Wildberries.ru отзывы клиентов
Wildberries.ru отзывы клиентов
Wildberries.ru
Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 2253 отзывов
Интернет-магазины
Минусов больше, чем плюсов
Очень плохо
После коллапса весной 2022 года исчезли все товары в избранном и товары с листа ожидания.
Далее появилась как мне кажется мошеническая схема по оплате доставки.
То есть я заказала одним заказом 10 единиц на сумму 1000 рублей( всякие мелочи), и я должна после отказа, вне зависимости по какой причине,допустим по ошибке сайта(не тот цвет, что на... Читать отзыв Являюсь клиентом данного магазина около 6 лет.
После коллапса весной 2022 года исчезли все товары в избранном и товары с листа ожидания.
Далее появилась как мне кажется мошеническая схема по оплате доставки.
То есть я заказала одним заказом 10 единиц на сумму 1000 рублей( всякие мелочи), и я должна после отказа, вне зависимости по какой причине,допустим по ошибке сайта(не тот цвет, что на картинке, размер и.тд оплатить за Каждую позицию 100р, то есть полную стоимость всей покупки.
Это посто треш!
Далее, пропала услуга отмена заказа, если я заказала и перепутала адрес или по другим причинам, то изменить или отменить заказ невозможно! Я могу отказаться от покупки только при получении, оплатив обратную доставку.
Обратной связи нет.
Отвечают шаблонами, нехотя, долго, решить ничего не могут!
Просто отвратительно.
Платный возврат
Это ужасный интернет магазин
Ни клиентоориентированная платформа
Обман покупателей
Вранье сплошное
Стал самых плохой интернет-магазин. Не советую.
Минусы: С оператором связаться нельзя т к теперь нет этой функции, Операторы через сайт Обращение - пофигизм, отвечают через раз, а еще могут Вам на зло отменить доставку, таким... Читать отзыв Плюсы которые были: Оператор- не Бот, можно было позвонить и выяснить где товар и тд., Не было оплаты за доставку и возврат, Логистика не задерживала товар, хорошее отношение к покупателям, Много примерочных.
Минусы: С оператором связаться нельзя т к теперь нет этой функции, Операторы через сайт Обращение - пофигизм, отвечают через раз, а еще могут Вам на зло отменить доставку, таким образом Вас подставить, Вместо 7 примерочных, везде стало 2 и огромные очереди, особенно зимой в зимней одежде, Логистика жуткая, С складов привозят испорченный товар или не тот, На сообщения не отвечают.
Вывод? Однозначно ОЗОН хоть я его и не люблю за его грязь, мало пунктов, за его дороговизну, но у них не списывается за отказ и доставку, можно на прямую связаться с продавцом и попросить скидку, у них есть смс оповещение о доставке. Вайберис уже не тот. Надо прекращать обоготворять всех. Пусть сами разбираются и купаются в своем бардаке, раз никто не следит за этим и всем все равно.
Просто жульки и перекупы
МОШЕННИКИ, хамы, как можно было скатиться...
1) Купила товар. Криворукая девушка пробила не тот товар. Приехала домой, в течение часа поняла, что товар не подходит, поехала вернуть - ой, надо оформить через личный кабинет. Оформляю. С СЕНТЯБРЯ! Кормят обещаниями, или вообще не отвечаю. Речь о паре тысяч рублей
2) Заказала товар. Сразу решила отменить(долгая доставка). Через 1 минуту!!!... Читать отзыв Это самый убогий интернет-магазин из всех. Две ситуации показали себя:
1) Купила товар. Криворукая девушка пробила не тот товар. Приехала домой, в течение часа поняла, что товар не подходит, поехала вернуть - ой, надо оформить через личный кабинет. Оформляю. С СЕНТЯБРЯ! Кормят обещаниями, или вообще не отвечаю. Речь о паре тысяч рублей
2) Заказала товар. Сразу решила отменить(долгая доставка). Через 1 минуту!!! И что вы думаете? Нельзя. Отказ платный.
сотрудничество с wildberries
мошенники и жулики
Обман с процентом выкупа
Все бы было, не столь печально, но каждая единица товара не доставленная по вине WB, будет покупателя "тянуть" в отрицательную покупную историю искусственно созданную WB из-за переложения вины на покупателя. А так как у меня на сегодня подобная ситуация наблюдается еще с 3 товарами с той лишь разницей, что они отсортированы в Пушкино (~20 км от Москвы) 09.12 и должны были быть доставлены 10-12.12 и что-то мне подсказывает, что ситуация будет аналогичная... Товар также в наличии у продавца ИП Кузнецов Алексей Сергеевич. При этом WB не дает возможности связаться с продавцом, которому вряд ли тоже понравилось невыполнение обязательств перед ним со стороны WB.
Учитывая уже не единичный случай за календарную неделю невыполнения обязательств WB по доставке товара, могу предположить устоявшуюся систему по невыполнению обязательств WB, переложению с себя ответственности на покупателя, подмену понятий, введение в заблуждение покупателей и осуществление недобросовестной конкуренции на рынке.
Работа магазина
За несколько лет покупок товаров всех категорий на wb у меня никогда не возникало неразрешимых проблем! Деньги всегда возвращают в срок, брак и неверные вложения всегда подтверждают в минимальные сроки (1-3 дня, а то и в тот же день!). Неверных вложений, из более трёх тысяч купленных мною товаров, было единицы, на пальцах пересчитать. Товаров... Читать отзыв Я не согласна с многочисленными отрицательными отзывами.
За несколько лет покупок товаров всех категорий на wb у меня никогда не возникало неразрешимых проблем! Деньги всегда возвращают в срок, брак и неверные вложения всегда подтверждают в минимальные сроки (1-3 дня, а то и в тот же день!). Неверных вложений, из более трёх тысяч купленных мною товаров, было единицы, на пальцах пересчитать. Товаров не доехавших до меня в срок или потерявшихся было всего три 👆.
В ближайшем ко мне пвз (Москва, Анохина 26/2) девочки работают быстро, принимают товар сразу, не нужно ждать три дня. Хотя наш пвз всегда перегружен. Всегда чисто и быстро!
‼️Отдельную благодарность хочу выразить работникам склада Казань! Моментальная сборка, сортировка и отправка товара в идеальном состоянии!
А начиналось все хорошо
Нет причины больше покупать
Почему крупные компании не уважают свою репутацию или как Wildberries «замылил» у меня 721 рубль
Что за ерунда? – спросит любой нормальный человек. Как это может быть?... И в чём сложность проверить такое?... Не знаю. Для меня... Читать отзыв Вот уже скоро год как я веду переписку с компанией Wildberries по вопросу неправильно оформленного возврата товара. А именно: компания пытается мне доказать, что я купила не тот свитер, что на самом деле и который год ношу, а другой!
Что за ерунда? – спросит любой нормальный человек. Как это может быть?... И в чём сложность проверить такое?... Не знаю. Для меня тоже это остаётся загадкой.
Но, в декабре прошлого года меня угораздило воспользоваться новым пунктом доставки в г. Орле (открылся ближе к моему дому) по адресу: улица Степана Разина, 2. Справедливости ради нужно отметить, что в пункте, которым я пользовалась раньше (и продолжаю пользоваться после описываемого инцидента) по адресу: Новосильский переулок, 4/11, ничего подобного не было.
Так вот я заказала 2 джемпера. И, так как хотела не спеша их рассмотреть, выкупила оба чтобы померить дома. Выбрав один, другой (стоимостью 2540 рублей) я 31 декабря 2021 года принесла в пункт доставки и оформила возврат товара. Работники пункта были в этот момент мягко говоря «под шафе», но вроде бы всё оформили и сказали, что деньги придут на карту. Казалось бы – в чём проблема? Но! На карту мне вернули 1819 рублей, то есть стоимость моего свитера, того, который я уже к тому моменту активно носила!...
«Ну ладно, мало ли, ошиблись» - наивно подумала я. И с тех пор началась моя переписка с компанией, в которой основное желание работников не решить проблему, а затянуть её решение, чтобы человек плюнул и перестал добиваться правды, щадя свои нервы! Чего только мне не писали! По требованию компании я неоднократно фотографировала свой свитер и себя в нём!!! Я десятки раз описывала ситуацию разным уровням операторов! Я сообщала номера обращений! Мне обещали решить вопрос в максимально короткие сроки (представляю теперь, что такое – долгие)!
Одним из промежуточных результатов был вот такой ответ от Wildberries:
Что говорит по меньшей мере о том какой хаос царит на складе, если трудно проверить какой свитер по факту вернулся туда!
Чтобы читатель не подумал, что я сумасшедшая дамочка, жаждущая скандала, делаю скриншот своей страницы покупок в Wildberries, а рядом – фото свитера, обладательницей которого являюсь уже год (мой свитер показывает как возвращённый).
Ну и последний «крик души» я совершила 4 сентября 2022 года:
Информация на мой электронный адрес не поступила до настоящего момента, 11 декабря 2022 года.
Поэтому я официально заявляю, что разрешаю компании Wildberries присвоить незаконно удержанный у меня 721 рубль!
Тем более, что введение платного отказа в размере 50 рублей с каждого товара говорит о том насколько плохи дела компании Wildberries! Действительно примерно 113 миллионов клиентов! Если с каждого «удержать» по 700 рублей – это всего лишь около 80 миллиардов… Видимо, именно этим можно объяснить такой непрофессионализм и бессовестное отношение к клиентам компании!
Мошенничество в чистом виде
Скидки покупателя
Доставка Вайлдберриз
ПРОТЕИН КОЛЛАГЕН
Некачественный товар
Работа с нарушениями.
Мошейничество
100 руб. небольшие деньги, но какое право они имеют это делать, причем еще за заказ, который я не заказывала.
А оплаченый товар, причем такой же мне уже почти месяц немогут доставить.
Кошмар какой то, они теперь таким образом делают деньги. С миру по нитке.
Мошенники и аферисты
отвратительная площадка
Не рекомендую! Нет доверия.
ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Абсолютно обнаглели
Деньги возвращают неохотно, долго.
Наглеют с каждым днем.
Заказывать там больше не буду.
Насильно пихают свой товар без возможности отмены заказа
Ужасная компания