› › ›

Лариса Отзыв написан 9 мая, 2021 год 5 просмотров

Делала три заказа, все самовывозом из постамата, но с разной судьбой, что характеризует работу магазина.
Заказ первый. Опоздал на 3 дня, двое суток висел статус «не успеем вовремя, подбираем новую дату доставки».
Связалась с поддержкой, получила сообщение о том, что они разбираются, ответят в течение 24 часов. Заказ пришёл раньше, чем это случилось.
Получение в постамате прошло без проблем.
Получила извинительный промокод.
Заказ второй. Опоздал на 1 день, дальше история с письмом с тем же результатом. Но не смогла получить заказ из-за технического сбоя. Постамат без экрана работает по блютузу, ячейка открывается через приложение.
Не вышло, связь между аппаратом и гаджетом не устанавливалась.
Покупка была разбита на 2 заказа (44512089 и 44512090), оба пришли в одно время. Обращение на месте в поддержку на дало результатов, советы дат детские в духе: перезагрузитесь. Работают по предоплате, заказы имеют странный статус третий день «ждёт отмены», без этого не возвращают ни деньги, ни промокод, если он был использован.
Техподдержка сначала отвечала, что нужно 48 часов для отмены, этого не случилось, теперь отвечают, что нужно ждать ручной отмены, то есть до 5 дней.
Заказ третий. Оформлен, оплачен кошачий корм, через несколько часов маркетплейс в одностороннем порядке отменяет заказ по якобы технической ошибке. Товар в наличии, технической ошибкой оказался факт повышения цены на 200 р за 2 кг кошачьего корма. О правилах торговли РФ или не слышали, или плевали на них. Деньги вернулись на следующий день.

Но заказ 2 все ещё ждёт отмены, клиент-лопух ждёт денег, Роспотребнадзор - заявления потребителя.
Первоначально была проблема с установкой приложения, которое необходимо для получения заказа. Не встало на мой гаджет, пришлось устанавливать на мужнин айпад и ходить с ним в постамат; напомню, что в других сетях постаматов получение происходит по коду в смс. Зачем так усложнять?

Достоинства:

Товары народного потребления, включая продукты питания. Даже экзотическая кухня; для меня актуально.
Несколько способов доставки.
Промокоды

Недостатки:

Все плюсы перечёркиваются тем фактом, что работа организована абы как, почти на всех этапах обслуживания; клиент этими плюсами воспользоваться не может.
Спасибо, хоть не надули с вложением товаров в посылку.
Интересовалась картой постаматов с экраном, чтобы избежать дальнейших проблем с блютуз-соединением при получении: выбрал при оформлении заказа и спокойно получил его, но нет такой карты, схемы, которая отображала бы их расположение в городе.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс.Маркет 9 мая, 2021 год

Здравствуйте, Лариса!

Спасибо за ваш отзыв. Обратная связь помогает нам стать лучше.

Простите, что подвели и заставили ждать.

Такое, конечно, происходить не должно. Я передала всю информацию коллегам, чтобы была проведена полная работа, и такие ситуации не повторились.

Постараемся больше вас не разочаровывать.

Ответить

Лариса 9 мая, 2021 год

подобного рода сообщений я получила уже тьму. один сотрудник что-то передает коллегам, изображает активную деятельность. проблема не решена

Ответить

Отзывы о сайтах

Отзывы пользователей о сайтах. Каталог отзывов: Интернет порталы, социальные сети, интернет-магазины и каталоги. Здесь Вы можете найти и обсудить все, что связано с миром интернета

Курсы china-twins

Сайты

21 отзыв

318 просмотров

Крутые курсы После того, как научилась по курсам покупать вещи, то я сэкономила около 60000 за два месяца, просто покупая из Китая. Я не ожидала такого качественного результат от простых курсов, рекомендую их сто процентов!

AliExpress

Интернет-магазины

1.2

816 отзывов

42204 просмотра

Площадка жуликов Заказал и оплатил инструмент. Жду. - Через месяц они присылают уведомление в котором заявляют, что Посылка уже доставлена! И на вопрос… Куду доставили посылку? Они отвечают… По адресу, который вы указали. - Просят доказательств о том, что посылку не получал. «Необходимые доказательства: Видео взвешивания всех полученных товаров - поместите их на весы и покажите общий...

Bavarsis – Инновационная компания

Сайты

5 отзывов

71 просмотр

Торгую постоянно и с успехом У меня на инвестиционной площадке Bavarsis получается торговать с самой высокой прибылью. Все дело в боте, который сам знает где покупать, а где продать. Это удобно и не требует каких-либо усилий. Каждый день захожу и просто фиксирую прибыль. Еще можно получить дополнительный зароботок за привлечение друзей. Если возникает вопрос или...

Газета Московский Комсомолец

Сайты

1.8

24 отзыва

4957 просмотров

Спасибо за правду - подписчики "Мигранты не покидают Россию, а едут целыми семьями: замечен приток иностранцев в российских городах Сегодня 330 прочитали Мигранты из Таджикистана волнами хлынули в Россию. И ладно бы если «соло», они едут вместе с семьями, сообщает Телеканал "78" на канале Дзен. Сообщения об этом поступают, в частности, из Тюменской области. Местные жители считают, что...

OZON.ru

Интернет-магазины

2.1

6891 отзыв

244649 просмотров

Осторожно! Доставка из-за рубежа 3 апреля заказала и оплатила обувь с доставкой из Китая (заказ № 13548658-0068). Крайний срок доставки был 5 мая. 5 мая доставка перенесена на 17 мая, я начала разбираться. По трек-номеру на сайте Почты России отправление весом 10 грамм (!) находится с 17 апреля в статусе "Продлен срок выпуска таможней...

Kviku.ru

Сайты

3.3

4165 отзывов

238869 просмотров

Оплата займа Здравствуйте, хотел закрыть займ, написал на почту, прошло часов 12 и тишина. Что делать нужно дальше

Рекламная экосистема click.ru

Сайты, Москва, ул. Свободы д. 50

4.6

49 отзывов

3893 просмотра

Удобно, экономит время. Расходы контролировать удобно, видно статистику, можно отследить эффективность работы. А формирование отчётов — это отдельный бонус я считаю, теперь все на автомате формирую))

Магазин аккаунтов igriOK.ru

Сайты

3 отзыва

1202 просмотра

Отличный сайт Приобретение аккаунта с токенами для BongaCams в интернет-магазине было удачным решением. Процесс покупки прошел гладко, без задержек, токены были зачислены немедленно. Сервис надежный и удобный, остался доволен оперативностью и качеством предоставленных услуг.

AVITO.ru

Сайты

1.1

5418 отзывов

291095 просмотров

кидают инвалидов на деньги инвалид 2 группы -- эта контора кин.... на деньги . осторожно обман . забронировала посуточно квартиру . через 1 день ситуация изменилась. Предоставила направление на госпитализацию . Этой конторе наплевать - деньги вернуть отказались . ХОТЯ по закону они обязаны .... НИКОГДА НЕ ИМЕЙТЕ дело с этими ........

navyservice.ru

Сайты

4.9

15 отзывов

1809 просмотров

Лиды отличные Самое главное в этом деле - качество лидов. У Navyservic они лучшие! Я перепробовал абсолютно всех, по статистике Navyservice оказался самым лучшим. С их лидов клиентов получается больше, не менее, чем в два раза. И ценник не не самый дорогой.

newbrowsergames.ru

Сайты

3.8

25 отзывов

1457 просмотров

Хороший сайт Все прошло быстро ,сайт прекрасно защищает от мошенников ,и очень оперативно их блокирует .Главное следовать правилам и все пройдет как нужно.Дееньи перевели в течении 3 дней

Satom.ru

Сайты

3.7

254 отзыва

59054 просмотра

DRAGON MONEY

Сайты

3.2

632 отзыва

66490 просмотров

Сайт бомбовый Сначала сливался , думал всё ,стоит перестать играть , но все таки ртп сработал и я смог занести такую нормальную сумму , ну для студента это очень неплохо я думаю . Буду играть дальше , только аккуратно , спасибо Драгон Мани ❤

Ответ представителя DRAGON MONEY

3 часа 59 мин назад

Добрый день! Благодарим за обратную связь! Если у вас возникнут какие-либо вопросы или вам потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться к нашей службе...