Связной отзывы с оценкой Ужасно

обман

вадим 6 октября, 2017 год

продавцы магазинов обманывают.придлагают симку мегафона и потом приходит счет от мегафона на 250 руб. т.к была обаненская плата.

Ответ представителя Связной 6 октября, 2017 год

Здравствуйте, Вадим! Искренне жаль, что у Вас появилось сомнение в порядочности наших сотрудников. Поверьте, менеджеры всегда предельно честны с клиентами. В момент покупки Вы можете проверить документацию и товар. Условия тарифного плана обязательно указаны на пакете с сим-картой. Все позиции в чек включаются только с Вашего согласия. Напишите, пожалуйста, адрес магазина и дату покупки для более детального разбора. Информацию ждем на адрес [email protected]. С уважением, Связной.

Очень плохое качество обслуживания

Гость 6 октября, 2017 год

Всем не рекомендую ходить в связной, который находится в городе Калтане пр. Мира 37а, для оплаты кредитов и покупок. Продавцы там очень не компетентные в своей работе, не правильно вводят номера договоров при оплате, а потом ссылаются на человеческий фактор, в результате платеж не поступает по назначению и идет просрочка в банке, а еще грубят и угрожают вызвать охрану, обманывают... Читать отзыв Всем не рекомендую ходить в связной, который находится в городе Калтане пр. Мира 37а, для оплаты кредитов и покупок. Продавцы там очень не компетентные в своей работе, не правильно вводят номера договоров при оплате, а потом ссылаются на человеческий фактор, в результате платеж не поступает по назначению и идет просрочка в банке, а еще грубят и угрожают вызвать охрану, обманывают якобы отправили на возврат, но когда звонишь по указанному номеру, говорят заявление не поступало, а еще после меня зашел парень, который купил телефон за 26 тысяч, он уже ходит 3 месяца для получения страховки, мало того что они в сейфе его заявление продержали, так еще и разбили телефон. Подумайте стоит ли посещать этот магазин, или лучше съездить в Осинники, чтобы потом не искать и не бегать за своими же деньгами. Пишу не для того, чтобы их охаять, а для того, чтобы предупредить вас. Может быть кому нибудь этот совет пригодится.

Полный развод

Алексей Свищев 1 октября, 2017 год

Развели на полную гарантию от ВТБ.Купил гарантию.Телефон упал на плитку в бассейне и разбился,приехал.....Оказалась это плохая гарантия она на длительное рассмотрение до 90!!! дней.В итоге продержали по полной,вчера вернули раскуроченный окончательно и отправили в банк.Бегите от связного и от этого сервиса за2тысячи.Просто слов нет!

Враньё продавцов

Пак Руслан 30 сентября, 2017 год

Доброго времени суток. Хочу рассказать как разводят в связном. Решил я купить Samsung Galaxy s8. На момент покупки в связном была акция купи тел Samsung Galaxys8 и получи 10000 тыс бонусов на карту связной, как сказали продавцы, что можно будет воспользоваться бонусами только в августе. Что можно будет потратить бонусы в размере 10000 сразу на любой ... Читать отзыв Доброго времени суток. Хочу рассказать как разводят в связном. Решил я купить Samsung Galaxy s8. На момент покупки в связном была акция купи тел Samsung Galaxys8 и получи 10000 тыс бонусов на карту связной, как сказали продавцы, что можно будет воспользоваться бонусами только в августе. Что можно будет потратить бонусы в размере 10000 сразу на любой товар. А выяснилось в августе когда начислили бонусы что можно потратить только 25% от суммы покупки и только один раз в сутки и получается чтобы мне потратить бонусы я должен купить на 40000 тыс... Хотя в других магазинах на момент покупки были предложения в мегафоне за покупку тел давали без проводную зарядку для тел чехол, в мтс предлагали подключения на целый год без лимитного интернета.. А в связном просто не говорят правду как работают бонусы. Никогда не куплю больше не чего в связном и других буду отговаривает. Лохотрон!! И засуйте свои бонусы куда поглубже....

Ответ представителя Связной 30 сентября, 2017 год

Здравствуйте! Сожалеем, что огорчили Вас. Действительно, по условиям программы можно списывать до 25%. С условиями Вы можете ознакомится на сайте https://sclub.ru/.

клиентка

Гость 30 сентября, 2017 год

Отзыв о Связной по адресу Дзержинск, пр. Чкалова, 26 забыла добавить,3 недели назад

Клиентка

Гость 30 сентября, 2017 год

Отзыв о Связной по адресу Дзержинск, пр. Чкалова, 26 отдала телефон на платный ремонт через "Связной",до сих пор пишут что телефон на диагностике,возмутительно, Больше связываться с ними не буду.

1 согласен

Ответ представителя Связной 30 сентября, 2017 год

Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, IMEI-номер телефона или код авторизации. Информацию можете прислать на наш электронный адрес [email protected]. В письме укажите ссылку на Ваш пост.

Хамство продавцов магазина "Связной"

Наталья 29 сентября, 2017 год

21сентября2017г.при покупке телефона LG K7 и оформлении карты"Связной клуб" в магазине "Связной" по адресу: г.Ставрополь проспект Карла Маркса 78
1.Без моего согласия в чек была добавлена стоимость акционной симкарты.
Когда я потребовала убрать эту позицию из чека, "посыпались" угрозы в мой адрес, якобы они лучше знают, что для меня хорошо.
На мою просьбу вести себя немного потише, т.к. я все-таки клиент, а... Читать отзыв 21сентября2017г.при покупке телефона LG K7 и оформлении карты"Связной клуб" в магазине "Связной" по адресу: г.Ставрополь проспект Карла Маркса 78
1.Без моего согласия в чек была добавлена стоимость акционной симкарты.
Когда я потребовала убрать эту позицию из чека, "посыпались" угрозы в мой адрес, якобы они лучше знают, что для меня хорошо.
На мою просьбу вести себя немного потише, т.к. я все-таки клиент, а они на рабочем месте. В ответ получила заявление о том, что сейчас мне покажут кто здесь я, а кто они.
На мое предупреждение, что я вызову полицию, мне пообещали вызвать охрану и представить меня неадекватной покупательницей .
Эту позицию из чека удалили выдали мне телефон.
2. Я вышла из магазина и обнаружила, что телефон был упакован в коробку от телефона LG K5. И я вернулась в магазин, попросила объяснить продавцов, как это понимать.... И потребовала книгу жалоб.
Книгу мне вынесли из подсобного помещения ( уголок покупателя в этом магазине отсутствует), книга не прошита и не заверена печатью.
На мое замечание, за разъяснениями меня "послали" в Общество Защиты Потребителей. И вызвали охрану.
Но коробку поменяли, сославшись на то, что это ничего "страшного" не представляет....
После приезда охраны и моей беседы с ними, продавцы стали вести себя ГОРАЗДО тише. Даже предложили прекратить конфликт и "полюбовно" разойтись, т.к. все мы люди и можем ошибаться. Принесли свои извинения.

Достоинства:

Решайте сами какие плюсы и минусы у ващих сотрудников....

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Связной 2 октября, 2017 год

Здравствуйте, Наталья!
Искренне жаль, что у Вас остались такие впечатления о работе наших коллег.
По акции «Выгодное предложение» Вам предложили сим-карту, на стоимость которой могла быть сделана скидка на основной товар. От ее покупки Вы отказались.
Из-за спешки сотрудники действительно упаковали смартфон не в ту коробку.
Мы строго поговорили со всем персоналом этого магазина.
Впредь менеджеры будут предельно внимательны.
Надеемся, что Вы примете наши извинения и дадите нам еще один шанс.
С уважением, Связной.

не возвращают товар за некачественный товар.

Гость 22 сентября, 2017 год

Конченная контора.не ходите сюда брать телефоны.
если что то случится то возвращают все только через суд.
если вы юрист то добро пожаловать у вас тут работы не початый край)))есть где разгуляться.куда смотрит роспотребнадзор. пора закрывать эту шаражку вместе с евросетью.

Достоинства:

лижут очко пока не отдал деньги.
если идешь что то там покупать можно не мыться

Недостатки:

когда отдал деньги не лижут.

1 согласен

Обманьщики

Гость 22 сентября, 2017 год

Купил у них айфон обещали начислить баллы на виртуальную карту и сделать скидку на покупку следующего в итоге на виртуальной баппы не начисляются и на ацфоны скидок нет сколько не звонил и писал говорят извините. Вобщем развели .Только зачем? так бы два купил и посоветовал кому. а так ни ногой к ним. НЕ ВЕДИТЕСЬ НА БОНУСЫ И ОБЕЩАНИЯ . НЕ... Читать отзыв Купил у них айфон обещали начислить баллы на виртуальную карту и сделать скидку на покупку следующего в итоге на виртуальной баппы не начисляются и на ацфоны скидок нет сколько не звонил и писал говорят извините. Вобщем развели .Только зачем? так бы два купил и посоветовал кому. а так ни ногой к ним. НЕ ВЕДИТЕСЬ НА БОНУСЫ И ОБЕЩАНИЯ . НЕ ВЫПОЛНЯТ!!! ПОКУПАЙТЕ В ДРУГОМ МЕСТЕ

1 согласен Показать 1 ответ

дополнительная гарантия

Ольга 20 сентября, 2017 год

Отзыв о Связной по адресу Москва, Коровинское шоссе Был куплен аппарат Lenovo A536 DS 8GB 3G black/черный, была впарена дополнительная гарантия от ВТБ. 12 февраля 2017 года после падения на стекло был сдан в ремонт, вернули сломаным но с поменяным экраном через 100 с лишним дней - 28-30 мая 2017 года. Не приняла, сдала опять. Сегодня 104 день и опять нет информации. Компания нарушает второй раз договор о... Читать отзыв Был куплен аппарат Lenovo A536 DS 8GB 3G black/черный, была впарена дополнительная гарантия от ВТБ. 12 февраля 2017 года после падения на стекло был сдан в ремонт, вернули сломаным но с поменяным экраном через 100 с лишним дней - 28-30 мая 2017 года. Не приняла, сдала опять. Сегодня 104 день и опять нет информации. Компания нарушает второй раз договор о ремонте. Теперь всех знакомых отговариваю от покупок.

1 согласен Показать 1 ответ

Связной

Гость 20 сентября, 2017 год

Отзыв о Связной по адресу Мелеуз, ул. Ленина, 150, Добрый день! Покупали в "Связном" телефон, 28 июля сдали по гарантии на ремонт ( обслуживали очень долго, сотрудники то и дело сидели в своих телефонах, т.е на покупателя было наплевать). В итоге сдали на ремонт телефон, в подменном фонде был один телефон, в силу работы моей, мне пришлось взять этот телефон, на вид был не очень, мне просто на словах... Читать отзыв Добрый день! Покупали в "Связном" телефон, 28 июля сдали по гарантии на ремонт ( обслуживали очень долго, сотрудники то и дело сидели в своих телефонах, т.е на покупателя было наплевать). В итоге сдали на ремонт телефон, в подменном фонде был один телефон, в силу работы моей, мне пришлось взять этот телефон, на вид был не очень, мне просто на словах сказали, что не работает динамик, я подумала бог с ним с динамиком, лишь бы я могла звонить, швырнув мне в коробочке этот подменный телефон, я подписала все соответствующие документы, забрав телефон я пошла домой, проходит дней 50 после сдачи на ремонт телефона, ни ответа ни привета, решила узнать на сайте по ремонту, где было написано, что мой телефон не подлежит ремонту, приходите в салон , заберите деньги.... пока я использовала подменный телефон, экран треснул . Пришла в салон, отказались принять подменный телефон, сказав что вы ОБЯЗАНЫ за него оплатить 10000 рублей, я против , я сказала мы сделаем ремонт за свой счет, купив с рук рабочий телефон, поменяв стекло, я пришла опять в салон, так директор мне сказал , а вы вообще не имели право его ремонтировать, постоянно усмехался, вечно его нет на рабочем месте, вообщем шарашкина контора.....позвонив на горячую линию, мило побеседовав с девочками, они заверяли, что все будет хорошо и вопрос решится мирным путем, но все стоит на прежнем месте, телефон подменный не хотят принимать, деньги за наш телефон не отдают.... принимайте меры, тут и до суда не далеко...

Достоинства:

никаких

Недостатки:

сотрудники грубые, в покупателях видят "Лохов"

1 согласен

Ответ представителя Связной 20 сентября, 2017 год

Здравствуйте! Для скорейшего решения вопроса нам понадобится ваша помощь — пожалуйста, вышлите скан/фото чека. Вы можете направить нам информацию на почту [email protected], указав ссылку на это обсуждение. Мы ответим Вам в ближайшее время и будем держать в курсе рассмотрения этой ситуации. Заранее спасибо за содействие! Показать 1 ответ

Мошенничество

Гость 20 сентября, 2017 год

Приобрел в Связном в кредит телефон samsung j3:по адресу М.О.Люберецкий р-н Малаховка д.1.Продавцы Дарья и Виктория занимались оформлением страховка+пленка+кожух.Через 2 месяца телефон разбился.Страховщики сказали обратиться с салон,но в салоне увиливают говоря,что принимать должен старший(Дарья),которая почему то о тсутствует.Что делать?

Ответ представителя Связной 20 сентября, 2017 год

Здравствуйте! Подобное обслуживание недопустимо. Для скорейшего решения вопроса нам понадобится Ваша помощь — пожалуйста, вышлите скан/фото чека. Вы можете направить нам информацию на почту [email protected], указав ссылку на это обсуждение. Мы ответим Вам в ближайшее время и будем держать в курсе рассмотрения этой ситуации.

Когда можно получить ответ?

Гость 19 сентября, 2017 год

на этот пост http://www.otzyvru.com/svyaznoy/review-367367

Ответ представителя Связной 19 сентября, 2017 год

Ответ предоставляется в течении 2-х рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте, скоро с Вами свяжутся. Показать 1 ответ

ужас ужасный.верните пжл деньги.

Гость 17 сентября, 2017 год

Итак что будем делать? можно как то досудебно разобраться?получил 2 акта о проверки качества.
1 акт из Москвы от 05.09.17 Неисправность подтвердилась.
2 акт из Новосибирска от 11.09.17. неисправность не обнаружена.
я уже месяц без телефона вы просрочили все что можно.
смс уведомления мне не пришло о том что телефон меня ожидает на пункте выдачи,о том что телефон меня ждет я узнал от тех... Читать отзыв Итак что будем делать? можно как то досудебно разобраться?получил 2 акта о проверки качества.
1 акт из Москвы от 05.09.17 Неисправность подтвердилась.
2 акт из Новосибирска от 11.09.17. неисправность не обнаружена.
я уже месяц без телефона вы просрочили все что можно.
смс уведомления мне не пришло о том что телефон меня ожидает на пункте выдачи,о том что телефон меня ждет я узнал от тех поддержке. которым я звонил каждый день.
Связной имейте совесть.не моя вина что телефон косячный а ваша что вы мне его продали.

Достоинства:

пока необнаружел

Недостатки:

пока только минусы,и на последний отзыв мне не ответили.

Показать 1 ответ

неустойка

Гость 16 сентября, 2017 год

Отзыв о Связной по адресу Новосибирск, ул. Челюскинцев, 15а Где мой телефон? вы в курсе? что капает неустойка?и через суд вы все будите платить?вам кажется ее нет? А ОНА ЕСТЬ!!!

Достоинства:

нет ВООБЩЕ!!!

Недостатки:

ооооооочень МНОГО

1 согласен

Ответ представителя Связной 16 сентября, 2017 год

Здравствуйте, автор поста.

Подробнее опишите ситуацию, а также
сообщите, пожалуйста, код авторизации и IMEI телефона, чтобы мы могли разобраться в вопросе. Ждем Вашего письма по адресу: [email protected], с сохранением переписки. Приложите ссылку на пост.

Спасибо. Показать 1 ответ

ВОПРОС

Андрей Воробьев 15 сентября, 2017 год

Отзыв о Связной по адресу Киров, Ломоносова ул, дом 81 Поясните пожалуйста пункт 2 по этому чеку.Что это?Ушел с одним телефоном NOKIA 5 а чек на страницу еле влез.

Достоинства:

нет

Недостатки:

+++

Ответ представителя Связной 15 сентября, 2017 год

Здравствуйте, Андрей!
Под пунктом 2 в чеке указана информация об акции.
При покупке смартфона Вам отправляется купон на следующую покупку.
Вся информация об акции есть на нашем сайте https://www.svyaznoy.ru/special-offers/3759029.

Доломали телефон и хотят что бы я за это заплатила

Гость 14 сентября, 2017 год

Отзыв о Связной по адресу Астрахань, пл. Вокзальная 13а Отдавала свой телефон Samsung Galaxy a3 2017 в магазин г. Астрахань Связной ТЦ Ярмарка на ремонт по страховому случаю, после отказа ремонта по гарантии в сервисном центре Samsung. Отдавала с большими проблемами, так как продавцы не знают своей работы вообще. Приезжала каждый день как на работу, то заявление заберите, то еще что-то. Все отдала телефон, замечу, что отдавала после... Читать отзыв Отдавала свой телефон Samsung Galaxy a3 2017 в магазин г. Астрахань Связной ТЦ Ярмарка на ремонт по страховому случаю, после отказа ремонта по гарантии в сервисном центре Samsung. Отдавала с большими проблемами, так как продавцы не знают своей работы вообще. Приезжала каждый день как на работу, то заявление заберите, то еще что-то. Все отдала телефон, замечу, что отдавала после заключения по гарантии: поломка модуля. Проходит 50 суток с момента ремонта телефона. Приходит смс: заберите телефон в связном. В этот же вечер еду забирать аппарат, но телефон мне не вернули, так как выразился продавец он не знает на какую кнопку нажимать и спрашивал эту информацию у меня, но я не сотрудник магазина и эти действия мне не далеки по роду занятий. Сказали простую фразу, которую я слышала уже 10 раз-приходите завтра, завтра будет директор и я у него все уточню! Вечером этого же дня я позвонила на тел. горячей линии связного и объяснила ситуацию, вежливая девушка сказала что позвонит в магазин и уточнит причину, после выяснения обстоятельств она сказала что нужно было заплатить 300 рублей за доставку, вы ее не оплатили, так как вам это не озвучили. Я пришла «завтра», мало того что продавцы просто игнорировали мое появление в магазине, показывая всем своим видом, что я им уже надоела. Мин. через 15 продавец стал выбивать мне чек. Я заплатила пошлину и уехала с весьма негативными эмоциями, так как вступила в спор с сотрудником который мне вчера не отдал аппарат. Как уверяли меня продавцы по акту заключения страховой компании, мне нужно было позвонить в ВТБ страхование для получения денег на ремонт. После звонка выяснилось, что страховая компания отказала в ремонте телефона и денег мне не даст, что еще раз доказывает некомпетентность продавцов и не знание своей работы. Но это только пол беды. По акту заключения прибавилась еще 1 поломка, поломка USB разъема, напомню что сдавала я аппарат только с 1 дефектом поломка модуля, что прибавило мне в сумме ремонта еще 4 тысячи рублей. В целом ремонт выходит в 9300 рублей, что весьма весомо! Сегодня 14.09.17 позвонила опять на тел. горячей линии, мне сказали, что сервисный центр не прав вернув телефон с дополнительной поломкой, и что они сделают запрос через магазин и будет результат завтра. Просто хочется понять, почему они мне доломали телефон, и я должна платить за то что я не ломала?????? Жду ответа от сервисного цента, но уже собираю все нужные документы для иска в суд, потому что невооруженным взглядом видно, что действия не правомерны! И я уверена дело я выиграю. Все необходимые документы и заключения с фото на руках, этого больше чем достаточно!

Ответ представителя Связной 15 сентября, 2017 год

Добрый день! Мы бы хотели разобраться в ситуации. Пожалуйста, пришлите код авторизации заявления на почту [email protected], к сообщению приложите, пожалуйста, ссылку на это обсуждение или описание ситуации.

Осторожно мошенники!

Гость 14 сентября, 2017 год

Не советую никому покупать здесь хоть что нибудь,в придачу к покупке суют за ваши деньги подарки сим карты .Будьте бдительны, так как обратно товар невозможно вернуть!!!! Действительно работают в Связном аферисты!!!

Показать 1 ответ

Обман

Гость 13 сентября, 2017 год

07.07.2017 в 18.34 в г.Волгограде в " Связном" на Ополченской, 11А приобрела смартфон LG K10. 12.09.2017 при обычном подключении на зарядку обнаруживаю, что телефон не заряжается. На следующий день после полдневной отключки телефона обращаюсь в салон " Связной" в Парк Хаусе, где выясняется, что мне продали левый блок питания и провод, который вообще не соответствует оригинальному блоку LG. Пришлось... Читать отзыв 07.07.2017 в 18.34 в г.Волгограде в " Связном" на Ополченской, 11А приобрела смартфон LG K10. 12.09.2017 при обычном подключении на зарядку обнаруживаю, что телефон не заряжается. На следующий день после полдневной отключки телефона обращаюсь в салон " Связной" в Парк Хаусе, где выясняется, что мне продали левый блок питания и провод, который вообще не соответствует оригинальному блоку LG. Пришлось купить оригинальную LG зарядку. И сколько теперь прослужит мой телефон, который два месяца заряжался не понятно с каким блоком? А можт и телефон б.у.? Поеду на Ополченскую и буду писать претензию. Обращение к руководству: разобраться и наказать виновных. Продавец- Печенкина А.П. кассир- Ильяшенко А.А / из кас чека/

Показать 1 ответ

халатность и некомпетнгтгость

Гость 13 сентября, 2017 год

13.0917 г. в Связной по адресу г. Энгельс Саратовской области, проспект Строителей обратился чтобы поставить вайбер, так как сын пошел в 1 класс и необходимо связываться с родителями в сети. Оказалось, что на телефоне мало памяти и мне предложили купить карту памяти, чтобы переписать на нее файлы.
Карту я купил..., но
Продавец, некто... Читать отзыв 13.0917 г. в Связной по адресу г. Энгельс Саратовской области, проспект Строителей обратился чтобы поставить вайбер, так как сын пошел в 1 класс и необходимо связываться с родителями в сети. Оказалось, что на телефоне мало памяти и мне предложили купить карту памяти, чтобы переписать на нее файлы.
Карту я купил..., но
Продавец, некто Лапшина А. минут 15 покапавшись в моем телефоне, сообщила, что все переписала на съемную карту и предложила стереть с карты все фото и видео.После этого она установила Вайбер, а заодно стерла все с флешки.
Моральный ущерб невосполнимый, так как там была записана вся линей с 1 сентября, фото с учителем в этот памятный день и т.д
Причем продавец даже не извинилась, вела себя хамски...
Да и карту памяти можно было не брать, просто надо было сказать, чтобы скинул фото- видео на компьютер.

Достоинства:

10 лет покупал в связном технику. Больше не буду.

Недостатки:

некомпетентность, пренебрежительность отдельных работников

Халатнрсть и наплевательство

Алексей 13 сентября, 2017 год

13.0917 г. в Связной по адресу г. Энгельс Саратовской области, проспект Строителей обратился чтобы поставить вайбер, так как сын пошел в 1 класс и необходимо связываться с родителями в сети. Оказалось, что на телефоне мало памяти и мне предложили купить карту памяти, чтобы переписать на нее файлы.
Карту я купил..., но
Продавец, некто... Читать отзыв 13.0917 г. в Связной по адресу г. Энгельс Саратовской области, проспект Строителей обратился чтобы поставить вайбер, так как сын пошел в 1 класс и необходимо связываться с родителями в сети. Оказалось, что на телефоне мало памяти и мне предложили купить карту памяти, чтобы переписать на нее файлы.
Карту я купил..., но
Продавец, некто Лапшина А. минут 15 покапавшись в моем телефоне, сообщила, что все переписала на съемную карту и предложила стереть с карты все фото и видео.После этого она установила Вайбер, а заодно стерла все с флешки.
Моральный ущерб невосполнимый, так как там была записана вся линей с 1 сентября, фото с учителем в этот памятный день и т.д
Причем продавец даже не извинилась, вела себя хамски...
Да и карту памяти можно было не брать, просто надо было сказать, чтобы скинул фото- видео на компьютер.

Ответ представителя Связной 13 сентября, 2017 год

Алексей, здравствуйте! Нам очень досадно, что произошла такая ситуация. Мы обязательно все проверим и примем меры при необходимости. Благодарим Вас за обратную связь!

Ужасный сервис!!!

Гость 12 сентября, 2017 год

Ужасный сервис и обслуживание!!! Операторы хамят и сбрасывают трубки!!!Я ХОЧУ ЗНАТЬ ГДЕ МОЙ ТЕЛЕФОН И КОГДА Я ЕГО ПОЛУЧУ!!!!ЭТО МОЯ СОБСТВЕННОСТЬ!!! Я НА ВАС В СУД ПОДАМ!!!

Достоинства:

НИКАКИХ

Недостатки:

СПЛОШЬ

Ответ представителя Связной 12 сентября, 2017 год

Добрый день! Мы бы хотели разобраться в ситуации. Пожалуйста, пришлите код авторизации заявления на почту [email protected], к сообщению приложите, пожалуйста, ссылку на это обсуждение или описание ситуации. Показать 1 ответ

НАРУШЕНИЯ ЗАКОНА О ЗПП.

Гость 11 сентября, 2017 год

Отзыв о Связной по адресу Новосибирск, пл. Революции, 7 купил 16.08 тел нокия 3.на следующий день обнаружил недостаток(самопроизвольное нажатия кнопки сенсора назад,и это у меня еще не все указали в заявлении,зависание сенсора отключения телефона тоже было и это все обнаружено за 1 день)18.08 отношу телефон в магазин на обмен товара объяснив в чем проблема,у меня забирают телефон на проверку качества объявляя максимальный срок проверки 20 дней(требование указал обмен товара)7.09... Читать отзыв купил 16.08 тел нокия 3.на следующий день обнаружил недостаток(самопроизвольное нажатия кнопки сенсора назад,и это у меня еще не все указали в заявлении,зависание сенсора отключения телефона тоже было и это все обнаружено за 1 день)18.08 отношу телефон в магазин на обмен товара объяснив в чем проблема,у меня забирают телефон на проверку качества объявляя максимальный срок проверки 20 дней(требование указал обмен товара)7.09 срок просрочили и не кто не дает мне ответ.7.09 подана претензия на расторжения договора купли продажи(объявлен срок 10 дней)и что то мне подсказывает что на этом все не закончиться.это ужасно покупать новый телефон так как старый сломался ,и обнаруживать недостаток а потом месяц ждать ответа.что это вообще за такое?жду 10 дней и в суд защищать свои права.

Достоинства:

плюсы пока не наблюдаю,педалят все время.

Недостатки:

пока одни минусы во всем

Показать 2 ответа

Ответ представителя Связной 12 сентября, 2017 год

Добрый день! Мы бы хотели разобраться в ситуации. Пожалуйста, пришлите код авторизации заявления на почту [email protected], к сообщению приложите, пожалуйста, ссылку на это обсуждение или описание ситуации. Показать 1 ответ

Жалоба

Наталья 10 сентября, 2017 год

Добрый вечер! Сегодня приобрела мобильный телефон Самсунгs8+ в Тюмени ул. Мельникайте, 101. Продавец ничего не объяснила о существующем пакете верный курс. Выдала уже договор вместе с данной услугой. Кроме того, в чеке я уже дома увидела добавленный в мои расходы кейс-книжка на 3824.15 руб. и вместо защитного стекла, пока я оформляла кредит мне наклеяли пленку. Также никакой акции не было.... Читать отзыв Добрый вечер! Сегодня приобрела мобильный телефон Самсунгs8+ в Тюмени ул. Мельникайте, 101. Продавец ничего не объяснила о существующем пакете верный курс. Выдала уже договор вместе с данной услугой. Кроме того, в чеке я уже дома увидела добавленный в мои расходы кейс-книжка на 3824.15 руб. и вместо защитного стекла, пока я оформляла кредит мне наклеяли пленку. Также никакой акции не было. Уважаемые коллеги, это развод? Или это максимум статья?

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все

Ответ представителя Связной 10 сентября, 2017 год

Здравствуйте, сожалеем, что произошла такая ситуация, напишите более подробное описание ситуации и приложите фото чека на service-ok.svyaznoy.ru/feedback и в течении 2-ух рабочих дней предоставят Вам ответ.

ОБМАН

Елена 9 сентября, 2017 год

Отзыв о Связной по адресу Подольск, ул. Бол. Серпуховская, 5

Недостатки:

ОБМАНУЛИ не дали в подарок колонку.Сказали акция неожиданно закончилась

Показать 2 ответа

Ответ представителя Связной 9 сентября, 2017 год

Елена, здравствуйте!
Очень жаль, что Вы не получили подарок!
Мы взяли в работу Ваше обращение. Ответим в течение 2 рабочих дней.
С уважением, Связной.

Сотрудники .

Гость 6 сентября, 2017 год

Добрый день! Хотелось бы сказать что во Врангеле,в магазине Связной подобран абсолютно непрофессиональный коллектив.Мало того что они ничего невнимательны и некомпетентны во многих вопросах,так ещё и на замечание ведут себя безобразно,хамят.Нет никакого желания туда заходить!!!

Достоинства:

Плюсов нет.

Недостатки:

Минусы указала выше .

Ответ представителя Связной 6 сентября, 2017 год

Здравствуйте! Мы хотели бы разобраться в ситуации. Пожалуйста, расскажите более подробно, что именно произошло? Вы можете написать нам на почту [email protected]

Жулики

Makarov 5 сентября, 2017 год

При покупке Samsung galaxy s8 plus сказали будет 10 к бонусов на карте в сентябре. Пришел сентябрь их нет. Позвонил на горячую линию сказали что акция не для всех хотя меня убеждали что у меня будут бонусы и что теперь помочь не чем не могут. Выходит нагло обманули и теперь не хотят решать проблему. Печально как будто в 90-е живем... Читать отзыв При покупке Samsung galaxy s8 plus сказали будет 10 к бонусов на карте в сентябре. Пришел сентябрь их нет. Позвонил на горячую линию сказали что акция не для всех хотя меня убеждали что у меня будут бонусы и что теперь помочь не чем не могут. Выходит нагло обманули и теперь не хотят решать проблему. Печально как будто в 90-е живем кидают даже в таких салонах....

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман

Показать 1 ответ

Ужасный сервис

Маргарита 5 сентября, 2017 год

Отзыв о Связной по адресу Нижний Новгород, Бетанкура 2 Сдали телефон по доп.гарантии. На 60 день в ВТБ узнала, что телефон не подлежит ремонту. Теперь осталось ждать, когда этот телефон поступит в Связной, чтоб написать заявление на возврат денег. Интересно еще сколько ждать этого поступления. Столько нервов потрачено!!!!не советую связваться с этим магазином никому!!!

Достоинства:

ВТБ страхование в моем случае справились отлично, что не могу сказать о Связном

Недостатки:

сплошь и рядом

Показать 2 ответа

Ответ представителя Связной 5 сентября, 2017 год

Здравствуйте, Рита.
Искренне сожалеем о том, что Вам пришлось столкнуться с этой ситуацией!
Полис "Защита покупки" предоставляет компания "ВТБ Страхование" - мы же реализуем его как продавец. Наша Компания лишь направляет аппараты в авторизованные сервисные центры (далее –АСЦ), то есть осуществляет транспортировку.
По согласованию с компанией «ВТБ Страхование» срок ремонта по страховому случаю может занимать до 90 календарных дней.
Рита, сегодня идет 60-й день ремонта. Ваш телефон Apple iPhone 5S 16Gb silver, действительно находится в АСЦ, мы, как и Вы, ждем согласования от страховой компании. Со своей стороны мы направили повторный запрос в страховую, с просьбой ускорить сроки работ.
Решение по страховому случаю принимается компания «ВТБ Страхование», к сожалению, мы не можем повлиять на это.
Уточнить более конкретно, где находится, в каком состоянии, сроки диагностики или ремонта, а также сведения о принятом решении, Вы можете в компании "ВТБ Страхование" по бесплатному номеру 8-800-100-44-40.
Просим Вас потерпеть и отслеживать статус проведения ремонтных работ используя удобные сервисы:
- сайт http://service-ok.svyaznoy.ru/;
- автоинформатор по бесплатному номеру горячей линии 8-800-700-5000;
- бесплатный USSD запрос: наберите с номера телефона, указанного в заявлении, комбинацию*478*222# и клавишу «Вызов» (только для абонентов Билайн и Теле2).
Информацию об условиях страхования можете найти в договоре, либо получить по номеру, указанному выше.
Всего доброго! Показать 1 ответ

горите в аду

покупатель гемороя 4 сентября, 2017 год

купил телефон, дали 2 нед проверки , принес на след день, с глюком прошивки, ВЗЯЛИ НА ПРОВЕРКУ на 21день, держат уже 24 не денег не телефона ничего,

Показать 1 ответ

разводка

Гость 2 сентября, 2017 год

Возмущена действиями компании, связанной с приостановкой расчета баллами за покупку брендов Apple и Samsung. Считаю это просто разводкой клиентов. Специально копила баллы, чтобы купить телефон. Без информирования лишить меня права, указанного в договоре НЕДОПУСТИМО. Оставляю за собой право обжаловать действия компании в прокуратуре. Сейчас не 90-е годы, чтобы так обманывать людей. Не обращайтесь в Связной, есть .более честные... Читать отзыв Возмущена действиями компании, связанной с приостановкой расчета баллами за покупку брендов Apple и Samsung. Считаю это просто разводкой клиентов. Специально копила баллы, чтобы купить телефон. Без информирования лишить меня права, указанного в договоре НЕДОПУСТИМО. Оставляю за собой право обжаловать действия компании в прокуратуре. Сейчас не 90-е годы, чтобы так обманывать людей. Не обращайтесь в Связной, есть .более честные компании

Достоинства:

нет

Недостатки:

обман

Ответ представителя Связной 2 сентября, 2017 год

Здравствуйте. Мы разберемся в этой проблеме и ответим в течение двух рабочих дней.
Всего доброго. Показать 1 ответ

Связной отзывы
с оценкой «Ужасно»

обман

Очень плохое качество обслуживания

Полный развод

Враньё продавцов

клиентка

Клиентка

Хамство продавцов магазина "Связной"

не возвращают товар за некачественный товар.

Обманьщики

дополнительная гарантия

Связной

Мошенничество

Когда можно получить ответ?

ужас ужасный.верните пжл деньги.

неустойка

ВОПРОС

Доломали телефон и хотят что бы я за это заплатила

Осторожно мошенники!

Обман

халатность и некомпетнгтгость

Халатнрсть и наплевательство

Ужасный сервис!!!

НАРУШЕНИЯ ЗАКОНА О ЗПП.

Жалоба

ОБМАН

Сотрудники .

Жулики

Ужасный сервис

горите в аду

разводка

Цифровая техника

Вопросы и ответы