Связной отзывы с оценкой Ужасно

Больше никогда не буду покупать технику в Связном!!!

Гость 1 сентября, 2017 год

Приобретала Айфон в Связном в Нижнем Новгороде. Также за отдельную сумму была куплена страховка, и так вышло, что она нам очень пригодилась. Так вот. Написали заявление по этой страховке, сдали телефон в Связной, сказали что либо отремонтируют в СЦ, либо предложат новый. Максимальный срок ожидания - 90 дней. Но только вчера еле еле узнала после отпинывания сотрудниками этой компании, что... Читать отзыв Приобретала Айфон в Связном в Нижнем Новгороде. Также за отдельную сумму была куплена страховка, и так вышло, что она нам очень пригодилась. Так вот. Написали заявление по этой страховке, сдали телефон в Связной, сказали что либо отремонтируют в СЦ, либо предложат новый. Максимальный срок ожидания - 90 дней. Но только вчера еле еле узнала после отпинывания сотрудниками этой компании, что мой телефон на протяжении 56 ДНЕЙ ПРОСТО ЛЕЖИТ В СЦ!!!!! 56 ДНЕЙ!!! Не понимаю, почему до сих пор ничего не было с ним сделано?! Эта компания который раз уже разочаровала!!!! Больше ни ногой туда!!!А если на 90й день ничего так и не решится, знайте господа, что я на вас в суд подам!!!! за моральный вред и проценты еще будете платить!!!! Зачем так издеваться над людьми?! и зачем скрывать адреса СЦ, куда вы отправляете телефоны?!Я ХОЧУ ЗНАТЬ ГДЕ МОЯ СОБСТВЕННОСТЬ НАХОДИТСЯ И В КАКОМ СОСТОЯНИИ!!!!

Ответ представителя Связной 1 сентября, 2017 год

Добрый день! Мы бы хотели разобраться в ситуации. Пожалуйста, пришлите код авторизации заявления в личные сообщения или на почту [email protected], к сообщению приложите, пожалуйста, ссылку на это обсуждение или описание ситуации. Показать 1 ответ

ОБМАН И НАДУВАТЕЛЬСТВО!!!

Недовольная 30 августа, 2017 год

Отзыв о Связной по адресу Железнодорожный, ул.Пролетарская,д.2/2 !!Ничего там не берите!! Нас там просто обманули и "втюхали" телефон, которым мы даже пользоваться не смогли. При продаже продавец Афонин С.А. (КОНСУЛЬТАНТ!!) нарочно умолчал о том, что в телефон нужна нано-карта, у нас то была обычная! Ему то только б продать.....Естественно, приехав домой мы сразу стали звонить в сервис центр и пожаловались на обман покупателя и введение в заблуждение... Читать отзыв !!Ничего там не берите!! Нас там просто обманули и "втюхали" телефон, которым мы даже пользоваться не смогли. При продаже продавец Афонин С.А. (КОНСУЛЬТАНТ!!) нарочно умолчал о том, что в телефон нужна нано-карта, у нас то была обычная! Ему то только б продать.....Естественно, приехав домой мы сразу стали звонить в сервис центр и пожаловались на обман покупателя и введение в заблуждение относительно покупки.......и там консультант Андрей (внутренний добав. 498552) сказал, что тут полностью наша вина, так как нас никто не обязан предупреждать (читаем КОНСУЛЬТИРОВАТЬ) и если хотите за дополнительную плату вам еще окажут услугу обрезки нашей симки.....а если не получиться(!),то звоните нам.....все!!! no comments!! Надеюсь хоть кого то смогла отговорить там что-либо покупать!

Достоинства:

нет вообще!

Недостатки:

сплошь и рядом, особенно при продаже!!

"Супер профессионалы"

Гость 30 августа, 2017 год

Здравствуйте,27 августа 2017 года купила себе айфон 7+ и чехол на него,а 29 августа пришла в салон сотовой связи Связной,чтобы наклеить защитное стекло.Продавец сказал,что это займет около 15 минут и предложил погулять,я не в чем не сомневаясь ушла,оставив ему телефон. Когда я вернулась,то парень мне сказал,что стекло бракованное и у него не получилось его наклеить,предложил обратиться на другую точку... Читать отзыв Здравствуйте,27 августа 2017 года купила себе айфон 7+ и чехол на него,а 29 августа пришла в салон сотовой связи Связной,чтобы наклеить защитное стекло.Продавец сказал,что это займет около 15 минут и предложил погулять,я не в чем не сомневаясь ушла,оставив ему телефон. Когда я вернулась,то парень мне сказал,что стекло бракованное и у него не получилось его наклеить,предложил обратиться на другую точку Связного.Приехав туда(через 10 минут) я обнаружила,что на чехле в правом нижнем углу вырван кусочек кожи диаметром 2-3 мм.
Девушка из салона сказала,чтобы я туда вернулась и предъявила испорченный чехол.По приезду туда,мне сказали,что ничего подобного они в принципе сделать не могли,так как у них работают только профессиональные специалисты и чехол они испортить не могли.хочу добавить,что это оригинальный чехол за 3999 рублей,которому было всего 2 дня.Сотрудники магазина отказались обменивать чехол,не дали мне телефон управляющего и вообще решать эту проблему не хотели.Я была вынуждена написать на них заявление за порчу имущества.
Поэтому,дорогие покупатели,будьте очень внимательны,когда оставляете свои дорогие гаджеты в руках непрофессионалов.И как вообще можно браться что-то делать,ели ты вообще этого делать не умеешь???
Поэтому не советую отдавать свои вещи в руки продавца -консультанта Ерёмина Алексея Юрьевича и и.о.руководителя Мякотина Вадима Анатольевича магазина Связной в г.Курске по адресу ул.Привокзальная площадь,1 пав.14.
А моей ноги там больше не будет,уж очень я разочарована,не ожидала......

Ответ представителя Связной 30 августа, 2017 год

Здравствуйте! Мы проверим эту информацию и ответим Вам в течение двух рабочих дней.

Обманули!

Надежда П 29 августа, 2017 год

Месяц назад Преобрела телефон LG в связном города троицка по ул Гагарина д 39. Брала в кредит, с моим паспортом ходил и продавец и специалист, который оформлял кредит. Я заметила, что продавец оформляет мне сим карту теле2, я сказала что мне не нужна сим карта, на что он ответил, что это подарок и мы не вгоняем вас в долги, я... Читать отзыв Месяц назад Преобрела телефон LG в связном города троицка по ул Гагарина д 39. Брала в кредит, с моим паспортом ходил и продавец и специалист, который оформлял кредит. Я заметила, что продавец оформляет мне сим карту теле2, я сказала что мне не нужна сим карта, на что он ответил, что это подарок и мы не вгоняем вас в долги, я отказалась от нее еще раз. В итоге чек мне не показали, все сложили в коробку и я ушла. Дома я обнаружила, что уменя в коробке лежат две сим карты теле2 и билайн, уже активированые, в магазине я не могла уследить, потому что была занята подписыванием бумаг. Сим карты оказались естественно платными. Когда я пришла поговлрить в магазин, администратор девушка не стала со мной разговаривать, просто нагрубила мне. Я написала письмо в москву, от туда мне пришол ответ, что мне все по русски объяснили( это дословно), что я сама виновата протупила и они работаю по закону. Тоесть обманывать людей, это теперь законно. И еще что сим карты не являются их товаром, они только распространители, обращайтесь в теле2 и билайн. Так почему тогда, если они не являются вашим товаром, вы их продаёте? И ваши продацы не несут ответственность за то что они делаю? И могут обманывать людей? И это всё законно, как мне ответили в письме! Пожалела, что обратилась туда. И я кстати не единственная, люди не хотят писать и обращаться, потому что это бестолку. Никому не советую этот магазин и больше не пойду покупать. Разочаровали!!!

Почему долго идут платежи

Гость 27 августа, 2017 год

Положила на свой КИВИ КОШЕЛЕК деньги через компанию Связной больше 5часов назад деньги им так и не приходят,а ваши работники пообещали мгновенное зачисление. От этого зачисления зависит жизнь ребенка

Ответ представителя Связной 27 августа, 2017 год

Здравствуйте!
Жаль, что обращение к нам не порадовало Вас.
В большинстве случаев платежи поступают сразу. Однако, максимальные сроки зачисления денег могут занять до 24 часов. Просим прислать скан/фото чека и код операции. Мы обязательно проверим Ваш платеж.
Ждём Вашего ответа на [email protected].
С уважением, Связной.

Доп. гарантия в связном. Не соглашайтесь.

Гость 24 августа, 2017 год

Отзыв о Связной по адресу Екатеринбург, Малышева 98 Отдала телефон по доп. гарантии на ремонт. Нужно было поменять стекло. Прошло уже два месяца - телефона у меня нет и когда будет не известно. Даже если предположить что стекло заказали из самого ада, то оно бы уже пришло. Обращение в связной ничего не дает. Ссылаются на то, что ремонт может длится до 90 дней. Готова забрать телефон, но и... Читать отзыв Отдала телефон по доп. гарантии на ремонт. Нужно было поменять стекло. Прошло уже два месяца - телефона у меня нет и когда будет не известно. Даже если предположить что стекло заказали из самого ада, то оно бы уже пришло. Обращение в связной ничего не дает. Ссылаются на то, что ремонт может длится до 90 дней. Готова забрать телефон, но и это не могу сделать т.к. мне сказали , что не знают в какой сервисный центр его транспортировали. Транспортировали, а куда не знают!

Достоинства:

нет

Недостатки:

Доп. гарантия - сплошной обман. Обещают быстрый результат, а на самом деле концов не сыщешь.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Связной 24 августа, 2017 год

Добрый день! Мы бы хотели разобраться в ситуации. Пожалуйста, пришлите код авторизации заявления на почту [email protected], к сообщению приложите, пожалуйста, ссылку на это обсуждение или описание ситуации.

Ответ Связного на мой отзыв.

Елена 23 августа, 2017 год

Писала отзыв Связному, о том, что угробили мне айфон, описала все подробности, что отдала аппарат на контроль качества. Они мне в ответ на мой отзыв пишут, чтобы я его отдала на контроль качества. Вы вообще читаете, что вам пишут????? или через строчку. Скорей всего у них готовые шаблоны для ответов на негативные отзывы. И ни чего они не решают для... Читать отзыв Писала отзыв Связному, о том, что угробили мне айфон, описала все подробности, что отдала аппарат на контроль качества. Они мне в ответ на мой отзыв пишут, чтобы я его отдала на контроль качества. Вы вообще читаете, что вам пишут????? или через строчку. Скорей всего у них готовые шаблоны для ответов на негативные отзывы. И ни чего они не решают для покупателя и не помогают решить проблемы. Прославлю вашу компанию по телевидению Челябинской области, если еще и в контроле качества напишут бред и что он не рабочий по моей вине. Пойду до конца и суд вам обеспечен.

Ответ представителя Связной 23 августа, 2017 год

Здравствуйте, Елена!
Очень жаль, что у Вас остались такие впечатления после обращения к нам.
Мы хотим разобраться в ситуации.
Просим указать номер отзыва, а также IMEI смартфона.
Ждём Вашего ответа на [email protected].
Спасибо! Показать 1 ответ

Приём телефона

Ветеран Боевых Действий. 22 августа, 2017 год

Отзыв о Связной по адресу Тюмень, ул.Пермякова 50б Здравствуйте, хотел поделится ужасным обслуживанием в Связном, покупал телефон в интернет магазине связного. начал выключатся телефон т.к. не прошло 14 дней пошёл в салон связи Связной ( г.Тюмень ул.Пермякова 50б ) В салоне мне сказали мы не можем принять телефон т.к. программа не связывается с интернетом, после звонка на горячюю линию почему-то всё сразу заработало. Специалист на горячей линии... Читать отзыв Здравствуйте, хотел поделится ужасным обслуживанием в Связном, покупал телефон в интернет магазине связного. начал выключатся телефон т.к. не прошло 14 дней пошёл в салон связи Связной ( г.Тюмень ул.Пермякова 50б ) В салоне мне сказали мы не можем принять телефон т.к. программа не связывается с интернетом, после звонка на горячюю линию почему-то всё сразу заработало. Специалист на горячей линии сказал что всё отправил для того что-бы телефон приняли, продавец мне тут же говорит что не чего ещё не пришло, я тут же передаю информацию специалисту горячей линии и добавляю может вам дать сотрудницу к телефону, на что сотрудница сказала нет не надо. В итоге я даю ей свой телефон поговорить с сотрудником горячей линии и чудесным обзором ложится трубка. Далее начинается самое интересное. она начала оформлять мой телефон на проверку качества и тут у неё закончился рабочий день. Она просто собралась и пошла домой, на мой вопрос кто теперь примет у меня телефон, она пояснила, что есть другие сотрудники. Это просто ужас такое обращение к клиентам. Другие сотрудники естественно были заняты, после многочисленных звонков на горячюю линию, так и ушли не с чем, потеряв при этом полтора часа. Перед нами стаяла девушка покупала телефон, сотрудники не могли её обслужить минут 45, после чего девушка сказала " Всё мне уже не чего не надо"(дословно) Ужасное обслуживание клиентов, если ты не можешь выполнять свою работу, зачем тогда вообще на работу идти??? И как так можно не закончив с клиентами собраться и пойти домой??? если я бы так работал, меня бы давно уволили!!! Это просто кошмар 1,5 часа потерять и не чего не решить!!! Прошу разобраться в данной ситуации, виновных строго наказать и отправить мне на электронный адрес результат проверки и принятых действий.

Ответ представителя Связной 22 августа, 2017 год

Здравствуйте! Сожалеем, что произошла такая ситуация. Напишите, пожалуйста нам адрес магазина, дату посещения, описание ситуации и мы постараемся разобраться в ситуации. Необходимую информацию Вы можете отправить нам на адрес [email protected]

Ужасный сервисный центр Связного.

Елена 21 августа, 2017 год

Отдали телефон айфон по гарантии В Связной, перестал работать тач(отпечаток пальца) после 3х месяцев со дня покупки в остальном телефон работал исправно, проблем не возникало. После отправки по гарантии в сервисный центр Связного прождали месяц. Пришла sms, сто аппарат готов и можно забрать в магазине Связной. Телефон вернули не рабочий вообще, при включении раздается звук как буд то он включился,... Читать отзыв Отдали телефон айфон по гарантии В Связной, перестал работать тач(отпечаток пальца) после 3х месяцев со дня покупки в остальном телефон работал исправно, проблем не возникало. После отправки по гарантии в сервисный центр Связного прождали месяц. Пришла sms, сто аппарат готов и можно забрать в магазине Связной. Телефон вернули не рабочий вообще, при включении раздается звук как буд то он включился, но экран не загорается....ни чего не происходит. Вернули обратно написав претензию на проверку качества. Теперь еще ждать 20 дней. Прошу вернуть деньги обратно. Если по истечению 20 дней ни чего не решат, подам в независимую экспертизу и в суд.

Достоинства:

нет

Недостатки:

одни минусы.

Ответ представителя Связной 21 августа, 2017 год

Здравствуйте!

Извините нас. Мы обязательно во всем детально разберемся и поможем Вам. Нам также важно избежать таких же ситуаций в будущем.

Пожалуйста, свяжитесь с нами на сайте http://service-ok.svyaznoy.ru/feedback/ или по почте [email protected] и приложите к письму код авторизации или IMEI аппарата. Мы оперативно Вам ответим! Спасибо за понимание!

Долгое перечисление денег

Наталья 17 августа, 2017 год

Отзыв о Связной по адресу Омск, просп. Карла Маркса, 79 Когда перечисляла небольшие суммы-приходили на карту сразу же. Сегодня положила 200000р и уже почти 3 часа нет денег!! Знала бы о таком "сервисе"положила деньги в другом месте! А сейчас нет налички и нет денег на карте!!!!!!! Не знаю,как это можно объяснить,но слов мало,чтобы описать моё недовольсво и раздражение!!

Ответ представителя Связной 17 августа, 2017 год

Здравствуйте! Сожалеем, что произошла такая ситуация. Уточните, пожалуйста, код операции, дабы мы могли разобраться в ситуации и постараться помочь Вам.

Бестолковые продавцы

Гость 15 августа, 2017 год

Отзыв о Связной по адресу Москва, ул. Каспийская, вл36ж, ст2 В апреле 2016 года купила наушники "Sony", продавец сказал, что на них идёт гарантия 3 года. 2 недели даёт сам магазин "Связной", а в течение 3-х лет в случае чего с ними можно обратиться в сервисный центр "Sony". В итоге, сломались они у меня через год. Звоню в сервисный центр, там мне говорят, что на наушники у них гарантия как... Читать отзыв В апреле 2016 года купила наушники "Sony", продавец сказал, что на них идёт гарантия 3 года. 2 недели даёт сам магазин "Связной", а в течение 3-х лет в случае чего с ними можно обратиться в сервисный центр "Sony". В итоге, сломались они у меня через год. Звоню в сервисный центр, там мне говорят, что на наушники у них гарантия как раз-таки год, но никак не 3. Единственное, магазин иногда предоставляет дополнительную гарантию на обслуживание в сервисном центре, но в таком случае они выдают специальную голограмму. Мне же никаких голограмм выдано не было. Следовательно, продавцы "Связного" обычные врунишки и обманщики, сами не знающие сколько на какую продукцию даётся гарантия. + ко всему впарили какую-то бесплатную сим-карту Теле2, которой я так и не смогла воспользоваться. Ходила в офис Теле2 потом отключала такой "подарок"

Показать 1 ответ

Так нельзя

Андрей 15 августа, 2017 год

На витрине красивый смартфон.рядом ценник 12990.можно в рассрочку без переплаты на 10 месяцев.Я так и понял.Но Связной понял это по своему добавив туда консультацию Верный курс,доп гарантию.две сим в подарок за 500 Врублей и акцесуар за 500.В итоге сумма возросла до 20000 руб.+процент банку за яко бы рассрочку.Итог 22300 надо платить.Правильно видно ведь что пришел очкарик-подпишет все.И не важно что... Читать отзыв На витрине красивый смартфон.рядом ценник 12990.можно в рассрочку без переплаты на 10 месяцев.Я так и понял.Но Связной понял это по своему добавив туда консультацию Верный курс,доп гарантию.две сим в подарок за 500 Врублей и акцесуар за 500.В итоге сумма возросла до 20000 руб.+процент банку за яко бы рассрочку.Итог 22300 надо платить.Правильно видно ведь что пришел очкарик-подпишет все.И не важно что есть закон о защите прав потребителей.ст 6 п.2.Так у нас работают в г.Киров ул.Комсомольская 21.Будем бороться с беспределом всеми доступными способами.Пока написал письмо в роспотребнадзор.Дальше по обстоятельствам.

Шок!!!

Гость 15 августа, 2017 год

Обратилась сегодня в магазин Связной в городе Казани!Смартфон был неисправен после месяца пользования!В магазине согласились принять только на ремонт,а проверке качества продавцы сделали вид что вообще не знают!Затем предложили мне позвонить по горячей линии и уточнить мой вопрос,но на той линии оказалась вообще сказка девочка явно под кайфом не могла сказать ни адреса куда мне обратиться ничего в итоге предложила... Читать отзыв Обратилась сегодня в магазин Связной в городе Казани!Смартфон был неисправен после месяца пользования!В магазине согласились принять только на ремонт,а проверке качества продавцы сделали вид что вообще не знают!Затем предложили мне позвонить по горячей линии и уточнить мой вопрос,но на той линии оказалась вообще сказка девочка явно под кайфом не могла сказать ни адреса куда мне обратиться ничего в итоге предложила мне сделать независимую экспертизу))(прямая наводка в суд)Я именно в суд и хочу обратиться но для этого нужна была бумажка о проверке качества или справка что сотрудники здоровы раз они говорят что такого у них не делают!Затем на сайте я упорно искала здорового человека к которому можно обратиться но так и не нашла!Слава богу у меня куча знакомых и по звонку мне предложили подъехать в др магазин Связной,и вот оно чудо там сотрудник знал о проверке качества и даже мы заполнили претензию!Я в шоке судилась с МТС салоном там конечно тоже тупой ещё тупее,но такого бардака как здесь не видела никогда!!

Ответ представителя Связной 15 августа, 2017 год

Здравствуйте! Мы согласны, что подобное обслуживание недопустимо. Для скорейшего решения вопроса нам понадобитсяВаша помощь — пожалуйста, вышлите скан/фото чека, адрес магазина с городом, где Вам отказали и уточните номер телефона, с которого Вы обращались на нашу горячую линию. Вы можете направить нам информацию на почту [email protected], указав ссылку на это обсуждение.

Где телефон.

Максим 14 августа, 2017 год

Добрый день. Отдал ремонт по допГарантии. Два месяца прошло, все жду. Надоело ждать, отказался, попросил вернуть телефон. Сам починю. И опять тишина. Скажите, как и кого поторопить с возвратом и есть ли у вас совесть ответственность!!!!!! Жду обратного ответа.

Ответ представителя Связной 14 августа, 2017 год

Максим, добрый день! Телефон был выдан из сервисного центра сегодня. Ориентировочно в течение 7-14 дней Ваш аппарат поступит в магазин. Показать 1 ответ

Ужасное сервисное обслуживание

Гость 13 августа, 2017 год

7 мая 2017г был сдан смартфон Asus Zen Fone 551 на гарантийный ремонт по истечении 45 аппарат был доставлен в торговую точку, но увы уже со сколом которого до отправки в ремонт не было. После длительной переписки и многочисленных фотографий (в течении 15 дней все это длилось) сервисный центр согласен был исправить свою вину и заменить корпус смартфона. И снова... Читать отзыв 7 мая 2017г был сдан смартфон Asus Zen Fone 551 на гарантийный ремонт по истечении 45 аппарат был доставлен в торговую точку, но увы уже со сколом которого до отправки в ремонт не было. После длительной переписки и многочисленных фотографий (в течении 15 дней все это длилось) сервисный центр согласен был исправить свою вину и заменить корпус смартфона. И снова 5 июля смартфон отправляется на 45 дней для замены корпуса с фотографиями. И сегодня т.е. 13августа 2017 сообщение об получении из ремонта. В итоге ничего не заменили и отправили все в том же виде. БОЛЬШОЙ ВОПРОС? КТО ОТВЕТИТ ЗА СЛОЖИВШУЮСЯ СИТУАЦИЮ, ЧТО ПОКУПАТЕЛЬ НАХОДИТСЯ БЕЗ АППАРАТА 45+15+40 ДНЕЙ. ПРОШУ ОЧЕНЬ БЫСТРО РАЗОБРАТЬСЯ И ВЕРНУТЬ УПЛАЧЕННЫЕ ДЕНЬГИ СОГЛАСНО ДОГОВОРУ КУПЛИ ПРОДАЖИ.

Ответ представителя Связной 13 августа, 2017 год

Гость, здравствуйте. Пожалуйста, извините нас за такую неприятную ситуацию.
Чтобы мы могли разобраться в этом вопросе, пришлите на наш электронный адрес [email protected] IMEI-номер Вашего телефона.
Заранее благодарим.

Вчера купил нокиа 5

Андрей 13 августа, 2017 год

Отзыв о Связной по адресу Киров, ул комсомольская 21 12.08.2017г купил в рассрочку телефон за 12990р на10 месяцев.Только почему то вы платить я сейчас должен 22000.Вы работаете как цигане.Дали кучю бумаг.подарков за которые я сейчас буду долго платить.так еще и чек не дали.МОЛОДЦЫ так держать.Капитализм по русски.Обмани ближнего-Ваш девиз

Ответ представителя Связной 13 августа, 2017 год

Здравствуйте, Андрей.
Чтобы мы могли подробно разобраться в Вашем вопросе, сообщите нам, пожалуйста, адрес магазина, в котором Вы совершали покупку.
Эту информацию пришлите на наш электронный адрес [email protected].
Благодарим за отзыв.
Всего самого доброго.

Работа СВЯЗНОГО в Нефтекумске

Андрей 10 августа, 2017 год

09.08.2017 я приобрел телефон Samsung Galaxy A3 2017 года -стоимостью 19990руб ,в рассрочку на 1,5 года.продавец сообщила, что к рассрочке обязательно приобретение 3-х аксессуаров ,в случае отказа от приобретения аксессуаров, в рассрочке будет отказанно. Мне пришлось для приобретения выбранного мною телефона взять и три аксессура,сообщили что при покупке телефона карта связной-клуб идет за 100руб. и в подарок к ней... Читать отзыв 09.08.2017 я приобрел телефон Samsung Galaxy A3 2017 года -стоимостью 19990руб ,в рассрочку на 1,5 года.продавец сообщила, что к рассрочке обязательно приобретение 3-х аксессуаров ,в случае отказа от приобретения аксессуаров, в рассрочке будет отказанно. Мне пришлось для приобретения выбранного мною телефона взять и три аксессура,сообщили что при покупке телефона карта связной-клуб идет за 100руб. и в подарок к ней идет две симкарты.В итоге вместо обещанной рассрочки мне ОФОРМИЛИ КРЕДИТ НА СУММУ 28752РУБ. В которую вошли 1.Стоимость телефона
2.Страховка (о которой мне даже не сообщили суммой 3209)
3.Консультация пакет верный курс - 2794.66руб.,которую мне даже не предложили
4.Аксесуары которые вышли на сумму 3720,42
5.А также 2 БЕСПЛАТНЫЕ СИМКАРТЫ СТОИМОСТЬЮ В ЧЕКЕ ПО ДВЕСТИ РУБ. КАЖДАЯ.
ПРОСЬБА РУКОВОДСТВО СВЯЗНОГО РАЗОБРАТЬСЯ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ И ОТВЕТ ПРИСЛАТЬ НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ!СКРИН ЧЕКА ПРИЛАГАЮ

2 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Связной 11 августа, 2017 год

Здравствуйте, Андрей Андреевич.
Ваше обращение дублируется с отзывом №У00157544, который рассмотрен.
Сегодня 11.08.2017 ответ Вам направлен на электронную почту.
Как ранее мы Вам писали, нам жаль, что покупка не принесла ожидаемой радости. Спешим пояснить ситуацию. Из предложенных Вам кредита и рассрочки (с условием покупки сопутствующих товаров) Вы выбрали рассрочку. Все товары сотрудник добавил в покупку по согласованию с Вами. В ходе оформления продажи В получили сведения о товарах и их стоимости как в устной, так и в письменной форме. Договор был подписан Вами, контракты с операторами сотовой связи сотрудник оформил на основании предоставленного Вами паспорта, покупку передал Вам в полном объеме. Продажа оформлена корректно.
Возврат аксессуаров мы осуществляем при условии идеального состояния товара и упаковки. Так как это условие не выполнено, мы вынуждены отказать в удовлетворении Вашего требования.
Страховка является частью рассрочки, возврат не осуществляется. После 15 дней с момента оформления по всем вопросам можно обращаться в компанию "ВТБ Страхование" по номеру 88001004440 (звонок бесплатный).
Сим-карты обмену/возврату в наших магазинах не подлежат. Рекомендуем обратиться к поставщику услуг.
Андрей Андреевич, не сомневайтесь, мы учли эту ситуацию в дальнейшей работе и сделаем всё, чтобы не происходило недопонимания между сотрудниками и покупателем.
Надеемся на понимание.
Спасибо за отзыв!
С уважением, Связной. Показать 1 ответ

Спустя 45 дней

Дмитрий 8 августа, 2017 год

Продолжение моего ожидания из гарантийного ремонта Нокиа 5.Сегодня исполняеться 45 дней с момента сдачи по гарантии в ремонт,и что же думаете?Мне на мой запрос о статусе ремонта пишут,что ждите еще 9 дней.Вопрос,его на поезде отправили во Владивосток?А теперь ждут обратно. Зачем?

Ответ представителя Связной 8 августа, 2017 год

Дмитрий, добрый день! Мы бы хотели разобраться в ситуации. Пожалуйста, пришлите код авторизации заявления на почту [email protected], к сообщению приложите, пожалуйста, ссылку на это обсуждение или описание ситуации.

В магазине связной г.Курск Пушкинский работают аферисты

Сергей 7 августа, 2017 год

Доброго времени суток. Я просто поражен работай сети магазинов "связной" и ответами представителя этого ужасного финансового образования. Обманывают детей и стариков. Это просто неприемлемо. Куда смотрит прокуратура. Рейтинг 80% ниже плинтуса. Коллеги, предлагаю всем объединиться и написать письмо в прокуратуру. Мне нравятся ответы-мы сожалеем. Это очень напоминает "Двенадцать стульев" -(Завхоз 2-го дома Старсобеса был застенчивый ворюга. Все существо его протестовало... Читать отзыв Доброго времени суток. Я просто поражен работай сети магазинов "связной" и ответами представителя этого ужасного финансового образования. Обманывают детей и стариков. Это просто неприемлемо. Куда смотрит прокуратура. Рейтинг 80% ниже плинтуса. Коллеги, предлагаю всем объединиться и написать письмо в прокуратуру. Мне нравятся ответы-мы сожалеем. Это очень напоминает "Двенадцать стульев" -(Завхоз 2-го дома Старсобеса был застенчивый ворюга. Все существо его протестовало против краж, но не красть он не мог. Он крал, и ему было стыдно. Крал он постоянно, постоянно стыдился, и поэтому его хорошо бритые щечки всегда горели румянцем смущения, стыдливости, застенчивости и конфуза. Завхоза звали Александром Яковлевичем, а жену его Александрой Яковлевной. Он называл ее Сашхен, она звала его Альхен. Свет не видывал еще такого голубого воришки, как Александр Яковлевич)

Фууууууу

Гость 4 августа, 2017 год

Меня зовут Ксения
Хочу выразить недовольство, по факту работы самой компании и магазина в частност, расположенного по адресу: город Новороссийск, ТЦ «Красная площадь». Юристы компании не квалифицированные специалисты, двух слов связать не в состоянии, а на поставленные вопросы открыто заявляют, что не знают как быть, зачем они там
только сидят. Компания Связной обманывает людей, проделывает документы доступа к которым не должны иметь.... Читать отзыв Меня зовут Ксения
Хочу выразить недовольство, по факту работы самой компании и магазина в частност, расположенного по адресу: город Новороссийск, ТЦ «Красная площадь». Юристы компании не квалифицированные специалисты, двух слов связать не в состоянии, а на поставленные вопросы открыто заявляют, что не знают как быть, зачем они там
только сидят. Компания Связной обманывает людей, проделывает документы доступа к которым не должны иметь. Уважаемые граждане, запомните компания не имеет право проводить никаких технических экспертиз приобретенного у них товара, это же относится к ремонту, как они сами утверждают, что они всего лишь руки, этим занимаются специализированные сервисные центры, но тем не менее, я столкнулась с поддельной экспертизой, которую мне предоставила сама компания СВЯЗНОЙ за своей печатью и подписью, а на заданный мной вопрос юристам почему так если вы не имеете право, мне ответили что это не мое дело. Будьте осторожны в выборе магазина!!!!!!!!!!!

Ответ представителя Связной 4 августа, 2017 год

Здравствуйте, Ксения!
Нам жаль, что произошла такая ситуация.
Чтобы мы могли детально разобраться в вопросе и помочь Вам, предоставьте, пожалуйста, код авторизации или IMEI аппарата на адрес [email protected].
Спасибо!

Связной в Ашане г.Тамбова ул.Советская д.194б

Гость 4 августа, 2017 год

Отзыв о Связной по адресу Тамбов, ул.Советская д.194б Здравствуйте.Я покупал телефон в Связном в Ашане ,купил в марте, в мае отдал в гарантийный ремонт 1.06.17 забрал,но 4.06.17 опять отдал в гарантийный уже второй раз.Забрал 2.08.17,но телефон так и остался с тем же дефектом.Со скандалом через сервисный центр Связного всё-таки дали написать заявление о дефекте,но о возврате денежных средств отказали.Такое ощущение телефон тебе продали а остальные проблемы... Читать отзыв Здравствуйте.Я покупал телефон в Связном в Ашане ,купил в марте, в мае отдал в гарантийный ремонт 1.06.17 забрал,но 4.06.17 опять отдал в гарантийный уже второй раз.Забрал 2.08.17,но телефон так и остался с тем же дефектом.Со скандалом через сервисный центр Связного всё-таки дали написать заявление о дефекте,но о возврате денежных средств отказали.Такое ощущение телефон тебе продали а остальные проблемы ваши ,т.е. салон ответственности не несёт.Продавцы очень грубые,ёрничают,дерзко разговаривают,т.е. им всё пофиг.

Достоинства:

Товара много

Недостатки:

Уважаемые работники "Связной Логистика" повернитесь покупателям ЛИЦОМ а не обратной стороной(та что сзади) вы меня наверное поняли

Ответ представителя Связной 8 августа, 2017 год

Здравствуйте!
Очень жаль, что у Вас остались такие впечатления после обращения к нам.
Чтобы разобрать этот вопрос, нам необходимо узнать код авторизации или IMEI телефона. Сообщите эти данные как можно быстрее. Ждём Вашего ответа на [email protected].
Спасибо!

Мошеннические действия продавцов

Фомин Евгений Викторович 2 августа, 2017 год

01.08.17 я заказал в интернете магазине телефон. Когда 02.08.17 пришёл за заказом в магазин наТаганской пл. продавец Екатерина попыталась продать мне б\у телефон как новый. Якобы аккумулятор она уже вставила и защитную плёнку сняла для проверки телефона заранее. Пригласить руководителя и обменять телефон на новый продавцы отказались. И только после записи в книге жалоб согласились забрать товар и вернуть... Читать отзыв 01.08.17 я заказал в интернете магазине телефон. Когда 02.08.17 пришёл за заказом в магазин наТаганской пл. продавец Екатерина попыталась продать мне б\у телефон как новый. Якобы аккумулятор она уже вставила и защитную плёнку сняла для проверки телефона заранее. Пригласить руководителя и обменять телефон на новый продавцы отказались. И только после записи в книге жалоб согласились забрать товар и вернуть на карту деньги. Предлагаю ответственным работникам в ближайшее время связаться со мной для урегулирования ситуации. В противном случае я обращусь с соответствующими заявлениями в Департамент потребительского рынка и Прокуратуру г.Москвы. С уважением Е.В.Фомин.

Ответ представителя Связной 2 августа, 2017 год

Здравствуйте! Сожалеем, что произошла такая ситуация. Вышлите, пожалуйста нам номер заказа и описание ситуации. Необходимую информацию Вы можете отправить нам на адрес [email protected]. Наши специалисты постараются разобраться в ситуации и ответят Вам в течение двух рабочих дней.

Некомпетентность

Татьяна 2 августа, 2017 год

заказывала авиабилет в связном в г.Ипатово Ставропольского края предложили билет с пересадками. оплатила первый билет выяснилось,что на следующий рейс не успеваю.Пришлось сдать билет, взяли с меня штраф, какие то сборы короче ни денег ни билета. Консультант извинился и все,а материально пострадала я. И никому... Читать отзыв заказывала авиабилет в связном в г.Ипатово Ставропольского края предложили билет с пересадками. оплатила первый билет выяснилось,что на следующий рейс не успеваю.Пришлось сдать билет, взяли с меня штраф, какие то сборы короче ни денег ни билета. Консультант извинился и все,а материально пострадала я. И никому ничего не нужно.Это нормально? Бардак

Рассрочки нет.

Гость 2 августа, 2017 год

23. 07. 17 года, мы с мужем пошли приобрести телефон в рассрочку, в итоге нам оказывается оформили в кредит. У продавца не могла узнать сколько будет стоить сумма моей покупки -это телефон, чехол и защитная плёнка. В итоге оформили кредит на сумму 17718 руб, сумма якобы покупки 15310 руб. Телефон стоит 8000 руб, чехол 890 руб ( хотя я... Читать отзыв 23. 07. 17 года, мы с мужем пошли приобрести телефон в рассрочку, в итоге нам оказывается оформили в кредит. У продавца не могла узнать сколько будет стоить сумма моей покупки -это телефон, чехол и защитная плёнка. В итоге оформили кредит на сумму 17718 руб, сумма якобы покупки 15310 руб. Телефон стоит 8000 руб, чехол 890 руб ( хотя я просила дать мне выбрать самой чехол, но меня ни кто и слышать не хотел ) и защитная плёнка 1350 руб. Так как они уже оформили кредит они сказали, что на страховую сумму они дадут в подарок карту памяти за 2399 руб, наклейка плёнки бесплатно, сервисное обслуживание бесплатно, наушники 990 руб и сим карта в подарок за 100 руб. В итоге пройдя домой без чека (только товарный был ) со всей этой суммой, что шло в подарок. В итоге я приобрела телефон на сумму 15310 руб, а не за 10200 руб. Не верти этим мошенникам. Нет слов.

Ответ представителя Связной 2 августа, 2017 год

Добрый день!

Поверьте, нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.

Мы хотим помочь Вам с ее решением. Пожалуйста, напишите нам на сайте http://service-ok.svyaznoy.ru/feedback/ или по почте [email protected] и приложите к письму скан/фото чека. Мы обязательно детально все проверим и примем меры, чтобы такого больше не повторилось.

Заранее спасибо!

Сплошной развод

midship 1 августа, 2017 год

Нам с мужем по 70 лет. Решила подарить телефон.В магазине на Лобненской ул. д.4 нас развели по полной, содрали 9437 рублей за смартфон. чехол и защитное стекло,а обещанная бесплатно СИМ карта оказалась за 300 руб и еще какие-то непонятные чеки на 180 и 400 рублей. Я копила деньги на подарок почти год, а облапошили меня за 5 минут. Очень жалко... Читать отзыв Нам с мужем по 70 лет. Решила подарить телефон.В магазине на Лобненской ул. д.4 нас развели по полной, содрали 9437 рублей за смартфон. чехол и защитное стекло,а обещанная бесплатно СИМ карта оказалась за 300 руб и еще какие-то непонятные чеки на 180 и 400 рублей. Я копила деньги на подарок почти год, а облапошили меня за 5 минут. Очень жалко девушку-продавца, ведь всё в жизни возвращается бумерангом.

Ответ представителя Связной 1 августа, 2017 год

Здравствуйте! Сожалеем, что произошла такая ситуация. Вышлите, пожалуйста нам фото чека и описание ситуации. Необходимую информацию Вы можете отправить нам на адрес [email protected]. Наши специалисты постараются разобраться в ситуации и ответят Вам в течение двух рабочих дней.

Ужасное обслуживание

Гость 1 августа, 2017 год

Наверное сотрудники очень устают от людей раз так себе позволяют хамить. Я точно в к этой сети и близко не подойду.

Достоинства:

Не успела заметить

Недостатки:

Невыносимое хамство.

Ответ представителя Связной 2 августа, 2017 год

Добрый день! Нам очень досадно, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Могли бы вы уточнить, что именно произошло, мы бы хотели разобраться в ситуации. Если это удобно для вас, пожалуйста, напишите нам на почту [email protected], к сообщению приложите, пожалуйста, ссылку на это обсуждение или описание ситуации. Показать 1 ответ

В магазине связной г.Курск Пушкинский работают аферисты

Сергей 1 августа, 2017 год

Мне очень жаль, что вы удалили комментарий Ксении, которая меня поддержала. Зачем вы это делаете, думаете, что кроме меня никто больше вами не обманут? Стоимость моего телефона 1290 р.-это не те деньги, ради которых можно идти на контакт с обманщиками. Я и мои друзья более ничего у вас покупать не будут. А вот комментарии удалять нехорошо. Ксения, Ваш комментарий я... Читать отзыв Мне очень жаль, что вы удалили комментарий Ксении, которая меня поддержала. Зачем вы это делаете, думаете, что кроме меня никто больше вами не обманут? Стоимость моего телефона 1290 р.-это не те деньги, ради которых можно идти на контакт с обманщиками. Я и мои друзья более ничего у вас покупать не будут. А вот комментарии удалять нехорошо. Ксения, Ваш комментарий я успел прочитать, спасибо. Если вы прочтете это сообщение, прошу Вас напишите официально, но не в комментариях.

Ответ представителя Связной 1 августа, 2017 год

Сергей, здравствуйте! К сожалению, мы не можем Вам помочь, без копии чека, Ждем ее на нашу почту [email protected].
Также хотим отметить, что мы не можем удалять комментарии на сайте http://www.otzyvru.com.

мне очень понравился ответ связного Пушкинский г.Курск- лицемеры.

Сергей 1 августа, 2017 год

Ответ к комментарию к покупке телефона LEXAND mini. Телефон был продан не из запакованной упаковки завода изготовителя, а с витрины.Это первое. Телефон не проверялся продавцом по причине низкой зарядки телефона, можно было включить его на зарядку и проверить, но почему то этого не произошло(причина и так ясна). Со мной даже не стали разговаривать, о чем вы пишите.Со времени покупки прошли... Читать отзыв Ответ к комментарию к покупке телефона LEXAND mini. Телефон был продан не из запакованной упаковки завода изготовителя, а с витрины.Это первое. Телефон не проверялся продавцом по причине низкой зарядки телефона, можно было включить его на зарядку и проверить, но почему то этого не произошло(причина и так ясна). Со мной даже не стали разговаривать, о чем вы пишите.Со времени покупки прошли сутки, мне даже не дали чек гарантийный. Аферисты, еще хватает наглости оправдываться. Посмотрите весь интернет кипит от Вашей наглости. Втюхать брак и еще иметь наглость что то писать. Детям своим расскажите, как вы зарабатываете деньги, наглецы. Я еще раз хочу предостеречь покупателей от такого магазина (г.Курск связной торговый центр Пушкинский- там втюхивают брак.

Ответ представителя Связной 1 августа, 2017 год

Сергей, здравствуйте.
Извините нас за такую неприятную ситуацию. Позвольте нам разобраться в Вашем вопросе. Для этого потребуется копия чека на покупку. Пришлите его, пожалуйста, на наш электронный адрес [email protected].
Всего доброго.

В магазине связной г.Курск Пушкинский работают аферисты

Сергей 31 июля, 2017 год

10.07.2017 года приобрел в этом магазине телефон LEXAND mini.Телефон не проверялся по причине разряженного аккумулятора (Я понимаю, что виноват я сам, но такого я не ожидал, что в серьезном магазине Пушкинский «связной» могут работать аферисты). Придя домой, я обнаружил, что крышка телефона болтается, и не работают наушники. Выяснилось, что погнута 4 ножка миниUSB. Обратившись к продавцу, на следующий день, я... Читать отзыв 10.07.2017 года приобрел в этом магазине телефон LEXAND mini.Телефон не проверялся по причине разряженного аккумулятора (Я понимаю, что виноват я сам, но такого я не ожидал, что в серьезном магазине Пушкинский «связной» могут работать аферисты). Придя домой, я обнаружил, что крышка телефона болтается, и не работают наушники. Выяснилось, что погнута 4 ножка миниUSB. Обратившись к продавцу, на следующий день, я получил ответ, что я сам виноват, на мой вопрос, как я смог погнуть разъем, вразумительного ответа я не получил. Телефон мне всучили бракованный и поменять его в резкой форме отказались. Не верьте в то, что Вы можете вернуть телефон в течение 14 дней после покупки. Я не стал поднимать скандала по причине низкой стоимости телефона 1290 р.. Можно сказать мне повезло, что я, в этом так называемом магазине «связной» не купил более дорогой аппарат.
В магазине ( г.Курск Пушкинский «связной») работают аферисты втюхивающие бракованные телефоны. Я не рекомендую посещать этот магазин.

Ответ представителя Связной 31 июля, 2017 год

Здравствуйте, Сергей!
Жаль, что у Вас осталось такое впечатление после обращения к нам.
При оформлении покупки сотрудники всегда рекомендуют ознакомиться с документацией, а также полностью проверить товар. Нареканий у Вас не возникло.
Исправные телефон можно обменять в течение 30 дней с момента продажи при выполнении следующих условий:
- товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид;
- не нарушены заводская пломба, контрольные пленки, ярлыки и упаковка;
- сохранен кассовый чек.
Специалисты имеют право провести внешний осмотр и проверку товара на наличие нарушений гарантийных условий.
Товарный вид телефона был нарушен, поэтому в обмене/возврате Вам отказали.
С уважением, Связной, http://service-ok.svyaznoy.ru/

Не дорожат своими клиентами

Гость 28 июля, 2017 год

Отзыв о Связной по адресу Коломна, Кирова просп., 43 02.07.2017 пожилому родственнику был куплен аппарат за 2490 рублей, дороже ему и не нужен, так как нужен просто телефон для звонков, в течении нескольких дней выяснилось, что зарядку он не держит, 07.07.2017 обратились в магазин, что бы этот сдать и выбрать другой по дороже, на что получили жёсткий отказ и обвинения в том, что мы сами его сломали, вынудили сдать... Читать отзыв 02.07.2017 пожилому родственнику был куплен аппарат за 2490 рублей, дороже ему и не нужен, так как нужен просто телефон для звонков, в течении нескольких дней выяснилось, что зарядку он не держит, 07.07.2017 обратились в магазин, что бы этот сдать и выбрать другой по дороже, на что получили жёсткий отказ и обвинения в том, что мы сами его сломали, вынудили сдать на проверку качества, где она делалась одному Богу известно, но документы пришли, что аппарат полностью исправен, даже не смотря на это менять или возвращать средства упорно не хотят, написали претензию, звонили на горячую линию и отправили отзыв на официальный сайт, ждём решения из головного центра, в общем беспредел какой-то!

Достоинства:

Когда покупаешь, платишь бабло, в жопу готовы целовать,

Недостатки:

а когда бракованный товар возвращаешь, тут то и начинается самое интересное, отношение не такое лояльное!

Ответ представителя Связной 28 июля, 2017 год

Здравствуйте! Сожалеем, что произошла такая ситуация. Надеемся, что всё решиться в вашу пользу.

Связной отзывы
с оценкой «Ужасно»

Больше никогда не буду покупать технику в Связном!!!

ОБМАН И НАДУВАТЕЛЬСТВО!!!

"Супер профессионалы"

Обманули!

Почему долго идут платежи

Доп. гарантия в связном. Не соглашайтесь.

Ответ Связного на мой отзыв.

Приём телефона

Ужасный сервисный центр Связного.

Долгое перечисление денег

Бестолковые продавцы

Так нельзя

Шок!!!

Где телефон.

Ужасное сервисное обслуживание

Вчера купил нокиа 5

Работа СВЯЗНОГО в Нефтекумске

Спустя 45 дней

В магазине связной г.Курск Пушкинский работают аферисты

Фууууууу

Связной в Ашане г.Тамбова ул.Советская д.194б

Мошеннические действия продавцов

Некомпетентность

Рассрочки нет.

Сплошной развод

Ужасное обслуживание

В магазине связной г.Курск Пушкинский работают аферисты

мне очень понравился ответ связного Пушкинский г.Курск- лицемеры.

В магазине связной г.Курск Пушкинский работают аферисты

Не дорожат своими клиентами

Цифровая техника

Вопросы и ответы