Wildberries.ru отзывы с оценкой Ужасно

› ›

1.3 5

1926 отзывов / 300542 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

115

Мерзкий магазин по выкачиванию денег

Гость 12 марта, 2018 год

Мерзкий магазин. На покупателя плюют. Уже год пытаюсь получить деньги за товар ненадлежащего качества! Буду обращаться в суд, экспертиза сделана. Извинений за всё время не получено!!! Претензии в своей редакции не принимаются, акт приёма-передачи товара не выдают. Помимо этого, незаконно требуют указать свои паспортные данные в личном кабинете вместе с р/счётом. Ранее магазин был похож на магазин, сейчас китайский рынок... Читать отзыв Мерзкий магазин. На покупателя плюют. Уже год пытаюсь получить деньги за товар ненадлежащего качества! Буду обращаться в суд, экспертиза сделана. Извинений за всё время не получено!!! Претензии в своей редакции не принимаются, акт приёма-передачи товара не выдают. Помимо этого, незаконно требуют указать свои паспортные данные в личном кабинете вместе с р/счётом. Ранее магазин был похож на магазин, сейчас китайский рынок в интернете!!! Качество товара отвратительное, удивительно, что люди покупают и радуются. После претензии - оплата товара только по предоплате - ЭТО ИЗВИНЕНИЕ!!!

Показать 1 ответ

магазин плохой. это мягко говоря

Гость 5 марта, 2018 год

могут в коробке прислать что угодно. пока дома не развернёшь не узнаешь что внутри. у меня попались рваные бумажки. ничего никому не могу доказать.

Достоинства:

быстрота заказа

Недостатки:

хочу что бы они ушли с рынка

Показать 3 ответа

Не возвращают деньги после возврата товара

Андрей 2 марта, 2018 год

курьер доставил заказ кеды, примерять пришлось в машине. Когда приехал домой, еще раз примерил, оказались велики, но на подошве размер указан не был. Поехал в пункт выдачи чтобы сдать, там девушка их повертела и под язычком нашла размер(оказались 45, хотя заказывал 43). Она мне сказала, что я плохо принял товар и деньги не получу, так как потребуется дополнительная проверка в... Читать отзыв курьер доставил заказ кеды, примерять пришлось в машине. Когда приехал домой, еще раз примерил, оказались велики, но на подошве размер указан не был. Поехал в пункт выдачи чтобы сдать, там девушка их повертела и под язычком нашла размер(оказались 45, хотя заказывал 43). Она мне сказала, что я плохо принял товар и деньги не получу, так как потребуется дополнительная проверка в течение 10 дней. В итоге прошло уже две недели, ни денег ни товара. Операторы говорят, что в курсе моей проблемы, но ни чем помочь не можем. Не могу короче добиться правды, не знаю, что делать.

Показать 2 ответа

Жадность фраеров сгубит

Гость 24 февраля, 2018 год

Бакальчук заработала на всю оставшуюся жизнь и пустила все на самотек , а крысы которые остались у руля от жадности и тупости себе же и гадят .

Показать 2 ответа

Давайте вместе прекратим политику неуважения к клиентам!!

Элла 21 февраля, 2018 год

Я в течение многих лет была клиентом и поклонником Wildberries.by, потому что это были удачное вложение времени и денег: на больших и малых скидках можно было найти хороший товар по вполне приемлемым ценам. Однако некоторое время назад – пару лет - как ситуация стала меняться и сейчас дошла до крайности и стала катастрофической. Все началось с мелочей. Уменьшили сроки возврата... Читать отзыв Я в течение многих лет была клиентом и поклонником Wildberries.by, потому что это были удачное вложение времени и денег: на больших и малых скидках можно было найти хороший товар по вполне приемлемым ценам. Однако некоторое время назад – пару лет - как ситуация стала меняться и сейчас дошла до крайности и стала катастрофической. Все началось с мелочей. Уменьшили сроки возврата товара – с неограниченного до 21 дня. Ладно, справедливо, это ведь не хуже чем в большинстве магазинов. Дальше только хуже. Появился список товара, где нельзя воспользоваться личной скидкой или ее использование ограничено (а это 15% в моем случае). В дальнейшем этот список только расширялся и дошло до того, что своей скидкой постоянного клиента я могу воспользоваться крайне редко – пару раз в месяц, это при моих частых заказах, примерно в 2-5 % случаев.

Но последнее изменение переходит все границы. И дело вот в чем. Раньше, если вещь приходила с браком – кривые или разошедшиеся строчки, дырка, затяжка и прочее, курьер делал у себя отметку или фото и дальше WB делали проверку товара (это занимало 5 секунд или меньше). При этом бракованная вещь исключалась из расчета процента выкупа и клиент не страдал, его процент не уменьшался без его вины. Сейчас все иначе и обязанность делать фото возложили на клиента. При этом нужно соблюсти много условий:
1. Фото должны быть сделаны в срок 24 часа с момента не пойми какого (не с момента передачи курьеру, то есть мы должны сидеть на сайте и мониторить)
2. Фото должны быть до 2 мб, то есть если телефон делает фото 2,1 мб, то перегоняем на компьютер и фоторедакторе уменьшаем – требует навыка и времени.
3. Вещь с дефектом должна быть снята в определенных ракурсах – трех. Не проблема, если у вас есть камера. А что делать тем, у кого ее нет? Терять процент выкупа!
4. И самое непростое – дождаться загрузки всех фото (а они загружаются по одному и медленно), написать претензию и сохранить. И вот где меня часто поджидала загвоздка, надпись «сохранение…» висела и полчала и час, пока я окончательно не сдавалась.
5. И самый главный вопрос: что делать тем, у кого нет лишнего времени? Ответ: терять процент выкупа по вине магазина!
Откровенно говоря, мне так ни разу толком и не удалось загрузить положенные фото и претензию, иногда они не грузились, иногда просто был суматошный день и даже 5 минут я не могла уделить этим изумительно странным делам, не говоря уже о том, чтобы тратить 40-50, если в большом заказе бракованных вещей оказалось 4-5. Это ли не сумасшествие?!!! Процент выкупа катастрофически падает. И это только начало!

Дорогие клиенты WB! До сих пор мы хавали все, что нам подсовывали, и поэтому что удивляться, что они продолжали изобретать все более новые и более изощренные способы отбора денег у клиента и проявления неуважения. Но однажды наступает предел, и это время пришло. Неуважение пора прекратить. И мы можем это сделать поодиночке и вместе. Я, старый клиент WB, приняла решение не поощрять скотского отношения и уйти с сайта в обычные магазины, это можете сделать и вы, если устали терпеть издевательства. Думаю, мой бюджет и гардероб могут выиграть, а уж удовольствия точно больше будет, чем этот мартышкин труд.
Если вы также видите проблемы WB и желаете остановить это безобразие, скопируйте и разместите это письмо на своих ресурсах. Чем нас больше, тем выше шансы достучаться.

Показать 2 ответа

Туалетная вода Imperial Noir № 8 Линии Privee, GEPARLYS

Гость 19 февраля, 2018 год

Как и обычно парфюм пришёл вскрытый, то есть кто то попользовался и вернул может на складе сотрудники шикуют, видимо ждали закос под диора, судя по пирамиде, но полякам это не дано... Хоть и брал для себя, но б/у товар, отвращает как и "польские ливайсы".
Существует масса др. магазинов, где даже с платной доставкой выходит дешевле и нет косяков. Кстати, парфюм... Читать отзыв Как и обычно парфюм пришёл вскрытый, то есть кто то попользовался и вернул может на складе сотрудники шикуют, видимо ждали закос под диора, судя по пирамиде, но полякам это не дано... Хоть и брал для себя, но б/у товар, отвращает как и "польские ливайсы".
Существует масса др. магазинов, где даже с платной доставкой выходит дешевле и нет косяков. Кстати, парфюм слабенький на Диор не похож. Если отзыв подкорректируют или удалят, напишем в другое место. С ув.

Показать 2 ответа

Невозврат денег за бракованный товар

Алексей Климов 10 февраля, 2018 год

Отвратительный магазин. Купил индукционную варочную панель Weissgauff. Оказалась бракованной. Сказали, отвезти к ним на экспертизу и подождать 45 дней, т.к. в данной технике нужно сначала выявить брак,
и только потом принимается решение о возврате. (ч2,ст.20 Закона о защите прав потребителей). ПРОШЛО 64 дня. Заказал 27.11, пока установили, было 5.12. В брак отвёз 6.12.17. Ни одного звонка. Говорят что ещё проверяют. За... Читать отзыв Отвратительный магазин. Купил индукционную варочную панель Weissgauff. Оказалась бракованной. Сказали, отвезти к ним на экспертизу и подождать 45 дней, т.к. в данной технике нужно сначала выявить брак,
и только потом принимается решение о возврате. (ч2,ст.20 Закона о защите прав потребителей). ПРОШЛО 64 дня. Заказал 27.11, пока установили, было 5.12. В брак отвёз 6.12.17. Ни одного звонка. Говорят что ещё проверяют. За это время, можно дата центр настроить и установить!! Деньги возвращать отказываются. Написали на них в прокуратуру и Роспотребнадзор. Не связывайтесь с этой шарагой!!!

Показать 2 ответа

Магазин стал отвратительным.

Ольга Запылаева 7 февраля, 2018 год

А может он таким и был, но мне везло.
Заказала ребенку на день рождения р/у машинку с аккумулятором и зарядным устройством. Привезли в разодранной и склееной скотчем упаковке. Уже не подарить. Но всё же решили её проверить. Оказалось, что штатного аккумулятора нет , а есть какая-то маленькая фиговина, типа кроны 9v и полное отсутствие зарядного устройства. Показали всё это курьеру. ... Читать отзыв А может он таким и был, но мне везло.
Заказала ребенку на день рождения р/у машинку с аккумулятором и зарядным устройством. Привезли в разодранной и склееной скотчем упаковке. Уже не подарить. Но всё же решили её проверить. Оказалось, что штатного аккумулятора нет , а есть какая-то маленькая фиговина, типа кроны 9v и полное отсутствие зарядного устройства. Показали всё это курьеру. А потом началось самое интересное. Отзыв не размещают, на вопрос "Почему вычли процент выкупа?" , рассказывают о новых условиях возврата. Теперь я оказывается должна сделать большую кучу различных фотографий, отправить всё это через полную версию сайта и доказывать, что это не я такая привередливая, а магазин такой "замечательный", и никто об этих изменениях заранее не предупреждал. Вообще магазин поражает степенью неуважения к своим покупателям. Как можно привозить товар в таком безобразном состоянии? Это должна быть уценка по браку и об этом надо заранее предупреждать. Хорошо у меня небольшой запас времени оставался и я купила подарок в нормальном магазине.
Раньше много что покупала здесь. И одежду, и технику. И была спокойна, сами не то привезут, сами проверят, сами отметят. Теперь что-то заказывать в этом месте желания нет никакого.

Показать 2 ответа

Работают не честно

Иван 31 января, 2018 год

Лампа 3D волокно 2 режима черный, Aroma-Garden
Артикул: 4907872
Цвет: черный
Состав: пластик 100%
650 руб.

На сайте Wildberries.ru оставил вопрос: "Здравствуйте! Можно узнать полную характеристику этого товара? Какие есть режимы? Какими цветами светит данный товар? Есть ли у него переключения? Плавно светит или как то по другому?"

Ответ: "Данная лампа работает в двух режимах, первый плавно светит со сменой цвета свечения, при... Читать отзыв Лампа 3D волокно 2 режима черный, Aroma-Garden
Артикул: 4907872
Цвет: черный
Состав: пластик 100%
650 руб.

На сайте Wildberries.ru оставил вопрос: "Здравствуйте! Можно узнать полную характеристику этого товара? Какие есть режимы? Какими цветами светит данный товар? Есть ли у него переключения? Плавно светит или как то по другому?"

Ответ: "Данная лампа работает в двух режимах, первый плавно светит со сменой цвета свечения, при включении второго режима включается режим вибрации."

В реальности лампа светит только белым светом, в режиме вибрации скачет как сумасшедшая. Качество товара низкое, плохие отзывы магазин не публикует.

Показать 2 ответа

Отвратительный магазин и хамское отношение.

Елена 29 января, 2018 год

Уже несколько раз сталкиваюсь с наплевательским отношением к клиентам.Заказала пальто.Пришло совсем другое ,не такое,как я заказывала.Зная,что по новым правилам надо фотографировать неправильное вложение,взяла телефон у сына и сфотографировала,но оформить брак не получилось,т.к. нужна полная версия сайта.Написала отзыв,его не опубликовали,процент выкупа сняли. Далее через неделю заказываю другое пальто,в итоге вместо черного 46 размера приходит красное 50 размер,фотографировать нечем,менеджер самовывоза сказала,что отметит... Читать отзыв Уже несколько раз сталкиваюсь с наплевательским отношением к клиентам.Заказала пальто.Пришло совсем другое ,не такое,как я заказывала.Зная,что по новым правилам надо фотографировать неправильное вложение,взяла телефон у сына и сфотографировала,но оформить брак не получилось,т.к. нужна полная версия сайта.Написала отзыв,его не опубликовали,процент выкупа сняли. Далее через неделю заказываю другое пальто,в итоге вместо черного 46 размера приходит красное 50 размер,фотографировать нечем,менеджер самовывоза сказала,что отметит "подозрение на неправильное вложение",в результате уже через 2 часа процент выкупа сняли. Попыталась опять написать отзыв-его опять не опубликовали.Почему я должна носить с собой фотоаппарат,чтобы доказывать чужие косяки???Что за дебильные правила?А если у меня нет нет фотоаппарата и телефона,как мне быть?Я считаю это издевательством и постараюсь как можно меньше заказывать в этом магазине при таких дискриминационных условиях!

1 согласен Показать 1 ответ

Развод

Гость 27 января, 2018 год

Заказала себе увлажняющий шампунь один сначала. Сумма копейки -340 рэ. Пришло все на почту. Подтверждаю. Обрадовалась,думаю ну сэкономить хочу дай для педикюра закажу. Все заказала. Утром уже,захожу в личный кабинет. Сумма выходит в 1220 . Чего?? А за покупку тёрки для педикюра и за брови сумма - 863. О каком тысячи может быть речь? Пишу в телеграм. Закидываю скриншоты. Мне... Читать отзыв Заказала себе увлажняющий шампунь один сначала. Сумма копейки -340 рэ. Пришло все на почту. Подтверждаю. Обрадовалась,думаю ну сэкономить хочу дай для педикюра закажу. Все заказала. Утром уже,захожу в личный кабинет. Сумма выходит в 1220 . Чего?? А за покупку тёрки для педикюра и за брови сумма - 863. О каком тысячи может быть речь? Пишу в телеграм. Закидываю скриншоты. Мне никто не отвечает. И выдает такую дичь : Если вы на себя сначала заказывать начали,то все нормально. Сэкономили. А если другой заказ не указали другого получителя, объединяется все в одно. Замечательно! А потом дальше затишье. Не ответа не привета. Никто не будет разбираться. Условий этих,которая мне написали НЕТ на сайте. В телеграм никто не отвечает,после вашего требования . Отлично!

Достоинства:

Развод

Недостатки:

Качество
Хамское отношения к клиенту

Показать 2 ответа

Хамство на уровне

Гость 9 января, 2018 год

Доброго времени суток, хочу поделиться с вами опытом общения с сотрудниками WILDBERRIES, проживаю в г Курске, жена попросила забрать интернет заказ из магазина г Курск ул Радищева 87 . Прийдя в магазин я сказал номер заказа сотруднику, которая удалилась в подсобку, вышла уже другая сотрудница которая отдала мне мой заказ. Прежде чем уйти я уточнил оплачен ли заказ, на что... Читать отзыв Доброго времени суток, хочу поделиться с вами опытом общения с сотрудниками WILDBERRIES, проживаю в г Курске, жена попросила забрать интернет заказ из магазина г Курск ул Радищева 87 . Прийдя в магазин я сказал номер заказа сотруднику, которая удалилась в подсобку, вышла уже другая сотрудница которая отдала мне мой заказ. Прежде чем уйти я уточнил оплачен ли заказ, на что мне был дан положительный ответ. Прийдя домой увидел ошарашенную жену, которая сообщила, что ей звонят из магазина и спрашивают почему мы не оплатили заказ, называя меня ВОРОМ! и требуют вернуться и оплатить заказ. Возвращаюсь назад (не понимаю зачем я должен тратить свое время) спрашиваю кто звонил, выходит "Ольга" уточняю на каком основании меня называют вором и предлагаю вызвать полицию, вместо извинений слышу откровенное хамство, уточняю почему так получилось, но персонал магазина вместо того чтобы просто извиниться продолжает хамить и говорить что просили оплатить, хотя такого не было, да и когла я медленно выходил из магазина меня никто не окликнул, а позвонили спустя минут 15 , видимо осознав что заказ все таки не оплачен, но вместо того чтобы признать свою вину сотрудники просто делают из покупателей дураков, передергивая факты. Берем жалобную книгу пишем жалобу, все это время за прилавком занимаясь своими делами сидит молодой человек, толи айтишник толи охранник - не понятно. Заполнив книгу отдаю ее Ольге и уточняю не исчезнет ли запись из книги, на что она гоаорит не переживайте вот сидит директор указывая на молодого человека О_о , который в свою очередь заявляет мне что их жалобную книгу я могу оставить себе хД в общем в этом весь Российский сервис безсмысленный и беспощадный. Не изза налогов и дойки у нас в стране печально с малым бизнесом, а изза уровня сервиса, застрявшего в палатке рынка с толстой курящей теткой по кличке "не хочите как хочите". По поводу самого товара я ничего сказать не могу, т . к. лично ничего не заказывал.

Показать 3 ответа

Контрафакт по цене оригинала

Я 9 января, 2018 год

Купили болинки - неубиваемый Тамарис - развалились через 2 недели. Теперь бегаем в других ботинках по экспертизам. Надо было сразу другие брать и в другом месте.

Достоинства:

нет

Недостатки:

выкинули деньги и поимели головняк на всю зиму за свои 5,5 тыс.

Показать 2 ответа

Безобразие!

Алла 7 января, 2018 год

Достоинства:

Нет!

Недостатки:

Отвратительное отношение! И за такие осколки они ещё и процент выкупа снижают!

Показать 2 ответа

Как бороться с хамством WB

Гость 25 декабря, 2017 год

Много негатива высказывают люди по поводу дебильных изменений в сервисе проверки товаров на брак и неправильные вложения. Магазин по сути переложил всю ответственность на клиентов, мол , как хотите так и разбирайтесь. Предлагаю простое решение проблемы-забейте на свои 10-15 процентов выкупа и заказывайте всякого барахла побольше,особенно такого которое сложно транспортировать.А когда это барахло приедет на пункт самовывоза просто тупо от... Читать отзыв Много негатива высказывают люди по поводу дебильных изменений в сервисе проверки товаров на брак и неправильные вложения. Магазин по сути переложил всю ответственность на клиентов, мол , как хотите так и разбирайтесь. Предлагаю простое решение проблемы-забейте на свои 10-15 процентов выкупа и заказывайте всякого барахла побольше,особенно такого которое сложно транспортировать.А когда это барахло приедет на пункт самовывоза просто тупо от всего отказывайтесь-пусть возят туда-сюда. Это будет справедливо по отношению к тем кто по-свински относится к клиентам!!!

Достоинства:

Уже нету

Недостатки:

Обнаглели

Показать 1 ответ

Новый сервис проверка товара использование личного времени и труда

Гость 21 декабря, 2017 год

Нас-покупателей используют для сортировки брака и прочих дефектов товара или предоставленных неверных данных производителем. Получается хорошая экономия денег на сотрудниках, которые должны этим заниматься. Магазин на нас зарабатывает и плюс к этому мы же фотографируем брак, тратим на это свое время.Из нас делаю лохов, прыгаем как обезьяны в примерочных фоткаем, тратим время-выкладываем фото, а вы выкупе все равно все учитывают... Читать отзыв Нас-покупателей используют для сортировки брака и прочих дефектов товара или предоставленных неверных данных производителем. Получается хорошая экономия денег на сотрудниках, которые должны этим заниматься. Магазин на нас зарабатывает и плюс к этому мы же фотографируем брак, тратим на это свое время.Из нас делаю лохов, прыгаем как обезьяны в примерочных фоткаем, тратим время-выкладываем фото, а вы выкупе все равно все учитывают и постепенно сводят клиента к платной доставке. Вот так мы бесплатно для них сортируем товар не получая при этом никакой выгоды. А цены за последний год подросли,да и скидки поуменьшились.

Показать 2 ответа

Просто в ужасе !!!!!

Гость 20 декабря, 2017 год

Просто в шоке, меня обвиняют в подмени вещей, это ещё через месяц, это нормально нет ???? Причём что вещи приходят поддельные, воняют порошком, ношеные , имеют ли они право обвинять покупателя через месяц???? Откуда мне знать, что там происходит несвыкупленными вещами

Недостатки:

Цены завышены, некачественный товар

Показать 1 ответ

Товар-некодиция

Инесса 9 декабря, 2017 год

Вот такой товар мне предложили в пункте самовывоза этого магазина.Причем за полную стоимость.Пришлось выкупить,чтобы ребенка не расстраивать-он так ждал этот набор!Причем видно,что эта коробка давненько путешествует в таком виде от заказчика к заказчику.Негативный отзыв благополучно был удален админом сайта магазина.,.

Показать 2 ответа

Глухо

Гость 6 декабря, 2017 год

Ушла недавно из WB. Не жалею. Цены завышены, обслуживание плохое, условия неподходящие, товар стоковый. Покупала в нём несколько лет. Постепенно начала отказываться: сначала от курьера - заметила подмены, грязь, невыдача чеков, сдачи, грубость; затем от товаров - качество плохое, много подделок, жуткая упаковка, грязь, недокомплектация. Когда на сайте стали взламывать личные кабинеты, ушла. С магазином выяснять отношения не советую, магазин... Читать отзыв Ушла недавно из WB. Не жалею. Цены завышены, обслуживание плохое, условия неподходящие, товар стоковый. Покупала в нём несколько лет. Постепенно начала отказываться: сначала от курьера - заметила подмены, грязь, невыдача чеков, сдачи, грубость; затем от товаров - качество плохое, много подделок, жуткая упаковка, грязь, недокомплектация. Когда на сайте стали взламывать личные кабинеты, ушла. С магазином выяснять отношения не советую, магазин явно стал криминальным.

1 согласен Показать 1 ответ

жалоба сотрудника магазина

Аида 5 декабря, 2017 год

Жалоба моя на сотрудника вашего магазина, по адресу г. Екатеринбург, улица Гагарина 18А. Пришла я в этот магазин за своим заказом, значит, он там стоит за стойкой.
Первая жалоба: он не поздоровался есть ли у него воспитание, знает ли он, что при первой встрече надо здороваться?
вторая жалоба: не спросил что мне надо, не поинтересовался зачем я пришла, произошла такая ситуация, что... Читать отзыв Жалоба моя на сотрудника вашего магазина, по адресу г. Екатеринбург, улица Гагарина 18А. Пришла я в этот магазин за своим заказом, значит, он там стоит за стойкой.
Первая жалоба: он не поздоровался есть ли у него воспитание, знает ли он, что при первой встрече надо здороваться?
вторая жалоба: не спросил что мне надо, не поинтересовался зачем я пришла, произошла такая ситуация, что я вот пришла и обслужила себя сама
третья жалоба: я ему значит говорю я за заказом пришла, он молчит, я говорю что сказать? номер заказа? он говорит можно и номер заказа.
Вот так и прошло все. Я очень недовольна обслуживанием. Не хотелось бы видеть этого сотрудника, в этом же месте, в следующий раз когда буду забирать заказ.

Показать 1 ответ

Личная информация.

Гость 1 декабря, 2017 год

Есть подозрения, что wildberries продаёт личную информацию (телефонные номера и адреса) другим мошенническим сайтам, а именно phonenumber.to, где эта информация находится в открытом доступе, а тот в свою очередь вымогает деньги за удаление данных. Свой адрес я оставляла только в личном кабинете wildberries и больше нигде !!!

Показать 1 ответ

держитесь подальше от этого магазина

Гость 27 ноября, 2017 год

Самый отвратительный магазин.один развод на деньги, чтобы оформить возврат-нужно пройти огонь и воду

Показать 2 ответа

WB- Глупость или зависимость?

Гость 27 ноября, 2017 год

почитал тут отзывы) смысл там покупать? или это уже патологическая зависимость? женщины-родные. Есть ТЦ, где всё висит,красиво,можно походить,померить- раз в неделю то! чем кататься по говнопунктам самовывозов, покупать низкокачественный и поддельный товар в WB. Ну? включайте мозги.....

Показать 2 ответа

Хамство сотрудника.Не знание законов РФ" О защите прав потребителя"

Гость 24 ноября, 2017 год

Я купила последнюю пару кроссовок 6,5 размера.Данную обувь мерила два раза в пункте выдачи и дома,померив дома поняла ,что они мне немного маловаты,нужно 7 размер.На пункте выдачи ,деньги не возвратили,сказав ,что я эту обувь носила,т к подошва не белая.Да на подошве имеются следы примерок,тк примерочные коврики и пол грязные,я сделала фото.Обувь не была в носке,не эксплуатировалась, сохранены все бирки... Читать отзыв Я купила последнюю пару кроссовок 6,5 размера.Данную обувь мерила два раза в пункте выдачи и дома,померив дома поняла ,что они мне немного маловаты,нужно 7 размер.На пункте выдачи ,деньги не возвратили,сказав ,что я эту обувь носила,т к подошва не белая.Да на подошве имеются следы примерок,тк примерочные коврики и пол грязные,я сделала фото.Обувь не была в носке,не эксплуатировалась, сохранены все бирки производителя,нарушается закон потребителя.Продавец не представилась,когда я просила назвать свою фамилию , и даже применила физическую силу ,стала вырывать из рук сотовый телефон когда я хотела снять ее.Вызывала полицию,врет,перевирает глядя в глаза....Я просто в шоке от всего происходящего..... Хорошо ,что не избили в этом пункте ....Город Железнодорожный,Московская область.Сотрудник Михайлова Д.А

Показать 1 ответ

Отвратительное обслуживание

Гость 17 ноября, 2017 год

Нельзя переносить заказ из одного пункта в другой даже в рамках одного района. Приезжала дважды в пункт самовывоза, парковочных мест нет. Позвонила с просьбой перенести в другой пункт, на что получила жесткий отказ без предложения каких-либо компромиссов. Я отказалась от заказа, на что мне было сказано, что мой какой-то там коэффициент клиента будет понижен ввиду отказа. Они разместили пункт самовывоза... Читать отзыв Нельзя переносить заказ из одного пункта в другой даже в рамках одного района. Приезжала дважды в пункт самовывоза, парковочных мест нет. Позвонила с просьбой перенести в другой пункт, на что получила жесткий отказ без предложения каких-либо компромиссов. Я отказалась от заказа, на что мне было сказано, что мой какой-то там коэффициент клиента будет понижен ввиду отказа. Они разместили пункт самовывоза в жилом доме, где негде поставить машину, я не могу забрать товар не по своей вине, и меня же еще выставляют крайней! Несколько лет назад я отказалась от данной компании, но решила еще раз попробовать. Больше никогда! Отвратительное отношение! При наличии свободного времени напишу в Роспотребнадзор.

Показать 2 ответа

схема предоплаты WB проста....пирамида!

Гость 24 октября, 2017 год

видимо проблемы с поставщиками дали о себе знать (бесконечные судебные иски и возможно отказ в поставках), поэтому умные манагеры WB решили брать деньги с клиентов, это позволит им существенно увеличить оборот и расплачиваться этими деньгами с поставщиками.
клиенты переводят деньги, думая,что обратно их смогут легко получить,в случае невыкупа всех заказанных позиций. Да не тут то было- сотрудникам (операторам) даны четкие... Читать отзыв видимо проблемы с поставщиками дали о себе знать (бесконечные судебные иски и возможно отказ в поставках), поэтому умные манагеры WB решили брать деньги с клиентов, это позволит им существенно увеличить оборот и расплачиваться этими деньгами с поставщиками.
клиенты переводят деньги, думая,что обратно их смогут легко получить,в случае невыкупа всех заказанных позиций. Да не тут то было- сотрудникам (операторам) даны четкие указания максимально долго "динамить" клиентов (ссылаясь на банковские проблемы и т.п.)
Так как Ваши деньги уже вложены в "оборот", те запускается механизм "снежного кома), когда накапливаются Ваши деньги (в товаре,в наличной форме и т.п.) и выдачи производится планомерно, но не большому количеству клиентов (допустим из 100 тысяч клиентов потихоньку возвращают 20 тысячам)
получается новая схема, товарно-денежная пирамида
исход, когда происходит большое накопление не выплаченных средств- фирму признают банкротом, со всеми вытекающими...

Всем кому не вернули предоплату-обращайтесь в прокуратуру

Гость 24 октября, 2017 год

не ленитесь, Вас много, WB совсем крышу снесло, начал заниматься откровенным мошенничеством-видимо где большие деньги,считают что законы не писаны.
только массовые обращения поставят их на место со всеми законопослушными гражданами.

Показать 2 ответа

УДАЛЯЙТЕ СВОИ АККАУНТЫ, ПОКУПАЙТЕ В ДРУГИХ МАГАЗИНАХ

Гость 24 октября, 2017 год

когда то был норм магазином, теперь лохотрон чистой воды- предоплату будете возвращать с большими проблемами и нервотрепкой!а одежда у них сами знаете- из 10ти вещей 9ть брак или несоответствие размерам.... решать Вам....

Оплатила покупку онлайн

Гость 18 октября, 2017 год

Оплатила покупку онлайн по предоплате - таковы были условия магазина. Товар выкупила частично. 29.09.17 на оставшуюся сумму, 10949руб., как положено сделала возврат на их сайте. Сегодня уже 18.10.17, денег нет. Платежное поручение не высылают, хотя по телефону говорят, что деньги выслали. Считаю, что мошенничество чистой воды.

Ужасный магазин

плюсов нет одни минусы 7 октября, 2017 год

Купила платье я как-то в данном интернет магазине, расплатилась картой, затем решила его вернуть в 14 дневный срок, естественно платье не было в употреблении. Обратилась с данной просьбой в пункт выдачи товаров, где собственно платье и было куплено. На что сотрудник, мне ответил, что деньги будут возвращены на счет в личном кабинете, меня данная ситуация не устроила, (на что у... Читать отзыв Купила платье я как-то в данном интернет магазине, расплатилась картой, затем решила его вернуть в 14 дневный срок, естественно платье не было в употреблении. Обратилась с данной просьбой в пункт выдачи товаров, где собственно платье и было куплено. На что сотрудник, мне ответил, что деньги будут возвращены на счет в личном кабинете, меня данная ситуация не устроила, (на что у меня свои причины), тем более, что требование вернуть деньги на карту с которой была совершенна оплата абсолютно правомерны!!!! Сотрудник пункта выдачи товаров мне сказал, что платить по карте у нас можно, а возврат денег этим же терминалом мы не осуществляем. В результате разбирательств меня соединили как сказали с юристом и представился он Игорем, который в невежливой форме сказал мне, что если буду настаивать на том, что мне нужно вернуть деньги на карту, то платье они у меня вообще не возьмут. Что в принципе и произошло, т.к. сотрудник увидел пятно на платье, которого и вовсе не было!!!! И с формулировкой, что отказывают мне в возврате денежных средств из-за того, что у платья была потеря товарного вида отправили меня домой. Я даже предположить не могла, что возможно такое наглое и хамское отношение к покупателям, с таким враньем, до сих пор данная ситуация в голове не укладывается!!!!!

Wildberries.ru

Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее

Рейтинг 1.3 из 5 на основании 1926 отзывов

Интернет-магазины