Сотмаркет отзывы
Отзывы клиентов и пользователей
Сотмаркет
Сотмаркет специализируется на розничной торговле электроникой, мелкой бытовой техникой и аксессуарами. В ассортименте магазина около 120 тысяч различных товаров. Это смартфоны, ноутбуки, планшеты, фотоаппараты и многое другое — всё, что требуется для комфортной работы и отдыха в ритме современной жизни.
Круглосуточно более 400 операторов наших колл-центров готовы принять ваш заказ, помочь... подробнее
Круглосуточно более 400 операторов наших колл-центров готовы принять ваш заказ, помочь... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 710 отзывов
Интернет-магазины
Вопросы и ответы
- здравствуйте я был постоянным клиентом по покупке товаров в вашем магазине а теперь я не могу ни чего заказать нет ни контактных телефонов да и сайт ваш как то открывается не корректно как востановить снова связь с уважением александр рогозин
- Я вернула в апреле бракованный объектив в ростове на дону! Что с моим товаром? Где обмен или компенсация?
- Нужна информация когда будет временно отсутствующий товар?
Отрицательный!!!
Не берите там ничего и не оплачивайте заранее!
Не правильно указывают наименование товара.
Самый УЖАСНЫЙ интернет магазин который встречал!!!
Прислали сегодня уже третий раз и опять один и тот же аккумулятор с браком на котором было уже штук пять возвратов (видно по количеству стикеров на пакете от аккумулятора. Отправлял по гарантии уже 2 раза, пересылка в обратный конец сотмаркету вышла дороже аккумулятора.
Обещают золотые... Читать отзыв С ноября месяца 2014 года по 28 марта 2015 года не могу получить аккумулятор на свой телефон.
Прислали сегодня уже третий раз и опять один и тот же аккумулятор с браком на котором было уже штук пять возвратов (видно по количеству стикеров на пакете от аккумулятора. Отправлял по гарантии уже 2 раза, пересылка в обратный конец сотмаркету вышла дороже аккумулятора.
Обещают золотые горы но не одно обещание в том числе возврат денег за обратную пересылку не возвращают.
Дурят ужасно. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНОМ!!!!!
ОБМАНЩИКИ ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ
Не возвращают деньги
Обращение ко всем
шарага. ужас.
Обман!
Сделал заказ 20 февраля, оплатил сразу же товар и доставку.
Через несколько дней поинтересовался, почему товар все еще не отправлен, на что получил ответ "Товар оказался ненадлежащего качества, выберите что-нибудь другое".
Заказ я анулировал 26 февраля, и стал ожидать возврата денег (в течение 10 дней). Но как оказалось, они его анулировали только 2 марта. Т. е. отсчет 10 дней отодвинулся... Читать отзыв Заказ № 10424747.
Сделал заказ 20 февраля, оплатил сразу же товар и доставку.
Через несколько дней поинтересовался, почему товар все еще не отправлен, на что получил ответ "Товар оказался ненадлежащего качества, выберите что-нибудь другое".
Заказ я анулировал 26 февраля, и стал ожидать возврата денег (в течение 10 дней). Но как оказалось, они его анулировали только 2 марта. Т. е. отсчет 10 дней отодвинулся еще.
По истечение 10 дней (рабочих!) я позвонил, и мне сказали что передали в бухгалтерию, извините и ждите до конца недели.
Через неделю я им позвонил снова, сказали снова - ждите до конца недели.
Итог:
24 марта, вторник - денег нет, предлагают подождать до 29 марта!
Итого, мои 22 тысячи рублей они крутят уже больше месяца и это еще не конец, потому что предлагают ждать снова и снова.
Не рекомендую связываться. Останетесь без денег!
лохотрон SotMarket
Собираюсь обратиться в мировой суд.
ЗАКАЗАЛ 24,02,2015 НЕТ НИ ДЕНЕГ(ПРЕДОПЛАТА).НЕТ И ТОВАРА
Внимание! Это не магазин, а способ отъема денег!
1. В начале "белое и пушистое" заманивание. Товар на сайте есть в наличии, доставим уже завтра бла-бла-бла... На самом деле это просто заманивание в ловушку. Цель – получить оплату.
2. После получения денег в момент обещанной даты отгрузки ситуация меняется: «Извините. Возникли трудности…... Читать отзыв Никому не рекомендую делать покупки в этом «магазине», особенно по предоплате! Судя по отзывам схема одна и та же:
1. В начале "белое и пушистое" заманивание. Товар на сайте есть в наличии, доставим уже завтра бла-бла-бла... На самом деле это просто заманивание в ловушку. Цель – получить оплату.
2. После получения денег в момент обещанной даты отгрузки ситуация меняется: «Извините. Возникли трудности… дата отгрузки переносится…». И так продолжается до тех пор, пока у «покупателя» хватает терпения. На вопрос о том, какой у вас максимальный срок ожидания поставки ответа не добиться. Отвечают так: «Я вам не могу сказать», «читайте договор!», «не нравится – можете отказываться от заказа!», «я вам всё сказала!». Короче говоря, тон общения меняется на легкое хамство с бросаниями трубок. По скайпу мне ответили так, цитирую: «
[19.03.2015 9:47:34] SotMarket.Ru .: В Вашем случае - неизвестно, вообще - бывает, когда товара нет в наличии и мы ожидаем его от поставщика»…
[19.03.2015 10:09:09] SotMarket.Ru .: Можете отменить заказ , мы вернем деньги либо ожидать
[19.03.2015 10:09:23] A.R.: сколько ожидать?
[19.03.2015 10:09:34] SotMarket.Ru .: об этом я писала
[19.03.2015 10:09:51] SotMarket.Ru .: если вы не желаете отменять заказ, то разговор, думаю, закончен
[19.03.2015 10:10:03] SotMarket.Ru .: вся информация предоставлена».
Вот так, вся информация, заключающаяся в том, что неизвестно сколько ждать была предоставлена! При этом статус наличия товара на сайте все тот же – «на складе, доставим за 1 день». Надо же новых «клиентов» заманивать.
Все это сопровождается e-mail спам атакой письмами типа: «Выберите подарок пока ваш заказ формируется!», «Подарим Вам настоящий хит!» и т.д. Просто издевательство!
3. Если у покупателя заканчивается терпение, и он просит вернуть деньги, то заказ с легкостью отменяется и начинается эпопея по получению бланка письма для возврата денег. В начале очередной сотрудник бодро сообщает: «мы пришлем вам письмо в течение 10 мин». но реально надо звонить, писать, требовать и тогда, к концу дня бланк присылают.
4. Добиться подтверждения получения письма так же непросто. Отвечают так: «ждите ваше письмо в очереди в бухгалтерию», «в течение дня подтвердим» и т.д.
Что будет далее можно понять, по другим отзывам…
ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ
верните деньги
Приобретала навигатор Garmin
А покупали в Сотмаркете, и чек есть, и несуществующая гарантия 1 год. Там, где покупали, сказали отправлять бандеролью в Москву.
Если уж и надумаете покупать, берите только в официальных магазинах Garmin. Хоть и дороже, но... Читать отзыв Был хорош и удобен пока не сломался через 7 месяцев. Сервисные центры ремонтировать отказались даже за деньги, из-за того, что ввезён нелегально, несите туда, где покупали.
А покупали в Сотмаркете, и чек есть, и несуществующая гарантия 1 год. Там, где покупали, сказали отправлять бандеролью в Москву.
Если уж и надумаете покупать, берите только в официальных магазинах Garmin. Хоть и дороже, но возможно не откажут в ремонте или замене при поломке.
Брехливая контора
Обман, заказываешь товары "в наличии", ждешь неделями и ничего не получаешь
Отстойный магазин, никогда больше там ничего заказывать не стану, и Вам, как говорится, не советую. Будьте здоровы, учитесь на наших ошибках и не вляпывайтесь.
ВИДИМО ПРОДАЖИ УПАЛИ, СМОТРИ-КА ОБЕЩАЛКИ СУЕТУ НАВОДЯТ!
НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ!!!!!!!!
Прочитал отзывы, оказалось что я не один такой кому не возвращают деньги.....
НЕ ВЗДУМАЙТЕ ТАМ ЧТО ТО ПОКУПАТЬ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Не возвращают деньги!
Верните мне МОИ деньги, МОШЕННИКИ!
заказ 10012893
Третий месяц не возвращают деньги!
Отстой
Через неделю позвонили, сказали, что надо доплатить, так как поставщик поднял цену. При этом товар уже был поностью оплачен, и на сайте было указано "В наличии", а не под заказ со склада поставщика. После долгих споров и ругани сделали скидку на сумму доплаты. В итоге задержка с доставкой... Читать отзыв Приобрел в интернет-магазине Сотмаркет сотовый телефон и чехол к нему 28.09.2014 г.
Через неделю позвонили, сказали, что надо доплатить, так как поставщик поднял цену. При этом товар уже был поностью оплачен, и на сайте было указано "В наличии", а не под заказ со склада поставщика. После долгих споров и ругани сделали скидку на сумму доплаты. В итоге задержка с доставкой заказа на несколько дней.
При проверке товара при получении 17.10.14 г. выяснилось, что телефон неисправен. Отказался от заказа, отправил по электронной почте заполненное заявлениена возврат денег. Заявление принято магазином 20.10.14 г. В течение 10 суток деньги не возвращены. Менеджеры информацию предоставить немогут, ссылаются на отдел по работе с клиентами, до которого невозможно дозвониться, а если и дозвонишься - шаблонные ответы об уточнении информации и обещания, что ".. завтра, после выходных, на след. неделе.."
В итоге деньги вернули через 20 с лишним дней после оформления заявления на возврат, и то, вернул не Сотмаркет, а PayPal, после обращения к ним.
Направил две претензии, одну с требованием возврата денег и выплаты пени, вторую с требованием выплаты пени. Претензии получили, ответа нет.
Буду обращаться в суд.
P.S. Тут про них тоже много написано www.bizinspector.net/complain/13169Ф...
Звонят по ночам
Не возвращают деньги!!!
Новая схема мошенничества
Может есть у кого опыт в правовом русле борьбы с интернет-магазинами?Поделитесь!
Отвратительный уровень сервися
Заявили что товар будет доставлен через 5 дней. Идет уже 35 дней. Сроки доставки перенесли 5 или 6 раз, я... Читать отзыв Заказал дисплей на смартфон. Основным критерием при выборе продавца было наличие товара на складе. На сайте сотмаркета было указано, что товар есть в наличии, а всякий случай позвонил в магазин и уточнил, мне подтвердили, что товар действительно есть на складе.
Заявили что товар будет доставлен через 5 дней. Идет уже 35 дней. Сроки доставки перенесли 5 или 6 раз, я честно уже сбился со счета
Уроды
Предложение
Аферисты
НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ НИЧЕГО, ЛЮДИ УСЛЫШЬТЕ НАС. НЕ ВИДИТЕСЬ