил заявку на сайте. Позвонили, согласовали время, подключили. Ничего лишнего. Первая неделя была по промо акции. Интернет 1 Гбит и все каналы. Спустя неделю позвонили из Ростелекома и сказали, что мне полагается промо-неделя. И еще одну неделю мне включили максимальные тарифы.
Про интернет.
Интернет быстрый. Быстрее чем у большинства провайдеров. Бывали падения скорости(на разном оборудовании), но исправлял это перезагрузкой роутеров. За год только один раз пропадал интернет, но через некоторое время все заработало. В принципе к интернету претензий нет.
Про ТВ.
А вот про ТВ сказать много что могу.
Приставка + пульт. Пульт - ужасен. Просто ужасен. Кнопки нажимаются плохо, постоянно приходиться повторно нажимать, хотя пульт новый. Замена батареек и прочие танцы не помогали. Взял старый программируемый пульт и стал пользоваться им. Приставка играет видео без нареканий. Никаких фризов, артефактов и прочих неприятностей. Но перелистывание каналов организованно плохо. При пролистывании списка каналов, происходят зависания, когда подгружаются картинки каналов. И если ты остановился при пролистывании, то получаешь паузу на любые нажатия кнопок примерно на 1-2 сек. Следующий минус это сама прошивка или само интерактивное тв. В списке каналов отображаются все каналы. Но те, к которым у тебя нет доступа закрыты. Зачем их отображать. Дальше это постоянно всплывающие уведомления. Раза 3 за вечер сверху вылазит шторка с уведомлением о новом сообщении. Все бы ничего но там реклама фильмов. Отключить это нельзя. Платишь за услугу и получаешь спам. Бывают зависания трансляции каналов: примерно 3 раза в неделю. Смотришь канал, а он зависает, при этом другие каналы работают.
Думал сменить приставку, благо есть старый - добрый mag250. Но в моем регионе(Нижний Тагил) нет плейлистов m3u. Поиски ни к чему не привели.
Навязывание услуг.
1. Звонки с предложение подключить доп каналы. Неприятно.
2. Автоматическое подключение услуг. Бывали акции: Мы вам подключили услугу. Первый месяц бесплатно, дальше отключайте. Забыл - плати, но я и не заказывал. Бывало так: Дети переключая каналы нажимали на кнопки "управления просмотром". Выскакивало сообщение об подключении услуги. Нужно было только нажать ОК. Услуга подключена. А вот отключение - зайти в настройки-> услуги-> подключенные услуги-> управление просмотром-> отключить-> ввести пин код.
Во общем, оценка 3. Интернет неплох, но ТВ убивает все. При том отказ от одной из услуг не ведет к ощутимому снижению стоимости. Оставил бы интернет, и подключил-бы тв свою приставку, но нет плейлиста.
Косяк сотрудника-расплата клиента (продолжение)
Отличное качество обслуживания
23.04.2018 я обратилась по причине сбоя интернета,в течение получаса мне восстановили настройки. Брянская область, пгт Рогнедино, Елена.
не способны защитить данные пользователей
Не связались по заявке
Не поленюсь и оставлю отзыв. Отправила заявку на услугу номер 8 800... около недели назад. Позвонили через 2 дня, была на планерке, попросила перезвонить через час, перезвонили через неделю. На вопрос: почему так долго — были недоступны. Когда сказала, что с Новосибирска, а не с Красноярска, попросили оставить заявку повторно. Повторно, Карл! Но по моему наставлению, перенаправила.... Читать отзыв Добрый день!
Не поленюсь и оставлю отзыв. Отправила заявку на услугу номер 8 800... около недели назад. Позвонили через 2 дня, была на планерке, попросила перезвонить через час, перезвонили через неделю. На вопрос: почему так долго — были недоступны. Когда сказала, что с Новосибирска, а не с Красноярска, попросили оставить заявку повторно. Повторно, Карл! Но по моему наставлению, перенаправила. Ваши коллеги смогли связаться, регулярно получаю звонки от клиентов, поэтому в априори не может этого быть. У меня нет цели кого-то наказать, но это сигнал для отдела маркетинга, который тратит деньги на к.р., чтобы выдаваться по запросам "подключить номер 8 800", а ваш отдел сливает заявки. Мне кажется, вам нужно об этом знать. Если мне все-таки позвонят, буду рада.
Плохо
Ростелеком не могу дозвониться до вас
Евгений, Петропавловск-Камчатский
Россия 24 сделать в хорошем качестве в любом тарифном плане ,все таки федеральный канал как никак....
не самая идеальная
Отзыв о работе Ростелеком