Здравствуйте. Сегодня, 29.06.2025 г. в 17:15 - 17:30. Мы пошли в магазин *Улыбка Радуги*, по адресу. М. О. г. Долгопрудный, Новый бульвар 7к1.И столкнулись с хамским поведением продавца Надежды, имя было на бейджике. Оно его убрала, что бы мы не увидели, потом достала из корзины. см. камеры. По обращению моей жены Анны, было составлено обращение - 27704. Добавлю, второй продавец,... Читать отзыв Здравствуйте. Сегодня, 29.06.2025 г. в 17:15 - 17:30. Мы пошли в магазин *Улыбка Радуги*, по адресу. М. О. г. Долгопрудный, Новый бульвар 7к1.И столкнулись с хамским поведением продавца Надежды, имя было на бейджике. Оно его убрала, что бы мы не увидели, потом достала из корзины. см. камеры. По обращению моей жены Анны, было составлено обращение - 27704. Добавлю, второй продавец, даже, не пытался погасить конфликт! Просьба, разобраться в данной ситуации и ответить мне на вопрос? Как директор данного магазина, проводит обучение сотрудников? Магазин называется "Улыбка радуги“, так где нормальное отношение в людям, которые приносят в ваш магазин,вам прибыль? И работу, директора, как оценивать? Надеюсь, вы не ограничетесь формальными отписками и мы с женой, снова, с удовольствием будем посещать, вышеуказанный магазин. Таким продавцам, не место в торговле! Просьба, сообщить о результатах. P. S. После, магазина на Новом бульваре 7к1, мы с женой пошли в магазин "Улыбка радуги", М. О. г. Долгопрудный, ул. Дирижабельная д. 13, примерно в 18-00. Жена вышла из магазина с улыбкой и довольная.(см.камеры). Моë, большое уважение директору магазина по ул. Дирижабельная 13, за грамотный подход, в подборе и обучению кадров,умению организовать работу магазина, в своë отсутствие. 👍👏 И коллективу данного магазина, большое уважение, за улыбку жены, за знание ассортимета и отношению к покупателям. У меня, возник вопрос, а кто поставил, безграмотного директора, управлять магазином *Улыбка радуги* -Новый бульвар 7к1.Человека, который не умеет организовать работу, своих подчинëнных и позорит сеть магазинов *Улыбка радуги. * ?!? С уважением, Евгений.
Евгений, добрый день. С сотрудником провели беседу на тему стандартов сервиса. Обязательно проконтролируем, чтобы подобных ситуаций больше не повторялось. Надеемся, что вы дадите нам второй шанс 💜 С надеждой, «Улыбка радуги»
Отвратительное обслуживание по адресу Будапештская, 71. Женщина продавец Анна, некорректно общалась, аргументировав это тем, что мы с ней видимся последний раз и поэтому ей все равно. Директор магазина, вопрос с моей претензией тоже отказалась помочь решить и договориться о встрече отказалась. Вообще не клиентоориентированность! купоны которые программа считывает как использованные это отдельная тема! Буду обращаться в вышестоящие органы!
Добрый день. Спасибо, что написали нам. Мы хотим во всем разобраться. Однако информации очень мало... Будем признательны, если позвоните нам по номеру 8 (800) 505-66-00 или напишете нам и расскажете о случившемся более подробно, уточнив дату и приблизительное время посещения магазина. С уважением, «Улыбка радуги»
Компания катится просто в какой-то тартар!Если раньше было приятно приходить и совершать покупки,то сейчас уже выбираю другие магазины! Невежество сотрудников,грязь, особенно это касается синей ветки...Видимо там руководитель полная непосредственность и дилетант
Здравствуйте. Нам очень жаль, что у вас остались такие эмоции от посещения магазина и сотрудник оставил такое впечатление. Но мы хотели подробнее разобраться в произошедшем. Будем благодарны, если вы свяжетесь с нами по номеру 8 (800) 505-66-00 или напишете нам в социальных сетях и более подробно расскажете о случившемся, уточнив дату и время посещения магазина. С уважением, «Улыбка радуги»
Оператор и служба поддержки отказываются решать вопрос возврата денег за заказ!!!!!! 20.02.2025 на сайте магазина "Улыбка радуги" был проплачен заказ, который обещали доставить 23.02 24.02.2025 оператор магазина принесла извинения и сообщила, что доставка задерживается 04.03.2025 оператор сперва сообщила, чтт от заказа я отказалась, потом выяснилось, что доставка не смогла его определить в пастомат, не было места, потом направила в службу поддержки, которая не... Читать отзыв Оператор и служба поддержки отказываются решать вопрос возврата денег за заказ!!!!!! 20.02.2025 на сайте магазина "Улыбка радуги" был проплачен заказ, который обещали доставить 23.02 24.02.2025 оператор магазина принесла извинения и сообщила, что доставка задерживается 04.03.2025 оператор сперва сообщила, чтт от заказа я отказалась, потом выяснилось, что доставка не смогла его определить в пастомат, не было места, потом направила в службу поддержки, которая не отвечала 5 часов и в результате сообщила, что вопрос переведён оператору, который врят ли сможет решить этлт вопрос!!!! Теперь очень интересно кто вернет деньги!!!!
Добрый день. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такими неприятностями при оформлении заказа у нас( Как мы писали ранее, по техническим причинам ваш заказ не смогли доставить в почтомат. Мы сообщили вам точный адрес местонахождения заказа через Telegram, а также указали срок его хранения. Также уточнили актуальность заказа, так как в случае, если он не актуален, мы готовы произвести возврат средств. С теплом, «Улыбка радуги»
04.01.2025 в магазине улыбка радуги по адресу г.Одинцово,Ул.Белорусская,5 продавец (согласно чеку В***** Наталья) грубо и некорректно комментировала приобретаемый мной товар,который она пробивала на кассе.По ее мнению, недопустимо пользоваться этим товаром,потому что он небрежно транспортируется,хранится и "где только ни валяется".Считаю, что это повод для проверки магазина на соблюдение санитарных норм.В этот магазин больше не пойду,хотя раньше была постоянным покупателем
04.01.2025 в магазине по адресу г.Одинцово,ул.Белорусская,5 продавец (согласно чеку В***** Наталья) некорректно и грубо комментировала приобретаемый мной товар,когда пробивала его на кассе.По ее мнению,недопустимо пользоваться этим товаром,потому что он небрежно транспортируется,хранится и "где только ни валяется".Считаю, что это повод для проверки магазина на соблюдение санитарных норм.В этот магазин больше не пойду,хотя раньше была постоянным покупателем.
Добрый день. Очень сожалеем, что ваш опыт посещения нашего магазина оставил негативные эмоции. Мы действительно ценим ваш отзыв и обязательно проведём проверку условий хранения товаров, чтобы убедиться в соблюдении всех необходимых стандартов качества и безопасности. Поведение сотрудника, конечно же, неприемлемо, и мы предпримем соответствующие меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Мы стремимся создать комфортную атмосферу для всех наших клиентов и будем работать над тем, чтобы вернуть ваше доверие. Надеемся, что вы дадите нам шанс исправиться и вернуться к нам в будущем 💜 С заботой, «Улыбка радуги»
Сегодня 29.08.24 уже второй раз зашла в магазин Улыбка радуги возле Московских ворот в надежде что хоть в этот раз нормально смогу приобрести товар. Ан нет, все по прежнему отказали в обслуживании, сославшись на занятость. Я сама выбрала что мне надо и всего лишь хотела оплатить. На кассе девушка демонстративно развернулась и ушла куда-то, узнав что хочу оплатить товар картой... Читать отзыв Сегодня 29.08.24 уже второй раз зашла в магазин Улыбка радуги возле Московских ворот в надежде что хоть в этот раз нормально смогу приобрести товар. Ан нет, все по прежнему отказали в обслуживании, сославшись на занятость. Я сама выбрала что мне надо и всего лишь хотела оплатить. На кассе девушка демонстративно развернулась и ушла куда-то, узнав что хочу оплатить товар картой а не наличной. Я оставила товар и ушла. Больше в эту сеть ни ногой!
Добрый день. Для нас это очень странная и нетипичная ситуация. Мы не отказываем в обслуживании из-за выбора оплаты наличными. Поэтому мы хотели бы разобраться в этом. Будем вам благодарны, если вы свяжетесь с нами по номеру 8 (800) 505-66-00 или напишете нам в социальных сетях и более подробно расскажете о случившемся, уточнив точный адрес магазина и время посещения. С теплом, «Улыбка радуги»
Уважаемые менеджеры и собственники сети магазинов "Улыбка радуги", вы до такой степени "дооптимизировали" работу магазинов, что теряете деньги и рискуете потерять бизнес вообще! В субботу днем, 3 августа, я зашла в Ваш магазин на проспекте Энгельса, 55 в Санкт-Петербурге. Я собиралась на мероприятие, и мне нужно было купить несколько позиций дорогостоящей декоративной косметики. Но во всем магазине был один... Читать отзыв Уважаемые менеджеры и собственники сети магазинов "Улыбка радуги", вы до такой степени "дооптимизировали" работу магазинов, что теряете деньги и рискуете потерять бизнес вообще! В субботу днем, 3 августа, я зашла в Ваш магазин на проспекте Энгельса, 55 в Санкт-Петербурге. Я собиралась на мероприятие, и мне нужно было купить несколько позиций дорогостоящей декоративной косметики. Но во всем магазине был один единственный сотрудник, и она была занята на кассе. На просьбу помочь мне с выбором (я видела тестеры тонального крема, помады, но не могла найти запечатанные упаковки, у меня были вопросы по сочетаемости крема и пудры) она ответила, что она одна во всем магазине, и не может подойти ко мне. Я была вынуждена сесть на трамвай и доехать до магазина Л'Этуаль, где и потратила свои 6 тысяч рублей, пока Ваш кассир пробивала 100-рублевый стиральный порошок. Это уже не первый раз, когда ухожу из магазина без покупки. Иногда просто вижу очередь на кассе и сразу иду в соседний "Магнит" или "Ленту", если нужны какие-то простые средства для уборки. Неужели Вы не понимаете, что помощь продавца нужна именно при дорогостоящих покупках? Пока Ваш единственный сотрудник отдувается за всех на кассе, пробивая туалетную бумагу и "Белизну" по акции, покупатели, которые пришли за дорогой краской для волос или шампунем, уходят в другие места!!
Добрый день. Мы ценим всех наших покупателей вне зависимости от содержимого их покупки. Нам действительно жаль, что сотрудник не смог оказать вам помощь в консультации по вашим вопросам. Мы обязательно подумаем, как решить этот вопрос, благодарим, что написали нам об этом. С уважением, «Улыбка радуги»
Здравствуйте, весьма категорично( Жаль, что у вас остались такие впечатления. Мы хотели бы узнать причину, будем признательны, если вы свяжетесь с нами по номеру 8 (800) 505-66-00 или в социальных сетях и подробнее расскажете о произошедшем. С уважением, «Улыбка радуги»
Мне в последнее время не хочется заходить даже в магазин,работают студенты,которым похоже все равно на покупателей.Не здороваются от слова совсем)Вчера была в магазине,девушка продавец вырезала ценники,спасибо хоть товар пробила,молча.Спросила только как оплата будет.Все!Очень жаль,раньше был приветливый персонал.
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам об этом. Нам очень жаль, что вы столкнулись с таким отношением в нашем магазине ☹️ Мы свяжемся с магазином и проведем беседу с сотрудником на тему стандартов сервиса. А пока, чтобы немного поднять вам настроение и сгладить неприятный опыт, мы дарим вам промокод PROMOKOD20 для оформления заказа на нашем сайте https://www.r-ulybka.ru со скидкой 20%. Промокод распространяется на все товары и не суммируется с другими скидками. Им можно воспользоваться до 30.07.2024 включительно. С уважением, «Улыбка радуги»
Увидела новый магазин в торговом центре на Планерной улице д 7 в Москве. Не плохой ассортимент. Еще и скидка для пенсионеров 10%. Я пенсионер работающий, а скидка до 13 часов. Решила ей воспользоваться в выходные. Зашла в будни, распросила все про скидку и бонусную программу. Сказали, приходите, скидка будет! Пришла в воскресенье в 11 утра. Набрала покупок, а на кассе... Читать отзыв Увидела новый магазин в торговом центре на Планерной улице д 7 в Москве. Не плохой ассортимент. Еще и скидка для пенсионеров 10%. Я пенсионер работающий, а скидка до 13 часов. Решила ей воспользоваться в выходные. Зашла в будни, распросила все про скидку и бонусную программу. Сказали, приходите, скидка будет! Пришла в воскресенье в 11 утра. Набрала покупок, а на кассе говорят, что надо заранее, за сутки зарегистрировать карту и скидочную и пенсионную и вообще у них глобальный программный сбой и скидок никаких в этот день нет. Пришлось утереться... товар был нужен срочно, поэтому я его, конечно, купила, но без всяких скидок. Потери не велики, но противно. Решила позвонить на горячую линию. Но получила новое разочарование. Отказались принять претензию, тк я не смогла точно указать будний день когда я заходила в магазин и меня не квалифицированно проконсультировали по поводу условий скидочной программы. Больше в этот магазин ни ногой. На новых клиентов им наплевать.
Мария, добрый день. Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Сотрудники должны были проинформировать вас о том, что для подключения тарифа необходимо немного времени. Мы хотели бы разобраться в произошедшем, поэтому, пожалуйста, укажите точную дату посещения магазина, а также номер мобильного телефона, на который зарегистрирована карта лояльности. Нам действительно важны наши покупатели, мы сделаем всё, что в наших силах, чтобы разобраться в этом. С уважением, «Улыбка радуги»
14.02.2024 зашла в магазин УР на Можайском шоссе 31,сделав покупки на кассе увидела влажные салфетки ( по карте магазина скидки), я пенсионер и мне мелкий шрифт прочитать сложно, обратилась к кассиру, ответ был таким" там все написано". Я сказала , что плохо вижу, ответ был настолько груб, что не хочу даже пересказывать. На чеке фамилия кассира Сухорукова. Больше не пойду... Читать отзыв 14.02.2024 зашла в магазин УР на Можайском шоссе 31,сделав покупки на кассе увидела влажные салфетки ( по карте магазина скидки), я пенсионер и мне мелкий шрифт прочитать сложно, обратилась к кассиру, ответ был таким" там все написано". Я сказала , что плохо вижу, ответ был настолько груб, что не хочу даже пересказывать. На чеке фамилия кассира Сухорукова. Больше не пойду .
Здравствуйте! Мы просим прощения за поведение нашего сотрудника. Честно говоря, для нас это очень неожиданное и печальное поведение. Мы обязательно свяжемся с магазином и проведем внутреннюю проверку по работе сотрудника. Будем благодарны вам, если вы свяжетесь с нами по номеру 8 (800) 505-66-00 или напишете нам в социальных сетях и более подробно расскажете о произошедшем, уточнив время посещения магазина. С уважением, «Улыбка радуги»
Сегодня после работы, уставшая , специально пошла в УР чтобы воспользоваться индивидуальным предложением от компании.Предложение состоит в том что можно купить один товар по белому ценнику со скидкой 50%. В отделе косметики выбрала тени( убедилась в том что ценник точно белый), в итоге на кассе выясняется что он желтый т.е акция не пройдет. Я не поленилась, пошла обратно в косметику... Читать отзыв Сегодня после работы, уставшая , специально пошла в УР чтобы воспользоваться индивидуальным предложением от компании.Предложение состоит в том что можно купить один товар по белому ценнику со скидкой 50%. В отделе косметики выбрала тени( убедилась в том что ценник точно белый), в итоге на кассе выясняется что он желтый т.е акция не пройдет. Я не поленилась, пошла обратно в косметику - позвала туда продавца( сама она даже не пыталась мне помочь). Она так же увидела белый ценник на эти тени,и сказала что сделать ничего она не может. В итоге я ушла из магазине без покупки. Адрес магазина: п. Шексна ул. Труда 13а. Неприятно ходить в магазин где просто пожимают плечами и даже не пытаются помочь.
Елена, добрый день! Понимаем вас, ситуация действительно неприятная :( Мы искренне сожалеем. что наш консультант не предложил вам помощь в этом вопросе. Мы свяжемся с магазином и уточним, почему так произошло. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения время посещения нашего магазина и свой номер телефона для обратной связи. Это поможет нам разобраться более оперативно. Для нас действительно важно решить этот вопрос. С уважением, "Улыбка радуги"
15.12.2023 купил сменные кассеты для бритья TopTech. Скидку по купону не сделали в связи отсутствием карточки магазина. Зачем вообще купоны раздавать? Кассеты оказались очень плохого качества, бриться пришлось со слезами на глазах. Магазин торгует откровенно контрафактной продукцией. Данный магазин расположен по адресу: г. Кандалакша, ул. Первомайская, тц Плаза.
Здравствуйте, Роман! Спасибо, что нашли время и поделились вашим опытом. Мы уже передали ваше обращение ответственным сотрудникам. Хотим отметить, мы тщательно следим за качеством товаров, представленных на полках наших магазинов, и нам важно разобраться в описанной вами ситуации. Будем благодарны, если вы свяжетесь с нами по номеру 8 (800) 505-66-00 или напишете нам в социальных сетях и более подробно расскажете о приобретенном товаре. Если у вас сохранился чек, пожалуйста, предоставьте его нам. Для нас важно, чтобы приобретенные в наших магазинах товары радовали вас. С уважением, команда "Улыбки радуги"!
Анна добрый день. Беспокоят Вас из магазина Улыбка Радуги пр. Ветеранов д. 171 корп. 5, где Вы вчера 5 октября совершали покупки и видимо ПО СЛУЧАЙНОСТИ положили себе в сумку тестер туалетной воды Легенда в коричневом переплёте, о чем свидетельствует запись с камер видеонаблюдения- большая просьба вернуть данный товар в магазин самостоятельно без привлечения сотрудников полиции. Вот такое сообщение меня разбудило... Читать отзыв Анна добрый день. Беспокоят Вас из магазина Улыбка Радуги пр. Ветеранов д. 171 корп. 5, где Вы вчера 5 октября совершали покупки и видимо ПО СЛУЧАЙНОСТИ положили себе в сумку тестер туалетной воды Легенда в коричневом переплёте, о чем свидетельствует запись с камер видеонаблюдения- большая просьба вернуть данный товар в магазин самостоятельно без привлечения сотрудников полиции. Вот такое сообщение меня разбудило утром , с условием , что я нахожусь в другом городе!!!!!! Хамы
Анна, здравствуйте! В первую очередь мы просим вас принять наши извинения за беспокойство и доставленный дискомфорт. Мы понимаем, как неприятно получать подобные сообщения, и полностью с вами согласны, что это недопустимо. Мы уже провели внутреннюю проверку и выяснили, почему эта ситуация произошла. На данный момент предприняты все необходимые меры, чтобы впредь подобное не повторилось. Также ранее мы связывались с вами по телефону, чтобы принести вам извинения и пригласить вас в наш магазин, чтобы вручить ваш наш комплимент. Мы будем ждать вас. С уважением, "Улыбка радуги".
Добрый день! Спасибо, что написали нам о вашем опыте приобетения товаров в нашем магазине. Мы тщательно следим за качеством товаров, представленных на полках наших магазинов, и нам важно разобраться в описанной вами ситуации. Будем благодарны, если вы свяжетесь с нами по номеру 8 (800) 505-66-00 или напишете нам в социальных сетях и более подробно расскажете о приобретенном товаре. Если у вас сохранился чек, пожалуйста, предоставьте его нам. Для нас важно, чтобы приобретенные в наших магазинах товары радовали вас. С Уважением, команда "Улыбки радуги"!
Часто ходила в Улыбку Радуги,теперь такое желание не возникает. Продавцы постоянно ходят по пятам и стоят над душой,не возможно спокойно выбрать товар.Слежка по полной программе.Зато ассортимент товара знают плохо,лучше бы этому их учили.
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Ваше замечание приняли во внимание. Будем вам очень признательны, если вы свяжетесь с нами по телефону 8-800-505-66-00 или по любому другому удобному для вас каналу связи для уточнения деталей. С уважением, команда "Улыбка радуги".
Да, "Улыбка" в плане сервиса и отношения покупателям совсем скатилась на уровень 0! В продолжение своего отзыва отмечу, привезли 2 заказа с ошибочными позициями, потом уверили что для получения нужного товара нужно перезаказать заново, НО опять ошиблись с цветом! 5 дней меня уверяли что я ошиблась при оформлении....но оказалось-технические проблемы на сайте! Товара уже нет в наличии, пять дней мне... Читать отзыв Да, "Улыбка" в плане сервиса и отношения покупателям совсем скатилась на уровень 0! В продолжение своего отзыва отмечу, привезли 2 заказа с ошибочными позициями, потом уверили что для получения нужного товара нужно перезаказать заново, НО опять ошиблись с цветом! 5 дней меня уверяли что я ошиблась при оформлении....но оказалось-технические проблемы на сайте! Товара уже нет в наличии, пять дней мне трепали нервы.....а сейчас просто принесли извинения....Вот так "Улыбке" наплевать на лояльность покупателей! Если хотите подобного сервиса, то обязательно обращайтесь в этот магазин! Что ж, у меня выход идти в контролирующие инстанции, если по другому решать вопрос не получается....Может при сторонней помощи получится призвать не честного продавца к ответу!
Добрый день! В первую очередь мы хотим принести вам наши извинения за доставленные неудобства. В ответ на ваше обращение вам был направлен официальный ответ по электронной почте. Мы разобрались в произошедшей ситуации и выяснили, что из-за технического сбоя цвет товара отображался некорректно. Мы уже оформили возврат не устраивающих вас позиций. На данный момент ситуация исправлена, однако мы понимаем, что она могла испортить вам настроение. Именно поэтому в качестве извинения мы начислили вам бонусные баллы на вашу карту лояльности, а также поделились с вами промокодом на скидку 20%, который вы можете использовать в течение всего апреля на нашем сайте: https://www.r-ulybka.ru/. Уверены, вы останетесь довольны покупками. А мы будем рады видеть вас снова в наших магазинах. С уважением, «Улыбка радуги».
Добрый день! Обычно магазины стараются сохранить лояльность покупателя и исправить свои ошибки, главное чтоб покупатель остался доволен и не раз еще вернулся! Но данный способ не для "Улыбки", к сожалению. После доставки в двух!!!! заказах 4-х ошибочных позиций, после двух дней моего нервного общения с сотрудниками, мне предложили для закрытия вопроса 50 бонусов....Не издевательство ли это? Уважаемые сотрудники службы качества,... Читать отзыв Добрый день! Обычно магазины стараются сохранить лояльность покупателя и исправить свои ошибки, главное чтоб покупатель остался доволен и не раз еще вернулся! Но данный способ не для "Улыбки", к сожалению. После доставки в двух!!!! заказах 4-х ошибочных позиций, после двух дней моего нервного общения с сотрудниками, мне предложили для закрытия вопроса 50 бонусов....Не издевательство ли это? Уважаемые сотрудники службы качества, может быть уже стоило исправить ошибки, привезти нужный товар, компенсировать должным образом неудобства и закрыть вопрос.....
Недостатки:
В последнее время одни минусы! Лояльности не осталось
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за данную ситуацию. Хотим в ней разобраться, но для этого не хватает некоторых данных, а именно номера заказов. Свяжитесь, пожалуйста, с нами по номеру горячей линии 8-800-505-66-00 или через любой мессенджер. Ещё раз приносим извинения! С уважением, команда "Улыбка радуги"
Добрый день! Оформила 2 заказа в интернет-магазине. Сначала задержка с доставкой-это еще можно оправдать . Но, когда в этих заказах обнаружила товар не того цвета, то возмущению уже нет предела-видимо, положили то, что было на складе! Сейчас оказывается что сотрудники не виноваты, а мне предложено решать проблему-обращаться за возвратом или самой искать замену по магазинам! Я для того и пользуюсь... Читать отзыв Добрый день! Оформила 2 заказа в интернет-магазине. Сначала задержка с доставкой-это еще можно оправдать . Но, когда в этих заказах обнаружила товар не того цвета, то возмущению уже нет предела-видимо, положили то, что было на складе! Сейчас оказывается что сотрудники не виноваты, а мне предложено решать проблему-обращаться за возвратом или самой искать замену по магазинам! Я для того и пользуюсь сервисом доставки, чтоб не тратить свое время! Печально, но качество услуг совсем упало и, видимо, магазину наплевать на недовольство покупателей! Мне не предложили исправить ошибку удобным для меня способом, не предложили компенсировать неудобства, служба поддержки приняла лишь обращение!
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Ваше замечание приняли во внимание. Мы обязательно разберемся в ситуации. Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону горячей линии- 8-800-505-66-00 или через любой печатный источник для уточнения деталей. С Уважением, команда "Улыбки радуги"!
Сегодня, 26.02.2023, сделала покупку в магазине по адресу Москва, Кронштадтский бульвар 47. У меня имеется подписка на бесплатный пакет при покупке, но его в этом магазине не выдают. Как выяснилось сегодня, я должна заранее предупреждать продавца о наличии подобной подписки. Цена вопроса в моем случае была 3 рубля, но продавец Зверкова Алена посчитала, что проще довести меня до исступления, чем... Читать отзыв Сегодня, 26.02.2023, сделала покупку в магазине по адресу Москва, Кронштадтский бульвар 47. У меня имеется подписка на бесплатный пакет при покупке, но его в этом магазине не выдают. Как выяснилось сегодня, я должна заранее предупреждать продавца о наличии подобной подписки. Цена вопроса в моем случае была 3 рубля, но продавец Зверкова Алена посчитала, что проще довести меня до исступления, чем выдать мне пакет. О какой лояльности покупателей к магазину может идти речь? Чувствую себя обманутой, и кто только придумал такую дурацкую подписку!
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Приносим свои извинения за поведение наших сотрудников. Мы обязательно разберемся в ситуации и примем меры. Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону горячей линии- 8-800-505-66-00 для уточнения деталей. С Уважением, команда "Улыбки радуги"!
Хотелось бы уточнить, для кого вы проводите акции? Сегодня, 06.02.2023г. у вас должна проходить акция по продаже зубной пасты. Но, как сообщил продавец, акция прошла 03.02. Исходя из чего? Зачем тогда при покупке товара в вашем магазине выдают такие отпечатанные извещения? Вы так заманиваете покупателей? Всегда покупала в вашем магазине. Очень жаль, но придется менять привычки. И друзьям... Читать отзыв Хотелось бы уточнить, для кого вы проводите акции? Сегодня, 06.02.2023г. у вас должна проходить акция по продаже зубной пасты. Но, как сообщил продавец, акция прошла 03.02. Исходя из чего? Зачем тогда при покупке товара в вашем магазине выдают такие отпечатанные извещения? Вы так заманиваете покупателей? Всегда покупала в вашем магазине. Очень жаль, но придется менять привычки. И друзьям не посоветую!
Добрый день! Приносим извинения за данную ситуацию, при выдачи листовок, действительно, была допущена ошибка. Данная акция проводилась 03.02.2023, анонс акции проводился по телевизору и в рассылках Вконтакте, Телеграмм. Очень надеемся, что эта ситуация не повлияет на Ваше мнение о работе наших магазинов. Также по всем вопросам и пожеланиям Вы можете связаться с нами по телефону горячей линии - 8-800-505-66-00. С Уважением, команда "Улыбки радуги"!
Продают продукцию ,марки Евелин испорченую .купила подводку для глаз Евелин пришла домой открыла она высохшая (я пошла сдала по чеку взяла другую подороже открыла чтобы использовать через час после покупки ,тоже высохшая(((в 2022 году покупала в этом же магазине м.Сходненская ул сходненская , тушь для ресниц пользоваться не смогла тушь высохшая на второй день после открытия !Уважаемая администрация не Комильфо... Читать отзыв Продают продукцию ,марки Евелин испорченую .купила подводку для глаз Евелин пришла домой открыла она высохшая (я пошла сдала по чеку взяла другую подороже открыла чтобы использовать через час после покупки ,тоже высохшая(((в 2022 году покупала в этом же магазине м.Сходненская ул сходненская , тушь для ресниц пользоваться не смогла тушь высохшая на второй день после открытия !Уважаемая администрация не Комильфо продавать такой товар!!@
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Мы будем Вам очень признательны, если Вы свяжетесь с нами по телефону 8-800-505-66-00 или по любому другому удобному для Вас каналу связи для уточнения деталей. Нам бы очень хотелось разобраться в ситуации. С уважением, команда "Улыбка радуги."
ПОЗОРИЩЕ!!! Перед Новым годом сделал покупку. Дали подарочную карту на кассе - "скидка 40%" на всю продукцию DIES. Я этой продукцией пользуюсь и обрадовался такому новогоднему "подарку". Но на деле подарком невозможно воспользоваться так как в указанные в стретч-карте дни на эти товары действуют желтые ценники. (белые ценники были на не популярный товар). В результате я сделал покупки по жёлтым... Читать отзыв ПОЗОРИЩЕ!!! Перед Новым годом сделал покупку. Дали подарочную карту на кассе - "скидка 40%" на всю продукцию DIES. Я этой продукцией пользуюсь и обрадовался такому новогоднему "подарку". Но на деле подарком невозможно воспользоваться так как в указанные в стретч-карте дни на эти товары действуют желтые ценники. (белые ценники были на не популярный товар). В результате я сделал покупки по жёлтым ценникам (25%, а не 40%), а подарочная карта лежит в мусорке. Обманщики, испортили свой же подарок на НОВЫЙ ГОД... В нормальных магазинах всегда предлагается выбрать большую скидку. Менеджеры думают - какие мы умные, а на деле портят репутацию компании. Ну и поделом таким ЖАДИНАМ!
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Ваше замечание приняли во внимание. Мы обязательно разберемся в ситуации. Будем Вам очень признательны, если Вы свяжетесь с нами по телефону 8-800-505-66-00 или по любому другому удобному для Вас каналу связи, для уточнения информации. С Уважением, команда "Улыбки радуги"!
Сегодня в очередной раз увидела и столкнулась уже лично, как по-хамски ведет себя продавец Ксения (магазин на ул. Вучетича). Когда она запросила код для снятия баллов, я не сразу поняла, о чем была речь, зато мне в лицо был смех со словами «Вы меня не слышите?». Вторила ей ее коллега, которой тоже было весело. Покупатели бывают разные, но это не... Читать отзыв Сегодня в очередной раз увидела и столкнулась уже лично, как по-хамски ведет себя продавец Ксения (магазин на ул. Вучетича). Когда она запросила код для снятия баллов, я не сразу поняла, о чем была речь, зато мне в лицо был смех со словами «Вы меня не слышите?». Вторила ей ее коллега, которой тоже было весело. Покупатели бывают разные, но это не дает таким продавцам, как Ксения и ее коллега (имени не знаю), усмехаться, издеваться и пытаться унизить человека. На мою просьбу дать Книгу жалоб, коллега сразу скрылась, а Ксения, указав в стену, махнула рукой и тоже ушла. Я еще раз попросила. Игнор. Давно пользуюсь услугами данного магазина и мне нравится в нем все, но поведение данных сотрудников крайне неприятно. После такого буду избегать совершать покупки в этом магазине.
Добрый день! Приносим извинения за данную ситуацию. По ул. Вучетича у нас несколько магазинов. Для того, чтобы детально разобраться в этом случае нам потребуется больше данных. Свяжитесь, пожалуйста, с нами по номеру телефона горячей линии 8-800-505-66-00 для уточнения деталей. С уважением, команда "Улыбка радуги".
Здравствуйте! Спасибо, что сообщили о данном нарушении. Такое поведение сотрудников абсолютно неприемлемо для нашей сети и полностью противоречит нашим принципам. Приносим извинения за случившееся.
Ваш отзыв не останется незамеченным, мы обязательно проверим информацию и во всем разберемся. Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление после посещения нашего магазина.
Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону горячей линии- 8-800-505-66-00 для уточнения деталей. С уважением, команда "Улыбки радуги"!
Татьяна, добрый день! Спасибо, что написали нам! Приносим извинения за действия сотрудников. Свяжитесь с нами по номеру горячей линии 8-800-505-66-00 для уточнения деталей. С уважением, команда "Улыбка радуги"
5 января в 15.45 в магазине "Улыбка РАДУГИ" по адресу г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, ул. БРОННИЦКАЯ 15 кассир со спрятанным бейджиком отказалась продать мне товар без предъявления медицинского документа, который представляет собой врачебную тайну. Разговаривать со мной отказалась, представиться отказалась, пригласила следующего покупателя. Я попросила позвать старшего, она сказала ждите. Все продавцы в магазине были без бейджиков. Пока ждала старшего, я позвонила... Читать отзыв 5 января в 15.45 в магазине "Улыбка РАДУГИ" по адресу г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, ул. БРОННИЦКАЯ 15 кассир со спрятанным бейджиком отказалась продать мне товар без предъявления медицинского документа, который представляет собой врачебную тайну. Разговаривать со мной отказалась, представиться отказалась, пригласила следующего покупателя. Я попросила позвать старшего, она сказала ждите. Все продавцы в магазине были без бейджиков. Пока ждала старшего, я позвонила на горячую линию и добилась того, что кассир показала бейджик, Оксана, без фамилии. Потеряв время в одижании старшего магазина, я узнала, что этот сотрудник появится только 10го января. Кассир не только нарушила ФЗ от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", ФЗ от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" (ст. 13 «Соблюдение врачебной тайны») , Гражданский кодекс РФ (ст. 426 «Публичный договор»), Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», но и откровенно издевались надо мной, водила в заблуждение, унижала мою честь и достоинство. Я пишу отзыв только 20го января, так как до сих пор нахожусь в шоке от произошедшего и испытываю болезненные эмоции при воспоминания об этом случае.
Добрый день, Сабина! Спасибо, что написали нам! Приносим извинения за задержку с ответом. Очень хотим разобраться в данной ситуации. Свяжитесь с нами по номеру горячей линии 8-800-505-66-00 для уточнения деталей. С уважением, команда "Улыбка радуги"
Несколько дней назад я, как и ранее, пришла в Улыбку радуги за товарами первой необходимости, а именно: моющие средства и средства личной гигиены, туалетная бумага и т.д. Но мне отказали в праве купить всё это на том основании, что у меня - человека - нет куар-кода, т.е. такого же товарного кода, как у тех товаров, за которыми я пришла. В... Читать отзыв Несколько дней назад я, как и ранее, пришла в Улыбку радуги за товарами первой необходимости, а именно: моющие средства и средства личной гигиены, туалетная бумага и т.д. Но мне отказали в праве купить всё это на том основании, что у меня - человека - нет куар-кода, т.е. такого же товарного кода, как у тех товаров, за которыми я пришла. В связи с этим первое: Улыбка радуги навсегда лишилась покупателя в моём лице, как и - покупателей-членов моей семьи. Более того: о произошедшем я непременно расскажу всем своим друзьям и знакомым, т.к. даже если магазин и отменит свои попытки промаркировать людей, факт этой мерзости уже не отменить и не замолчать. Второе: нарушены действующие конституционные права и свободы человека! Думаю, что это уже дело для прокуратуры, т.к. закон есть закон, его не имеют права гнуть под себя местные царьки, а незнание его не освобождает от ответственности. И третье: в связи с вышесказанным требую, чтобы Улыбка радуги прекратила спам-рассылки рекламы на телефоны бывших покупателей о товарах и скидках, так как данная компания не готова продавать свои товары людям.
Адрес магазина - нарушителя конституции РФ: г. Ломоносов, ул.Михайловская, д.40, здание ТК Лента
Добрый день, Ирина! С 02.01.2022, согласно Постановлению Правительства Санкт-Петербурга от 13.03.2020 N121 ""О мерах по противодействию распространению в Санкт-Петербурге новой коронавирусной инфекции (COVID-19)"", необходимо предъявить QR-код или справку с мед. отводом с ПЦР-тест, срок действия которого составляет 48 часов от времени указанного результата (у покупателей старше18 лет), для посещения магазинов Санкт-Петербурга. Наша сеть реализует не только товары первой необходимости, бОльшая часть товаров нашей сети не относиться к данной категории. Процентное соотношение наших товаров не позволяет обслуживать покупателей без QR. Поэтому, данное постановление распространяется на нашу сеть. Мы понимаем, что превентивные меры могут доставлять неудобства, но мы обязаны их соблюдать. В это не простое время, мы стараемся обеспечить безопасность для Вас и для наших сотрудников. С Уважением, команда "Улыбки радуги"
Магазин, до свидания, теперь все такие же товары куплю в "перекрестке", да еще и со скидкой или в окее или в "магните", с какой стати вы стали требовать "код" и "паспорт"? У вас же товары первой необходимости. У меня есть "код", но из принципа к вам не прийду.
Добрый день! С 02.01.2022, согласно Постановлению Правительства Санкт-Петербурга от 13.03.2020 N121 ""О мерах по противодействию распространению в Санкт-Петербурге новой коронавирусной инфекции (COVID-19)"", необходимо предъявить QR-код или справку с мед. отводом с ПЦР-тест, срок действия которого составляет 48 часов от времени указанного результата (у покупателей старше18 лет), для посещения магазинов Санкт-Петербурга. Наша сеть реализует не только товары первой необходимости, бОльшая часть товаров нашей сети не относиться к данной категории. Процентное соотношение наших товаров не позволяет обслуживать покупателей без QR. Поэтому, данное постановление распространяется на нашу сеть. Мы понимаем, что превентивные меры могут доставлять неудобства, но мы обязаны их соблюдать. В это не простое время, мы стараемся обеспечить безопасность для Вас и для наших сотрудников. С Уважением, команда "Улыбки радуги"
Хамство и непрофессионализм.
P. S. После, магазина на Новом бульваре 7к1, мы с женой пошли в магазин "Улыбка радуги", М. О. г. Долгопрудный, ул. Дирижабельная д. 13, примерно в 18-00. Жена вышла из магазина с улыбкой и довольная.(см.камеры). Моë, большое уважение директору магазина по ул. Дирижабельная 13, за грамотный подход, в подборе и обучению кадров,умению организовать работу магазина, в своë отсутствие. 👍👏 И коллективу данного магазина, большое уважение, за улыбку жены, за знание ассортимета и отношению к покупателям.
У меня, возник вопрос, а кто поставил, безграмотного директора, управлять магазином *Улыбка радуги* -Новый бульвар 7к1.Человека, который не умеет организовать работу, своих подчинëнных и позорит сеть магазинов *Улыбка радуги. * ?!?
С уважением, Евгений.
С надеждой, «Улыбка радуги»
Отвратительное обслуживание
Спасибо, что написали нам. Мы хотим во всем разобраться. Однако информации очень мало...
Будем признательны, если позвоните нам по номеру 8 (800) 505-66-00 или напишете нам и расскажете о случившемся более подробно, уточнив дату и приблизительное время посещения магазина.
С уважением, «Улыбка радуги»
Разочарование
Невежество сотрудников,грязь, особенно это касается синей ветки...Видимо там руководитель полная непосредственность и дилетант
С уважением, «Улыбка радуги»
Отсутствие организации доставки и поддержки клиента
20.02.2025 на сайте магазина "Улыбка радуги" был проплачен заказ, который обещали доставить 23.02
24.02.2025 оператор магазина принесла извинения и сообщила, что доставка задерживается
04.03.2025 оператор сперва сообщила, чтт от заказа я отказалась, потом выяснилось, что доставка не смогла его определить в пастомат, не было места, потом направила в службу поддержки, которая не... Читать отзыв Оператор и служба поддержки отказываются решать вопрос возврата денег за заказ!!!!!!
20.02.2025 на сайте магазина "Улыбка радуги" был проплачен заказ, который обещали доставить 23.02
24.02.2025 оператор магазина принесла извинения и сообщила, что доставка задерживается
04.03.2025 оператор сперва сообщила, чтт от заказа я отказалась, потом выяснилось, что доставка не смогла его определить в пастомат, не было места, потом направила в службу поддержки, которая не отвечала 5 часов и в результате сообщила, что вопрос переведён оператору, который врят ли сможет решить этлт вопрос!!!!
Теперь очень интересно кто вернет деньги!!!!
Как мы писали ранее, по техническим причинам ваш заказ не смогли доставить в почтомат. Мы сообщили вам точный адрес местонахождения заказа через Telegram, а также указали срок его хранения. Также уточнили актуальность заказа, так как в случае, если он не актуален, мы готовы произвести возврат средств.
С теплом, «Улыбка радуги»
Отвратительное обслуживание
Отвратительное обслуживание
Поведение сотрудника, конечно же, неприемлемо, и мы предпримем соответствующие меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Мы стремимся создать комфортную атмосферу для всех наших клиентов и будем работать над тем, чтобы вернуть ваше доверие.
Надеемся, что вы дадите нам шанс исправиться и вернуться к нам в будущем 💜
С заботой, «Улыбка радуги»
Ужасное обслуживание
С теплом, «Улыбка радуги»
Не дождалась обслуживания, ушла в другой магазин
В субботу днем, 3 августа, я зашла в Ваш магазин на проспекте Энгельса, 55 в Санкт-Петербурге. Я собиралась на мероприятие, и мне нужно было купить несколько позиций дорогостоящей декоративной косметики. Но во всем магазине был один... Читать отзыв Уважаемые менеджеры и собственники сети магазинов "Улыбка радуги", вы до такой степени "дооптимизировали" работу магазинов, что теряете деньги и рискуете потерять бизнес вообще!
В субботу днем, 3 августа, я зашла в Ваш магазин на проспекте Энгельса, 55 в Санкт-Петербурге. Я собиралась на мероприятие, и мне нужно было купить несколько позиций дорогостоящей декоративной косметики. Но во всем магазине был один единственный сотрудник, и она была занята на кассе. На просьбу помочь мне с выбором (я видела тестеры тонального крема, помады, но не могла найти запечатанные упаковки, у меня были вопросы по сочетаемости крема и пудры) она ответила, что она одна во всем магазине, и не может подойти ко мне. Я была вынуждена сесть на трамвай и доехать до магазина Л'Этуаль, где и потратила свои 6 тысяч рублей, пока Ваш кассир пробивала 100-рублевый стиральный порошок.
Это уже не первый раз, когда ухожу из магазина без покупки. Иногда просто вижу очередь на кассе и сразу иду в соседний "Магнит" или "Ленту", если нужны какие-то простые средства для уборки. Неужели Вы не понимаете, что помощь продавца нужна именно при дорогостоящих покупках? Пока Ваш единственный сотрудник отдувается за всех на кассе, пробивая туалетную бумагу и "Белизну" по акции, покупатели, которые пришли за дорогой краской для волос или шампунем, уходят в другие места!!
Нам действительно жаль, что сотрудник не смог оказать вам помощь в консультации по вашим вопросам. Мы обязательно подумаем, как решить этот вопрос, благодарим, что написали нам об этом.
С уважением, «Улыбка радуги»
Кадры могут испортить всё
Плюсов нет. Безобразное обслуживание.нет опыта и желания работать. Плохое расположение. Плохой ассортимент. Всё безобразно. Счастливого закрытия
Жаль, что у вас остались такие впечатления. Мы хотели бы узнать причину, будем признательны, если вы свяжетесь с нами по номеру 8 (800) 505-66-00 или в социальных сетях и подробнее расскажете о произошедшем.
С уважением, «Улыбка радуги»
Обслуживание отвратительное
Мы свяжемся с магазином и проведем беседу с сотрудником на тему стандартов сервиса.
А пока, чтобы немного поднять вам настроение и сгладить неприятный опыт, мы дарим вам промокод PROMOKOD20 для оформления заказа на нашем сайте https://www.r-ulybka.ru со скидкой 20%. Промокод распространяется на все товары и не суммируется с другими скидками. Им можно воспользоваться до 30.07.2024 включительно.
С уважением, «Улыбка радуги»
Обман по скидкам и акциям
С уважением, «Улыбка радуги»
Отвратительное отношение к покупателям
С уважением, «Улыбка радуги»
Могло быть и лучше((
Адрес магазина: п. Шексна ул. Труда 13а.
Неприятно ходить в магазин где просто пожимают плечами и даже не пытаются помочь.
С уважением, "Улыбка радуги"
Лохотрон от улыбки радуги
С уважением, команда "Улыбки радуги"!
Ветеранов 171 к 5
Беспокоят Вас из магазина Улыбка Радуги пр. Ветеранов д. 171 корп. 5, где Вы вчера 5 октября совершали покупки и видимо ПО СЛУЧАЙНОСТИ положили себе в сумку тестер туалетной воды Легенда в коричневом переплёте, о чем свидетельствует запись с камер видеонаблюдения- большая просьба вернуть данный товар в магазин самостоятельно без привлечения сотрудников полиции.
Вот такое сообщение меня разбудило... Читать отзыв Анна добрый день.
Беспокоят Вас из магазина Улыбка Радуги пр. Ветеранов д. 171 корп. 5, где Вы вчера 5 октября совершали покупки и видимо ПО СЛУЧАЙНОСТИ положили себе в сумку тестер туалетной воды Легенда в коричневом переплёте, о чем свидетельствует запись с камер видеонаблюдения- большая просьба вернуть данный товар в магазин самостоятельно без привлечения сотрудников полиции.
Вот такое сообщение меня разбудило утром , с условием , что я нахожусь в другом городе!!!!!! Хамы
Качество обслуживания хорошее
Неприятный осадок от посещения магазина
За свои ошибки отвечать не хотят!
В первую очередь мы хотим принести вам наши извинения за доставленные неудобства.
В ответ на ваше обращение вам был направлен официальный ответ по электронной почте.
Мы разобрались в произошедшей ситуации и выяснили, что из-за технического сбоя цвет товара отображался некорректно. Мы уже оформили возврат не устраивающих вас позиций. На данный момент ситуация исправлена, однако мы понимаем, что она могла испортить вам настроение. Именно поэтому в качестве извинения мы начислили вам бонусные баллы на вашу карту лояльности, а также поделились с вами промокодом на скидку 20%, который вы можете использовать в течение всего апреля на нашем сайте: https://www.r-ulybka.ru/. Уверены, вы останетесь довольны покупками. А мы будем рады видеть вас снова в наших магазинах.
С уважением, «Улыбка радуги».
Как заставить покупателя больше не обращаться в магазин!
Халатность сотрудников-проблемы у покупателя!
Как почувствовать себя обманутой
О неправильной дате акции
Очень надеемся, что эта ситуация не повлияет на Ваше мнение о работе наших магазинов. Также по всем вопросам и пожеланиям Вы можете связаться с нами по телефону горячей линии - 8-800-505-66-00. С Уважением, команда "Улыбки радуги"!
Отвратительно!
ПОЗОРИЩЕ!!!
Жалоба на обслуживание
Давно пользуюсь услугами данного магазина и мне нравится в нем все, но поведение данных сотрудников крайне неприятно. После такого буду избегать совершать покупки в этом магазине.
Обман покупателя
Спасибо, что сообщили о данном нарушении. Такое поведение сотрудников абсолютно неприемлемо для нашей сети и полностью противоречит нашим принципам. Приносим извинения за случившееся.
Ваш отзыв не останется незамеченным, мы обязательно проверим информацию и во всем разберемся. Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление после посещения нашего магазина.
Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону горячей линии- 8-800-505-66-00 для уточнения деталей.
С уважением, команда "Улыбки радуги"!
не знают законов
22.01 хотела совершить покупку на ~900 рублей , отказали , нет сдачи с 5 тысяч
Спасибо, что написали нам!
Приносим извинения за действия сотрудников. Свяжитесь с нами по номеру горячей линии 8-800-505-66-00 для уточнения деталей. С уважением, команда "Улыбка радуги"
Нарушение ФЗ и коап
Кассир не только нарушила ФЗ от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", ФЗ от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" (ст. 13 «Соблюдение врачебной тайны») , Гражданский кодекс РФ (ст. 426 «Публичный договор»), Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»,
но и откровенно издевались надо мной, водила в заблуждение, унижала мою честь и достоинство.
Я пишу отзыв только 20го января, так как до сих пор нахожусь в шоке от произошедшего и испытываю болезненные эмоции при воспоминания об этом случае.
Улыбка радуги нарушает конституционные права граждан
Адрес магазина - нарушителя конституции РФ: г. Ломоносов, ул.Михайловская, д.40, здание ТК Лента
Наша сеть реализует не только товары первой необходимости, бОльшая часть товаров нашей сети не относиться к данной категории. Процентное соотношение наших товаров не позволяет обслуживать покупателей без QR. Поэтому, данное постановление распространяется на нашу сеть. Мы понимаем, что превентивные меры могут доставлять неудобства, но мы обязаны их соблюдать. В это не простое время, мы стараемся обеспечить безопасность для Вас и для наших сотрудников. С Уважением, команда "Улыбки радуги"
Больше не пойду
Наша сеть реализует не только товары первой необходимости, бОльшая часть товаров нашей сети не относиться к данной категории. Процентное соотношение наших товаров не позволяет обслуживать покупателей без QR. Поэтому, данное постановление распространяется на нашу сеть. Мы понимаем, что превентивные меры могут доставлять неудобства, но мы обязаны их соблюдать. В это не простое время, мы стараемся обеспечить безопасность для Вас и для наших сотрудников. С Уважением, команда "Улыбки радуги"