Ростелеком отзывы

› ›

2.6 5

12547 отзывов / 1003454 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

отключение интернета

almazn1y12 28 января, 2025 год

ростелеком должны мне вернуть 42 эло на фейсите, проиграл игру из за того эти чепухи решили выключить интернет

Пытаюсь расторгнуть договор с Ростелеком Поволжье Это нечто Через пару недель звонков интернет отключили но с остатков счета продолжается списание денег Полез в личный кабинет а там при отключенном интернете Wink работает Волшебники !!!!! Сейчас борюсь за отключение домашнего телефона и возврат денег По какой-то причини просят паспорт 4 страницы плюс чеки Опять же вопрос к телекому Вы по... Читать отзыв Пытаюсь расторгнуть договор с Ростелеком Поволжье Это нечто Через пару недель звонков интернет отключили но с остатков счета продолжается списание денег Полез в личный кабинет а там при отключенном интернете Wink работает Волшебники !!!!! Сейчас борюсь за отключение домашнего телефона и возврат денег По какой-то причини просят паспорт 4 страницы плюс чеки Опять же вопрос к телекому Вы по какому документу договор оформляли олени и какие чеки все онлайн Не компания одни загадки Прошу переведите деньги на другой лицевой счет Тоже нельзя вот засада

Позортелеком

Гость 27 января, 2025 год

Позортелеком, отвратительное качество интернета, постоянные дисконнекты, если бы была возможность подключиться к другому оператору давно бы сменили

Шедевральный интернет

Хз забыл 27 января, 2025 год

Деньги платим чтобы у нас был максимально медленный интернет что ли? Если бы существовала награда за худший интернет в Российской Федерации, она бы досталась вам. Ну не возможно делать настолько плохой интернет

Отличное качество обслуживания

Гость 27 января, 2025 год

Заявка 243034287 выполнена без претензий. мы довольны работой команды Большое спасибо .Оценка отлично

За что платим деньги, и куда они уходят?

Rantie 27 января, 2025 год

За что мы платим? За неработающий интернет? Обещанными 100кб/сек даже не пахнет. Еле-еле 35-40 набирает, работать невозможно.

Достоинства:

Кроме низкой цены ничего больше нет

Недостатки:

Их много, перечислять замучаешься

Ужасная работа

Гость 27 января, 2025 год

Моя оценка Ростелеком 0. Два раза назначали подключение и не приезжали, я же отпрашиваюсь с работы и все в пустую

Ужасное обслуживание

Гость 27 января, 2025 год

Две недели назад подключили интернет, постоянно не работает, вызываем специалистов, приходят, чинят, хватает на пол часа и опять не работает.никто не может понять в чем дело, а мы не можем понять как они работают там, если не могут нам нормальный интернет сделать!!! Просто так платим за не работающий интрнет.ужасное обслуживание

кузнецова ираида николаевна

Гость 26 января, 2025 год

Заявка на тех. обслуживание N 242992833 от 25.01 выполнена 26.01ю
работа по устранению неполадок выполнена быстро и качественно. СПАСИБО.

Плохой провайдер

Гость 26 января, 2025 год

Очень сильно разочарован данной компанией. 2 недели мне переносили заявку на подключение интернета в квартиру. То на 20, то на 22,23.... в конечном итоге приехал человек, сказал у вас нет проводов для интернета и молча уехал. На следующий день, я случайно встретил в лифте человека с компании МТС и он за 2 минуты оформил заявку, ушел подключать интернет на квартиру... Читать отзыв Очень сильно разочарован данной компанией. 2 недели мне переносили заявку на подключение интернета в квартиру. То на 20, то на 22,23.... в конечном итоге приехал человек, сказал у вас нет проводов для интернета и молча уехал. На следующий день, я случайно встретил в лифте человека с компании МТС и он за 2 минуты оформил заявку, ушел подключать интернет на квартиру выше этажом и вернулся ко мне и все без проблем подключил.... вот это я понимаю сервис, не было никаких оправданий и бесполезного молчания, только дело

отзыв о проделанной работе

Нина Александровна 26 января, 2025 год

заявка 335931651 от24 01 2025г выполнена успешно ремонт связи выполнен на все 10 баллов. желаю так же оперативно принимать действия...

Отсутствие услуги "Телефон"

Гость 25 января, 2025 год

Заявки № 335978736 от 24.01.2025 выполнена 25.01.2025. Связь восстановлена, а для нас это очень важно. Отдельное "Спасибо" специалистам за информацию о причине и ходе работ по восстановлению связи.

Спасибо за работу!

Халина О. В. 25 января, 2025 год

Заявка № 335978736 24.01.2025 выполнена 25.01.2025. Работы проведены, связь в срок. Большое СПАСИБО!

Отвратительное обслуживание

Андрей 25 января, 2025 год

Пришлось в очередной раз столкнуться с технической проблемой, общением с оператором и с работой вызванного мастера. После чего решил расторгнуть договор.

Отвратительная компания

Гость 25 января, 2025 год

Шаражкина контора. Отключила услуги как год. Сдала оборудование. Позвонила чтоб расторгли договор. Операторы тупые,таких не видела. Спустя год присылают счета. И утверждают что услугами пользовалась в полном объеме. Без оборудования. Никогда не подключайтесь к этому ....

Достоинства:

Нет вообще

Недостатки:

Много.

Сотрудники не могут подключить интернет в квартиру!

Гость 25 января, 2025 год

Оцениваю работу Ростелеком на 0 баллов. В г. Мурманске, в развитом районе в подъезде не нашёлся разъём для подключения в одну квартиру интернета от Ростелеком. И решать эту проблему (свою проблему) они не желают и не пытаются, сроки не озвучивает. Ужасное отношение и работа. Не рекомендую!!!

заявка № 242900021

Гость 25 января, 2025 год

Заявка № 242900021по г. Нововоронеж Воронежской обл. на восстановление связи выполнена в полном объеме и в кратчайший срок. Большое спасибо всем специалистам, в т.ч. и кол-центра. Оценка 5 из пяти.

Отстой компания

Гость 25 января, 2025 год

Самая стремная компания, с ноября нет интернета и не приходит мастер, звонишь они одно и тоже переключу на специалисты и 3 месяца никаких движений,

Ужасное обслкживание

Гость 24 января, 2025 год

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС ,вай фай работает пол месяца нормально ,деньги списывают не понятно за что ,вы там с ума посходили,неужели трудно списывать деньги только за пакет который подключали а не ещё тысячу функций , это не нормально

Заявка 335977374

Гость 24 января, 2025 год

Здравствуйте! Хочу от всей души поблагодарить оператора Илью.
(возможно, нечаянно поставила неправильную оценку после закрытия).
Очень терпеливо объяснял, как настроить роутер, все заработало! Спасибо!!!

Достоинства:

Все отлично!

Недостатки:

Нет

Плохая работа

Новицкая В.В. 24 января, 2025 год

Заявка 242799851 24.01.25 не выполнена. Пришло сообщение о выполнении ,работы,которая не выполнена.Мастер по адресу нее приходил.Очень проблематично было дозвониться до Ростелекома. Очень недовольна работой этой организацией.

Отвратительно знать не

Принцева Т. Г 24 января, 2025 год

Заявка 242766736.22.01.2025 были специалисты. Сказали нет сигнала с центральной линии. Всё! Интернет не работает с 22.11.2024. Постоянно звоню на горячую линию. Ответ один "Авария, проводятся работы. Срок исполнения не известен".Бардак полный!!!!

Подключение.

Александр 24 января, 2025 год

Заявку приняли 3 января 2025г. Подключение назначили на 21 января. Потом перенесли на 22. Но так и не приехали. На звонки не реагируют. Сами позвонить наверное стесняются.

работа по заявке

Светлана 24 января, 2025 год

Произошел сбой в работе интернета. Заявка 335917886 выполнена на следующий день на отлично, все восстановлено.
Большое спасибо.

Плохое обслуживание качества

Гость 24 января, 2025 год

Здравствуйте . Три дня звоню и операторы спят. , переводят , одно и тоже по кругу . Хотела подключить всего лишь один канал 202 или 224 и готова оплатить либо если надо тариф поменять . С этим вопросом звоню три дня и одно и тоже не могут помочь . Ставлю 1 . Элементарный вопрос... Читать отзыв Здравствуйте . Три дня звоню и операторы спят. , переводят , одно и тоже по кругу . Хотела подключить всего лишь один канал 202 или 224 и готова оплатить либо если надо тариф поменять . С этим вопросом звоню три дня и одно и тоже не могут помочь . Ставлю 1 . Элементарный вопрос зачем по 10 раз переводят . Почему вы издеваетесь .

Обслуживание

Гость 24 января, 2025 год

Скорость инт. не соответствует, очень большой погрешность,телевизор зависает.Третий месяц пытаюсь отключить дополнительную услугу, 2 раз остовляю заявку ответ один, вы не остовляли заявку

Показать 1 ответ

Возврат средств и расторжение Договора

Игорь 23 января, 2025 год

Не оплачивайте услуги заранее!!!!
Подключился к услуге Ростелеком Ключ. Недавно приложение перестало работать, нет связи с домофоном....
Написал в техподдержку, создали заявку - ждите.... день, второй - тишина.
Позвонил оператору, создали заявку - ждите.... неделя - тишина.
Плюнул, написал о расторжении Договора с таким сервисом!
Чтобы вывести деньги из этой конторы, нужно написать заявление с полными личными данными и прислать им в чате... (чат в... Читать отзыв Не оплачивайте услуги заранее!!!!
Подключился к услуге Ростелеком Ключ. Недавно приложение перестало работать, нет связи с домофоном....
Написал в техподдержку, создали заявку - ждите.... день, второй - тишина.
Позвонил оператору, создали заявку - ждите.... неделя - тишина.
Плюнул, написал о расторжении Договора с таким сервисом!
Чтобы вывести деньги из этой конторы, нужно написать заявление с полными личными данными и прислать им в чате... (чат в открытом доступе, с открытым кодом!!!)
Чтобы перевести деньги на другой лицевой счёт, оператор предлагает для подтверждения личности написать в общем чате ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ!
Да вы в своём уме ЖУЛИКИ и МАХИНАТРЫ?!!
Ещё и Ключ от сейфа вам дать....
Не оплачивайте заранее услуги, потом вывести их обратно большой геморрой!
Пусть оставят себе на ⚰️
Не рекомендую данную компанию.

Достоинства:

Начинают хорошо. Реклама хорошая.

Недостатки:

Клиент со своими проблемами остаётся на едене.
Писать в техподдержку - общение с Искуственным Интелектом, убиваешь время.
Звонить в техподдержку - оператор ни чего не решает, только создаёт заявки.
А далее вы остаетесь с носом и решайте проблему сами.....

Некомпетентность и безразличие

Гость 23 января, 2025 год

Проблему с интернетом решить не могут третий день, заявку оформили мне в 18.00, позвонили мне в 22.20 и выяснилось, что сотрудники Ростелекома оформили заявку не правильно и не на моё имя. Глупость и некомпетентность отличительная особенность Ростелекома.

Достоинства:

Нет

Просто пипец

Гость 23 января, 2025 год

Просто ужас, связаться с поддержкой невозможно, отвечает тупой бот, 2 дня нет телевидения, деньги списываются вовремя.... Заявка принята, а ни привета ни ответа... И отключиться невозможно,

Жертвы удаленного обучения

Гость 23 января, 2025 год

Быстро в этой "кОНТОРЕ" могут только подключить услуги, любят и слушают вас тоже ровно до этого момента! После подключения невозможно дозвонится, робот гоняет по кругу и не связывает с оператором. Если вам всё же удалось дозвонится то не радуйтесь умственно отсталые сотрудники будут вас швырять по кругу до тех пор пока вы не умеете под эту музыку на линии. Проблему... Читать отзыв Быстро в этой "кОНТОРЕ" могут только подключить услуги, любят и слушают вас тоже ровно до этого момента! После подключения невозможно дозвонится, робот гоняет по кругу и не связывает с оператором. Если вам всё же удалось дозвонится то не радуйтесь умственно отсталые сотрудники будут вас швырять по кругу до тех пор пока вы не умеете под эту музыку на линии. Проблему вашу не решат, а если и решат то через пол годика в лучшем случае и то это если посвятить всё свободное время на звонки и поездки в офисы T2 в которых Сотрудники имеют приложение "Ростелеком" но не умеют им пользоваться. Сотрудники мягко говоря недалёкие и работают так же. Если вам нужен домашний интернет и не дай бог связь и ТП то не делайте наших ошибок а бегите сразу в сторону других операторов!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все минусы что только бывают все у этих недоношенных.

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2.6 из 5 на основании 12547 отзывов