Связной отзывы с оценкой Ужасно

› ›

2.2 5

1913 отзывов / 335912 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

товар не соответствует критериям подбора

Николай 1 октября, 2019 год

25.09.2019 в 11:50(мск) позвонил на горячую линию с целью получить консультацию и выбрать товар (ноутбук). Основные критерии по которым подбирал: цена~20000 c рассрочкой, возможность просмотра сайтов Amediateka, tnt-premier и т.д., а также установленная на ноутбуке операционная система. Консультант по моим пораметрам подобрал "HP Laptop 15-rb017ur" и я оформил заказ. 01.10.19 заказ прибыл, я оформил рассрочку набрав аксессуаров почти на стоимость... Читать отзыв 25.09.2019 в 11:50(мск) позвонил на горячую линию с целью получить консультацию и выбрать товар (ноутбук). Основные критерии по которым подбирал: цена~20000 c рассрочкой, возможность просмотра сайтов Amediateka, tnt-premier и т.д., а также установленная на ноутбуке операционная система. Консультант по моим пораметрам подобрал "HP Laptop 15-rb017ur" и я оформил заказ. 01.10.19 заказ прибыл, я оформил рассрочку набрав аксессуаров почти на стоимость ноутбука и уточнил у консультанта в пункте выдачи про операционную систему, получил ответ: что если заказ был оформлен с ней, то операционная система должна быть установлена. Вернувшись домой не смог загрузить ноутбук, т.к. ОПЕРАЦИОННАЯ СИСТЕМА не установлена!!! Требую разобраться в данном вопросе(возврат товара и аксессуаров или замена на аналогичную версию ноутбука с операционной системой/установка операционной системы на купленный у вас ноутбук)

Показать 2 ответа

Ответ представителя Связной 2 октября, 2019 год

Здравствуйте, Николай.
Приносим извинения за произошедшую ситуацию.
С оператором Ваш отзыв был разобран, больше подобного недочета мы не допустим.
К сожалению, ноутбуки относятся к технически сложным устройствам, которые согласно ст. 18 п. 1, 5 Закона и утвержденному Правительством Российской Федерации перечню подлежат обмену или возврату только в случае наличия подтвержденной неисправности.
Поскольку устройство исправно, выполнить Ваше требование мы не можем.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением, объединенная компания «Связной» | «Евросеть»

надо подать в суд

Гость 30 сентября, 2019 год

надо подать в суд так называемую компанию связной, более 100 дней жду ремонта по страховки, все кто собирается купить в этом магазине не советую этого делать

Лживые продавцы.

Гость 30 сентября, 2019 год

Купила ребенку наручные смарт-браслет. Продавец заверила меня ,что данный товар будет работать не менее суток без подзарядки. На следующий день браслет проработал ровно 2 часа( как только сняла с зарядного устройства). В этот же день обратилась в " Связной" для решения данной проблемы: либо возврат денег или обмен на другой товар. Но моя просьба была отклонена. Мне сказал что,... Читать отзыв Купила ребенку наручные смарт-браслет. Продавец заверила меня ,что данный товар будет работать не менее суток без подзарядки. На следующий день браслет проработал ровно 2 часа( как только сняла с зарядного устройства). В этот же день обратилась в " Связной" для решения данной проблемы: либо возврат денег или обмен на другой товар. Но моя просьба была отклонена. Мне сказал что, по всем вопросам звоните на горячею линии и задавайте все интересующие Вас вопросы. Со скандалом соизволили отправить письмо кому то и куда то для решения спора.Жду.

Как меня обманули!

Алексанлр 30 сентября, 2019 год

Здравствуйте! Приобрел в Вашем салоне данный телефон (адрес- в прилагаемом чеке). Он стоил 19990р. Шла акция трейд-ин. Я сдал старый телефон (sony) и мне пообещали скидку в размере 3000 руб, т.е. сумма — 16 990 руб! А еще — предложили рассрочку (директор магазина, судя по бейджику), сказав, что при досрочно погашении оплата будет еще дешевле. Я согласился. Директор магазина... Читать отзыв Здравствуйте! Приобрел в Вашем салоне данный телефон (адрес- в прилагаемом чеке). Он стоил 19990р. Шла акция трейд-ин. Я сдал старый телефон (sony) и мне пообещали скидку в размере 3000 руб, т.е. сумма — 16 990 руб! А еще — предложили рассрочку (директор магазина, судя по бейджику), сказав, что при досрочно погашении оплата будет еще дешевле. Я согласился. Директор магазина сказала, что мне рассрочку одобрил банк Тинькофф и оформила договор рассрочки. Пробила данный чек, а так как деньгами мы не манипулировали, я подписал договор не посмотрев сумму, а она почему-то оказалась 20 844 руб! Но(!) и директор магазина сумму договора мне не показала, не озвучила, а чек сразу положила в коробку, так же мне его не показав, и как оказалось, в чеке — товар вообще не указан!!!!! (см фото). Приехав домой, я это все обнаружил, через пару дней приехал снова к ним в магазин, рассказал о ситуации. Девушка типа сильно удивилась, сказала, что напишет сегодня же запрос в компанию (написала ли она вообще запрос?), что сейчас она мне ничем помочь не может, позвонила кому-то, сказала, что это можно решить только по запросу, что ответ придет через 3-4 дня и она мне позвонит. Звонка я не дождался, прошла уже неделя, понимаю, что в магазин уже просто нет смысла ехать, пишу. Вам. Прошу разобраться с обманом клиента. И найти механизм возврата мне фактически украденных у меня денег. в размере 3 944 руб.

Ответ представителя Связной 1 октября, 2019 год

Здравствуйте, Александр!
Сожалеем, что покупка оставила у Вас такие впечатления.
Ответ по этой ситуации уже был предоставлен Вам на электронный адрес по отзыву У00334269.
Надеемся на понимание. Показать 2 ответа

Верните телефон

Гость 29 сентября, 2019 год

Отзыв о Связной по адресу Москва, площадь Тверская Застава 3 Добрый день ! Сдал телефон по страховке уже прошло 120 дней не какого ответа игнорирую. !! Буду писать в прокуратуру !!!! Одним словом не компания а стадо животных !!

Обман покупателя

Брылина Е.В. 29 сентября, 2019 год

Здравствуйте! 29.09.19г. я купила телефон в г.Камышин ул.Ленина 23. На ценнике стояла сумма 2490р.При оформлении покупки я заметила ,что продавец Паланин А.И. мне активирует сим карты.Я сказала, что приобритаю телефон,а симки мне не нужны.Продавцы(их в тот момент было трое) в один голос начали утверждать,что у них в салоне просто телефон купить нельзя,обязательно надо купить симки.На вопрос сколько будет возврат денег(в... Читать отзыв Здравствуйте! 29.09.19г. я купила телефон в г.Камышин ул.Ленина 23. На ценнике стояла сумма 2490р.При оформлении покупки я заметила ,что продавец Паланин А.И. мне активирует сим карты.Я сказала, что приобритаю телефон,а симки мне не нужны.Продавцы(их в тот момент было трое) в один голос начали утверждать,что у них в салоне просто телефон купить нельзя,обязательно надо купить симки.На вопрос сколько будет возврат денег(в случае бракованного товара) ответили,что симки подарочные и цена телефона остается 2490.Когда я произвела оплату и получила чек,то там все оказалось по другому.Телефон оказался стоит 2010 р.а симки проданы мне .В итоге с меня взяли 2510 р. Почему при покупке в СВЯЗНОЙ я обязана покупать ненужные мне симки?На ценнике такая информация отсутствует!

компания связной полное ****

Гость 27 сентября, 2019 год

Люди советую не покупать ни чего в связном, очень плохая компания, более 95 дней жду ответа на ремонт телефона по страховки, хотя срок 90 дней и это не мало, я сам позвонил сказали что ремонту не подлежит, и чтоб вернуть деньги или другой телефон еще нужно ждать, полное **** это компание

Мошенники в Связном

Юлия 27 сентября, 2019 год

Отзыв о Связной по адресу Архангельск, Никольский просп., 56 Пару дней назад приобрела телефон в Связном, г. Мирный , Архангельская обл. По заверениям продавца , оформили рассрочку за счёт скидок , соответственно должна была выплатить в графике ровно сумму по чеку. Оформление долгое и нудное, жарко и очень устала. В итоге по приходу домой увидела , что в итоге никакая рассрочка не получается и близко. Мало того... Читать отзыв Пару дней назад приобрела телефон в Связном, г. Мирный , Архангельская обл. По заверениям продавца , оформили рассрочку за счёт скидок , соответственно должна была выплатить в графике ровно сумму по чеку. Оформление долгое и нудное, жарко и очень устала. В итоге по приходу домой увидела , что в итоге никакая рассрочка не получается и близко. Мало того что рассказывают сказки об отказе банка без аксессуаров , навязали всякого барахла, смс кибер рейн, который оказался левым сервисом ( а не сервисом банка кредитора),симки , страховки и по.ну на это я закрыла глаза, так в итоге вместо скидки получила переплату по процентам. Все нудно и с улыбочкой , в итоге уставший и довольный выходишь , а дома понимаешь , что красиво ввели в заблуждение и облапошили . Намерена обратится к юристу для дальнейшего решения Будьте бдительны и внимательны , а лучше мимо этого магазина

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Тягомотина, мошенничество

О том как я хлебнул горя с гарантийным ремонтом

Егор 26 сентября, 2019 год

Не судите строго за грамотность.
Купил я в прошлом году айфон 8, ходил и радовался жизни, бережная эксплуатация , ни каких падений и плаваний, спустя 7 месяцев у меня захрипел и затрещал стерео динамик, говорить было очень не комфортно+ начал сильно греться при работе ( ранее такого не было ) да, нагрев от динамика точно не зависит, но я решил отвезти... Читать отзыв Не судите строго за грамотность.
Купил я в прошлом году айфон 8, ходил и радовался жизни, бережная эксплуатация , ни каких падений и плаваний, спустя 7 месяцев у меня захрипел и затрещал стерео динамик, говорить было очень не комфортно+ начал сильно греться при работе ( ранее такого не было ) да, нагрев от динамика точно не зависит, но я решил отвезти его в магазин где и брал, осмотрев его консультанты забрали его.
Проходит 20 дней и мне приходит уведомление о СНЯТИИ ТЕЛЕФОНА С ГАРАНТИИ!!! Вы мол его вскрывали!
Название сц «МТ сервис» Болтики в районе зарядного разъема сбиты в ноль, я ни разу в руки ни кому его не давал, тем более не вскрывал, внешне видно что они тупо не могли его вскрыть и заметны следы мелкого сверла, вскрыть не удалось, после чего решили свалить все на клиента! При чем они реально не делали экспертизу, хотя ОБЯЗАНЫ БЫЛИ , если был бы виновен я, оплатил бы экспертизу тоже Я!!! Стоит заметить, консультанты смотрели на состояние моего айфона, все было хорошо и не сбито, приехал он более обшарпаный, противно как-то, ощущение что и второй динамик захрипел, как будто вскрыли, сменили на хз что и собрали
Буду оспаривать в суде
Ещё укажу то, что у меня гарантия 1 год не вышла+ сертификат на гарантию 5 лет, нафига мне лазить туда!? Сотрудники связного вежливо сказали что ни чего сделать не смогут, в apple тоже ни чем теперь не помогут
Сотрудники связного, если читаете это, не играйте на публику, мол « опишите проблему, разберёмся» бред, с такими косяками вам скоро закрываться можно начать, не зря отзывы ужасные в интернетах
Телефон за 43000 просто превратился в кусок сплава, рабочий но с хреновым осадком

Вранье в СвЯзном.

Михаил 26 сентября, 2019 год

Самые отвратительные и лживые сотрудники в Связном г. Обнинска. Продать товар любым путем. Все время ложь во имя продаж. Необходимо просто не ходить в салоны Связной за покупками к лживым продавцам.

Обман в Связном.

Михаил 26 сентября, 2019 год

Купил в рассрочку 0% телефон в Связном г. Обнинск ул. Аксенова 18-а. Обманули что не будет переплаты по платежам, однако переплата составила 1500руб. проще было купить товар за наличные. Позор вру ну Скачкова Дмитрию. Никогда больше ничего не буду покупать в Связном и друзьям не посоветую. Позор...

обман и навязывание услуг, грубое нарушение ФЗ РФ № 152-ФЗ "О персональных данных"

Светлана 24 сентября, 2019 год

23.09.2019, в магазине "Связной", по адресу:Р.Башкортостан, г. Кумертау, ул. К.Маркса, 30, приобрела сотовый телефон за наличный расчет, с учетом действующей акции (скидка на сумму 700р при покупке аксессуаров - защитного стекла и чехла). Продавец обманным путем навязала виртуальную карту Кукуруза и две сим карты МТС и YOTA (якобы это обязательное условие акции и она не может совершить продажу у себя... Читать отзыв 23.09.2019, в магазине "Связной", по адресу:Р.Башкортостан, г. Кумертау, ул. К.Маркса, 30, приобрела сотовый телефон за наличный расчет, с учетом действующей акции (скидка на сумму 700р при покупке аксессуаров - защитного стекла и чехла). Продавец обманным путем навязала виртуальную карту Кукуруза и две сим карты МТС и YOTA (якобы это обязательное условие акции и она не может совершить продажу у себя в компьютере). При этом получив паспортные данные, не взяла согласие на обработку персональных данных и не предоставила договоры по оказанию услуг связи мобильных операторов, сославшись на то что договоры составляются в одном экземпляре и на руки они их никому не дают. Обратившись на следующий день в этот магазин с просьбой аннулировать виртуальную карту Кукуруза и предоставить мне мои экземпляры договоров на сим-карты, я узнала что эту карту аннулировать невозможно самостоятельно, а она блокируется сама если не пользоваться ею в течение 14 дней. Позвонив на горячую линию в Связной и Кукуруза.ру я выяснила, что аннулировать её можно только по письменному заявлению на юридический адрес компании, что требует от меня дополнительного времени и почтовых затрат. Сама она не аннулируется, как уверяла меня продавец! Кроме того, чтобы воспользоваться бонусными баллами, которые копятся на этой карте от покупок в Связном, необходимо поменять виртуальную карту на физическую! ИТОГ: мошенническая компания с некомпетентными продавцами, которые обманывают и не знают действующего законодательства РФ!!!

Ответ представителя Связной 25 сентября, 2019 год

Здравствуйте, Светлана! Нам жаль, что произошла такая ситуация.
Чтобы мы могли детально разобраться в вопросе и улучшить качество нашей работы, предоставьте, пожалуйста, ссылку на данный пост, фото/скан чека о покупке и детальное описание ситуации нам на адрес [email protected]. Спасибо!

Аферисты и мошенники

Гость 24 сентября, 2019 год

Отзыв о Связной по адресу Москва, Комсомольский пр-кт, дом 24, строение 1 Хочу дополнить к своему предыдущему который писала в декабре месяце больше полугода прошло а деньги за страховку телефона никто не вернул хотя по закону должны были,люди ее ходите в связной там работают мошенники которые сначала улыбаются а потом готовы нож в спину вонзить, каждый раз когда звоню на горячую линию всегда обещают перезвонить через 2 дня не звонят, сама перезваниваю,все... Читать отзыв Хочу дополнить к своему предыдущему который писала в декабре месяце больше полугода прошло а деньги за страховку телефона никто не вернул хотя по закону должны были,люди ее ходите в связной там работают мошенники которые сначала улыбаются а потом готовы нож в спину вонзить, каждый раз когда звоню на горячую линию всегда обещают перезвонить через 2 дня не звонят, сама перезваниваю,все дополнения пишут к моему обращению, уже 5 человек,адрес .г.Лабинск ул. МЕЖДУНАРОДНАЯ

Самый настоящий лохотрон.Взяла ребенку планшет за 5 тыс.,а плачу теперь 10.Хотела взять

Гость 24 сентября, 2019 год

Хотела взять в рассрочку ребенку планшет,сказали рассрочку не одобрили ,только кредит.В итоге вместо 5 тыс.,плачу 10 + комиссия .Впарили настройки,2 симкарты.

Развод на деньги

Гость 23 сентября, 2019 год

Покупал телефон в рассрочку. Через банк делают скидку, но накидывают сверху в два раза больше чем скидка. Зачем такая рассрочка? И других вариантов нет. Чек прячут в котором куча всего пробито.

Полное кидалово

Евгения 23 сентября, 2019 год

Отзыв о Связной по адресу Омск, просп. Карла Маркса, 79 Купили телефон 25 июня через неделю перевезли здать на ремонт по гарантии,телефон забрали и сказали в течении 25-ти дней должно предти смс с отчетом о ремонте,смс так и не ппришла решили поехать и узнать там нам ответили что в течении 45-ти дней придёт ответ. Приезжаем уже 7 раз но не телефона не денег нам не вернули,по гарячей линии сказали... Читать отзыв Купили телефон 25 июня через неделю перевезли здать на ремонт по гарантии,телефон забрали и сказали в течении 25-ти дней должно предти смс с отчетом о ремонте,смс так и не ппришла решили поехать и узнать там нам ответили что в течении 45-ти дней придёт ответ. Приезжаем уже 7 раз но не телефона не денег нам не вернули,по гарячей линии сказали что дефект телефона подтвердили и возврат денег разрешён но консультанты этого просто не хотят слушать. Теперь хотим обратиться в суд и добиться хоть какой нибудь справедливости. Магазин просто полная подставка!!!

Спасибо за мошенничество!

Гость 22 сентября, 2019 год

Отзыв о Связной по адресу Астрахань, ул.Минусинская 8 15.09.2019 купила в связном телефон в рассрочку. Продавец сразу чек упаковал со всеми документами в коробочку,в самый низ,под наушники,зарядку и т.д. На руки получила только документ с рассрочкой. Продавец сам отлепил все пленки от телефона, начал устанавливать мне плэймаркет ,ставить новые пароли на новозаведенные аккаунты от гугла , на вопрос зачем он все это делает,он ответил,что избавляет меня от лишней... Читать отзыв 15.09.2019 купила в связном телефон в рассрочку. Продавец сразу чек упаковал со всеми документами в коробочку,в самый низ,под наушники,зарядку и т.д. На руки получила только документ с рассрочкой. Продавец сам отлепил все пленки от телефона, начал устанавливать мне плэймаркет ,ставить новые пароли на новозаведенные аккаунты от гугла , на вопрос зачем он все это делает,он ответил,что избавляет меня от лишней мороки. Я даже опешила,что персонал НАСТОЛЬКО дружелюбный,по итогу,как я поняла уже дома,в чеке стояла приплюсованная сумма в 7000 т.р за услугу "ВИП КОНСУЛЬТАЦИЯ". Деньги мне,конечно,за это не вернули,ведь пленку снял продавец,ведь плей маркет устанавливал он,ведь два продавца-консультанта могут это подтвердить.Но вот только почему то меня они забыли предупредить,что это услуга,и я обязана буду им за нее заплатить.Огромное спасибо связной,за мошенничество ,в лице ваших продавцов-консультантов.Надеюсь они разбогатеют на этих деньгах.

"Потерянный" телефон!

Разочарованный покупатель! 21 сентября, 2019 год

Добрый вечер. 08.04.2019г. в филиале "Южный" ООО " Сеть Связной" (с. Черный Яр Астраханской области) был приобретен смартфон Waleyfox Spark X Black. 10.04.2019г. была выражена претензия по поводу постоянно пропадающей связи. По настоянию продавца была произведена замена сим-карты. Проблема не решилась. Продавец принял телефон на гарантийный ремонт того же числа, выдав квитанцию NU34AKG884A0021 код авторизации 305041021, убедив, что проблема будет... Читать отзыв Добрый вечер. 08.04.2019г. в филиале "Южный" ООО " Сеть Связной" (с. Черный Яр Астраханской области) был приобретен смартфон Waleyfox Spark X Black. 10.04.2019г. была выражена претензия по поводу постоянно пропадающей связи. По настоянию продавца была произведена замена сим-карты. Проблема не решилась. Продавец принял телефон на гарантийный ремонт того же числа, выдав квитанцию NU34AKG884A0021 код авторизации 305041021, убедив, что проблема будет решена в течении 45 дней как указано в квитанции. После этого в течение непродолжительного времени филиал был закрыт, что продолжается по сей день. Были совершены звонки на горячую линию, где был предложен вариант явиться в ближайший филиал для решения проблемы ( ближайший филиал от меня 200 км. + ежедневная работа). Предложили написать отзыв, что я и делаю и заверили, что решение будет принято в течении 2-х рабочих дней и деньги будут возвращены (очень на это надеюсь, т.к. обещали филиал вновь открыть в июне месяце, что до сих пор не сделано). Оплата была произведена банковской картой. Надеюсь на положительный исход данной ситуации.

Гарантия ремонт сотового телефона

Гость 21 сентября, 2019 год

Сервис г**** сдал телефон до сих пор не могу получить все сроки вышли. Операторы в Связном вообще тупые ответы не могут дать где телефон находится.

Недостатки:

плохая работа

1 согласен Показать 1 ответ

Ох уж эти продавц-консультанты

Александр Васляев 21 сентября, 2019 год

Именно они напрочь отбили желание идти в салон "Связной" за покупкой нового смартфона. Пренебрежительное отношение, наглое навязывание услуг, а порой и наглое их вписывание в чек, многие консультанты вообще в товаре не разбираются. Так не во всех салонах, но в большинстве. Но лично мне не хочется идти туда за новый смартом с мыслью "а вдруг здесь порядочные продавцы". Время тратить... Читать отзыв Именно они напрочь отбили желание идти в салон "Связной" за покупкой нового смартфона. Пренебрежительное отношение, наглое навязывание услуг, а порой и наглое их вписывание в чек, многие консультанты вообще в товаре не разбираются. Так не во всех салонах, но в большинстве. Но лично мне не хочется идти туда за новый смартом с мыслью "а вдруг здесь порядочные продавцы". Время тратить на это не хочется.

Ответ представителя Связной 21 сентября, 2019 год

Александр, здравствуйте!
Печально, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей Компании. Мы дорожим хорошим отношением с Вами, поэтому приложим максимум усилий, чтобы разобраться в ситуации. Для этого пришлите, пожалуйста, детальное описание ситуации и адрес магазина на электронную почту [email protected].

Ваш отзыв поможет нам стать лучше. Очень Вам признательны! Показать 1 ответ

отрицательное отношение к компании

Гость 20 сентября, 2019 год

В декабре 2018 г. купила умные часы в Связном. Через некоторое время аккумулятор перестал держать . 28.07.2019 сдала по гарантии в ремонт. 45 дней прошли, часы не отремонтировали. Неоднократно звонила на горячую линию, но мне говорили единственную фразу "Приносим свои извинения, часы не готовы". Затем переключили на компетентного специалиста, которая подготовила документы на возврат денежных средств... Читать отзыв В декабре 2018 г. купила умные часы в Связном. Через некоторое время аккумулятор перестал держать . 28.07.2019 сдала по гарантии в ремонт. 45 дней прошли, часы не отремонтировали. Неоднократно звонила на горячую линию, но мне говорили единственную фразу "Приносим свои извинения, часы не готовы". Затем переключили на компетентного специалиста, которая подготовила документы на возврат денежных средств или других часов. Однако, придя в торговую точку "Связного" куда направили документы на возврат, мне в возврате отказали (потому что в кассовом чеке указан один адрес, а в товарном чеке другой) . 16.09.2019 по телефону горячей линии приняли претензию от меня, срок рассмотрения претензии 2 рабочих дня, через каждые 2 рабочих дня от меня требуют дополнительные документы, после предоставления мной документов опять рассмотрение 2 рабочих дня.

Кидалово!!!

Гость 20 сентября, 2019 год

Я приобрела в "Связном" телефон. Через два месяца мне приходит счет от Мегафона о задолжности на неизвестный мне номер. Сделав несколько звонков я выяснила, что эта сим-карта была "приобретена" мной в "Связном". но я не только ее не покупала, но и ничего ней не слыхала. Даже если она указана в чеке (который не все и не досконально читают), то... Читать отзыв Я приобрела в "Связном" телефон. Через два месяца мне приходит счет от Мегафона о задолжности на неизвестный мне номер. Сделав несколько звонков я выяснила, что эта сим-карта была "приобретена" мной в "Связном". но я не только ее не покупала, но и ничего ней не слыхала. Даже если она указана в чеке (который не все и не досконально читают), то я должна была ее где-то обнаружить: или в коробке телефона, или в самом телефоне. но этого не случилось. и вот теперь на мне повис долг, к которому я отношения не имею. "Связной" отказался что-либо исправить, повесил проблему на меня. думаю, что эта "мелочь" не единственное кидалово. Больше сама НИКОГДА не подойду к "Связному" и всем буду рассказывать о непорядочности их сотрудников и равнодушии их управленцев

Возврат денежных средств

Гость 19 сентября, 2019 год

Купила в г Пушкино МО ул чехова 12 «связной»,телефон в подарок ребёнку к дню рождению 22.07.2019,стоила 33000р,телефон был бракован, вернула в этот же день в салон, отказались сделать возврат отправили на проверку качество на 20 дней, после чего поменяли на другой такой же телефон 6 s, второй телефон тоже оказался не исправным, так же на проверку отправили на 20... Читать отзыв Купила в г Пушкино МО ул чехова 12 «связной»,телефон в подарок ребёнку к дню рождению 22.07.2019,стоила 33000р,телефон был бракован, вернула в этот же день в салон, отказались сделать возврат отправили на проверку качество на 20 дней, после чего поменяли на другой такой же телефон 6 s, второй телефон тоже оказался не исправным, так же на проверку отправили на 20 дней, после 23 дней одобрили возврат, до сей пори не возвращают деньги и не дают новый телефон. Сотрудники салона конкретные зануды особенно директор салона зовут Нелли. Горячая линя тоже зерня ничего не делают, ничем не помогают. Этот сеть только занимается мошенничеством. Включают в договор услугу которая называется «ВИП КОНСУЛТАЦИЯ» и стоит 8000. Будь те внимательнее и не свяжитесь с ними.

Компания которая будет с первой минуты стремиться Вас обмануть и ввести в заблуждение!

Гость 19 сентября, 2019 год

Не связывайтесь с этими негодяями из компании Связной ...Я 13 июня купил два телефона Самсунг и один был бракованный ...С 15 го июня написал заявление на обмен ...причем рукописно, с отметкой директора.!!! И до сих пор 19 сентября без телефона! Предлагают забрать отремонтированный! Скоро проверка Роспотребнадзора поставит их на место А в дальнейшем и суд обяжет произвести компенсации!

Магазиныны "Связной", обходите стороной!!!

Сергей Никифоров 19 сентября, 2019 год

Полнейший развод в сети магазинов "Связной" , торгуют браком!!! Мною были куплены по моей глупости 2 смартфона подряд марки ACER, LENOVO, оба оказались браком, не отработали и месяца возврата денег или обмена товара так и не добился, омерзительное отношение к своей работе и покупателям!!!

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Очень не качественный товар!!!! Его место на помойке,а не на прилавке магазина.

Ужасная сеть,ужасное отношение к покупателям!!!!

Евгения 19 сентября, 2019 год

Мой отзыв, как и большинство других, будет отрицательным. Приобрела сыну в подарок телефон, в течение 2 недель ребенок уронил телефон и треснул экран. Сын отказывался сдавать телефон в ремонт, но я настояла и сдала телефон в ремонт по гарантии, Сначала мне говорили , что ремонт несложный( в акте приемо-сдачи все описано, что механические повреждения после падения) будет в течение 60... Читать отзыв Мой отзыв, как и большинство других, будет отрицательным. Приобрела сыну в подарок телефон, в течение 2 недель ребенок уронил телефон и треснул экран. Сын отказывался сдавать телефон в ремонт, но я настояла и сдала телефон в ремонт по гарантии, Сначала мне говорили , что ремонт несложный( в акте приемо-сдачи все описано, что механические повреждения после падения) будет в течение 60 дней, потом стали говорить , что в течение 90 дней. Прошло 94 дня, на горячей линии сказали, что он ремонту не подлежит.На мои возражения, что телефон был в рабочем состоянии, кроме треснутого экрана, мне ответили что возможно сломал курьер. Вообщем все сроки давно прошли, но ни телефона, ни возврата денег, ни замены добиться не могу. На горячую линию дозвониться нереально( но один раз мне повезло, дозвонилась через 40 минк=ут. Никому не советую покупать в этой сети, и сама больше не буду туда обращаться. Бегите от них, есть много других специализированных магазинов. Там полный обман.А свои права я буду отстаивать в суде, сейчас собираю документы, пишу претензии.Продавцы должны бороться за своих покупателей, а не кидать их, как это делает Связной.

Достоинства:

Нет ни одного

Недостатки:

Одни минусы,отношение к клиенам, полный развод покупателя на деньги,нет обратной связи.

Развод полнейший

Евген 19 сентября, 2019 год

Это просто жесть. Сдал на замену аккумулятора iPhone SE (посоветовали как посредника для авторизованного центра в поддержке Эппл), через пару недель пришла СМС о том, что общая стоимость ремонта будет внимание!, - 24,5 тысячи р (!!), при том что стоимость запчасти 1200. Узнавал стоимость замены в авторизованном центре Эпл - 2990.
Видимо сюда сам Кук приезжает лично менять батарейку на... Читать отзыв Это просто жесть. Сдал на замену аккумулятора iPhone SE (посоветовали как посредника для авторизованного центра в поддержке Эппл), через пару недель пришла СМС о том, что общая стоимость ремонта будет внимание!, - 24,5 тысячи р (!!), при том что стоимость запчасти 1200. Узнавал стоимость замены в авторизованном центре Эпл - 2990.
Видимо сюда сам Кук приезжает лично менять батарейку на айфоне, не иначе.
Естественно от такого "ремонта" отказался, только вот деньги за диагностику 450р уже никто не вернет.
Крайне не советую

Ужасная контора.

Гость 18 сентября, 2019 год

Продали бракованный телефон. Хотела на следующий день написать заявление на возврат. Заявление не принимают. В их лавочке сказали пишите что хотите, мы все равно выбросим. Забрали на диагностику. Больше чем через месяц прислали смс- забирайте. О возврате денег речь вообще не идет. Торгуют браком, деньги не возвращают.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

За брак своих денег не вернете.

Ремонт телефона

Разачарованный клиент 18 сентября, 2019 год

Я читала много отзывов о этой компании, большинство- отрицательные. Мой отзыв не исключение. Приобрела телефон в рассрочку естественно оказалось в кредит с связанной страховкой. Поломался телефон воспользовалась страховкой, и понеслось....на заявленный срок ремонта не более 90 дней , сотрудники положили х...ен. Решили мне его вернуть как не подлежащий ремонту, только после моего звонка на 91 день,... Читать отзыв Я читала много отзывов о этой компании, большинство- отрицательные. Мой отзыв не исключение. Приобрела телефон в рассрочку естественно оказалось в кредит с связанной страховкой. Поломался телефон воспользовалась страховкой, и понеслось....на заявленный срок ремонта не более 90 дней , сотрудники положили х...ен. Решили мне его вернуть как не подлежащий ремонту, только после моего звонка на 91 день, да и то в течении 2 недель. А потом, я ещё сама должна буду бегать по страховым компаниям. На горячую линию дозвониться практически не возможно. А при общении с операторами- их тупые враки-обещаки. Я разочарована в этой фирме. Никому я не посоветую покупать у них товар и вообще связываться со "связным". Люди проходите мимо "Связной". Там полный развод и обман. При совершении у них покупки , потом надо будет ещё доказать, что ты не индеец. Полный пипец.

Достоинства:

Ни каких

Недостатки:

Ложь обман, навязывание всякой хрени, договорных обязательств не исполняют.

Мошенничество

Гость 17 сентября, 2019 год

Купил я значит Смартфон в рассрочку. Конечно по волшебным условиям должен был взять аксессуаров на 7000 рублей. Вроде бы все прошло гладко, но на следующий день, достав документы, обнаружил что меня обманули. Не говоря уже о симкарте «в подарок» и услуги информирования Кибер-рейн. Которую как сказали мне отключить можно позвонив в банк(в банке сказали отключить можно только магазине). Увидел я... Читать отзыв Купил я значит Смартфон в рассрочку. Конечно по волшебным условиям должен был взять аксессуаров на 7000 рублей. Вроде бы все прошло гладко, но на следующий день, достав документы, обнаружил что меня обманули. Не говоря уже о симкарте «в подарок» и услуги информирования Кибер-рейн. Которую как сказали мне отключить можно позвонив в банк(в банке сказали отключить можно только магазине). Увидел я пробитый по чеку портативный аккумулятор, который мне ещё и не отдали. Очень не приятный осадок, для себя решил что больше никогда не прийду в связной и вам не советую.

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.

Рейтинг 2.2 из 5 на основании 1913 отзывов