Татьяна Отзыв написан 28 июля, 2020 год140 просмотров
Забронировала на сайте TVIL.RU комнату, условия проживания и стоимость которой меня устроили. Чтобы связатся с владельцем надо сначала оплатить бронь. Отмена брони типа бесплатная при соблюдении условий, в т.ч. прописано условие несоответствие условий проживания заявленным. После того, как бронь в размере 15% была оплачена, я смогла связаться с управляющей. И тут выясняется, что в 2-х местном номере стандарт за 2200 нет санузла и телевизора. А на сайте санузел, телевизор, кондиционер, холодильник, всё прописано и прикреплены фото. Я отменила бронь и ждала денежку обратно. Обратной связи нет, по номеру, который предоставлен на сайте ничего не добиться. И вот только теперь я догадалась сделать то, что надо делать сразу: посмотреть отзывы об этом сайте. Деньги за бронь они не возвращают, хотя они вводят в заблуждение потребителя. Это услуга несоответствующая качеству. Управляющая гостевым домом клянется, что предоставила верную информацию. На сайте написано, что фото они делают сами, а значит это предоставление неверной информации. Надо обращаться в роспотребнадзор и прокуратуру. Вот только отпуск портить не хочеться. Надо же еще у хозяйки брать доказательства, бронь отменена.Сумма 2640, хорошо, что только за 9 дней, для контролирующих органов, возможно небольшая.Тут на сайте человек искал пострадавших. Надо коллективную жалобу на них писать. Ещё на ОТР есть передача по таким делам. Обращусь туда.
Достоинства:
Бронируют быстро
Недостатки:
Предоставляют неверную информацию, не возвращают деньги за отмену бронирования при соблюдении условий, нет возможности связаться с продавцом до бронирования.
На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора
Отзывы о сайтах
Отзывы пользователей о сайтах. Каталог отзывов: Интернет порталы, социальные сети, интернет-магазины и каталоги. Здесь Вы можете найти и обсудить все, что связано с миром интернета
Евгений, здравствуйте!
Простите, что нарушили ваши планы. Чтобы мы могли проверить информацию по доставке, пожалуйста, напишите номер заказа и телефона...
Здравствуйте.
Мы рады, что Вы остались довольны работой нашего сервиса.
Надеемся, что в будущем сможем порадовать Вас и другими покупками, сделанными через...
Tvil.ru - это сайт, который поможет вам найти для себя гостиницу или отель в любом городе. На сайте более 50 000 предложений по гостиницах, мини-гостиницах, квартир и отелей. Кроме этого, вы можете выбрать для себя уютный дом или коттедж. Найти себе жилье на сайте, очень легко и просто. Вы всего... подробнее
Сайт обманывает потребителей - Отзывы о Tvil.ru
отзыв
Комментарии к отзыву