Ростелеком отзывы с оценкой «Нормально»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее
Рейтинг 2 из 5 на основании 149 отзывов
Телекоммуникации и связь
Вопросы и ответы
- расторжение договора
- квитанция
- Три месяца не работает домашний телефон
- Как не умели работать, так и не работают?
- Расторжение договора и возврат оборудования.
- Как результативно добиться расторжения договора?
- Не работает интернет
- Не работает домашний телефон, как отключить услугу
- Сбой на линии
- когда перестанете терреризировать меня оборудование забрали аквитанции шлете БАТЫГИНА М П буду жаловаться в Москву
Ростов-на-Дону
детализация звонков
Регистрация в личном кабинете Ростелеком.
Оценка деятельности компании
За пятилетку, в течении которой я пытаюсь добиться каких либо положительных подвижек в их работе, сдвигов очень мало, а если что и сделают, то в противовес добавят какую либо неприятность (раньше при включении ТВ приставки включалась программа, которая транслировалась до выключения - теперь реклама коммерческих фильмов), я этого не просил, даже бесплатно. Всё это отвратительно потому, что они берут с нас плату, но ведут себя так, как будто мы халявные нахлебники, которые кроме "благ" которые они нам даруют требуем чтобы это было качественно и ответственно. Раньше у меня была их ТВ приставка старого типа, я пожаловался на большое количество брака в работе, мне объяснили, что это из-за старой приставки, которую надо немедленно поменять. Поменял, к старым "огрехам" которые продолжаются, добавились новые. Поэтому почти каждое утро при включении любуюсь "Вечерним Ургантом" избавиться от которого можно только полным выключением из сети. Приставка периодически сама выключается, потом включается начинает загрузку ПО, а оно около двух минут. Жалиться боюсь, а то опять поменяют на ещё худшую. Посмотрел в интернете отзывы пользователей услуг этой компании - более 80% оценили их как ужасно плохими. Это какую совесть надо иметь, а скорее не иметь учредителям и всем работника Ростелекома, достигшим таких результатов.
Виктор.
Медленное и бестолковое обслуживание
Предложение от Ростелеком
В сообщении в контакте от сотрудника Ростелеком пришло сообщение, желаю ли я подключить интернет в частный сектор по оптике, я согласился. Да ещё как бы не согласится, с адсл свалить на более лучшее, это смешно отказаться. Сообщили подключение в декабре, будемс ждать сие новшество если это на самом деле так, отпишусь если что. А... Читать отзыв На днях пришло предложение от компании Ростелеком.
В сообщении в контакте от сотрудника Ростелеком пришло сообщение, желаю ли я подключить интернет в частный сектор по оптике, я согласился. Да ещё как бы не согласится, с адсл свалить на более лучшее, это смешно отказаться. Сообщили подключение в декабре, будемс ждать сие новшество если это на самом деле так, отпишусь если что. А если честно не верю я им, прошло сколько времени, и веру убил в себя Ростелеком, посмотрим, так ли на самом деле как Ростелеком пишет электронным пером, или как в поговорке бумага всё стерпит, так и это. Но оптика в дом лучше чем адсл, знаю не по наслышке, об оптике в частных домах от Ростелеком, даже лучше чем в квартирах, друзья в Steam есть которые пользуется на протяжении 8 месяцев.
Оптиковолоко
Звёзд становится меньше .
Ростелеком нехорошо вы себя вести стали , перейду нахрен обратно на билайн . Очень неприятно ваше действие .
настройка интерактивного тв
Выяснилось, что если роутер + приставка от ростелекома = настройка тв бесплатно
Роутер свой + приставка от ростелекома = 500 руб
Роутер свой подороже и получше чем тот, который дает в аренду рт, конечно я хотела свой оставить.
Мастер настроил за мин. Оперативно.
Заплатила "на хлебушек", не жалко. Но ощущение что "содрали" 500 р осталось
Развод
сервис
Ужас
Что нельзя делать
Сначала компания ограничивает предоставление интернета по дебиторской задолженности. Затем начинает присылать... Читать отзыв Некоторые клиенты не хотят выполнять такие, не слишком сложные, инструкции. Они рассчитывают, что можно просто перестать платить по счету, и тогда предоставление услуг закончится автоматически. Это популярное, но очень опасное заблуждение. Давайте рассмотрим, что на самом деле произойдет, если клиент просто перестает платить за предоставление услуг, без письменного оформления отказа.
Сначала компания ограничивает предоставление интернета по дебиторской задолженности. Затем начинает присылать письма с требованием оплатить долг и оплатить подключение к сети. Клиент отказывается, утверждая, что и так не пользуется интернетом. Не предоставляя услуги, компания продолжает начислять деньги по условиям договору! Поэтому сумма задолженности продолжает расти.
Спустя некоторое время сумма получается внушительной, и дело о взыскании подается в суд. Теперь пользователю придется оплатить не только не предоставленную услугу за все прошедшее время, но также штрафы и пени за просроченные платежи, а также сумму судебных издержек. Кроме того, он может внезапно обнаружить, что невозможно выехать за границу, пока на нем висит задолженность.
Но и это еще не самое худшее! Компания может предать долг потребителя коллекторскому агентству, и тогда, кроме всего перечисленного пользователю придется оплачивать еще и не самые дешевые услуги коллекторов.
Ростелеком это хуже кредита,ни кому не советую подключаться,потом замучиетесь отключатся,сначало всё норм а потом постоянно какие то минусы и долги,хотя всё оплачивались во время и даже больше чем положено
Что за фигню придумали?)
отлично
Дешевый интернет
Александр ГЕНИЙ!!!!!!!!
во-первых, очень ужасно то, что нет выхода сразу на Нижегородскую обл.(т.к. живем в ней),приходиться каждый раз переключаться на разных операторов,соответственно объяснять одно и тоже каждому!а их,оказалось,может быть и до 6 чел по линии!
все попытки решить вопрос были неуспешны!!Ульяна,Анастасия,Виталий,Андрей,Альбина(далее имен мы просто не запомнили,их множество,а звонили мы 13 раз!не смейтесь,это правда!!13 РАЗ,ТОВАРИЩИ!)ни один,Н-Е... Читать отзыв Дело было так: сломался интернет, позвонили в РОСТЕЛЕКОМ.
во-первых, очень ужасно то, что нет выхода сразу на Нижегородскую обл.(т.к. живем в ней),приходиться каждый раз переключаться на разных операторов,соответственно объяснять одно и тоже каждому!а их,оказалось,может быть и до 6 чел по линии!
все попытки решить вопрос были неуспешны!!Ульяна,Анастасия,Виталий,Андрей,Альбина(далее имен мы просто не запомнили,их множество,а звонили мы 13 раз!не смейтесь,это правда!!13 РАЗ,ТОВАРИЩИ!)ни один,Н-Е О-Д-И-Н!!!оператор не смог помочь нам.Но свое мнение о Ростелекоме мы изменили, когда нас соединили в последний раз с оператором(мы честно потеряли всю надежду!)Александром!звонок был сегодня в 13:30 по МСК времени!!Александр дорогой!спасибо Вам,всего лишь нужно было переставить из одного лана в другой и все бы заработало!вы лучший специалист!НАЧАЛЬСТВО,ЭТИ СЛОВА ВАМ!ГОНИТЕ В ШЕЮ ВСЕХ КУРИЦ, КОТОРЫЕ НЕ ПОНИМАЮТ, О ЧЕМ ИДЕТ РЕЧЬ!ГОВОРЯТ ЧУШЬ,НЕ ЗНАЮТ, ЧТО ТАКОЕ КАБЕЛЬ.И В НАДЕЖДЕ СБРОСИТЬ С СЕБЯ ВСЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ,ПЕРЕКЛЮЧАЮТ НА ДРУГОГО ОПЕРАТОРА!САША!ТЫ ЛУЧШИЙ,ВЫПИШИТЕ ПАРНЮ ПРЕМИЮ,ГОСПОДА!
Ребята,кто есть наши земляки,всегда спрашивайте Александра и только его,все разъяснит и расскажет(что,как и куда)!
P.S....довольные клиенты Володарского района!
Благодаря таким,как Александр-профессионалам своего дела,простые люди,как мы с вами,продолжают пользоваться несчастным и убогим РОСТЕЛЕКОМОМ!!!!!
накипело...
Анастасия и Виктория
Приглашают поменять провайдера
Норма
Оптоволокно
Ростелеком отвечай
Техподдержка
Анализ: качества линии, проверка скорости, Обрывы связи.
А так же: настройка оборудования и консультация по его использованию.
Независимым, частным образом. 8 918 799 8 733 Дмитрий.(Пятигорск) (Пятигорск)
1. Полить грязью.
2. Послать лесом.
3. Свалить к другому провайдеру.
4. Сплясать на останках...
А может попытаться разобраться в сути?.. Есть предложения?
ТВ смотреть очень трудно - представьте вокальное шоу с пропадающим звуком?... Читать отзыв Вот уже сорок минут "Ожидаю на линии" Каждое полученное от меня слово они "уточняют" минут по пять. Как вам нравится вопрос - "А на всех каналах пропадает звук или на одном?". Видимо, я должен был в течение дня проводить анализ пропадания звуков на 200+ каналах и только после этого звонить.
ТВ смотреть очень трудно - представьте вокальное шоу с пропадающим звуком? Обещанную скорость интернета так и не увидел. Отстой полный. В ближайшее время буду переключаться (просто выбора не было - новый дом)