› › ›

Людмила Отзыв написан 1 марта, 2023 год 20 просмотров

Всём добрый день!!! Начну свой отзыв с негатива. Мной был оформлен заказ N 187011396 от 02.02.2023г. При получении была претензия по поводу колличества ну и качества упаковки содержимого. Товара не хватало, и один пакет был повреждён, содержимое просыпалось. На месте оформлять акт девушка отказалась, ссылаясь на то что они этого не делают, и что оформила уже выдачу товара, предварительно позвонив своему работодателю. Я тут же на месте находясь а пункте выдаче набрала номер поддержки, из разговора с оператором мне было рекомендовано оформить возврат уже не посредственно дома. Пришлось товар забирать домой, вся как чума была в белом порошке. И тут началось самое забавное, возврат оформить я так и не смогла до 2 часов ночи, фото не грузилось, писала на техподдержку, выполняла всё рекомендации, это был настоящий увлекательный квест под названием "попробуй вернуть". Грузила фото на Яндекс диск и высылала ссылку на техподдержку. По итогу двух дней моего квеста, мне написали, что проверяют моё обращение и как только склад им даст ответ они со мной свяжутся, но увы этого так и не произошло, прошло ещё 4 дня моих ожиданий, я имела наглость написать в чат поддержки, и тут началось опять то же самое. В личном кабинете оформите возврат, и к моему великому удивлению фото грузилось, отзыв был написан, но не тут то было при нажатии отправить, оно зависало и так и не оправлялось. Ответьте люди добрые, помимо потраченных денег, убито куча времени, и мои нервы. А если человек из глубинки и не может пользоваться интернетом, это же какой квест нужно пройти. Я так предполагаю, что расходы будут ложится на заказчика. Я не знаю будет этот отзыв кому то полезен, но прежде чем делать заказ, проконсультируйтесь юристом. $Яндекс.Маркет - КВЕСТ \Попробуй вернуть\$ $Яндекс.Маркет - КВЕСТ \Попробуй вернуть\$ $Яндекс.Маркет - КВЕСТ \Попробуй вернуть\$ $Яндекс.Маркет - КВЕСТ \Попробуй вернуть\$

Достоинства:

Конечно есть и плюсы. Очень понравился сплит, есть альтернатива выбора товара и цен.

Недостатки:

1. Оформить возврат не возможно (Интернет был стабильный)
2. Техподдержка пишет шаблоны не вникая в суть самой проблемы

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс.Маркет 2 марта, 2023 год

Людмила, здравствуйте!

Жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о сервисе. Видим, что наши специалисты отвечали в чате и предлагали альтернативу оформления возврата через приложение на возврат через заявление. В таких ситуациях никогда не бросаем и всегда поможем.

Если вы уже получили заказ, то вернуть его можно будет уже после того, как оформите возврат в личном кабинете или через заявление, как писали коллеги. Если вы еще не получили заказ и решите открыть хотя бы одну упаковку товара во время получения заказа, сотрудник пункта выдачи вынужден будет вам отказать, если вы захотите его вернуть. Подробнее пишем здесь: https://yandex.ru/support/market/order/get.html#get__check

Ответить

Людмила 2 марта, 2023 год

Добрый день! Вы наверное меня не поняли или не хотите понимать. Ну не загружались у меня на ваш именно сайт фото, а без них возврат сделать не возможно. И если вы видели и читали внимательно переписку то там я присылала ссылку на Яндекс диске с прикреплёнными фото, но я так понимаю что вы их тоже не видете. Через заявление тоже очень хорошо придумано, мне его как распечать и заполнить, потом зайцам в поле показывать?

Ответить

Отзывы о сайтах

Name: КВЕСТ "Попробуй вернуть"
Item: Яндекс.Маркет
Rating: 2
Author: Людмила

Отзывы пользователей о сайтах. Каталог отзывов: Интернет порталы, социальные сети, интернет-магазины и каталоги. Здесь Вы можете найти и обсудить все, что связано с миром интернета

Авто ру

Сайты

1.2

267 отзывов

131082 просмотра

Будьте внимательны при подаче платного объявления. М****и редкостные, дал объявление на новую машину, стоит практически 5 тыс.₽ на неделю, За неделю 18 просмотров, думаю продлить ещё или больше не давать за такие то деньги. Захожу в приложение, а оказывается объявление уже продлили и с меня списали ещё 4100₽. Оказывается когда оплачиваешь первый раз они привязывают твою...

AVITO.ru

Сайты

1.1

5409 отзывов

290900 просмотров

Авито не защищает своих пользователей Добрый день. Искала квартиру для краткосрочной аренды на Авито. По отзывам все хорошо. Поставщик услуги якобы проверен, фото якобы все соответствуют-это как гарантия Авито была. Внесла аванс. В день заезда была шокирована (мягко сказано). Объект не квартира, а полуподвальное помещение. Интернет мобильный (три разных оператора) не ловит! Wi-fi не подключается,...

yell.ru

Сайты

4.9

305 отзывов

4576 просмотров

Спасибо за предоставленную возможность начать продвижение без мощного бюджета. Очень удобно для молодого бизнеса, нигде больше такой модели оплаты за каждый целевой звонок не видела, только на Yell. Отчасти именно по этой причине я сюда и обратилась. С третьего месяца, кстати. записей стало гораздо больше.

Lenta.Ru

Сайты

1.5

100 отзывов

20751 просмотр

Сайт Лента.ру при загрузке намертво блокирует проводник компа Собственно, сабж. Я использовал это поисковик долгие-долгие годы, и был практически всем доволен. Но в начале этого года обнаружил, что при загрузке сайт практически мгновенно блокирует проводник и вся картинка застывает, т.е. все вкладки не реагируют на клики. Проверял на браузерах файрфокс, опера, яндекс, хром, и, прости Господи, даже Edge....

OZON.ru

Интернет-магазины

6882 отзыва

243986 просмотров

Не покупайте с доставкой из-за рубежа! Купила ноутбук у продавца DYELL All-in-one computer, торгующего на OZON. Через 5 месяцев ноут сломался. Написала продавцу. Он сказал обратиться в мастерскую, он оплатит ремонт. Ноут починили, отправила продавцу документы. Продавец исчез. Печально, что такие продавцы-мошенники могут торговать на ОЗОНЕ и на них нет никакой управы. Продавец ни за...

Travelata.ru

Интернет-магазины

4.2

303 отзыва

22414 просмотров

Мечты сбываются с Травелатой Покупала туры в Травелате уже несколько раз, сайт очень нравится, удобно выбирать время вылета, цену, отель. Можно выбрать путешествие на самолете и поезде, ооочень много вариантов отелей на любой бюджет. Обычно описание соответствует реальности, много полезного в отзывах читаю, туры очень выгодно брать, быстрое оформление пакета документов. Я долгое...

DRAGON MONEY

Сайты

3.1

629 отзывов

66338 просмотров

ни разу не подводил драгон эта казиноха для тех кто ценит надежность и безопасность. бонусы может тут и не такие крутые, как в новомодных казиках, но зато точно знаешь что с выводом все ок будет. не надо беспокоиться о бане после крупного заноса

Ответ представителя DRAGON MONEY

5 часов 34 мин назад

Добрый день! Благодарим за обратную связь! Мы работаем над улучшением качества предоставляемых услуг. Наша цель - быть лучшими в своей области...

ivi.ru

Сайты

1.1

510 отзывов

33545 просмотров

Мошенники по сути У меня и так 400р у них в приложении висит, за ненадобностью подписки, а вчера перешёл на всплывающее окно приложения на телефоне и они по факту клика по этой рекламе, подключили мне бесплатно один день, а сегодня списали 399р.Вы почему без моего согласия мне продаете свою услугу? Переняли эстафету у...

Ответ представителя ivi.ru

5 часов 58 мин назад

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества Иви в ВК или в чат Telegram с круглосуточной поддержкой @help_ivibot...

cdek.shopping

Сайты

4.1

187 отзывов

3755 просмотров

Повторный опыт на Сджк Шоппинг Год назад, когда оформляла доставку через сдэк, пришлось ждать около 2 месяцев. Из-за такой долгой доставки больше ничего не стала заказывать. В марте решила все-таки снова заказать себе сандалии на лето. Оригинал у нас купить нельзя, поэтому решила через CDEK Шоппинг. Что отмечу :увеличился ассортимент товаров, доставка приехала в 2...

Ответ представителя cdek.shopping

8 часов 4 мин назад

Добрый день. Спасибо, что нашли время и оставили подробный отзыв о нашей площадке. Будем рады видеть Вас в числе постоянных покупателей. Хорошего Вам...

Bot-t.com

Сайты

4.9

45 отзывов

1267 просмотров

Chat Guru Perm Rus

Сайты

4.2

62 отзыва

851 просмотр

Хороший помощник Как начал пользоваться сразу понял то что мне нужно плюсы работает быстро тех кто работает с текстом пользуйтесь экономить время и тарифы очень подходящий

Ozon Seller (Озон Селлер)

Сайты

3.8

104 отзыва

3480 просмотров

Об Озоне глазами продавца. Кое-что о работе с Озоном по пунктам: 1. Комиссии Озона. Плюс-минус как везде. Зависит и от товара и от логистики. Например, на одежду, обувь и аксессуары сейчас сниженный тариф если на FBO работать, почти в два раза меньше чем у других. 2. Продвижение магазина.Без платного продвижения не обойтись, рассчитывайте от 500р...

Курсы china-twins

Сайты

17 отзывов

271 просмотр

Супер курсы Курсы просто невероятные, рекомендую вам всем попробовать! Курсы действительно мне помогли сделать первый заказа всего за час! Они меня научили многим вещам. Супер крутые курсы!

SmmPanelUS

Сайты

107 отзывов

1595 просмотров

Базовый марафон Melannett

Сайты

40 отзывов

715 просмотров

Надеюсь успеть к лету Еще осень прошлого года в соцсети нашла рекламу анет. Не могла не записаться. Результат - хандра меня не затронула. Собираюсь записаться на новый марафон, тем более он уже скоро. Надеюсь что к лету получиться добиться хорошего результата.

Okko

Сайты

4.1

404 отзыва

15013 просмотров

Всё нравится Из новинок примерно 50% я сразу отсеиваю, не мои жанры, но остальное смотрю и многое нравится. Приложением кинотеатра тоже удобно пользоваться, оно дает оффлайн доступ к каталогу. Всё очень нравится!

Kviku.ru

Сайты

3.4

4163 отзыва

238824 просмотра

Приобрела телефон Приобрела телефон через эту контору 2 года назад, самая убогая, больше не возьму тут ничего, деньги списывают сами, карта не привязана, сколько делали замечание, им вообще пох*й, остались последние платежи

Яндекс.Директ

Рекламные сети

4.7

348 отзывов

28474 просмотра

Полезный инструмент. С конверсионной стратегией давать рекламу не страшно, потому что ты платишь за пользователя который совершил какое-то действие - либо позвонил, либо заказал товар, либо положил его в корзину (действие настраивается индивидуально), то есть тот кто проявил заинтересованность, а значит наверняка целевой клиент.

Ответ представителя Яндекс.Директ

16 часов 3 мин назад

Спасибо, что поделились своим опытом запуска рекламы с конверсионной стратегией. Уверены, что это поможет другим пользователям при выборе подходящего способа...