Связной отзывы

Добрый вечер! 07.08.2017 года я приобрела у вас роутер HUAWEI Mobile W

Юлия 10 августа, 2017 год

Работа СВЯЗНОГО в Нефтекумске

Андрей 10 августа, 2017 год

09.08.2017 я приобрел телефон Samsung Galaxy A3 2017 года -стоимостью 19990руб ,в рассрочку на 1,5 года.продавец сообщила, что к рассрочке обязательно приобретение 3-х аксессуаров ,в случае отказа от приобретения аксессуаров, в рассрочке будет отказанно. Мне пришлось для приобретения выбранного мною телефона взять и три аксессура,сообщили что при покупке телефона карта связной-клуб идет за 100руб. и в подарок к ней... Читать отзыв 09.08.2017 я приобрел телефон Samsung Galaxy A3 2017 года -стоимостью 19990руб ,в рассрочку на 1,5 года.продавец сообщила, что к рассрочке обязательно приобретение 3-х аксессуаров ,в случае отказа от приобретения аксессуаров, в рассрочке будет отказанно. Мне пришлось для приобретения выбранного мною телефона взять и три аксессура,сообщили что при покупке телефона карта связной-клуб идет за 100руб. и в подарок к ней идет две симкарты.В итоге вместо обещанной рассрочки мне ОФОРМИЛИ КРЕДИТ НА СУММУ 28752РУБ. В которую вошли 1.Стоимость телефона
2.Страховка (о которой мне даже не сообщили суммой 3209)
3.Консультация пакет верный курс - 2794.66руб.,которую мне даже не предложили
4.Аксесуары которые вышли на сумму 3720,42
5.А также 2 БЕСПЛАТНЫЕ СИМКАРТЫ СТОИМОСТЬЮ В ЧЕКЕ ПО ДВЕСТИ РУБ. КАЖДАЯ.
ПРОСЬБА РУКОВОДСТВО СВЯЗНОГО РАЗОБРАТЬСЯ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ И ОТВЕТ ПРИСЛАТЬ НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ!СКРИН ЧЕКА ПРИЛАГАЮ

2 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Связной 11 августа, 2017 год

Здравствуйте, Андрей Андреевич.
Ваше обращение дублируется с отзывом №У00157544, который рассмотрен.
Сегодня 11.08.2017 ответ Вам направлен на электронную почту.
Как ранее мы Вам писали, нам жаль, что покупка не принесла ожидаемой радости. Спешим пояснить ситуацию. Из предложенных Вам кредита и рассрочки (с условием покупки сопутствующих товаров) Вы выбрали рассрочку. Все товары сотрудник добавил в покупку по согласованию с Вами. В ходе оформления продажи В получили сведения о товарах и их стоимости как в устной, так и в письменной форме. Договор был подписан Вами, контракты с операторами сотовой связи сотрудник оформил на основании предоставленного Вами паспорта, покупку передал Вам в полном объеме. Продажа оформлена корректно.
Возврат аксессуаров мы осуществляем при условии идеального состояния товара и упаковки. Так как это условие не выполнено, мы вынуждены отказать в удовлетворении Вашего требования.
Страховка является частью рассрочки, возврат не осуществляется. После 15 дней с момента оформления по всем вопросам можно обращаться в компанию "ВТБ Страхование" по номеру 88001004440 (звонок бесплатный).
Сим-карты обмену/возврату в наших магазинах не подлежат. Рекомендуем обратиться к поставщику услуг.
Андрей Андреевич, не сомневайтесь, мы учли эту ситуацию в дальнейшей работе и сделаем всё, чтобы не происходило недопонимания между сотрудниками и покупателем.
Надеемся на понимание.
Спасибо за отзыв!
С уважением, Связной. Показать 1 ответ

Спустя 45 дней

Дмитрий 8 августа, 2017 год

Продолжение моего ожидания из гарантийного ремонта Нокиа 5.Сегодня исполняеться 45 дней с момента сдачи по гарантии в ремонт,и что же думаете?Мне на мой запрос о статусе ремонта пишут,что ждите еще 9 дней.Вопрос,его на поезде отправили во Владивосток?А теперь ждут обратно. Зачем?

Ответ представителя Связной 8 августа, 2017 год

Дмитрий, добрый день! Мы бы хотели разобраться в ситуации. Пожалуйста, пришлите код авторизации заявления на почту [email protected], к сообщению приложите, пожалуйста, ссылку на это обсуждение или описание ситуации.

В магазине связной г.Курск Пушкинский работают аферисты

Сергей 7 августа, 2017 год

Доброго времени суток. Я просто поражен работай сети магазинов "связной" и ответами представителя этого ужасного финансового образования. Обманывают детей и стариков. Это просто неприемлемо. Куда смотрит прокуратура. Рейтинг 80% ниже плинтуса. Коллеги, предлагаю всем объединиться и написать письмо в прокуратуру. Мне нравятся ответы-мы сожалеем. Это очень напоминает "Двенадцать стульев" -(Завхоз 2-го дома Старсобеса был застенчивый ворюга. Все существо его протестовало... Читать отзыв Доброго времени суток. Я просто поражен работай сети магазинов "связной" и ответами представителя этого ужасного финансового образования. Обманывают детей и стариков. Это просто неприемлемо. Куда смотрит прокуратура. Рейтинг 80% ниже плинтуса. Коллеги, предлагаю всем объединиться и написать письмо в прокуратуру. Мне нравятся ответы-мы сожалеем. Это очень напоминает "Двенадцать стульев" -(Завхоз 2-го дома Старсобеса был застенчивый ворюга. Все существо его протестовало против краж, но не красть он не мог. Он крал, и ему было стыдно. Крал он постоянно, постоянно стыдился, и поэтому его хорошо бритые щечки всегда горели румянцем смущения, стыдливости, застенчивости и конфуза. Завхоза звали Александром Яковлевичем, а жену его Александрой Яковлевной. Он называл ее Сашхен, она звала его Альхен. Свет не видывал еще такого голубого воришки, как Александр Яковлевич)

Связной идет по беспределу!хуже уличных цыган

Гость 5 августа, 2017 год

20 июля 17 года приобрела в связном в г челябинске магазин фиеста смартфон, стоимость 16т.р. в кредит вышел 26, ну да ладно уже не об этой 'рассрочке' речь. Втюхали карту тинькоф за 500р сказав что это обяз условие, якобы данной суммой можно будет польз она будет на карте туда же придут бонусы за покупку телефона. Прошло более 2... Читать отзыв 20 июля 17 года приобрела в связном в г челябинске магазин фиеста смартфон, стоимость 16т.р. в кредит вышел 26, ну да ладно уже не об этой 'рассрочке' речь. Втюхали карту тинькоф за 500р сказав что это обяз условие, якобы данной суммой можно будет польз она будет на карте туда же придут бонусы за покупку телефона. Прошло более 2 недель чуда не произошло! Ну да ладно, всем кушать хочется) самое отвратительное- сотрудники магазина видя что мне уже плохо и что нахожусь в положении, нагло уверяли что все бонусы обяз придут в теч 2 недель, вы говорят не волнуйтесь нельзя же! Честно?! Противно от вашего цыганского базара, понятно вы торгаши и живете этим! Но я считаю людьми мы все должны оставаться, как называются, такие как вы, которые пользуются не опытностью и даже физическим состоянием своих клиентов?! Сказать пожалела что посетила ваш салон?! -это ни сказать ничего!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Связной 5 августа, 2017 год

Здравствуйте.
Сожалеем, что с Вами произошла такая неприятная ситуация.
Пожалуйста, сообщите нам адрес магазина, чтобы мы могли разобраться в этой ситуации. Информацию пришлите на наш адрес [email protected]. В теме письма укажите номер обращения - 156375.
Благодарим за обратную связь.
Всего самого доброго.

Фууууууу

Гость 4 августа, 2017 год

Меня зовут Ксения
Хочу выразить недовольство, по факту работы самой компании и магазина в частност, расположенного по адресу: город Новороссийск, ТЦ «Красная площадь». Юристы компании не квалифицированные специалисты, двух слов связать не в состоянии, а на поставленные вопросы открыто заявляют, что не знают как быть, зачем они там
только сидят. Компания Связной обманывает людей, проделывает документы доступа к которым не должны иметь.... Читать отзыв Меня зовут Ксения
Хочу выразить недовольство, по факту работы самой компании и магазина в частност, расположенного по адресу: город Новороссийск, ТЦ «Красная площадь». Юристы компании не квалифицированные специалисты, двух слов связать не в состоянии, а на поставленные вопросы открыто заявляют, что не знают как быть, зачем они там
только сидят. Компания Связной обманывает людей, проделывает документы доступа к которым не должны иметь. Уважаемые граждане, запомните компания не имеет право проводить никаких технических экспертиз приобретенного у них товара, это же относится к ремонту, как они сами утверждают, что они всего лишь руки, этим занимаются специализированные сервисные центры, но тем не менее, я столкнулась с поддельной экспертизой, которую мне предоставила сама компания СВЯЗНОЙ за своей печатью и подписью, а на заданный мной вопрос юристам почему так если вы не имеете право, мне ответили что это не мое дело. Будьте осторожны в выборе магазина!!!!!!!!!!!

Ответ представителя Связной 4 августа, 2017 год

Здравствуйте, Ксения!
Нам жаль, что произошла такая ситуация.
Чтобы мы могли детально разобраться в вопросе и помочь Вам, предоставьте, пожалуйста, код авторизации или IMEI аппарата на адрес [email protected].
Спасибо!

Связной в Ашане г.Тамбова ул.Советская д.194б

Гость 4 августа, 2017 год

Отзыв о Связной по адресу Тамбов, ул.Советская д.194б Здравствуйте.Я покупал телефон в Связном в Ашане ,купил в марте, в мае отдал в гарантийный ремонт 1.06.17 забрал,но 4.06.17 опять отдал в гарантийный уже второй раз.Забрал 2.08.17,но телефон так и остался с тем же дефектом.Со скандалом через сервисный центр Связного всё-таки дали написать заявление о дефекте,но о возврате денежных средств отказали.Такое ощущение телефон тебе продали а остальные проблемы... Читать отзыв Здравствуйте.Я покупал телефон в Связном в Ашане ,купил в марте, в мае отдал в гарантийный ремонт 1.06.17 забрал,но 4.06.17 опять отдал в гарантийный уже второй раз.Забрал 2.08.17,но телефон так и остался с тем же дефектом.Со скандалом через сервисный центр Связного всё-таки дали написать заявление о дефекте,но о возврате денежных средств отказали.Такое ощущение телефон тебе продали а остальные проблемы ваши ,т.е. салон ответственности не несёт.Продавцы очень грубые,ёрничают,дерзко разговаривают,т.е. им всё пофиг.

Достоинства:

Товара много

Недостатки:

Уважаемые работники "Связной Логистика" повернитесь покупателям ЛИЦОМ а не обратной стороной(та что сзади) вы меня наверное поняли

Ответ представителя Связной 8 августа, 2017 год

Здравствуйте!
Очень жаль, что у Вас остались такие впечатления после обращения к нам.
Чтобы разобрать этот вопрос, нам необходимо узнать код авторизации или IMEI телефона. Сообщите эти данные как можно быстрее. Ждём Вашего ответа на [email protected].
Спасибо!

Мошеннические действия продавцов

Фомин Евгений Викторович 2 августа, 2017 год

01.08.17 я заказал в интернете магазине телефон. Когда 02.08.17 пришёл за заказом в магазин наТаганской пл. продавец Екатерина попыталась продать мне б\у телефон как новый. Якобы аккумулятор она уже вставила и защитную плёнку сняла для проверки телефона заранее. Пригласить руководителя и обменять телефон на новый продавцы отказались. И только после записи в книге жалоб согласились забрать товар и вернуть... Читать отзыв 01.08.17 я заказал в интернете магазине телефон. Когда 02.08.17 пришёл за заказом в магазин наТаганской пл. продавец Екатерина попыталась продать мне б\у телефон как новый. Якобы аккумулятор она уже вставила и защитную плёнку сняла для проверки телефона заранее. Пригласить руководителя и обменять телефон на новый продавцы отказались. И только после записи в книге жалоб согласились забрать товар и вернуть на карту деньги. Предлагаю ответственным работникам в ближайшее время связаться со мной для урегулирования ситуации. В противном случае я обращусь с соответствующими заявлениями в Департамент потребительского рынка и Прокуратуру г.Москвы. С уважением Е.В.Фомин.

Ответ представителя Связной 2 августа, 2017 год

Здравствуйте! Сожалеем, что произошла такая ситуация. Вышлите, пожалуйста нам номер заказа и описание ситуации. Необходимую информацию Вы можете отправить нам на адрес [email protected]. Наши специалисты постараются разобраться в ситуации и ответят Вам в течение двух рабочих дней.

Некомпетентность

Татьяна 2 августа, 2017 год

заказывала авиабилет в связном в г.Ипатово Ставропольского края предложили билет с пересадками. оплатила первый билет выяснилось,что на следующий рейс не успеваю.Пришлось сдать билет, взяли с меня штраф, какие то сборы короче ни денег ни билета. Консультант извинился и все,а материально пострадала я. И никому... Читать отзыв заказывала авиабилет в связном в г.Ипатово Ставропольского края предложили билет с пересадками. оплатила первый билет выяснилось,что на следующий рейс не успеваю.Пришлось сдать билет, взяли с меня штраф, какие то сборы короче ни денег ни билета. Консультант извинился и все,а материально пострадала я. И никому ничего не нужно.Это нормально? Бардак

О возврате сумм за дополнительные услуги и товары

Гость 2 августа, 2017 год

Согласно вашего комментария к статье в газете "Вечерний Карпинск" о продаже мне одного мобильного телефона по цене четырех сообщаю, что 01.08.17. в магазине "Связной" сканировали копию чека с суммой 17073 руб.86 коп. Сделали это ради одолжения и я сомневаюсь, что её вам передали. Поэтому сообщаю дополнительно; договор целевого займа № 2796200864 от 16 июля 2017 г. ... Читать отзыв Согласно вашего комментария к статье в газете "Вечерний Карпинск" о продаже мне одного мобильного телефона по цене четырех сообщаю, что 01.08.17. в магазине "Связной" сканировали копию чека с суммой 17073 руб.86 коп. Сделали это ради одолжения и я сомневаюсь, что её вам передали. Поэтому сообщаю дополнительно; договор целевого займа № 2796200864 от 16 июля 2017 г. на сумму 23018 руб.47 коп. Страховой полис № SV27577-02617171975927580 "ВТБ страхование" (1139 руб 00 коп страховая премия) на страхование имущества. Полис на страхование жизни и здоровья заемщиков кредита № 4051123291806 от 16.07.17. со страховой премией 2048 руб 86 коп. Прошу вернуть суммы за дополнительные услуги и товары.о которых мне говорили торопливо не убедившись, что я что-то поняла и согласна ли вообще на это.

Рассрочки нет.

Гость 2 августа, 2017 год

23. 07. 17 года, мы с мужем пошли приобрести телефон в рассрочку, в итоге нам оказывается оформили в кредит. У продавца не могла узнать сколько будет стоить сумма моей покупки -это телефон, чехол и защитная плёнка. В итоге оформили кредит на сумму 17718 руб, сумма якобы покупки 15310 руб. Телефон стоит 8000 руб, чехол 890 руб ( хотя я... Читать отзыв 23. 07. 17 года, мы с мужем пошли приобрести телефон в рассрочку, в итоге нам оказывается оформили в кредит. У продавца не могла узнать сколько будет стоить сумма моей покупки -это телефон, чехол и защитная плёнка. В итоге оформили кредит на сумму 17718 руб, сумма якобы покупки 15310 руб. Телефон стоит 8000 руб, чехол 890 руб ( хотя я просила дать мне выбрать самой чехол, но меня ни кто и слышать не хотел ) и защитная плёнка 1350 руб. Так как они уже оформили кредит они сказали, что на страховую сумму они дадут в подарок карту памяти за 2399 руб, наклейка плёнки бесплатно, сервисное обслуживание бесплатно, наушники 990 руб и сим карта в подарок за 100 руб. В итоге пройдя домой без чека (только товарный был ) со всей этой суммой, что шло в подарок. В итоге я приобрела телефон на сумму 15310 руб, а не за 10200 руб. Не верти этим мошенникам. Нет слов.

Ответ представителя Связной 2 августа, 2017 год

Добрый день!

Поверьте, нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.

Мы хотим помочь Вам с ее решением. Пожалуйста, напишите нам на сайте http://service-ok.svyaznoy.ru/feedback/ или по почте [email protected] и приложите к письму скан/фото чека. Мы обязательно детально все проверим и примем меры, чтобы такого больше не повторилось.

Заранее спасибо!

Сплошной развод

midship 1 августа, 2017 год

Нам с мужем по 70 лет. Решила подарить телефон.В магазине на Лобненской ул. д.4 нас развели по полной, содрали 9437 рублей за смартфон. чехол и защитное стекло,а обещанная бесплатно СИМ карта оказалась за 300 руб и еще какие-то непонятные чеки на 180 и 400 рублей. Я копила деньги на подарок почти год, а облапошили меня за 5 минут. Очень жалко... Читать отзыв Нам с мужем по 70 лет. Решила подарить телефон.В магазине на Лобненской ул. д.4 нас развели по полной, содрали 9437 рублей за смартфон. чехол и защитное стекло,а обещанная бесплатно СИМ карта оказалась за 300 руб и еще какие-то непонятные чеки на 180 и 400 рублей. Я копила деньги на подарок почти год, а облапошили меня за 5 минут. Очень жалко девушку-продавца, ведь всё в жизни возвращается бумерангом.

Ответ представителя Связной 1 августа, 2017 год

Здравствуйте! Сожалеем, что произошла такая ситуация. Вышлите, пожалуйста нам фото чека и описание ситуации. Необходимую информацию Вы можете отправить нам на адрес [email protected]. Наши специалисты постараются разобраться в ситуации и ответят Вам в течение двух рабочих дней.

Ужасное обслуживание

Гость 1 августа, 2017 год

Наверное сотрудники очень устают от людей раз так себе позволяют хамить. Я точно в к этой сети и близко не подойду.

Достоинства:

Не успела заметить

Недостатки:

Невыносимое хамство.

Ответ представителя Связной 2 августа, 2017 год

Добрый день! Нам очень досадно, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Могли бы вы уточнить, что именно произошло, мы бы хотели разобраться в ситуации. Если это удобно для вас, пожалуйста, напишите нам на почту [email protected], к сообщению приложите, пожалуйста, ссылку на это обсуждение или описание ситуации. Показать 1 ответ

В магазине связной г.Курск Пушкинский работают аферисты

Сергей 1 августа, 2017 год

Мне очень жаль, что вы удалили комментарий Ксении, которая меня поддержала. Зачем вы это делаете, думаете, что кроме меня никто больше вами не обманут? Стоимость моего телефона 1290 р.-это не те деньги, ради которых можно идти на контакт с обманщиками. Я и мои друзья более ничего у вас покупать не будут. А вот комментарии удалять нехорошо. Ксения, Ваш комментарий я... Читать отзыв Мне очень жаль, что вы удалили комментарий Ксении, которая меня поддержала. Зачем вы это делаете, думаете, что кроме меня никто больше вами не обманут? Стоимость моего телефона 1290 р.-это не те деньги, ради которых можно идти на контакт с обманщиками. Я и мои друзья более ничего у вас покупать не будут. А вот комментарии удалять нехорошо. Ксения, Ваш комментарий я успел прочитать, спасибо. Если вы прочтете это сообщение, прошу Вас напишите официально, но не в комментариях.

Ответ представителя Связной 1 августа, 2017 год

Сергей, здравствуйте! К сожалению, мы не можем Вам помочь, без копии чека, Ждем ее на нашу почту [email protected].
Также хотим отметить, что мы не можем удалять комментарии на сайте http://www.otzyvru.com.

мне очень понравился ответ связного Пушкинский г.Курск- лицемеры.

Сергей 1 августа, 2017 год

Ответ к комментарию к покупке телефона LEXAND mini. Телефон был продан не из запакованной упаковки завода изготовителя, а с витрины.Это первое. Телефон не проверялся продавцом по причине низкой зарядки телефона, можно было включить его на зарядку и проверить, но почему то этого не произошло(причина и так ясна). Со мной даже не стали разговаривать, о чем вы пишите.Со времени покупки прошли... Читать отзыв Ответ к комментарию к покупке телефона LEXAND mini. Телефон был продан не из запакованной упаковки завода изготовителя, а с витрины.Это первое. Телефон не проверялся продавцом по причине низкой зарядки телефона, можно было включить его на зарядку и проверить, но почему то этого не произошло(причина и так ясна). Со мной даже не стали разговаривать, о чем вы пишите.Со времени покупки прошли сутки, мне даже не дали чек гарантийный. Аферисты, еще хватает наглости оправдываться. Посмотрите весь интернет кипит от Вашей наглости. Втюхать брак и еще иметь наглость что то писать. Детям своим расскажите, как вы зарабатываете деньги, наглецы. Я еще раз хочу предостеречь покупателей от такого магазина (г.Курск связной торговый центр Пушкинский- там втюхивают брак.

Ответ представителя Связной 1 августа, 2017 год

Сергей, здравствуйте.
Извините нас за такую неприятную ситуацию. Позвольте нам разобраться в Вашем вопросе. Для этого потребуется копия чека на покупку. Пришлите его, пожалуйста, на наш электронный адрес [email protected].
Всего доброго.

В магазине связной г.Курск Пушкинский работают аферисты

Сергей 31 июля, 2017 год

10.07.2017 года приобрел в этом магазине телефон LEXAND mini.Телефон не проверялся по причине разряженного аккумулятора (Я понимаю, что виноват я сам, но такого я не ожидал, что в серьезном магазине Пушкинский «связной» могут работать аферисты). Придя домой, я обнаружил, что крышка телефона болтается, и не работают наушники. Выяснилось, что погнута 4 ножка миниUSB. Обратившись к продавцу, на следующий день, я... Читать отзыв 10.07.2017 года приобрел в этом магазине телефон LEXAND mini.Телефон не проверялся по причине разряженного аккумулятора (Я понимаю, что виноват я сам, но такого я не ожидал, что в серьезном магазине Пушкинский «связной» могут работать аферисты). Придя домой, я обнаружил, что крышка телефона болтается, и не работают наушники. Выяснилось, что погнута 4 ножка миниUSB. Обратившись к продавцу, на следующий день, я получил ответ, что я сам виноват, на мой вопрос, как я смог погнуть разъем, вразумительного ответа я не получил. Телефон мне всучили бракованный и поменять его в резкой форме отказались. Не верьте в то, что Вы можете вернуть телефон в течение 14 дней после покупки. Я не стал поднимать скандала по причине низкой стоимости телефона 1290 р.. Можно сказать мне повезло, что я, в этом так называемом магазине «связной» не купил более дорогой аппарат.
В магазине ( г.Курск Пушкинский «связной») работают аферисты втюхивающие бракованные телефоны. Я не рекомендую посещать этот магазин.

Ответ представителя Связной 31 июля, 2017 год

Здравствуйте, Сергей!
Жаль, что у Вас осталось такое впечатление после обращения к нам.
При оформлении покупки сотрудники всегда рекомендуют ознакомиться с документацией, а также полностью проверить товар. Нареканий у Вас не возникло.
Исправные телефон можно обменять в течение 30 дней с момента продажи при выполнении следующих условий:
- товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид;
- не нарушены заводская пломба, контрольные пленки, ярлыки и упаковка;
- сохранен кассовый чек.
Специалисты имеют право провести внешний осмотр и проверку товара на наличие нарушений гарантийных условий.
Товарный вид телефона был нарушен, поэтому в обмене/возврате Вам отказали.
С уважением, Связной, http://service-ok.svyaznoy.ru/

Не дорожат своими клиентами

Гость 28 июля, 2017 год

Отзыв о Связной по адресу Коломна, Кирова просп., 43 02.07.2017 пожилому родственнику был куплен аппарат за 2490 рублей, дороже ему и не нужен, так как нужен просто телефон для звонков, в течении нескольких дней выяснилось, что зарядку он не держит, 07.07.2017 обратились в магазин, что бы этот сдать и выбрать другой по дороже, на что получили жёсткий отказ и обвинения в том, что мы сами его сломали, вынудили сдать... Читать отзыв 02.07.2017 пожилому родственнику был куплен аппарат за 2490 рублей, дороже ему и не нужен, так как нужен просто телефон для звонков, в течении нескольких дней выяснилось, что зарядку он не держит, 07.07.2017 обратились в магазин, что бы этот сдать и выбрать другой по дороже, на что получили жёсткий отказ и обвинения в том, что мы сами его сломали, вынудили сдать на проверку качества, где она делалась одному Богу известно, но документы пришли, что аппарат полностью исправен, даже не смотря на это менять или возвращать средства упорно не хотят, написали претензию, звонили на горячую линию и отправили отзыв на официальный сайт, ждём решения из головного центра, в общем беспредел какой-то!

Достоинства:

Когда покупаешь, платишь бабло, в жопу готовы целовать,

Недостатки:

а когда бракованный товар возвращаешь, тут то и начинается самое интересное, отношение не такое лояльное!

Ответ представителя Связной 28 июля, 2017 год

Здравствуйте! Сожалеем, что произошла такая ситуация. Надеемся, что всё решиться в вашу пользу.

Быстро втюхивают товар особенно в кредит.

Гость 27 июля, 2017 год

12.06.17. мной был приобретен в магазине г. Петрозаводска смартфон Samsung A520 в кредит (рассрочку не дали). 22.06.17. обнаружила поломку (т. е он не включался). В тот же день смартфон был сдан на проверку качества. До 27 июля 2017, не каких новостей о судьбе моего смартфона не было известно, пока я сама не сходила в магазин и не поинтересовалась (хотя... Читать отзыв 12.06.17. мной был приобретен в магазине г. Петрозаводска смартфон Samsung A520 в кредит (рассрочку не дали). 22.06.17. обнаружила поломку (т. е он не включался). В тот же день смартфон был сдан на проверку качества. До 27 июля 2017, не каких новостей о судьбе моего смартфона не было известно, пока я сама не сходила в магазин и не поинтересовалась (хотя прошли все сроки проверки). В магазине мне сообщили, что приобретенный мной смартфон неисправен и подлежит замене, но для этого требуется справка с банка по погашению кредита, (кредит погашен раньше времени). Справка оформляется в течение 20 дней. Каждое хождение в магазин заняло у меня по 2-3 часа. Ушло больше месяца на комиссию, двадцать дней на оформление справок. Результат – куплен товар, погашен кредит с процентами, пользовалась смартфоном десять дней, и больше двух месяцев нервотрепки.

Отзыв на работу сотрудников магазина

Александра 27 июля, 2017 год

Хочу оставить не приятный отзыв о сотрудниках магазина связной города Удомли. Претензия заключается в том, что при покупке телефона в рассрочку обманным образом оформили страховку и сим карту.объяснив тем, что это обязательное условие при рассрочке. Продавец Егор и управляющая Екатерина сами решают какой телефон дать в рассрочку, мы хотели один продали нам другой объяснив тем что рассрочки на... Читать отзыв

Связной - Отзыв на работу сотрудников магазина

Хочу оставить не приятный отзыв о сотрудниках магазина связной города Удомли. Претензия заключается в том, что при покупке телефона в рассрочку обманным образом оформили страховку и сим карту.объяснив тем, что это обязательное условие при рассрочке. Продавец Егор и управляющая Екатерина сами решают какой телефон дать в рассрочку, мы хотели один продали нам другой объяснив тем что рассрочки на этот телефон нет, и при этом всём выполнили платные услуги майсейфети и консультация всё включено, не поставив в известность о стоимости услуг,при установке программ (4шт. - сбербанк онлайн, одноклассники, влк проигрыватель, в контакте) и наклейки стекла продавец навязав услуги в ответ на то, что сами это сделаем, он ответил что эти программы лицензионные без вирусов и бесплатные. При подписании договора на сумму 28900р. поинтересовались откуда такая сумма, нам ответили что это чехол. телефон и стекло которое мы просили, остальная сума это страховка и у вас там много еще чего. Хорошо еще деньги вернули за страховку, но возвращать не хотела только при звонке на горячюю линию банка оказалось что все вернуть можно в честь погашения рассрочки, хотя убеждали что это условие рассрочки и банк не одобрит без нее, притом что страховка вообще другого банка. Но самое не приятное что при всех клиентах моего отца и меня выставили лгунами, после такого вообще не желаю возвращаться в этом магазин.Прошу принять меры к этим продавцам и посмотрите видео-наблюдение для улегулировки конфликта. С Уважением Александра.

Достоинства:

качественный товар

Недостатки:

Обращение и обман клиентов персоналом

Никогда не покупайте Связном, там одна подделка, бракованные смартфоны

Гость 26 июля, 2017 год

купил в связном смартфон Xiaomi redmi note 4 global version сегодня, 26.07.17, прихожу в магазин за смартфоном, достают смартфон раскрытой коробки, спрашиваю, почему коробка в скрыта, мне продавец отвечает, смартфоны Xiaomi продаются в скрытой коробкой, я говорю, вы чего лжете, обманываете, в жизни не было такого, чтобы даже любые телефоны продавали в скрытой коробкой, я конечно не повелся, я все... Читать отзыв купил в связном смартфон Xiaomi redmi note 4 global version сегодня, 26.07.17, прихожу в магазин за смартфоном, достают смартфон раскрытой коробки, спрашиваю, почему коробка в скрыта, мне продавец отвечает, смартфоны Xiaomi продаются в скрытой коробкой, я говорю, вы чего лжете, обманываете, в жизни не было такого, чтобы даже любые телефоны продавали в скрытой коробкой, я конечно не повелся, я все знал, на что шел, т.к позарез уже нужен был смартфон, я осмотрел в магазине на дефекте, вроде ничего не нашел, потом прихожу домой, смотрю, оказывается возле датчика на пластиковой поверхности видно, что, как-будто то ли царапина маленькая на 1 мм, сначала подумал, грязь, но она не оттерлась, вот так вот Связной продают бракованные, БУ, поддельные смартфоны и технику, ребята, люди никогда там не покупайте ничего, там разводят нагло, лгут на глазах, чтобы купили...

Показать 1 ответ

Недобросовестные сотрудники салона

Людмила 22 июля, 2017 год

21 июля приобрела айфон SE по предзаказу через интернет -магазин . Вначале всё было неплохо: заказ в салоне приняли, минут через 10-15 позвонили из центра, уточнили заказ, привязали карту клуба, обозначили время получения. SMS пришло через день, около 15часов я была в салоне( Брянск, ул. Медведева)Оплатив заказ и осмотрев телефон ,мне было предложно за отдельную плату перенести... Читать отзыв 21 июля приобрела айфон SE по предзаказу через интернет -магазин . Вначале всё было неплохо: заказ в салоне приняли, минут через 10-15 позвонили из центра, уточнили заказ, привязали карту клуба, обозначили время получения. SMS пришло через день, около 15часов я была в салоне( Брянск, ул. Медведева)Оплатив заказ и осмотрев телефон ,мне было предложно за отдельную плату перенести контакты, сделать учетную запись, код, пароль, вообщем, начинить телефон. Я на это согласилась, т.к в возрасте 50+ все нюансы телефона освоить затруднительно. Молодой человек с бейджиком Александр довольно долго занимался с телефоном. Каковое было мое удивление, когда мой муж, посмотрев детализацию счета уже дома, увидел, что с моего телефона как раз в то время, когда я была в салоне, отправлялась SMS в Великобританиюи даже получен ответ оттуда же. Кроме этого, сняты деньги за какие-то услуги МТС по интернету web-minibit и т. д.Хотя услуги по интернету я не предполагала подключать.Конечный итог: неприятно осознавать,что за твоей спиной за мои же деньги нечистоплотные сотрудники делают свои гадкие делишки. А с переносом контактов нам все равно пришлось повозиться вручную. Вот такой мой опыт общения со Связным . Осадок остался, очень неприятный.

Показать 2 ответа

Chester1988

Chester1988 22 июля, 2017 год

Код 011347586 IMEI 358939074004455

Ответ представителя Связной 22 июля, 2017 год

Chester1988, благодарим за информацию.
Наша Компания реализует только сертифицированную продукцию, все товары мы получаем от официальных поставщиков компании-производителя. Ремонт до продажи этого телефона Вам исключен.
Услуга “Комплексная защита” помогает во многих не гарантийных случаях. Однако окончательное решение о ремонте принимает страховая компания.
К сожалению, повлиять на него мы не можем.
Аппарат после ремонта Вы получили 5 мая 2017 года.
Для решения вопроса относительно пользования страховкой рекомендуем обратиться по бесплатному номеру компании «ВТБ Страхование» 88001004440.
Мы надеемся, что сложившиеся обстоятельства не повлияют на наше дальнейшее сотрудничество.
С уважением, Связной, http://service-ok.svyaznoy.ru/

потребитель

Александр 22 июля, 2017 год

Такого хамства как в СВЯЗНОМ город Костомукша , ТЦ Славяне я не видел, что за персонал вы набираете??????????????????????

Ответ представителя Связной 22 июля, 2017 год

Здравствуйте, Александр!
Мы очень хотим разобраться.
Укажите, пожалуйста, дату обращения и более подробно опишите произошедшую ситуацию. Ждём Вашего ответа на [email protected]. Укажите, пожалуйста, в теме письма номер отзыва У00153970.
С уважением, Связной, http://service-ok.svyaznoy.ru/

Ужасные сотрудники

Гость 21 июля, 2017 год

Отзыв о Связной по адресу Азов, ул. привокзальная 21 Сегодня 21 июля купил сим-карту для модема , приехав домой обнаружил что тариф подходит только для планшетов и телефонов, вернувшись обратно в магазин объяснил что сим-карта не подходит для модема, спросил что делать на что девушка ответила что не может ничего сделать и сказала езжайте в Мегафон там всё бесплатно исправят, приехал в Мегафон и всё что мне предложили это... Читать отзыв Сегодня 21 июля купил сим-карту для модема , приехав домой обнаружил что тариф подходит только для планшетов и телефонов, вернувшись обратно в магазин объяснил что сим-карта не подходит для модема, спросил что делать на что девушка ответила что не может ничего сделать и сказала езжайте в Мегафон там всё бесплатно исправят, приехал в Мегафон и всё что мне предложили это заплатить ещё 400 рублей чтобы исправить то что сделала девушка в связном, то есть потерял два часа времени и потратил в два раза больше денег. Хотя бы обучали своих сотрудников ООО "Связной" .

Бывший сотрудник!!!!!!

Гость 20 июля, 2017 год

Отзыв о Связной по адресу Губкинский, 1-й мкр, Губкинский Здравствуйте давно хотела написать, но руки не доходили!Я год назад работала в связном мне все нравилось есть пару моментов , но они меня не касались зарплата вовремя ( в целом хорошая), как я считаю,но до появления Менеджера по нашему региону так скажем -Медведевой Екатерины, начался бардак : заставляла махинировать на точках не отпускала домой под угрозой увольнения если не... Читать отзыв Здравствуйте давно хотела написать, но руки не доходили!Я год назад работала в связном мне все нравилось есть пару моментов , но они меня не касались зарплата вовремя ( в целом хорошая), как я считаю,но до появления Менеджера по нашему региону так скажем -Медведевой Екатерины, начался бардак : заставляла махинировать на точках не отпускала домой под угрозой увольнения если не будет выполнен план по симкам, и прочим товарам. Причем нескольких сотрудников открыто подставляли и увольняни с галочкой о недоверии на полгода. Что потом они устроиться никуда не могли. Короче скажу так до ее появления было все хорошо! Я ее просто не выдержала каждый день вкидывать свои деньги, чтоб выполнять ее план по симкам и уж поверьте все так работали. Я очень рада, ее в последствии уволии, но к сожалению после моего увольнения! Уважаемые менеджеры приезжающие на точки раз в месяц, прекратите быть такими мерскими и вести себя высокомерно к сотрудникам своей же компании которые по сути и делают вам вашу зарплату. А потом удивляетесь почему к вам работать не идут. Спасибо за внимание. Желаю всем сотрудникам на торговых точках терпения, и хорошего администратора!!

Достоинства:

У нас был дружный коллектив, хорошие администраторы, зп вовремя!

Недостатки:

Бесконечная ротация кадров никакого учтения желания работать рядом с домом.

Гость. 19.07.2017

Гость 19 июля, 2017 год

18.07.2017 года в г. Нижнем Тагиле в магазине " Связной " по улице Юности д 16 мною был приобретен телефон, от аксессуаров и прочих услуг я сразу отказалась.Придя домой в чеке обнаружила три сим- карты стоимостью по 200 р каждая и пакет консультация " Все и сразу " цена которой,4119 р. На вопрос " На каком основании мне посчитаны... Читать отзыв 18.07.2017 года в г. Нижнем Тагиле в магазине " Связной " по улице Юности д 16 мною был приобретен телефон, от аксессуаров и прочих услуг я сразу отказалась.Придя домой в чеке обнаружила три сим- карты стоимостью по 200 р каждая и пакет консультация " Все и сразу " цена которой,4119 р. На вопрос " На каком основании мне посчитаны эти услуги? Ответ поступил такой " Мы же вам включили телефон и создали аккаунт " Извините за 4119 р? Почему сотрудники не предупредили о навязанной услуги, что в нее входит и какова стоимость, и незаконно на мое имя оформили 3 сим - карты? Написав претензию в двух экземплярах и о просьбе администратора магазина завизировать мою претензию, я получила отказ Также существует статья 32 О Защите прав потребителей, " Право на отказ от исполнения выполняемых работ ( оказание услуг. Уважаемые покупатели, будьте внимательны при покупке какого-либо товара и смотрите чеки, т.к " Связной " отказывает о возврате денежных средств, написала претензию в Роспотребнадзор, в прокуратуру, буду подавать на моральный ущерб компании и в СМИ

Показать 1 ответ

Подарок на День Рождения

Антон 19 июля, 2017 год

Отзыв о Связной по адресу Рыбинск, ул. Крестовая 15.07.2017 был куплен Xiaomi Redmi 4X 32GB был очень доволен покупкой,но радость моя была не долгой.Спустя 3 часа после беглого знакомства с телефоном я решил обновить прошивку и у меня ПЕРЕСТАЛ РАБОТАТЬ СЕНСОРНЫЙ ЭКРАН.Функционирует все,зарядка,сенсор отпечатка пальца,но на этом все.Ну думаю не беда,поменяю его в магазине на новый.На следующий день пошел в магазин,а мне говорят что обменяют его только после... Читать отзыв 15.07.2017 был куплен Xiaomi Redmi 4X 32GB был очень доволен покупкой,но радость моя была не долгой.Спустя 3 часа после беглого знакомства с телефоном я решил обновить прошивку и у меня ПЕРЕСТАЛ РАБОТАТЬ СЕНСОРНЫЙ ЭКРАН.Функционирует все,зарядка,сенсор отпечатка пальца,но на этом все.Ну думаю не беда,поменяю его в магазине на новый.На следующий день пошел в магазин,а мне говорят что обменяют его только после экспертизы и ждать мне ответа 20 дней,хотя ни каких механических повреждений на нем нет,нет ни потертостей,ни царапин.Подменный телефон не выдали,оформляли документы ООООЧЕНЬ долго.Вот вам мой опыт и мой совет не тратьте свое время на покупку в магазине Связной.Телефон мой либо левый был или после ремонта.Да и "гарантии" как выяснилось тоже нет.Надеюсь мой отзыв будет полезен.Когда придет ответ из сервисного центра,напишу продолжение истории.
А вот и продолжение банкета.Обещали разобраться с моим вопросом в течении 2-х суток и надо отдать должное позвонили даже раньше,вот только результат нулевой.Ждать проверку мне все те же 20 дней.Повторюсь,телефон проработал 3 часа,был в эксплуатации меньше суток,нет никаких повреждений,ПОЧЕМУ ЕГО НЕ ОБМЕНЯТЬ НА НОВЫЙ? Всем кто прочитает мой отзыв,совет тот же,НЕ ПОКУПАЙТЕ В СВЯЗНОМ если не хотите побывать в такой ситуации,благо сейчас очень большой выбор магазинов электроники.

Ответ представителя Связной 19 июля, 2017 год

Антон, добрый день! Мы бы хотели разобраться в ситуации. Пожалуйста, пришлите код авторизации заявления на почту [email protected], к сообщению приложите, пожалуйста, ссылку на это обсуждение или описание ситуации. Показать 1 ответ

ремонт

Гость 17 июля, 2017 год

Отзыв о Связной по адресу Нижний Новгород, пл. Революции, 9 купил телефон через 15 дне стал глючить и я его отдал по гарантии а в замен не чего и не придложили и не дали, я ему сказал что по закону они мне должны предоставить на время телефон моему подобному, а он мне я такого закона не знаю. вобщем один тупой персанал набрали малалеток с улиц и... Читать отзыв купил телефон через 15 дне стал глючить и я его отдал по гарантии а в замен не чего и не придложили и не дали, я ему сказал что по закону они мне должны предоставить на время телефон моему подобному, а он мне я такого закона не знаю. вобщем один тупой персанал набрали малалеток с улиц и ещё переговаривается! всечь бы ему по морде за такое оброщение с клеентами и девушка у него в офисе тоже тупаголовая ей одно говоришь а она мне своё! вобщем мне его отремантировали через 37дней и я его забрал , а через пару дней это все повторилась и я его опять отдал на ремонт уже я его невижу 35 дней! просто пипец какойто!!! офис в в республике как зайдёте через 10 шагов на право деректор как представился молодой парень тупой как пробка и полная девушка такая же тупая!! ... не покупайте там не чего там вам хорошего не чего не посаветуют!!

Достоинства:

плюсов нет!!

Недостатки:

не умеют разговаривать с клеентами и пажаловаться на них некому так как они сказали что жалобной книги даже у них нет!! полное враньё!

Ответ представителя Связной 17 июля, 2017 год

Здравствуйте! Сожалеем, что произошла такая ситуация. пожалуйста, уточните код авторизации и мы постараемся помочь Вам. Код авторизации и описание ситуации Вы можете отправить нам на адрес [email protected]

Обслуживание не честное

Юрий 16 июля, 2017 год

Брали телефон в кредит, предложили 20% скидки если возьмем еще 5 сопутствующих товаров! Но не сказали, что скидка распростроняется ТОЛЬКО на эти же товары а не на телефон!!! В итоге набрали вроде бы нужных товаров(на первый взгляд), почти на 10000р. при стоимости телефона 12990! При этом вписав в счет еще и то что они нас обслуживали, а именно: установка доп.... Читать отзыв Брали телефон в кредит, предложили 20% скидки если возьмем еще 5 сопутствующих товаров! Но не сказали, что скидка распростроняется ТОЛЬКО на эти же товары а не на телефон!!! В итоге набрали вроде бы нужных товаров(на первый взгляд), почти на 10000р. при стоимости телефона 12990! При этом вписав в счет еще и то что они нас обслуживали, а именно: установка доп. программ, наклейка защитной пленки( которая, оказалось что и не нужна) и почти сразу появились пузырьки, и обрезка симки!!! счет на 2700!!! это я и сам мог сделать, они даже не предупредили об этом!!! В другом салоне нам это делали бесплатно!!!

обслуживание не честное

Гость 16 июля, 2017 год

никогда не связывайтесь с этим салоном,попадёте в такую тягомотину что поймёте-лучше взять на рынке!

Ответ представителя Связной 16 июля, 2017 год

Добрый день! Сожалеем, что у Вас сложились такие впечатления. Расскажите нам, пожалуйста, подробно, что у Вас произошло, и мы обязательно разберемся. Информацию ждем на наш электронный ящик [email protected] К сообщению, приложите ссылку на это обсуждение, а также фото чека. Заранее благодарим за содействие!

Связной отзывы

Добрый вечер! 07.08.2017 года я приобрела у вас роутер HUAWEI Mobile W

Работа СВЯЗНОГО в Нефтекумске

Спустя 45 дней

В магазине связной г.Курск Пушкинский работают аферисты

Связной идет по беспределу!хуже уличных цыган

Фууууууу

Связной в Ашане г.Тамбова ул.Советская д.194б

Мошеннические действия продавцов

Некомпетентность

О возврате сумм за дополнительные услуги и товары

Рассрочки нет.

Сплошной развод

Ужасное обслуживание

В магазине связной г.Курск Пушкинский работают аферисты

мне очень понравился ответ связного Пушкинский г.Курск- лицемеры.

В магазине связной г.Курск Пушкинский работают аферисты

Не дорожат своими клиентами

Быстро втюхивают товар особенно в кредит.

Отзыв на работу сотрудников магазина

Никогда не покупайте Связном, там одна подделка, бракованные смартфоны

Недобросовестные сотрудники салона

Chester1988

потребитель

Ужасные сотрудники

Бывший сотрудник!!!!!!

Гость. 19.07.2017

Подарок на День Рождения

ремонт

Обслуживание не честное

обслуживание не честное

Цифровая техника

Вопросы и ответы