Не компетентность - Отзывы о Wildberries.ru

Wildberries.ru
Отзыв написан 21 июля, 2019 год 174 просмотра
Были сделаны заказы. Забирать в будни не удобно так как не удобный их график работы (10-21). Мне подходят выходные. Крайний срок хранения 20.7.19. Попросила на 1день!!! Продлить так как была не в мск. Отказали не объяснив причину и не доказав мне что где то это прописано. Ни в оферте ни в правилах - нет пункта что нельзя продлить срок хранения товаров. В итоге без моего согласия вернули товары списав %выкупа. Хотя я готова была забрать посылки. Отвратительно работают. Не советую пользоваться ими. Плохо что они еще и снимают % просто когда человек заказал - получил посмотрел и сразу вернул не примерев- все равно снимут. Странная политика. Понимаю если выкуп был и вернули потом уже не сразу. Но как можно оценить товар не видя его. Для этого через них и заказывают. А они ведут себя как ******ы.




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Wildberries.ru 27 июля, 2019 год
Здравствуйте. Оформляя заказ в нашем интернет-магазине, в корзине, покупатели могут ознакомиться с датой доставки и сроком хранения, которые прописаны для каждого товара. Срок хранения заказа в пункте самовывоза - 7 дней, и Вы можете забрать заказанные товары в любой удобный для Вас день в пределах указанного срока. Продлить срок хранения заказа технически невозможно. Отказ от заказа, при любом его статусе, отрицательно влияет на процент выкупа, так как товары в заказе резервируются за Вами и другие покупатели, заинтересованные в его приобретении, не могут оформить заказ. С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Гость 28 июля, 2019 год
«Срок хранения заказа в пункте самовывоза - 7 дней», пишете вы. А где об этом официально говорится на сайте интернет-магазина Wildberries?
Ответ представителя Wildberries.ru 28 июля, 2019 год
Дату доставки и срок хранения заказа Вы можете увидеть в корзине. После оформления заказа - в разделе "Мои доставки". С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Гость 3 августа, 2019 год
Всё понятно. Молчаливый ответ: "Нигде." Вот так "Наш Интернет-Магазин работает строго с соблюдением законодательства."
Гость 29 июля, 2019 год
Меня не интересуют корзины и кошёлки. Повторяю, где на сайте интернет-магазина Wildberries человек, потенциальный покупатель, может увидеть, прочитать официальную информацию о сроках хранения заказа в пункте выдачи заказов интернет-магазина Wildberries? Информацию, которая не спрятана в корзинах и кошёлках, не являющихся, кстати говоря, юридически публичной офертой вашего магазина.
Ответ представителя Wildberries.ru 27 июля, 2019 год
Здравствуйте. При оформлении заказа, в корзине, покупатели могут ознакомиться с датой доставки и сроком хранения, которые прописаны для каждого товара. Срок хранения заказа в пункте самовывоза - 7 дней, и Вы можете забрать заказанные товары в любой удобный для Вас день в пределах указанного срока. Продлить срок хранения заказа технически невозможно. Отказ от заказа, при любом его статусе, отрицательно влияет на процент выкупа, так как товары в заказе резервируются за Вами и другие покупатели, заинтересованные в его приобретении, не могут оформить заказ. С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Гость с юга 22 июля, 2019 год
У них в Публичной оферте есть вот это: "7. Доставка товара

7.1. Доставка Товара Покупателю осуществляется в сроки, согласованные Сторонами при подтверждении заказа сотрудником Продавца и условиях изложенных в Правилах продажи. Если покупатель не получает заказ в согласованный срок, продавец вправе аннулировать заказ без дополнительного информирования Клиента. В случае если заказ предоплачен денежные средства возвращаются покупателю в установленный законодательством срок."



А "срок хранения заказа зависит от Вашей суммы и процента выкупа", так было написано в "новости" от 01.11.2018, пришедшей в Личный кабинет покупателя на сайте. Срок хранения от 4 до 5 дней всего. И не продлевается, как бы вы ни умоляли и что бы вы ни говорили.

И там ещё вот что есть далее: "Точный срок хранения по каждому заказу Вы можете видеть:

В «Корзине» в момент оформления заказа (если при оформлении заказа Вы видите точную дату поступления)

В разделе «Мои доставки», после поступления заказа в пункт самовывоза (если при оформлении заказа Вы видите ориентировочные сроки его поступления)".


Отзывы об интернет-магазинах

Отзывы клиентов о работе интернет-магазинов. Каталог отзывов: Интернет-магазины бытовой техники, Одежда и обувь, Интернет-магазины детских товаров и другое

1

OZON.ru

Интернет-магазины
2.2
6848 отзывов
241498 просмотров
Рекомендую Регулярно делаю здесь заказы. Я всем доволен, отмечу что здесь адекватные цены и быстрая доставка. Всем рекомендую!!
OZON.ru Ответ представителя OZON.ru
17 часов 5 мин назад
Здравствуйте, Олег! Благодарим вас за отзыв и за выбор нашего магазина. Рады, что вы остались довольны. Хороших будущих покупок!
1

Холодильник.РУ

Интернет-магазины
4
604 отзыва
85979 просмотров
Покупкой довольна Покупала в этом магазине смартфон Realme C67, который мне порекомендовал купить продавец магазина, исходя из моего бюджета. Смартфон оказался очень даже неплохим, покупкой довольна.
Холодильник.РУ Ответ представителя Холодильник.РУ
вторник, 30 апреля
Здравствуйте, Инна! Благодарим за покупку и положительный отзыв о нашем магазине! Мы рады, что вы остались довольны качеством нашего сервиса. Удачной...
1

Интернет-магазин agro-market24.ru

Интернет-магазины
3.5
44 отзыва
2428 просмотров
Саженцы цитрусовых. Вот мои саженцы лимон и мандарин. Получила недели 2-3 назад. Упаковано было хорошо. Сажала все по инструкции.
agro-market24.ru Ответ представителя agro-market24.ru
вторник, 30 апреля
Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы стараемся работать для клиентов, и в решении подобных вопросов стараемся...
1

Интернет-магазин Мой Мир

Интернет-магазины
3.9
478 отзывов
25991 просмотр
Заказала кроссовки ортэкс Спасибо оператору за помощь в выборе моего размера. Качеством довольна. Главное, что ходить в них комфортно и подошли на ногу в высоким подъемом
Здравствуйте, Любовь! Спасибо за такой позитивный отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны покупкой. Мы высоко ценим любую обратную связь,...
1

ООО «Литрес»

Интернет-магазины, Москва, 1-й Красногвардейский пр-д, д. 15
4
284 отзыва
27555 просмотров
Мои книги.Как вернуть суперудобный формат " Все мои книги" Я ,наверно ,одна из активнейших ваших читательниц. ( прочитано уже около 900 книг ).С вами переживаю все события последних трудных лет. Читаю каждый день по несколько часов,но в последнее время с исчезновением очень удобной формы работы со своими книгами и заменой его на Читаю и слушаю ,...
ЛитРес Ответ представителя ЛитРес
четверг, 25 апреля
Спасибо за отзыв! Стараемся прислушиваться к нашим пользователям, передадим ваши замечания по разделу с книгами разработчикам. Надеемся, что сможем в...
Wildberries.ru
Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее

Интернет-магазины

Travelata.ru
Travelata.ru

Рейтинг: 4.2
297 отзывов
GGsel
GGsel

Рейтинг: 5
284 отзыва
OZON.ru
OZON.ru

Рейтинг: 2.2
6848 отзывов
220-volt.ru
220-volt.ru

Рейтинг: 1.1
249 отзывов
Laser expert
Laser expert

Рейтинг: 2.3
6 отзывов
Интернет-магазин Matras.ru
Интернет-магазин Matras.ru

Рейтинг: 3.8
46 отзывов
Vasko.RU
Vasko.RU

Рейтинг: 5
1649 отзывов
MebelVia
MebelVia

Рейтинг: 4.9
328 отзывов
Холодильник.РУ
Холодильник.РУ

Рейтинг: 4
604 отзыва