Врут, отвечают просто формальными отписками и не выполняют обязательства - Отзывы о Shopozz - сервис покупок за рубежом

Shopozz - сервис покупок за рубежом
Отзыв написан 29 января, 2024 год 77 просмотров
Заказал через них 8-го ноября ручку переключения передач с ebay. Через неделю будет три месяца.
Обещали доставить за 1-1,5. Отвечают, что СДЕК, с которым они сотрудничают перестал отправлять автозапчасти. И что они «делают всё возможное», чтобы доставить мне посылку. Посылка с 18-го декабря в Казахстане. Почтой бы уже отправили, хоть на ослах, за 1,5 месяца дошли бы уже. Дважды говорил им, что оплачу дополнительно любую пересылку, всё же бывает, вхожу в их положение. Ничего. «Мы делаем всё возможное. Ждите». Ведут себя как проститутки с месячными и стоматитом, приехали к клиенту, деньги заранее взяли, а потом говорят «ждите, скоро всё будет». Когда? «Мы сообщим». Слава Богу, что захотел сначала проверить и не заказал товар на 350 тыс. Сейчас бы прыгал до потолка.
Они не аферисты, не мошенники. Для этого надо иметь мозги. Они просто идиоты. Если ты решил организовать компанию, обходящую санкции, то должен иметь гибкий и изворотливый ум. Так тупо и кондово терять клиентов может только дегенерат. Не связывайтесь с ними. Они как тот мужик, которого вполне устраивает его импотенция. Задал им вопрос. «Когда вы пишете, что делаете всё возможное, вы что имеете ввиду? Назовите хотя бы один пункт-что вы сделали, чтобы доставить мне посылку?»
Жду до сих пор.

Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Врут, не присылают товар в оговоренные сроки (заверенные скрины обещаний есть, почти 3 мес жду), просто отписывются идиотскими фразами-нам искренне жаль, мы стараемся и тд. Плевать они хотели




Комментарии к отзыву

Алексей 29 января, 2024 год
Номер в системе 595899

Вы же его спросите, потом принесете извинения, скажете, что дорожите каждым клиентом, что вы делаете всё возможное, с ног сбились уже, а потом пообещаете разобраться. Верно?)) Так вот вам мой номер, разбирайтесь. И если будете писать комментарий к моему отзыву, то напишите что именно вы уже сделали и предприняли,чтобы доставить посылку а не извинения и что вам очень жаль. По крайней мере, кто-то увидит ваш формальный и отписочный подход к делу, и не потратит впустую время, нервы и деньги. Никогда я с таким пофигизмом и мозговой импотенцией не сталкивался. Поэтому впервые в жизни написал отзыв. Выбесили просто.
Алексей 30 января, 2024 год
Интересно, через сколько вы ответите, написал про ваше стремление к полному😜 удовлетворению клиента, про его важность для вас, и про ваши искренние сожаления и тд. Я был бы счастлив написать под своим отзывом, что вы решили, наконец, эту проблему. Мне правда интересно, чем вы ответите.Отпиской или чем-то конкретным. Но что-то мне подсказывает, что вы действительно идиоты, и после всего накарябаете просто отписку)))
Алексей 30 января, 2024 год
Да. Они аферисты)) Признаю)) но и идиоты. Не расчитывают на долгий бизнес, им надо урвать сейчас, время такое.. санкционное. Санкции надолго, а вы своим отношением лишаетесь клиентов. Только я один раструблю где только могу про ваше паскудство. Интересно, сколько судебных дел против вас открыто?
Добрый день!

Приносим извинения за длительное ожидание посылки и доставленные неудобства!

Долгая доставка связана с тем, что товар попал в список санкционных. Пополняется данный список со стороны Правительства других стран. Поэтому повлиять на него мы никак не можем.

В связи с тем, что товар был санкционный, требовалось время, чтобы доставить его к Вам.

Мы учтем Ваши замечания, чтобы стать лучше! Благодарим Вас за обратную связь.

Екатерина, специалист службы поддержки Shopozz.
Алексей 19 февраля, 2024 год
Кто дал вам право считать людей идиотами? За два месяца вы не удосужились переслать декоративную ручку из Казахстана в Москву! Товар под санкциями? Чьими? Казахстана? Из Штатов пришла посылка за три с половиной недели. И застряла в Казахстане из-за «санкций»?)) Потом врали, что СДЭК не отправляет автозапчасти. И это была основная «причина» вашего бездействия. «Да перешлите просто почтой. Если надо доплачу сколько надо и кому скажете». А потом этим же СДЭКом её и отправили. СДЭК пересмотрел свою позицию?))

Вы бесите не своим разгильдяйством, а враньём. Говорите правду, что понадобится 3-4 месяца на доставку,а не 1-1,5. Не смейте считать людей идиотами!
Добрый день!

Нам очень жаль, что Вы остались недовольны услугами нашего сервиса!

Длительная доставка товара была связана с тем, что он попал в список санкционных.

Мы постоянно работаем над улучшением качества предоставляемых услуг и обязательно примем во внимание Ваши замечания, чтобы стать лучше.

Мы признательны Вам за терпение и обратную связь!

Екатерина, специалист службы поддержки Shopozz.
Алексей 22 февраля, 2024 год
Вы определитесь и договоритесь между собой. Товар был санкционным для России в Казахстане (так как из Штатов пришёл всего за месяц) или СДЭК не посылал автозапчасти (о чём мне талдычили последующих два месяца). Повторюсь,это не коленвал или фара, а просто декоративная ручка. Ваш ответ лишнее подтверждение моих слов о вас. Вы постоянно и невпопад врёте. Разные отделы несут разную пургу. Не позорьтесь-у меня скрины переписки. Начал делать когда вы стали отмораживаться и вяло отвечать дежурными фразами через неделю. Никому не советую к вам обращаться. Говорите правду-ведь люди расчитывают на вас и что-то планируют. Хотел заказать выхлопную систему, ума хватило сделать пробную закупку.
Добрый день!

Длительная доставка товара была связана с тем, что он находится в списке санкционных.

Также действительно возникли трудности с отправкой данной детали СДЭКом. Так как товар относится к категории "Автозапчасти", транспортная компания СДЭК отказалась везти его.

В связи с этим требовалось больше времени, чтобы решить все вопросы и доставить Ваш товар. Товар был доставлен другой транспортной компанией.

Мы понимаем важность соблюдения оговоренных сроков доставки и всегда стараемся решить возникающие вопросы, чтобы клиенты смогли получить свои заказы.

Екатерина, специалист службы поддержки Shopozz.
Алексей 27 февраля, 2024 год
Никакой другой компанией товар не был доставлен! Прекратите пытаться прикрыть своё разгильдяйство глупыми отговорками. Товар был доставлен СДЭКом. Вам показать скрин?)) Пожалуйста! И я всю эту мутоту делаю только для того, чтобы люди понимали и знали - что вы из себя представляете. ПРЕКРАТИТЕ ВРАТЬ!!! Впервые в жизни меня настолько выбесили! Теперь что вы на это скажете?

Shopozz - сервис покупок за рубежом - Shopozz - сервис покупок за рубежом -
Добрый день!

Посылка из Казахстана до нашего офиса была доставлена не СДЭКом, а другой транспортной компанией.

По России, то есть от нашего офиса до пункта выдачи в Вашем городе, посылка была доставлена СДЭКом, что отображено на скришоте, который Вы приложили.

Мы осознаем важность удовлетворения потребности клиентов и стремимся предоставлять качественное обслуживание.

Екатерина, специалист службы поддержки Shopozz.
Алексей 4 марта, 2024 год
И на решение этой сложнейшей головоломки вам потребовалось аж два месяца?)) Тем более я предлагал заплатить отдельно за эту пересылку сверху сколько скажете! И теперь вы ждёте восторженных аплодисментов за решение этой непосильной задачи? Главное, смогли же, да?)) Нашли-таки некую таинственную компанию, дерзнувшую произвести эту пересылку? Такое ощущение, что я, по вашему мнению, должен быть безумно благодарным за эту двухмесячную пересылку из Казахстана. Как будто в прямой кишке наркоту для меня через три границы перевозили, а не кусок пластика 9*5 см. А я тут, видите ли, недовольно капризничаю?
Добрый день! Мы понимаем Вас и приносим извинения за длительное ожидание заказа. Примем во внимание все Ваши замечания, чтобы улучшить качество работы нашего сервиса.

Екатерина, специалист службы поддержки Shopozz.


Отзывы об интернет-магазинах

Отзывы клиентов о работе интернет-магазинов. Каталог отзывов: Интернет-магазины бытовой техники, Одежда и обувь, Интернет-магазины детских товаров и другое

1

Ozon Global

Интернет-магазины
4.9
201 отзыв
2798 просмотров
Озон глобал Работу озон глобал лично я оцениваю ужасно, что бы сделать возврат нужно побегать, пунк выдачи ОЗОН глобал возврат не делает нужно идти на почту, а наша почта это что с чем-то. А если продавец не отправит штрих код что бы возврат товара отправить на почте бесплатно, то придётся отправлять за...
OZON.ru Ответ представителя OZON.ru
пятница, 10 мая
Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашем сервисе. Для корректной консультации укажите, пожалуйста, номер заказа.
1

Flor2u.ru

Интернет-магазины, Москва, ул. Дмитрия Ульянова , дом 17, корпус 1, кв 28
4.4
507 отзывов
78172 просмотра
11 кустовых роз - супер))) Заказ №4587395 от 02.05.2024 - заказывал букет из 11 кустовых красных роз. Супруга довольна! Букет шикарен) Спасибо! Буду обращаться ещё)) Ребят рекомендую)
Flor2u.ru Ответ представителя Flor2u.ru
среда, 8 мая
, Дмитрий. Спасибо Вам за теплые слова в наш адрес! Ждем Вас снова на Flor2u.ru
1

Холодильник.РУ

Интернет-магазины
4
605 отзывов
86132 просмотра
Продают б/у товар В апреле 2024 купила пароочиститель, оказалась поврежденная деталь, которая при визуальном осмотре не видна. Компания отказалась обменять товар или вернуть деньги. Потеряла 8 000, т.к пароочистителем пользоваться невозможно.
Холодильник.РУ Ответ представителя Холодильник.РУ
понедельник, 6 мая
Добрый день! Приносим извинения за долгий ответ. Благодарим вас за обратную связь! Нам жаль, что вы попали в такую ситуацию....
Shopozz - сервис покупок за рубежом
Онлайн портал Shopozz это надёжная гарантия безопасной покупки товаров через всемирную паутину в любом уголке планеты. Удобный и простой интерфейс сервиса Shopozz.ru и профессионализм его сотрудников способствуют мгновенной доставки заказа, прямо к двери заказчика.

Интернет-магазины

OZON.ru
OZON.ru

Рейтинг: 2.1
6863 отзыва
Интернет-магазин aiva69.ru
Интернет-магазин aiva69.ru

Рейтинг: 3.7
6 отзывов
AliExpress
AliExpress

Рейтинг: 1.2
812 отзывов
Vasko.RU
Vasko.RU

Рейтинг: 5
1654 отзыва
Магазин сериалов www.Topserial.ru
Магазин сериалов www.Topserial.ru

Рейтинг: 3.8
13 отзывов
Интернет-магазин AllureParfum.ru
Интернет-магазин AllureParfum.ru

Рейтинг: 4.7
795 отзывов
Авто ру
Авто ру

Рейтинг: 1.2
266 отзывов
Wiekk
Wiekk

Рейтинг: 5
127 отзывов
Emex.ru
Emex.ru

Рейтинг: 2
218 отзывов
GGsel
GGsel

Рейтинг: 5
300 отзывов